سومین شماره ماهنامه عصر تراکنش منتشر شد.
عصر تراکنش نشریه تخصصی فینتک ایران است.
@newway2pay
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
عصر تراکنش نشریه تخصصی فینتک ایران است.
@newway2pay
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
💠 زندگی هزاره سوم زیر ذرهبین
گزارش "ردپای دیجیتال" را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=5207
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
گزارش "ردپای دیجیتال" را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=5207
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
گزارش "نقش مدیریت منابع انسانی در سازمانهای عصر دیجیتال" را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report/3207
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
http://dtgroup.ir/fa/portal/report/3207
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
گزارش "تجربه دیجیتال مشتری" سیاماس وایر را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=1196
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=1196
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
💠 همکاری مکدونالد با کپجمینای در راستای ارتقاء استراتژی دیجیتال
شرکت مکدونالد، در راستای سرعت بخشیدن به نوآوری دیجیتال و بهبود تجربه مشتریان خود، قرارداد چندسالهای را با شرکت مشاورهای کپجمینای، بهامضا رساند. این قرارداد همچنین باعث ایجاد ۶۰۰ شغل جدید در منطقه خواهد شد.
مکدونالد، سال گذشته، با سرمایهگذاری در مدل "تجربه آینده" خود که شامل نصب کیوسکهای سفارشدهی و میزهای خدمت با پشتیبانی بلوتوث است، فناوری را در صدر فهرست اولویتهای خود قرار داد. این غول غذاهای فستفود، همچنین در حال راهاندازی سرویس سفارشدهی موبایل و مشارکت با اوبر ایت (Uber Eat) در زمینه تحویل سفارشها میباشد.
متن کامل خبر را در لینک زیر بخوانید.
http://goo.gl/3mVKrG
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
شرکت مکدونالد، در راستای سرعت بخشیدن به نوآوری دیجیتال و بهبود تجربه مشتریان خود، قرارداد چندسالهای را با شرکت مشاورهای کپجمینای، بهامضا رساند. این قرارداد همچنین باعث ایجاد ۶۰۰ شغل جدید در منطقه خواهد شد.
مکدونالد، سال گذشته، با سرمایهگذاری در مدل "تجربه آینده" خود که شامل نصب کیوسکهای سفارشدهی و میزهای خدمت با پشتیبانی بلوتوث است، فناوری را در صدر فهرست اولویتهای خود قرار داد. این غول غذاهای فستفود، همچنین در حال راهاندازی سرویس سفارشدهی موبایل و مشارکت با اوبر ایت (Uber Eat) در زمینه تحویل سفارشها میباشد.
متن کامل خبر را در لینک زیر بخوانید.
http://goo.gl/3mVKrG
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
Telegraph
همکاری مکدونالد با کپجمینای در راستای ارتقاء استراتژی دیجیتال
شرکت مکدونالد، در راستای سرعت بخشیدن به نوآوری دیجیتال و بهبود تجربه مشتریان خود، قرارداد چندسالهای را با شرکت مشاورهای کپجمینای، بهامضا رساند. این قرارداد همچنین باعث ایجاد ۶۰۰ شغل جدید در منطقه خواهد شد. مکدونالد، سال گذشته، با سرمایهگذاری در مدل…
💠 چگونه عصر دیجیتال؛ تجربه مشتری را به امری حیاتی برای کسبوکارها تبدیل کرده است؟
خلق تجربه جذاب مشتری یکی از پایههای کلیدی تحول دیجیتال است. تجربه مشتری، به هرگونه برداشت و ادراک شخصی و ذهنی مشتریان از یک کسبوکار اطلاق میشود که از تعاملات مستقیم یا غیرمستقیم مشتری با آن برند در طول زمان ناشی میگردد.
در اهمیت موضوع تجربه مشتری تردیدی وجود ندارد. طبق پژوهش فارستر، ۷۲ درصد از کسبوکارها، اظهار داشتهاند که بهبود تجربه مشتری، اصلیترین اولویت آنها محسوب میشود. در پژوهش دیگری، ۷۰ درصد از افراد اعلام کردهاند که تجربه خوب، تاثیر قابل توجهی بر وفاداری آنها دارد و باعث میشود ۶۹ درصد از آنها، آن برند را به سایرین توصیه کنند. عکسِ این موضوع نیز صادق است. ارائه تجربه ضعیف، موجب از دست رفتن مشتریان میشود. تحقیقات نشان دادهاند که حدود ۸۹ درصد از مشتریان پس از دریافت یکبار تجربه ضعیف، آن شرکت را برای همیشه کنار میگذارند که این موضوع میتواند عواقب قابل توجهی را در پی داشته باشد.
پژوهشی که اخیراً توسط موسسه نیو ویس مدیا انجام شده است، نشان میدهد که کسبوکارها بیش از ۶۲ میلیارد دلار را به واسطه ارائه تجربه ضعیف به مشتریان خود، از دست میدهند.
متن کامل یادداشت را در لینک زیر بخوانید.
#دانش_افزایی
#تجربه_دیجیتال_مشتری
#شادی_ایراندوست
goo.gl/jdGzvz
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
خلق تجربه جذاب مشتری یکی از پایههای کلیدی تحول دیجیتال است. تجربه مشتری، به هرگونه برداشت و ادراک شخصی و ذهنی مشتریان از یک کسبوکار اطلاق میشود که از تعاملات مستقیم یا غیرمستقیم مشتری با آن برند در طول زمان ناشی میگردد.
در اهمیت موضوع تجربه مشتری تردیدی وجود ندارد. طبق پژوهش فارستر، ۷۲ درصد از کسبوکارها، اظهار داشتهاند که بهبود تجربه مشتری، اصلیترین اولویت آنها محسوب میشود. در پژوهش دیگری، ۷۰ درصد از افراد اعلام کردهاند که تجربه خوب، تاثیر قابل توجهی بر وفاداری آنها دارد و باعث میشود ۶۹ درصد از آنها، آن برند را به سایرین توصیه کنند. عکسِ این موضوع نیز صادق است. ارائه تجربه ضعیف، موجب از دست رفتن مشتریان میشود. تحقیقات نشان دادهاند که حدود ۸۹ درصد از مشتریان پس از دریافت یکبار تجربه ضعیف، آن شرکت را برای همیشه کنار میگذارند که این موضوع میتواند عواقب قابل توجهی را در پی داشته باشد.
پژوهشی که اخیراً توسط موسسه نیو ویس مدیا انجام شده است، نشان میدهد که کسبوکارها بیش از ۶۲ میلیارد دلار را به واسطه ارائه تجربه ضعیف به مشتریان خود، از دست میدهند.
متن کامل یادداشت را در لینک زیر بخوانید.
#دانش_افزایی
#تجربه_دیجیتال_مشتری
#شادی_ایراندوست
goo.gl/jdGzvz
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
Telegraph
چگونه عصر دیجیتال؛ تجربه مشتری را به امری حیاتی برای کسبوکارها تبدیل کرده است؟
خلق تجربه جذاب مشتری یکی از پایههای کلیدی تحول دیجیتال است. تجربه مشتری، به هرگونه برداشت و ادراک شخصی و ذهنی مشتریان از یک کسبوکار اطلاق میشود که از تعاملات مستقیم یا غیرمستقیم مشتری با آن برند در طول زمان ناشی میگردد. این تجربه، تمامی جنبههای ارائه…
💠 جادوی دیزنی از طریق نوآوری دیجیتال
داستان تحول دیزنی را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=5208
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
داستان تحول دیزنی را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=5208
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
💠 شرکت خودروسازی ولوو، داراییهای شرکت لوکس را در راستای بهبود تجربه مشتریان، به تملک خود درآورد.
شرکت خودروسازی ولوو، تملک پلتفرم، فناوری، کارکنان کلیدی و سایر داراییهایی شرکت آمریکایی لوکس را که در زمینه خدمات کانسرژ و پارک خودرو فعالیت میکند، اعلام نمود. این تملک، امکان توسعه خدمات دیجیتال ولوو را فراهم ساخت که این امر، موجب تسهیل تجربه مصرفکنندگان خواهد شد.
پلتفرم پیشرفته فناوری و نرمافزار، دانشمندان کلیدی داده، توسعهدهندگان اپلیکیشنها و مهندسان نرمافزار که در استخدام شرکت لوکس بودند، به سازمان دیجیتال ولوو واقع در سیلیکون ولی میپیوندند. دفتر ولوو واقع در سیلیکون ولی، مرکزی برای تلاشهای ولوو در زمینه ایجاد محصولات و خدمات دیجیتال برای کسبوکار جهانی ولوو در اروپا، آسیا و آمریکا میباشد.
متن کامل خبر را در لینک زیر بخوانید.
http://goo.gl/WBXrns
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
شرکت خودروسازی ولوو، تملک پلتفرم، فناوری، کارکنان کلیدی و سایر داراییهایی شرکت آمریکایی لوکس را که در زمینه خدمات کانسرژ و پارک خودرو فعالیت میکند، اعلام نمود. این تملک، امکان توسعه خدمات دیجیتال ولوو را فراهم ساخت که این امر، موجب تسهیل تجربه مصرفکنندگان خواهد شد.
پلتفرم پیشرفته فناوری و نرمافزار، دانشمندان کلیدی داده، توسعهدهندگان اپلیکیشنها و مهندسان نرمافزار که در استخدام شرکت لوکس بودند، به سازمان دیجیتال ولوو واقع در سیلیکون ولی میپیوندند. دفتر ولوو واقع در سیلیکون ولی، مرکزی برای تلاشهای ولوو در زمینه ایجاد محصولات و خدمات دیجیتال برای کسبوکار جهانی ولوو در اروپا، آسیا و آمریکا میباشد.
متن کامل خبر را در لینک زیر بخوانید.
http://goo.gl/WBXrns
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
Telegraph
شرکت خودروسازی ولوو، دارایی های شرکت لوکس را در راستای بهبود تجربه مشتریان، به تملک خود درآورد.
شرکت خودروسازی ولوو، تملک پلتفرم، فناوری، کارکنان کلیدی و سایر داراییهایی شرکت آمریکایی لوکس را که در زمینه خدمات کانسرژ و پارک خودرو فعالیت میکند، اعلام نمود. این تملک، امکان توسعه خدمات دیجیتال ولوو را فراهم ساخت که این امر، موجب تسهیل تجربه مصرفکنندگان…
💠 گزارش دیلویت با موضوع "استراتژی، پیشران تحول دیجیتال" را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=1200
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=1200
◼️◻️◼️◻️
@DTGroupir
💠 نظاممند متحول شوید: حکمرانی دیجیتال
بهرهمندی از چشمانداز قوی دیجیتال، به تنهایی تضمینکننده هم راستایی تلاشهای سازمانی در حوزه تحول دیجیتال نخواهد بود. اگر چه در اختیار داشتن چشمانداز تهییج کننده، به مدیران کمک میکند تا در مسیر و جهت فکری خود، آن را به واقعیت تبدیل نمایند؛ اما قابل انکار نیست که برخی مدیران به چشمانداز توجهی نمیکنند و از آن چشمپوشی مینمایند؛ برخی واحدهای سازمانی ممکن است به آرامی حرکت کنند؛ و یا برخی دیگر به سبب حرکت برنامهریزی نشده، با ریسکهایی مواجه گردند؛ افزون بر این ممکن است برخی واحدهای سازمانی به سبب فقدان هماهنگی و عدم تناسب تلاشها، منابع تخصیص یافته را اتلاف نمایند. اینجاست که حکمرانی دیجیتال اهمیت مییابد.
متن کامل یادداشت را در لینک زیر بخوانید.
#دانش_افزایی
#حکمرانی_دیجیتال
#مژگان_نوری
https://goo.gl/XbMDZz
بهرهمندی از چشمانداز قوی دیجیتال، به تنهایی تضمینکننده هم راستایی تلاشهای سازمانی در حوزه تحول دیجیتال نخواهد بود. اگر چه در اختیار داشتن چشمانداز تهییج کننده، به مدیران کمک میکند تا در مسیر و جهت فکری خود، آن را به واقعیت تبدیل نمایند؛ اما قابل انکار نیست که برخی مدیران به چشمانداز توجهی نمیکنند و از آن چشمپوشی مینمایند؛ برخی واحدهای سازمانی ممکن است به آرامی حرکت کنند؛ و یا برخی دیگر به سبب حرکت برنامهریزی نشده، با ریسکهایی مواجه گردند؛ افزون بر این ممکن است برخی واحدهای سازمانی به سبب فقدان هماهنگی و عدم تناسب تلاشها، منابع تخصیص یافته را اتلاف نمایند. اینجاست که حکمرانی دیجیتال اهمیت مییابد.
متن کامل یادداشت را در لینک زیر بخوانید.
#دانش_افزایی
#حکمرانی_دیجیتال
#مژگان_نوری
https://goo.gl/XbMDZz
Telegraph
نظام مند متحول شوید: حکمرانی دیجیتال
بهرهمندی از چشم انداز قوی دیجیتال، به تنهایی تضمینکننده هم راستایی تلاشهای سازمانی در حوزه تحول دیجیتال نخواهد بود. اگر چه در اختیار داشتن چشمانداز تهییج کننده، به مدیران کمک می کند تا در مسیر و جهت فکری خود، آن را به واقعیت تبدیل نمایند؛ اما قابل انکار…
💠 گزارش اکسنچر با موضوع "مدیریت ارتباط با مشتریان دیجیتال: ۳ گام برای موفقیت" را در وبسایت گروه تحول دیجیتال بخوانید.
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=5209
◼️◻️◼️◻️
@DTGroup
http://dtgroup.ir/fa/portal/report?id=5209
◼️◻️◼️◻️
@DTGroup