#TLS
#DM
#BM

🌟‍ نکات کلیدی مذاکره：

 در مذاکره همواره باید به مسیر پیش رو نگاه کرد از دیگر قوانین مذاکره این است که همیشه به چیزی که جلویمان است نگاه کنیم نه به چیزی که پشت سرمان است و اصلا مهم نیست چقدر راه تا حالا آمده‌ایم.ما حتی خیلی وقت‌ها تصمیم‌های غلط شخصی‌مان را ادامه می‌دهیم فقط به خاطر اینکه قبلا خیلی برایش وقت گذاشته‌ایم!

هیچوقت یک گزینه را به تنهایی پیش روی طرف مقابل قرار ندهید.هیچکس دوست ندارد یک گزینه را از میان یک گزینه انتخاب نماید.چه هنگامی که به عنوان کارمند،‌ روبروی مدیر خود می‌ایستیم و چه زمانی که به عنوان مدیر با کارمندان خود صحبت می‌کنیم، همیشه تعداد گزینه‌ها می تواند مفید و اثربخش باشد و احساس خوبی را برای طرف مقابل ایجاد کند.

تا حد امکان یک گفتگو و مذاکره را با حالت قهر ترک نکنید ترک گفتگو به حالت قهر،‌ تنها زمانی توجیه دارد که مطمئن باشید دیگر هرگز هرگز هرگز نمی‌خواهید با طرف مقابل رابطه داشته باشید. اما اگر فکر می‌کنید که قهر کردن می‌تواند باعث گرفتن امتیازهای بیشتری شود و بعداً در شرایط بهتری به گفتگو و مذاکره ادامه می‌دهید.


تا زمانی که گفتگوی شما با طرف مقابل به نتیجه قطعی نرسیده به دیگران درباره مذاکره گزارش قطعی ندهید.یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای، تا قطعی نشدن چنین نتیجه‌ای، اصلاً در مورد آن با کسی حرف نمی‌زند.

برای ارتباطات و مذاکره‌های خود «خطر قرمز» داشته باشید خط قرمز، حداقل خواسته‌های ما یا حداکثر امتیازاتی است که حاضر هستیم به طرف مقابل بدهیم. به عنوان یکی از قوانین مهم مذاکره، می‌گویند که قبل از شروع، خطوط قرمز خود را بدانید.بسیاری از نارضایتی‌های ما در گفتگوها و ارتباطات روزمره و مذاکره‌ها، مربوط به مواردی است که خط قرمزی تعریف نکرده‌ایم.

اگر مذاکره نیازمند «متقاعدسازی» است،برای نتیجه‌گیری عجله نکنید متقاعدسازی،به معنای تغییر نظر دیگران و نزدیک کردن دیدگاه آنها به دیدگاه خودمان است.انسانها در مقابل تغییر نظر خود،مقاومت دارند.مقاومت مردم در برابر متقاعدسازی،‌شبیه مقاومت هوا در برابر حرکت است.اگر آرام حرکت کنید آن را نمی‌بینید.اما اگر با شتاب حرکت کنید کاملاً می‌تواند مانع شما شود.
https://t.me/DM_Theory

10 نکته برای مدیریت زمان

https://t.me/DM_Theory

#TLS
#DM
#BM
🎯موسسات تحقیقاتی مدیریتی "هاروارد بیزینس مانیتور"، همه ساله با بررسی های میدانی، علمی و مصاحبه با مدیران با تجربه تلاش می کنند تا به معرفی اشتباهات رایج بین مدیران بپردازند، در ادامه پانزده اشتباه مهلک به ترتیب آمده است.

یک - نداشتن هدف، برنامه و چشم انداز مشخص
دو - نداشتن نظم در کارها و زمان
سه - بی توجهی به قوانین و مقررات
چهار - خود محوری و اعتقاد نداشتن به مشورت در تصمیم گیری.

پنج - اعتماد نکردن به کارکنان و تقسیم کار
شش - عدم استفاده از مدیران شایسته به جای افراد نزدیک و تملق گو
هفت - بی توجهی به موفقیت و پیشرفت های کاری کارکنان
هشت - دور بودن از کارکنان و اختصاص ندادن وقت خود به آن ها
نه - جدیت بیش از اندازه در مدیریت و برخورد با کارکنان
ده - مقاومت در برابر تغییرات
یازده - امتناع از فراگیری آموزش های جدید برای خود و کارکنان
دوازده - عدم ثبات در تصمیمات و نپذیرفتن اشتباهات
سیزده - مقایسه کارکنان بایکدیگر
چهارده - نداشتن سیستم نظام مند برای استخدام کارکنان در مجموعه
پانزده - عدم بررسی عملکرد سازمان و ارزش یابی.

https://t.me/Sustainable_Development_Holding

#TLS
#DM
#BM
بازخورد رو به جلو(Feed-forward)

هنوز هم مدرسانی را می‌بینم که در دوره‌های بازخورد، تکنیک «بازخورد ساندویچی» را تدریس می‌کنند، در صورتی که امروزه اکثر صاحب نظران این حوزه اعتقادی به تکنیک بازخورد ساندویچی ندارند. امروزه حتی برخی از صاحب نظران معتقداند که به جای بازخورد (Feedback)، بهتر است از بازخورد رو به جلو (Feedforward) استفاده کنیم. در بازخورد رو به جلو، به جای تمرکز بر ارزیابی و قضاوت در خصوص عملکرد افراد در گذشته، بر توسعه آن‌ها در آینده متمرکز می‌شویم. این کار تکنیک‌های مخصوص به خود را دارد.

اما چرا بهتر است از بازخورد رو به جلو استفاده کنیم؟

1  می‌توانیم آینده را تغییر دهیم، اما گذشته را نمی‌توان تغییر داد.
2. بسیاری از ما نسبت به اینکه بخواهیم بازخورد منفی بدهیم یا دریافت کنیم، علاقه‌ای نداریم.
3. اینکه به افراد کمک کنیم کار و رفتار صحیح را انجام دهند، موثرتر از این است که به آن‌ها ثابت کنیم اشتباه عمل می‌کنند.
4. بازخورد رو به جلو به اندازه بازخورد، جنبه شخصی و فردی برای افراد ندارد.
5.بازخورد رو به جلو بسیار سریع‌تر و موثرتر است.

بر همین اساس و بر مبنای اصول DM تفکر پیشنهادی رو جایگزین تفکر انتقادی کرده ایم و اینگونه است که بسیار کاراتر، صمیمی و دوستانه و پایدار و ساری در ارکان سازمان (و عوامل بیرون از سازمان) نتایج SWOT را بدون هیچ مقاومتی در سازمان پیاده سازی می کنیم.

#گفتمان_پیشنهادی
#FEED_FORWARD

https://t.me/DM_Theory

🤩 ⁣ سبک‌های رهبری مخرب برای ایجاد فضای تعاملی

▫️ The good-old-days boss
مدیری که از تغییر می هراسد و به گذشته می چسبد.

▫️ The “hearing impaired” boss
مدیری که به حرف دیگران گوش نمی دهد.

▫️ The dictator boss
مدیری که دیکتاتور و خود رای است.

▫️ The movie star boss
مدیری که دستاوردهای دیگران را به اسم خود ثبت می کند.

▫️ The kickback boss
مدیری که افراد خاصی را مورد توجه قرار می دهد.

▫️ The punishing boss
مدیری که تنها دیگران را تنبیه می کند و از تشویق خبری نیست.

▫️ The condescending boss
مدیری که دیگران را تحقیر می کند.

▫️ The airhead boss
مدیری که بدون اطلاعات لازم تصمیم گیری می کند.

▫️ The charging bull boss
مدیری که از ظرفیت های تیمش بی خبر است.

▫️ The “do as I say not as I do” boss
مدیری که حرفش با عملش همخوانی ندارد.

▫️ The silo boss
مدیری که مانع از تبادلات و ارتباطات بین واحدی می شود.

▫️ The fearful boss
مدیری که شهامت تصمیم گیری را ندارد.

#سبک_رهبری

https://t.me/DM_Theory

⭕️ ۲۰ ویژگی مدیران بد

🔸در سال ۲۰۱۸ موسسه Predictive Index تحقیق گسترده‌ای را درباره خصوصیات مدیران بد انجام داد. در این تحقیق از بیش از ۵ هزار نفر از کارکنان پرسیده شد مدیران آنها چه خصوصیات منفی دارند. بر اساس نتایج این تحقیق ۲۰ ویژگی مدیران بد که فراوانی بیشتری دارند، عبارتند از:

▪️انتظارات واضحی را بیان نمی‌کنند.
▪️تبعیض قائل می‌شوند.
▪️به حرفه و توسعه فردی کارکنان اهمیتی نمی‌دهند.
▪️پشت سر دیگران حرف می زنند.
▪️علاقه مند به بازخورد نیستند.
▪️همواره می‌خواهند ثابت کنند که حق با آنها است.
▪️خودآگاهی ضعیفی دارند.
▪️به اعتماد دیگران خیانت می‌کنند.
▪️به دیگران گوش نمی دهند.
▪️نیازهای خود را در مقابل نیازهای دیگران قرار می‌دهند.
▪️مهارت کلامی ضعیفی دارند.
▪️از کارکنان خود حمایت نمی‌کنند.
▪️انتظارات خود از دیگران را به روشنی تببین نمی‌کنند.
▪️از کارِ خوب دیگران قدردانی نمی‌کنند.
▪️دیگران را با تهدید وادار به انجام کارها می‌کنند.
▪️بی‌حوصله و کم‌صبر هستند.
▪️موجب آزردگی خاطر دیگران می‌شوند.
▪️منفعل هستند.
▪️به تعهدات خود عمل نمی‌کنند.
▪️به راحتی تهدید و مرعوب می‌شوند.

https://t.me/DM_Theory

نگویید شکست خوردیم

دانشگاه هاروارد، مطالعه جالبی درباره ادبیات رهبران شرکت‌ها در مواجهه با شکست انجام داده است. نتایج تحقیقات این دانشگاه نشان می‌دهد، رهبران شرکت‌های تجاری به ندرت از کلمه «شکست» استفاده می‌کنند و به جای آن اصطلاحاتی مثل «تجربه کسب کردیم» یا «یک تجربه آموزنده» را به کار می‌برند و مثلا می‌گویند: «این یک تجربه آموزنده و با ارزش برای ما بود» یا «این یک تجربه آموزنده دردناک بود»

این دسته از رهبران معتقدند برای موفق شدن در کسب و کار، باید برای تعداد زیادی «تجربه آموزنده» آماده باشیم تا بتوانیم محصولی مناسب و خلاقانه را عرضه کنیم و چیزی به عنوان شکست وجود ندارد، فقط بازخورد و تجربه‌آموزی است و ما با شکست خوردن، راه موفق شدن را یاد می‌گیریم.

این تحقیقات، در پایان به این نتیجه رسیده است که موفقیت در کسب و کار و بازاریابی، مستلزم طی کردن این چهار گام است:

۱. تصمیم بگیریم چه برنامه یا کمپین یا استراتژی خلاقانه‌ای را می‌خواهیم اجرا کنیم

۲. آن برنامه، کمپین یا استراتژی را فورا انجام بدهیم و از انجام آن نترسیم

۳. ممکن است شکست بخوریم ولی باید از شکست‌مان یاد بگیریم

۴. دوباره و بارها و بارها امتحان می‌کنیم تا وقتی که موفق بشویم

این فرایند به ما دو نکته مهم را یادآوری می‌کند: اول، نباید از ترس شکست، از امتحان کردن استراتژی‌ها، کمپین‌ها و برنامه‌های خلاقانه غافل بشویم. دوم، بازارها و مشتریان به قدری پیچیده و متغیر هستند که حتی شرکت‌های بسیار حرفه‌ای هم نمی‌توانند با اطمینان کامل بگویند استراتژی‌، کمپین یا برنامه‌شان قطعا موفق می‌شود.

https://t.me/Strategic_Academy

#TLS
#DM
#BM

... انفجار ابله ها ...
گای کاواساکی نظریه پرداز مدیریت و از موسسان شرکت اپل پدیده ای رو تحلیل میکنه که استیو جابز از اون به نام "انفجار ابله ها" نام میبرد، او می گوید:
مدیران درجه یک، کسانی را استخدام می‌کنند که از خودشان بهتر و تواناتر هستند، اما افراد درجه دو و پائینتر با نگرانی از دست دادن جایگاه خود، افرادی از خود پایینتر را استخدام می کنند و همینطور نفرات رده های پایینتر و ... (چون مسلما آنها هم نفرات درجه یک نیستند! )
لذا پس از مدتی با موجی فراگیر از نفرات ضعیف و ناتوان در ساختار سازمان مواجه می شوید که معدود افراد توانمند را نیز فلج می کند ... !!!

®https://t.me/DM_Theory

#TLS
#DM
#BM
«سینرژی»

وقتی یک نفر به تنهایی می خواهد کاری را انجام دهد شاید اگر تمام ظرفیت ذهنی، جسمی، مالی و روحی و روانی خود را به کار ببندد هم نتواند از پس آن برآید اما با کمک گرفتن از یک یا چند نفر دیگر( فکری، جسمی یا روانی) بهتر می تواند از پس آن کار یا مسئله بر آید چرا که در این موقعیت دیگر انرژی یک نفر دیگر فقط وجود ندارد بلکه سینرژی یا هم افزایی نیروها حاکم می شود و در واقع با در کنار هم قرار گرفتن دو میدان انرژی، نیروها فقط دو برابر نمی شوند بلکه چندین برابر می شوند و به این می گویند«سینرژی».

حال اگر جوحاکم بر جمعی و گروهی مثبت باشد سینرژی حاصل بی نهایت مثبت می شود و بر عکس.


*مواردی که سینرژی مثبت را افزایش می دهد:

۱) به کاربردن کلمات مثبت به ویژه:
عشق، محبت، دوست داشتن،
مهربانی، انگیزه، جدید، شادی، هیجان، سود، ثروت، لذت، فراوانی، امید، زندگی، خدا و کلماتی ازاین دست...

۲) بودن در محافل و گروه هایی که همه مثبت نگر هستند، ترک محافل و گروه هایی که منفی نگرند!

۳) مطالعه نشریه ها و کتاب هایی با رویکرد مثبت و دیدن و شنیدن برنامه ها و ووسیقی های آرامش بخش و مثبت و سودمند.

۴) اگردر فضای مجازی هستید نام و تصویر پروفایل خود را مثبت انتخاب نمایید اگر نمی خواهید از نام و تصویر خود استفاده کنید و فقط مطالب سودمند ،شاد و مثبت بگذارید آن وقت با اثرپروانه ای مثبتی که ازخود به جای می گذارید طوفانی از انرژی مثبت ایجاد می کنید که زندگی خود، هم گروهی ها و هم گروهی های آنها وچه بسا کل جهان را متحول و سرشار از خوبی ، شادی، انگیزه و در نهایت موفقیت می سازید که دست آخر به خود شما باز می گردد و سینرژی ایجاد شده آنچنان شمارا به عرش آرزوها و خواسته هایتان می رساند که در مخیله تان نیز نگنجد.

۵) به کار نبردن کلمات منفی یا به ظاهر خنثی اما دارای بار منفی به ویژه:
خیانت، شیطان، تصادف، افسوس، حسرت، گذشته، نوستالژی، مرگ، غم، غمکده، ویرانی، کمبود، مسخره، دشمن و کلماتی از این دست...

۶) قرار نگرفتن در معرض اخبار و اطلاعات منفی، حجم عمده اخبار مندرج در بخش های خبری شبکه های تلوزیونی، رادیویی، روزنامه ها و سایت هاو خبرگزاری ها منفی و انعکاس حوادث هستند که اینها به نوبه خودشان در تخریب روح و روان مخاطب سهم بسزایی دارند.

۷) قرار گرفتن در کانون ها و مجراهای سینرژی مثبت که البته تعدادشان هنوز در جامعه ما فراوان است به طور مثال در محل کار، دانشگاه و یا باشگاه و محل ورزش و کتابخانه، خانواده و... که وقتی اراده کنید که مثبت باشید و موفق جذبشان می کنید‌.

و مواردی که در فرصتی دیگر بیان خواهم کرد فعلا با هم به این نکات عمل کنیم و اثرش را ببینیم.

تابعد...
®https://t.me/TLS_Academy

#TLS
#DM
#BM

شرایط تصمیم گیری

1- شرایط محیطی : شرایط محیطی عواملی هستند که بر تصمیمات مدیران تاثیر می گذارد و مدیران کنترل کمی بر آنها دارند یا اصلا کنترل ندارند .

2- شرایط اطمینان : زمانی در شرایط اطمینان قرار داریم که آگاه باشیم در آینده چه رخ خواهدداد . تحت این شرایط اطلاعات درست سنجش پذیر و قابل اطمینان وجود دارد که بر اساس آن می توان تصمیم گیری کرد . اطمینان به معنای آن است که مدیر انواع مسائل و راهکارهای جایگزین را می شناسد و قادر به تعریف آنها است .

3- شرایط مخاطره : در شرایط مخاطره قابلیت پیش بینی کمتر است . اطلاعات کاملی در دست نیست ولی تصمیم گیرنده می داند که احتمال نتایج ممکن تا چه اندازه است .
4- شرایط عدم اطمینان : تحت شرایط عدم اطمینان تقریبا اطلاعاتی درباره ی آنچه پیش خواهد آمد در دست نیست و تصمیم گیرنده از احتمالات و حتی نتایج ممکن بی خبر است . در شرایط عدم اطمینان تصمیم گیرنده برای انتخاب راه حل مناسب از سه شیوه می تواند استفاده کند که عبارتند از :
الف : حداکثر حداکثرها
ب : حداکثر حداقل ها
ج : ارزش مورد انتظار با احتمال یکسان.

®https://t.me/DM_Theory

💸همراه ما باشید تا در زمینه‌ی "اقتصاد و مدیریت" لغات انگلیسی مهم و پرکاربرد رو یاد بگیریم.

✴economis => علم اقتصاد
✴budget => بودجه
✴currency => ارز
✴debt => بدهی
✴fiscal => مالی
✴inflation => تورم
✴invest => سرمایه‌گذاری
✴poverty => فقر
✴profit => سود
✴tax => مالیات


یادگیری روزمره و کاربردی زبان انگلیسی تخصصی در آکادمی زبان DTL:
https://t.me/DTL_Academy

⭐ A calm mind can handle any storm.
یک ذهن آروم می‌تونه هر طوفانی رو اداره کنه.

https://t.me/DTL_Academy

#TLS
#DM
#BM

💥مديران برتر دنیا 16 ویژگی دارند که عبارتند از:

1- تمایل به کسب موفقيت
2- ظاهری مرتب و آراسته
3- غرور شغلی
4- مهارت در ارتباطات
5- صداقت و صراحت
6- داشتن حافظه خوب
7- ظرفیت کار سنگین
8- تصمیمات عاقلانه
9- اتکا به خود
10-غلبه بر ترس
11-دوراندیشی و ریسک پذیری
12-سالم بودن
13-انتقادپذیری
14-ایجاد انرژی مثبت
15-تمایل به ارزشیابی از خود
16-علاقه به ديگران
         https://t.me/DM_Theory

#TLS
#DM
#BM

14 نکته دمینگ (DEMING) :

بخش عمده نوآوری های مدیریتی ژاپن در نیمه دوم قرن بیستم حاصل تلاش های دکتر دبلیو ادواردز دمینگ امریکایی بود. دمینگ ، که در سال 1993 در گذشت، مبتکر خستگی ناپذیر در علم مدیریت و مدافع سرسخت کیفیت بود. در سال 1992 دمینگ در یک تله کنفرانس ، حاصل مطالعات خود را ارائه کرد.

دکتر دمینگ بیشتر به خاطر" 14 نکته " اش مشهور است، دستور العملی برای درمان بیماری های مدیریت امروز. بسیاری از این نکات امروز در برنامه ی عادی بنگاه های اقتصادی امریکا قرار دارند اما 30 سال پیش دکتر به آنها توجه کرد.

۱. هدف خود را به صورتی پایدار ، افزایش کیفیت محصولات و خدمات قرار دهید. با این نیت که با رقبا رقابت کنید ، در بازار بمانید و کارآفرینی کنید.

۲. فلسفه ی جدید را بپذیرید. ما در عصر اقتصادی نوینی هستیم. مدیران باید این چالش را بپذیرند، مسئولیت های خود را بیاموزند و رهبری تغییرات را به دست بگیرند.

۳. برای دستیابی به کیفیت، وابستگی به بررسی محصولات پس از تولید را کنار بگذارید. به جای آن کیفیت را از همان اول وارد محصولات خود کنید.

۴. به جای پایین آوردن قیمت کالا و کنار آن سود خود، هزینه های کلی را پایین بیاورید.

۵. سامانه های تولید و خدمات را به طور پیوسته تا ابد بهتر کنید تا کیفیت و بازدهی بالاتر برود و در نتیجه هزینه ها پایین تر بیاید.

۶. آموزش در حین کار را برای کارگران فراهم کنید.

۷. رهبری را نهادینه کنید. هدف رهبری باید کمک به افراد و دستگاه ها باشد تا کار خود را بهتر انجام دهند.

۸. ترس را از محیط کار حذف کنید با همه بتوانند به طور موثر برای شرکت کار کنند.

۹. دیوار های میان دپارتمان ها را بردارید . کارکنان واحدهای پژوهش ، طراحی ، فروش و تولید باید به شکل یک تیم کار کنند تا بتوانند مشکلات تولید و کاربرد محصولات را به موقع پیش بینی کنند.

۱۰. از شعارهای پر زرق و برق و همین طور نصیحت به کارگران برای رسیدن به نقایص و ضایعات صفر پرهیز کنید. این نصیحت ها فقط منجر به بروز روابط رقابتی ناسالم می شود، چرا که دلیل کیفیت و بازدهی کم در سیستم های کاری است و از اختیار نیروی کار خارج است. به جای کارگران فرایندها را اصلاح کنید.


۱۱. الف) به جای تعریف معیارهای کاری و توقع ، به رهبری بپردازید. ب) از مدیریت برمبنای هدف ، اعداد، ارقام پرهیز کنید و به جای آن رهبری کنید.

۱۲. الف) موانعی را که مانع احساس غرور کارگران ساعتی می شود بردارید. مسئولیت سرپرستان باید از کمیت به کیفیت تغییر یابد. ب) موانعی را که مدیران و مهندسان را از حق احساس غرور نسبت به کارشان محروم می کند، بردارید. یعنی از ارزیابی کار بر مبنای اعداد به دست آمده پرهیز کنید.

۱۳. یک برنامه ی جدی برای آموزش و رشد حرفه ای در سازمان نهادینه کنید.

۱۴. در سازمان همه را وادار کنید تا این تحول را تحقق ببخشند. این تحول وظیفه همه است.

®https://t.me/DM_Theory

با درود فراوان بر همه عزیزان حاضر و عزیزانی که به تازگی افتخار همراهیتان نصیب ما شده است !

۱- این کانال و دیگر کانال های
گروه و هلدینگ " توسعه پایدار" در راستای آگاهی بخشی و افزایش سطح دانش و مهارت
علم مدیریت و شاخه های متنوع آن(هر کانال مختص یک زمینه می باشد و این کانال مخصوص علم بین رشته ای TLS می باشد).

۲- از همه عزیزان فرهیخته و اندیشمند خواهشمندیم که ما را در ادامه راه همراهی نمایند و مطالب مرتبط خود را برای ما ارسال فرمایید تا به نام خودتان منتشر گردد و در صورت تمایل مشتاقیم که از تخصص تک تک عزیزان در پروژه های این هلدینگ در بخش های مختلف بهره مند شویم.

۳- و همینطور عزیزان کارآفرین و صاحبان کسب و کار ها و استارتاپ ها در زمینه های مختلف و متنوع این مجموعه آماده خدمت گذاری و همکاری با این مجموعه ها می باشد:

- راه اندازی و استقرار کسب وکار.
- سازماندهی و مدیریت.
- توسعه و برندینگ.
- نگهداشت و پایش دائمی دستاوردها.

که این ۴ مرحله شامل بیش از ۵۰ سرفصل ( پژوهشی، برنامه ریزی استراتژیک، آموزشی، عملیاتی و اجرایی و...) می باشد از جمله:
(#TLS #DM #BM)
که مجموع این ۳ علم بین رشته ای حاصل بیش از سه دهه فعالیت پژوهش نظری و عملیاتی مان می باشد .

با سپاس فراوان / ارادتمند مهدی خدائی .

لیست کانال های تخصصی (تولید و پژوهش علم مدیریت، برندینگ، توسعه فردی و سازمانی):

https://t.me/TLS_Academy

https://t.me/DM_Theory

https://t.me/BRANDS_ACADEMY

https://t.me/STRATEGIC_ACADEMY

Talk to people who make you see the world differently.
با افرادی صحبت کنین که باعث می‌شن دنیا رو متفاوت ببینین.
https://t.me/DTL_Academy

#TLS
#DM
#SM
#BM

درس امروز :

*ابزار GRPI چيست؟

ابزار GRPI برای اولین بار توسط (ریچارد بکهارد) یکی از بنیانگذاران توسعه سازمانی معرفی شده است. GRPI مخفف واژگان زیر است:
• اهداف (Goals)
• نقش‌ها (Roles)
• فرآیندها (Processes یا Procedures)
• ارتباطات (Interactions)
ابهام در هریک از سطوح می‌تواند روی سطح بعدی اثر گذاشته و موجب بروز ابهامات بیشتر شود.

• اگر اهداف مشخص و شفاف نباشد، نقش‌های فردی با عدم قطعیت مواجه می‌شوند.

• اگر وضعیت نقش‌ها در تیم معلوم نباشد، منجر به تعارض در فرآیندها می‌شود.

• اگر فرآیندها وضعیت نامشخصی داشته باشند، درگیری و تعارضات زیادی در ارتباطات بین اعضای تیم پدیدار خواهد شد.

بنابراین شفافیت حداکثری در هریک از مولفه‌های GRPI، کمک به اثربخشی هرچه بیشتر تیم کاری خواهد کرد.

اکنون با جزئیات بیشتری به بررسی اجزای این ابزار پرداخته می‌شود:

۱. اهداف (Goals)

هدف‌گذاری، یکی از اساسی‌ترین اقدامات برای داشتن تیم کاری یا سازمانی اثربخش است. هنگامی که «چشم‌انداز مشترک» و «ارزش‌های مشترک» به خوبی شفاف شده باشد، اعضای تیم نیز قادر به درک آن خواهند بود.

برای اطمینان از وضعیت اهداف می‌توانید این سوالات را از خود بپرسید:
آیا ماموریت و اهداف تیم روشن و مشخص است؟ آیا اهداف تعیین شده هماهنگ با وضعیت اعضای تیم هست؟ آیا اعضای تیم این اهداف را به خوبی درک می‌کنند و آنها را به‌عنوان وظایف اصلی خود پذیرفته اند؟ اهداف اولویت‌دار تیم کدامند؟ آیا همه اعضای تیم با این اولویت‌بندی موافقند؟ آیا اعضای تیم کاری، نسبت به اهداف احساس تعهد دارند؟

۲. نقش‌ها (Roles)
نقش‌ها و مسوولیت‌ها نشان‌دهنده جایگاه‌های شغلی رسمی و غیررسمی افراد در تیم کاری هستند.
معمولا هر یک از نقش‌ها در تیم کاری برای تحقق اهداف تعیین‌شده به افراد محول می‌شود.
موضوع مهم در عامل نقش‌ها، درک عمیق افراد از مسوولیت‌ها و سطوح اختیارات ایشان است. به‌طور بدیهی با شفاف بودن هرچه بیشتر نقش‌ها، میزان اثربخشی تیم کاری بالاتر خواهد رفت.

برای اطمینان از وضعیت نقش‌ها می‌توانید سوالات زیر را از خود بپرسید: آیا نقش‌ها و مسوولیت‌ها به وضوح تشریح، درک و پذیرفته شده است؟ آیا نقش‌های تعریف شده به‌طور کامل از اهداف تیم پشتیبانی می‌کند؟ آیا اعضای تیم شایستگی و منابع لازم برای انجام نقش‌های خود را دارند؟ آیا رهبری رسمی (یا‌غیررسمی) در تیم وجود دارد؟ اعضای تیم چه توقعاتی از یکدیگر دارند؟ آیا این انتظارات به اشتراک گذاشته شده است؟ آیا اهداف فردی در تیم با اهداف کلی تیم سازگاری دارد؟

۳. فرآیندها(perocesses)

فرآیندها توافق‌نامه‌هایی هستند که اعضای تیم را برای تحقق اهداف تعیین‌شده تیم راهنمایی می‌کنند. فرآیندها می‌توانند شامل ارتباطات، آموزش، تصمیم‌گیری، حل مساله و برنامه‌ریزی باشند.
برای اطمینان از وضعیت فرآیند‌ها می‌توانید سوالات زیر را از خود بپرسید: آیا فرآیندها و دستورالعمل‌های تیم (مانند روش حل مساله، روش‌های ارتباطات، فرآیندهای تصمیم‌گیری، تخصیص منابع) درک و پذیرفته شده است؟ آیا فرآیندها و دستورالعمل‌ها اهداف و نقش‌های تیم را به‌خوبی پشتیبانی می‌کند؟ تصمیمات در تیم چگونه اتخاذ می‌شود؟ آیا میزان اختیارات روشن و شفاف است؟ آیا در سرتاسر تیم کاری، فرآیند ارتباطات بین اعضا به خوبی عمل می‌کند؟ مشکلات و تعارضات بین اعضا چگونه حل و فصل می‌شود؟ هماهنگی بین فعالیت‌های اعضای تیم چگونه است؟ آیا دستورالعملی برای ارائه گزارش و اظهار عملکرد اعضا وجود دارد؟

۴. ارتباطات (Interactions)

این عامل در ابزار GRPI، نشان‌دهنده چگونگی ارتباطات اعضای تیم کاری با یکدیگر و ذی‌نفعان بیرونی تیم است.
سبک رهبری تیم کاری، تاثیر زیادی در نحوه ارتباطات بین اعضا دارد و جنبه‌ای حیاتی برای ایجاد اعتماد و پاسخگویی افراد به شمار می‌آید.
رهبری که به خوبی گوش می‌کند و به موقع بازخورد موثر می‌دهد، می‌تواند محیطی مناسب برای ارتباطات در تیم ایجاد کند.
برای اطمینان از وضعیت ارتباطات در تیم می‌توانید سوالات زیر را از خود بپرسید:
آیا سطح سالم از اعتماد، باز بودن فضای ارتباطی و پذیرش در تیم وجود دارد؟ اعضای تیم کاری نسبت به یکدیگر چه احساسی دارند؟ آیا نیازهای فردی افراد در تیم به رسمیت شناخته شده و مورد احترام است؟ آیا شرایط تیم اجازه انتقاد و به اشتراک‌گذاری نگرانی‌ها و دغدغه‌ها را می‌دهد؟ آیا رهبر و اعضای تیم برای ارائه بازخورد اشتیاق دارند؟
به‌خاطر داشته باشید انتخاب و به‌کارگیری ابزارهای بهبود اثربخشی کار تیمی، برای تیم‌های کاری، سازمان‌ها و کشورهایی که در آن افراد نیاز جدی به بهبود همکاری با هم دارند، یک الزام است.    

پرسش‌ها و ابهامات خود در خصوص این درس مطرح کنید در اولین فرصت پاسخ داده می شوند.

®https://t.me/DM_Theory

Good things come to those who wait.
چیزهای خوب نصیب کسانی میشند که صبر می کنند.

https://t.me/DTL_Academy

#TLS
#DM
#SM
#BM
جدید ترین مقاله در زمینه مدیریت استراتژیک

✅ رهبران درخشان اغلب متفکرانی استراتژیک هستند که در مدیریت پیچیدگی مهارت دارند
چرا ارزش تفکر استراتژیک هرگز بالاتر نبوده است؟ 

برگرفته از کتاب "شش رشته تفکر استراتژیک ۲۰۲۴ نوشته مایکل دی واتکینز / هارپر کالینز

در کانال آکادمی استراتژی👇
https://t.me/Strategic_Academy

Be good, but never waste your time to prove it.
خوب باش، اما هرگز وقتت رو برای اثباتش تلف نکن.
https://t.me/DTL_Academy