Корпоративный ДМС. Неочевидное
1.55K subscribers
9 links
Добрый день. Меня зовут Наталия Шергина. Я помогаю компаниям найти самый лучший для них вариант ДМС.

Связаться: t.me/Shergina_Nataliia
Download Telegram
Какие бывают франшизы?

Французское слово "франшиза" переводится на русский язык как "льгота".

В нашем информационном пространстве есть два значения этого слова:

1. Право вести бизнес под маркой известного бренда.
2. В страховании разделение ответственности между страховой компанией и страхователем.

Впервые страховщики начали предлагать франшизу в авто страховании. Как возможность для клиента получить скидку за обязательство участвовать в урегулировании возможного убытка.

Позднее франшизы стали использоваться в других видах страхования, в том числе в ДМС.

В ДМС существуют два вида франшиз:

1. ВременнАя.
Применяется чаще всего при принятии на Программу страхования в которой присутствует плановая госпитализация. Некоторые страховщики прописывают в Договоре пункт о том, что плановой госпитализацией застрахованный может воспользоваться по истечении 30-45 дней с момента принятия на страхование.

2. При обращении в клиники
Как мы уже обсуждали ранее, разные клиники имеют разную ценовую политику и средний чек. Программы страхования объединяют клиники схожего ценового уровня. Для того чтобы включить в Программу страхования более дорогую клинику, нужно доплатить до Программы более высокого уровня.
Но есть и другой путь - включить эту клинику с франшизой.

Как это работает?

Имея в Программе страхования клинику с франшизой, застрахованный за каждое обращение оплачивает 10-40% от стоимости приëма и назначенных процедур.
Например, стоимость приëма врача в клинике - 5 000 рублей. Полис с франшизой 20%.
Застрахованный заплатит за приëм 1 000 рублей (20%). Остальные 4 000 оплатит страховая компания.
По тому же принципу произойдёт оплата всех анализов и исследований в этой клинике.

Как показывает практика, включение в полис ДМС клиник с франшизой позволяет расширить список клиник более престижными, не вынуждая работодателя переплачивать. А сами застрахованные, участвующие в оплате, начинают более ответственно подходить к обращениям в клинику.
👍329👏2
Стоматология в программе страхования

Является особо престижной опцией полиса ДМС.
Различают два вида программ:

Фактовая.
В этой программе страхования все риски возникновения страхового случая ложатся на страховую компанию. Стоматологические клиники очень любят такие программы. Потому что страховая компания оплачивает счета и можно лечить, зарабатывая прибыль.
К клиентам с фактовой стоматологией клиника применяет очень лояльный подход. Любое спорное обращение стараются квалифицировать как страховое.
Например, классическим исключением из страховой программы служит " разрушение коронковой части зуба более 50%"
Но на практике, определить 49% или 51% очень сложно. Это позволяет клинике трактовать так, как им выгоднее.

Прикрепление
Стоит гораздо дешевле чем фактовая. Отличается большим списком стоматологических клиник.
Риски страховых случаев ложатся на клинику. Страховая компания перечисляет клинике фиксированную сумму. Если застрахованный обратился за стоматологической помощью, то клиника лечит его за свой счёт. Если не обратился - клинике прибыль.
Поэтому спорные случаи клиника склонна толковать в свою пользу.

Стоматологические программы, как фактовые, так и по прикреплению, имеют классические исключения:
- Подготовка к протезированию
- Протезирование
- Имплантация
И ещё ряд исключений, по правилам страховой компании.

Внимательное изучение Программы страхования может уберечь застрахованного от разочарований.
🔥25👍6👏2
Риск или депозит?

Изначально страхование зарождалось как рИсковое. Много людей платили понемногу денег. Если наступал страховой случай, то пострадавший получал большую выплату. Остальные - спокойствие.

В ДМС рИсковое страхование проявляется в том, что лимит ответственности страховщика в сотни раз превышает размер страховой премии. За несколько десятков тысяч рублей застрахованный защищëн на несколько миллионов рублей.

Депозит, или Лечебный Депозит (ЛД) работает по принципу дебитовой банковской карты - можно истратить не больше того, сколько положил.

На сегодняшний день страховщики работают в ДМС по риску.
Лечебный депозит пыталась широко использовать одна страховая компания, но по ряду причин вынуждена была вернуться к классическому страхованию.

В чëм преимущества Риска и ЛД?

Рисковый ДМС выгоден тем, что лимит ответственности многократно больше страховой премии. Минус этого вида страхования в том, что помощь будет оказана только если случай страховой.
Например, при сложном переломе у застрахованного будет оказана помощь по Программе: вызов скорой медицинской помощи, транспортировка в стационар, размещение, кормление, необходимые исследования, манипуляции, операция.
Но, саму металлоконструкцию полис ДМС не покроет. Так написано в Программе.

ЛД может покрыть всё, что не покрывает классический ДМС. И металлоконструкцию, и разрушение коронковой части зуба более чем на 50%.
Но, только за дополнительную плату. Больше чем положили, потратить не получится.

Для того, чтобы чувствовать себя комфортно в любых ситуациях, компании сочетают классическое страхование и ЛД. Страховые события покрываются с риска, а не страховые - с ЛД.
29👍7👏1🆒1
Почему лечебный депозит выгоден?

Предыдущий пост вызвал много вопросов, поэтому продолжим тему ЛД (лечебного депозита).

Какие выгоды, кроме покрытия не страховых событий от использования ЛД :

Материальная для работодателя. Если бы работодатель решил помочь сотруднику в виде материальной помощи, то заплатил бы налоги. И сотрудник заплатил бы подоходный налог от начисленной суммы. В результате сумма, которую работодатель потратил, была бы значительно выше, чем та, которую получил сотрудник.
При использовании ЛД оформляется дополнительное соглашение к Договору страхования, а значит потраченные деньги подпадают под налоговые льготы.

Информационная. Страховые компании обладают самой свежей и достоверной информацией о рынке медицинских услуг. И с радостью порекомендуют где можно лучше урегулировать не страховое событие за счёт средств ЛД.

Юридическая защита.
Случается что услуги, оказанные клиникой, не соответствуют ожиданиям застрахованного. Если разрешать спор в одиночку, то это очень затратно. Время, силы, деньги, нервы...
Если организатором оказания медицинских услуг выступила страховая компания, то она сама, по просьбе застрахованного, разрешит возникший спор. Благо что ресурсы для этого есть : юристы, врачи-эксперты, договорные отношения с клиникой. От страховых компаний в клиники идëт поток клиентов, а значит и денег. Поэтому клиники стараются решить возникшие разногласия и сотрудничать дальше.

В целом, использование ЛД как инструмента, несëт сплошные плюсы. Единственный минус - депозит, при активном использовании, приходится постоянно пополнять)))
👍156🤝1🆒1
Кто такие андеррайтеры?

Андеррайтеры это сотрудники страховой компании, которые занимаются прогнозированием рисков на основе статистических данных.
Обычно андеррайтеры специализируются по направлениям:
Имущество
Авто (КАСКО, ДАГО)
Личные виды ( ДМС, НС)

По добровольным видам страхования, к которым относится ДМС, у каждой страховой компании накапливается своя статистика.
Есть и общие тенденции. Например, женщины старше 45 лет обращаются за медицинской помощью чаще чем мужчины до 30 лет. Но только в том случае, если это не коллектив IT компании.

Исходя из накопленной статистики андеррайтеры делают выводы, которые влияют на тарифы как первичные, так и на пролонгацию договоров ДМС.
Это могут быть как скидки, так и повышающие коэффициенты.

Не обходится без курьëзов.
Стандартно, одним из признаков самофинансирования является выбор программ с дорогими клиниками рядовыми сотрудниками.
В одной IT компании главным человеком, приносящим прибыль, был сотрудник в должности Инженера-разработчика. И ему захотели сделать более наполненную и дорогую программу страхования, чем генеральному директору.
У андеррайтеров страховой компании возникло подозрение на самофинансирование и пришлось долго доказывать что это не так.

Реалии жизни меняются и андеррайтерам приходится вносить корректировки в привычные алгоритмы.

Через неделю, как обещала ранее, расскажу про самофинансирование.
👍16🔥87👏1
Самофинансирование.

Около тридцати лет назад, когда рынок страхования в России стал частным, начали появляться новые страховые продукты, в том числе ДМС.
А вместе с новыми страховыми продуктами начали появляться люди, которые придумывали как за счёт этого незаконно обогатиться.
В первую очередь идея незаконного обогащения затронула КАСКО, а затем и ДМС.

Узнав что стоимость полиса ДМС для юридических лиц значительно ниже чем для физических лиц, граждане стали искать себе компанию. Вплоть до социальных сетей. И покупали корпоративные полисы ДМС в сторонних организациях.
Страховые компании начали нести значительные убытки.
И в 1996 году УК РФ был дополнен статьëй 159.5, призванной бороться в том числе и с мошенничеством в сфере страхования.

Порядок стал восстанавливаться. Но и сейчас ещё можно встретить коллективы, где сотрудники сами оплачивают полис ДМС. Это явление на языке андеррайтеров называется самофинансированием.

Почему это плохо?

1. Работодатель не вкладывается в персонал, а получает налоговые льготы.
2. Сотрудник вынужден тратить свои деньги на то, что в других компаниях ему могут предложить как часть соцпакета.
3. Как правило, полис ДМС приобретают те, кто планирует решить свои проблемы со здоровьем. И страховая компания имеет 100% обращаемость по полисам и убытки по договору.

Андеррайтеры страховых компаний научились распознавать самофинансируемые договоры на стадии предоставления списков. И проводить проверки, отказывать в принятии на страхование.
Если же такой договор будет заключён, то по итогам года на пролонгацию будет предложен кратный рост тарифов.

Юристы страховых компаний вносят в договоры страхования пункт о расторжении договора в случае обнаружения неверных сведений о застрахованных.

Как же законным путём стать обладателем полиса ДМС?
Об этом я обязательно расскажу в ближайших постах.
28👍7🤝3🔥1
Если у Вас нет ДМС. Часть 1.

Если у Вас нет полиса ДМС, то возможны четыре варианта развития событий:

1. Если отсутствие полиса ДМС Вас не беспокоит, то всё можно оставить как есть. Может быть, когда - нибудь обстоятельства сложатся так, что он у Вас появится.

2. Если отсутствие полиса ДМС вызывает дискомфорт, то можно действовать самостоятельно и приобрести полис как физическое лицо. Подробности описаны здесь: https://t.me/DMC_Korp/9

3. Если у супруга или супруги есть корпоративный ДМС, можно попробовать застраховаться как родственник. Подробнее я писала об этом здесь https://t.me/DMC_Korp/8

4. Можно взять инициативу в свои руки и действуя по алгоритму помочь работодателю обеспечить Вас корпоративным ДМС.

Подробное описание алгоритма в следующих постах.
31👍14🙏3
Если у Вас нет ДМС. Часть 2.

Алгоритм помощи работодателю в обеспечении Вас корпоративным ДМС.

1. Убедитесь что Вы работаете не в государственном предприятии ( ГУП, ГОУ, ГБУЗ и другие бюджетные сферы). Там свои закономерности и данный алгоритм не подействует.

2. Изучите историю вопроса.
Расспросите коллег, которые работают в компании давно, был ли у них раньше ДМС.

Если ДМС никогда не было, обучения работодатель не проводит, а зарплата имеет иные значения чем белая, задумайтесь, стоит ли тратить своë драгоценное время, знания и силы на компанию где Вас не ценят.

Если ДМС в компании никогда не было, а в остальном работодатель проявляет заботу и уважение к сотрудникам (белая зарплата, обучение, премии, корпоративные мероприятия), то переходим к пункту 3.

Если Корпоративный ДМС ранее был, но из-за глубокого разочарования обслуживанием не пролонгировался, то тоже переходим к пункту 3.

3. Найдите единомышленников.
Как правило это HR и главный бухгалтер. Каждый из них будет рад корпоративному ДМС. Главный бухгалтер из-за налоговых льгот, а HR из-за повышения качества кандидатов, которых привлечëт вакансия с ДМС в соцпакете.
Пообщайтесь с единомышленниками в неформальной обстановке, заручитесь их поддержкой.

Если нужна информация о налоговых льготах, напишите мне и я Вам пришлю.

Написать мне можно в чат.

Продолжение следует...
👍4930
Если у Вас нет ДМС. Часть 3.

Продолжение.

4. Узнайте причины.
Как правило, озвучиваемые причины отсутствия ДМС сводятся к отсутствию денег. Но, как же так, на что-то деньги есть, а на ДМС нет?
Всё дело в том, что почти все компании заранее планируют бюджет. В нëм прописываются предполагаемые расходы, доходы и прибыль.
Бюджет на следующий год составляется заранее. Начиная с сентября по декабрь года текущего.
И если какая-то статья расходов в бюджете отсутствует, то говорят "нет денег ". На самом деле, просто не забюджетировано.
Следующий шаг напрашивается сам собой.

5. Добейтесь включения в бюджет.
Так как у Вас уже есть единомышленники, то главный бухгалтер, финансовый директор и директор по персоналу могут помочь включению расходов на ДМС в бюджет.
Возникает вопрос, какую сумму включать в бюджет?
И вот тут проявляются истинные причины отсутствия ДМС в компании:

Нет понимания сколько ДМС может стоить
Непонятно в чëм отличие предложений от разных страховых компаний.
Непонятно, по каким критериям, кроме цены, сравнивать коммерческие предложения.
Неясно с чего начать и как вообще к этому вопросу подступиться.

Продолжение следует...
👍2513🔥112👏1
Если у Вас нет ДМС. Часть 4.

Окончание.

6. Обратитесь ко мне для проведения тендера.


Мне понадобится час времени вашего HR для уточнения информации по численности, географии локаций и иных деталей.
Далее я направлю запросы в страховые компании, консолидирую их ответы в удобную для сравнения форму и предоставлю HRу или руководителю.
Кроме того, я буду готова ответить на все вопросы по проводимому тендеру и обсудить пожелания.
Обратиться ко мне можно в чат.

7. Радуйтесь)

Теперь у Вас и Ваших коллег есть корпоративный ДМС!
А Вы лично наработали новые скилы.

В следующий раз я более подробно расскажу как пользоваться полисом ДМС и избежать разочарований.
👍3118👏9🔥4
Как пользоваться полисом ДМС и не разочароваться.

Известно что впечатление равно реальность минус ожидания.
Чем больше ожиданий, тем больше шансов для разочарований.

Допустим, у человека никогда в жизни не было корпоративного полиса ДМС. И тогда его ожидания складываются из рассказов знакомых, которые пользуются полисом ДМС и собственных представлений о том, как это должно быть.
Сложившийся образ может не соответствовать той Програме ДМС, которую приобрëл для Вас работодатель.

Именно поэтому я всегда предлагаю клиентам, впервые заключившим договор ДМС или сменившим Программу страхования, а также страховую компанию, провести обучение. За час я успеваю рассказать что входит в программу, а что не входит. Как можно получить ту или иную медицинскую помощь. А также ответить на вопросы застрахованных.

Можно пойти другим путëм и внимательно прочитать Правила страхования, которые выдают вместе с полисом ДМС. Легко не будет)
Помимо специфических терминов там есть такие формулировки, которые сбивают с толку даже специалистов.
Например : " ... покрывается Программой страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования"
Когда я впервые такое прочитала, то не сразу поняла о чëм речь.
И это не единственный пример.

Поэтому я предпочитаю простыми словами рассказать своим клиентам чего ожидать от полиса ДМС.
И всë время действия договора страхования помогаю отстоять интересы клиента, перевести ряд не страховых событий в страховые, а также предложить варианты урегулирования однозначно не страховых событий.
👍20👏75🔥4
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

Я подумала и решила дополнительно поощрить тех, кто действуя по алгоритму поможет себе и своим коллегам стать обладателями корпоративного полиса ДМС.

Правила сформировались быстро:

1. Быть подписчиком этого канала.

2. Действовать по алгоритму
https://t.me/DMC_Korp/34

3. Коллектив, принимаемый на страхование должен быть не менее 51 человека.

4. Тендер, по итогам которого будет заключëн договор ДМС, провожу я. Напоминаю, за проведение тендера заказчик ничего не платит.

5. Призовых мест будет три. Победители определяются по сроку начала действия договора. Чей договор начинается раньше, тому и первый приз.

Мне кажется логичным для тематики канала поощрить победителей призами, которые имеют отношение к здоровью, но не могут быть получены по полису ДМС:

1. Абонемент в фитнес клуб
2. Фитнес-браслет
3. Цикл приëмов у нутрициолога

Решила посоветоваться с вами.
Какие призы были бы интересны Вам?
Пишите в комментариях, а через неделю обобщу и проголосуем.

Для того, чтобы оставлять комментарии, добавляйтесь в чат канала.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥6👏32
Конкурс объявлен!

Благодарю всех, кто помог своим голосом определиться с призами.

Итак, по итогам голосования призы будут:

1. Абонемент в фитнес клуб. Город проживания при этом не имеет значения, главное чтобы там был фитнес клуб.

2. Цикл приëмов у нутрициолога

3. Генетический тест (ДНК профиль человека)

Правила конкурса можно прочитать здесь: https://t.me/DMC_Korp/39

Информацию о победителях буду размещать здесь.

Срок проведения конкурса - до получения всех трёх призов.

Желаю всем удачи!
👍3🔥1👏1
На чëм зарабатывают страховые компании?

Большинство людей уверены что заработок страховых компаний это разница между сборами и выплатами.
Это правда, но не полная.
В классическом варианте, основную прибыль должен приносить инвестиционный доход.

Разберëм на примере корпоративного ДМС.
При заключении договора клиент оплачивает, в зависимости от численности, 25 - 100% суммы договора.
Сразу у всего коллектива страховые случаи не наступают. А у некоторых сотрудников могут не наступить вообще.
Страховые компании работают с клиниками на условиях отсрочки платежа от 14 до 60 дней.
Получается что пока наступит страховой случай, пока будет произведён расчёт с клиникой, деньги могут приносить прибыль.
Если говорить о первой половине 2025 года, то даже сверхприбыль.

Важную роль в получении прибыли играют правильно рассчитанные риски. Этим занимаются сотрудники страховой компании - андеррайтеры. Подробнее о них можно почитать: https://t.me/DMC_Korp/31

И, конечно же, сокращение расходов.
Например, в программе госпитализации написано "Размещение в 2-3 местных палатах". Если разместить застрахованного в 3-х местной палате, то это не нарушит условия договора, но поможет сэкономить в итоге, весьма ощутимую сумму.

У каждой страховой компании есть свои особенности, наработки и лайфхаки, призванные сделать бизнес прибыльным.

Но, все они сводятся к:

Правильно рассчитать
Сэкономить
Преумножить
👍6👏52🔥2💯1
Навигация по каналу

Почему компании обеспечивают сотрудников полисами ДМС?https://t.me/DMC_Korp/3

Чем отличаются страховые компании? https://t.me/DMC_Korp/5

От чего зависит стоимость полиса?
https://t.me/DMC_Korp/6

Как и почему меняются условия при пролонгации договора ДМС?
https://t.me/DMC_Korp/7

Корпоративное страхование родственников
https://t.me/DMC_Korp/8

ДМС физических лиц
https://t.me/DMC_Korp/9

Бонусы корпоративного ДМС
https://t.me/DMC_Korp/10

Как облегчить жизнь HR?
https://t.me/DMC_Korp/11

Приëмы врача в офисе
https://t.me/DMC_Korp/13

Когда поможет Телемедицина?
https://t.me/DMC_Korp/14

Мобильное приложение, личный кабинет застрахованного
https://t.me/DMC_Korp/15

Психологическая помощь в полисе ДМС
https://t.me/DMC_Korp/16

Экстренная помощь по России
https://t.me/DMC_Korp/17

Полис ВЗР (Выезжающих за рубеж)
https://t.me/DMC_Korp/19

Чек-апы
https://t.me/DMC_Korp/20

Вакцинация от гриппа
https://t.me/DMC_Korp/21

Дежурство скорой помощи на корпоративном мероприятии
https://t.me/DMC_Korp/22

Прямой доступ в клиники
https://t.me/DMC_Korp/23

Превентивные мероприятия
https://t.me/DMC_Korp/24

ДМС на испытательный срок за 1 рубль
https://t.me/DMC_Korp/25

VIP врач для руководителей
https://t.me/DMC_Korp/26

Какие бывают франшизы?
https://t.me/DMC_Korp/27

Стоматология в программе страхования
https://t.me/DMC_Korp/28

Риск или депозит?
https://t.me/DMC_Korp/29

Почему лечебный депозит выгоден?
https://t.me/DMC_Korp/30

Кто такие андеррайтеры?
https://t.me/DMC_Korp/31

Самофинансирование
https://t.me/DMC_Korp/32

Если у Вас нет ДМС. Часть 1.
https://t.me/DMC_Korp/33

Если у Вас нет ДМС. Часть 2.
https://t.me/DMC_Korp/34

Если у Вас нет ДМС. Часть 3.
https://t.me/DMC_Korp/35

Если у Вас нет ДМС. Часть 4.
https://t.me/DMC_Korp/36

Как пользоваться полисом ДМС и не разочароваться.
https://t.me/DMC_Korp/37

Конкурс
https://t.me/DMC_Korp/39

Какой приз Вы хотели бы получить? Опрос
https://t.me/DMC_Korp/40

Конкурс объявлен!
https://t.me/DMC_Korp/41

На чëм зарабатывают страховые компании?
https://t.me/DMC_Korp/42

Почему отказали? https://t.me/DMC_Korp/45

От чего зависит средний чек клиники? https://t.me/DMC_Korp/46

Страховые "бомжи"
https://t.me/DMC_Korp/47

NPS
https://t.me/DMC_Korp/48

NPS продолжение
https://t.me/DMC_Korp/49

С новым 2026 годом!
🔥9👏65👍3🎉3💯3
Корпоративный ДМС. Неочевидное pinned «Навигация по каналу Почему компании обеспечивают сотрудников полисами ДМС?https://t.me/DMC_Korp/3 Чем отличаются страховые компании? https://t.me/DMC_Korp/5 От чего зависит стоимость полиса? https://t.me/DMC_Korp/6 Как и почему меняются условия при пролонгации…»
Почему отказали?

Такой вопрос порой задают застрахованные, обратившиеся по полису ДМС.
Причин три, и все они подходят под классификацию
" человеческий фактор ":

1. Ошибка диспетчера.

При обращении диспетчер медицинского пульта страховой компании "посмотрел не туда" и отказал в исследованиях, приëмах, анализах.

Что делать?

Следует обратиться к эксперту для разъяснения. Мои клиенты обращаются ко мне. Другие застрахованные могут написать обращение на электронную почту, указанную в полисе.

2. Ошибка врача.

Сейчас большинство врачей умеют работать в соответствии с требованиями страховых компаний.
Но, случаются недоразумения.
Например, во всех программах страховых компаний не покрывается лечение и обследования хронических заболеваний.
При этом, в случае обострения хронического заболевания, застрахованный имеет право рассчитывать на помощь по полису ДМС.
Остеохондроз сам по себе не страховой диагноз. А остеохондроз в стадии обострения - страховой.
Когда врач в диагнозе забывает указать фазу обострения, то на все его назначения последует отказ.

Что делать?

Своим клиентам я помогаю исправить это недоразумение. Связываюсь с врачем, прошу дописать диагноз. Если это невозможно, общаюсь с врачами-экспертами страховой компании, обращаю их внимание на косвенные признаки в анамнезе, указывающие на стадию обострения.
Другие застрахованные могут обратиться к своему куратору.

3. Заблуждение застрахованного.


Застрахованные могут думать что что-то входит в их программу страхования, "на прошлой работе согласовывали", " в прошлом году проблем не было".
И огорчаются когда им отказывают.

Что делать?

Убедиться что отказ не имеет в причинах пункты 1. или 2.
Проконсультироваться по программе страхования со своим куратором.
Более подробно я рассказывала об этом здесь:
https://t.me/DMC_Korp/37

Желаю всем здоровья и хорошего настроения!
👍154🔥4🎉4👏2💯2
От чего зависит средний чек клиники?

Как мы говорили ранее, страховые компании формируют группы клиник со схожим средним чеком в уровни программ, отличающиеся по стоимости при прочих равных условиях.
https://t.me/DMC_Korp/6

На формирование среднего чека клиники влияют:

Занимаемая клиникой площадь


Здесь важны не только метры, но и локация, в аренде или в собственности находится помещение, какой сделан ремонт.

Специализация

Имеет значение, организован ли приëм всех специалистов (многопрофильный медицинский центр) или только одной специализации (например неврологии)

Оснащение клиники

Включает в себя не только оборудование для исследований, такое как аппарат для ультразвуковой диагностики, рентген аппарат, но и например, смотровое кресло в гинекологическом кабинете. Оно может быть старого образца, а может быть современным, с системой лифтов на электрическом приводе.
Или в офтальмологии измерение глазного давления может производиться при помощи отпечатков гирек, а может специальным аппаратом, который направляет струю воздуха в глаз.
К оснащению также относится программное обеспечение, которое используется в клинике для записи и хранения истории обращений.

Штат врачей

Имеет значение, штатные ли специалисты работают в клинике или на аутсорсе. Какой категории эти врачи, есть ли среди них обладатели учëных степеней.

Расходы на рекламу

Могут составлять высокий процент стоимости приëма. Очень узнаваемые клиники порой являются дорогими из-за больших рекламных расходов.

Конкуренция

Не в городах миллионниках, бывают ситуации, когда присутствует только одна платная клиника. И в большинстве случаев, средний чек в ней сопоставИм, а то и выше, чем в самых дорогих клиниках Москвы и Санкт-Петербурга.
Чем больше клиник появляется на территории, тем разумнее становится ценообразование.

Бизнес план

Владельцы клиники, вкладывая деньги в еë создание, планируют за какой период эти вложения должны окупиться и какую прибыль должны приносить в дальнейшем.

Застрахованному бывает трудно разобраться по какой причине у клиники именно такой средний чек.
И, действительно, дороже не всегда равно лучше.
👍3🔥1👏1
Страховые "бомжи"

Большинство наших соотечественников впервые познакомились со страхованием на примере ОСАГО или страхования имущества. И вынесли из этого опыта убеждение, что если за год страхования не наступил страховой случай, значит полис следующего периода будет со скидкой.
В ДМС так не бывает.
В лучшем случае, на пролонгацию, страховая компания предлагает тарифы без изменений. По моей статистике такое бывает в 2% от общего числа договоров.

В зависимости от частоты обращаемости коллектива, ценовой политикой клиник и внутренней политики страховой компании, рост тарифов на пролонгацию корпоративного ДМС чаще всего укладывается в 5 - 20% в год. Самое большое повышение, которое мне удалось увидеть с 2007 года - 50%. Больше, наверное, только отказ в пролонгации.

Мне встречались клиенты, для которых корпоративный ДМС - строка расходов в бюджете. Не более того.
Каждый новый год они оптимизировали затраты на ДМС.
Вначале они приобрели опыт страхования в ТОП-10 страховщиков, выбирая с каждым разом вариант всё дешевле и дешевле.
Потом перешли на менее известные страховые компании.
Финалом стало заключение договора с совсем неизвестной компанией. А при обращении по полису в клинику, выяснилось что у страховщика с клиникой договора нет.

Описанную выше модель клиентского поведения страховщики называют страховыми "бомжами ". И не стремятся принимать на страхование, понимая что клиент не настроен на долгосрочное сотрудничество. Смысла брать заведомо убыточный договор, стараться разрешить все спорные ситуации и получить непролонгацию - нет.
Поэтому такие клиенты остаются без ДМС. Платить рыночную стоимость они не готовы, а за их бюджет страховые компании не готовы принимать их на страхование.

Я с пониманием отношусь к клиентам, которые хотят сменить страховую компанию из-за того, что их не устраивает что-то в обслуживании, а страховщик не может улучшить данную опцию. Мы выясняем с клиентом что для него важно и приглашаем к участию в тендере те компании, которые могут удовлетворить этот запрос.
В таком случае сотрудничество получается длительным и взаимовыгодным.
👍3🔥2👏1