#فکت_کاربردی
♦️ لیست سیاه اینستاگرام چیست؟
🔺برای جلوگیری از انتشار خبرهای نادرست و جعلی،ربات‌ها، کلاهبرداری‌ها و .... اینستاگرام لیست سیاهی برای هشتگ‌های خود دارد که اجازه استفاده از آنها را ندارید.
🔺اینستاگرام از الگوریتم ردیابی استفاده میکند، محتوای صفحات را بررسی و اگر از این هشتگ‌ها استفاده کرده باشید پست شما را پنهان میکند و در جستجوی مخاطبان خود نشان داده نمی‌شوید.
🔺 برای محافظت از کاربری خود این لیست را به صورت ماهانه بررسی کنید. ممکن است اینستاگرام هشتگ‌هایی را محدود کرده باشد که در ظاهر مشکلی ندارند در صورتی که هشتگ‌های جدید استفاده میکنید آنها را بررسی کنید تا توسط اینستاگرام مسدود نشوید.
🔺برای بررسی این لیست راه‌هایی ارائه شده است یکی از این راه‌حل‌ها چک کردن هشتگ‌های جدید در لینک زیر است. شما هشتگ مورد نظر خود را وارد میکنید و این برنامه شما را راهنمایی میکند.
https://bannedhashtags.com/
@DM360_ir
♦️ لیست سیاه اینستاگرام چیست؟
🔺برای جلوگیری از انتشار خبرهای نادرست و جعلی،ربات‌ها، کلاهبرداری‌ها و .... اینستاگرام لیست سیاهی برای هشتگ‌های خود دارد که اجازه استفاده از آنها را ندارید.
🔺اینستاگرام از الگوریتم ردیابی استفاده میکند، محتوای صفحات را بررسی و اگر از این هشتگ‌ها استفاده کرده باشید پست شما را پنهان میکند و در جستجوی مخاطبان خود نشان داده نمی‌شوید.
🔺 برای محافظت از کاربری خود این لیست را به صورت ماهانه بررسی کنید. ممکن است اینستاگرام هشتگ‌هایی را محدود کرده باشد که در ظاهر مشکلی ندارند در صورتی که هشتگ‌های جدید استفاده میکنید آنها را بررسی کنید تا توسط اینستاگرام مسدود نشوید.
🔺برای بررسی این لیست راه‌هایی ارائه شده است یکی از این راه‌حل‌ها چک کردن هشتگ‌های جدید در لینک زیر است. شما هشتگ مورد نظر خود را وارد میکنید و این برنامه شما را راهنمایی میکند.
https://bannedhashtags.com/
@DM360_ir
#فکت_استراتژیک
‼️ ۷ سوالی برای تهیه پرسونا
🔸پرسونا ویژگی‌هایی است که مخاطبان شما در شبکه های اجتماعی دارند و باید در هنگام تولید محتوا به آن توجه کرد.
🔺برای تهیه پرسونای مخاطبان، به سوالات زیر پاسخ دهید تا نمای کاملی از پرسونا داشته باشید:
1️⃣ به چه چیزهایی علاقه دارند؟
2️⃣ چه نیازهایی دارند؟
3️⃣ به چه نوع محتوایی علاقه دارند؟
4️⃣ از کدام برند استفاده می‌کنند؟
5️⃣ از کدام شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟
6️⃣ چه زمانی آنلاین هستند؟
7️⃣ کدام اینفلوئنسر را دنبال می‌کنند؟
منبع: Socialbakers
@DM360_ir
‼️ ۷ سوالی برای تهیه پرسونا
🔸پرسونا ویژگی‌هایی است که مخاطبان شما در شبکه های اجتماعی دارند و باید در هنگام تولید محتوا به آن توجه کرد.
🔺برای تهیه پرسونای مخاطبان، به سوالات زیر پاسخ دهید تا نمای کاملی از پرسونا داشته باشید:
1️⃣ به چه چیزهایی علاقه دارند؟
2️⃣ چه نیازهایی دارند؟
3️⃣ به چه نوع محتوایی علاقه دارند؟
4️⃣ از کدام برند استفاده می‌کنند؟
5️⃣ از کدام شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟
6️⃣ چه زمانی آنلاین هستند؟
7️⃣ کدام اینفلوئنسر را دنبال می‌کنند؟
منبع: Socialbakers
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
⁉️ با ترفندهای زیر، محبوبیت در شبکه‌هایی اجتماعی را بدست آوردید! (قسمت دوم)
✅ مانند Casper در تمام پلتفرم‌های سوشال مدیا حضور داشته باشید:
🔺 تبلیغات از طریق کانال‌های مختلف بازاریابی، روشی مناسب و کارآمد برای جذب مخاطب است. زیرا همه کاربران از تمامی پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به طور همزمان استفاده نمی‌کنند. به طور مثال یک شخص عادی در تمام اپلیکیشن‌های سوشال مدیا مثل اینستاگرام، توییتر، لینکدین و ... حضور ندارد.
🔺 هنگامی که شما از تمامی پلتفرم‌های بازاریابی خود استفاده میکنید، این شانس را به برند خود می‌دهید تا توسط افراد بیشتری دیده شود. کاری که برند Casper به خوبی انجام داده‌است. آنها با پیدا کردن روش‌های منحصر به فرد، سعی کردند تا تمایز خود با رقبایشان را نشان دهند.
🔺برند Casper هم مانند سایر کسب‌وکارها از شبکه‌های اجتماعی استفاده کرده‌است؛ اما حضور در تمام آن پلتفرم‌ها، کلیدی بود که این برند را نسبت به سایرین متمایز کرد. آنها به طور همزمان در توییتر، یوتیوب، اسپاتیفای، اینستاگرام و ... فعالیت داشتند و در معرض دید کاربران بسیار زیادی قرار گرفتند.
@DM360_ir
⁉️ با ترفندهای زیر، محبوبیت در شبکه‌هایی اجتماعی را بدست آوردید! (قسمت دوم)
✅ مانند Casper در تمام پلتفرم‌های سوشال مدیا حضور داشته باشید:
🔺 تبلیغات از طریق کانال‌های مختلف بازاریابی، روشی مناسب و کارآمد برای جذب مخاطب است. زیرا همه کاربران از تمامی پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به طور همزمان استفاده نمی‌کنند. به طور مثال یک شخص عادی در تمام اپلیکیشن‌های سوشال مدیا مثل اینستاگرام، توییتر، لینکدین و ... حضور ندارد.
🔺 هنگامی که شما از تمامی پلتفرم‌های بازاریابی خود استفاده میکنید، این شانس را به برند خود می‌دهید تا توسط افراد بیشتری دیده شود. کاری که برند Casper به خوبی انجام داده‌است. آنها با پیدا کردن روش‌های منحصر به فرد، سعی کردند تا تمایز خود با رقبایشان را نشان دهند.
🔺برند Casper هم مانند سایر کسب‌وکارها از شبکه‌های اجتماعی استفاده کرده‌است؛ اما حضور در تمام آن پلتفرم‌ها، کلیدی بود که این برند را نسبت به سایرین متمایز کرد. آنها به طور همزمان در توییتر، یوتیوب، اسپاتیفای، اینستاگرام و ... فعالیت داشتند و در معرض دید کاربران بسیار زیادی قرار گرفتند.
@DM360_ir
#فکت_استراتژیک
❇️ بنابر چه دلایلی توسط اینستاگرام shadowban می‌شوید؟
🔸 زمانی که می‌خواهید در اینستاگرام مخاطب جذب کنید، استفاده از هشتگ، یکی از بهترین روش‌هاست. اما اگر با استفاده از این روش، پست‌های شما میزان لایک و کامنت معمول خود را داشت؛ احتمالا توسط اینستاگرام shadowban شده‌اید.
🔸 این بخش به اینستاگرام قابلیت شناسایی و فیلتر کردن کاربرانی که از قوانین پیروی نمی‌کنند را می‌دهد. استفاده از ربات به منظور افزایش فالوور، report شدن توسط سایر کاربران و فعالیت بیش از اندازه، دلایلی هستند که می‌توانید shadowban شوید.
🔸 اگر احساس میکنید که این اتفاق برای شما هم افتاده‌است، این اقدامات را انجام دهید:
🔺به سرعت ربات‌های مربوط به افزایش فالوور را حذف کنید
🔺از هشتگ‌هایی که توسط اینستاگرام منع شده‌اند استفاده نکنید.
🔺تا ۴۸ ساعت وارد حساب کاربری خود نشوید.
@DM360_ir
❇️ بنابر چه دلایلی توسط اینستاگرام shadowban می‌شوید؟
🔸 زمانی که می‌خواهید در اینستاگرام مخاطب جذب کنید، استفاده از هشتگ، یکی از بهترین روش‌هاست. اما اگر با استفاده از این روش، پست‌های شما میزان لایک و کامنت معمول خود را داشت؛ احتمالا توسط اینستاگرام shadowban شده‌اید.
🔸 این بخش به اینستاگرام قابلیت شناسایی و فیلتر کردن کاربرانی که از قوانین پیروی نمی‌کنند را می‌دهد. استفاده از ربات به منظور افزایش فالوور، report شدن توسط سایر کاربران و فعالیت بیش از اندازه، دلایلی هستند که می‌توانید shadowban شوید.
🔸 اگر احساس میکنید که این اتفاق برای شما هم افتاده‌است، این اقدامات را انجام دهید:
🔺به سرعت ربات‌های مربوط به افزایش فالوور را حذف کنید
🔺از هشتگ‌هایی که توسط اینستاگرام منع شده‌اند استفاده نکنید.
🔺تا ۴۸ ساعت وارد حساب کاربری خود نشوید.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی
🔸انتظار مشتریان، پاسخ‌دهی کسب و کارها
✅ 83% افراد انتظار دارند مشاغل در مدت یک روز به سوالات آنها پاسخ دهند.
✅ 50% افراد انتظار دارند در کمتر از یک ساعت پاسخ بگیرند.
✅ 45% مشاغل 5 روز زمان می‌برد تا پاسخ دهند.
✅ 49% مشاغل هرگز به شکایات پاسخ نمی‌دهند.
منبع: blog.hootsuite
@DM360_ir
🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی
🔸انتظار مشتریان، پاسخ‌دهی کسب و کارها
✅ 83% افراد انتظار دارند مشاغل در مدت یک روز به سوالات آنها پاسخ دهند.
✅ 50% افراد انتظار دارند در کمتر از یک ساعت پاسخ بگیرند.
✅ 45% مشاغل 5 روز زمان می‌برد تا پاسخ دهند.
✅ 49% مشاغل هرگز به شکایات پاسخ نمی‌دهند.
منبع: blog.hootsuite
@DM360_ir
DM360.ir
#فکت_کاربردی 🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی 🔸انتظار مشتریان، پاسخ‌دهی کسب و کارها ✅ 83% افراد انتظار دارند مشاغل در مدت یک روز به سوالات آنها پاسخ دهند. ✅ 50% افراد انتظار دارند در کمتر از یک ساعت پاسخ بگیرند. ✅ 45% مشاغل…
🔶 رقابت جنجالی در پاسخ‌دهی به مشتریان
🔸وقتی مک دونالد پاسخ به مشتریان در صفحه فیس بوکش را بی‌جواب گذاشت رقیب او برگرکینگ وارد عمل شد.
🔸در یکی از رقابت‌های جنجالی میان دو شرکت، برگرکینگ مشتریانی را که مک دونالد نظرات آنها را در صفحه فیس بوک خود بی‌جواب گذاشته بود، مورد هدف قرارداد. آنها شروع به پاسخ مشتریان مک دونالد کردند. این پاسخ‌ها اغلب با شوخی و خنده انجام میشد. این فعالیت زبان به زبان و پاسخ‌های طنزآمیز برگر کینگ باعث شد تعداد زیادی از مشتریان مک دونالد به سمت برگرکینگ جذب شوند.
منبع: adweek
@DM360_ir
🔸وقتی مک دونالد پاسخ به مشتریان در صفحه فیس بوکش را بی‌جواب گذاشت رقیب او برگرکینگ وارد عمل شد.
🔸در یکی از رقابت‌های جنجالی میان دو شرکت، برگرکینگ مشتریانی را که مک دونالد نظرات آنها را در صفحه فیس بوک خود بی‌جواب گذاشته بود، مورد هدف قرارداد. آنها شروع به پاسخ مشتریان مک دونالد کردند. این پاسخ‌ها اغلب با شوخی و خنده انجام میشد. این فعالیت زبان به زبان و پاسخ‌های طنزآمیز برگر کینگ باعث شد تعداد زیادی از مشتریان مک دونالد به سمت برگرکینگ جذب شوند.
منبع: adweek
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
🔘 بهترین و بدترین زمان برای انتشار در شبکه‌ها اجتماعی
▫️ اینستاگرام:
بهترین ساعت: 11 تا 13 و 19 تا 21
بدترین ساعت: 14تا 16
بهترین روز: دوشنبه، چهارشنبه، پنجشنبه
بدترین روز: جمعه
▫️ لینکدین
بهترین ساعت: 10 تا 11
بدترین ساعت: بعد از ساعت پایان کار
بهترین روز: شنبه تا چهارشنبه
بدترین روز: پنجشنه، جمعه
▫️ توئیتر
بهترین ساعت: 11 تا 14
بدترین ساعت: 20 تا 8، قبل از 15 در جمعه
بهترین روز: شنبه تا چهارشنبه
بدترین روز: پنجشنبه، جمعه
🔺 این نکته را در نظر داشته باشید که این آمار به صورت کلی ست. هر شبکه‌ی اجتماعی با توجه به نوع محتوا و نوع مخاطبان تفاوت دارد.
شما می‌توانید با تحلیل رفتاری و ابزارهای شبکه‌ی اجتماعی خود به آمار جزئی دست پیدا کنید.
منابع:
socialmediatoday
marketinghire
@DM360_ir
🔘 بهترین و بدترین زمان برای انتشار در شبکه‌ها اجتماعی
▫️ اینستاگرام:
بهترین ساعت: 11 تا 13 و 19 تا 21
بدترین ساعت: 14تا 16
بهترین روز: دوشنبه، چهارشنبه، پنجشنبه
بدترین روز: جمعه
▫️ لینکدین
بهترین ساعت: 10 تا 11
بدترین ساعت: بعد از ساعت پایان کار
بهترین روز: شنبه تا چهارشنبه
بدترین روز: پنجشنه، جمعه
▫️ توئیتر
بهترین ساعت: 11 تا 14
بدترین ساعت: 20 تا 8، قبل از 15 در جمعه
بهترین روز: شنبه تا چهارشنبه
بدترین روز: پنجشنبه، جمعه
🔺 این نکته را در نظر داشته باشید که این آمار به صورت کلی ست. هر شبکه‌ی اجتماعی با توجه به نوع محتوا و نوع مخاطبان تفاوت دارد.
شما می‌توانید با تحلیل رفتاری و ابزارهای شبکه‌ی اجتماعی خود به آمار جزئی دست پیدا کنید.
منابع:
socialmediatoday
marketinghire
@DM360_ir
#فکت_استراتژیک
✅ موفقیت‌هایی که با سوشال مدیا کسب خواهید کرد! (قسمت دوم)
3️⃣ ارتباطات برند را گسترش می‌دهد:
🔺 پیدا کردن مخاطبان برند، کاری بسیار مهم است که خوشبختانه شبکه‌های اجتماعی این اقدام سخت را سهولت بخشیده‌اند. اما برای افزایش ارتباطات خود، نیاز به برنامه دارید. روشی که برای این کار انتخاب میکنید، تاثیر زیادی در روند افزایش ارتباط شما خواهد داشت. برای این‌کار، می‌توانید از ابزارهای موجود در این زمینه استفاده کنید.
4️⃣ به مشتریانتان خدمات موثری ارائه خواهد داد:
🔺 ارائه خدمات مناسب به مشتریان در شبکه‌های اجتماعی، باعث افزایش درآمد، افزایش میزان رضایت مشتری و حفظ آنان خواهد شد. مطالعات نشان داده‌است که تنها 21% برندها از سوشال مدیا برای خدمت رسانی به مشتریان استفاده می‌کنند. اگر مخاطبان شما هنوز به تعداد زیادی نرسیده اند، پیشنهاد می‌کنیم بدون استفاده از ابزارهای موجود این کار را انجام دهید.
@DM360_ir
✅ موفقیت‌هایی که با سوشال مدیا کسب خواهید کرد! (قسمت دوم)
3️⃣ ارتباطات برند را گسترش می‌دهد:
🔺 پیدا کردن مخاطبان برند، کاری بسیار مهم است که خوشبختانه شبکه‌های اجتماعی این اقدام سخت را سهولت بخشیده‌اند. اما برای افزایش ارتباطات خود، نیاز به برنامه دارید. روشی که برای این کار انتخاب میکنید، تاثیر زیادی در روند افزایش ارتباط شما خواهد داشت. برای این‌کار، می‌توانید از ابزارهای موجود در این زمینه استفاده کنید.
4️⃣ به مشتریانتان خدمات موثری ارائه خواهد داد:
🔺 ارائه خدمات مناسب به مشتریان در شبکه‌های اجتماعی، باعث افزایش درآمد، افزایش میزان رضایت مشتری و حفظ آنان خواهد شد. مطالعات نشان داده‌است که تنها 21% برندها از سوشال مدیا برای خدمت رسانی به مشتریان استفاده می‌کنند. اگر مخاطبان شما هنوز به تعداد زیادی نرسیده اند، پیشنهاد می‌کنیم بدون استفاده از ابزارهای موجود این کار را انجام دهید.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی
🔸ارتباط و دریافت خدمات مشتریان از کسب و کارها
✅ بیش از 150 میلیون نفر ماهانه از طریق اینستاگرام به مشاغل پیام می‌دهند.
✅ 76% افراد برای گرفتن پشتیبانی و یا خدمات با مشاغل ارتباط برقرار می‌کنند.
✅ 32.3% مشتریانی که زیر 25 سال هستند از انتخاب شبکه‌های اجتماعی برای دریافت پشتیبانی رضایت دارند.
✅ 64% مشتریان ترجیح می‌دهند برای برقراری ارتباط به جای تماس، از ارسال پیام استفاده کنند.
منبع:blog.hootsuite
@DM360_ir
🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی
🔸ارتباط و دریافت خدمات مشتریان از کسب و کارها
✅ بیش از 150 میلیون نفر ماهانه از طریق اینستاگرام به مشاغل پیام می‌دهند.
✅ 76% افراد برای گرفتن پشتیبانی و یا خدمات با مشاغل ارتباط برقرار می‌کنند.
✅ 32.3% مشتریانی که زیر 25 سال هستند از انتخاب شبکه‌های اجتماعی برای دریافت پشتیبانی رضایت دارند.
✅ 64% مشتریان ترجیح می‌دهند برای برقراری ارتباط به جای تماس، از ارسال پیام استفاده کنند.
منبع:blog.hootsuite
@DM360_ir
#نکته_کاربردی
🔶 کمپین تبلیغاتی موفق با روش‌های زیر (قسمت اول)
❇️ یک محصول یا خدمت ویژه داشته باشید:
🔺داشتن محصول یا خدمتی که شما را نسبت به سایرین متمایز کند، لازمه هر کمپین تبلیغاتی می‌باشد؛ زیرا شما را خاص نشان می‌دهد و همین امر موجب می‌شود تا کاربران ترغیب به بازنشر محصول شما شوند.
🔺داشتن محصول یا خدمت ویژه به قدری مهم است که کاردینالی می‌گوید:" باید به اندازه‌ای برای پیدا کردن محصول خود زمان بگذارید تا مطمئن شوید که کاربران جذب آن می‌شوند." به همین دلیل یکی از رستوران‌های امریکایی ۴ سال برای یافتن محصول ویژه خود زمان صرف کرد و توانست با تبلیغ آن در شبکه‌های اجتماعی درآمد خوبی کسب کند.
🔺نمی‌توان به صورت قطعی گفت که شما هم باید ۴ سال زمان صرف کنید؛ اما قاطعانه می‌گوییم هرچقدر زمان نیاز است صرف کنید تا بتوانید محصول استثنایی خود را کشف کنید و سپس آن را در کمپین‌های تبلیغاتی خود در شبکه‌های اجتماعی قرار دهید.
@DM360_ir
🔶 کمپین تبلیغاتی موفق با روش‌های زیر (قسمت اول)
❇️ یک محصول یا خدمت ویژه داشته باشید:
🔺داشتن محصول یا خدمتی که شما را نسبت به سایرین متمایز کند، لازمه هر کمپین تبلیغاتی می‌باشد؛ زیرا شما را خاص نشان می‌دهد و همین امر موجب می‌شود تا کاربران ترغیب به بازنشر محصول شما شوند.
🔺داشتن محصول یا خدمت ویژه به قدری مهم است که کاردینالی می‌گوید:" باید به اندازه‌ای برای پیدا کردن محصول خود زمان بگذارید تا مطمئن شوید که کاربران جذب آن می‌شوند." به همین دلیل یکی از رستوران‌های امریکایی ۴ سال برای یافتن محصول ویژه خود زمان صرف کرد و توانست با تبلیغ آن در شبکه‌های اجتماعی درآمد خوبی کسب کند.
🔺نمی‌توان به صورت قطعی گفت که شما هم باید ۴ سال زمان صرف کنید؛ اما قاطعانه می‌گوییم هرچقدر زمان نیاز است صرف کنید تا بتوانید محصول استثنایی خود را کشف کنید و سپس آن را در کمپین‌های تبلیغاتی خود در شبکه‌های اجتماعی قرار دهید.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی
🔸افزایش اعتماد به نفس مشتریان در برقراری ارتباط با شرکت
✅ 50% افراد در صورتی که مخاطبان ارتباط مستقیم با یک شرکت داشته باشند با محصول و خدمات برند هم ارتباط برقرار می‌کنند
✅ 40%افراد ترجیح می‌دهند از برندهایی خرید کنند که می‌توانند با آنها در شبکه‌های اجتماعی ارتباط داشته باشند.
✅ 57% معتقد بودند که خدمات، مشتری‌های وفادار را افزایش می‌دهد.
✅ 81% افرادی که پاسخی از شرکت نمی‌گیرند هرگز آن را به دیگران معرفی نمی‌کنند.
منبع:blog.hootsuite
@DM360_ir
🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی
🔸افزایش اعتماد به نفس مشتریان در برقراری ارتباط با شرکت
✅ 50% افراد در صورتی که مخاطبان ارتباط مستقیم با یک شرکت داشته باشند با محصول و خدمات برند هم ارتباط برقرار می‌کنند
✅ 40%افراد ترجیح می‌دهند از برندهایی خرید کنند که می‌توانند با آنها در شبکه‌های اجتماعی ارتباط داشته باشند.
✅ 57% معتقد بودند که خدمات، مشتری‌های وفادار را افزایش می‌دهد.
✅ 81% افرادی که پاسخی از شرکت نمی‌گیرند هرگز آن را به دیگران معرفی نمی‌کنند.
منبع:blog.hootsuite
@DM360_ir
#نکته_کاربردی
🔸کمپین تبلیغاتی موفق با روش‌های زیر (قسمت دوم)
❇️ کانال ارتباطی خود را انتخاب کنید
🔺از کدام کانال ارتباطی استفاده میکنید؟ ایمیل؟ تبلیغات کلیکی؟ بعضی از کانال‌های ارتباطی برای کاربران محبوب‌تر هستند.
🔺سعی کنید میزان فعالیت مخاطبین هدف خود در هر یک از کانال‌ها را رصد کنید تا بتوانید بهترین روش برای برقراری ارتباط با آنها را انتخاب کنید.
❇️ پارامترهای کمپین‌ها را مشخص کنید
🔺دوست دارید کمپین شما به چه موفقیت‌هایی برسد؟ هدف شما چیست؟ هدفی که شما تعیین میکنید باید خاص باشد. به طور مثال "فروش بیشتر" یک هدف کلی است و چیز خاصی را در بر نمی‌گیرد اما "تعیین میزان درآمد از یک محصول خاص"، هدفی منحصر به فرد است و می‌توانید ابزار و استراتژی‌های خود را نسبت به آن بنویسید.
❇️ معیارهای موفقیت کمپین را بسنجید
🔺 معیار موفقیت شما چیست؟ چگونه آن را می‌سنجید؟ برای سنجش میزان موفقیت کمپین، باید تمام داده‌ها را آنالیز کنید. اگر آمار و ارقام به نفع شما بود، آن را ادامه و گسترش دهید تا به هدف‌های خود برسید.
@DM360_ir
🔸کمپین تبلیغاتی موفق با روش‌های زیر (قسمت دوم)
❇️ کانال ارتباطی خود را انتخاب کنید
🔺از کدام کانال ارتباطی استفاده میکنید؟ ایمیل؟ تبلیغات کلیکی؟ بعضی از کانال‌های ارتباطی برای کاربران محبوب‌تر هستند.
🔺سعی کنید میزان فعالیت مخاطبین هدف خود در هر یک از کانال‌ها را رصد کنید تا بتوانید بهترین روش برای برقراری ارتباط با آنها را انتخاب کنید.
❇️ پارامترهای کمپین‌ها را مشخص کنید
🔺دوست دارید کمپین شما به چه موفقیت‌هایی برسد؟ هدف شما چیست؟ هدفی که شما تعیین میکنید باید خاص باشد. به طور مثال "فروش بیشتر" یک هدف کلی است و چیز خاصی را در بر نمی‌گیرد اما "تعیین میزان درآمد از یک محصول خاص"، هدفی منحصر به فرد است و می‌توانید ابزار و استراتژی‌های خود را نسبت به آن بنویسید.
❇️ معیارهای موفقیت کمپین را بسنجید
🔺 معیار موفقیت شما چیست؟ چگونه آن را می‌سنجید؟ برای سنجش میزان موفقیت کمپین، باید تمام داده‌ها را آنالیز کنید. اگر آمار و ارقام به نفع شما بود، آن را ادامه و گسترش دهید تا به هدف‌های خود برسید.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
❇️ دموگرافی کاربران یوتیوب:
تعداد کاربران یوتیوب از 2 میلیارد نفر گذشت!
🔺 یوتیوب به پرطرفدارترین رسانه اینترنتی در آمریکا و بسیاری از کشورها تبدیل شده‌است. این به آن معناست که دانستن ترفندها و اطلاعات مخاطبان آن، می‌تواند در موفقیت شما سهم بزرگی داشته باشد.
🔺این رسانه به تازگی از مرز ۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه گذشته‌است و آمار منتشر شده توسط آن نشان می‌دهد که ۷۳٪ از بزرگسالان و ۸۱٪ جوانان در ایالات متحده به صورت مداوم از یوتیوب استفاده می‌کنند.
🔺یوتیوب بین پسران جوان محبوب‌تر است و حدود ۸۵٪ پسران ۱۳-۱۷ ساله طرفداران این رسانه هستند و در مقابل، ۷۰ درصد از دختران جوان ایالات متحده از یوتیوب استفاده می‌کنند.
🔺یوتیوب در بیش از ۸۸ کشور با ۷۹ زبان فعالیت میکند اما ۱۵٪ ترافیک دریافتی آن، از کشور آمریکاست.
🔺شاید جالب‌ترین نکته این فکت، میزان درآمد مردم آمریکا از یوتیوب است. آمار منتشر شده توسط شرکت گوگل نشان می‌دهد ۸۴٪ بزرگسالان امریکا سالانه بیش از ۷۵۰۰۰ دلار درآمد دارند.
@DM360_ir
❇️ دموگرافی کاربران یوتیوب:
تعداد کاربران یوتیوب از 2 میلیارد نفر گذشت!
🔺 یوتیوب به پرطرفدارترین رسانه اینترنتی در آمریکا و بسیاری از کشورها تبدیل شده‌است. این به آن معناست که دانستن ترفندها و اطلاعات مخاطبان آن، می‌تواند در موفقیت شما سهم بزرگی داشته باشد.
🔺این رسانه به تازگی از مرز ۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه گذشته‌است و آمار منتشر شده توسط آن نشان می‌دهد که ۷۳٪ از بزرگسالان و ۸۱٪ جوانان در ایالات متحده به صورت مداوم از یوتیوب استفاده می‌کنند.
🔺یوتیوب بین پسران جوان محبوب‌تر است و حدود ۸۵٪ پسران ۱۳-۱۷ ساله طرفداران این رسانه هستند و در مقابل، ۷۰ درصد از دختران جوان ایالات متحده از یوتیوب استفاده می‌کنند.
🔺یوتیوب در بیش از ۸۸ کشور با ۷۹ زبان فعالیت میکند اما ۱۵٪ ترافیک دریافتی آن، از کشور آمریکاست.
🔺شاید جالب‌ترین نکته این فکت، میزان درآمد مردم آمریکا از یوتیوب است. آمار منتشر شده توسط شرکت گوگل نشان می‌دهد ۸۴٪ بزرگسالان امریکا سالانه بیش از ۷۵۰۰۰ دلار درآمد دارند.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
✅برای برند خود الگوی مشخص داشته‌باشید
♦️استفاده از علامت‌های مشخص در متن و حتی طراحی تصاویر خود باعث می‌شود که مخاطبان با دیدن آن متوجه برند و نام تجاری شما شوند. مسائل کوچکی مانند نحوه شروع متن، علائم نگارشی، نوع بیان و ... از برند شما پشتیبانی میکند. برای داشتن الگوی مشخص:
🔺لیست کاملی از شبکه‌های اجتماعی خود تهیه کنید.
🔺برای هرکدام با توجه به نوع خدماتی که ارائه می‌دهید بیان مشخصی را در نظر بگیرید.
🔺برای داشتن بیان برند باید بدانید با چه کسی صحبت میکنید، برای خود کلیتی از شخصیت مخاطبان خود تهیه کنید.
🔺هر شبکه اجتماعی با توجه به نوع خدمات محتوای مربوط به خود را دارد اما این نکته را در نظر داشته باشید که همه‌ی شبکه‌های اجتماعی شما باید دارای بیان یکپارچه باشند.
✅بعضی از برندها از بیان بسیار صمیمی استفاده می‌کنند و بعضی از آنها بیانی رسمی دارند شما می‌توانید برای بیان برند خود میانه‌رو باشید و تعادل برقرار کنید.
@DM360_ir
✅برای برند خود الگوی مشخص داشته‌باشید
♦️استفاده از علامت‌های مشخص در متن و حتی طراحی تصاویر خود باعث می‌شود که مخاطبان با دیدن آن متوجه برند و نام تجاری شما شوند. مسائل کوچکی مانند نحوه شروع متن، علائم نگارشی، نوع بیان و ... از برند شما پشتیبانی میکند. برای داشتن الگوی مشخص:
🔺لیست کاملی از شبکه‌های اجتماعی خود تهیه کنید.
🔺برای هرکدام با توجه به نوع خدماتی که ارائه می‌دهید بیان مشخصی را در نظر بگیرید.
🔺برای داشتن بیان برند باید بدانید با چه کسی صحبت میکنید، برای خود کلیتی از شخصیت مخاطبان خود تهیه کنید.
🔺هر شبکه اجتماعی با توجه به نوع خدمات محتوای مربوط به خود را دارد اما این نکته را در نظر داشته باشید که همه‌ی شبکه‌های اجتماعی شما باید دارای بیان یکپارچه باشند.
✅بعضی از برندها از بیان بسیار صمیمی استفاده می‌کنند و بعضی از آنها بیانی رسمی دارند شما می‌توانید برای بیان برند خود میانه‌رو باشید و تعادل برقرار کنید.
@DM360_ir
#فکت_استراتژیک
‼️ ۴ روش جذب مخاطبان سوشال مدیا با UGC (قسمت اول)
✅ مثل boom از تصاویر مشتریانتان استفاده کنید
🔺 شرکت آرایشی و بهداشتی boom از مشتریانش می‌خواهد که نظر خود درباره محصول را همراه با تصویرشان منتشر کنند. زمانی که سایر کاربران این تصاویر را مشاهده می‌کنند، ترغیب به استفاده از محصولات برند "بوم!" می‌شوند.
🔺 عکس‌هایی که کاربران شبکه‌های اجتماعی به همراه نظر خود درمورد آن محصول منتشر می‌کنند، یک تجربه جامع و قابل اعتماد برای سایر کاربران نیز محسوب می‌شود.
🔺 شما هم می‌توانید از مشتریان خود بخواهید تا در تصاویر خود از محصولات شما استفاده کنند و از شما نام ببرند تا دنبال کنندگان هرکدام از آنها، با برند شما آشنا شوند.
@DM360_ir
‼️ ۴ روش جذب مخاطبان سوشال مدیا با UGC (قسمت اول)
✅ مثل boom از تصاویر مشتریانتان استفاده کنید
🔺 شرکت آرایشی و بهداشتی boom از مشتریانش می‌خواهد که نظر خود درباره محصول را همراه با تصویرشان منتشر کنند. زمانی که سایر کاربران این تصاویر را مشاهده می‌کنند، ترغیب به استفاده از محصولات برند "بوم!" می‌شوند.
🔺 عکس‌هایی که کاربران شبکه‌های اجتماعی به همراه نظر خود درمورد آن محصول منتشر می‌کنند، یک تجربه جامع و قابل اعتماد برای سایر کاربران نیز محسوب می‌شود.
🔺 شما هم می‌توانید از مشتریان خود بخواهید تا در تصاویر خود از محصولات شما استفاده کنند و از شما نام ببرند تا دنبال کنندگان هرکدام از آنها، با برند شما آشنا شوند.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
✅پشتیبانی از مشتریان در شبکه‌های اجتماعی(قسمت اول)
♦️کانال اختصاصی برای پشتیبانی از مشتریان خود قرار دهید
🔺استفاده از کانال و تیم پشتیبانی مجزا باعث می‌شود با راهکارهای بهتر، سریع‌تر، دقیق و با کارایی بالاتر، مشتریان خود را حفظ کنید و دسترسی بهتری به پیام‌های مشتریان خود داشته باشید.
🔺کانال پشتیبانی را با نام برند خود نامگذاری کنید تا مشتریان به راحتی به آن دسترسی داشته باشند.
🔺در زمان پاسخگویی به پیام‌های مشتریان از اکانت پشتیبانی استفاده کنید تا مخاطبان کانال ارتباطی شما را بشناسند و در صورت نیاز به تیم پشتیبانی شما مراجعه کنند.
@DM360_ir
✅پشتیبانی از مشتریان در شبکه‌های اجتماعی(قسمت اول)
♦️کانال اختصاصی برای پشتیبانی از مشتریان خود قرار دهید
🔺استفاده از کانال و تیم پشتیبانی مجزا باعث می‌شود با راهکارهای بهتر، سریع‌تر، دقیق و با کارایی بالاتر، مشتریان خود را حفظ کنید و دسترسی بهتری به پیام‌های مشتریان خود داشته باشید.
🔺کانال پشتیبانی را با نام برند خود نامگذاری کنید تا مشتریان به راحتی به آن دسترسی داشته باشند.
🔺در زمان پاسخگویی به پیام‌های مشتریان از اکانت پشتیبانی استفاده کنید تا مخاطبان کانال ارتباطی شما را بشناسند و در صورت نیاز به تیم پشتیبانی شما مراجعه کنند.
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
✅پشتیبانی از مشتریان در شبکه‌های اجتماعی(قسمت دوم)
♦️ در پشتیبانی مشتریان خود پیش قدم باشید
🔺توجه به سوالات متداول مشتریان و توجه به پیام‌های کانال پشتیبانی، بهترین راهکارها را به شما ارائه می‌دهد. شبکه اجتماعی شما برای ارائه خدمات پشتیبانی، بهترین مکان برای قرار دادن ویدئوها و محتوای آموزشی در استفاده از محصولات شماست.
🔺از مشکلاتی که مشتریان شما با آنها مواجه هستند و یا مواردی که سوالات متداول آنهاست، محتوا تولید کنید.
🔺استوری و هایلایت در اینستاگرام می‌تواند انتخابی مناسب برای شما باشد.
🔺این موارد به مشتریان کمک میکند تا قبل از خرید، مشکلات و سوالات خود را در مورد محصولات شما برطرف و با اطمینان بیشتری از شما خرید کنند. تعداد پیام‌های مشتریان به تیم پشتیبانی شما کاهش پیدا میکند و شبکه اجتماعی شما برای ارائه خدمات پشتیبانی به منبعی کامل برای راهنمایی مشتریان شما می‌شود.
@DM360_ir
✅پشتیبانی از مشتریان در شبکه‌های اجتماعی(قسمت دوم)
♦️ در پشتیبانی مشتریان خود پیش قدم باشید
🔺توجه به سوالات متداول مشتریان و توجه به پیام‌های کانال پشتیبانی، بهترین راهکارها را به شما ارائه می‌دهد. شبکه اجتماعی شما برای ارائه خدمات پشتیبانی، بهترین مکان برای قرار دادن ویدئوها و محتوای آموزشی در استفاده از محصولات شماست.
🔺از مشکلاتی که مشتریان شما با آنها مواجه هستند و یا مواردی که سوالات متداول آنهاست، محتوا تولید کنید.
🔺استوری و هایلایت در اینستاگرام می‌تواند انتخابی مناسب برای شما باشد.
🔺این موارد به مشتریان کمک میکند تا قبل از خرید، مشکلات و سوالات خود را در مورد محصولات شما برطرف و با اطمینان بیشتری از شما خرید کنند. تعداد پیام‌های مشتریان به تیم پشتیبانی شما کاهش پیدا میکند و شبکه اجتماعی شما برای ارائه خدمات پشتیبانی به منبعی کامل برای راهنمایی مشتریان شما می‌شود.
@DM360_ir
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#DMevents
🔴مهرماه سال گذشته، همایشی با عنوان «مدیران چگونه استخدام می‌کنند؟» برگزار شد. در این همایش چندین نفر از علاقمندان به دیجیتال مارکتینگ ثبت نام شدند و بعد از گذراندن مصاحبه و دوره‌های آموزشی، وارد دوره کارآموزی شدند.
🔴در طی این فرآیند که بیش از 5 ماه طول کشید، 5 نفر از شرکت‌کنندگان همایش عضوی از خانواده DM360 شدند.
🔴حالا DM360 جوان‌تر و پویاتر از قبل در مسیر خودش حرکت میکند.
🔴البته این پایان راه نیست...DMRoad شروع مسیری است برای علاقمندان دیجیتال مارکتینگ...
✌🏻منتظر DMRoad2 باشید...
@DM360_ir
🔴مهرماه سال گذشته، همایشی با عنوان «مدیران چگونه استخدام می‌کنند؟» برگزار شد. در این همایش چندین نفر از علاقمندان به دیجیتال مارکتینگ ثبت نام شدند و بعد از گذراندن مصاحبه و دوره‌های آموزشی، وارد دوره کارآموزی شدند.
🔴در طی این فرآیند که بیش از 5 ماه طول کشید، 5 نفر از شرکت‌کنندگان همایش عضوی از خانواده DM360 شدند.
🔴حالا DM360 جوان‌تر و پویاتر از قبل در مسیر خودش حرکت میکند.
🔴البته این پایان راه نیست...DMRoad شروع مسیری است برای علاقمندان دیجیتال مارکتینگ...
✌🏻منتظر DMRoad2 باشید...
@DM360_ir
#فکت_کاربردی
❇️ چه کسانی بیشتر از توییتر استفاده می‌کنند؟
🔺️شاید ارزش برند فیس‌بوک از توییتر بیشتر باشد؛ ولی زمانی که بحث ارتباط بین کاربران به میان می‌آید، فیس‌بوک در مقابل توییتر حرفی برای گفتن ندارد. اما در توییتر چه می‌گذرد و چه نکاتی برای بازاریابان مفید است؟
🔺️توییتر به طور کلی ۳۳۰ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد که ۱۴۵ میلیون نفر از آنها، به صورت روزانه از این پلتفرم استفاده می‌کنند. ۴۹ میلیون از جمعیت آن را آمریکایی‌ها تشکیل داده‌اند و تقریبا ۹۲٪ از شهروندان ایالات متحده با توییتر آشناییت دارند.
🔺️در کشور آمریکا، ۴۴٪ از جوانان بین ۱۸-۲۴ سال و ۲۶٪ افراد بین ۳۰-۴۹ سال از آن استفاده می‌کنند. برعکس اینستاگرام، مردان اکثریت جمعیت این پلتفرم را تشکیل می‌دهند. (جمعیت مردان ۶۶٪ و بانوان ۳۴٪ است.)
🔺️ ۲۶۲ میلیون نفر از کاربران توییتر، خارج از آمریکا زندگی می‌کنند. سه کشور آمریکا، ژاپن و روسیه بیشترین کاربر توییتر را دارند.
@DM360_ir
❇️ چه کسانی بیشتر از توییتر استفاده می‌کنند؟
🔺️شاید ارزش برند فیس‌بوک از توییتر بیشتر باشد؛ ولی زمانی که بحث ارتباط بین کاربران به میان می‌آید، فیس‌بوک در مقابل توییتر حرفی برای گفتن ندارد. اما در توییتر چه می‌گذرد و چه نکاتی برای بازاریابان مفید است؟
🔺️توییتر به طور کلی ۳۳۰ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد که ۱۴۵ میلیون نفر از آنها، به صورت روزانه از این پلتفرم استفاده می‌کنند. ۴۹ میلیون از جمعیت آن را آمریکایی‌ها تشکیل داده‌اند و تقریبا ۹۲٪ از شهروندان ایالات متحده با توییتر آشناییت دارند.
🔺️در کشور آمریکا، ۴۴٪ از جوانان بین ۱۸-۲۴ سال و ۲۶٪ افراد بین ۳۰-۴۹ سال از آن استفاده می‌کنند. برعکس اینستاگرام، مردان اکثریت جمعیت این پلتفرم را تشکیل می‌دهند. (جمعیت مردان ۶۶٪ و بانوان ۳۴٪ است.)
🔺️ ۲۶۲ میلیون نفر از کاربران توییتر، خارج از آمریکا زندگی می‌کنند. سه کشور آمریکا، ژاپن و روسیه بیشترین کاربر توییتر را دارند.
@DM360_ir