#فکت_استراتژیک

✳️چگونه با روزنامه‌ نگاران ارتباط برقرار کنیم؟ (یا ارتباط خود را خراب کنیم؟) (قسمت اول)

🔸ساختن هر نوع ارتباطی با افراد زمان می‌برد؛ اما بعضی ارتباط‌ها زمان بیشتری برای عمیق‌ شدن نیاز دارند. ارتباط بین متخصصان #روابط_عمومی و روزنامه‌ نگاران نیز از این جنس ارتباط است.

🔸هر چه متخصصان روابط عمومی در برقراری ارتباط خود دقت بیشتری به خرج دهند، سریعتر به نتیجه مطلوب خود می‌رسند و می‌توانند از ظرفیت بالقوه روزنامه نگاران استفاده کنند.

❓خبرنگاران چه ویژگی‌هایی دارند؟

1️⃣سرشان حسابی شلوغ است:

🔺براساس مطالعات Cision؛ 47 درصد خبرنگاران در طول هفته با بیشتر از 5 پرونده مختلف درگیر هستند که ددلاین‌های بسیار محدودی دارد و این موضوع به آنها اجازه نمی‌دهد تا وقت زیادی برای متخصصان روابط عمومی داشته باشند.

2️⃣اینباکس‌شان پر از پیام‌های بیخودی است:

🔺53 درصد خبرنگاران اعتراف کرده‌اند در طول هفته بین 50 تا 100 ایمیل و پیام‌های مختلف دریافت می‌کنند که تنها باعث خستگی خبرنگاران شده و کار را برای متخصصان روابط عمومی سخت می‌کند تا بتوانند توجه آن ها را جلب کنند.

@DM360_ir

#فکت_استراتژیک

✅نسل نوجوان کدام برندها را بیشتر می‌پسندند؟ (قسمت دوم)

🔸نوجوانان دوست دارند از برندهایی خرید کنند که به آنها اعتماد دارند.

🔺بیش از 65 درصد نوجوانان قبل از خرید، ریشه برند را بررسی می‌کنند و این سوالات را می‌پرسند؟

1️⃣کجا ساخته شده؟

2️⃣از چه چیزی ساخته شده؟

3️⃣چگونه ساخته شده؟

🔺63 درصد از نوجوانان برای آگاهی و خرید از برندها بیشتر از همه به توصیه‌های دوستان خود توجه می‌کنند.

🔺یکی از روش‌های موثر برای جلب توجه نسل نوجوان، تولید محتوا توسط کاربران یا به اصطلاح UGC است.

@dm360_ir

#فکت_استراتژیک

✳️چگونه با روزنامه‌ نگاران ارتباط برقرار کنیم؟ (یا ارتباط خود را خراب کنیم؟) (قسمت دوم)

1️⃣تکلیفتان را به موقع انجام دهید!

🔺یکی از موضوعاتی که اعصاب روزنامه‌نگاران را حسابی خورد می‌کند، درخواست‌‌ انتشار اخباری است که به حوزه کاری آن‌ها هیچ ارتباطی ندارد. قبل از این که به خبرنگاران پیام دهید، موضوعاتی که پیرامون آن‌ها کار می‌کنند را بررسی کنید و سپس از آن‌ها بخواهید تا روی خبر شما وقت بگذارند.

2️⃣آن-تایم باشید!

🔺گر اتفاقی بیفتد و از آن اتفاق زمان زیادی سپری شود، دیگر آن موضوع برای روزنامه‌نگاران ارزش کار کردن در رسانه‌ها را ندارد. هیچ چیز بهتر از این نیست که اخبار شما همزمان با مناسبت‌های خاص یا ترندهای روز به دست ژورنالیست‌ها برسد.

3️⃣روزهای آخر هفته مناسب‌ترند!

🔺روزهای آخر هفته یا روزهای تعطیل زمان مناسبی برای ارسال محتوا هستند. محتوایی که در انتهای هفته برای روزنامه‌نگار ارسال شود، بهترین پرونده برای کار کردن در اول هفته است.

❇️اگر دوست دارید با ویژگی‌های خاص خبرنگاران آشنا شوید، پست ویژگی‌های خبرنگاران را ببینید.

@dm360_ir

#فکت_استراتژیک

✅نسل نوجوان کدام برندها را بیشتر می‌پسندند؟ (قسمت سوم)

🔸ارزش‌های برند، خریدهای نسل نوجوان را هدایت می‌کند.

🔺ارزش‌های مثبت، توجه به پیرامون و انسانی بودن برند برای مخاطبان نوجوان نقش اساسی بازی می‌کند.

🔸نوجوانان به هیچ وجه حاضر نیستند از این برندها خرید کرده و حرفی از آنان بزنند:

1️⃣برندهایی که درگیر رسوایی‌های مالی، اخلاقی یا پرونده‌های قضایی می‌شوند.

2️⃣برندهایی که به مسائل توهین آمیز یا نژادپرستی دامن می‌زنند.

✅اگر دوست دارید با اهمیت اعتماد در نسل نوجوان آشنا شوید، قسمت دوم این پست را مطالعه کنید.

@dm360_ir

#فکت_استراتژیک

❇️بازاریابی درون‌گرا Inbound Marketing از نگاه هاب اسپات (قسمت اول)

🔺هاب اسپات در گزارش 2022 خود با نام State of Inbound Marketing Trends به بررسی داده‌های بیش از 1600 بازاریاب کسب و کارهای B2B و B2C پرداخته و ترندهای اخیر بازاریابی را ارائه کرده است.

❓بزرگترین اتفاقات بازاریابی درون‌گرا چه مواردی هستند؟

1️⃣اثرگذارترین مدل محتوا، ویدیوهای کوتاه هستند که غالبا در تیک تاک و ریلز اینستاگرام منتشر می‌شوند.

2️⃣برای سومین سال متوالی، ویدیو بهترین مدل محتوا برای انتشار است.

3️⃣نزدیک به 83 درصد بازاریابان معتقدند بیشتر از گذشته باید به محتوای باکیفیت و کاربردی توجه کنند.

@dm360_ir

#فکت_استراتژیک

✳️مدیریت رسانه‌های بیرونی earned media management چیست؟ (قسمت اول)

🔸رسانه‌های بیرونی یا earned media به چه معنی است؟

🔺در حقیقت؛ رسانه بیرونی محتوا است. محتوایی که خودتان برای برند تولید نکرده‌اید و توسط باقی رسانه‌ها و مخاطبان تولید شده و هزینه‌ای بابت آن پرداخت نکرده‌اید.

🔺محتوایی که خودتان تولید کرده‌اید، owned media و محتوایی که برای تولید آن هزینه می‌کنید، با نام paid media شناخته می‌شوند.

🔺مدیریت رسانه‌های بیرونی راهکاری استراتژیک و کاربردی است که به شما کمک می‌کند تا از ظرفیت تمام رسانه‌ها برای انتقال پیام و ارتباط با مخاطب استفاده کنید.

🔺ترکیب افراد، ابزارها، اطلاعات و فرآیندها در مسیری قرار می‌گیرند که فعالیت‌های برند به فرآیندهایی درآمدزا تبدیل شوند.

🔺گزارش cision را پیرامون مدیریت رسانه‌ها مطالعه کنید.

@dm360_ir

#فکت_کاربردی

✳️امواج منفی پیرامون برند در شبکه‌های اجتماعی (قسمت اول)

🔺برندها ممکن است در شبکه‌های اجتماعی کامنت‌های منفی مختلفی از مخاطبان، مشتریان و یا رقبا دریافت کنند.

🔺واکنش برندها به این کامنت‌ها جایگاه آنان در ذهن مخاطبان را می‌سازد و رابطه بلندمدت با مخاطبان را تقویت می‌کند.

🔸چند نوع کامنت منفی وجود دارد؟ (+راه‌های پاسخگویی به آن‌ها)

1️⃣گله و شکایت

رایج‌ترین کامنت‌های منفی که برندها در شبکه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند، گله و شکایت‌ است. گله و شکایت‌ها غالبا از سمت مشتریانی منتقل می‌شوند که با خدمات / محصولات شما به مشکل خورده‌اند.

⏺راه‌حل:

بهترین راه برای مدیریت شکایت ابتدا سریع بودن و سپس عذرخواهی از مشتریانی است که به هر دلیلی ناراضی هستند. در نهایت حل مشکلی که به آن اشاره شده، اقدامی هوشمندانه است.

@dm360_ir

#تکنولوژی

✅تکنولوژی‌ چه تاثیری بر صنعت غذا گذاشته‌ است؟

1️⃣تلاش برای حذف گرسنگی

🔺بنیاد بین‌المللی برنج Rice Research Institute بعد از دو دهه تحقیق و مطالعه مدلی از برنج غنی شده را ارائه کرده است که علاوه بر کیفیت بالا، اثرات سو حرارت، خشکسالی، سرما و آفت‌زدگی را از بین می‌برد.

🔺با همکاری این بنیاد و سازمان ملل به میزان 1.5 میلیارد دلار برنج به کشاورزان ویتنام، اندونزی و فیلیپین کمک شده است.

2️⃣توسعه نرم افزارهای سلامت

🔺کمترین میزان نگه دارنده و افزودنی‌ها و به جای آن استفاده از مواد اولیه طبیعی توسط مصرف کنندگان خواسته می‌شود.

🔺نرم افزارهای زیادی در دسترس قرار گرفته‌اند که به مخاطبان کمک می‌کنند تا سلامت جسمی خود را رصد کرده و همچنین در برنامه‌های ورزشی آنلاین شرکت کنند.

3️⃣کاهش ضایعات غذایی

🔺بسیاری از شرکت‌های تکنولوژی روش‌های خلاقانه‌ای برای جلوگیری از اسراف و دورریختن باقی مانده‌های غذا ابداع کرده‌اند.

🔺نرم افزارهای این شرکت‌ها برای مخاطبان امکانی را فراهم می‌کند تا هر زمان در وعده‌های غذایی اضافه غذا داشتند اعلام کنند تا جمع آوری شود و به دست نیازمندان برسد.

@dm360_ir

#فکت_استراتژیک

✳️گزارش هاب اسپات و ترندهای بازاریابی درونگرا (قسمت دوم)

🔸بنچمارک ترندهای بازاریابی چه آورده‌هایی برای ما دارد؟

🔺بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی روز به روز گسترش پیدا می‌کند. هرچه ابتکار عمل و خلاقیت بیشتری در محتوا به کار رود، احتمال این که به ترند روز تبدیل شده یا وایرال شود بیشتر خواهد بود.

🔺شبکه‌های اجتماعی در سال 2021 به عنوان بهترین کانال بازاریابی شناخته شدند و در سال پیش رو نیز این جایگاه را حفظ کرده‌اند.

🔺در سال 2022 بسیاری از برندها تمرکز خود را بر تولید محتوا بر پایه‌ی ویدیوهای کوتاه short-form video content -که نمونه بارز آن ریلز اینستاگرام و ویدیوهای کوتاه تیک تاک هستند- قرار خواهند داد.

📱بهبود استراتژی‌های مربوط به بازاریابی موبایلی نیز از اقدامات مهم دیگر برندهاست.

🔸قسمت اول گزارش هاب اسپات را از دست ندهید.

@dm360_ir

#فکت_استراتژیک

✳️مدیریت رسانه‌های بیرونی به سبک Cision (قسمت دوم)

🔸رویکرد Cision برای متخصصان شبکه‌های اجتماعی و مدیریت رسانه‌های بیرونی به چه شکل است؟

🔘رویکرد TEAM

🔺هدفمند Targeted:

✅از نظر سیسیون؛ کارشناسان به جای تمرکز صرف بر انتخاب پلتفرم باید به مشتریان هدفی که قصد دارند آنها را جذب کنند و نیازهای آنان توجه کنند.

🔺همکاری حرفه‌ای Evolved:

✅هیچ چیز به صورت انفرادی انجام نمی‌شود. کارشناسان تلاش می‌کنند تا برای کسب نتیجه بهتر در حد نیاز با تمام بخش‌ها همکاری و تعامل داشته باشند.

🔺انعطاف Agile:

✅کارشناسان باتجربه می‌دانند که رسانه بیرونی ممکن است به سرعت منتشر شدن یک توییت شکل بگیرد و واکنش مناسب باید سریعا نشان داده شود.

🔺آمارهای مشخص Measured

✅همه چیز باید طبق برنامه پیش برود و ثبت تغییرات و آمار دائمی است.

🔸اگر دوست دارید تا با تعریف رسانه‌های بیرونی آشنا شوید، قسمت اول این پست را مطالعه کنید.

@dm360_ir

#فکت_کاربردی

✳️امواج منفی پیرامون برند در شبکه‌های اجتماعی (قسمت دوم)

🔸در قسمت اول امواج منفی در مورد گله و شکایت و راه حل آن توضیحاتی ارائه کردیم. در این قسمت به بررسی انواع دیگر می‌پردازیم.

2️⃣تهدید

تهدید مدیر واحد، مدیران اصلی، تیم مدیریت شبکه‌های اجتماعی و حتی کسب و کار جزو کامنت‌های منفی رایجی است که ممکن است به شما منتقل شود.

⏺راه‌حل:

بهترین اقدام برای این نوع کامنت‌ها درگیر نشدن با آن‌هاست. پاسخ به کسی که تهدید می‌کند، تنها آتش را فروزان‌تر می‌کند.

3️⃣تمسخر کردن Trolls

ترول‌ها راهی برای منحرف کردن ذهن مخاطبان از موضوع اصلی هستند که ممکن است توسط افراد واقعی یا ربات‌ها ساخته شوند.

⏺راه‌حل:

هدف اصلی ترول‌ها، درگیر کردن ذهن مخاطبان با شوخی و کنایه و از بین بردن تمرکز مخاطبان بر محتوای برند شماست.

@dm360_ir