#فکت_استراتژیک

❇️ جلب توجه نسل جوان (قسمت پنجم)

5️⃣ با محتوای طنز، تجربه‌ای خوب برایشان بسازید

🔺برای مشتریان جوان، مراحل پیش از خرید مهم‌تر از خرید است. به عبارت دیگر، شیوه ارائه اطلاعات درمورد محصول از اهمیت بالایی برای جوانان برخوردار است. هرچقدر محتوا و شیوه تبلیغ شما جذاب‌تر باشد، شانس بیشتری برای تبدیل آن‌ها به مشتری خواهید داشت.

🔺یکی از روش‌های انجام این کار، استفاده از محتوای طنز و تجربه سایر مشتریان است. Pinterest، نمونه کاملی از این روش تبلیغ است. مدیران برندها در این شبکه اجتماعی تصاویر محصول خود را منتشر می‌کنند سپس اطلاعات آن که ترکیبی از طنز نویسی و تجربه مشتریان سابق است را در کپشن آن می‌نویسند.

🔺اینگونه هم جوانان را سرگرم می‌کنید که این امر منجر به ساخت یک تصویر خوب از برند شما در ذهن آن‌ها می‌شود و هم اطلاعات مورد نیازشان را در اختیارشان قرار می‌دهید. اینگونه از شانس بالایی برای تبدیل آن‌ها به مشتری برخوردار خواهید بود.

@DM360_ir

#نکته_کاربردی

‼️اشتباهاتی که نباید در سوشال مدیا انجام داد! (قسمت اول)

⛔️ فراموش کردن ویرایش نهایی محتوا:

🔸 هر چیزی که برند شما در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کند، ردپایی از استراتژی مارکتینگ در سوشال مدیا محسوب می‌شود. حتی محتوایی که حذف می‌کنید، در ذهن مخاطب‌تان یادگار می‌ماند؛ پس همین امر باعث تغییر دید آن‌ها نسبت به برند شما خواهد شد.

🔸 همین مشکل برای وزارت آموزش و پرورش آمریکا هم رخ داد؛ تنها یک اشتباه تایپی، این وزارت خانه را سوژه تمسخر افراد زیادی قرار داد. این اشتباه توسط یکی از نویسندگان آن‌ها رخ داد. او در پایان متن، نام خود که "Edward burghardt Du Bois" بود را "De Bois" تایپ کرد.

🔸 این مثال کوچکی است تا بدانید اگر محتوای خود را ویرایش نهایی نکنید، چه بلایی سرتان خواهد آمد؛ اما تفاوت در اینجاست. وزارت آموزش و پرورش وابسته به دولت بود و با استفاده از ابزار و ارتباطات خود توانست این مشکل را حل کند اما حل اینگونه مسائل، برای برندهای خصوصی کمی سخت خواهد بود و حتی ممکن است باعث از دست رفتن اعتماد مشتریان شود.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

‼️با کمک شبکه‌های اجتماعی، برند خود را محبوب کنید!

✅ از ابزار مناسب برای تولید محتوا استفاده کنید:

🔺انتشار مکرر محتوا، اقدامی عالی برای افزایش مخاطبان و درگیری آن‌ها با حساب کاربری شما است؛ اما اگر بخواهید به صورت روزانه محتوا تولید کنید، کمی سخت می‌شود. به شما پیشنهاد می‌کنیم از ابزارهای pocket، flipboard و feedly استفاده کنید.

✅ محتوای بصری تولید کنید:

🔺 ۷۲٪ کاربران محتوای بصری (فیلم و عکس) را به پست‌های متنی ترجیح می‌دهند؛ اگر بخواهند اقدام به خرید کنند، محتوای بصری را برای راهنمایی انتخاب می‌کنند.

🔺 می‌توانید با استفاده از نرم‌افزارهای filmora و vimeo create اقدام به ساخت کلیپ‌های مرتبط با خدماتتان کنید.

✅ کاربران را درگیر کنید:

🔺قطعا یکی از هوشمندانه‌ترین روش‌های جذب کاربران، استفاده از محتوایی است که آن‌ها تولید می‌کنند.

🔺 به طور مثال اگر در اینستاگرام فعالیت می‌کنید، سعی کنید از تصاویری که آن‌ها تولید می‌کنند و گاها شما را در آن تگ می‌کنند استفاده کنید تا توجه و اعتماد مخاطبان را جلب کنید.

@DM360_ir

#فکت_استراتژیک

⁉️چگونه برند خود را در لینکدین تبلیغ کنیم؟

✅ استراتژی داشته باشید:

🔸یک استراتژی محتوایی تهیه کنید و آن را به همکاران خود ارائه کنید. محتوایی که کارمندان شما منتشر می‌کنند، بیانگر ایدئولوژی شرکت شماست.

✅ کارمندانتان را ترغیب به فعالیت در لینکدین کنید:

🔸برای تبلیغ برند، باید کارمندانتان را ترغیب کنید تا از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند. می‌توانید برای آگاهی از فعالیت همکارانتان، گزینه employee notification را فعال کنید.

✅ با همکارانتان در ارتباط باشید:

🔸سعی کنید با همکاران و سایر کاربران لینکدین در ارتباط باشید تا بتوانید به بهترین نحو برند خود را در لینکدین تبلیغ کنید.

✅ فعالیت خود را ارزیابی کنید:

🔸ارزیابی فعالیت، اقدامی مهم برای موفقیت در لینکدین است. سعی کنید تا جایی که می‌توانید فعالیت کارمندان خود را رصد کنید.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

⁉️ با ترفندهای زیر، محبوبیت را در شبکه‌هایی اجتماعی بدست آوردید! (قسمت اول)

✅ مثل MoonPie شوخ طبع باشید:

🔺 اکثر کاربران شبکه‌های اجتماعی، به سمت برندهایی جذب می‌شوند که در تصاویر و نوشته‌های‌شان از المان‌های طنز و سرگرم کننده استفاده می‌کنند و با استفاده از همین ترفند، برندهای زیادی در سوشال مدیا دیده شدند.

🔺مطالعات نشان داده است که 67 درصد کاربران به محتوای سرگرم کننده علاقه بیشتری نشان می‌دهند و در این میان، 55 درصد آن‌ها، این پست‌ها را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. اگر به توییت‌های MoonPie دقت کنید خواهید دید که آن‌ها به طور مداوم محتوا تولید می‌کنند و در توییت‌هایشان، از نوشته‌های طنز و سرگرم کننده استفاده می‌کنند.

🔺 سعی کنید همیشه توییت‌های مناسبتی تولید کنید؛ همیشه درمورد موضوعاتی که توسط سایر کاربران بوجود می‌آید، توییت کنید یا پست بذارید؛ درمورد آخرین تِرِندها صحبت کنید و...! با اضافه کردن کمی خلاقیت و استفاده از جملات طنز می‌توانید در دل کاربران شبکه‌های اجتماعی جای خود را پیدا کنید. در بین برندهای ایرانی، کبریت توکلی در توئیتر از این ترفند استفاده می کند.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

✳️راه حل‌های ایجاد ارتباط موثرتر با مخاطبان

🔸محتوای زنده تولید کنید

در شبکه‌های اجتماعی استفاده از ویدئوی زنده یکی از راهکارهای پربازده است.
از اتفاقاتی که مربوط به کسب و کار شماست ویدئو زنده تولید کنید. در لحظه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و هیجان خودتان را به راحتی منتقل کنید.

🔸 مسابقات خلاقانه ایجاد کنید

مسابقات خود را با هدف گسترش کسب و کار خود طراحی کنید. برای مشتری سرگرمی و انرژی مثبت بسازید و با این کار مشتریان خود را به برقراری ارتباط بیشتر و موثرتر ترغیب کنید.

🔸درهای مکالمه را باز بگذارید

با مشتریان خود نقاط مشترک پیدا کنید. در حوزه‌ی تخصصی آن‌ها مشورت بگیرید. در پاسخگویی به مشتریان خود به جای استفاده از اموجی و پاسخ‌های کوتاه از سوالات مناسب و دنباله‌دار استفاده کنید.

✅این نکته را در نظر داشته‌باشید که تعامل در شبکه‌های اجتماعی فرصت و فضایی گسترده برای ارتباط‌های فردی و چشم اندازهای بلندتر به شما می‌دهد.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

⁉️ چگونه در توییتر، توییت کنیم؟

🔸احتمالا می‌دانید که ۲۶٪ کاربران توییتر را نوجوانان و جوانان تا ۲۹ سال تشکیل داده‌اند؛ پس همین موضوع، این پلتفرم را برای برندها مهم کرده است. اما چگونه باید حضوری مفید در توییتر داشته باشیم؟

✅ از مخاطبین خود سوال بپرسید:

🔺پرسیدن سوال از کاربران، میزان درگیری آن‌ها را با صفحه شما به حد چشمگیری افزایش می‌دهد. این کار، یک تعامل ساده با فالوورها است که گاهی باعث ایجاد یک ترِند بزرگ در توییتر می‌شود.

✅ به مخاطبین، از اخبار برند خود بگویید:

🔺انتشار اخبار برند، یک محتوای خوب است که می‌توانید در تمامی پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به کار ببرید. این اخبار می‌تواند اطلاعاتی از کارکنان باشد یا تغییراتی که بر روند کاری خود اعمال کردید را به کاربران اطلاع دهد.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

♦️ لیست سیاه اینستاگرام چیست؟

🔺برای جلوگیری از انتشار خبرهای نادرست و جعلی،ربات‌ها، کلاهبرداری‌ها و .... اینستاگرام لیست سیاهی برای هشتگ‌های خود دارد که اجازه استفاده از آنها را ندارید.

🔺اینستاگرام از الگوریتم ردیابی استفاده می‌کند، محتوای صفحات را بررسی و اگر از این هشتگ‌ها استفاده کرده باشید پست شما را پنهان می‌کند و در جستجوی مخاطبان خود نشان داده نمی‌شوید.

🔺 برای محافظت از کاربری خود این لیست را به صورت ماهانه بررسی کنید. ممکن است اینستاگرام هشتگ‌هایی را محدود کرده باشد که در ظاهر مشکلی ندارند در صورتی که هشتگ‌های جدید استفاده می‌کنید آنها را بررسی کنید تا توسط اینستاگرام مسدود نشوید.

🔺برای بررسی این لیست راه‌هایی ارائه شده است یکی از این راه‌حل‌ها چک کردن هشتگ‌های جدید در لینک زیر است. شما هشتگ مورد نظر خود را وارد می‌کنید و این برنامه شما را راهنمایی می‌کند.
https://bannedhashtags.com/

@DM360_ir

#فکت_استراتژیک

‼️ ۷ سوالی برای تهیه پرسونا

🔸پرسونا ویژگی‌هایی است که مخاطبان شما در شبکه ‌های اجتماعی دارند و باید در هنگام تولید محتوا به آن توجه کرد.

🔺برای تهیه پرسونای مخاطبان، به سوالات زیر پاسخ دهید تا نمای کاملی از پرسونا داشته باشید:

1️⃣ به چه چیزهایی علاقه دارند؟

2️⃣ چه نیازهایی دارند؟

3️⃣ به چه نوع محتوایی علاقه دارند؟

4️⃣ از کدام برند استفاده می‌کنند؟

5️⃣ از کدام شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟

6️⃣ چه زمانی آنلاین هستند؟

7️⃣ کدام اینفلوئنسر را دنبال می‌کنند؟
منبع: Socialbakers

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

⁉️ با ترفندهای زیر، محبوبیت در شبکه‌هایی اجتماعی را بدست آوردید! (قسمت دوم)

✅ مانند Casper در تمام پلتفرم‌های سوشال مدیا حضور داشته باشید:

🔺 تبلیغات از طریق کانال‌های مختلف بازاریابی، روشی مناسب و کارآمد برای جذب مخاطب است. زیرا همه کاربران از تمامی پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به طور همزمان استفاده نمی‌کنند. به طور مثال یک شخص عادی در تمام اپلیکیشن‌های سوشال مدیا مثل اینستاگرام، توییتر، لینکدین و ... حضور ندارد.

🔺 هنگامی که شما از تمامی پلتفرم‌های بازاریابی خود استفاده می‌‌کنید، این شانس را به برند خود می‌دهید تا توسط افراد بیشتری دیده شود. کاری که برند Casper به خوبی انجام داده‌است. آن‌ها با پیدا کردن روش‌های منحصر به فرد، سعی کردند تا تمایز خود با رقبایشان را نشان دهند.

🔺برند Casper هم مانند سایر کسب‌وکارها از شبکه‌های اجتماعی استفاده کرده‌است؛ اما حضور در تمام آن پلتفرم‌ها، کلیدی بود که این برند را نسبت به سایرین متمایز کرد. آن‌ها به طور همزمان در توییتر، یوتیوب، اسپاتیفای، اینستاگرام و ... فعالیت داشتند و در معرض دید کاربران بسیار زیادی قرار گرفتند.

@DM360_ir

#فکت_استراتژیک

❇️ بنابر چه دلایلی توسط اینستاگرام shadowban می‌شوید؟

🔸 زمانی که می‌خواهید در اینستاگرام مخاطب جذب کنید، استفاده از هشتگ، یکی از بهترین روش‌هاست. اما اگر با استفاده از این روش، پست‌های شما میزان لایک و کامنت معمول خود را داشت؛ احتمالا توسط اینستاگرام shadowban شده‌اید.

🔸 این بخش به اینستاگرام قابلیت شناسایی و فیلتر کردن کاربرانی که از قوانین پیروی نمی‌کنند را می‌دهد. استفاده از ربات به منظور افزایش فالوور، report شدن توسط سایر کاربران و فعالیت بیش از اندازه، دلایلی هستند که می‌توانید shadowban شوید.

🔸 اگر احساس می‌کنید که این اتفاق برای شما هم افتاده‌است، این اقدامات را انجام دهید:

🔺به سرعت ربات‌های مربوط به افزایش فالوور را حذف کنید

🔺از هشتگ‌هایی که توسط اینستاگرام منع شده‌اند استفاده نکنید.

🔺تا ۴۸ ساعت وارد حساب کاربری خود نشوید.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی

🔸انتظار مشتریان، پاسخ‌دهی کسب و کارها

✅ 83% افراد انتظار دارند مشاغل در مدت یک روز به سوالات آنها پاسخ دهند.
✅ 50% افراد انتظار دارند در کمتر از یک ساعت پاسخ بگیرند.
✅ 45% مشاغل 5 روز زمان می‌برد تا پاسخ دهند.
✅ 49% مشاغل هرگز به شکایات پاسخ نمی‌دهند.

منبع: blog.hootsuite

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

🔘 بهترین و بدترین زمان برای انتشار در شبکه‌ها اجتماعی

▫️ اینستاگرام:

بهترین ساعت: 11 تا 13 و 19 تا 21
بدترین ساعت: 14تا 16
بهترین روز: دوشنبه، چهارشنبه، پنجشنبه‌
بدترین روز: جمعه

▫️ لینکدین
بهترین ساعت: 10 تا 11
بدترین ساعت: بعد از ساعت پایان کار
بهترین روز: شنبه تا چهارشنبه
بدترین روز: پنجشنه، جمعه‌

▫️ توئیتر
بهترین ساعت: 11 تا 14
بدترین ساعت: 20 تا 8، قبل از 15 در جمعه
بهترین روز: شنبه تا چهارشنبه
بدترین روز: پنجشنبه، جمعه‌

🔺 این نکته را در نظر داشته باشید که این آمار به صورت کلی ست. هر شبکه‌ی اجتماعی با توجه به نوع محتوا و نوع مخاطبان تفاوت دارد.
شما می‌توانید با تحلیل رفتاری و ابزارهای شبکه‌ی اجتماعی خود به آمار جزئی دست پیدا کنید.
منابع:
socialmediatoday
marketinghire

@DM360_ir

#فکت_استراتژیک

✅ موفقیت‌هایی که با سوشال مدیا کسب خواهید کرد! (قسمت دوم)

3️⃣ ارتباطات برند را گسترش می‌دهد:

🔺 پیدا کردن مخاطبان برند، کاری بسیار مهم است که خوشبختانه شبکه‌های اجتماعی این اقدام سخت را سهولت بخشیده‌اند. اما برای افزایش ارتباطات خود، نیاز به برنامه دارید. روشی که برای این کار انتخاب می‌کنید، تاثیر زیادی در روند افزایش ارتباط شما خواهد داشت. برای این‌کار، می‌توانید از ابزارهای موجود در این زمینه استفاده کنید.

4️⃣ به مشتریان‌تان خدمات موثری ارائه خواهد داد:

🔺 ارائه خدمات مناسب به مشتریان در شبکه‌های اجتماعی، باعث افزایش درآمد، افزایش میزان رضایت مشتری و حفظ آنان خواهد شد. مطالعات نشان داده‌است که تنها 21% برندها از سوشال مدیا برای خدمت رسانی به مشتریان استفاده می‌کنند. اگر مخاطبان شما هنوز به تعداد زیادی نرسیده اند، پیشنهاد می‌کنیم بدون استفاده از ابزارهای موجود این کار را انجام دهید.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی

🔸ارتباط و دریافت خدمات مشتریان از کسب و کارها

✅ بیش از 150 میلیون نفر ماهانه از طریق اینستاگرام به مشاغل پیام می‎‌دهند.
✅ 76% افراد برای گرفتن پشتیبانی و یا خدمات با مشاغل ارتباط برقرار می‌کنند.
✅ 32.3% مشتریانی که زیر 25 سال هستند از انتخاب شبکه‌های اجتماعی برای دریافت پشتیبانی رضایت دارند.
✅ 64% مشتریان ترجیح می‌دهند برای برقراری ارتباط به جای تماس، از ارسال پیام استفاده کنند.

منبع:blog.hootsuite

@DM360_ir

#نکته_کاربردی

🔶 کمپین تبلیغاتی موفق با روش‌های زیر (قسمت اول)

❇️ یک محصول یا خدمت ویژه داشته باشید:

🔺داشتن محصول یا خدمتی که شما را نسبت به سایرین متمایز کند، لازمه هر کمپین تبلیغاتی می‌باشد؛ زیرا شما را خاص نشان می‌دهد و همین امر موجب می‌شود تا کاربران ترغیب به بازنشر محصول شما شوند.

🔺داشتن محصول یا خدمت ویژه به قدری مهم است که کاردینالی می‌گوید:" باید به اندازه‌ای برای پیدا کردن محصول خود زمان بگذارید تا مطمئن شوید که کاربران جذب آن می‌شوند." به همین دلیل یکی از رستوران‌های امریکایی ۴ سال برای یافتن محصول ویژه خود زمان صرف کرد و توانست با تبلیغ آن در شبکه‌های اجتماعی درآمد خوبی کسب کند.

🔺نمی‌توان به صورت قطعی گفت که شما هم باید ۴ سال زمان صرف کنید؛ اما قاطعانه می‌گوییم هرچقدر زمان نیاز است صرف کنید تا بتوانید محصول استثنایی خود را کشف کنید و سپس آن را در کمپین‌های تبلیغاتی خود در شبکه‌های اجتماعی قرار دهید.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

🔶پاسخگویی به مشتریان؛ کلید ارتباط موثر در شبکه‌های اجتماعی

🔸افزایش اعتماد به نفس مشتریان در برقراری ارتباط با شرکت

✅ 50% افراد در صورتی که مخاطبان ارتباط مستقیم با یک شرکت داشته باشند با محصول و خدمات برند هم ارتباط برقرار می‌کنند
✅ 40%افراد ترجیح می‌دهند از برندهایی خرید کنند که می‌توانند با آنها در شبکه‌های اجتماعی ارتباط داشته باشند.
✅ 57% معتقد بودند که خدمات، مشتری‌های وفادار را افزایش می‌دهد.
✅ 81% افرادی که پاسخی از شرکت نمی‌گیرند هرگز آن را به دیگران معرفی نمی‌کنند.

منبع:blog.hootsuite

@DM360_ir

#نکته_کاربردی

🔸کمپین تبلیغاتی موفق با روش‌های زیر (قسمت دوم)

❇️ کانال ارتباطی خود را انتخاب کنید

🔺از کدام کانال ارتباطی استفاده می‌کنید؟ ایمیل؟ تبلیغات کلیکی؟ بعضی از کانال‌های ارتباطی برای کاربران محبوب‌تر هستند.

🔺سعی کنید میزان فعالیت مخاطبین هدف خود در هر یک از کانال‌ها را رصد کنید تا بتوانید بهترین روش برای برقراری ارتباط با آن‌ها را انتخاب کنید.

❇️ پارامترهای کمپین‌ها را مشخص کنید

🔺دوست دارید کمپین شما به چه موفقیت‌هایی برسد؟ هدف شما چیست؟ هدفی که شما تعیین می‌کنید باید خاص باشد. به طور مثال "فروش بیشتر" یک هدف کلی است و چیز خاصی را در بر نمی‌گیرد اما "تعیین میزان درآمد از یک محصول خاص"، هدفی منحصر به فرد است و می‌توانید ابزار و استراتژی‌های خود را نسبت به آن بنویسید.

❇️ معیارهای موفقیت کمپین را بسنجید

🔺 معیار موفقیت شما چیست؟ چگونه آن را می‌سنجید؟ برای سنجش میزان موفقیت کمپین، باید تمام داده‌ها را آنالیز کنید. اگر آمار و ارقام به نفع شما بود، آن را ادامه و گسترش دهید تا به هدف‌های خود برسید.

@DM360_ir

#فکت_کاربردی

❇️ دموگرافی کاربران یوتیوب:
تعداد کاربران یوتیوب از 2 میلیارد نفر گذشت!

🔺 یوتیوب به پرطرفدارترین رسانه اینترنتی در آمریکا و بسیاری از کشورها تبدیل شده‌است. این به آن معناست که دانستن ترفندها و اطلاعات مخاطبان آن، می‌تواند در موفقیت شما سهم بزرگی داشته باشد.

🔺این رسانه به تازگی از مرز ۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه گذشته‌است و آمار منتشر شده توسط آن نشان می‌دهد که ۷۳٪ از بزرگسالان و ۸۱٪ جوانان در ایالات متحده به صورت مداوم از یوتیوب استفاده می‌کنند.

🔺یوتیوب بین پسران جوان محبوب‌تر است و حدود ۸۵٪ پسران ۱۳-۱۷ ساله طرفداران این رسانه هستند و در مقابل، ۷۰ درصد از دختران جوان ایالات متحده از یوتیوب استفاده می‌کنند.

🔺یوتیوب در بیش از ۸۸ کشور با ۷۹ زبان فعالیت می‌کند اما ۱۵٪ ترافیک دریافتی آن، از کشور آمریکاست.

🔺شاید جالب‌ترین نکته این فکت، میزان درآمد مردم آمریکا از یوتیوب است. آمار منتشر شده توسط شرکت گوگل نشان می‌دهد ۸۴٪ بزرگسالان امریکا سالانه بیش از ۷۵۰۰۰ دلار درآمد دارند.

@DM360_ir