Коллеги, тема поиска работы сейчас настолько актуальна, что я решила провести вебинар с лёгкой подачи Саши. У меня настолько бомбит, что мне надо выговориться 😅

Секретов «как найти новую работу в 2025» не будет, потому что у меня их нет. Зато у нас есть кандидатский опыт: я расскажу о поиске работы в РФ, Саша поделится своим опытом поиска в Европе.

🗓Планируем провести открытую встречу во вторник 7 октября в 19:00 в Google Meet

Запишите в свой календарик 😉

В смысле, кто Владелец процесса?!

На самом деле, это один из наиболее сложных шагов в построении процессного управления - определить Владельца.

Важно то, что строгих формул нет. Есть критерии, по которым можно выбирать. Но даже они не гарантируют вам то, что Владелец согласится и возьмет на себя ответственность за результат и улучшение своего процесса!

Какие бы критерии ни были, всегда нужно уметь договариваться.

А если уж назначили Владельца процесса, то не надо ему мешать принимать решения, которые он считает необходимыми для достижения целей процесса🤔

Я видела ситуации, когда Владельца назначили, но полномочий принимать решения не дали 😁 А потом говорят, что процессное управление не работает 🙂

#процессныйподход

Говорю же, что стоики - системные мыслители! 🧐

Сегодня уделите минуту, чтобы вспомнить, что мы переплетены друг с другом и каждый из нас играет определенную роль в этом мире.

На этой ноте настраиваемся на выходные 🍷

На след. неделе вернусь к вам с мыслями о роли владельца процесса и вебинаром о поиске работы📝

Друзья, доброе утро!☕️

Сегодня в 19:00 18:30 по мск мы с Сашей обсуждаем поиск работы: делимся опытом, немного страдаем, но при этом не унываем и сохраняем оптимистичный настрой💚

➖Я расскажу про поиск в России: что я поняла за 9 месяцев исследования рынка вакансий, какие метрики анализирую, какие инструменты использую, где сработало, а где нет.

➖А Саша про поиск в Европе: LinkedIn, кофе-чаты, рекомендации и почему там важно не только «быть звездой», но и «встроиться в систему».

🟣Почему с Сашей интересно поговорить о поиске работы?

Потому что она переехала из Центральной Азии в Данию и вместо того чтобы просто привыкнуть к новому миру, поднялась до уровня менеджера в международной среде🔥

Вместе мы сравним подходы, поговорим о том, как держать фокус, не терять уверенность и продолжать двигаться вперёд

⚡️Ответим на ваши вопросы и поделимся полезными инструментами.

Приглашаем всех, кому сейчас актуальна тема, на открытый и поддерживающий разговор о том, как искать работу и не унывать🤪

📍Встречаемся в Google Meet:

Поиск работы в 2025. Опыт кандидата

вторник, 7 окт. 18:30–19:30

Ссылка на видеовстречу: https://meet.google.com/gsd-yzcs-wxx

🔄 Коллеги, встречаемся на 30 минут раньше в 18:30 мск

Производственная необходимость - Саша участвует на международной конференции Risk & Compliance Forum CEE и ей нужно освободиться пораньше.

Все по плану, только начнем раньше 😉

Вчера случилась аномалия. Сначала мы не могли подключиться к Google Meet. Его, похоже, замедляют в РФ. Потом вроде запустили трансляцию в тг, но я не поставила запись. И к тому же не все смогли подключиться к трансляции без VPN 😐

Записи не будет, поэтому делюсь только рабочим файлом, может будет полезно. А в комментах к посту прикреплю файл с воронкой поиска.

✨Кратко, о чем вчера говорили

🟣Менять работу, даже когда на старой всё ок - это нормально. Иногда нужно просто двигаться дальше.

🟣Подготовка к поиску - это не только резюме, но и анализ рынка, своего опыта и карьерных целей. Карьерные консультанты могут в этом помочь!

🟣Смотреть шире своей основной роли. Например, руководитель по процессам может быть релевантен на позиции по оргразвитию или изменениям.

🟣ChatGPT ваш ассистент, но не волшебная палочка. Он поможет с сопроводительными письмами и анализом резюме, но обязательно редактируйте, чтобы было конкретно под вакансию и с душой. Кстати, шаблон промта смотрите в прикрепленном файле.

🟣К собеседованиям нужно готовиться в зависимости от того, кто будет его проводить. Рекрутер оценивает кандидата в целом, нанимающий по кейсам и предстоящим задачам.Формула STAR + L поможет структурировать ответы.

Опыт Саши⬇️

🔵В Европе развита культура рекомендаций. Рекомендации ценятся выше сертификатов. Человек не станет рекомендовать того, за кого не поручится.
Поэтому важно не просто «заводить связи», а выстраивать взаимно полезные отношения. Нетворкинг это про взаимную ценность и вклад. Для РФ тоже актуально!

🔵Интервью на софт-скиллы, чтобы показать, кто вы есть на самом деле и определить мэтч с корп. культурой. Быть собой важнее, чем подстраиваться под позицию. Когда-то прочитала фразу: «Лучше быть хорошим человеком и средним специалистом, чем наоборот». Профнавыки можно развить, а человеческие качества изменить сложнее.

🔵LinkedIn главная площадка для нетворкинга. Написать напрямую рекрутерам или нанимающим норм. Особенно если есть связь или общие контакты.

🔵Если совпадение по опыту хотя бы 70% откликайтесь! Нужно расширять воронку, чтобы увеличить конверсию.

🔵Отказы - это как тренировка мышц.Учимся их принимать спокойно. Каждый отказ - это шаг к тому, чтобы точнее понимать, чего вы хотите.

🔵Поиск работы - это как поиск партнера. Иногда вроде всё совпадает по требованиям, но “химии” нет. Количество пройденных собеседований помогает лучше чувствовать, где есть совпадение по ценностям и задачам.

✨Вывод✨
Мы не можем точно знать алгоритмы hh, LinkedIn и других платформ. Это как с развитием блога: никогда не знаешь, какой контент залетит. Но мы точно знаем, системные, целевые действия неизбежно приближают к результату!

❤️Благодарности - моей чудесной собеседнице Саше и двум Катям, которые были с нами до конца❤️А ещё тем, кто пытался подключиться но не смог!❤️

#вебинарDK #карьера

‼️Ой, как мне понравилась статья про нотацию BPMN. Я отношусь к лагерю тех, кто рисует достаточно простые схемы с соблюдением базовых правил. Потому что

идеальная схема не та, где использованы все возможные элементы нотации, а та, которую понимают все участники процесса

иногда простой прямоугольник с четкой подписью полезнее идеального, но перегруженного элемента BPMN

С чем я бы поспорила, а скорее уточнила🔜

Автор в качестве преимущества применения BPMN пишет:

Единый стандарт для всех. Тот случай, когда стандартизация действительно работает:
- Разработчики получают чёткие требования
- Бизнес видит процесс целиком
- Аналитики тратят меньше времени на разъяснения

Это будет единым стандартом, когда все пользователи схем будут обучены и подготовлены эти схемы воспринимать.

У меня есть много примеров, когда коллеги просто не готовы/не хотят/не любят читать схемы.

Все-таки знание BPMN - это не базовая компетенция для всех должностей/ролей в компании.

Мы разные и каждого из нас свой канал восприятия информации. Поэтому прежде чем решать за бизнес, что ему так проще будет видеть процесс целиком - поинтересуетесь у этого самого бизнеса, готовы ли они читать схемы процессов?💭

#бизнеспроцессы

И моя любимая история из практики на эту тему:

В одной компаний мы выстраивали систему управлениями процессами. Достаточно успешно. Руководители постепенно привыкали общаться на языке процессов и мы использовали самые простые блок-схемы: вертикальные, горизонтальные и функциональные - с разделением ролей
⠀
Но вдруг одна из ТОП-Директоров настолько увлеклась процессами, что пошла и обучилась на моделирование в нотации в BPMN 2.0. Тогда нотация только появилась и залетела в тренды. Вдохновленная после обучения она решила, что теперь ВСЕ должны рисовать схемы в BPMN 2.0. Потому что именно за этой нотацией будущее, считала она 🚀
⠀
Переубедить её было невозможно. Ситуация ещё усложнялась тем, что она все-таки была из ТОП-команды - власть, полномочия и все дела
⠀
Крч, что мы сделали?
Моя мудрая руководительница провела опрос среди 12 директоров, кто активно использовал схемы в работе.

➖Удобен ли им текущий формат описания?
➖Готовы ли они перейти на новый?

Из 12 ответов только 1 был «за переход». Угадайте чей?🤪 и кажется, 1 был «мне все равно»
⠀
✅Вывод
Какую бы нотацию/формат вы ни выбирали, важно то, чтобы его понимали все, кто будет использовать в работе схемы. И не усложняйте себе жизнь там, где это не нужно 💜

🐈‍⬛Будущее процессного менеджмента

Я до последнего сопротивлялась и не хотела погружаться в тему интеграции искусственного интеллекта с процессным менеджментом.

Парадокс - я сама активно использую ChatGPT в личных и рабочих задачах: для структурирования идей, поиска решений, даже для черновиков постов вроде этого.

Но одно дело использовать ИИ как личный инструмент, и совсем другое встраивать его в систему управления процессами компании.

Хоть и я ходила на ворк-шопы от Сбера по process mining, я не сразу прониклась идей и уж тем более желанием изучать глубже.

Что-то мне подсказывает, что это моя типичная реакция на новое🐶

Но сейчас, когда я вижу на hh все больше и больше вакансий типа “менеджер внедрения ИИ в бизнес-процессы”, я поняла, что надо погружаться и разбираться, чтобы быть в тренде.

Понять, куда все это движется, мне помогла статья, точнее ее перевод - Интеграция BPM и ИИ для оптимизации процессов в реальном времени.

Фиксирую ключевые мысли👇

✔️Что даёт интеграция BPM и ИИ

*️⃣Умные и адаптивные процессы. ИИ помогает принимать решения в реальном времени, анализируя данные и предсказывая события. Например, Siemens предсказывает поломки оборудования и заранее запускает процесс обслуживания.

*️⃣Интеллектуальная автоматизация. Если раньше BPM автоматизировал повторяющиеся задачи, то теперь с NLP (Natural Language Processing) и машинным обучением можно автоматизировать даже процессы с неструктурированными данными.

*️⃣Персонализированный клиентский опыт. ИИ встраивается в BPM и помогает компаниям реагировать на клиентов быстрее и точнее, как в кейсе HSBC, где чат-боты на базе ИИ предугадывают запросы клиентов.

*️⃣Process mining и аналитика в реальном времени. ИИ визуализирует процессы, находит узкие места и оптимизирует их «на лету». В Сбере нам демонстрировали.

⚡️Но чтобы это все работало и давало ожидаемые результаты - повысить операционную эффективность, улучшить пользовательский опыт, снизить риски и расходы, нужно:

❗️обеспечить качество данных - вот эта часть меня особенно беспокоит!!!
❗️выстроить совместную работу ИИ и человека
❗️справиться с сопротивлением изменениям
❗️изменить мышление: от интуитивного управления к управлению на основе данных

💬И это, коллеги, задача человека, того, кто сможет увидеть процессы с потенциалом для внедрения ИИ, организовать изменения, поддержать команду и выстроить доверие к новым инструментам.

Мой вывод

ИИ не заменит полностью человека в процессном управлении. Он возьмёт на себя часть задач - анализ, прогноз, автоматизацию, но смысл, фокус и направление по-прежнему задаёт человек с эмпатией, стратегическим и системным мышлением.

Пока буду изучать тему самостоятельно, но в перспективе хочу пройти обучение и развиваться в направлении на стыке процессного менеджмента и ИИ 🤔

И передаю привет коллегам по тгк Саше и Кате - они уже давно пишут про ИИ в аудитах и контролях. Благодаря их постам у меня фоново звучала мысль «Надо тоже писать про будущее BPM».

‼️А теперь вопрос ко всем‼️

Как думаете, что ИИ сможет (или не сможет) взять на себя в процессном управлении?

#бизнеспроцессы

Пример из моей практики

Сейчас на работе мы оптимизируем процесс согласования документов для оплаты аутсорс-компаниям.

Если бы у нас был process mining, система сама бы построила схему процесса «как есть» и показала узкие места, где зависает согласование.

Но у нас его нет, поэтому мы пошли классическим путём:

провели интервью с участниками~>отрисовали схему~>посчитали среднее время шагов~>проанализировали ценность каждого действия.

В итоге нашли несколько муд* - действий, которые не добавляют ценности, и мур*- мест с перегрузкой, неравномерность потока.

*Это типы потерь из бережливого производства, если кто не в курсе

Одно из узких горлышек оказалось там, где сотрудники не успевают вовремя подгружать документы в 1С из-за большого объёма.

Теперь думаем над улучшениями: где можно упростить маршрут, кого исключить из цепочки согласования, как равномерно распределить нагрузку. Но в корпоративном контексте перестроить маршрут и перераспределить нагрузку не так-то просто 😃

А если бы в процессе был ИИ?

1️⃣ Построил бы реальную схему процесса

ИИ проанализировал бы логи из 1С и других корпоративных ИТ-систем, визуализировал маршрут согласования - реальные шаги, а не «со слов». Показал, где документ чаще всего «зависает» и какие шаги удлиняют цикл. И, конечно, исполнителей этих шагов🐕

Мы помним, что виноват не человек, а система, в рамках которой он существует 😉 Формула Деминга:

98% проблем в организации связаны с системой управления, а лишь 2% с ошибками сотрудников.

2️⃣Проанализировал данные и дал рекомендации

На основе истории согласований ИИ мог бы оценить вероятность задержек на каждом этапе, предложить укороченный маршрут или объединение шагов.

Например: если поменять порядок согласования, цикл сократится на 25%

3️⃣Управлял бы процессом в реальном времени

ИИ мог бы приоритизировать документы по срокам, отправлять точечные напоминания тем, где риск задержки, или даже автоматически перенаправлять задачу на резервного согласующего, если основной перегружен.

💸Экономику «ручного» труда можно посчитать из расчёта зарплат сотрудников (1 процессный менеджер и 7 участников процесса) и количества часов, которые они потратили на задачу.

Я считать не буду - итак понятно🤨

P.S. Прикрепила схему нашего процесса - заблюрила детали, желтыми стикерами точки оптимизации отмечены🟡

#бизнеспроцессы #processmining #оптимизация