Однажды в фарм. компании я запускала систему подачи проблем и продолжений (по опыту производственной системы Тойоты). Конечно, не все было гладко. Так как делиться проблемами любят все, а вот решать их уже гораздо меньше желающих. Я писала статью об этом опыте в журнале «Стандарты и качество» в 2020.

Одно из улучшений, которое я запомнила - это смена поставщика питания. У нас в компании оплачивались бизнес-ланчи в кафе. Сотрудники заметили, что качество еды ухудшилось и предложили замену. А компания взяла и заменила. Ну круто же! 🙆🏼‍♀️ Когда базовые потребности удовлетворены и работается лучше 😌

P.S. А ещё горжусь, как мы с командой придумали слоган для нашей системы:

Решать - быстро
Решать - вместе
Решать - навсегда
🚀🚀🚀

Прочитала 🥳
И по этому поводу у меня две радости:

Радость 1️⃣
Впервые я прочитала Поток в 2019 и судя по скудным заметкам, мало что тогда поняла. В этом году я читала и не успевала делать закладки. Что это значит? Это значит, что мой мозг стал более развитым и восприимчивым к сложным мыслям. Что-то подобное было с книгой «Пятая дисциплина», которую я смогла дочитать и понять с 3 раза. И кстати, состояние потока очень похоже на состояние творческого напряжения, о котором Сенге писал в Пятой дисциплине!

Радость 2️⃣
В состоянии потока я увидела аналогию того, как работает концепция процессного подхода / процессного управления / управления бизнес-процессами 👇

Состояние потока - это порядок в сознании человека 🔜 порядок в сознании - это когда мысли, чувства и действия объединены единой целью и не противоречат другу другу.

Занимаясь чем-то в состоянии потока, ты не замечаешь, как проходит время. Нет тревоги и скуки, потому что ты всецело поглощен деятельностью и она наполнена смыслом. Чтобы войти в это состояние должны быть:
✔️ясные цели
✔️четкие и понятные правила
✔️соответствие возможностей человека решаемой задачей.

Ничего не напоминает? 😅

Когда мы строим систему управления процессами - мы наводим порядок, осмысливаем деятельность компании и пытаемся понять, помогают ли процессы достигать поставленные цели 🎯

📌Подобно тому, как личные цели придают смысл нашей жизни, глобальные цели компании придают смысл процессам.

📌Правильная система управления процессами - это когда:
✔️есть ясная цель компании
✔️четкие и понятные правила работы - процессы
✔️способность сотрудников выполнять эти правила - соответствие компетенций поставленным задачам

По сути - это треугольник гармоничного бизнеса, о котором писал Рыбаков.

📌Правильная система управления процессами снижает уровень тревоги собственника / руководителя, так как хаос превращается в ясность и определенность ✨

Жду, когда моя подружка дочитает и мы будем вместе обсуждать книгу. Может даже здесь, в прямом эфире. Потому что для меня Поток попадает в шорт-лист претендентов на книгу года. И точно попадает в категорию «книги, которые повлияли на мое восприятие жизни» 🧐