Динара Камолова | Process Mgmt.
330 subscribers
598 photos
81 videos
15 files
277 links
Привет! Я Динара, рефлексирующий практик и методолог процессного управления ~BPM~

Мой канал про процессы, людей, системное мышление и непрерывное совершенствование✨

Консультирую, обучаю, внедряю✨

тг: @hellodinara
Download Telegram
#какделасдиссертацией

Мне пришлось провести реинжиниринг* процесса написания кандидатской диссертации ⚙️

*Реинжиниринг - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта.


В 2021 году я окончила аспирантуру. За это время я прошла разные стадии отношений с наукой: от любви до ненависти и обратно.

Мой научно-исследовательский путь начался в 2017. Тогда я слабо себе представляла о чем будет моя работа. Мне нравилось все, что связано с формированием команд и их влиянием на достижение результата. Синергия, комплементарность разных типов личностей и все такое. Но есть паспорт специальности, которой должна соответствовать работа.
⠀
Далее пришла мысль про синергию принципов системы менеджмента качества (ИСО 9001), которую все вокруг внедряют, но так и не получают ожидаемого результата. Но и тут не вышло, мы так и не придумали, что в этой теме можно будет посчитать <погонять иксы, как говорят мои преподаватели>. Науки технические, так что нужно представить расчеты и математическую модель. Притягивать за уши совсем не хотелось и в 2021 году я бросила это дело. Точнее взяла паузу, так как работала в Ташкенте и мне было не до диссера🤪

В этом году я решила, что точно доведу дело до конца. Чувствовала, что желание есть, но все равно дело не двигалось. Я анализировала, искала коренные причины, пыталась понять, в чем системный сбой и в августе пришла к весьма неприятному выводу для себя 😅

Я поняла, что при всей моей любви и уважении к моей научной руководительнице, с которой я написала и защитила 3 диплома, мне надо её поменять. Потому что диссертация требует строгой дисциплины, дедлайнов и требования результата - директивный стиль управления😈А в наших отношениях полная свобода действий и самоорганизация🥰

В целом, с самоорганизацией у меня все в порядке, но в ситуации с диссертацией это не работает. Это как в ситуационном менеджменте, исходя из типа задачи, подбирается нужный стиль управления. Вот это почти про меня, так как я всё-таки настроена 👇🏻🦔

Сотрудник уровня Р 1 («неспособен, и не настроен») нуждается в четкой постановке задачи, обучении и разъяснении, инструкциях и контроле со стороны руководителя — лидер использует директивный стиль (С 1).


Поэтому теперь у меня новый научный руководитель, новая тема и до конца октября нужно написать 1 научную статью, изучить ~300 источников по теме и прочитать 2 книги 😁

А тема кстати связана с двумя мощными инструментами:

🎯 Чтобы создавать качественные продукты/услуги, нужные клиентам:

QFD - Quality Function Deployment. Структурирование качества по функциям. Помогает при разработке новых продуктов/услуг соединить требования клиента с возможностями организации

🎯 Чтобы обеспечить надежность продуктов/услуг:

FMEA - Failure Mode and Effects Analysis. Помогает предвидеть отказы на этапе проектирования, идентифицируя все возможные сбои в процессе проектирования или производства

P.S. Надеюсь, буду делиться с вами своими открытиями 🧐 С управлением процессами это конечно же связано, как и с построением систем управления в организациях ⚙️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤3🔥2
шутка 🤭 всё-таки, конечно, лучше его контролировать)))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6😁6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А ещё лучше не просто контролировать процессы, но и улучшать их. Вот это супер-классный вопрос до новых сотрудников! Его можно включить в чек-лист/опрос по итогам первых 3 месяцев работы. И смысл в этом есть, конечно же, только тогда, когда действительно потом идешь и улучшаешь эти самые «тупые» процессы😁
❤‍🔥3👍3🔥2
Однажды в фарм. компании я запускала систему подачи проблем и продолжений (по опыту производственной системы Тойоты). Конечно, не все было гладко. Так как делиться проблемами любят все, а вот решать их уже гораздо меньше желающих. Я писала статью об этом опыте в журнале «Стандарты и качество» в 2020.

Одно из улучшений, которое я запомнила - это смена поставщика питания. У нас в компании оплачивались бизнес-ланчи в кафе. Сотрудники заметили, что качество еды ухудшилось и предложили замену. А компания взяла и заменила. Ну круто же! 🙆🏼‍♀️ Когда базовые потребности удовлетворены и работается лучше 😌

P.S. А ещё горжусь, как мы с командой придумали слоган для нашей системы:

Решать - быстро
Решать - вместе
Решать - навсегда
🚀🚀🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤‍🔥3👍3
Что-то я не понимаю, к чему такое разделение 🤷‍♀️

Менеджмент, оно же управление - это процесс постановки целей/задач, мониторинг их выполнения, корректировка… Лидерство - это принцип успешного менеджмента или один из стилей. Кажется, сейчас с учетом теории поколений и в целом переосмысления работы в командах без лидерства и «авторитета» смыслов невозможно стать успешным менеджером и успешной компанией. Для меня успешный менеджер - это лидер прежде всего … а для вас?

P.S. Понимаю, что Beyond Taylor продают свой уникальный продукт и называют так, как хотят 😁 Но мне кажется, что эта какая-то манипуляция смыслами …
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кораблестроитель.pdf
365.3 KB
Кажется, в этой книге под руководством понимается как раз менеджмент+лидерство... А впрочем это не важно, так как книга будет полезна для всех: менеджеров, лидеров, руководителей, какой бы смысл вы не вкладывали в эти понятия)

Кораблестроитель: пять древних принципов руководства / Джек Майрик


Добро пожаловать в книгу «Кораблестроитель». Эта увлекательная аллегория управления бизнесом, выстроенная из образов Древней Греции, учит пяти принципам руководства, таким же эффективным сегодня, какими они были 2500 лет назад.

Вы узнаете как:
🔘делать больше с меньшим количеством людей;
🔘меньше надзирать;
🔘строить работу в команде;
🔘уменьшать текучесть кадров;
🔘улучшать моральный дух каждого, включая вас самих.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤‍🔥3🔥1
Динара Камолова | Process Mgmt.
Кораблестроитель.pdf
30 минут для прочтения, но кому все равно лень, вот ключевые принципы

И чем вам это не лидерство 🤷‍♀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥7👍5🙏2
Прочитала 🥳
И по этому поводу у меня две радости:

Радость 1️⃣
Впервые я прочитала Поток в 2019 и судя по скудным заметкам, мало что тогда поняла. В этом году я читала и не успевала делать закладки. Что это значит? Это значит, что мой мозг стал более развитым и восприимчивым к сложным мыслям. Что-то подобное было с книгой «Пятая дисциплина», которую я смогла дочитать и понять с 3 раза. И кстати, состояние потока очень похоже на состояние творческого напряжения, о котором Сенге писал в Пятой дисциплине!

Радость 2️⃣
В состоянии потока я увидела аналогию того, как работает концепция процессного подхода / процессного управления / управления бизнес-процессами 👇

Состояние потока - это порядок в сознании человека 🔜 порядок в сознании - это когда мысли, чувства и действия объединены единой целью и не противоречат другу другу.

Занимаясь чем-то в состоянии потока, ты не замечаешь, как проходит время. Нет тревоги и скуки, потому что ты всецело поглощен деятельностью и она наполнена смыслом. Чтобы войти в это состояние должны быть:
✔️ясные цели
✔️четкие и понятные правила
✔️соответствие возможностей человека решаемой задачей.

Ничего не напоминает? 😅

Когда мы строим систему управления процессами - мы наводим порядок, осмысливаем деятельность компании и пытаемся понять, помогают ли процессы достигать поставленные цели 🎯

📌Подобно тому, как личные цели придают смысл нашей жизни, глобальные цели компании придают смысл процессам.

📌Правильная система управления процессами - это когда:
✔️есть ясная цель компании
✔️четкие и понятные правила работы - процессы
✔️способность сотрудников выполнять эти правила - соответствие компетенций поставленным задачам

По сути - это треугольник гармоничного бизнеса, о котором писал Рыбаков.

📌Правильная система управления процессами снижает уровень тревоги собственника / руководителя, так как хаос превращается в ясность и определенность ✨

Жду, когда моя подружка дочитает и мы будем вместе обсуждать книгу. Может даже здесь, в прямом эфире. Потому что для меня Поток попадает в шорт-лист претендентов на книгу года. И точно попадает в категорию «книги, которые повлияли на мое восприятие жизни» 🧐
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤‍🔥4🔥2