Кажется, они начинают понимать, что Agile и процессный менеджмент как-то связаны 😅

Поясняю: управление процессами - это основа, база, на которой построены современные методы управления. Как ни крути, управлять процессами нужно всегда и везде) Вне зависимости от того, в какой методологии управления работает команда 💭

https://hh.ru/vacancy/106785888?query=agile&hhtmFrom=vacancy_search_list

А какую книгу вы порекомендуете прочитать про процессное управление?

Ответ: никакую 😅 И вот почему👇

Дело в том, что большинство книг написаны авторами из их субъективного опыта. То, как было у них в компании. При этом нет научных подтверждений (если есть и вы знаете, то поделитесь) о том, что такой подход к построению процессного управления эффективнее, чем другой.

Безусловно, изучать чужой опыт через книги нужно. При этом важно быть гибким, подбирать подход под конкретные задачи и контекст организации, где вы собрались строить процессное управление. Так как не существует универсального подхода для всех компаний. Не смотря на то, что есть много алгоритмов, правил, методов для построения процессного управления, в каждой организации рождается «свой, уникальный» процессный подход…🤔

Это кстати касается любой концепции управления☝🏼

Это не просто смело, это п*#здец как смело 😁 Ну серьезно, такая открытость! И нет никаких страхов, что кто-то что-то скопирует. Потому что нет смысла копировать чужие стратегии, дело в образе мышления и внутренней зрелости руководителей, что невозможно скопировать 🙌

P.S. Реализовывать стратегии помогают правильные процессы 😉

Бизнес-аналитик vs Процессный менеджер

Обещала-выполняю 💁🏼‍♀️Этот пост - мое субъективное мнение, исходя из опыта в профессии с 2013 года.

БИЗНЕС-АНАЛИТИК
〰️Фокусируется на информационную систему. Бизнес-аналитик описывает процесс для того, чтобы его автоматизировать.

〰️В вакансиях есть требование уверенного знания и опыта нотаций (BPMN, EPC, IDEF0 и т.д.) и программ для моделирования процессов (Aris, Business Studio, Bizadgi Modeler и т.д.).

〰️Бизнес-аналитик переводит требования пользователей к инф. системе на язык разработчиков, кто эту систему будет разрабатывать (например, Битрикс24, Confluence, Jira, ERP и т.д.)

〰️Ещё есть бизнес-аналитики, которые фокусируются на финансовых потерях в процессах и экономии денег компании.

〰️Как правило, чтобы стать бизнес-аналитиком можно пройти курсы по бизнес-анализу, изучить конкретную нотацию и программу моделирования. Ещё бизнес-аналитиков учат на направлениях «Бизнес-информатика» и т.п.

〰️Ключевой навык для бизнес-аналитика аналитический склад ума. Если говорить про модель PCM, то это, как правило, чистые логики.

ПРОЦЕССНЫЙ МЕНЕДЖЕР
〰️Фокусируется на улучшение кросс-функционального взаимодействия между подразделениями.

〰️Описывают процессы в первую очередь для того, чтобы помочь сотрудникам определить границы своей ответственности и понять, что нужно делать, чтобы достигать цели процессов,
за которые они отвечают.

〰️Процессный менеджер фокусируется на людях и их месте во ВСЕЙ системе процессов компании.

〰️Оптимизировать(улучшать) процессы тоже задача процессных менеджеров. Но оптимизировать процесс можно не только с помощью автоматизации. Мы помним, что прежде чем оптимизировать процесс, его всё-таки надо правильно выстроить.

〰️Работа процесссных менеджеров связана с организационными изменениями. Поэтому важно быть эмпатом, чувствовать людей и уметь работать с сопротивлением, которое неизбежно в изменениях.

〰️Процессники также должны знать нотации и программы моделирования. Но это вторично. Так как образ мышления процессников предполагает, что они могут и должны адаптировать любой инструмент моделирования под контекст компании.

〰️Доверительная коммуникация - основная задача процессников. То есть, в первую очередь люди, а потом уже инструменты ДЛЯ этих людей.

〰️Таких процессных менеджеров, как правило, учат на специальности «Управление качеством/Система менеджмента качества». Так как это концепция менеджмента о том, как строить систему управления процессами так, чтобы создавать КАЧЕСТВЕННЫЙ продукт/услугу.

〰️Если говорить про модель PCM, то это сочетание логиков с деятелями/бунтарями/душевными

‼️Название должностей, конечно, условно. Требования одной должности не исключают требования другой. Можно совмещать две роли и комбинировать навыки. Я работала в отделе проектирования и развития процессов, который входил в департамент ИТ. Функция бизнес-аналитика также была в нашем отделе.

‼️Важно внимательно читать описание вакансий и понимать, какой фокус в данной компании.

Однажды я попала на собеседование, где искали бизнес-аналитика и спрашивали меня про конкретные элементы нотации BPMN 😂 Которых миллион пятьсот штук и знать их все нереально, а главное не нужно. Ситуация была кринжовая. И для меня, так как поняла, что 💯 не их кандидат. И для работодателя, который ожидал увидеть хардового бизнес-аналитика, а пришел эмпатичный заряженный процессник😅

В другой раз в телефонном интервью с рекрутером я заняла позицию рекрутера: выяснила, кого они ищут и объяснила, почему я им не подхожу 😁

‼️Этот сравнительный анализ поверхностный и его можно детализировать. Цель не в том, чтобы показать, кто хуже/лучше.

Все профессии важны, все профессии нужны.

Цель в том, чтобы показать разницу и понимать её при выстраивании своей карьеры🫰

Кстати, моя подруга работала процессным менеджером, выстраивала систему управления процессами, занималась орг. изменениями и выгорела 🫠 Сказала, что устала от того, что не видит результата своей работы, что все слишком масштабно и абстрактно. В итоге она перешла на бизнес-аналитика и занимается развитием и улучшением конкретных процессов в конкретных инф. системах.

Это я к тому, что каждому типу личности подходит определенная профессия. Главное осознавать, что нравится именно вам и оказаться на правильном месте, чтобы получать от работы удовольствие и самореализацию ☺️

На этой ноте врываемся в выходные 💥

На связи #культурныйпроцессник 👋

Сегодня были на выставке «Иосиф Бродский. Место не лучше любого». Хоть и аналогии с процессами мне в голову не пришли, как это было на выставке конструктивизма, все равно делюсь впечатлениями.

Я люблю еврейский музей толерантности. И выставка мне эта понравилась. Бродский, конечно, личность противоречивая, но гениальная. Особенно запомнилось:

🔵Макет питерской квартиры Бродского и его «полторы комнаты»
🔵Как судили поэта за «тунеядство»
🔵Как Бродский получал Нобелевскую премию в 1987 в галстуке Пастернака, который в 1957 тоже был лауреатом премии, но получить ее не смог…

И в завершении одно из стихотворений Бродского, которое стало особенно актуальным в ковидный 2020:

Не выходи из комнаты, не совершай ошибку.
Зачем тебе Солнце, если ты куришь Шипку?
За дверью бессмысленно всё, особенно — возглас счастья.
Только в уборную — и сразу же возвращайся.

О, не выходи из комнаты, не вызывай мотора.
Потому что пространство сделано из коридора
и кончается счетчиком. А если войдет живая
милка, пасть разевая, выгони не раздевая.

Не выходи из комнаты; считай, что тебя продуло.
Что интересней на свете стены и стула?
Зачем выходить оттуда, куда вернешься вечером
таким же, каким ты был, тем более — изувеченным?

О, не выходи из комнаты. Танцуй, поймав, боссанову
в пальто на голое тело, в туфлях на босу ногу.
В прихожей пахнет капустой и мазью лыжной.
Ты написал много букв; еще одна будет лишней.

Не выходи из комнаты. О, пускай только комната
догадывается, как ты выглядишь. И вообще инкогнито
эрго сум, как заметила форме в сердцах субстанция.
Не выходи из комнаты! На улице, чай, не Франция.

Не будь дураком! Будь тем, чем другие не были.
Не выходи из комнаты! То есть дай волю мебели,
слейся лицом с обоями. Запрись и забаррикадируйся
шкафом от хроноса, космоса, эроса, расы, вируса.

#какделасдиссертацией

Мне пришлось провести реинжиниринг* процесса написания кандидатской диссертации ⚙️

*Реинжиниринг - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта.

В 2021 году я окончила аспирантуру. За это время я прошла разные стадии отношений с наукой: от любви до ненависти и обратно.

Мой научно-исследовательский путь начался в 2017. Тогда я слабо себе представляла о чем будет моя работа. Мне нравилось все, что связано с формированием команд и их влиянием на достижение результата. Синергия, комплементарность разных типов личностей и все такое. Но есть паспорт специальности, которой должна соответствовать работа.
⠀
Далее пришла мысль про синергию принципов системы менеджмента качества (ИСО 9001), которую все вокруг внедряют, но так и не получают ожидаемого результата. Но и тут не вышло, мы так и не придумали, что в этой теме можно будет посчитать <погонять иксы, как говорят мои преподаватели>. Науки технические, так что нужно представить расчеты и математическую модель. Притягивать за уши совсем не хотелось и в 2021 году я бросила это дело. Точнее взяла паузу, так как работала в Ташкенте и мне было не до диссера🤪

В этом году я решила, что точно доведу дело до конца. Чувствовала, что желание есть, но все равно дело не двигалось. Я анализировала, искала коренные причины, пыталась понять, в чем системный сбой и в августе пришла к весьма неприятному выводу для себя 😅

Я поняла, что при всей моей любви и уважении к моей научной руководительнице, с которой я написала и защитила 3 диплома, мне надо её поменять. Потому что диссертация требует строгой дисциплины, дедлайнов и требования результата - директивный стиль управления😈А в наших отношениях полная свобода действий и самоорганизация🥰

В целом, с самоорганизацией у меня все в порядке, но в ситуации с диссертацией это не работает. Это как в ситуационном менеджменте, исходя из типа задачи, подбирается нужный стиль управления. Вот это почти про меня, так как я всё-таки настроена 👇🏻🦔

Сотрудник уровня Р 1 («неспособен, и не настроен») нуждается в четкой постановке задачи, обучении и разъяснении, инструкциях и контроле со стороны руководителя — лидер использует директивный стиль (С 1).

Поэтому теперь у меня новый научный руководитель, новая тема и до конца октября нужно написать 1 научную статью, изучить ~300 источников по теме и прочитать 2 книги 😁

А тема кстати связана с двумя мощными инструментами:

🎯 Чтобы создавать качественные продукты/услуги, нужные клиентам:

QFD - Quality Function Deployment. Структурирование качества по функциям. Помогает при разработке новых продуктов/услуг соединить требования клиента с возможностями организации

🎯 Чтобы обеспечить надежность продуктов/услуг:

FMEA - Failure Mode and Effects Analysis. Помогает предвидеть отказы на этапе проектирования, идентифицируя все возможные сбои в процессе проектирования или производства

P.S. Надеюсь, буду делиться с вами своими открытиями 🧐 С управлением процессами это конечно же связано, как и с построением систем управления в организациях ⚙️

шутка 🤭 всё-таки, конечно, лучше его контролировать)))