А нетворкинг работает 😌 Не зря задавала вопросы спикерам на конференции. Меня заметили HRы из одной компании, нашли в соц. сетях, пригласили на беседу. Пообщались, обменялись опытом, обсудили проблемы процессов и людей, закрепили полезные связи

Вывод: все что вы делаете обязательно принесёт свои плоды. Даже если этого не случилось в моменте, сиюминутно

Мелкие, незначительные ежедневные поступки определяют нашу последующую жизнь. Не всегда замечешь это сразу, это узнается позднее, со временем

Добрый субботний вечерок! Иду после открытой лекции школы тренеров. На эмоциях хотела записать аудиосообщение в канал. Попробовала раз 5 и решила «да кто будет слушать аудио?» Поэтому пишу текст 😄

В общем, школа тренеров - это про то, как эффективно обучать ВЗРОСЛЫХ людей. Ключевая сложность в том , что у взрослых есть жизненный опыт, они хотят осознавать ЗАЧЕМ им учиться и как это применить на практике

Когда мы улучшаем, перестраиваем бизнес-процессы , тоже самое. Участники долгое время работали по одному порядку и не понимают, зачем им что-то менять в своей привычной работе. «Исторически сложилось» «Мы всю жизнь так работали» «Да кому нужны ваши бизнес-процессы»?

Первый этап в обучении взрослых - это проблематизация - то есть показать обучаемому, что он не умеет

Утрированный пример. Человек не умеет ездить на велосипеде, но не осознаёт этого или считает, что умеет. Поэтому обучаться этому не хочет/не видит смысла. Я ему говорю:

- Ну давай дружок прокатись кружок 😅

Он садится на велосипед и падает

А я ему:

- Вот видишь! Давай-ка учиться

🚴🏼‍♀️

Иду думаю, как применить это на работе с процессами. Показать участникам, что так как раньше работали, больше не катит. Или что пришло время изучить и применить цикл PDCA. Или то, что пришло время определить показатели процессов и измерять их, чтобы по-настоящему управлять и улучшать процессы 🤔

Надеюсь, получилось передать мою озадаченность. И если у вас есть идеи, делитесь!

P.S. Может всё-таки аудиосообщения иногда вам записывать? 🙃

@Katerina_proaudit благодарю, что пригласили выступить для вашего сообщества ☺️ Буду рада увидеть в слушателях и своих подписчиков 🙌🏻

🎙 Коллеги, всем добрый день, у меня отличная новость!
В субботу, 19 ноября в 20:00 по времени Алматы (в 17.00 по Москве) для участников нашего сообщества состоится бесплатный вебинар о взаимодействии людей и процессов. Обсудим, какие ошибки могут быть связаны с людьми, а какие с процессами и что с эти делать.
Площадка: ZOOM (ссылочка будет позже).

👩‍💼Спикер - Динара Камолова
@Dinara_Kamolova:
🔘Эксперт по управлению бизнес-процессами
🔘руководитель процессного офиса,
🔘преподаватель - исследователь
🔘более 10 лет опыта помогает компаниям перестраиваться от хаоса к понятной и управляемой системе
🔘автор статей и блога https://instagram.com/dinara_phd?igshid=NjZiMGI4OTY=

Мне очень откликается подход и ценности Динары, где процессы - это сильно "про людей", про менеджмент, принятие ответственности, развитие и т.д.

Оцениваете эффективность процессов / контролей в них, думаете над причинами "разорванных" или бесхозных процессов, предлагаете улучшения? - Вам точно будет полезно поучаствовать в этом вебинаре.

Позвать коллег / друзей - активно приветствуется🤝

Добрый пятничный вечер! Особенно тем, кто подписался на канал недавно и ждёт ссылку на завтрашний вебинар! Я обязательно ее пришлю сегодня 🤗

А пока для новеньких объясню, что происходит в этом канале (за эту неделю +8 подписчиков)

Я веду канал для своих спонтанных мыслей. Здесь обо всем, не только о процессах, практике управления и моем опыте в этом. А ещё о личном бренде, который я пытаюсь системно развивать в этом году. И мысли о личном тоже бывают

Пишу сюда не постоянно, а скорее по велению души. Для себя я определила, что формат текста мне ближе, чем Инстаграмный, где надо часто светить своей персоной 😅

Поэтому, если вы здесь задержитесь, буду рада. А если нет, то как говорится, пойму приму и отпущу)

Динара Камолова приглашает вас на запланированную конференцию: Zoom.

Тема: Поговорим о взаимодействии людей и процессов
Время: 19 нояб. 2022 07:00 PM Исламабад, Карачи, Ташкент

Подключиться к конференции Zoom
https://us06web.zoom.us/j/81930289536?pwd=eEFvUkRDc1FvWHBJL0dWcmtldkd0UT09

Идентификатор конференции: 819 3028 9536
Код доступа: 429232

Привет 👋🏼 Делюсь ссылкой на субботний вебинар

Буду рада вашим отзывам, вопросам и предложениями!

Тезисно, о чем говорили:

1. Люди или процессы?
Ответ: и люди и процессы
2. Ошибка людей или процессов?
Ответ: 98% ищите причины в процессах, 2% - в людях
3. Что с этим делать?
Ответ: объединять людей и процессы, вовлекать их в постоянное совершенствование каждого процесса компании

https://us06web.zoom.us/rec/share/8KriKdUo_RbunztryNXc4kuyFjxXJac7krwvl9eHRs-jRr6gXvDKNnLMiBU8bB18.jWTWGhd4xgHB9XuE

Код доступа: 1YteSf^%

#вебинарDK

Всем привет! Рада наблюдать рост подписчиков благодаря @Katerina_proaudit 🤗

Для новых подписчиков прикрепляю свое портфолио

Я за системный подход к работе с процессами. Это значит, что помимо инструментов описания процессов и требований стандартов ИСО ещё важно знать и применять инструменты:

управление изменениями
циклы развития организаций и людей
типы корпоративных культур
типы личности и способы их мотивации
коммуникация: работа с возражениями, структурирование своих мыслей, публичные выступления
обучение взрослых - андрагогика
+ постоянное саморазвитие и расширение своего кругозора

Я убеждена, что люди, которые занимаются построением и развитием систем менеджмента, должны так же системно заниматься саморазвитием

Собственно об этом мой канал и блог в инстаграм @dinara_phd

А здесь, я хочу больше узнать про вас:

1. Ваша профессия и должность
2. Что вам интересно читать в блоге
3. Любая другая интересная информация о вас 🤗

Давайте знакомиться! 🤝

Сюда ещё добавлю управление проектами

На текущей работе интересное наблюдение

Мои коллеги, директора департаментов, с которыми мы разбираемся с цепочкой основного процесса, назвали работу с процессами - проектом развития для компании. А у проекта должен быть руководитель и управлять этим надо как проектом 🤔

Так что я Руководитель процессного офиса - Руководитель проекта по построению системы управления процессами 😄

Сейчас я обучаюсь на бизнес-тренера

Важное замечание - бизнес-тренер не учит бизнесу 😄 Он обучает и развивает новые умения у сотрудников, чтобы достигать цели бизнеса

Формула бизнес-тренинга:
1. Дать новые знания
2. Показать, как эти знания применить в работе
3. Изменить установки, которые мешали достигать бизнес-цели

Зачем мне это? Работая в Ташкенте я поняла, чтобы процессы заработали, как часы во всей компании, нужно изменить старые установки и поведение сотрудников. Например, фрагментарное мышление - мы тут свою часть работы выполнили, а что там дальше нас не волнует

Заставлять, назидать через страх и наказание - не мои методы. Тем более, что работа с процессами - это про постоянное развитие. А запрос на развитие нужно создать

Бизнес-тренерство как раз учит тому, как обучать взрослых людей через создание запроса на обучение☝🏼

Так вот, по окончанию курса мы должны будем защитить свой тренинг, пройдя все этапы от его разработки до проведения

При выборе темы тренинга я столкнулась с метаниями между тем, что интересно мне и тем, что будет полезно моим одногруппникам. Все-таки тренинг для них буду проводить

Мне интересна тема развития системного мышления. Многие HR говорят, что это эта компетенция сложно развивается, а иногда даже невозможна. Я же считаю, что развить ее можно. Сложно, но можно. Тем более что, в текущих реалиях системно мыслить, на мой взгляд это вопрос выживания

Но за 30 минут, столько выделяют на защиту, я вряд ли смогу донести до аудитории важность и суть системного мышления 🥲 Это слишком мало для такой серьезной темы

В итоге я выбрала тему структурирования своих мыслей по принципу пирамиды Минто. И сегодня до меня дошло, что это лайт-версия системного мышления!

Ну вот посмотрите, как все мысли взаимосвязаны друг с другом!

Есть ключевая идея , аргументы и факты, подтверждающие эту идею. И исходя из этого делается вывод. Это просто классика того, что значит системно мыслить!

https://www.instagram.com/reel/CleUMj-DXCx/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Записала рилз о типичной ситуации, с которой сталкивается каждый, кто занимается организационным развитием и изменениями. Не важно что вы приходите делать: строить систему менеджмента качества, внедрять процессный подход или бережливое производство. Первая реакция большинства - скептицизм из разряда «Ты кто такой? Давай, до свидания!» 😄

Пару лет назад я болезненно воспринимала такую реакцию коллег, мне был обидно «да как так, мы же хотим как лучше!»

А потом я прочитала умные книжки, пообщалась с умными людьми и поняла, как люди реагируют на изменения в целом, механизмы такой реакции. И теперь мне интересно работать с такими «сложными» сотрудниками. Потому что к каждому можно найти подход. Это воспринимаю как профессиональный челендж, задачка со звездочкой 🙆🏼‍♀️