Архитектура метрик. Коммуникация

⚡️Продолжаем серию постов про архитектуру метрик оценки эффективности в системе: Бренд → Коммуникация → Маркетинг → Продажи → Бизнес.

В прошлом посте серии мы выяснили, что задача маркетинга формировать поток компаний, которые могут стать клиентами. Однако решение о покупке возникает не в момент лида. Оно формируется раньше — в процессе изучения продукта: когда ЛПР возвращается на сайт, сравнивает характеристики, читает документацию, смотрит, насколько вы вообще соответствуете его задаче.

🔥Ниже метрики, которые позволяют оценивать эффективность коммуникации

📍Интерес и возвращение к изучению (Return visits)
Что показывает: Возвращается ли ЛПР к изучению вашего продукта.
Первый визит — это почти всегда разведка.
Возврат — это начало реального рассмотрения.
Как измерять: Яндекс.Метрика → Аудитория → Новые и возвращающиеся
Что отслеживать: долю возвращающихся пользователей, динамику возвращений, возвращения на продуктовые страницы
Рост возвратов — один из самых сильных сигналов формирования спроса.

📍 Глубина просмотра
Что показывает: Насколько глубоко пользователь изучает сайт.
Поверхностный интерес ограничивается одной страницей.
Реальный интерес — это движение по продукту, характеристикам, решениям.
Как измерять: Яндекс.Метрика → Глубина просмотра
Что отслеживать: среднее количество страниц за визит, глубину просмотра продуктовых разделов
Рост глубины означает рост вовлеченности.

📍Взаимодействие с контентом
Что показывает: Изучает ли пользователь техническую информацию.
В промышленном B2B решение принимается на основе понимания, а не впечатления.
Как измерять: Яндекс.Метрика → Поведение → Страницы входа и переходы
Что отслеживать: посещение страниц характеристик, посещение страниц документации, переходы между техническими разделами

📍Прокрутка страниц (Scroll depth)
Что показывает: Насколько внимательно пользователь читает страницу. Быстрый уход означает поверхностный интерес. Глубокая прокрутка — признак изучения.
Как измерять: Яндекс.Метрика → Вебвизор → глубина прокрутки или события
Особенно важно для продуктовых страниц.

📍Загрузки материалов
Что показывает: Готов ли пользователь перейти от просмотра к изучению деталей.
Скачивание документации — один из первых признаков серьёзного интереса.
Как измерять: цели в Яндекс.Метрике, события скачивания файлов, CRM
Примеры:
— технические описания
— спецификации
— руководства эксплуатации

📍Запросы демо
Что показывает: Переход от изучения к обсуждению. Это момент, когда интерес становится намерением.
Как измерять: формы заявки, заявки в CRM, цели в Метрике
Даже небольшое количество таких запросов имеет высокую ценность.

📍Запросы контактов
Что показывает: Готовность начать прямое взаимодействие.
Это может быть:
— заявка
— письмо
— звонок
— запрос консультации
Как измерять: CRM, формы сайта, события звонков

📍Время на странице
Что показывает: Изучает ли пользователь информацию или просто просматривает.
В промышленном B2B короткие визиты редко приводят к сделкам.
Как измерять: Яндекс.Метрика → Время на странице
Что отслеживать: время на продуктовых страницах, время на страницах решений

Коммуникация — это уровень, на котором формируется решение.

Если растут:
— возвраты
— глубина изучения
— загрузки материалов
— взаимодействие с контентом
значит рынок движется в вашу сторону.

В следующем посте — про бренд. Про то, как компания попадает в поле рассмотрения ещё до первого визита на сайт.

®️ Контактная площадка в Max

❗️ Новые правила для мессенджеров: что изменилось для бизнеса

Друзья, важные изменения, касающиеся рекламы в соцсетях.

⚡️ Мессенджер Max официально получил статус социальной сети. Это означает, что теперь каналы с аудиторией более 10 000 подписчиков обязаны регистрироваться в РКН. Без регистрации размещение рекламы в таких каналах запрещено.

⚡️ Telegram: позиция ФАС vs. отсутствие формального запрета.
10 марта ФАС пояснила, что реклама в Telegram нарушает закон (ч. 10.7 ФЗ «О рекламе»), так как ресурс имеет ограниченный доступ (замедление).

При этом:
❌ Telegram нет в реестре запрещенных ресурсов.
❌ Суд не признавал его экстремистским.
✅ Рекламу там можно маркировать технически.

Наша рекомендация: относитесь к рекламе в Telegram как к потенциально рискованному инструменту, пока регуляторы не дадут окончательных разъяснений.


®️ Контактная площадка в Max

⚡️ ФАС заявила, что для рекламы в Telegram и YouTube необходим переходный период — до конца 2026 года

"Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут", — отметили в ФАС.

Смягчению позиции ведомства активно способствовала Ассоциация блогеров и агентств, защищающая интересы рынка.

®️ Контактная площадка в Max

Архитектура метрик. Бренд.

⚡️Сегодняшним постом заканчиваем серию про архитектуру метрик оценки эффективности в системе: Бренд → Коммуникация → Маркетинг → Продажи → Бизнес.

Мы начали нашу серию с бизнес-метрик. Однако бизнес показатели — это конец процесса. Начало — Бренд. Именно он определяет, попадет ли ваш продукт вообще в поле рассмотрения. До лида. До КП. До переговоров.

🔥Вот метрики, которые это показывают.

📍Частота запросов бренда
Что показывает: сколько людей целенаправленно ищут вашу компанию.
Как измерять: Яндекс Wordstat, Яндекс.Метрика -> Источники -> Поисковые фразы
Что отслеживать: динамику количества запросов по названию компании и продуктовым линейкам.
Рост брендовых запросов — один из самых точных индикаторов усиления бренда.

📍Прямые заходы на сайт
Что показывает: Сколько пользователей приходят напрямую, уже зная компанию.
Как измерять: Яндекс.Метрика -> Источники -> Прямые заходы
Что отслеживать: долю прямых заходов, абсолютное количество визитов, динамику во времени.
Рост прямых заходов означает, что бренд начинают помнить и искать целенаправленно.

📍Упоминания бренда в отраслевых источниках
Что показывает: Насколько бренд присутствует в профессиональной среде.
Как измерять: поиск в Яндекс / Google, отраслевые СМИ, публикации конференций, Telegram-каналы отрасли
Инструменты: платные инструменты для мониторинга социальных медиа и анализа упоминаний бренда, ручной мониторинг отраслевых ресурсов
Важно отслеживать не только количество, но и качество источников.

📍Доля упоминаний в отрасли (Share of Voice)
Что показывает: Какую долю информационного поля занимает ваша компания относительно конкурентов.
Как измерять: сравнение количества упоминаний вашей компании и конкурентов, анализ публикаций, новостей, конференций
Формула: Доля упоминаний в отрасли (Share of Voice) = упоминания вашего бренда / упоминания всех брендов категории

📍Узнаваемость бренда
Что показывает: Насколько аудитория знает о существовании компании.
Как измерять: опросы клиентов, опросы на выставках, интервью с заказчиками, обратная связь от продаж
Простой практический индикатор: начинают ли клиенты говорить «мы слышали о вас» до первого контакта.

📍Органический трафик по бренду
Что показывает: Сколько пользователей приходят из поиска именно по названию компании.
Как измерять: Яндекс.Метрика -> Поисковые фразы -> брендовые запросы, доля брендового трафика в органике

Бренд не закрывает сделки. Он определяет, получите ли вы шанс в них участвовать.

Все остальные метрики в этой системе — от выручки до лидов — являются следствием этого уровня.
И именно поэтому вся архитектура замыкается здесь.

Мы начали с бизнес-результатов.
Но пришли к тому, что управлять ими напрямую невозможно.

Управлять можно только тем, что происходит раньше:
— тем, как вас воспринимают
— как вас изучают
— и попадаете ли вы вообще в поле выбора

Именно здесь начинается движение к сделке.
И именно здесь находится реальная точка влияния маркетинга в B2B.

®️ Контактная площадка в Max

ℹ️ Маркетинг электроники: как продвигать сложные решения инженерам

Сессия на ExpoElectronica 2026 обрела финальный формат: делимся датой, временем и тем, что будем обсуждать.

📍 Когда и где: 16 апреля, 11:00, Москва, МВЦ «Крокус Экспо», выставка ExpoElectronica 2026 («Электроника Арена»)

Будем говорить о том, как маркетингу работать в инженерной среде, где решение принимают люди с сильной технической экспертизой, длинным циклом сделки и высокой ценой ошибки.

Обсудим:

🔥 Как маркетингу говорить с инженерами на одном языке: где проходит граница между «слишком технично» и «слишком поверхностно», как упаковывать спецификации в понятную ценность для разработчика, интегратора и конечного заказчика.

🔥 Какие форматы действительно работают для инженерной аудитории: технические статьи, демо, тесты, сравнения, вебинары, участие разработчиков в коммуникации, и как из этого собрать устойчивую систему, а не разрозненные активности.

🔥 Документацию как полноценный маркетинговый актив: как выстроить процессы сбора данных у инженеров, работу технических писателей и обновление материалов, чтобы спецификации и руководства помогали продавать, а не мешали.

🔥 Что происходит, когда R&D, маркетинг и продажи живут в разных реальностях: как это отражается на запуске продуктов, планах по выручке и репутации компании — и какие форматы синхронизации реально работают в инженерных командах.

🔥 Как строить доверие к бренду на сложном рынке: что важнее для инженера — инновационность или предсказуемость результата, как обещать развитие продукта, не подрывая доверия, и как маркетологу стать внутри компании понятным партнёром для инженеров и продаж.

Формат — живой разговор без длинных презентаций: честные вопросы о том, как сложные инженерные решения доходят до рынка, и что в этом процессе может (и должен) делать маркетинг.

Состав спикеров уже сформирован, и в ближайшее время мы начнём по очереди знакомить вас с каждым из них в отдельных анонсах.

Если вы отвечаете за маркетинг, развитие бизнеса, продукт или инженерные решения — приходите, чтобы послушать опыт коллег и задать свои вопросы.

®️ Контактная площадка в Max

⚡️ Друзья, мы обещали вам мощный пул спикеров нашей экспертной сессии — и сдержим слово.

Итак, знакомьтесь — первые герои сессии «Маркетинг электроники: как продвигать сложные решения инженерам»!

📍 Дата и место:
16 апреля в 11:00,
Москва, МВЦ «Крокус Экспо», выставка ExpoElectronica 2026, «Электроника Арена»

#мероприятия


®️ Контактная площадка в Max

Спикер экспертной сессии «Маркетинг электроники: как продвигать сложные решения инженерам»

📍 Дата и место:
16 апреля в 11:00,
Москва, МВЦ «Крокус Экспо», выставка ExpoElectronica 2026, «Электроника Арена»

#мероприятия
#спикер


®️ Контактная площадка в Max

Спикер экспертной сессии «Маркетинг электроники: как продвигать сложные решения инженерам»

📍 Дата и место:
16 апреля в 11:00,
Москва, МВЦ «Крокус Экспо», выставка ExpoElectronica 2026, «Электроника Арена»

#мероприятия
#спикер


®️ Контактная площадка в Max

GEO 🆚 SEO: как заставить нейросети цитировать ваш бизнес (и зачем это нужно)

Привычный поиск умирает? Скорее — эволюционирует, и цифры говорят сами за себя: согласно исследованию Ahrefs, появление AI-ответа в выдаче снижает кликабельность даже сайта-лидера в среднем на 34,5%.

Одновременно с этим доля поисковых запросов, завершившихся без перехода по ссылке («нулевые клики»), выросла за год с 56% до 69%.

Маркетологи уже фиксируют переходы напрямую из диалогов с нейросетями: в Adobe прогнозируют, что объем нейротрафика будет ежегодно расти на сотни процентов.

Еще один маркер — годовая регулярная выручка (ARR) от ИИ-технологий утроилась по сравнению с прошлым годом.

В ответ на новую реальность появился термин — GEO (Generative Engine Optimization): процесс оптимизации контента для ИИ. Его цель — улучшить видимость бренда для нейросетей, попадать в блок нейроответов поисковых систем, а также в ответы генеративных моделей.

Как OkoCRM заставил Алису говорить о себе (кейс)

Проблема: «Алиса» вообще не знала про OkoCRM. По запросам «лучшие CRM» или «топ CRM» бренд просто отсутствовал в нейроответах.

Задача: попасть в нулевую выдачу — туда, где ИИ сам дает ответ без перехода на сайт.

Стратегия: сделать ставку на рейтинги.

Что сделали за 2024 год:

1️⃣ Составили семантическую карту
Собрали все популярные запросы про CRM и разбили их на блоки: подборки, сравнения, интеграции, отраслевые решения.

2️⃣ Написали сами контент (важный момент)
Создали подборки и сравнения, где OkoCRM был в верхней части списка. Без "воды" — с аргументами, кейсами и конкретикой: как решает задачи бизнеса, чем удобен, как работает.

3️⃣ Разместили статьи на разных площадках
Работали с профильными медиа, партнерами и дружественными блогами. Использовали точечный аутрич — без фанатизма по авторитетности доменов.

Результат:
✅ Опубликовали более 30 рейтингов и подборок.
✅ С нулевого присутствия в ИИ-ответах вышли в  устойчивые упоминания по ряду запросов.
✅ Алиса начала замечать.
✅ Сейчас фокус смещается: от рейтингов переходят к коммерческим запросам.

💡 Вывод для бизнеса:
Нейросети любят, когда бренд постоянно мелькает в разных источниках с одними и теми же тезисами. Это создает у ИИ эффект «консенсуса рынка». Не надо тратить миллионы — нужна система и регулярность.

❗️ GEO не отменяет SEO, а дополняет его. База всё та же: быстрый сайт, удобство, экспертиза.

Однако есть и ключевые отличия: попасть в ответы нейросети в подсказках и пользовательских чатах, используя диджитал-пространство (сайт, блоги, форумы, отзывы).

Кому без GEO уже не обойтись?
GEO становится необходимостью для брендов, которые заметили падение трафика после внедрения ИИ-подсказок. Особенно если бизнес строится на доверии и экспертизе (например, B2B) или требует дополнительных точек контакта с клиентом.

Вместо вывода. GEO - логичное развитие поискового маркетинга в условиях распространения AI-ответов, новая реальность поиска. И те бренды, которые научатся «дружить» с нейросетями, несомненно получат существенное конкурентное преимущество.

#тренды


®️ Контактная площадка в Max

Друзья, спасибо всем за участие в экспертной сессии!🫶

Посмотреть полное видео можно здесь

#мероприятия

ℹ️ Стать соавтором выступления Антона Большакова на «Прибориуме 2026»

13 мая в Новосибирске стартует «Прибориум» — первый российский форум по приборостроению. В форуме участвуют более 500 человек, работа идёт по 14 трекам, в центре внимания — взаимодействие разработчиков, производителей и заказчиков.

⚡ Один из треков программы — «Кадры в отрасли: проблемы, задачи, решения», где выступит один из сооснователей сообщества промышленных маркетологов «Контактная площадка» Антон Большаков (генеральный директор агентства «Трейсмаркет») с темой построения HR-брендов.

Приглашаем вас стать соавтором выступления и пройти анонимный онлайн-опрос. Это займёт пару минут.

🔗 Пройти опрос

После форума мы поделимся впечатлениями с «Прибориума» и агрегированными результатами опроса.

#мероприятия

®️ Контактная площадка в Max