(Competent Managers) مدیران شایسته

📌 ابتکار عمل در مدیریت عملکرد کارکنان با استفاده از کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ (بخش دوم)

✅ ۷- آیا از ایده‌ها و پیشنهادهای کارکنان خود استقبال می‌کنید؟

📌 هفتمین عامل از «کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ» این است که باید دیدگاه‌ها، ایده‌ها و پیشنهادهای کارکنان را به حساب آورد و از آن‌ها استقبال کرد.

💡 هیچ مدیری دانش کافی برای یافتن پاسخ همه‌چیز را ندارد و نمی‌تواند به تنهایی از پس تمام امور برآید. در نظر گرفتن پیشنهادهای کارکنان، عاملی قدرتمند است که به واسطه‌ی آن می‌توانید حس تعلق و مشارکت کارکنان خود را قوی‌تر کنید.

📊 طبق پژوهش‌های گالوپ، از هر ۴ نفر، ۱ نفر معتقد است که سازمان ایده‌های او را جدی می‌گیرد. با دو برابر کردن این میزان، شاهد ۲۲ درصد کاهش در هزینه‌ها، ۳۳ درصد کاهش در حوادث ایمنی و ۱۰ درصد افزایش در بهره‌وری خواهید بود.

✅ ۸- آیا کارکنان شما احساس می‌کنند که رسالت شغلی مهمی دارند؟

📌 هشتمین عامل از «کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ» این است که اهداف و ماموریت‌های شرکت باید این حس را به کارکنان منتقل کنند که کار مهمی در سازمان بر عهده‌ی آن‌ها است.

💡برای رسیدن به این مهم، مدیران چه اقداماتی باید انجام دهند؟
«بازخورد دادن» یک تکنیک و رفتار فوق‌العاده اثربخش در سازمان است. لطفاً آن را در لیست اقدامات خود بگنجانید.

📊 طبق پژوهش‌های گالوپ، از هر ۳ نفر، ۱ نفر بر این باور است که اهداف و ماموریت‌های شرکت، این حس را در او ایجاد می‌کنند که وظیفه‌ی مهمی به عهده دارد. با دو برابر کردن این میزان، شاهد ۳۴ درصد کاهش در نرخ غیبت کارکنان، ۴۱ درصد کاهش در حوادث ایمنی و ۱۹ درصد افزایش در کیفیت کار خواهید بود.

✅ ۹- آیا همکاران و زیردستان شما متعهد به انجام کار باکیفیت هستند؟

📌 نهمین عامل از «کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ» این است که باید این فرهنگ را در سازمان نهادینه کرد که همه‌ی کارکنان نسبت به ارائه‌ی کار باکیفیت متعهد باشند.

💡 یقیناً برای کارکنان شما، کار کردن با یک «هم‌تیمی پرتلاش با توانایی متوسط» بسیار خوشایندتر و اثربخش‌تر از کار با همکار مستعدی است که توانایی‌هایش را برای تیم خرج نمی‌کند.

📊 طبق پژوهش‌های گالوپ، از هر ۳ نفر، ۱ نفر بر این باور است که همکارانش متعهد به ارائه‌ی کار باکیفیت هستند. با دو برابر کردن این میزان، شاهد ۳۱ درصد کاهش در هزینه‌ها، ۳۱ درصد کاهش در نرخ غیبت کارکنان، ۱۲ درصد افزایش در سودآوری و ۷ درصد افزایش در نرخ وفاداری مشتریان خواهید بود‌.

✅ ۱۰- آیا فضای حاکم بر سازمان شما، دوستانه است؟

📌 دهمین عامل از «کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ» این است که کارکنان باید در فضایی دوستانه کار کنند.

💡 تیمی که روابط اعضای آن با یکدیگر غیر دوستانه باشد، بعید است که بتواند عملکرد خوبی داشته باشد.

📊 طبق پژوهش‌های گالوپ، از هر ۱۰ نفر، ۳ نفر حداقل یک دوست صمیمی در محل کار دارند. با رساندن این میزان به ۶ نفر از ۱۰ نفر، شاهد ۲۸ درصد کاهش در حوادث ایمنی، ۵ درصد افزایش در نرخ وفاداری مشتریان و ۱۰ درصد افزایش در سودآوری سازمان خواهید بود.

✅ ۱۱- آیا به عملکرد کارکنان خود و مسیر پیشرفت آن‌ها اشراف دارید؟

📌 یازدهمین عامل از «کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ» این است که باید با سنجش عملکرد کارکنان و دادن بازخوردهای مفید، آن‌ها را در مسیر موفقیت قرار داد.

💡 «بازخورد دادن»، یکی از موثرترین اقداماتی است که به کارکنان کمک می‌کند تا ارتباط بین «نمرات ارزیابی» و «عملکرد واقعی» خود را درک کنند.

📊 طبق پژوهش‌های گالوپ، از هر ۳ نفر، ۱ نفر اعلام کرده است که در ۶ ماه اخیر، در مورد پیشرفت با او صحبت شده است. با دو برابر کردن این میزان، شاهد ۳۸ درصد کاهش در حوادث ایمنی، ۲۸ درصد کاهش در نرخ غیبت کارکنان و ۱۱ درصد افزایش در سودآوری سازمان خواهید بود.

✅ ۱۲- آیا فرصت آموزش و یادگیری را برای کارکنان خود فراهم کرده‌اید؟

📌 آخرین عامل از «کشفیات دوازده‌گانه‌ی گالوپ » این است که باید امکانات لازم برای آموزش و ارتقاء دانش کارکنان را فراهم کرد.

💡 یک سازمان وقتی رشد می‌کند که نیروهای انسانی آن سازمان در حال رشد باشند.
وقتی کارکنان احساس کنند که در حال یادگیری و رشد هستند، جدی‌تر و بهینه‌تر کار خواهند کرد. اما وقتی هر روز یک کار تکراری را بدون فرصت یادگیری انجام دهند، به ندرت در مورد شغل خود مشتاق خواهند بود.

📊 طبق پژوهش‌های گالوپ، از هر ۳ نفر، ۱ نفر بر این باور است که فرصت یادگیری و رشد برای او فراهم است. با دو برابر کردن این میزان، شاهد ۳۶ درصد کاهش در حوادث ایمنی، ۳۹ درصد کاهش در نرخ غیبت کارکنان و ۱۴ درصد افزایش در سودآوری سازمان خواهید بود. منبع: ♾️ @simorgh34000

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

240 views19:27