📗 پی دی اف کتاب گاندی: گونه ای زندگی
👤 کریشنا کری پالانی

پس ورد ( رمز پی دی اف) کتاب☝️☝️☝️

📍✅افراد حرفه‌ای در محل کار، چه ویژگی‌هایی دارند؟
مجموعه‌ای از ویژگی‌های اخلاقی مانند خوش اخلاقی، صداقت، قابل اعتماد بودن و ... باید در محل کار رعایت شود تا مدیر و همکاران بتوانند به عنوان یک شخص حرفه‌ای به شما نگاه کنند. گاهی ما در محل کار نمی‌توانیم کنترلی بر خشم و عصبانیت خود داشته باشیم که این یکی از نکته ضعف‌های هر کارمندی محسوب می‌شود.
▪️به دیگران احترام می‌گذارند
داشتن اخلاق خوب در هر شغلی باعث می‌شود همکاران را جذب خود کرده و محل کار را برای خودتان محیطی آرامش بخش کنید. احترام یعنی مراعات کردن و احترام قایل شدن برای ارزش‌ها، نجیب بودن، داشتن وقار و محترم شمردن همه‌ی مردم است. سعی کنید با روی گشاده وارد محل کار خود شوید با همکاران خود سلام و احوالپرسی کنید و همیشه لبخند ملایمی داشته باشید.
وقتی با عصبانیت و پرخاشگری با همکاران برخورد کنید نمی‌توانید عضو خوبی در جلسات گروهی برای پیشبرد اهداف سازمان باشید.
▪️قابل اعتماد هستند
خیلی مهم است که شما بتوانید وظایفی که به عهده‌ی شما گذاشته شده است را در زمان مشخص انجام دهید، این گونه می‌توانید اعتماد مدیر سازمان را به خود جلب کنید. وقتی همکاران و مدیر سازمان بتوانند به شما، مهارت‌ها و مسئولیت‌پذیریتان اعتماد کنند، مسلما پروژه‌های مهم‌تری که باعث ارتقای شما می‌شود را راحت‌تر به شما می‌سپارند.
▪️مسئولیت پذیر هستند
مسئولیت پذیری برای مدیران سازمان‌ها بسیار مهم است، مسئولیت‌پذیری یعنی شما مسئولیت کاری که انجام داده‌اید خودتان به عهده بگیرید حتی اگر اثرات منفی برایتان در پی داشته باشد. همیشه پاسخگوی کارها و اقداماتتان باشید و اگر از عهده‌ی انجام کاری برنمی‌آیید حتما موقع تحویل کار آن را بیان کنید و حتی می‌توانید درخواست کمک کنید.
▪️صادق هستند
راست‌گویی و صداقت یکی از ویژگی‌های افراد اخلاق مدار است. افراد صادق ویژگی‌هایی مانند وفاداری، یک‌رنگی، راستی در عمل، صراحت در ارتباطات با همکاران و بسیاری ویژگی‌های مثبت دیگری دارند که باعث می‌شود هم از حاشیه‌ها به دور باشند و هم اینکه همکاران حس خوبی نسبت به آن‌ها داشته باشند.
▪️برای افزایش مهارت‌های خود تلاش می‌کنند
یکی از رفتارهای حرفه‌ای در محل کار افزایش مهارت‌ها، توانایی‌ها، اطلاعات، دانش و شایستگی‌های خود در جهت حرفه‌ای بودن است. درست است که به مرور زمان با افزایش تجربه، شایستگی افراد بیشتر می‌شود ولی وقتی شخصی اقدام به افزایش توانایی‌های خود می‌کند باعث ارتقای شغلی و دستیابی به موفقیت‌های شغلی بیشتری نیز می‌شود. شایستگی به معنای توانایی فرد برای انجام درست یک شغل است که با یادگیری بیشتر می‌توان خدمات حرفه‌ای تری نیز ارائه داد.

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

✅چگونه در سازمان رفتار حرفه ایی داشته باشیم؟
رفتار حرفه ای در محل کار تضمین کننده امنیت روانی کارکنان و جو حاکم بر سازمان است. داشتن رفتار حرفه ای در محل کار باعث می‌شود افراد استرس وتنش روانی کمتری را متحمل شده و درنتیجه بهره وری و رضایت بیشتری را تجربه کنند.در واقع اصلا مهم نیست چه شغلی دارید و یا در یک سازمان به چه کاری مشغول هستید این رفتار حرفه ای شماست که کیفیت کارتان را تعیین می کند نه عواملی چون سابقه شغلی یا میزان تحصیلات.
اگر می خواهید در محیط کار با اخلاق حرفه ای تان شناخته شوید راهکار های زیر برای شماست:
به دیگران احترام بگذارید
 رفتار شما تنها چیزی است که شما را از باقی همکارانتان متمایز می کند می‌توانید رفتاری مودبانه و با احترام از خود نشان دهید و یا بالعکس اعتقادی به آداب رفتار اجتماعی نداشته باشید. انتخاب با خودتان است چون به هر حال احترام گذاشتن به همکاران برای شما ارزش و احترام متقابل به همراه دارد. احترام گذاشتن به افراد، سازمان و ارزش های سازمانی موجب می شود تا در جوی آرام بتوانید به مسائل و مشکلات محل کار خود رسیدگی کنید.

مسئولیت پذیر باشید
 فارغ از عواقب منفی یا مثبت یک عمل،مسئولیت آن را کاملا بر عهده بگیرید. مسئولیت پذیری نشان می‌دهد شما وجدان کاری بالایی دارید. باید وظایف محول شده را به خوبی انجام دهید و برای پیشبرد اهداف سازمانی که در آن مشغول به کار هستید از هیچ تلاشی دریغ نکنید چرا که در هر حال شما به سازمانی که در آن مشغول به کار هستید تعهد دارید و پایبندی به این تعهدات ، امضای حرفه ای بودن شماست. 

مهارت های خود را افزایش دهید
اگر همیشه سعی می‌کنید اطلاعات، مهارت ها و توانایی خود را به روز نگه دارید و آن ها را توسعه دهید شما رفتاری حرفه ای دارید . وقتی شروع می‌کنید تا مهارت های خود را افزایش دهید همراه با پیشرفت سازمان شما هم رشد و پیشرفت می کنید. سعی کنید همیشه به روز باشید و بسته به موقعیت ها و چالش های پیش آمده در محل کار ، مهارت های مورد نیاز را فرا بگیرید.

معتمد باشید
افشا نکردن اسرار و اطلاعات محرمانه سازمان نشان از تعهدات اخلاقی ارزشمند شما دارد. سازمان ها همیشه برای نیرو های قابل اعتماد اهمیت و ارزش بیشتری قائل‌اند گذشته از همه این ها اگر قابل اعتماد بودن خودتان را نشان دهید افراد ترجیح می دهند اطلاعات بیشتری از روند کار را در اختیارتان بگذارند در نتیجه به بیشتر به مسائل پیرامون واقف خواهید شد و می‌توانید در موقعیت های مختلف تصمیمات و انتخاب های آگاهانه تری داشته باشید.
به قوانین محل کارتان احترام بگذارید
هر سازمانی در قالب یک سری چارچوب و قوانین عمل می کند. ممکن است بعضی از این قوانین به نظرتان عجیب غریب یا ناعادلانه به نظر برسد اما سعی کنید در صورتی که پایبندی به این قوانین برایتان سخت است از مدیرتان بخواهید برایتان تبصره ای در نظر بگیرد یا اگر واقعا نمی‌توانید با قوانین سازمان کنار بیایید خیلی محترمانه از شغل خود استعفا دهید در غیر این صورت باید به قوانین متعهد بمانید.

وقت شناس باشید
وقت شناسی یکی از مهم ترین اصول حرفه ای بودن است . به موقع حاضر شدن در محل کار، تحویل به موقع پروژه ها و ... نشان می‌دهد منظم هستید و ارزش زیادی برای انجام به موقع و درست کارها قائلید. به عنوان یک عضو حرفه ای، وقت شناس بودن باید الویت شما باشد . اگر دائما دیرتر از حد معمول به سرکار بروید ، در جلسات دیر حاضر شوید یا تحویل پروژه هایتان را مدام به عقب بیندازید خودتان را به عنوان فردی سهل انگار که کار برایش اهمیت چندانی ندارد ، به سازمان معرفی می‌کنید.

لباس مناسب بپوشید
گرچه ارزش انسان ها را نمی توان با لباس تنشان سنجید اما فضای حرفه ای بودن ایجاب می کند تا با ظاهری مطابق با محیطی که در آن فعالیت می‌کنید ظاهر شوید زیرا بدون شک چیزی که در نگاه اول مورد توجه قرار می‌گیرد ظاهر شماست. اگر لباس فرم مخصوص ندارید اصل سادگی و پاکیزگی را پیش بگیرید. سعی کنید لباس هایتان چروک، کثیف یا بدبو نباشد تا هم باعث اذیت و آزار همکارن نشوید و هم تصویر اجتماعی خودتان حفظ شود

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

🔰۲۰ نشانه بلوغ عاطفی

۱. می فهمید بیشتر بدرفتاری آدم های اطرافتون ریشه در اضطراب و ترسشون داره:‌ دنیا دیگه براتون پر از هیولا نیست.

۲. یاد می گیرید آدما بطور خودکار از محتویات مغر شما اطلاع ندارند:‌ پس حرف میزنید و دیگران را سرزنش نمی کنید که نمی فهمنتون.

۳. یادمی گیرید که شماهم اشتباه می کنید:‌ پس معذرت خواهی می کنید.

۴. اعتماد بنفس رایاد می گیرید: نه که فوق العاده اید! نه. در واقع می فهمید همه ما با آزمون و خطا زندگی می کنیم. عیبی هم نداره.

۵. والدینتان رو می بخشید:اونها هم درگیر ترس و اضطراب های خودشان هستند.

۶.  می فهمید یه مسئله مهم را پیش نکشید مگر خودتان و طرف مقابل استراحت کرده باشید منگ نباشید غذا خورده باشید و استرس یا عجله نداشته باشید.

۷. قهر نمی کنید:‌ یادتان نمیره که یه روز می میرید. حرف می زنید و می بخشید.

۸. دست از کمالگرایی برمی دارید:‌ هیچ چیزی بی نقص نیست. از به اندازه کافی خوب بودن قدردانی می کنید.

۹. یاد می گیرید بد بین بودن در باره نتایج امور یه فضیلته.

۱۰. می فهمید نقاط ضعف آدما با نقاط قوتشون گره خورده:‌ مثلا دیگه از کسی که شلخته ست ناراحت نمی شوید چون میدانید به جایش شاید خلاقه.

۱۱. به آسانی عاشق نمی شوید: همه هرچقدم از دور برازنده و دلپذیر باشند از نزدیک مشکلات خودشان را دارند پس وفادار می مانید.

۱۲. می فهمید زندگی با شما آسان نیست.

۱۳. یادمی گیرید خودتان را بخاطر خطاها و حماقت هایتان ببخشید:‌ بیشتر با خودتان رفاقت می کنید. همه ما به نوعی احمق هستیم.

۱۴. یادمی گیرید با کله شقی های بچگانه اتان که هرگز هم از بین نمیروند به صلح برسید: تلاش نمی کنید که همیشه بزرگسال باشید. همه ما بچه ایم.

۱۵. برای شادی درازمدت به پروژه های بلندمدت دل نمیبندید: اگه دمی بی دردسر سپری بشه هم خوشحالتان میکنه.

۱۶. دیگه برات مهم نیست بقیه راجع بهت چه فکر میکنند.

۱۷. بازخورد دیگران را راحت تر می پذیرید: در برابر انتقاد ها زره نمی پوشید.

۱۸.میفهمید باید دیدتان را نسبت به درد هایتان  وسیع کنید. بیشتر به طبیعت و آسمان شب و کهکشان های دور توجه می کنید.

۱۹. می فهمید گذشته ای که داشتید در پاسخ دادن شما به واقع تاثیر داشته:می پذیرید به دلیل وقایع کودکی مستعد خطا و افراط هستید. با شک به اولین برداشت و احساستان نگاه می کنید.

۲۰.دوست بهتری مییشوید چون میدانید دوستی یعنی به اشتراک گذاشتن آسیب پذیری ها./آلن دوباتن

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

🍃🥀🌼
تو نگاهت
به خدا باشه،
خدا و همه‌ی
نیروهاش برای‌
تو خواهند بود...
"شب خوش"
درپناه خدا،،،،،
🍃🥀🌼

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

💐💐 سلام و صبح بخیر.... 💐💐

☀️تقدیم به دوستان و همراهان گرامی !


صافى آب ؛ مرا ياد تو انداخت رفيق...
تو دلت سبز...
لبت سرخ...
چراغت روشن...
چرخ روزيت ، هميشه چرخان...
نفست داغ...
تنت گرم...
دعايت با من !

🕊 سهراب سپهری

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

☸️ بدینوسیله اعیاد مبارک شعبانیه را خدمت همه شما عزیزان، همراهان گرامی و همکاران فرهیخته تبریک و تهنیت عرض مینمایم. 💐

🔰 با کمال احترام ؛ محمد حسین کاشفی، ادمین کانال "مدیران شایسته"

🔸تصنیف:"گل من"
🔸خواننده:علیرضا افتخاری
🔸آهنگساز:محمدجلیل عندلیب
🔸شاعر:بیژن ترقی

🔹گل من چندین،منشین غمگین،شام محنت،بسر آمد. سر و دست افشان،غم دل بنشان،غمخوارت ازسفر آمد.

🔹ز چه بنشستی،بگشا دستی،آذین کن صحن و سرا را. که پس از غمها،به رخ شبها،آب و رنگ سحر آمد.

🔹 شب مهتابی، زچه بیتابی،روشن کن شمع صبوری منشین غمگین،که مه دیرین،تابان و جلوه گر آمد.

🔹 تو که آگاهی،که چه شبهایی،بایاد او بنشستیم شب بارانی،غم پنهانی،رفت و نور بصر آمد

🔹پس از آن دوری،غم مهجوری،شور و شادی بر پا کن ز غم پنهان،نشوی گریان،چون او خندان ز در آمد.

🔹 شب مهجوری،ز ره دوری،آوای رهگذر آمد که سحر سر زد،غم دل پر زد،شادی از بام و در آمد.

🔹شب جانکاهی،شرر آهی،زد ابر غم به کناری به سر افرازی،به دل افروزی،خورشید ما به در آمد. ....

✳️با کانال مدیران شایسته همراه شوید.

🆔@CompetentManagers

⭕️داستان های مدیریتی(خودکار بیک)


⭕️▪️علی اکبر رفوگران که خودکار بیک را به ایران آورد و تولید مداد سوسماری را متحول ساخت،از همان سال های نوجوانی در دهه 1320 وارد میدان کسب و کار شد و به پیشرفت های بزرگی در بازار و تولید نوشت افزار رسید.

او برای اولین بار در دهه 40 مردم ایران را با پدیده ای به نام خودکار آشنا کرد و چنین نامی بر آن نهاد تا جایگزین بی دردسری برای خودنویس باشد.

🖊خودش می گوید که شاید می شد نام بهتری به جای خودکار برگزید اما این اولین واژه ای بود که بعد از آشنایی با این پدیده به زبان جاری کرد.

علی اکبر 23 سال داشت که نبوغ خود را به رخ کشید،در سال 1332 او در حجره پدر کار می کرد که پدرش یک محموله بزرگ مداد ژاپنی خریداری کرد،آن زمان اجناس ژاپنی کیفیت خوبی نداشتند و چندان پر طرفدار نبودند.

💡علی اکبر به دنبال راه حلی بود تا با فروش مدادها هم پدر را از آن ها خلاص کند و هم خود پولی به دست آورد،او به دنبال راهکاری برای ایجاد جذابیت در این مدادها بود تا مورد توجه دانش‌آموزان قرار گیرد.

غروب آن روز به کارگاه یک جوان ارمنی که قالبساز بود رفت و از او خواست قالب کله عصا بسازد که وقتی روی مداد قرار می‌گیرد، مداد به شکل یک عصای کوچک در بیاید و قالب کوچکی هم بسازد که به وسیله آن،دو مداد روی هم سوار شوند.

صاحب کارگاه ایده را به ‌خوبی اجرا کرد و مداد در واقع عصایی زیبا به‌طول دو مداد با منگوله‌ای در قسمت بالا شد،به همسرش که در آن زمان 14 ساله بود گفت آیا می‌تواند با کلاف‌های نخ ابریشم منگوله درست کند،پاسخ او مثبت بود.

فردا صبح نزد پدرش رفت و یک صندوق مداد با شرط پرداخت یک ماهه از پدرش خرید و آن را به منزل برد و به کمک همسرش آن مداد را به شکل نمونه درست کرد،وی مطمئن شد که با سود فروش آنها،می‌تواند سرمایه خوبی دست‌وپا کند و بر همین اساس به همسرش قول خرید خانه و طلا را داده بود.

مدادها را پیش یک حراجی در بازار ناصر خسرو برد که چیزهای مختلف از جمله ساعت می‌فروخت،حراجی پس از دیدن مدادها توجهی به آنها نکرد،احساس شکست می‌کرد.

🔆ناگهان اندیشه‌ای به ذهنش رسید،
از دستفروش پرسید:سود فروش تو در یک ساعت چقدر است⁉️
پاسخ شنید:20 تومان.
وی پیشنهاد کرد 20 تومان را به وی بپردازد تا به جای آن مدادها را روی میز حراجی بگذارد.

پس از اینکه مداد‌ها روی میز ریخته شد طی نیم ساعت فروخته شدند،این موفقیت به گونه‌ای او را به وجد آورد که تحقق تمام رویاهایش را ممکن دانست.

خودش روایت کرده ست که کسب موفقیت برایش از سود مهمتر بوده است،پس از این رویداد زیرزمین منزل را کارگاه مداد عصایی کرد و در طول چند روز،همه مدادها را فروخت و سرمایه لازم برای کارهای بعدی را به دست آورد،پس از آن بسیاری از تجار نوشت‌افزار این‌گونه مدادها را به شرکت‌های سازنده مداد سفارش دادند.

⭕️▪️نتیجه گیری راهبردی:
بسیاری از مردم برداشت‌های و تصورات نادرستی از خلاقیت دارند. این برداشتها باعث شده که آنها خلاقیت را موضوعی پیچیده و دست‌نیافتی تصور کنند. در زیر سه خصوصیت از خلاقیت ارائه شده که در صورت توجه به آنها می‌توان بیشتر با مقوله خلاقیت آشنا و مانوس شد:
1- خلاقیت مختص افراد خاص نیست و همه مردم دارای این توانایی هستند. گرچه سطح آن در افراد مختلف متفاوت است. در واقع خلاقیت چیز عجیب و غریبی نیست، بلکه یکی از خصوصیات و توانایی‌های بشر است و ما حتی برخی اوقات بدون آن که شناختی از خلاقیت داشته باشیم، در حل مسائل‌مان از آن استفاده می‌کنیم.
2- خلاقیت یک مهارت اکتسابی و قابل یادگیری است. افراد با هر سطحی از خلاقیت، قادر به فراگیری و ارتقاء سطح خلاقیت خود هستند.
3- خلاقیت منحصر به امور و فعالیتهای خاص نیست. بعضی از مردم خلاقیت را منحصر به فعالیتهای هنری می‌دانند. برخی نیز آن را مختص فعالیتهای سطح بالا و اختراع و اکتشاف می‌دانند. در صورتی که کاربرد خلاقیت بسیار گسترده بوده و شما می‌توانید از آن در کارها و مسائل کوچک زندگی روزمره تا مسائل بسیار پیچیده علمی و در سطح جهانی استفاده نمایید.

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

📕چه چیزی رهبران عالی را از رهبران صرفا خوب متمایز می‌کند؟

🔸دانیل گلمن می‌گوید این عامل ضریب هوشی نیست، بلکه هوش هیجانی است. هوش هیجانی مجموعه‌ای از پنج مهارت است که بهترین رهبران را قادر می‌سازد عملکرد خود و زیردستان‌شان را بیشینه کنند.

🔸بر اساس تحقیق صورت گرفته روی شرکت‌ها، مدیران ارشدی که حداقل قابلیت های هوش هیجانی را دارا بودند، عملکرد بخش های زیر نظرشان، نسبت به هدف تعیین شده برای سود سالانه، ۲۰ درصد بهتر بود.

🔸مهارت های هوش هیجانی عبارتند از:

▪️خودآگاهی:
شناخت نقاط ضعف و قوت، محرک‌ها، ارزش‌ها و تاثیر آنها بر هم

▪️مدیریت عواطف:
کنترل یا هدایت امیال و حال روحی مخرب

▪️انگیزش:
لذت بردن از موفقیت ها به خاطر خود آن موفقیت ها

▪️همدلی:
درک خوب عاطفی از افراد دیگر

▪️مهارت اجتماعی:
ایجاد تفاهم با دیگران برای سوق دادن آنها در جهت‌های مورد نظر

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

💎 انواع هوش انسان و کاربرد آن در زندگی روزمره:

♦️ هوش منطقی(IQ):
👈 همان هوش عقلی یا هوش ریاضی است که در مدارس، ما را با آن می‌سنجیدند. اما انسانهایی را می‌توانیم مثال بزنیم که در دانشگاه معدل بالایی داشتند، اما در زندگی خانوادگی یا کاری شکست خوردند. پس هوش عقلی لازم است، اما کافی نیست.

♦️ هوش هیجانی(EQ):
👈 به معنای توانایی مدیریت کردن هیجانات خود و دیگران. بعنوان مثال در اداره ای هستید کارمند با ارباب رجوع مشغول دعواست. بعد از دعوا نوبت به شما میرسد آن کارمند با لحنی عصبانی به شما میگوید کارتون چیه. این کارمند هوش هیجانی پایینی دارد. هوش هیجانی با تمرین و تکرار قابلیت ارتقا دارد.

♦️ هوش سیاسی(PQ):
👈 هوش سیاسی که بهتر است آن را به هوش تدبیری ترجمه کنیم، و معنا و مفهوم آن این است که بدانیم در مقابل هر فرد بهترین نوع رفتار چه باید باشد.‌ تشخیص تفاوت میان افراد و به‌کارگیری بهترین شیوه‌ی عملکرد برای نزدیک شدن به آنها، هوش تدبیری یعنی هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد.

♦️ هوش تدبیری:
👈 یعنی اینکه خودم را با سواد مخاطب هدف هماهنگ کنم و از به‌کار بردن سؤالات و عبارات نابجا خودداری کنم. هوش تدبیری توان درک طرف مقابل را در ما افزایش می‌دهد. هوش تدبیری همان کیاست داشتن در کار است. به ما یاد می‌دهد که با مردم بحث نکنیم، یاد می‌دهد که در بازار رفته‌ایم تا معامله کنیم نه مقابله. و اینکه درک فرهنگها و خرده‌فرهنگها را داشته باشیم.

♦️ هوش جسمانی یا فیزیکی(PQ):
👈 به ما می‌گوید که برای موفقیت در کار، و نزد مردم می‌بایست روح شاداب و مغزی پویا داشته باشیم و این مهم مهیا نمی‌شود مگر اینکه جسم سالم داشته باشیم. هوش جسمی به ما می‌گوید که عقل سالم در بدن سالم قرار دارد، پس مراقبت‌کننده‌ی ورزش و سلامتی خود باشیم.

♦️ هوش معنوی(SQ): 
👈 هوش معنوی به انسان بودن ما، صداقت داشتن ما و سالم بودن اخلاق ما می‌پردازد. هوش معنوی یعنی خودمان را نانوایی فرض کنیم که قرار نیست نان سوخته دست مردم بدهیم.

♦️ هوش مدیریتی(MQ):
👈 به ما یادآور می‌شود برای موفقیت در زندگی شخصی و کسب و کار باید بتوانیم بر خودمان مدیریت قوی داشته باشیم و به عبارتی روی خودمان که ارزشمندترین دارایی‌مان است سرمایه‌گذاری کنیم، و برای این مهم، 5 هوش را با نگاه جامعیت‌نگری به‌کار گیریم.

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

🔺هوش هیجانی یا EQ چیست؟🔻

✍ آموزش هنر و اندیشه

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

💢نشانه های هوش هیجانی

🔴یکی از ویژگی های مدیران و رهبران موفق، برخورداری از هوش هیجانی(EQ) بالاست. در اینجا، نشانه هایی از افراد دارای هوش هیجانی بالا ارائه شده است. اگر حائز تمام یا بخش زیادی از این نشانه ها هستید از هوش هیجانی خوبی برخوردار هستید.

۱. زیاد به احساسات خود فکر می‌کنید.
هوش هیجانی با تفکر و تامل آغاز می شود. شما سوال هایی از این قبیل از خود می پرسید: "چرا احساس من این گونه است؟" و "چه چیزی باعث شد که من (یا یک فرد دیگر) این گونه رفتار کنم (کند)؟"
با شناخت این احساسات و واکنش ها، شما سعی می کنید رفتار خود را سنجیده تر کنید.

۲. دیدگاه دیگران را درباره خود جویا می‌شوید.
شما متوجه می شوید که دیگران شما را به نحو دیگری نسبت به آنچه که شما خودتان را می بینید، مشاهده می کنند.

۳. شما از دیگران تشکر می‌کنید.
شما می دانید که این دو واژه "تشکر می کنم"، چگونه می تواند سبب محکم تر شدن روابط شود و دقیقا به همین دلیل است که شما از این عبارت بارها در طول روز استفاده می کنید.

۴. شما می‌دانید چه زمانی باید صبر کرد.
شما می دانید که پیش از انجام یک کار و یا صحبت کردن با یک شخص، باید صبر کرد و کمی به آن فکر کرد.

۵. شما به دنبال "چرایی" یک موضوع می‌گردید.
شما می دانید که پشت رفتار و گفتار هر فرد، دلیلی نهفته است، بنابراین به جای تهمت و برچسب زدن به آن ها، به دنبال چرایی رفتار آن ها می گردید.

۶. گوش شما به روی انتقادات باز است.
شما می دانید که با شنیدن تمامی طرز فکرهایی که درباره شما وجود دارد، می توانید نکات بسیاری را یاد گرفته و شخصیت خود را ارتقا دهید. بنابراین در این مواقع، شما تمامی احساسات خود را کنترل کرده و تا جایی که می توانید یاد می گیرید.

۷. شما به طور مداوم عکس العمل دیگران را در نظر می‌گیرید.
از زمانی که شما یک شخص را ملاقات می کنید، شما تمامی رفتار او را مورد تحلیل و بررسی قرار می دهید. این موضوع نه تنها باعث می شود که شما بر روی مواردی که قصد بیان آن را دارید، تمرکز کنید، بلکه باعث توجه و تمرکز شما به طرز بیان تان نیز می شود.

۸. شما عذرخواهی می‌کنید.
با پی بردن به اشتباهات تان و بیان تاسف و عذرخواهی در زمان مناسب، شما ارزش های معنوی خود مثل انسانیت و اصالت تان را نیز نشان می دهید که همین موضوع نیز می تواند به صورت کاملا طبیعی، سبب جذب افراد به شما شود.

۹. شما می‌بخشید.
به جای پرخاش و پافشاری بر روی خشم خود که تقریبا رفتاری رایج در بین تمامی افراد خشمگین است، شما می بخشید و همین موضوع می تواند قدرت درونی بیش از حد شما را نشان دهد.

۱۰. شما از واژگان احساسی گسترده‌ای بهره‌مند هستید.
با یادگیری بیان احساسات تان، شما توانایی خود را برای درک آن ها افزایش می دهید. شما با گسترش دایره واژگان احساسی تان، می توانید دید عمیقی نسبت به احساسات داشته و چیزهای زیادی در این مورد یاد بگیرید که قطعا در زمان مناسب می تواند باعث شود رفتار مناسبی از شما سر بزند.

۱۱. شما به طور خاص و خالصانه‌ای دیگران را ستایش می‌کنید.
به دلیل خصلت شما مبنی بر پیدا کردن یک نکته خوب در دیگران و سپس بیان آن ها به همان شخص که چه چیزی تحسین شما را برانگیخته است، شما به آن ها روحیه بسیار خوبی داده اید. بنابراین افراد از کار کردن با شما احساس خوشایندی داشته و انگیزه دارند تا بهترین عملکردشان را ارائه دهند.

۱۲. شما بر روی کنترل تفکرات تان کار می‌کنید.
هنگامی که شما یک موقعیت منفی را تجربه می کنید، شاید شما نتوانید رفتار احساسی و طبیعی خود را کنترل کنید، اما قطعا می توانید اتفاقی که پس از آن خواهد افتاد را کنترل نمایید؛ شما می توانید انتخاب کنید که بر روی تفکرات تان تمرکز کنید.

۱۳. شما هرگز مردم را در لحظه قضاوت نمی‌کنید.
شما کاملا آگاهید که هر کس می تواند یک "روزِ بد" و یا حتی یک "سال بد" داشته باشید. شما با در نظر گرفتن این موضوع، به دیگران برچسب نزده، آن ها را قضاوت نکرده و دیدتان نسبت به آن ها، همچنان مثبت باقی خواهد ماند.

۱۴. شما نقاط ضعف خود را تحلیل خواهید کرد.
با تحلیل موقعیت هایی که باعث شده شما نتوانید احساسات خود را به خوبی کنترل نمایید، می توانید استراتژی و سناریویی برای موقعیت های مشابهی که در آینده برای شما رخ خواهد داد، ترتیب دهید.

۱۵. شما می‌دانید که احساسات می‌تواند علیه شما استفاده شود.
هنگامی که افراد توانایی خود را در یک خصوص افزایش می دهند، می توانند از این قدرت برای اعمال منفی استفاده نمایند. و البته این دقیقا می تواند عاملی باشد که چرا شما باید هوش هیجانی خود را افزایش دهید تا در بعضی مواقع نیز بتوانید در مواجه با چنین افرادی، از خود محافظت نمایید.

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

❇️90% از افراد با عملکرد بالا دارای هوش هیجانی بالایی هستند.

❇️هوش هیجانی مسئول 58%  از عملکرد کاری موفق شماست.

❇️افراد با هوش هیجانی بالا 29000$ درآمد بالاتری نسبت به افراد با هوش هیجانی پایین دارند.

هوش هیجانی/ آموزش مدیریت منابع انسانی

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

تکنیکهای طلایی برای افزایش هوش هیجانی EQ

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

♓️ 6 مهارت شغلی تاثیرگذار برای افزودن به رزومه‌تان

در بازار کار امروز که استخدام کنندگان تعداد بالایی از درخواست ها را برای یک موقعیت شغلی مورد بررسی قرار می‌دهند، برای موفقیت می بایست رزومه برجسته و درخوری ارسال نمایید. اما باید از کجا شروع کنید؟  علاوه بر مهارت های تخصصی خاصی که مرتبط با حوزه کاری شماست، مهارت های شغلی دیگری نیز وجود دارند که استخدام کنندگان با دیدنشان در رزومه شما شگفت زده خواهند شد. در ادامه به بیان شش مهارت شغلی اثر گذار برای افزودن به رزومه تان می پردازیم.

🔸مهارت‌های سخت
خواه شما یک دانشمند علوم داده‌ در صنایع با تکنولوژی‌های سطح بالا باشید یا یک معلم با عملکرد فوق‌العاده، می‌توانید مهارت‌ های سختی را که در ادامه بیان می‌شود فرا بگیرید و در عرصه رقابت ایستادگی کنید.

1️⃣جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها
مواردی که در شغل فعلیتان از جمع آوری و تحلیل داده ها استفاده نموده اید را در رزومه خود عنوان کنید. اگر فاقد این مهارت می باشید می توانید در دوره های آموزشی تحلیل داده شرکت کرده و آن را در شغل فعلی خود به کار گیرید.

2️⃣شبکه‌های اجتماعی
صرفنظر از زمینه تخصصی شغلی، داشتن مهارت‌ مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای هر کاندیدایی یک امتیاز مثبت محسوب می گردد.
اگر شما دوره ای در مورد مدیریت شبکه های اجتماعی به اتمام رسانده اید یا در شغل فعلیتان درگیر شبکه‌های اجتماعی با کاربرد حرفه ای بوده اید آن را در رزومه‌تان ذکر کنید.

3️⃣سیستم‌های مدیریت محتوا
طراحی و ایجاد وب سایت صرفا مخصوص کدنویسان نیست. یادگیری سیستم های مدیریت محتوا برای طیف وسیعی از مشاغل مفید می باشد.
نحوه استفاده از این پلتفرم‌ها را از طریق کلاسهای آنلاین یا آموزشهای مجازی فرا بگیرید و در قسمت مهارتهای رزومه خود درج کنید.

🔸مهارت‌های نرم
مدیران استخدام کننده مایل به استخدام کاندیداهایی هستند که مهارت‌های نرم قوی دارند حتی اگر در مهارت‌های فنی لازم کمبودهایی داشته باشند.
لیست کردن صرف مهارت های نرم نیز یک روش غیر حرفه‌ای است و قانع کننده نمی‌باشد. به جای آن، چگونگی بهره گرفتن از این مهارت ها را به تصویر بکشید.

1️⃣ مهارت های ارتباطی
مهارت های ارتباطی جزء مهم‌ترین مهارت‌هایی هستند که متقاضیان کار باید آنها را دارا باشند، هم گفتاری و هم نوشتاری.
رزومه‌تان را با دقت از نظر گرامری، املایی و از نظر رسایی ویرایش کنید و جمله‌های بلند را به جمله‌های کوتاه تبدیل کنید. مهارت های ارتباطی خود را در ایمیل ها، تلفن ها و در هر جایی که با استخدام کنندگان در تعامل هستید به اثبات برسانید.

2️⃣ مهارت حل مسأله
کارکنانی که قادرند راه‌حل‌های خلاقانه برای مسائل پیچیده ارائه کنند، ارزش فوق‌العاده‌ای را برای کارفرما ایجاد می کنند و به یک عضو ضروری سازمان تبدیل می شوند.
بیشتر بر روی راه حل مسائل متمرکز شوید. در نتیجه، استخدام کنندگان می توانند با چگونگی بکارگیری مهارت حل مساله شما آشنا شوند.

3️⃣ نگرش مثبت
درک اینکه چرا کارفرمایان برای این نوع مهارت ارزش خاصی قائلند سخت نیست. این مهارت می‌تواند تقریبا به هر موقعیتی که شما در محیط کار با آن روبرو می‌شوید کمک کند.
نگرش مثبت را در یک مصاحبه آسانتر از یک رزومه‌ می‌توانید به نمایش بگذارید، با استفاده از افعالی مانند "غلبه کردن"، "فائق آمدن"، "موفق شدن" و "برنده شدن" می‌توانید در خلق یک تاثیر کلی مثبت و پرانرژی نقش داشته باشید.

مهم نیست یکی از میلیون‌ها بیکاری هستید که به دنبال شغل است یا در حال حاضر شاغلید اما به دنبال جایگاه های بهتری می باشید، می‌توانید با فراگیری و اضافه کردن هر تعداد ممکن از این مهارت های ذکر شده به رزومه‌ خود شانس استخدام خود را ارتقاء دهید.

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers

برای بهبود عملکرد کارکنان با بهره وری پایین چه کاری باید انجام دهیم؟

وقتی تمام اعضاء تیم مانند ساعت کار می‌کنند، رهبری آسان و شیرین است ☺ همه کارکنان می‌دانند که از آنها چه انتظاری می‌رود و کار خود را با حداقل دخالت مدیر انجام می‌دهند.

اما متأسفانه، مدیران به خوبی می‌دانند که واقعیت هرگز انقدر ایده‌آل نیست. رهبری افراد کار سختی است و حتماً در موقعیت‌هایی قرار خواهند گرفت که یکی از افراد از پس کارها و وظایف شغلی خود بر نمی‌آید.
این به این معنی است که سررسید کارها از دست می‌روند و روحیه کل تیم را هم با خود می‌برند. چرا که افراد با بهره‌وری بالا زمانی که احساس کنند، وظایف یک کارمند ضعیف هم بر گردن آنهاست، ناامید می‌شوند و انگیزه خود را از دست می‌دهند.

قبل از توضیح مسائل مدیریتی باید ابتدا افراد را درک کنیم و اگر بهره وری یکی از اعضای تیم پایین است فورا به دنبال جایگزینی او نباشیم، حداقل به سرعت این کار را انجام ندهیم، برای بهبود عملکرد به او فرصت بیشتری بدهیم. البته فرصتی که با برنامه ریزی بهبود عملکرد همرا است.

🟣مرحله ۱: برای بهبود عملکرد همدلی را اولویت خود قرار دهید.
عدم تعهد و کم‌کاری یک کارمند موضوعی نیست که مانند یک راز باقی بماند. تصور کنید مدتی است که شما و اعضای تیمتان متوجه این موضوع شده‌اید. کم کم این جریان آزاردهنده می‌شود و همین آگاهیِ باقی اعضای تیم کافیست تا شما را وادار کند که با این جمله دخالت کنید: باید خودت را جمع و جور کنی و وظایفت را انجام دهی!

🟣مرحله ۲: اقدامات لازم برای بهبود عملکرد را با شرایط خاص آنها تنظیم کنید.
یک مزیت دیگر شروع مکالماتِ بهبود عملکرد با ابراز نگرانی و پرسیدن سؤالات واقعی به جای متهم کردن افراد این است که برای شما این فرصت را فراهم می‌کند که علت اصلی عملکرد ضعیف افراد را درک کنید. این موضوع برای مدیریت مؤثر آنها بسیار مهم است.

قطعا انگیزه دادن به فردی که با فرسودگی شغلی دست و پنجه نرم می‌کند با الهام بخشیدن به فردی که به درستی متوجه انتظارات از او نشده، متفاوت خواهد بود.

با در نظر گرفتن این موضوع، چند سناریو معمولی را که منجر به عملکرد ضعیف می‌شوند، مطرح می‌کنیم:
• اگر فردی به درستی انتظارات را درک نکند.
• اگر فرد نسبت به کار خود اشتیاق نداشته باشد.
• اگر فرد با استرس شدید و فرسودگی شغلی مواجه است

🟣مرحله ۳: اتفاق‌های بعدی را زیر نظر بگیرید.
هنگامی که به مسائل مربوط به بهبود عملکرد رسیدگی کردید و حمایت و راهنمایی کافی را به فرد ارائه دادید، کار شما تمام نشده است. اکنون باید پیشرفت او را زیر نظر داشته باشید.

آیا شاهد پیشرفت قابل توجهی در عملکرد او هستید؟ یا همه چیز ثابت مانده یا حتی بدتر شده است؟
همانطور که وضعیت او را در هفته‌ها یا ماه‌های آینده ارزیابی می‌کنید، می‌توانید برای قرار گرفتن فرد در جهت درست قدم بردارید. برای انجام یک کار خوب بازخورد مثبت ارائه دهید یا مسئولیت‌های او را هرچه بیشتر شفاف‌سازی کنید.

البته شاید به این نتیجه رسیدید که برخی از افراد بهبود پیدا نمی‌کنند. شاید برای فرهنگ تیم یا سازمان شما مناسب نیستند یا کاملاً کار را رها کرده‌اند و فعالانه به دنبال شغل جدیدی هستند. اگر فردی همچنان و علیرغم تمام تلاش شما برای کمک، انتظارات را برآورده نمی‌کند، باید تصمیمات سخت بگیرید. او را در یک برنامه رسمی بهبود عملکرد قرار دهید یا حتی اجازه دهید که سازمان را ترک کند. قطعا این انتخاب‌ها آسان نیستند، اما برای اینکه اجازه ندهید یک کارمند ضعیف، روحیه و انگیزه تیم شما را به‌ طور کلی نابود کند، بسیار مهم هستند.

🟧به افراد خود کمک کنید تا به اوج عملکردشان دست یابند.
حقیقت این است که برخورد با یک کارمند ضعیف می‌تواند برای همه افراد درگیر چالش‌برانگیز باشد.
🔸 خود فرد احساس می‌کند که دائماً تحت نظارت و ارزیابی قرار دارد.
🔶شما احساس می‌کنید چاره‌ای جز میکرو مدیریت کردن ندارید
🔸 بقیه اعضای تیم هم نسبت به تغییر اوضاع خوش‌بین نیستند.

بی‌شک شرایط سختی است، اما زمانی که این شرایط را با همدلی مدیریت می‌کنید، به فرد با عملکرد ضعیف و حتی کل تیم نشان می‌دهید که مشتاق کمک به آنها و موفقیتشان هستید.

شیما جعفرزاده

💎 با مدیران شایسته همراه شوید
‌
🆔@Competentmanagers