Підвішені жетони, підвішена кава, підвішена книга
Валком, приємне з корисним❤️🔥
Вибір книг - неймовірний🫂
https://www.thecommunity.media/communitybooks
Валком, приємне з корисним
Вибір книг - неймовірний
https://www.thecommunity.media/communitybooks
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Notion
Notion—The AI workspace that works for you.
A tool that connects everyday work into one space. It gives you and your teams AI tools—search, writing, note-taking—inside an all-in-one, flexible workspace.
❤4👍1
Community management | ком'юніті👥
SOCM2024-IndividualLicense.pdf
Друзі, я обіцяла, я зробила 💙
Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні👍
Головні тренди:
Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні
Головні тренди:
1️⃣Стабільність: стабілізація означає, що потрібно більше уваги приділяти оптимізації: правильно розподіляти ресурси, зосереджуватися на тих ініціативах, які дійсно працюють, і уникати зайвих витрат
2️⃣У 2024 році ком'юніті-менеджери прагнуть максимально ефективно використовувати вже наявні платформи, а не переходити на нові
3️⃣Докази цінності ком'юніті: метрики, такі як рівень задоволеності, залученість та конверсія, стають основою для демонстрації ефективності ком'юніті-програм, понад 68% компаній можуть чітко оцінити, яку користь ком'юніті приносить їхньому бізнесу
4️⃣Лідери всередині ком'юніті — це ваш найцінніший ресурс. Впровадження програм лідерства дозволяє залучати учасників, які можуть допомагати іншим, створювати нові ініціативи й навіть брати на себе частину менеджерських завдань
AI для аналізу даних: визначають, які теми найбільше цікавлять учасників, і створюють персоналізовані рекомендації, які залучають більше людей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Community management | ком'юніті👥
Друзі, я обіцяла, я зробила 💙 Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні 👍 Головні тренди: 1️⃣Стабільність: стабілізація означає, що…
Ком'юніті — це не просто "додатковий бонус", а класний бізнес-інструмент. Але щоб його використовувати, важливо:
Який із цих трендів уже є у вашій роботі?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3
Це зазвичай складне питання, але..
Існує кілька способів виміряти успіх спільноти. Вони варіюються від аналізу стану здоров'я спільноти (тобто, наскільки вона активна) до складних формул, які допоможуть вам визначити рентабельність інвестицій у спільноту.
У таблиці ви можете побачити деякі з найпоширеніших метрик
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Чому важко створювати спільноти і що ви можете з цим зробити 🆗
Всупереч поширеній думці, спілкування з людьми – не найважча частина створення спільноти 😂
✨ Створення спільнот — це завжди виклик. Чому?
🥸 Що з цим робити?
▪️ Чітка мета та цінності. Озвучуйте, чому існує ваша спільнота і яку користь вона дає учасникам.
▪️ Модерація та залучення. Будьте активним модератором: ставте запитання, діліться ідеями, запрошуйте до розмов.
▪️ Неформальні моменти. Додайте «живих» активностей — спільні ігри, меми чи цікаві обговорення.
▪️ Слухайте аудиторію. Регулярно запитуйте, чого хочуть учасники, і впроваджуйте зміни.
💡 ключ до успішної спільноти — це щирість, час та постійна робота. Ви не просто керуєте групою, а створюєте безпечний простір для взаємодії
А які ваші головні виклики у створенні спільнот?
Всупереч поширеній думці, спілкування з людьми – не найважча частина створення спільноти 😂
✨ Створення спільнот — це завжди виклик. Чому?
1️⃣ Різні очікування. Люди приходять із власними цілями: знайти однодумців, отримати знання, або ж просто відчути приналежність. Узгодити всі ці очікування — непросте завдання.
2️⃣ Довіра не виникає миттєво. Потрібно час, щоб учасники відкрились і стали активними.
3️⃣ Залучення учасників. Більшість спільнот стикаються з пасивністю: люди спостерігають, але не взаємодіють.
4️⃣ Збереження динаміки. Спільноти можуть втрачати енергію, якщо немає регулярних активностей чи нових ідей.
🥸 Що з цим робити?
▪️ Чітка мета та цінності. Озвучуйте, чому існує ваша спільнота і яку користь вона дає учасникам.
▪️ Модерація та залучення. Будьте активним модератором: ставте запитання, діліться ідеями, запрошуйте до розмов.
▪️ Неформальні моменти. Додайте «живих» активностей — спільні ігри, меми чи цікаві обговорення.
▪️ Слухайте аудиторію. Регулярно запитуйте, чого хочуть учасники, і впроваджуйте зміни.
💡 ключ до успішної спільноти — це щирість, час та постійна робота. Ви не просто керуєте групою, а створюєте безпечний простір для взаємодії
А які ваші головні виклики у створенні спільнот?
🔥2👍1
Існує кілька визначень, які характеризують клієнтську спільноту
або тотожне йому поняття brand community 💜
На їх думку, brand community - це спеціалізована, географічно не пов'язана спільнота на основі структурованого набору соціальних відносин серед прихильників бренду, і являє собою форму об'єднання, вбудовану в контекст споживання певного продукту.
Можна сказати, що клієнтська спільнота - це об'єднання
однодумців, пов'язаних споживанням певного бренду. Клієнтська спільнота також визначається, як можливість для клієнтів взаємодіяти один з одним для досягнення своїх потреб 👥🙌
💡Клієнти то свої потреби зможуть закрити, а що бренду | компанії від цього?
Якщо ж розглядати клієнтську спільноту в структурі ком'юніті маркетингу як метод взаємодії з клієнтами, то це засіб, який допоможе _ (see on the image)
або тотожне йому поняття brand community 💜
Уперше цей термін було введено трохи більше 20 років тому Альбертом Мунісом іТомасом С. О' Гінном на щорічній конференції «Association for Consumer Research»
На їх думку, brand community - це спеціалізована, географічно не пов'язана спільнота на основі структурованого набору соціальних відносин серед прихильників бренду, і являє собою форму об'єднання, вбудовану в контекст споживання певного продукту.
Можна сказати, що клієнтська спільнота - це об'єднання
однодумців, пов'язаних споживанням певного бренду. Клієнтська спільнота також визначається, як можливість для клієнтів взаємодіяти один з одним для досягнення своїх потреб 👥🙌
💡Клієнти то свої потреби зможуть закрити, а що бренду | компанії від цього?
Якщо ж розглядати клієнтську спільноту в структурі ком'юніті маркетингу як метод взаємодії з клієнтами, то це засіб, який допоможе _ (see on the image)
👍2
Вже кілька років четвертий понеділок січня відзначається у всьому світі як Міжнародний день ком'юніті-менеджера 🥳🥳
тож, вітаю всіх причетних до цього, сил, наснаги, залученних в спільноті 💜
💡
А також, ділюсь сьогодні з вами
тож, вітаю всіх причетних до цього, сил, наснаги, залученних в спільноті 💜
💡
Доооо речі, перший ком'юніті-менеджер з'явився ще в 1995 році, коли компанія The WELL найняла спеціаліста для підтримки онлайн-спільноти
А також, ділюсь сьогодні з вами
The Communities of Practice Playbook - цей посібник допоможе вам зрозуміти, як ефективно керувати спільнотою, поєднуючи онлайн та офлайн методи роботи, а також визначити та виконувати різні ролі в управлінні спільнотою⬇️🫶❤4
CommunityManagement_VisualBoard.pdf
468.1 KB
🔥
The Communities of Practice Playbook❤5
MetaSpilnota провела дослідження про стан ком’юніті менеджменту в Україні 💚
ставьте лайки та донатьте вашу ранкову каву на котиків MetaSpilnota
ставьте лайки та донатьте вашу ранкову каву на котиків MetaSpilnota
2024 Дослідження: Стан-Ком’юніті Менеджменту в Україні
Дослідження проведене МетаСпільнотою у листопаді-грудні 2024, опубліковане у січні 2025.
❤7👍1
продивлялась курс Meta з ком’юніті-менеджменту, і що хочу сказати..
🟡Визначення стратетії - сильно база!
Стратегія спільноти - це план, який дозволяє створювати, масштабувати та підтримувати спільноту в майбутньому
Стратегія має складатись з таких компонентів як:
Місія
Цілі
Завдання, які виконує спільнота
Вимірювання
Цінності
🟡Визначення стратетії - сильно база!
Стратегія спільноти - це план, який дозволяє створювати, масштабувати та підтримувати спільноту в майбутньому
Стратегія має складатись з таких компонентів як:
Місія
Чому я хочу створити спільноту?
Чого я хочу досягти з її допомогою?
Який вплив я хочу, щоб ця спільнота мала в майбутньому?
Цілі
Що мені потрібно зробити, щоб досягти своєї місії?
Як ця мета підтримує місію спільноти?
Завдання, які виконує спільнота
Чи є мої завдання конкретними, вимірюваними, досяжними, відповідними меті та обмеженими в часі?
Як я можу оцінити, чи досягнута мета?
Вимірювання
Які дані можуть допомогти мені визначити, чи досягаю я цілей і завдань моєї спільноти?
Чи маю я доступ до цих даних і чи надійне джерело даних?
Як я можу обробити дані, щоб виміряти конкретну метрику успіху?
Цінності
Як це виглядає, відчувається чи звучить?
👍6❤1
Як будувати спільноти? 🙄
Анонсую для всіх, хто в темі і кому необхідні свіжі, корисні знання - курс від УКУ та МетаСпільноти 💙
З курсу ви дізнаєтеся про стратегування через Community Canvas, дослідження та активізацію учасників, розвиток внутрішніх та зовнішніх комунікацій, досягнення фінансової сталості спільнот та інші важливі аспекти.
📍Дати курсу
2-5 липня (офлайн)
📍Місце
Львів, Центр Шептицького
📍Дати курсу
7-12 липня (онлайн)
Реєстрація триватиме до 20 червня 23:59, поспішіть
Кількість місць обмежена
(чула з минулого разу, що було пушка ракета ❤️🔥🫰🏻)
Анонсую для всіх, хто в темі і кому необхідні свіжі, корисні знання - курс від УКУ та МетаСпільноти 💙
З курсу ви дізнаєтеся про стратегування через Community Canvas, дослідження та активізацію учасників, розвиток внутрішніх та зовнішніх комунікацій, досягнення фінансової сталості спільнот та інші важливі аспекти.
📍Дати курсу
2-5 липня (офлайн)
📍Місце
Львів, Центр Шептицького
📍Дати курсу
7-12 липня (онлайн)
Реєстрація триватиме до 20 червня 23:59, поспішіть
Кількість місць обмежена
(чула з минулого разу, що було пушка ракета ❤️🔥🫰🏻)
Інститут лідерства та управління
Як будувати спільноти - Інститут лідерства та управління
Ми постійно стикаємося зі спільнотами: обмінюємося досвідом з колегами у фахових спільнотах, підтримуємо улюблені продукти через участь в бренд-спільнотах, гуртуємося задля досягнення великих цілей у волонтерських спільнотах. Віримо, що стійкі, сильні спільноти…
❤8
Ще одна прекрасна опція, розглянути можливість попрацювати в топовій компанії/команді 💙
Хто шукає нових можливостей - велкам
https://mriia.peopleforce.io/careers/v/108648-community-manager
Хто шукає нових можливостей - велкам
https://mriia.peopleforce.io/careers/v/108648-community-manager
👍3🥰1
NAVI — один із найкращих кіберспортивних клубів світу - у пошуках Community & Event Manager! 🔥
Не гай часу — переходь за посиланням та приєднуйся до команди Народжених Перемагати!
https://robota.ua/company0/vacancy10516717
📍З усіх питань можна писати: @NAVI_recruiter
Не гай часу — переходь за посиланням та приєднуйся до команди Народжених Перемагати!
https://robota.ua/company0/vacancy10516717
📍З усіх питань можна писати: @NAVI_recruiter
❤5