Community management | ком'юніті👥
207 subscribers
109 photos
3 videos
19 files
44 links
join, share, satisfaction 🫶
З'являються нові сенси,хочется бути корисною і щось творити

Я близько 4х років займаюсь об'єднанням, нетворкінгом і останнім часом - ком'юніті

https://linktr.ee/Alina_Yalova
Download Telegram
💛Як легко запам’ятовувати імена: 7 простих методів

Запамʼятати імена нових знайомих на вечірках — ще той виклик. Психолог Ієн Мак Дона пояснює, що це складно через природну роботу мозку: він краще запам’ятовує щось знайоме, а обличчя й ім’я — комбінація доволі випадкова. Втім, є лайфхаки.

Використовуйте різні відчуття. Щоб краще запам’ятати ім’я, важливо використовувати різні канали сприйняття: слух, зір і дотик. «Коли ми чуємо ім’я, залучається слух. Якщо ми уявляємо, як пишеться ім’я, ми залучаємо зорові відчуття. А ще краще, якщо ми запишемо ім’я, то залучаємо і зорові, і моторику», — каже психолог Ієн Мак Дона. Додатково зробіть нотатку про зовнішність людини або тему розмови — це допоможе закріпити ім’я у пам’яті.


Використовуйте повтори. Попросіть людину повторити своє ім’я, уточніть його вимову або написання. Під час розмови намагайтеся використовувати ім’я кілька разів — це активізує вашу слухову пам’ять і полегшить запам’ятовування.

Познайомте їх з кимось іншим. Коли ви представляєте нового знайомого іншим, це дає можливість повторити його ім’я кілька разів. Наприклад: «Це Марія, ми щойно познайомились. Вона працює дизайнеркою». Таким чином ви швидше запам’ятаєте ім’я людини.

Створюйте асоціації. Імена краще запам’ятовуються, коли ви пов’язуєте їх з чимось незвичайним або яскравим. Наприклад, якщо ім’я людини — Крейг, можна асоціювати його з «яйцем» (Craig — egg) або якщо людина лисіє.

Перевіряйте, як добре ви запам’ятали ім’я. Перед тим, як попрощатися, використайте ім’я ще раз. Якщо ви забули ім’я, не бійтеся перепитати, і повторіть його після того, як людина його скаже.

Уточнюйте контекст знайомства. Якщо ви зустріли людину в іншому місці, а її ім’я не запам’яталося, уточніть, де ви з нею раніше познайомились. Це допоможе згадати ім’я через контекст попередньої зустрічі та зв’язати його з конкретним місцем або подією.


Спробуйте зробити так, щоб людина вас запас запам’ятала. Щоб інші запам’ятали вас, додавайте контекст до розмови. Наприклад, замість того, щоб просто запитати «Ви мене пам’ятаєте?», можна сказати: «Привіт, ми зустрічались на вечірці у Каті». Це дає співрозмовнику можливість згадати вас і полегшує процес.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
SOCM2024-IndividualLicense.pdf
14.4 MB
До речі, корисний сайт, must have для тих, хто розвивається в цій сфері.

крута вижимка🔥

Дані наведені в цьому звіті, були отримані від 283 практиків спільнот в 2024 року.

Тут поділились своїми спостереження, методологіями і тд - провідні спільноти світу.

Якщо буде цікаво - наступним постом зроблю summary моїх головних поїнтів з цього звіту 🤗
(і навіть якщо не буде цікаво - я поділюсь 😂)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥61
Підвішені жетони, підвішена кава, підвішена книга

Валком, приємне з корисним ❤️‍🔥

Вибір книг - неймовірний 🫂


https://www.thecommunity.media/communitybooks
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍1
Community management | ком'юніті👥
SOCM2024-IndividualLicense.pdf
Друзі, я обіцяла, я зробила 💙

Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні 👍

Головні тренди:

1️⃣Стабільність: стабілізація означає, що потрібно більше уваги приділяти оптимізації: правильно розподіляти ресурси, зосереджуватися на тих ініціативах, які дійсно працюють, і уникати зайвих витрат


2️⃣У 2024 році ком'юніті-менеджери прагнуть максимально ефективно використовувати вже наявні платформи, а не переходити на нові

3️⃣Докази цінності ком'юніті: метрики, такі як рівень задоволеності, залученість та конверсія, стають основою для демонстрації ефективності ком'юніті-програм, понад 68% компаній можуть чітко оцінити, яку користь ком'юніті приносить їхньому бізнесу


4️⃣Лідери всередині ком'юніті — це ваш найцінніший ресурс. Впровадження програм лідерства дозволяє залучати учасників, які можуть допомагати іншим, створювати нові ініціативи й навіть брати на себе частину менеджерських завдань


AI для аналізу даних: визначають, які теми найбільше цікавлять учасників, і створюють персоналізовані рекомендації, які залучають більше людей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5
Community management | ком'юніті👥
Друзі, я обіцяла, я зробила 💙 Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні 👍 Головні тренди: 1️⃣Стабільність: стабілізація означає, що…
💡 Що це означає для вас?

Ком'юніті — це не просто "додатковий бонус", а класний бізнес-інструмент. Але щоб його використовувати, важливо:

Чітко пов'язуйте ваші ініціативи з цілями бізнесу.
Діліться кейсами, які демонструють реальні результати від участі в ком'юніті. Люди люблять реальні приклади, які можна наслідувати.
Впроваджуйте нові інструменти, такі як AI, але завжди ставте учасників і їхні потреби на перше місце.

❤️ЩО ДУМАЄТЕ?
Який із цих трендів уже є у вашій роботі?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43
⭐️Як виміряти розбудову та успішність спільноти

Це зазвичай складне питання, але..

Існує кілька способів виміряти успіх спільноти. Вони варіюються від аналізу стану здоров'я спільноти (тобто, наскільки вона активна) до складних формул, які допоможуть вам визначити рентабельність інвестицій у спільноту.

У таблиці ви можете побачити деякі з найпоширеніших метрик 👌

джерело - тут трошки детальніше можна пошуршати
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Чому важко створювати спільноти і що ви можете з цим зробити 🆗

Всупереч поширеній думці, спілкування з людьми – не найважча частина створення спільноти 😂

Створення спільнот — це завжди виклик. Чому?

1️⃣ Різні очікування. Люди приходять із власними цілями: знайти однодумців, отримати знання, або ж просто відчути приналежність. Узгодити всі ці очікування — непросте завдання.

2️⃣ Довіра не виникає миттєво. Потрібно час, щоб учасники відкрились і стали активними.

3️⃣ Залучення учасників. Більшість спільнот стикаються з пасивністю: люди спостерігають, але не взаємодіють.

4️⃣ Збереження динаміки. Спільноти можуть втрачати енергію, якщо немає регулярних активностей чи нових ідей.


🥸 Що з цим робити?

▪️ Чітка мета та цінності. Озвучуйте, чому існує ваша спільнота і яку користь вона дає учасникам.
▪️ Модерація та залучення. Будьте активним модератором: ставте запитання, діліться ідеями, запрошуйте до розмов.
▪️ Неформальні моменти. Додайте «живих» активностей — спільні ігри, меми чи цікаві обговорення.
▪️ Слухайте аудиторію. Регулярно запитуйте, чого хочуть учасники, і впроваджуйте зміни.

💡 ключ до успішної спільноти — це щирість, час та постійна робота. Ви не просто керуєте групою, а створюєте безпечний простір для взаємодії

А які ваші головні виклики у створенні спільнот?
🔥2👍1
Існує кілька визначень, які характеризують клієнтську спільноту
або тотожне йому поняття brand community 💜


Уперше цей термін було введено трохи більше 20 років тому Альбертом Мунісом іТомасом С. О' Гінном на щорічній конференції «Association for Consumer Research»


На їх думку, brand community - це спеціалізована, географічно не пов'язана спільнота на основі структурованого набору соціальних відносин серед прихильників бренду, і являє собою форму об'єднання, вбудовану в контекст споживання певного продукту.

Можна сказати, що клієнтська спільнота - це об'єднання
однодумців, пов'язаних споживанням певного бренду. Клієнтська спільнота також визначається, як можливість для клієнтів взаємодіяти один з одним для досягнення своїх потреб 👥🙌

💡Клієнти то свої потреби зможуть закрити, а що бренду | компанії від цього?

Якщо ж розглядати клієнтську спільноту в структурі ком'юніті маркетингу як метод взаємодії з клієнтами, то це засіб, який допоможе _ (see on the image)
👍2
Вже кілька років четвертий понеділок січня відзначається у всьому світі як Міжнародний день ком'юніті-менеджера 🥳🥳

тож, вітаю всіх причетних до цього, сил, наснаги, залученних в спільноті 💜

💡
Доооо речі, перший ком'юніті-менеджер з'явився ще в 1995 році, коли компанія The WELL найняла спеціаліста для підтримки онлайн-спільноти


А також, ділюсь сьогодні з вами The Communities of Practice Playbook - цей посібник допоможе вам зрозуміти, як ефективно керувати спільнотою, поєднуючи онлайн та офлайн методи роботи, а також визначити та виконувати різні ролі в управлінні спільнотою⬇️🫶
4
продивлялась курс Meta з ком’юніті-менеджменту, і що хочу сказати..

🟡Визначення стратетії - сильно база!
Стратегія спільноти - це план, який дозволяє створювати, масштабувати та підтримувати спільноту в майбутньому

Стратегія має складатись з таких компонентів як:

Місія
Чому я хочу створити спільноту?
Чого я хочу досягти з її допомогою?
Який вплив я хочу, щоб ця спільнота мала в майбутньому?


Цілі
Що мені потрібно зробити, щоб досягти своєї місії?
Як ця мета підтримує місію спільноти?

Завдання, які виконує спільнота
Чи є мої завдання конкретними, вимірюваними, досяжними, відповідними меті та обмеженими в часі?
Як я можу оцінити, чи досягнута мета?


Вимірювання
Які дані можуть допомогти мені визначити, чи досягаю я цілей і завдань моєї спільноти?
Чи маю я доступ до цих даних і чи надійне джерело даних?
Як я можу обробити дані, щоб виміряти конкретну метрику успіху?


Цінності
Як це виглядає, відчувається чи звучить?
👍61
Як будувати спільноти? 🙄

Анонсую для всіх, хто в темі і кому
необхідні свіжі, корисні знання - курс від УКУ та МетаСпільноти 💙

З курсу ви дізнаєтеся про стратегування через Community Canvas, дослідження та активізацію учасників, розвиток внутрішніх та зовнішніх комунікацій, досягнення фінансової сталості спільнот та інші важливі аспекти.

📍Дати курсу
2-5 липня (офлайн)
📍Місце
Львів, Центр Шептицького
📍Дати курсу
7-12 липня (онлайн)

Реєстрація триватиме до 20 червня 23:59, поспішіть
Кількість місць обмежена

(чула з минулого разу, що було пушка ракета ❤️‍🔥🫰🏻)
8
Ще одна прекрасна опція, розглянути можливість попрацювати в топовій компанії/команді 💙

Хто шукає нових можливостей - велкам

https://mriia.peopleforce.io/careers/v/108648-community-manager
👍3🥰1
NAVI — один із найкращих кіберспортивних клубів світу - у пошуках Community & Event Manager! 🔥

Не гай часу — переходь за посиланням та приєднуйся до команди Народжених Перемагати!

https://robota.ua/company0/vacancy10516717

📍З усіх питань можна писати: @NAVI_recruiter
5