я до вас з цікавою інфою та можливістю
Всі ми розуміємо, що поняття "community-management" тільки розширюється на просторах України, саме тому є класна можливість для тих хто у Львові або тих, хто готовий поєднати цікаве з корисним, відвідати суперову подію від моїх колег
🔥На триденному практичному офлайн-курсі "Як будувати спільноти: від стратегії до практики" - дізнаєтесь як перетворити клієнтів та користувачів на активну спільноту від ILM УКУ та МетаСпільноти.
🗓 8-10 серпня - офлайн-інтенсив, 4 дні наприкінц серпня - онлайн
📍 Львів, центр Шептицького
📊 З курсу ви дізнаєтеся про:
▫️ Стратегування через Community Canvas
▫️ Дослідження та активізацію учасників
▫️ Розвиток внутрішніх та зовнішніх комунікацій
▫️ Досягнення організаційної та фінансової сталості спільнот
▫️ Реальні кейси успішних спільнот за різними напрямками.
Спікери - ком'юніті-менеджери та засновники спільнот таких організацій як Projector, Roosh, Epam Ukraine, People First Club, The Ukrainians, SET University. Наприкінці курсу у вас буде можливість презентувати стратегію власної спільноти, яку ви будете розробляти впродовж навчання.
19 000 грн
Переглянути більше про програму та зареєструватись можна за посиланням.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍1
Влітку так і хочеться скоріше закрити ноутбук і втекти на пляж, влаштувати пікнік з коктейлями та кавуном, купуватися в річці або просто вирушити на велопрогулянку парком
Тримайте п'ять форматів, що надихають, з Miroverse:
☕️ Retrospective Cafe — обговоріть спринт в атмосфері затишного кафе
🌤Weather Report — використовуйте погодні метафори, щоб оцінити поточний стан та настрій команди.
⁉️ А ВИ робите РЕТРО в команді?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Miro
Retrospective Cafe Template | Miroverse
Discover how Ondrej Papanek does Retrospective Cafe in Miro with Miroverse, the Miro Community Templates Gallery. View Ondrej Papanek's Miro templates.
👍4🔥2❤1
Амбасадор — це відома у певних колах людина, яка просуває обраний бренд та рекламує його максимально нативно.
Особливості амбасадора:
🔗наявність власної аудиторії (підписники у блогерів, фанати в акторів тощо);
🔗бажання співпрацювати з брендом;
нативна, періодична реклама продукції компанії з використанням різних джерел (вихід у світ в одязі бренду, публікація фото з відміткою компанії тощо);
🔗відмова від використання продукції брендів-конкурентів&
Виникає питання: як тоді амбасадор відрізняється від просто блогера чи обличчя бренду? Розбираємось: блогер переважно публікує рекламу разово та співпрацює з різними конкурентними брендами, тоді як амбасадор — періодично рекламує один і той самий бренд і не працює з компаніями-конкурентами рекламодавця.
Бренд амбасадор — це людина, яка здатна як збільшити впізнаваність бренду, так і серйозно нашкодити його репутації, а тому питання вибору такого партнера постає досить гостро.
⁉️ЯК ДУМАЄТЕ в сфері ком'юніті МАЄ бути місце АМБАСАДОРСТВУ?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У статті The New York Times пишуть, що це наслідки пандемії та самоізоляції, повсюдного переходу на віддалену роботу і звуження соціальних кіл із віком.
Ось кілька пунктів зі статті:
Під час будь-якої взаємодії ми робимо незліченну кількість інтуїтивних суджень - інтерпретуємо слова, жести і реакції іншої людини. Коли в нас багато практики, ми вчимося робити все це на автоматі. Але щойно її стає менше, ця навичка втрачається.
Від ізоляції мозок перемикається в режим виживання, що знижує нашу здатність правильно розпізнавати соціальні сигнали і доречно на них реагувати. І ось уже злегка критичний коментар у ваш бік здається образою, а косий погляд - знаком, що вас ненавидять. Одночасно ми дедалі більше зачиняємося і починаємо уникати нових зустрічей і розмов.
Навіть найзавзятіші інтроверти потребують компанії. Це закладено в нас еволюцією, адже історично бути частиною групи було безпечніше. Тому наш мозок сприймає ізоляцію як серйозну загрозу, а почуття самотності - такий самий біологічний сигнал, як спрага або голод.
Потроху збільшувати кількість соціальних відносин, підтримувати зв'язок з тими, хто вже є в вашому соціальному капіталі і так само його поповнювати. Ходити на зустрічі, не боятись вітатись чи питати щось першим і тд, вступати в ком'юніті, знаходити та пробувати різні хобі.
Якщо так - як з цим ладнаєте?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
NY Times
We’re All Socially Awkward Now (Published 2020)
Deprive people of interactions with peers, and their social skills will atrophy. This is yet another side effect of the pandemic.
❤2🔥1
Друзі, є гарна новина для тих, хто в пошуках гарних можливостей 💛🟡
Vamos – альянс українських інтернет-компаній, що займається створенням та розвитком digital-проєктів по всьому світу.
Які задачі будеш виконувати співробітник?
- Побудова і втілення стратегії розвитку внутрішнього ком’юніті (концепція, канали, основні інструменти і так далі)
- Організація онлайн і офлайн зустрічей команди
- Постійний інформаційний та розважальний супровід команди через канали зв’язку в інтернеті
- Робота над постійним обміном досвідом всередині команди
Який попередній досвід необхідний?
- Досвід побудови камерних професійних спільнот вважаємо найбільш релевантним
- Досвід роботи з онлайн-спільнотами – найважливіший
- Треба хоча б базова обізнаність із ринком медіа
- Базові знання керування чатами й спільнотами в соцмережах
Які софт-скіли необхідні?
- Комунікабельність — супер, якщо ти екстраверт, який/яка вміє знайти підхід до абсолютно різних людей.
- Вміння і бажання постійно вчитися — круто, якщо швидко вливаєшся в робочий процес і не випадаєш із нього.
- Креативність і обізнаність у трендах — так як ми медіакомпанія, на цьому так чи інакше базуватимуться інструменти побудови ком’юніті.
- Організаційні навички — як для івентів, так і для мотивації людей.
Якщо відчуваєш у собі прагнення реалізовувати усі ідеї та бути happiness manager команди, то нумо знайомитись й запроваджувати нові тренди.
✍️Пиши за адресою https://t.me/gordijchenko_HR
Vamos – альянс українських інтернет-компаній, що займається створенням та розвитком digital-проєктів по всьому світу.
В нас є багато успішних реалізованих історій, є плани і ресурси для їхнього втілення. А ще
є велике бажання поповнювати свою команду професійними людьми, зокрема, зараз шукаємо ком’юніті-менеджера для роботи з нашою командою
, бути її лагідним диригентом та підтримкою, формувати потужну та натхненну комунікацію та атмосферу серед колег.
Які задачі будеш виконувати співробітник?
- Побудова і втілення стратегії розвитку внутрішнього ком’юніті (концепція, канали, основні інструменти і так далі)
- Організація онлайн і офлайн зустрічей команди
- Постійний інформаційний та розважальний супровід команди через канали зв’язку в інтернеті
- Робота над постійним обміном досвідом всередині команди
Який попередній досвід необхідний?
- Досвід побудови камерних професійних спільнот вважаємо найбільш релевантним
- Досвід роботи з онлайн-спільнотами – найважливіший
- Треба хоча б базова обізнаність із ринком медіа
- Базові знання керування чатами й спільнотами в соцмережах
Які софт-скіли необхідні?
- Комунікабельність — супер, якщо ти екстраверт, який/яка вміє знайти підхід до абсолютно різних людей.
- Вміння і бажання постійно вчитися — круто, якщо швидко вливаєшся в робочий процес і не випадаєш із нього.
- Креативність і обізнаність у трендах — так як ми медіакомпанія, на цьому так чи інакше базуватимуться інструменти побудови ком’юніті.
- Організаційні навички — як для івентів, так і для мотивації людей.
Якщо відчуваєш у собі прагнення реалізовувати усі ідеї та бути happiness manager команди, то нумо знайомитись й запроваджувати нові тренди.
✍️Пиши за адресою https://t.me/gordijchenko_HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Нещодавно я замислилася про сучасний етикет робочих відносин.
Здається, у багатьох сферах (і особливо в молодих компаніях) зараз стирається грань між дружнім спілкуванням і професійним - і це круто, не подумайте.
❓ Розкажіть, як ви спілкуєтеся з колегами і що для вас ок, а що ні?
Чи використовуєте ви стікери та емодзі постійно? А що щодо нецензурної лексики? Чи пліткуєте під час перерви на каву або для вас це абсолютне табу? Чи обговорюєте політику на роботі?
Здається, у багатьох сферах (і особливо в молодих компаніях) зараз стирається грань між дружнім спілкуванням і професійним - і це круто, не подумайте.
❓ Розкажіть, як ви спілкуєтеся з колегами і що для вас ок, а що ні?
Чи використовуєте ви стікери та емодзі постійно? А що щодо нецензурної лексики? Чи пліткуєте під час перерви на каву або для вас це абсолютне табу? Чи обговорюєте політику на роботі?
І так, питання..
⁉️Чи існує перевірений рецепт успішної командної роботи?
Может це пропорція?
20% Senior
60% Middle
20% Junior
🤝 Чи набір людей із певними особистісними характеристиками?
соціоніка, психотипи, і тд
🔮 Чи треба довіритися зіркам?
Сумніваюся, що є 1 рецепт.
Але я точно спостерігаю і виділяю 2 інгредієнти без яких не можна:
1️⃣ Домовленості - про цілі, ролі, час роботи, очікування і тд
2️⃣ Відносини між учасниками процесу - як фундамент продуктивної спільної роботи
А ЩО спостерігаєш ТИ? Без чого команді не стати успішними?
⁉️Чи існує перевірений рецепт успішної командної роботи?
Может це пропорція?
20% Senior
60% Middle
20% Junior
соціоніка, психотипи, і тд
Сумніваюся, що є 1 рецепт.
Але я точно спостерігаю і виділяю 2 інгредієнти без яких не можна:
1️⃣ Домовленості - про цілі, ролі, час роботи, очікування і тд
2️⃣ Відносини між учасниками процесу - як фундамент продуктивної спільної роботи
А ЩО спостерігаєш ТИ? Без чого команді не стати успішними?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Ресурс - MetaSpilnota
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Linkedin
MetaSpilnota on LinkedIn: #метаспільнота #комюніті #комюнітіменеджер
Наш курс "Як будувати спільноти?" триває вже третій день! Ми зібрали класних людей з різних доменів і напрямків: бізнес, громадські організації, медіа, тощо. І різноманітність досвідів дуже надихає!
Сьогодні три лекції читає Myroslava Tkachuk і ділиться…
Сьогодні три лекції читає Myroslava Tkachuk і ділиться…
У наших реаліях особливо важливо вміти професійно і легко комунікувати. Саме тому, шерю топ 3 корисних для комунікації книги.
🏷 Марк Грановеттер «Сила слабких зв'язків»
Класична праця соціолога Марка Грановеттера була написана ще 1973 року, але не втратила своєї актуальності і в наші дні. Суть методу вченого полягає в тому, що кар'єрними сходами просунутися легше за допомогою малознайомих людей. Автор підтверджує свою думку за допомогою проведеного експерименту, який показав, що вісімдесят відсотків опитаних змогли знайти роботу завдяки «слабким зв'язкам».
Це діє тому, що про близьких ми знаємо надто багато, включно з їхніми недоліками, і не знаємо їх як професіоналів.
Саме тому «слабкі зв'язки» - це ваші провідники в новий світ перспективних контактів.
🏷 Івар Унт «Мистецтво ведення переговорів»
Книжка являє собою покрокову інструкцію, засновану на особистому досвіді автора, який понад двадцять років пропрацював, навчаючи менеджерів і керівників мистецтву ведення переговорів.
Не має конкретного шаблону поведінки, але автор допомагає розглянути окремо взяту ситуацію, застосувавши свій індивідуальний метод, тому що для кожної обставини рішення має вироблятися відокремлено.
І пам'ятайте, життя складається з нескінченних переговорів. Стаючи хорошим перемовником, ми отримуємо можливість керувати тим, що відбувається навколо.
🏷 Джим Кемп «Спочатку скажіть “ні”: секрети професійних переговірників»
Легка книжка, що читається на одному подиху, від автора, який відкрив свою тренінгову компанію, що навчає технологіям ведення переговорів.
Суть підходу Джима Кемпа полягає в спростуванні популярного правила «виграти-виграти» в переговорах. Автор відкриває очі на багато усталених парадигм, жорстко, безжально, але дуже чесно.
Книжка стверджує просту істину: «У цьому світі ми зазвичай отримуємо те, за що платимо. Пам'ятайте про це і дійте, виходячи з найвищих уявлень про самого себе».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Всім салют 👀
я щось знов пропала, обіцяю сама собі повернутись до регулярного веддення каналу..
❤️ keep in touch..
🏷Хороша, м'ясиста стаття про онлайн-інструменти для ведення зустрічей, від льодоколів до прям ігор.
АЛЕ В мене питання:
" ЯК ЧАСТО ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ОНЛАЙН ІНСТРУМЕНТИ?"
І якщо взагалі користуєтесь, нижче 👇 зроблю мні-опитування, що саме використовуєте 😽
Буду вдячна, всім peace і гарних вихідних🤗
я щось знов пропала, обіцяю сама собі повернутись до регулярного веддення каналу..
🏷Хороша, м'ясиста стаття про онлайн-інструменти для ведення зустрічей, від льодоколів до прям ігор.
АЛЕ В мене питання:
" ЯК ЧАСТО ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ОНЛАЙН ІНСТРУМЕНТИ?"
І якщо взагалі користуєтесь, нижче 👇 зроблю мні-опитування, що саме використовуєте 😽
Буду вдячна, всім peace і гарних вихідних
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
SessionLab
29 online energizers for more engaging meetings | SessionLab
Engage your virtual team with online energizers and virtual activities! Help your team feel connected and improve team cohesion in your next video call!
👍2
Які онлайн інструменти для ведення онлайн-зустрічей ти використовуєш?
Anonymous Poll
0%
Льодоколи, warmers
0%
Веселі онлайн-енерджайзери
0%
Енерджайзери для тімбілдингу
0%
нічого з цього
14%
не проводжу зустрічі
71%
цікаво подивитись
14%
є свої варіанти
😱1
👯♀️ Як зближуватися з людьми?
Недостатньо просто познайомитися з людьми, щоб стати друзями. Навіть якщо у вас стався метч по вайбах і знайшлися спільні інтереси, потрібен час, щоб зв'язок зміцнів. Професор комунікації Джеффрі Голл з'ясував, скільки саме - https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0265407518761225
Виявляється, нам треба провести разом від 40 до 60 годин у перші 6 тижнів знайомства, щоб із простих знайомих стати приятелями. А щоб стосунки переросли в дружбу знадобиться ще 80-100 годин.
Тому, круто зустрічатися з новими знайомими якомога частіше!
⁉️Чи знали ви?
Недостатньо просто познайомитися з людьми, щоб стати друзями. Навіть якщо у вас стався метч по вайбах і знайшлися спільні інтереси, потрібен час, щоб зв'язок зміцнів. Професор комунікації Джеффрі Голл з'ясував, скільки саме - https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0265407518761225
Виявляється, нам треба провести разом від 40 до 60 годин у перші 6 тижнів знайомства, щоб із простих знайомих стати приятелями. А щоб стосунки переросли в дружбу знадобиться ще 80-100 годин.
Тому, круто зустрічатися з новими знайомими якомога частіше!
⁉️Чи знали ви?
SAGE Journals
How many hours does it take to make a friend?
The question of this investigation is, how many hours does it take to make a new friend? Drawing from Dunbar’s social brain hypothesis and Communicate Bond Belo...
👍2🔥2
«Але важливо пам'ятати, що чим більше завдань покладається на одну людину, тим більша ймовірність того, що постраждає вся робота (або її частина)»
👀 Багато хто плутає задачі КМ та маркетолога.
У широкому сенсі різницю між маркетингом і роботою зі спільнотою можна визначити так:
🔔 маркетинг орієнтований на зовнішні завдання і відповідає на такі запитання: як залучити якомога більше користувачів? як зацікавити їх? що приверне їхню увагу?
🔔 ком'юніті-менеджмент орієнтований на внутрішні задачі та відповідає на такі запитання: як покращити простір навколо? як об'єднати учасників спільноти? як постійно залучати учасників і зробити їх лояльними прихильниками?
У широкому сенсі різницю між маркетингом і роботою зі спільнотою можна визначити так:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
I am come back😂
іноді трапляється, повертаюсь і знову зникаю..
але, обіцяю, повернусь до системності👀
Кінець року вже близько, f***ck
Пропоную ідеї для ретроспектив
🔖активності для новорічної ретроспективи
Кінець року - найкращий час для підсумкової ретроспективи! Це унікальна можливість зібратися всією командою за мандаринами, озирнутися на пройдений шлях і згуртуватися перед новими цілями.💫
Кожна команда унікальна. Одним важливі факти, дані та чіткий розбір проєктів, іншим - стосунки, атмосфера і рефлексія. Щоб підсумкова ретроспектива дійсно принесла користь, орієнтуйтеся на особливості вашої команди та її поточні потреби.
🎉 Обговоріть, чого навчилися - поділіться інсайтами, особистими відкриттями та уроками, які забираєте з собою.
🎉 Обговоріть ключові цінності команди - як вони проявлялися в роботі, як змінювалися і які цінності хочеться зберегти наступного року.
🎉 Обговоріть зростання команди - що ви як команда навчилися робити по-новому, у чому виросли, що кардинально змінилося.
🎉 Згадайте ключові моменти року - візуалізуйте важливі події та досягнення.
🎉 Обміняйтеся подяками - нехай кожен скаже «спасибі» одному або кільком колегам.
🎉 Розберіть несподівані виклики року - обговоріть, як команда справлялася з ними, які навички та рішення допомагали, а які заважали.
🎉 Складіть список найкращих ідей року - виділіть найкорисніші або креативні рішення.
🎉 Зберіть усі епік-фейли року, обговоріть їх та поділіться ідеями, що допоможе вам наступного року.
🎉 Проаналізуйте навантаження команди - візуалізуйте рік і обговоріть, у які моменти команда була на межі своїх можливостей і що може допомогти впоратися з перевантаженням наступного року.
🎉 Проаналізуйте ключові проєкти - оцініть ефективність проєктів і обговоріть, які найкращі практики ви хотіли б використати в новому році.
🎉 Пізнайте один одного - познайомтеся один з одним ближче через квіз із відкритими запитаннями або гру.
🎉 Напишіть листа в минуле - відрефлексуйте ключові події та зберіть усі поради, які ви могли б дати собі на початку року.
🎉 Поділіться мріями та цілями, що надихають, - нехай кожен поділиться, про що мріє в особистій і робочій сфері.
🎉 Порефлексуйте, використовуючи метафори - нехай кожен поділиться своїми враженнями про командну роботу та робочу ситуацію цього року, а також метафорою, як хотілося б, щоб було наступного.
🎉 Обговоріть персональну мотивацію - нехай кожен розповість, що його драйвить у роботі, а від чого опускаються руки, і чого хотілося б наступного року у зв'язку з цим.
🎉 Зберіть усі меми та смішні моменти - візалізуйте всі події, які змушували вас посміхатися.
🎉 Привітайте один одного та обміняйтеся подарунками!
Сподіваюся, ці ідеї надихнули вас на найяскравішу і лампову ретроспективу року 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👌1
Запамʼятати імена нових знайомих на вечірках — ще той виклик. Психолог Ієн Мак Дона пояснює, що це складно через природну роботу мозку: він краще запам’ятовує щось знайоме, а обличчя й ім’я — комбінація доволі випадкова. Втім, є лайфхаки.
Використовуйте різні відчуття. Щоб краще запам’ятати ім’я, важливо використовувати різні канали сприйняття: слух, зір і дотик. «Коли ми чуємо ім’я, залучається слух. Якщо ми уявляємо, як пишеться ім’я, ми залучаємо зорові відчуття. А ще краще, якщо ми запишемо ім’я, то залучаємо і зорові, і моторику», — каже психолог Ієн Мак Дона. Додатково зробіть нотатку про зовнішність людини або тему розмови — це допоможе закріпити ім’я у пам’яті.
Використовуйте повтори. Попросіть людину повторити своє ім’я, уточніть його вимову або написання. Під час розмови намагайтеся використовувати ім’я кілька разів — це активізує вашу слухову пам’ять і полегшить запам’ятовування.
Познайомте їх з кимось іншим. Коли ви представляєте нового знайомого іншим, це дає можливість повторити його ім’я кілька разів. Наприклад: «Це Марія, ми щойно познайомились. Вона працює дизайнеркою». Таким чином ви швидше запам’ятаєте ім’я людини.
Створюйте асоціації. Імена краще запам’ятовуються, коли ви пов’язуєте їх з чимось незвичайним або яскравим. Наприклад, якщо ім’я людини — Крейг, можна асоціювати його з «яйцем» (Craig — egg) або якщо людина лисіє.
Перевіряйте, як добре ви запам’ятали ім’я. Перед тим, як попрощатися, використайте ім’я ще раз. Якщо ви забули ім’я, не бійтеся перепитати, і повторіть його після того, як людина його скаже.
Уточнюйте контекст знайомства. Якщо ви зустріли людину в іншому місці, а її ім’я не запам’яталося, уточніть, де ви з нею раніше познайомились. Це допоможе згадати ім’я через контекст попередньої зустрічі та зв’язати його з конкретним місцем або подією.
Спробуйте зробити так, щоб людина вас запас запам’ятала. Щоб інші запам’ятали вас, додавайте контекст до розмови. Наприклад, замість того, щоб просто запитати «Ви мене пам’ятаєте?», можна сказати: «Привіт, ми зустрічались на вечірці у Каті». Це дає співрозмовнику можливість згадати вас і полегшує процес.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
SOCM2024-IndividualLicense.pdf
14.4 MB
До речі, корисний сайт, must have для тих, хто розвивається в цій сфері.
крута вижимка🔥
Дані наведені в цьому звіті, були отримані від 283 практиків спільнот в 2024 року.
Тут поділились своїми спостереження, методологіями і тд - провідні спільноти світу.
Якщо буде цікаво - наступним постом зроблю summary моїх головних поїнтів з цього звіту 🤗
(і навіть якщо не буде цікаво - я поділюсь 😂)
крута вижимка
Дані наведені в цьому звіті, були отримані від 283 практиків спільнот в 2024 року.
Тут поділились своїми спостереження, методологіями і тд - провідні спільноти світу.
Якщо буде цікаво - наступним постом зроблю summary моїх головних поїнтів з цього звіту 🤗
(і навіть якщо не буде цікаво - я поділюсь 😂)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤1
Підвішені жетони, підвішена кава, підвішена книга
Валком, приємне з корисним❤️🔥
Вибір книг - неймовірний🫂
https://www.thecommunity.media/communitybooks
Валком, приємне з корисним
Вибір книг - неймовірний
https://www.thecommunity.media/communitybooks
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Notion
Notion—The AI workspace that works for you.
A tool that connects everyday work into one space. It gives you and your teams AI tools—search, writing, note-taking—inside an all-in-one, flexible workspace.
❤4👍1
Community management | ком'юніті👥
SOCM2024-IndividualLicense.pdf
Друзі, я обіцяла, я зробила 💙
Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні👍
Головні тренди:
Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні
Головні тренди:
1️⃣Стабільність: стабілізація означає, що потрібно більше уваги приділяти оптимізації: правильно розподіляти ресурси, зосереджуватися на тих ініціативах, які дійсно працюють, і уникати зайвих витрат
2️⃣У 2024 році ком'юніті-менеджери прагнуть максимально ефективно використовувати вже наявні платформи, а не переходити на нові
3️⃣Докази цінності ком'юніті: метрики, такі як рівень задоволеності, залученість та конверсія, стають основою для демонстрації ефективності ком'юніті-програм, понад 68% компаній можуть чітко оцінити, яку користь ком'юніті приносить їхньому бізнесу
4️⃣Лідери всередині ком'юніті — це ваш найцінніший ресурс. Впровадження програм лідерства дозволяє залучати учасників, які можуть допомагати іншим, створювати нові ініціативи й навіть брати на себе частину менеджерських завдань
AI для аналізу даних: визначають, які теми найбільше цікавлять учасників, і створюють персоналізовані рекомендації, які залучають більше людей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Community management | ком'юніті👥
Друзі, я обіцяла, я зробила 💙 Підготувалв для вас кілька ключових points зі звіту "The State of Community Management 2024» - буду рада, якщо поділитись, що вже присутнє в вашій роботі, а що ні 👍 Головні тренди: 1️⃣Стабільність: стабілізація означає, що…
Ком'юніті — це не просто "додатковий бонус", а класний бізнес-інструмент. Але щоб його використовувати, важливо:
Який із цих трендів уже є у вашій роботі?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3
Це зазвичай складне питання, але..
Існує кілька способів виміряти успіх спільноти. Вони варіюються від аналізу стану здоров'я спільноти (тобто, наскільки вона активна) до складних формул, які допоможуть вам визначити рентабельність інвестицій у спільноту.
У таблиці ви можете побачити деякі з найпоширеніших метрик
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3