Речь продавца в отделе продаж. Почему это так важно?
Речь продавца играет ключевую роль в процессе продаж, ведь именно через слова происходит основная часть общения с клиентами. Качество и эффективность коммуникации напрямую влияют на восприятие бренда, продукта или услуги, а также на исход переговоров. В этой статье мы рассмотрим, почему речь продавца так важна и как она влияет на результаты в отделе продаж.
1. Создание первого впечатления
Первое впечатление часто складывается именно на основе речи — того, как продавец обращается к клиенту, какие слова выбирает, как звучит его голос. Мягкий, дружелюбный тон, четкая дикция и правильно построенные фразы помогают завоевать доверие с первых минут общения.
2. Установление связи с клиентом
Эффективная речь помогает не просто донести информацию до клиента, но и установить с ним эмоциональную связь. Продавец, умеющий подобрать слова, отвечающие настроению и ожиданиям клиента, способен сформировать комфортную атмосферу для общения, облегчая процесс принятия решений.
3. Понятное объяснение преимуществ продукта
От того, насколько понятно и убедительно продавец может изложить основные преимущества товара или услуги, зависит успешность продаж. Хороший продавец умеет не просто перечислять характеристики, но и делать акцент на том, как эти характеристики решают конкретные задачи и проблемы клиента.
4. Преодоление возражений
Ключевой навык в работе продавца — умение преодолевать возражения. Иногда продажа начинается именно с этапа «возражения», до этого момента – это может быть и не продажей вовсе, а лишь консультацией. Эффективная речь позволяет не только аргументированно отвечать на сомнения клиентов, но и делать это таким образом, чтобы поддерживать позитивный настрой в разговоре и вести диалог к заключению сделки.
5. Завершение сделки
Заключительный этап продажи требует от продавца особой внимательности к выбору слов и интонации. Речь должна быть направлена на подтверждение принятых решений и укрепление уверенности клиента в правильности его выбора. Правильно построенная речь на этом этапе может значительно увеличить шансы на успешное завершение сделки.
6. Формирование имиджа компании
Способность продавца красиво и грамотно говорить напрямую влияет на имидж компании. Прослеживается прямая связь между качеством речи сотрудников и восприятием бренда клиентами как профессионального и надежного партнёра.
Выводы:
Речь продавца в отделе продаж — это мощный инструмент влияния, который может как значительно усилить позиции компании на рынке, так и, при неправильном использовании, сыграть отрицательную роль. Важно постоянно работать над своими коммуникативными навыками, обогащать словарный запас, оттачивать умение четко и ясно излагать мысли, а также научиться внимательно слушать и слышать клиента. Только тогда речь станет действительно весомым и эффективным инструментом в продажах. Не последнюю роль в этом так же играет ваш широкий кругозор что бы использовать речь на все 100%.
Речь – это инструмент. Инструмент должен быть ЧИСТЫМ!
Хочешь быть эффективнее в продажах - приходи на бесплатную консультацию. Запись - в личку: @Evgeny_sma
Речь продавца играет ключевую роль в процессе продаж, ведь именно через слова происходит основная часть общения с клиентами. Качество и эффективность коммуникации напрямую влияют на восприятие бренда, продукта или услуги, а также на исход переговоров. В этой статье мы рассмотрим, почему речь продавца так важна и как она влияет на результаты в отделе продаж.
1. Создание первого впечатления
Первое впечатление часто складывается именно на основе речи — того, как продавец обращается к клиенту, какие слова выбирает, как звучит его голос. Мягкий, дружелюбный тон, четкая дикция и правильно построенные фразы помогают завоевать доверие с первых минут общения.
2. Установление связи с клиентом
Эффективная речь помогает не просто донести информацию до клиента, но и установить с ним эмоциональную связь. Продавец, умеющий подобрать слова, отвечающие настроению и ожиданиям клиента, способен сформировать комфортную атмосферу для общения, облегчая процесс принятия решений.
3. Понятное объяснение преимуществ продукта
От того, насколько понятно и убедительно продавец может изложить основные преимущества товара или услуги, зависит успешность продаж. Хороший продавец умеет не просто перечислять характеристики, но и делать акцент на том, как эти характеристики решают конкретные задачи и проблемы клиента.
4. Преодоление возражений
Ключевой навык в работе продавца — умение преодолевать возражения. Иногда продажа начинается именно с этапа «возражения», до этого момента – это может быть и не продажей вовсе, а лишь консультацией. Эффективная речь позволяет не только аргументированно отвечать на сомнения клиентов, но и делать это таким образом, чтобы поддерживать позитивный настрой в разговоре и вести диалог к заключению сделки.
5. Завершение сделки
Заключительный этап продажи требует от продавца особой внимательности к выбору слов и интонации. Речь должна быть направлена на подтверждение принятых решений и укрепление уверенности клиента в правильности его выбора. Правильно построенная речь на этом этапе может значительно увеличить шансы на успешное завершение сделки.
6. Формирование имиджа компании
Способность продавца красиво и грамотно говорить напрямую влияет на имидж компании. Прослеживается прямая связь между качеством речи сотрудников и восприятием бренда клиентами как профессионального и надежного партнёра.
Выводы:
Речь продавца в отделе продаж — это мощный инструмент влияния, который может как значительно усилить позиции компании на рынке, так и, при неправильном использовании, сыграть отрицательную роль. Важно постоянно работать над своими коммуникативными навыками, обогащать словарный запас, оттачивать умение четко и ясно излагать мысли, а также научиться внимательно слушать и слышать клиента. Только тогда речь станет действительно весомым и эффективным инструментом в продажах. Не последнюю роль в этом так же играет ваш широкий кругозор что бы использовать речь на все 100%.
Речь – это инструмент. Инструмент должен быть ЧИСТЫМ!
Хочешь быть эффективнее в продажах - приходи на бесплатную консультацию. Запись - в личку: @Evgeny_sma
Всем привет 👋
Пора подводить итоги МАРТА!
✅ 3 ученика начали обучение по программе наставничества «Как вырасти до РОПа из Менеджера отдела продаж».
✅ 6 ребят купили Курс в записи.
✅ 1 ученик зашёл в программу «Как вырасти до управленца в бизнесе». Другими словами, «Куда расти после того, как перерос РОПа», тоже наставничество.
📌 2 компании заключили со мной договора на комплексное сопровождение бизнеса и его масштабирование сроком на 2 и 3 месяца соответственно.
✍️ Ещё 3 компании находятся в стадии переговоров на апрель - май. Одна из них с запросом «Онлайн школа под ключ».
‼️ЭТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ РАБОТА РОПом‼️
Если для тебя актуален рост в продажах и получение новых навыков, которые позволят тебе повысить уровень своей жизни и получить желанную свободу во времени, то самое время принимать решение.
Сейчас я набираю учеников на АПРЕЛЬ! Осталось 2 места из 4.
Любые вопросы ты можешь задать мне в личке: @Evgeny_sma
Личная бесплатная встреча по твоим целям и точке А от 40 до 60 минут!
Пользуйся этой возможностью. Приходи в сообщество профессионалов.
✨Проекты, трудоустройство, помощь в найме первой команды ✨
Пора подводить итоги МАРТА!
✅ 3 ученика начали обучение по программе наставничества «Как вырасти до РОПа из Менеджера отдела продаж».
✅ 6 ребят купили Курс в записи.
✅ 1 ученик зашёл в программу «Как вырасти до управленца в бизнесе». Другими словами, «Куда расти после того, как перерос РОПа», тоже наставничество.
📌 2 компании заключили со мной договора на комплексное сопровождение бизнеса и его масштабирование сроком на 2 и 3 месяца соответственно.
✍️ Ещё 3 компании находятся в стадии переговоров на апрель - май. Одна из них с запросом «Онлайн школа под ключ».
‼️ЭТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ РАБОТА РОПом‼️
Если для тебя актуален рост в продажах и получение новых навыков, которые позволят тебе повысить уровень своей жизни и получить желанную свободу во времени, то самое время принимать решение.
Сейчас я набираю учеников на АПРЕЛЬ! Осталось 2 места из 4.
Любые вопросы ты можешь задать мне в личке: @Evgeny_sma
Личная бесплатная встреча по твоим целям и точке А от 40 до 60 минут!
Пользуйся этой возможностью. Приходи в сообщество профессионалов.
✨Проекты, трудоустройство, помощь в найме первой команды ✨
Для кого я работаю? Сегодня поговорим о тех, кто может получить пользу от работы со мной.
Новеньких много, так что будет полезно👌
✅ 1. Менеджеры по продажам, работающие в оффлайн
Обучаю работе в он-лайн.
Работай из дома, экономь деньги и время. Навсегда забудь про пробки до работы, дискомфорт и следуй тенденциям рынка!
Стань свободнее – работай из любой точки Мира и выбирай свой график
Перед тобой огромный выбор ниш для реализации своих профессиональных навыков и роста
Предостерегу от подводных камней при переходе
Набивать шишки самостоятельно – больше не твой вариант
Казалось бы, всё одно и то же, но инструменты разные, степень самоорганизации и ответственность другая
Ну и, конечно, другие форматы коммуникации внутри команды продаж и смежных отделов.
✅ 2. Менеджеры ОП, которые понимают, что доросли до РОПа
Хочешь поднять свой уровень заработка?
Стань РОПом, получив навыки и знания для эффективного управления и высокого заработка
Доход в 250+ тысяч в месяц и выше – это реальность
Научу всему необходимому для комфортного перехода в новую должность, от скриптов до декомпозиции планов
Узнаешь, как проводить быстрый найм и оценивать специалистов, обучать отдел, выстраивать коммуникацию и контролировать качество работы отдела на всех этапах
Отчётность, поиски проектов и какие могут быть форс мажоры на этой позиции. Всё разберем под ключ и получишь свой первый проект в новой должности.
✅ 3. Сотрудники ОП с опытом работы до 1 года в он-лайн
Хочешь понять как работают продажи? Не смог разобраться до конца или почему ты не в лидерах прдаж внутри своего ОП?
Повышу твою квалификацию как специалиста. Обучу тому, как на самом деле работают продажи и закрываются сделки
Прохождение собеседований перестанет быть проблемой и стрессом
Придёт понимание работы со скриптами и по отработке возражений
Прокачаем личностные качества и поставим цели, к которым пойдём вместе!
Качественно новый уровень заработка и жизни скрывается именно в знаниях
Самая большая ошибка - это считать что тебе уже нечему учиться.
✅ 4. Начинающий РОП, действующий РОП которые хотят работать в он-лайн
Хочешь перейти в он-лайн продажи как руковод, но не понимаешь инструменты и испытываешь страсть, но желание иметь свободное время всё сильнее?
Обучу работе РОПа в он-лайн сегменте «под ключ»
Моя цель – твоя комфортная работа с увеличенным заработком
А значит, мы вместе прокачаем твои личные и профессиональные навыки по «золотым стандартам» отдела продаж
Помогу в постановке целей, планировании карьеры и подборе ниши для работы
Окажу поддержку при переходе на новую работу и расскажу, как к этому подготовиться
Разница между оффлайн руководителем и он-лайн есть и я это объясню простыми словами.
✅ 5. Профессиональные РОПы, которые ищут новый шаг в карьере
Обучаю работе с предпринимателями в качестве ментора, трекера бизнеса
Антикризисное управление
Внедрение автоматизации не только в ОП, но и совершенствование коммуникации между отделами
Как вести 2-3 проекта одновременно с чеком 250-300 тыс за 5 недель
Пассивный доход в качестве поддержки бизнеса, когда уже всё починили в компании по запросам собственника
Как вытаскивать владельцев из операционки
Проработка маркетинга, подбор стратегии и команды
Будь тем, кого ищут чтобы спасти бизнес. Для этого нужны другие компетенции, кругозор и навыки.
Давайте знакомиться, задавайте свои вопросы 🤝
Как всегда, запись ко мне через индивидуальную, НЕгрупповую диагностику в 40-60 минут.
@Evgeny_sma
Новеньких много, так что будет полезно👌
✅ 1. Менеджеры по продажам, работающие в оффлайн
Обучаю работе в он-лайн.
Работай из дома, экономь деньги и время. Навсегда забудь про пробки до работы, дискомфорт и следуй тенденциям рынка!
Стань свободнее – работай из любой точки Мира и выбирай свой график
Перед тобой огромный выбор ниш для реализации своих профессиональных навыков и роста
Предостерегу от подводных камней при переходе
Набивать шишки самостоятельно – больше не твой вариант
Казалось бы, всё одно и то же, но инструменты разные, степень самоорганизации и ответственность другая
Ну и, конечно, другие форматы коммуникации внутри команды продаж и смежных отделов.
✅ 2. Менеджеры ОП, которые понимают, что доросли до РОПа
Хочешь поднять свой уровень заработка?
Стань РОПом, получив навыки и знания для эффективного управления и высокого заработка
Доход в 250+ тысяч в месяц и выше – это реальность
Научу всему необходимому для комфортного перехода в новую должность, от скриптов до декомпозиции планов
Узнаешь, как проводить быстрый найм и оценивать специалистов, обучать отдел, выстраивать коммуникацию и контролировать качество работы отдела на всех этапах
Отчётность, поиски проектов и какие могут быть форс мажоры на этой позиции. Всё разберем под ключ и получишь свой первый проект в новой должности.
✅ 3. Сотрудники ОП с опытом работы до 1 года в он-лайн
Хочешь понять как работают продажи? Не смог разобраться до конца или почему ты не в лидерах прдаж внутри своего ОП?
Повышу твою квалификацию как специалиста. Обучу тому, как на самом деле работают продажи и закрываются сделки
Прохождение собеседований перестанет быть проблемой и стрессом
Придёт понимание работы со скриптами и по отработке возражений
Прокачаем личностные качества и поставим цели, к которым пойдём вместе!
Качественно новый уровень заработка и жизни скрывается именно в знаниях
Самая большая ошибка - это считать что тебе уже нечему учиться.
✅ 4. Начинающий РОП, действующий РОП которые хотят работать в он-лайн
Хочешь перейти в он-лайн продажи как руковод, но не понимаешь инструменты и испытываешь страсть, но желание иметь свободное время всё сильнее?
Обучу работе РОПа в он-лайн сегменте «под ключ»
Моя цель – твоя комфортная работа с увеличенным заработком
А значит, мы вместе прокачаем твои личные и профессиональные навыки по «золотым стандартам» отдела продаж
Помогу в постановке целей, планировании карьеры и подборе ниши для работы
Окажу поддержку при переходе на новую работу и расскажу, как к этому подготовиться
Разница между оффлайн руководителем и он-лайн есть и я это объясню простыми словами.
✅ 5. Профессиональные РОПы, которые ищут новый шаг в карьере
Обучаю работе с предпринимателями в качестве ментора, трекера бизнеса
Антикризисное управление
Внедрение автоматизации не только в ОП, но и совершенствование коммуникации между отделами
Как вести 2-3 проекта одновременно с чеком 250-300 тыс за 5 недель
Пассивный доход в качестве поддержки бизнеса, когда уже всё починили в компании по запросам собственника
Как вытаскивать владельцев из операционки
Проработка маркетинга, подбор стратегии и команды
Будь тем, кого ищут чтобы спасти бизнес. Для этого нужны другие компетенции, кругозор и навыки.
Давайте знакомиться, задавайте свои вопросы 🤝
Как всегда, запись ко мне через индивидуальную, НЕгрупповую диагностику в 40-60 минут.
@Evgeny_sma
❤1👍1🔥1
Кстати, если среди моих читателей есть предприниматели с проблемными проектами или эксперты, которые хотят свою онлайн школу "под ключ", выход на наставничество с собственными знаниями, то приходите, расскажу как и что делать для экономии времени и ресурсов 😉
Давайте в это чудесное субботнее утро подумаем на тему, которая коснется каждого специалиста, кто работает с людьми.
Рано или поздно, но всех. Особенно важно прочитать данный пост руководам, так как формирование микроклимата и положительных моментов в отдела, лежит именно на РОПах. Если вы занимаете ЛЮБУЮ руководящую должность, вы должны быть осведомлены о том, в каком состоянии находится каждый член команды и что у него с настроем на сегодня. Каждый сотрудник - важнейшая часть ОП, каждый день - важнейший период для ОП.
Всё элементарно и просто, Не отработал 1 день на 100% - ты на 1 день позади плана. Это всем знакомо и придумано не вчера...
Стресс и давление на сотрудника по продажам. Какие есть пути преодоления❓
В современном мире, продажи являются одной из самых стрессовых сфер деятельности. Сотрудники отделов продаж постоянно сталкиваются с напряженным графиком, высокими требованиями к результатам и необходимостью регулярно достигать поставленных планов (зачастую завышенными и сложновыполнимыми). Все это создает значительное давление, которое может негативно сказаться как на личном благополучии, так и на профессиональной эффективности сотрудников. Рассматривая пути преодоления стресса, важно остановиться на нескольких ключевых аспектах.
😂 Понимание природы стресса:
Прежде всего, необходимо осознавать, что стресс — это естественная реакция организма на высокие требования окружающей среды. Он может выступать как мотиватор к достижению целей, так и стать причиной снижения производительности и ухудшения здоровья. Различают два типа стресса: евстресс (положительный) и дистресс (отрицательный).
👆Ключ к эффективной работе и благополучию лежит в умении преобразовывать потенциально разрушительный стресс в стимул к действию.
Стратегии снижения стресса:
📌 1. Организация рабочего пространства и времени
Профессионально организованное рабочее время и пространство могут значительно уменьшить уровень стресса. Это включает в себя разумное планирование рабочего дня, установление приоритетов задач, делегирование обязанностей и обеспечение перерывов на отдых.
📌 2. Развитие навыков коммуникации
Умение выражать свои мысли и чувства, а также выслушивать и понимать коллег и клиентов, помогает уменьшить недопонимание и конфликты, являющиеся одними из главных источников стресса в работе по продажам.
📌 3. Постановка реалистичных целей
Неоправданно высокие ожидания от себя и от других приводят к перегрузке и разочарованию. Важно устанавливать реалистичные цели и адаптировать их в соответствии с изменяющимися обстоятельствами.
📌 4. Физическая активность и здоровый образ жизни
Регулярные физические упражнения, правильное питание и достаточный сон — проверенные способы борьбы со стрессом. Физическая активность не только улучшает физическое состояние, но и способствует выработке эндорфинов, облегчая стрессовые состояния.
📌5. (не для всех) Обучение техникам релаксации
Техники глубокого дыхания, медитации, йоги и прогрессивной мышечной релаксации могут помочь справиться со стрессом в краткосрочной перспективе и улучшить общее эмоциональное состояние в долгосрочной. В конце концов, займитесь тем что по-настоящему приносит вам удовольствие! ⚽️🏀🎾🎱🏒🥊⛸🏃♂️➡️
🛒 Заключение:
Стресс и давление являются неизбежными аспектами работы в отделе продаж, однако их воздействие можно и нужно минимизировать.
Важно помнить, что профессиональное выгорание не только ухудшает качество жизни сотрудников, но и снижает эффективность работы всей команды. Поэтому руководству, HR-специалистам и самим сотрудникам следует совместно работать над созданием здоровой рабочей среды, позволяющей каждому члену команды чувствовать себя поддержанным и ценным.
Рано или поздно, но всех. Особенно важно прочитать данный пост руководам, так как формирование микроклимата и положительных моментов в отдела, лежит именно на РОПах. Если вы занимаете ЛЮБУЮ руководящую должность, вы должны быть осведомлены о том, в каком состоянии находится каждый член команды и что у него с настроем на сегодня. Каждый сотрудник - важнейшая часть ОП, каждый день - важнейший период для ОП.
Всё элементарно и просто, Не отработал 1 день на 100% - ты на 1 день позади плана. Это всем знакомо и придумано не вчера...
Стресс и давление на сотрудника по продажам. Какие есть пути преодоления
В современном мире, продажи являются одной из самых стрессовых сфер деятельности. Сотрудники отделов продаж постоянно сталкиваются с напряженным графиком, высокими требованиями к результатам и необходимостью регулярно достигать поставленных планов (зачастую завышенными и сложновыполнимыми). Все это создает значительное давление, которое может негативно сказаться как на личном благополучии, так и на профессиональной эффективности сотрудников. Рассматривая пути преодоления стресса, важно остановиться на нескольких ключевых аспектах.
Прежде всего, необходимо осознавать, что стресс — это естественная реакция организма на высокие требования окружающей среды. Он может выступать как мотиватор к достижению целей, так и стать причиной снижения производительности и ухудшения здоровья. Различают два типа стресса: евстресс (положительный) и дистресс (отрицательный).
👆Ключ к эффективной работе и благополучию лежит в умении преобразовывать потенциально разрушительный стресс в стимул к действию.
Стратегии снижения стресса:
📌 1. Организация рабочего пространства и времени
Профессионально организованное рабочее время и пространство могут значительно уменьшить уровень стресса. Это включает в себя разумное планирование рабочего дня, установление приоритетов задач, делегирование обязанностей и обеспечение перерывов на отдых.
📌 2. Развитие навыков коммуникации
Умение выражать свои мысли и чувства, а также выслушивать и понимать коллег и клиентов, помогает уменьшить недопонимание и конфликты, являющиеся одними из главных источников стресса в работе по продажам.
📌 3. Постановка реалистичных целей
Неоправданно высокие ожидания от себя и от других приводят к перегрузке и разочарованию. Важно устанавливать реалистичные цели и адаптировать их в соответствии с изменяющимися обстоятельствами.
📌 4. Физическая активность и здоровый образ жизни
Регулярные физические упражнения, правильное питание и достаточный сон — проверенные способы борьбы со стрессом. Физическая активность не только улучшает физическое состояние, но и способствует выработке эндорфинов, облегчая стрессовые состояния.
📌5. (не для всех) Обучение техникам релаксации
Техники глубокого дыхания, медитации, йоги и прогрессивной мышечной релаксации могут помочь справиться со стрессом в краткосрочной перспективе и улучшить общее эмоциональное состояние в долгосрочной. В конце концов, займитесь тем что по-настоящему приносит вам удовольствие! ⚽️🏀🎾🎱🏒🥊⛸🏃♂️➡️
Стресс и давление являются неизбежными аспектами работы в отделе продаж, однако их воздействие можно и нужно минимизировать.
Важно помнить, что профессиональное выгорание не только ухудшает качество жизни сотрудников, но и снижает эффективность работы всей команды. Поэтому руководству, HR-специалистам и самим сотрудникам следует совместно работать над созданием здоровой рабочей среды, позволяющей каждому члену команды чувствовать себя поддержанным и ценным.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я написал всё супер сжато и тезисно. Конечно же, вопрос шире и требует индивидуального подхода, так как это на прямую касается человека как личности, а мы все очень-очень разные люди.
Моя цель была - базово направить вас поразмыслить на каком этапе выгорания/эйфории от работы вы находитесь, что вы делаете для себя любимого(ой) и куда вы хотите двигаться дальше и сколько вам для этого понадобится сил, времени, ресурсов.
А если вам нужна консультация, вы всегда можете бесплатно обратиться ко мне.
Я с удовольствием помогу и проконсультирую каждого из нашего сообщества❤️
@Evgeny_sma
Моя цель была - базово направить вас поразмыслить на каком этапе выгорания/эйфории от работы вы находитесь, что вы делаете для себя любимого(ой) и куда вы хотите двигаться дальше и сколько вам для этого понадобится сил, времени, ресурсов.
А если вам нужна консультация, вы всегда можете бесплатно обратиться ко мне.
Я с удовольствием помогу и проконсультирую каждого из нашего сообщества
@Evgeny_sma
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие коллеги!
Отличная новость!
Завтра четверг и я освободил весь день для проф. консультаций специалистов по продажам и не только!
Если вы РОП, менеджер по продажам, аккаунт менеджер (КАМ), руковод. группы или просто хотите понять что вам дальше делать и куда двигаться в продажах - мои двери открыты завтра с 11 до 19!
Получи свой план по карьерной лестнице на 2025 год уже завтра!
Запись, как обычно в личку.
Консультация бесплатная, продолжительность 1 час.
@Evgeny_sma
https://smaznov.pro
Отличная новость!
Завтра четверг и я освободил весь день для проф. консультаций специалистов по продажам и не только!
Если вы РОП, менеджер по продажам, аккаунт менеджер (КАМ), руковод. группы или просто хотите понять что вам дальше делать и куда двигаться в продажах - мои двери открыты завтра с 11 до 19!
Получи свой план по карьерной лестнице на 2025 год уже завтра!
Запись, как обычно в личку.
Консультация бесплатная, продолжительность 1 час.
@Evgeny_sma
https://smaznov.pro
smaznov.pro
Авторский курс "Коллектив 2.0 Продажи в цифровой эпохе"
Обучение для менеджеров и РОПов, отделов продаж
ВСЕ СЛОТЫ ЗАНЯТЫ ❤️
Всем спасибо за активность 🚀👍
Всем спасибо за активность 🚀👍
Отхожу от нагрузочки...
Это было продуктивно)))
Завтра расскажу про парочку самых интересных кейсов на разборах (конечно, участники разрешили).
Намекну... РОПы... Ау)) есть 2 вакансии!
Это было продуктивно)))
Завтра расскажу про парочку самых интересных кейсов на разборах (конечно, участники разрешили).
Намекну... РОПы... Ау)) есть 2 вакансии!
Как и обещал, мини-отчет по вчерашним консультациям) Выбрал для вас 2 самые интересные диагностики.
1. Делаем онлайн школу под ключ со Светланой. Тематика - живые онлайн мастер-классы по закреплению школьной программы английского языка за 2-й класс. На основе школьной программы РФ для 2-го класса по Федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС). Проект «Раз-два-три, говори!».
Сайт делаем под ключ (в разработке).
Разработка проекта, фин. модели, упаковка продукта под ключ. Маркетинг.
Вакансия РОПа СВОБОДНА!
Вакансия ТАРГЕТОЛОГА СВОБОДНА!
2. Масштабирование работающего 10+ лет проекта Сергея по IT-автоматизации для бизнеса. Интеграция АМО + тех. поддержка.
Решение нестандартных запросов бизнеса под ключ.
Проработка проекта, выявление "узкого горлышка" при масштабирования бизнеса. С чего начинаем, куда двигаемся. Построение дорожной карты.
Многолетний сертифицированный партнёр АМО СРМ.
Сайт https://salesof.tech
Вакансия РОПа (с функциями продажника) СВОБОДНА!
1. Делаем онлайн школу под ключ со Светланой. Тематика - живые онлайн мастер-классы по закреплению школьной программы английского языка за 2-й класс. На основе школьной программы РФ для 2-го класса по Федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС). Проект «Раз-два-три, говори!».
Сайт делаем под ключ (в разработке).
Разработка проекта, фин. модели, упаковка продукта под ключ. Маркетинг.
Вакансия РОПа СВОБОДНА!
Вакансия ТАРГЕТОЛОГА СВОБОДНА!
2. Масштабирование работающего 10+ лет проекта Сергея по IT-автоматизации для бизнеса. Интеграция АМО + тех. поддержка.
Решение нестандартных запросов бизнеса под ключ.
Проработка проекта, выявление "узкого горлышка" при масштабирования бизнеса. С чего начинаем, куда двигаемся. Построение дорожной карты.
Многолетний сертифицированный партнёр АМО СРМ.
Сайт https://salesof.tech
Вакансия РОПа (с функциями продажника) СВОБОДНА!
Не секрет, что правильный анбординг персонала в любой отдел (обучение новичков и их стажировка) — это важнейший инструмент для эффективного и продуктивного бизнеса.
Без продуманного заранее и прописанного понятным языком обучения для "зелёненьких" сотрудников НЕ БУДЕТ эффективного масштабирования бизнеса или успешной замены "выпавшего" звена, например, по причине резкого увольнения специалиста или запланированного декрета сотрудника.
Вся информация должна быть описана в понятных, последовательных файлах, например, базовые:
- Книга проекта
- Книга продаж
- Книга отработки возражений
- Исчерпывающая инфа по продукту, среднему чеку, циклу сделки
- Описание ЦА и болей
- Примеры успешных или неуспешных звонков
- Нормативы и регламенты для выполнения.
И т.д. (этих вещей много, приходите, расскажу)
Когда все сотрудники смотрят "в одну сторону", то добиваться результата легче. Но для этого всех надо направить всех смотреть именно в одну сторону.
Для этого мы и готовим все эти материалы для профессионального Анбординга.
‼️НО ПОСТ НЕ ОБ ЭТОМ‼️
Что делать, если вы всё сделали верно при найме, а сотрудник не показал ожидаемых/целевых результатов?
И это не только про продажи!!!! Это касается любого звена/должности компании.
Так как же определить всё ли вы сделали правильно как работодатель?
Другими словами «НЕДОСТИГНУТЫЕ ЦЕЛИ - ЭТО ПРОБЛЕМА/ВИНА РАБОТОДАТЕЛЯ ИЛИ СОТРУДНИКА?»
А всё очень просто 😉Прихожу вам на помощь со своей методологией.
Используйте авторскую схему "ЧЕК БОКС 9 ДА/НЕТ "
Что это такое? Всё очень просто.
Если ваш специалист не вышел на ожидаемый результат за установленный срок (при надлежащем контроле и подготовке с вашей стороны), то вам нужно ответить на 9 вопросов.
ЕСЛИ ОТВЕТ НА КАКОЙ-ТО ИЗ 9 ВОПРОСОВ «НЕТ» (даже на 1), ТО ЭТО ВАША ВИНА КАК РАБОТОДАТЕЛЯ, ЧТО РЕЗУЛЬТАТ ИМ НЕДОСТИГНУТ И ВИНИТЬ СОТРУДНИКА НЕЛЬЗЯ!!!!
ВАМ СРОЧНО НУЖНО ДОРАБАТЫВАТЬ ТЕ ПРОБЕЛЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ОСОЗНАЛИ ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ЭТИХ 9 ВОПРОСОВ!!!
1️⃣ Мы наняли правильный «ТАЛАНТ» для этой должности и задач?
2️⃣ Мы провели полноценный, исчерпывающий АНБОРДИНГ (обучение) в эту должность этого специалиста («таланта»)?
3️⃣ Продолжаем ли мы на постоянной основе улучшать их навыки после найма и «ТРЕНИРОВАТЬ» как профессионалов, что бы они ПОСТОЯНО РОСЛИ?
После этих вопросов вам нужно понять, у него всё-таки есть пробелы в знаниях и умениях под эту должность.
Если у него есть пробелы и трудности, то это ВАША проблема как работодателя, потому что какой-то из 3х пунктов у вас недоработан.
Этот блок называется «Пробел в знаниях».
4️⃣ Мы точно правильно расставили ПРИОРИТЕТЫ действий сотрудника в должностных инструкциях для этой должности?
5️⃣ У нас хорошо отлажена КОММУНИКАЦИЯ с этим «талантом» и его смежными отделами?
6️⃣ Нам точно понятны ОЖИДАНИЯ от деятельности этого специалиста (оцифрован ли как-то его ЦКП)?
Если совсем упростить, то это классика трёх вопросов. Что мы делаем? Как мы делаем? Зачем мы это делаем?
Если отсутствует понимание сути «Важности процессов», то это ВАША проблема как работодателя, потому что какой-то из 3х пунктов у вас недоработан.
Этот блок называется «Важность процессов».
7️⃣ Создали ли мы КУЛЬТУРУ внутри компании, в которой сотрудники процветают и прогрессируют?
8️⃣ Удалось ли нам заручиться их поддержкой как личностей? Если упростить, то они ПОВЕРИЛИ В КОМПАНИЮ/ПРОДУКТ/ЛЮДЕЙ внутри и зарядились драйвом что бы стараться по-настоящему достигать целевых результатов!?
9️⃣ Донесли ли мы до них ОТВЕТСТВЕННОСТЬ их работы/они понимают, что они реально важны и их работа крайне ценна для компании?
Тут больше про внутрянку жизни в коллективе.
Как мы знаем, если хотя бы 1 человек в ОП не верит в выполнение плана в ОП, то план выполнен не будет. Верить в компанию очень важно.
Для этого должен быть максимально «экологичный» продукт/услуга и микроклимат должен располагать к росту, желанию приходить на работу, приятному общению и взаимовыручке внутри коллектива.
Этот блок называется «Прогресс внутри» компании.
Без продуманного заранее и прописанного понятным языком обучения для "зелёненьких" сотрудников НЕ БУДЕТ эффективного масштабирования бизнеса или успешной замены "выпавшего" звена, например, по причине резкого увольнения специалиста или запланированного декрета сотрудника.
Вся информация должна быть описана в понятных, последовательных файлах, например, базовые:
- Книга проекта
- Книга продаж
- Книга отработки возражений
- Исчерпывающая инфа по продукту, среднему чеку, циклу сделки
- Описание ЦА и болей
- Примеры успешных или неуспешных звонков
- Нормативы и регламенты для выполнения.
И т.д. (этих вещей много, приходите, расскажу)
Когда все сотрудники смотрят "в одну сторону", то добиваться результата легче. Но для этого всех надо направить всех смотреть именно в одну сторону.
Для этого мы и готовим все эти материалы для профессионального Анбординга.
‼️НО ПОСТ НЕ ОБ ЭТОМ‼️
Что делать, если вы всё сделали верно при найме, а сотрудник не показал ожидаемых/целевых результатов?
И это не только про продажи!!!! Это касается любого звена/должности компании.
Так как же определить всё ли вы сделали правильно как работодатель?
Другими словами «НЕДОСТИГНУТЫЕ ЦЕЛИ - ЭТО ПРОБЛЕМА/ВИНА РАБОТОДАТЕЛЯ ИЛИ СОТРУДНИКА?»
А всё очень просто 😉Прихожу вам на помощь со своей методологией.
Используйте авторскую схему "ЧЕК БОКС 9 ДА/НЕТ "
Что это такое? Всё очень просто.
Если ваш специалист не вышел на ожидаемый результат за установленный срок (при надлежащем контроле и подготовке с вашей стороны), то вам нужно ответить на 9 вопросов.
ЕСЛИ ОТВЕТ НА КАКОЙ-ТО ИЗ 9 ВОПРОСОВ «НЕТ» (даже на 1), ТО ЭТО ВАША ВИНА КАК РАБОТОДАТЕЛЯ, ЧТО РЕЗУЛЬТАТ ИМ НЕДОСТИГНУТ И ВИНИТЬ СОТРУДНИКА НЕЛЬЗЯ!!!!
ВАМ СРОЧНО НУЖНО ДОРАБАТЫВАТЬ ТЕ ПРОБЕЛЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ОСОЗНАЛИ ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ЭТИХ 9 ВОПРОСОВ!!!
1️⃣ Мы наняли правильный «ТАЛАНТ» для этой должности и задач?
2️⃣ Мы провели полноценный, исчерпывающий АНБОРДИНГ (обучение) в эту должность этого специалиста («таланта»)?
3️⃣ Продолжаем ли мы на постоянной основе улучшать их навыки после найма и «ТРЕНИРОВАТЬ» как профессионалов, что бы они ПОСТОЯНО РОСЛИ?
После этих вопросов вам нужно понять, у него всё-таки есть пробелы в знаниях и умениях под эту должность.
Если у него есть пробелы и трудности, то это ВАША проблема как работодателя, потому что какой-то из 3х пунктов у вас недоработан.
Этот блок называется «Пробел в знаниях».
4️⃣ Мы точно правильно расставили ПРИОРИТЕТЫ действий сотрудника в должностных инструкциях для этой должности?
5️⃣ У нас хорошо отлажена КОММУНИКАЦИЯ с этим «талантом» и его смежными отделами?
6️⃣ Нам точно понятны ОЖИДАНИЯ от деятельности этого специалиста (оцифрован ли как-то его ЦКП)?
Если совсем упростить, то это классика трёх вопросов. Что мы делаем? Как мы делаем? Зачем мы это делаем?
Если отсутствует понимание сути «Важности процессов», то это ВАША проблема как работодателя, потому что какой-то из 3х пунктов у вас недоработан.
Этот блок называется «Важность процессов».
7️⃣ Создали ли мы КУЛЬТУРУ внутри компании, в которой сотрудники процветают и прогрессируют?
8️⃣ Удалось ли нам заручиться их поддержкой как личностей? Если упростить, то они ПОВЕРИЛИ В КОМПАНИЮ/ПРОДУКТ/ЛЮДЕЙ внутри и зарядились драйвом что бы стараться по-настоящему достигать целевых результатов!?
9️⃣ Донесли ли мы до них ОТВЕТСТВЕННОСТЬ их работы/они понимают, что они реально важны и их работа крайне ценна для компании?
Тут больше про внутрянку жизни в коллективе.
Как мы знаем, если хотя бы 1 человек в ОП не верит в выполнение плана в ОП, то план выполнен не будет. Верить в компанию очень важно.
Для этого должен быть максимально «экологичный» продукт/услуга и микроклимат должен располагать к росту, желанию приходить на работу, приятному общению и взаимовыручке внутри коллектива.
Этот блок называется «Прогресс внутри» компании.
🔥3❤1👍1
Если вам дороги ваши деньги - НИКОГДА не пользуйтесь Авито рекламой.
Моё объявление и заголовок были составлены идеально. Но суть даже не в тексте внутри объявления, а в том, что Авито не в состоянии обеспечить даже ПОКАЗ вашего объявления потенциальной ЦА.
Как можно видеть из графика показы были только в день публикации и оплаты платного продвижения объявления. Затем тишина. Даже в будни, как и сегодня (понедельник).
Какой вывод делаю я? Статистику вам просто РИСУЮТ или отправляют ботов. Потому что мне ни разу не позвонили и ни разу не написали. Но я сейчас говорю только про заходы на объявление. Я не говорю про конверсию в заказ. Там уже может быть косяк текста объявления, фоток и тд.
Надеюсь мой кейс кому то поможет более эффективно потратить деньги на рекламу.
Тех поддержка - отдельный кусок кое чего. Всё у вас хорошо, мы не влияем на поведение людей. Только вот есть нюансик... Статистика вещь упрямая)) в цифрах нет закономерности ни-ка-кой.
Да, это всего 2,5к за 7 дней, но лучше их перенаправить в бюджет более эффективного источника трафика, ребята... Такие дела 🫰
Ну и немножко про бизнес)) как вы думаете я повторно воспользуюсь их услугами? 😂😂
Моё объявление и заголовок были составлены идеально. Но суть даже не в тексте внутри объявления, а в том, что Авито не в состоянии обеспечить даже ПОКАЗ вашего объявления потенциальной ЦА.
Как можно видеть из графика показы были только в день публикации и оплаты платного продвижения объявления. Затем тишина. Даже в будни, как и сегодня (понедельник).
Какой вывод делаю я? Статистику вам просто РИСУЮТ или отправляют ботов. Потому что мне ни разу не позвонили и ни разу не написали. Но я сейчас говорю только про заходы на объявление. Я не говорю про конверсию в заказ. Там уже может быть косяк текста объявления, фоток и тд.
Надеюсь мой кейс кому то поможет более эффективно потратить деньги на рекламу.
Тех поддержка - отдельный кусок кое чего. Всё у вас хорошо, мы не влияем на поведение людей. Только вот есть нюансик... Статистика вещь упрямая)) в цифрах нет закономерности ни-ка-кой.
Да, это всего 2,5к за 7 дней, но лучше их перенаправить в бюджет более эффективного источника трафика, ребята... Такие дела 🫰
Ну и немножко про бизнес)) как вы думаете я повторно воспользуюсь их услугами? 😂😂
👍1
Короче, старая добрая поговорка: деньги есть - Иван Иваныч, денег нет - косая бл*дь))))
Бизнес по-русски - это, увы, греть и быстро-быстро с вами работать РОВНО ДО МОМЕНТА получения денег. Удивительно, что этим занимается даже Авито. Ведь повторные продажи на постоянной основе, могли бы приносить денег в разы больше, чем первичная оплата за копейки...
Стройте свою модель работы так, что бы к вам ХОТЕЛОСЬ прийти второй и третий раз. Иначе это утопия, а не бизнес...
Все выводы - это моё личное оценочное суждения на основании реального опыта с компанией Авито за мои собственные деньги.
Нет попытки очернить кого то или представить в плохом свете.
Они просто плохо работают. Или не умеют, что ещё страшнее...
Бизнес по-русски - это, увы, греть и быстро-быстро с вами работать РОВНО ДО МОМЕНТА получения денег. Удивительно, что этим занимается даже Авито. Ведь повторные продажи на постоянной основе, могли бы приносить денег в разы больше, чем первичная оплата за копейки...
Стройте свою модель работы так, что бы к вам ХОТЕЛОСЬ прийти второй и третий раз. Иначе это утопия, а не бизнес...
Все выводы - это моё личное оценочное суждения на основании реального опыта с компанией Авито за мои собственные деньги.
Нет попытки очернить кого то или представить в плохом свете.
Они просто плохо работают. Или не умеют, что ещё страшнее...
😱1
Кстати, объявление оплачено до 11.06 включительно. Скину потом график посещений объявления за понедельник, вторник и среду)))
Посмеёмся вместе)
Посмеёмся вместе)
Forwarded from Топор. Экономика.
Россиянам массово задерживают зарплату, сообщает Росстат. Просроченная задолженность достигла 1,482 млрд рублей — максимума с 2021 года. Это на 65% больше, чем в декабре, и на 240% больше, чем в апреле 2024 года. Основная причина — отсутствие у компаний собственных средств. Больше всего пострадала сфера строительства, на которую сильно повлияли ипотечный кризис и резкое повышение ключевой ставки ЦБ. На фоне происходящего растут риски банкротств среди бизнеса. @ecotopor
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обстановка в офисах перед 4 выходными днями 😂