Рубрика «Полезный понедельник»

Опоздали на рейс по туру — что делать по новым правилам (с 1 марта 2026) ✈️

Как турагент, скажу честно: такие ситуации случаются.
И здесь важно не то, что вы опоздали, а что вы сделали сразу после этого.

Главное правило 2026 года

Теперь можно сохранить обратный билет, если вовремя уведомить авиакомпанию:

👉 у вас есть 2 часа после вылета, чтобы сообщить, что вы полетите обратно
👉 до обратного рейса должно быть не менее 24 часов

Не сообщили — бронь могут аннулировать полностью.

Что делать туристу (пошагово)

1. Сразу позвонить своему турагенту
Это первое и самое важное действие.

Зачем:
— чтобы зафиксировать ситуацию
— чтобы не аннулировали отель
— чтобы сохранить обратные билеты

2. Турагент подключается и решает вопрос
Я, как агент, в таких случаях:
— оперативно связываюсь с туроператором
— передаю информацию, что туристы не вылетели
— контролирую, чтобы не "слетел" тур полностью
— помогаю сохранить обратный перелёт

👉 это критично — без этого тур могут аннулировать

3. Обратиться к авиакомпании в аэропорту
После звонка агенту:

— идёте на стойку авиакомпании
— подбираете ближайший рейс
— покупаете новый билет

Как это выглядит на практике

В большинстве случаев:
— турист опоздал
— агент всё зафиксировал
— покупается новый билет
— турист "догоняет" отдых
— обратный рейс сохраняется

✈️ Итог

Если опоздали:

👉 сначала звонок турагенту
👉 потом решаем вопрос с авиакомпанией

Именно эта последовательность позволяет
сохранить и отпуск, и обратные билеты 💙