Марина Лоскутова | Переговоры для бизнеса и жизни
141 subscribers
53 photos
1 video
1 file
26 links
Тонкие настройки ваших переговоров. Повышаю качество жизни, начиная с первых слов.
Download Telegram
"Очень боюсь уговаривать собственника снижать цену на его квартиру.

Если буду настаивать - он уйдет к другому агенту. Но за рекламу я плачу из своего кармана.

Он держит нереальную цену месяцами - а я плачу.

Обидно, что тратишь ресурсы, а толку — ноль. Понимаю, что так дальше нельзя, но сделать шаг страшно : если клиент сольется -я опять без работы.

Я как будто завязла в болоте, из которого не вылезти без потерь. Голову вытащу-хвост увязнет.

Я не умею убеждать. Боюсь передавить. Может, дело во мне — нормальные агенты такое не терпят.

Но как быть -клиент всегда прав. Мне все говорят, что я играю в благотворительность, но мне никак не сделать иначе.

Я фиговый эксперт: вроде бы должен управлять, а оказался в позиции обслуживающего персонала.

Ситуация финансово и морально выматывает, а подвижек нет. Удерживаешь клиента, но теряешь себя и деньги.

Где же водятся нормальные клиенты, которые и платят, и слушают, а не диктуют свои условия?

Я уже так привыкла изворачиваться ужом, что почти не замечаю, как это ненормально."

Если ситуация знакома, не спешите опускать руки.

Меня зовут Марина Ханукаева. Я лайф-коуч по сложным ситуациям и переговорщик с 30-летним опытом в недвижимости.

Да, я знаю, каково это — работать в минус, быть “удобной”, потому что страшно потерять клиента.

У меня тоже были случаи, когда собственник держал цену выше рынка, а я — из страха — продолжала платить за рекламу, тратить часы на показы, выкладываться — и всё ради того, чтобы не потерять объект.

И знаешь, к чему это приводило?

К тому, что я теряла деньги и уважение к себе. Клиент не слышал, потому что я не умела говорить так, чтобы меня слышали.

А внутри была усталость и обида — я делала всё, а меня воспринимали как бесплатное приложение.

Пока однажды не сказала себе: «Стоп. Я не автоответчик, не школьница и не секретарь.

Я — эксперт, и мой труд стоит денег».

Я пересобрала свою систему общения с собственниками — от первой встречи до момента, когда мы обсуждаем цену и стратегию. Без агрессии, без прогиба.

Сейчас ко мне приходят те, кто готов слышать. А если не готов — я спокойно отпускаю. Потому что знаю, что следующий — будет мой.

И ты можешь так же. Без скандалов, без потерь. Просто иначе.

Хочешь, я помогу тебе выйти из этого болота?

Я провожу серию бесплатных консультаций для риэлторов, которые устали терять деньги и энергию на “токсичных клиентов”.

Это подготовка к моей новой программе, где я подробно учу переговорам — не теоретически, а по реальным сценариям.

На консультации разберём:

- как мягко, но твёрдо отстоять свою позицию перед собственником;

- как перестать бояться “потерять клиента” — и начать привлекать тех, кто ценит твой труд;

- как выстроить систему переговоров, в которой ты — не проситель, а партнёр.

Онлайн, голосом, в Зуме. Без воды, сразу по делу.
Пиши слово "Цена" мне в личный телеграм:

👉Мой телеграм
👉Моя группа ВКонтакте

Хватит изворачиваться. Ты не “фиговый агент”. Ты просто устала быть одна против всех.

Давай вернём тебе голос, уверенность и оплату по заслугам.

С верой в ваш успех,
Марина Лоскутова
👍1🔥1
Чертовски сложно написать о себе. Сказать - еще сложнее.

Я три дня подбирала слова, чтобы написать в новом проекте кто я, чем полезна и что вообще тут делаю.

Сегодня день освобождения от скромности. Вы знали?
Напишите о себе три самых классных качества. Как если бы это говорил ваш лучший друг — без стеснения, с восхищением и гордостью.

Знаю, знаю — хвалить себя неприлично. Но сегодня мы сделаем исключение. Потому что мир и так полон критиков, а ваши таланты заслуживают света.

P.S. За каждой вашей силой стоит чья-то надежда на решение своих задач!
Знаю, что многие из вас пользуются не только этой уютной площадкой, а стараются приручить побольше ресурсов разом, и это отличная стратегия.

Времени жизни и так немного, было бы преступлением тратить его на последовательное освоение площадок, тем более, что никто не знает, что выстрелит завтра.

Сегодня пост для тех, кому нужно не терять ВК. Готовлю вместе с Мариной Мариночкиной совместный эфир.
🙏1
В ВК всё поломалось? Алгоритмы не алгортмят, посты не видят. Что делать? 💥

Кажется, что играть по правилам соцсетей бесполезно? Вкладываешь душу в контент, а в ответ — тишина и три с половиной человека в статистике. Возникает главный вопрос: «Кому, блин, я всё это делаю?».

Хочется всё удалить и махнуть рукой. Но именно сейчас — не время сдаваться. Время — понять новые правила игры и начать выигрывать.

Приглашаем вас на мощный совместный эфир, где разберемся, как не сломаться вместе с лентой и выйти из этого штопора с новыми силами и стратегией.

Наш дуэт экспертов посмотрит на проблему с двух сторон:
🧠 Марина Лоскутова - это я - (коуч ICF, хозяйка агентства недвижимости)
Практические must-have шаги для оживления ваших страниц прямо сейчас.
Как структурировать действия, когда ничего не работает.
Boost вашей энергии и уверенности через ясный план.

💖 Марина Мариночкина (психолог, тета-практик)
Как справиться с выгоранием и ощущением «бесполезности».
Где брать ресурс, чтобы продолжать, когда опускаются руки.
Проработка внутренних блоков, которые мешают проявляться.
Мы раскроем 3 неочевидные, но must-have вещи, которые нужно делать именно в этот момент, чтобы перезапустить ваше присутствие в ВК.

Ждём вас в понедельник, 15.09 в 12.00 по МСК. Естественно, про ВК будем говорить там.

Эфир будет полезен предпринимателям, экспертам и всем, кто продвигает себя в соцсетях.

Что вы получите? Чек-лист действий, заряд энергии и ответ на вопрос « как с этим жить и что делать дальше?».

➡️ Поставьте «+» в комментариях, если будете с нами — я пришлю вам напоминание и ссылку на трансляцию в личные сообщения перед стартом!
🔥2👍1
По итогам эфира.
Разговор получился глубже, чем просто сломанные алгоритмы ленты.

Лента - частность. Сегодня нас накрывает неопределенность на каждом шагу.

Только привыкли к чему-то, как оно уже меняется.

Можно бы сетовать, что ушли времена, когда строить бизнес можно было на одном энтузиазме.

Но и тогда было о чем сетовать.

Обман в том, что в прошлом нам все знакомо. А впереди еще нет. Мозг сопротивляется изменениям.

На эфире показали алгоритм, с которым к новым условиям адаптироваться легче.

Посмотреть эфир
Следующая неделя будет про доходы, инвестиции и выборы стратегий для сохранения и приумножения денег.

И это не вопрос денег, как ни удивительно!

Вопросы про деньги нельзя решить, если думать только про деньги.

"Что мне лучше купить... "
"Что посоветуете... "
"Хочу начать инвестировать, чтобы обеспечить себе пассивный доход... "
"Как просчитать риски... "

Однозначных ответов не существует. Есть своя ситуация, возможности, задачи, другие люди.

В понедельник проведу эфир вместе с Татьяной Коцофана, доцентом кафедры экономической теории и экономической политики, кандидатом наук.

Будем объяснять на пальцах сложное и непонятное.

Эфир будет в ВК.
Пишите вопросы в комментариях к этому посту, постараемся успеть их разобрать.
👍1
Запись эфира про инвестиции:👇
Есть одна критическая ошибка, которая убивает весь смысл в идее инвестировать в недвижимость.

Инвестирование - это проект. А значит, у него есть начало и конец. Потому что бесконечных проектов не бывает. И то, и другое нуждается в планировании, расчетах и оценке рисков.

Что думаете?
У меня ступор.
В понедельник эфир, а я не могу взяться за пост - анонс.

Могу, конечно.
У меня в гостях будет Светлана Рысь, моя коллега в квадрате.

Риэлтор, автор игры про нашу профессию, стилист.
Будем про то, о чем не говорят.
👉Как наш внешний вид влияет на успех в профессии.
👉Как нас выбирают.
👉Как мы переживаем эмоциональную усталость.
👉Чем платим за наши заработки.

Как жить, когда нам, девочкам за 50 с хвостом - я только что отпраздновала свой 57 день рождения - приходится конкурировать с молодыми, бойкими, сексапильными конкурентками в битве за деньги.

Мне немного не по себе вытаскивать этих драконов на белый свет. В меня сейчас полетят не только тапки и помидоры.

Сидит в голове такая отличница, из моего 5го класса, и подзуживает: тебе не только прилетит, от тебя щас как отпишутся все, кто читал, смотрел, лайкал - и фсе, подруга, можешь хоронить свою страницу.

Диагнозы можно не ставить. Кто никогда не замирал перед новым шагом, пишите свои комменты превосходства.

Мне не по себе не от того, что я об этом буду говорить в эфире, а от того, что это реальность, которая вокруг. Вроде про нее знаешь, но пока не начала планировать тему, она как бы и не была видна. Ну хожу аккуратненько мимо, делаю вид, что меня это не касается.

До тех пор , пока у одного отличного тренера и очень уважаемого мной коуча не увидела статью в Forbes.



Это явление в психологии называется “эффектом кислого винограда” - когда мозг не позволяет захотеть то, что кажется недостижимым или слишком важным.

Как два одинаковых полюса магнита, сознание обходит стороной слишком сильно эмоционально заряженные вещи. И привет, прокрастинация, уныние, желание все бросить, довольствоваться должностью консьержки в соседнем доме…. Это все моя перспектива? Да нафиг!!!

Мы со Светой покажем, как такие вещи обращать на пользу себе.
Не зря же у нас на двоих 45 лет опыта!
Покажем, как приручаются драконы, дракоши и дракончики.

Поэтому прошу на сцену всех, кто в белом пальто.
И кто не в белом - тоже.


Расскажите мне, как вы выходите из этого состояния, когда «отличница из 5-го класса» уже почти победила, скорешившись с драконом?
Как вы возвращаете себе ощущение, что ваша жизнь все еще под вашим управлением и не зависит от мнения и оценок других?

В понедельник, 10 ноября, в 12:00 по МСК, я и Светлана Рысь будем разговаривать обо всем этом вслух. Без прикрас. О деньгах, возрасте, конкуренции и о том, как переключить мозг с «кислого винограда» на шикарный фокус будущего в ближайшие лет этак 50.

https://vk.com/app5898182_-230084223#s=3445492
https://vk.com/app5898182_-230084223#s=3445492
https://vk.com/app5898182_-230084223#s=3445492

Да, пока это на площадке ВК. Потерпите немного, сделаю и тут приличную рассылку)))

Подпишитесь и нажмите колокольчик, чтобы не пропустить.
В конце — ответы на самые каверзные вопросы. Готовьте!

А авторам самых развернутых и честных комментариев я скину в личку кое-что ценное — ту самую статью из Forbes.

Увидимся на эфире. Выдыхаем. 💫
1
Пока не началось, но , как в стром анекдоте: сейчас начнется
— все побегут подводить итоги года.

Кто что успел в этом году, каких мамонтов настрелял, цветы-шампанское-помидорки.

Раньше я тоже на это велась, пока не поняла: бестолковое занятие.
Не работает.
Нифига не вдоховляет.

Наоборот, может загнать совсем не туда, где душа празднует и летает от счастья.

У меня вот книга по переговорам застряла, свитер не довязала, 100 клипов не сделала. Хотела было расстроиться, но передумала- вернулась на твердую землю. Не успела - и что?
Где рациональное, а где суета?

👉Больше всего я люблю измерять результат балансом на карте. Он не врет, объективен и говорит сам за себя. Идеальный измеритель, не находите?

Когда нет понятного измерительного прибора, начинаешь смотреть по сторонам, видеть всякую хрень и чувствовать себя неудачником.

Особенно на фоне чужих успешных успехов ( у соседа и на картинках постов-итогов всегда трава и деньги зеленее, индюшки мягче, а талия тоньше).

🔥Вот что я подумала: все равно так или иначе, каждый будет подводить свои итоги.
Кто-то тут, на своей странице, кто-то про себя.

Классно это делать со специалистом - с человеком, который не только подсветит положительные моменты, которые ты самостоятельно не заметишь (мы все умные, но когда дело касается того, чтобы заметить свои сильные шаги, почему-то в упор их не видим).

Вы не только увидите, НАСКОЛЬКО вы классная, но и заложите крепкий фундамент на будущий год. Потому что опираться надо на свои сильные стороны.

На чем ОДНОМ вам нужно держать фокус, чтобы решить бОльшую часть проблем (остальные при этом могут легко отвалиться самостоятельно).

👉Поэтому зову вас на 30-минутную коуч-сессию.
После нее
-уйдет мыслемешалка
-в голове разложится все по полочкам
-появится иммунитет к чужим успехам
- Поймете, на чем сфокусироваться в новом году
Всего 5 мест на этой неделе!

Для того чтобы записаться, пишите в комментариях
"С Новым годом!", а я напишу вам в личку и скину анкету. По итогам – отзыв.


🔥P.S. Те, кто уже прошли такие сессии, говорят: «Как будто включили свет в комнате, где ты год искал выключатель». Проверим? 💫
1👍1
Теория типажей в практике не работает.

Можно долго учить, как себя вести с тем или иным типом людей, но как только ты оказываешься лицом к лицу с живым конкретным человеком, оказывается, что он проявляет признаки нескольких разных типов и реагирует совсем не так, как должен был.

Но до этого анализа дело не доходит. Ну, может только на играх-поединках, которые взбадривают, но не прокачивают.

А в реальности вы не ведете запись, и не можете дословно вспомнить, кто что и как сказал.

Дополнительные рамки на переговорах добавляют стресса, но не решают проблему "что сказать, чтобы..."

Есть простое решение: сместить фокус с "какой передо мной тип?" на "Для чего я вступила в этот диалог".

Дайте огоньков, и я продолжу тему.
🔥5
👍1🔥1👏1
Марина Лоскутова | Переговоры для бизнеса и жизни pinned «Кто я такая? И чем могу быть вам полезна? Кто я такая и чем могу быть полезна Как превратить средних сотрудников в команду мечты Как договориться , когда те, от кого вы зависите, не идут на контакт? Моя ключевая компетенция Как управлять временем и собой…»
Знаете, в чем самая большая сложность в переговорах?

Обычно мы к ним не готовы.
Мы не знаем, в какой момент нам прилетит проблема, с которой надо разбираться немедленно.
Даже если ты знаешь, что она существует, ты не в курсе
1.Когда придется по ней договариваться
2.С каким заходом придет другой человек.

И уже неважно, какой тип перед тобой. На подстоойку становится наплевать.
Важно защитить себя/свой интерес.
Меняется задача.

Особенно сейчас, в конце года - ну честно, все же взрослые, у всех свои интересы, планы, всем надо деньги на праздники!

Кто согласен?
🔥52
Что такого происходит с 31-го на 1-е, что, против всякого разума, у меня руки чешутся затарить холодильник на неделю?

Мой придворный магазин сегодня с утра пораньше сделал подарок моей кукушечке:

Завтра работаем до 20.00, а 1-го - с 11.00.
Все ясно и понятно.

И сразу стало спокойно: никаких закупок не надо. Все, что мне нужно , у меня уже есть. Ну если только баночку икры добрать.

Сделаю ортодоксальный оливье, как положено, с колбасой и картошкой. С мазиком, без дураков. И лесом идут все мои штучки про замены на цветную капусту и сметану с горчицей. И есть я его буду утром, потому что ночью не влезет.

Для доверия к миру мне надо совсем немного - знать, что я буду делать на пару шагов вперед. А конкретно - 1 января, когда муж спросит: “Ну, что там у нас было припасено “на новый год”? Что-то я проголодался”.

Новый год принято считать рубежом, некой вехой, когда подводят итоги, оглядываются назад и загадывают новые желания. Мы устроены так, что рубежи нам нужны, но иногда мы переоцениваем их вес в нашей жизни и сами себе создаем стресс.
Подводить как-то по особенному или не подводить вообще,
как загадывать, чтобы желания исполнились,
а может просто расслабиться, и все произойдет само в свой час.

Что и как правильно для вас, знаете только вы. Делать запасы или не забивать холодильник, ставить цели или плыть по течению, что полезно, а что лишнее - в каждый момент жизни может быть и так, и эдак.

Я желаю всем вам в этот новый год, равно как и во все остальные знаковые даты, не смотреть на чужие способы делать “правильно”, и пусть у вас всегда будут ясными хотя бы пара шагов вперед.

С наступающим!
6
Хочется осмотреться.

За зиму у меня кардинально поменялся взгляд на то, что я делаю в соцсетях.

Я наконец определилась, кто я такая.

Вопрос собственной профессиональной идентичности сегодня:

🚩возникает часто
🚩смущает, ставит в тупик
🚩выбивает почву из-под ног

Если 40-50 лет назад мы заканчивали ВУЗ, и было "хорошо" развиваться в одной области, то сегодня перемена профессии раз в 7-8 лет считается нормальной.

Так вот, про меня:

Я была биологом-ботаником
Учителем английского
Техническим консультантом
Продавцом тренингов
Работала в информационном агентстве
Дояркой ( совсем немного, коз боюсь до сих пор)
Работала в Публичке в отделе редких книг
Лаборанткой
2 книги- это уже писатель?
Экскурсоводом в ботаническом саду
До сих пор продолжаю быть риэлтором. Очень хорошим, кстати.

Со всем этим, как грится, надо бы взлететь.

А теперь, когда есть еще одна профессия, по объёму весьма тянущая на очередную "вышку", трёхлетний опыт, оценка коллег и клиентов - я коуч.

Мне было страшно неловко так себя называть, потому что это слово почти ругательное.

Но я-то "из настоящих!" С 350+ часов обучения, регулярными менторингами, супервизиями, практикой.

Это как в недвижке: за признание приходилось биться.

Но я знакома с очень успешным адвокатом, которой пришлось также биться за своё признание
Юристом, по первому образованию - врачом
Блестящим учителем, которой нужно было доказывать, что это достойная профессия

❤️Профессиональная идентичность 2026
стала умением собрать своё лего из знаний и навыков.


Кстати, здесь многие меня хорошо знают- я ничего про себя не забыла?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
"Канарейку за копейку, чтобы пела и не ела.
Больше не могу это слушать."


Она сидела , как будто на ней висел тяжеленный мешок.

"Профессия есть, а денег нет. Хоть бросай и иди в консьержки." Риэлтор, опыт 7 лет.

Когда вникаешь глубже в такие ситуации, видно одну важную вещь.

Становится понятно, что дело не в людях.
Проблема не в том, что люди не хотят платить.

Дальше всплыл один момент, который она даже не замечала.

У нее сломались роли.

Моя клиентка включала роль доброй тети, которая хочет помочь + роль ученицы, а роль эксперта с четкими правилами у нее куда-то запропастилась.

Клиенты чувствовали размытость, забирали пользу и не воспринимали ее всерьез.
Где нет роли эксперта- нет денег.

Смешение ролей утомляет настолько, что нет сил это терпеть.
Привет, выгорание.

Виноват , как всегда , Волан-де-Морт.
Ой, нет, конечно не он.

МОЗГ так устроен, что пока он не определится, из какой роли он действует, он будет сомневаться:

🔄сказать так или иначе
🔄назвать такую сумму или поменьше


Люди всегда считывают, какие роли у вас сейчас включены.

Проблема не в людях, а в отсутствии понимания своих профессиональных ролей.

Хорошая новость в том, что роль можно назначить:
"Я иду как эксперт. А доброй и заботливой я буду со своими любимыми. И там я эксперта выключу. "

Сначала будет стремно.
Потом получше.
Но в любом случае, результат стоит того, чтобы о нем побеспокоиться.
🔥3