🟢【ChatKnow产品介绍】🟢
ChatKnow专业级出海SCRM平台 融汇世界，言畅四方


✅简介

🛰、专注于帮助用户在跨语言环境下，进行多种社交工具运营的SCRM聚合平台。

🛸、支持全球200+语种，提供谷歌、deepL等实时双向翻译功能，智能快捷多种模式回复。

🚊、支持账号多开，满足海外账号运营、进粉统计、分享工单、账号分流等实用功能。

ℹ️核心功能：

🧚支持主流16款+社交APP，全球200+翻译线路，提供AI、Goolge、DeepL等翻译线路

🧚实时查看新粉记录

🧚自定义代理IP设置

🧚支持分享工单链接

🧚支持粉丝账号分流

🧚提供粉丝备注、标签、跟进

🧚支持消息群发、快捷回复、欢迎语回复、关键词回复

🧚无设备限制登录 ChatKnow 终端

🧚支持图片还原翻译

🧚支持语音翻译

💎ChatKnow-双向助理： @ChatKnow_Helplbot
💎ChatKnow-官方客服： @ChatKnow_Helpl

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🟢【ChatKnow数据统计-消息备份】🟢

🧚精细化统计洞察员工效率，消息与客户信息备份，内控保障团队收益与账号安全。

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📊【精细化数据统计】📊

✔️支持实时查看账号、群组及各平台工单添加客户线索的数据，数据可分享查看；

✔️支持查看团队成员当前各平台添加客户线索的数据明细，可按时间维度筛选数据，数据更精细；

✔️重复客户线索统计：有详细的重复客户线索数据及重复的详情，记录重复客户线索添加时间及归属;

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💬【聊天消息备份】💬

✔️支持子账号开启聊天备份，客户端登陆的平台社交账号自动上传聊天消息备份；

✔️支持多平台消息同步，主管可实时查看员工和客户的聊天消息，并可在管理端发送消息介入聊天；

✔️ChatKnow对聊天消息数据进行加密传输和储存，确保客户数据绝对安全；


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💬【客户信息备份】💬

✔️ChatKnow客户端可导出社交账号所有私聊、群聊、当前群成员列表信息；

✔️定期导出社交账号数据备份，避免账号被封，丢失好友客户信息；

✔️支持主管在管理端也支持导出社交账号的客户信息；


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📇【团队内控管理】📇

✔️支持主管可配置并查看子账号各平台的敏感词触发，监控收款地址以及操作的敏感行为，并发出实时预警；

✔️支持主管设置敏感词，实时监控客户端将要发送的内容是否包含敏感词，支持设置敏感词内容禁止发送；

✔️支持主管设置开启收款管控，实时监控客户端将要发送的内容是否包含收款地址，支持设置内容禁止发送，支持设置收款地址白名单；

✔️主管可实时查看各平台社交账号的敏感行为记录，敏感行为包括删除联系人消息、编辑消息、删除联系人会话等；

✔️子账号开启数据脱敏，加密客户端WhatsApp、Telegram平台的客户数据；

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🟢【ChatKnow高效运营-精准客户开发】🟢

💎涵盖分流、查重等多元功能，提效打粉、助力转化，赋能业务增长

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💎【多类型分流链接】💎

✔️支持工单主号生成分流链接，针对主号进行打粉；

✔️支持主号中的群组生成分流链接，针对群组进行打粉；

✔️支持多种分配客户模式，将客户分配到不同主号或群组中，避免添加好友太多，导致触发风控；

✔️支持可实时查看分流过程中访问数据，掌握分流渠道打粉效果；

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💎【智能粉丝查重】💎

✔️支持自定义子账号粉丝的去重范围，去重规则可以选择是当前子账号工单比对，或所有子账号工单比对；

✔️底粉管理支持外部导入底粉，重粉更精准；

✔️一目了然的重粉详情，重粉添加时间和重粉归属；

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©【运营素材管理】©

✔️支持创建多类型话术素材库（文本、图片、音频、视频、名片），形成团队专属素材库；

✔️支持创建快捷回复模版，提升聊天效率和聊天回复质量；

✔️设置关键词回复自动回复、新好友首条消息欢迎语回复，提高沟通效率；

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📊【客户统计分析】📊

✔️自定义客户标签，可根据标签对客户分类和筛选，实现多元化客户管理；

✔️完整客户跟进记录，实时管理客户生命周期，同一客户的跟进记录，会同步显示给多个对接账号，保持对外统一；

✔️多维度客户信息统计，包括客户平台分布、客户标签占比、客户性别占比、客户国家占比、客户活跃度占比等；

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