🔥在管理后台，点击【 激活码管理 】→【 激活码列表 】

🔥能查看WS/TG两个平台、全部员工的的营销账号状态，进行快速管理。

🔥在【 激活码管理 】→【 社交账号列表 】支持快速查询

🔥只有开启了‘聊天备份’的激活码，并且在社交账号上对客户添加了‘客户画像’信息，才会上报客户管理。

🔥目前支持WhatsApp、Telegram(K)、Line、Instagram、Messenger、Facebook、Metabusiness、Twitter、Zalo、Skype、TikTok...等平台

🔥 快速查看平台的全部客户情况

🔥快速查看不同时间段【客户情况+质量】，包含平台分布、标签、国家、活跃度

😊、您可以将在职/离职员工A下的客户信息及聊天记录，分配给另一个员工B，便于员工B辅助/接替员工A遗留下的工作；
在您需要变更某员工的所属客户时，您可以在会员端此处发起客户继承。

😊、分配成功后，您的员工B在 「 客户端—右侧工具栏—数据恢复 」 中就可以查看到您分配的客户信息及聊天记录

🔥将ChatKnow系统内产生的进粉重新分配（入口：需在“设置”中开启“是否同步新粉作为新增线索”功能）

🔥用于将您外部的粉丝（如：直接购买的粉丝手机号），一键导入系统并分配给指定客服（入口：在“手工导入”页面下的右上角）

🔥在对应的列表下可查看当前的粉丝信息，ChatKnow支持多种粉丝分配方式，您可以通过页面右上角/列表内“操作”中进行粉丝的重新分配。

🔥同时您也可以看到每条粉丝的流转状态
分配成功后的粉丝信息，将同步给对应客服的激活码中，客服可以通过选择「右侧工具栏」→「数据管理」→「线索」中找到您分配的粉丝信息并及时跟进

🔥在管理后台，点击【 内控管理 】→【 敏感词监控 】→ 点击【 + 】号， 新建分组 → 点击【 添加敏感词 】 ，选择新建的分组 → 【 输入敏感词 】，选择是否禁止发送

🔥管理后台 → 点击【 内控管理 】→【 敏感词监控 】→ 可查看敏感词的监控行为

🔥在桌面端触发敏感行为包括：删除消息、编辑消息、删除对话、语音通话、新设备登录

🔥在管理后台→点击【 激活码管理 】→【 编辑激活码 】→ 开启【 数据脱敏 】

🔥在桌面端，开启前可以看到粉丝号码/ID等信息；开启后，对客服隐藏粉丝的号码/ID等信息