⚠️اطلاعیه :
عزیزانی که طی هفته گذشته ثبت سفارش داشتن، همونطور که در جریان هستین، بعد از تحویل مرسوله هاتون به اداره پست غالبا ۳ اتفاق زیر رخ داده :

🔢 لینک رهگیری و دریافت کردین ولی بسته در روز خاصی گیر کرده و داخل وبسایت آپدیت نشده!

🔢 لینک رهگیری و با تاخیر دریافت کردین!

🔢 لینک رهگیری دریافت نکردین!

🔢 سفارش دوم من زودتر از سفارش اولم به دستم رسیده!

✔️ پاسخ : تمامی مرسوله های شما به اداره پست تحویل داده شده ولی به علت شلوغی اداره پست در ابتدای سال تحصیلی، بارکدها رو کمی دیر برای مجموعه ارسال میکنن و بسته ها بطور عجیبی دیرکردهای عجیب غریب دارن.
این موضوع جدیدی نیست و هرساله رخ میده. ابتدای سال تحصیلی و شروع عید چنین اتفاقی رخ میده.

❤️ ما تا جایی که بشه پیگیری میکنیم ولی بعد از ارسال بسته ها، واقعا کار زیادی از دست ما ساخته نیست و همه چیز به اداره پست و مراکز استان ها بستگی داره.

لذا خواهشمندیم صبور باشین و منتظر بسته هاتون باشین🙏🏻❤️ خیالتون راحت باشه ما پیگیرتر از شماییم چون دوست نداریم اعتماد شما رو از دست بدیم.

- خانه چاپ برلین

#اعتمادشما
🥹❤️ روز ما ساخته شد با این پیام.

متر و معیاری جدید رقم خواهیم زد!

برای کیفیت می‌جنگیم!

✈️@CHAP_BERLIN

تعدادی از عزیزان درخواست تهیه کتاب درسی وزارتی (رنگی) ویژه کنکور ۴۰۴ رو داشتن.

🔹ابتدا برای عزیزان رشته تجربی نظر سنجی میکنیم تا چنانچه نیازمند هستین، دوباره کتابها موجود بشه.

اگر نیاز دارین لطفا در نظر سنجی بالا شرکت کنید🙏🏻

🔹 با توجه به شلوغی اداره پست در ۲ هفته اخیر، لطفا عزیزانی که سفارششون چه با پرواز ارسال شده و چه زمینی توجه داشته باشن 👇

🔹چنانچه پست پیشتاز بودین و ۶ روز گذشته و هنوز به دستتون نرسیده : بلافاصله روز ۶ ام ثبت شکایت کنید.

🔹در صورتی که پست هوایی داشتین و بعد از گذشت ۳ روز از ارسال، بسته هنوز به دستتون نرسیده بلافاصله روز سوم ثبت شکایت کنید.

🔢 کد رهگیری که توسط پشتیبانی براتون ارسال شده کپی کنید.

🔢 وارد لینک ثبت شکایت بشین.

🔢 شماره تماس خودتون رو وارد کنید تا کد تایید رو دریافت کنین.

🔢 به وسیله کدرهگیری مرسوله ثبت شکایت خودتون رو نسبت به اداره پست مطرح بفرمایید.

عذرخواهی ما رو بابت کوتاهی اداره پست پذیرا باشین❤️ با اینکه این دسته امورات از کنترل ما خارج میشه، ولی تنها راه ثبت شکایت و پیگیری های دوجانبه ما و شماست.

- خانه چاپ برلین

هرجایی براتون مبهم بود یا به مشکل خوردین هم لطفا به پشتیبانی پیام بدین تا راهنمایی تون کنیم🙏🏻❤️

🔗 @ADS_BERLIN

🖥 فایل با کیفیت جهت چاپ شخصی

☑ جهت تهیه نسخه بی مارک و چاپ کاربرگ اختصاصی با جلد دلخواه میتونید به پشتیبانی ما پیام بدین.

@ADS_BERLIN

👆🏻 به درخواست تعدادی از بچه ها این فرم ها طراحی شده و قریب به ۱۲ جلد بعد از اون تجدید چاپ شده.
که البته باعث افتخاره وقتی می بینیم چنین افراد هدفمندی باما همراه هستن و میتونیم بخشی از مسیرشون باشیم🙏🏻

📌 اگر فایل یا ساختاری به صورت اختصاصی مدنظرتونه کافیه روی کاغذ ترسیم کنید یا درصورت امکان ویس بدین تا بچه های واحد طراحی براتون انجام بدن.

@ADS_BERLIN | ارتباط با ما

‼️⚠️ اطلاعیه موقت :

در حال حاضر ثبت سفارش جدیدی از سوی پشتیبانی تایید نخواهد شد!

متاسفانه با توجه به نوسانات و قطعی برق در دو روز گذشته، فیوز تعدادی از دستگاه ها با مشکل روبرو شده.

لذا خواهشمندیم عزیزانی که ثبت سفارش داشتن طی دو روز گذشته کمی صبور باشن تا صف چاپ سفارش های قبلی به اتمام برسه.

طبیعتا برخلاف میل باطنی ماست ولی این مشکلات نیز بخشی از کار محسوب میشه و انتظار میره ما رو درک بفرمایید🙏🏻

با سرعت پایین تر ولی با حفظ کیفیت در تلاشیم که بسته ها رو در اسرع وقت تحویل اداره بدیم.

همچنین اگر ایراد یا خطای چاپی که ممکنه طی این نوسانات به وجود اومده باشه مشاهده کردین، با پشتیبانی مطرح کنید تا جبران خسارت صورت بگیره❤️ اعتماد شما برای ما ارزشمنده

🔹 به محض سرویس شدن کامل دستگاه ها مجدد ثبت سفارش فعال میشه و اطلاع رسانی های لازم رو طی روز های آینده اعلام میکنیم.

- واحد چاپ برلین

عزیزان و همراهان گرامی سلام، امیدواریم حالتون خوب باشه.

✅خوشبختانه سرویس دستگاها به پایان رسید و از ابتدای هفته آینده، ثبت سفارشات به روال سابق برمیگردن و مجددا امکان تایید سفارشات توسط پشتیبانی انجام میشه.

همچنین تشکر میکنیم❤از بچه های واحد چاپ که توی این مدت سنگ تموم گذاشتن و با تعهد همیشگی کنارتون بودن تا اختلالی در کارها به وجود نیاد.

سپاس از همراهی تون🙏🏻

🔹 همراهان عزیز تا شنبه هیچ گونه تایید سفارشی از سمت پشتیبانی انجام نمیشه و تماما در حالت رزرو قرار میگیرند.

اولویت آماده سازی، در سانس اول با سفارش های رزرو خواهد بود و پس از اون، سفارشات جدید تایید میشن.

اگر عزیزی طی روزهای اخیر واریز انجام داده هم لطفا به پشتیبانی پیام بده تا عودت هزینه توسط حسابداری صورت بگیره🙏🏻

@ADS_Berlin | پشتیبانی مجموعه

عزیزان پیام ها به ترتیب از آخرین نفر لیست، توسط پشتیبانی پاسخ داده میشه✅

پیام های جدید تر طبیعتا دیرتر پاسخ داده میشه.
پس لطفا از ارسال پیام جدید خودداری کنید یا پیام های قبل رو ادیت بزنید تا خدایی ناکرده حقی ضایع نشه
ممنون از صبوریتون❤️

درود و وقت بخیر🌹امیدواریم حالتون خوب باشه.

موردی رو خواستیم بیان کنیم تا در جریان فرایند کار ما قرار بگیرید.

⚠️ ما به صورت حضوری و آنلاین خدمات میدیم.
۲ نفر در بخش پشتیبانی به تمام سوالات شما پاسخ میدن و راهنمایی تون میکنن.
حجم پیامها زیاده و لازمه صبر داشته باشین. چنانچه دوست دارین کار شما به سرعت بره جلو، لطفا :

🔢 فایل ها رو به ترتیب بفرستین و بعد از هر فایل توضیحاتی که حس میکنید نیازه رو بفرمایید؛ سپس به سراغ فایل بعدی برید. در این صورت به سرعت به پیام شما رسیدگی میشه.

🔢 ما تعداد محدودی فایل به عنوان ذخیره داریم، پس لطف بفرمایید فایلی اگر دارید ارسال کنید و از گفتن صرفا تیتر جزوه مثل (زیست آیکیو) تا حد امکان خودداری کنید.
چون چیزی جز اتلاف وقت شما نخواهد بود.

‼️ بعد از اینکه فاکتور شما ثبت شد و تایم ارسال مرسوله مشخص شد، لطفا اگر قصد دارید روز دیگری فاکتور رو پرداخت کنید، قبل از پرداخت مجدد برای روز ارسال استعلام بگیرید!
چون تایم ارسال قبلی ممکنه پرشده باشه.

⚠️ در آخر خیلی ممنون میشیم وقتی پشتیبانی سفارش شما رو تایید کرد و در صف چاپ قرار داد، بصورت کلیدوار پیام نفرستین🙏🏻 درسته در این فضا تجربه بدی داشتین و عده ای کلاهبردار سو استفاده کردن، ولی این هم منطقی نیست که همه رو با یک چشم ببینید!
ما یک به یک سفارشات رو حسب تاریخ ثبت و فوری بودن انجام میدیم و تحویل اداره میدیم.
پشتیبانی بعد از دریافت لیست بسته ها، یک به یک لینک رهگیری رو براتون ارسال میکنه.

چنانچه صبور نیستین لطفا به پشتیبانی پیام بدین تا حسابداری مبلغ رو عودت بزنه.

ممنون از درکتون❤️

#اطلاعیه
- خانه چاپ برلین