Золотая середина - 3 ракурса в одном кадре
В прошлом посте я показывал, как разложить сложный товар на 6 отдельных фото по ракурсам, чтобы показать все детали. Но иногда можно упростить себе жизнь и объединить несколько ракурсов в одном снимке, просто немного изменив положение камеры.
На фото выше одна и та же экшн-камера Osmo Action снята три раза:
1. Слева - классический фронтальный ракурс, когда видна только передняя плоскость.
2. В центре - лёгкий поворот корпуса, и уже читаются сразу две стороны: спереди и сбоку.
3. Справа - камера наклонена вверх, благодаря чему в одном кадре видны сразу три плоскости: спереди, сбоку и снизу.
Если добавить ещё одно фото с ракурсами: сзади, с другого бока и сверху, то получится двумя фотографиями закрыть сразу 6 ракурсов товара. То есть 2 фото вместо 6. Это экономит ресурсы на съёмку, но при этом даёт покупателю ощущение, что он видит товар со всех нужных сторон. Такой подход особенно полезен, когда у товара много граней и деталей, а слотов под фото ограниченное количество.
В прошлом посте я показывал, как разложить сложный товар на 6 отдельных фото по ракурсам, чтобы показать все детали. Но иногда можно упростить себе жизнь и объединить несколько ракурсов в одном снимке, просто немного изменив положение камеры.
На фото выше одна и та же экшн-камера Osmo Action снята три раза:
1. Слева - классический фронтальный ракурс, когда видна только передняя плоскость.
2. В центре - лёгкий поворот корпуса, и уже читаются сразу две стороны: спереди и сбоку.
3. Справа - камера наклонена вверх, благодаря чему в одном кадре видны сразу три плоскости: спереди, сбоку и снизу.
Если добавить ещё одно фото с ракурсами: сзади, с другого бока и сверху, то получится двумя фотографиями закрыть сразу 6 ракурсов товара. То есть 2 фото вместо 6. Это экономит ресурсы на съёмку, но при этом даёт покупателю ощущение, что он видит товар со всех нужных сторон. Такой подход особенно полезен, когда у товара много граней и деталей, а слотов под фото ограниченное количество.
Визуализация размера
Проблема:
На фото продукт может выглядеть по-разному. Например, серьги-кольца «на белом фоне» часто кажутся одинаковыми по размеру, хотя в жизни одни закрывают пол-шеи, а другие едва заметны. Мозгу не за что зацепиться для сравнения, и потенциальный покупатель боится промахнуться с размером, откладывает покупку.
Решение:
Добавить фото на модели: серьги на ухе, кольцо на пальце, сумка на плече, рюкзак на спине. Знакомое тело и поза дают мгновенное ощущение реального размера без пересчёта миллиметров и фантазий.
Результат:
Покупателю проще принять решение о покупке, когда продукт показан в масштабе и в окружении узнаваемых объектов. В итоге: меньше страха «не подойдёт», меньше вопросов, меньше разочарования при получении, меньше возвратов и негативных отзывов, при этом выше конверсия и выше продажи.
Подробнее разобрал тему размеров на YouTube
Проблема:
На фото продукт может выглядеть по-разному. Например, серьги-кольца «на белом фоне» часто кажутся одинаковыми по размеру, хотя в жизни одни закрывают пол-шеи, а другие едва заметны. Мозгу не за что зацепиться для сравнения, и потенциальный покупатель боится промахнуться с размером, откладывает покупку.
Решение:
Добавить фото на модели: серьги на ухе, кольцо на пальце, сумка на плече, рюкзак на спине. Знакомое тело и поза дают мгновенное ощущение реального размера без пересчёта миллиметров и фантазий.
Результат:
Покупателю проще принять решение о покупке, когда продукт показан в масштабе и в окружении узнаваемых объектов. В итоге: меньше страха «не подойдёт», меньше вопросов, меньше разочарования при получении, меньше возвратов и негативных отзывов, при этом выше конверсия и выше продажи.
Подробнее разобрал тему размеров на YouTube
Макро‑фото: недооценённый инструмент продаж одежды
Мы провели исследование в офлайн‑магазине одежды, просмотрев на видеозаписях поведение более 1100 посетителей. Оказалось, что 682 человека (62% от всех зашедших в магазин) дотрагивались до вещей: мяли ткань, проводили по ней рукой, а одна девушка даже прикладывала каждую вещь к щеке. Это наглядно показывает, насколько тактильные ощущения важны при выборе одежды. Но в приложении маркетплейса или на сайте интернет‑магазина невозможно дотронуться до ткани, что может отталкивать от покупки до 2/3 потенциальных покупателей. Что делать в этом случае?
Помимо фотографии в полный рост, добавьте в карточку товара одну дополнительную фотографию крупным планом. Благодаря такому макро‑снимку становится понятнее сама ткань: фактура, ворс, изгиб, как падает свет, видны швы, принты и фурнитура. На таком фото покупатель уже считывает мягкость/жёсткость, плотность и качество, будто держит вещь в руках.
Так делают не только дорогие бренды прет‑а‑порте уровня Gucci или Loro Piana, но и масс‑маркет вроде Mango или Gloria Jeans. Подробнее эту тему разобрал в ролике на YouTube
Мы провели исследование в офлайн‑магазине одежды, просмотрев на видеозаписях поведение более 1100 посетителей. Оказалось, что 682 человека (62% от всех зашедших в магазин) дотрагивались до вещей: мяли ткань, проводили по ней рукой, а одна девушка даже прикладывала каждую вещь к щеке. Это наглядно показывает, насколько тактильные ощущения важны при выборе одежды. Но в приложении маркетплейса или на сайте интернет‑магазина невозможно дотронуться до ткани, что может отталкивать от покупки до 2/3 потенциальных покупателей. Что делать в этом случае?
Помимо фотографии в полный рост, добавьте в карточку товара одну дополнительную фотографию крупным планом. Благодаря такому макро‑снимку становится понятнее сама ткань: фактура, ворс, изгиб, как падает свет, видны швы, принты и фурнитура. На таком фото покупатель уже считывает мягкость/жёсткость, плотность и качество, будто держит вещь в руках.
Так делают не только дорогие бренды прет‑а‑порте уровня Gucci или Loro Piana, но и масс‑маркет вроде Mango или Gloria Jeans. Подробнее эту тему разобрал в ролике на YouTube
ДО / ПОСЛЕ
Проблема: Покупатель почти никогда не покупает «просто товар». Человек платит за то, чтобы уменьшить боль, упростить себе жизнь, улучшить себя или получить удовольствие. Когда в карточке этого не видно, потенциальный покупатель чаще покидает карточку товара. Осложняется всё тем, что большинство покупателей не читает длинные описания, а фотографии просматривают за несколько секунд.
Решение: добавить фотографию «до» и «после» применения товара. Так селлер показывает, ради чего всё это нужно покупателю: было состояние с проблемой, стало – с решением. Мозгу покупателя не нужно дочитывать описание и гадать, как товар повлияет именно на его жизнь – он за секунду видит разницу и примеряет результат на себя.
Бонус: Плюс фотографии «до/после» работают как социальное доказательство: человек думает «у других сработало, значит, у меня сработает».
Выгода селлера:
• покупатель быстрее считывает ценность товара;
• растёт доверие и вовлечённость;
• повышаются конверсия и добавления в корзину.
Подробнее тему разобрал на YouTube.
Проблема: Покупатель почти никогда не покупает «просто товар». Человек платит за то, чтобы уменьшить боль, упростить себе жизнь, улучшить себя или получить удовольствие. Когда в карточке этого не видно, потенциальный покупатель чаще покидает карточку товара. Осложняется всё тем, что большинство покупателей не читает длинные описания, а фотографии просматривают за несколько секунд.
Решение: добавить фотографию «до» и «после» применения товара. Так селлер показывает, ради чего всё это нужно покупателю: было состояние с проблемой, стало – с решением. Мозгу покупателя не нужно дочитывать описание и гадать, как товар повлияет именно на его жизнь – он за секунду видит разницу и примеряет результат на себя.
Бонус: Плюс фотографии «до/после» работают как социальное доказательство: человек думает «у других сработало, значит, у меня сработает».
Выгода селлера:
• покупатель быстрее считывает ценность товара;
• растёт доверие и вовлечённость;
• повышаются конверсия и добавления в корзину.
Подробнее тему разобрал на YouTube.
Социальная сила униформы
В 1974 году профессор психологии Леонард Бикман провёл полевой эксперимент. Один и тот же человек по очереди выходил на улицу: сначала в обычной гражданской одежде, затем в форме охранника. Он подходил к людям на автобусной остановке и просил выполнить простое действие - передать пакет, отойти от остановки, дать мелочь.
На просьбу человека в гражданской одежде соглашались 42% прохожих. В форме охранника - уже 92%. То есть разница в 2 раза! Таким образом, униформа автоматически добавляет человеку авторитета и доверия. Этот эффект Бикман назвал «социальной силой униформы».
Как это применить на маркетплейсах?
Этот эффект работает и сегодня, и отлично подходит для маркетплейсов. Зубные пасты в карточках «рекомендуют» стоматологи в медицинских халатах, сковородки рекомендуют - шеф-повара в поварском кителе, а средства для очистки труб - сантехники в спецодежде и так далее. Доверие - это ключ к росту конверсии: там, где высокое доверие, там и высокие продажи.
Больше примеров и подробный разбор темы - на YouTube
В 1974 году профессор психологии Леонард Бикман провёл полевой эксперимент. Один и тот же человек по очереди выходил на улицу: сначала в обычной гражданской одежде, затем в форме охранника. Он подходил к людям на автобусной остановке и просил выполнить простое действие - передать пакет, отойти от остановки, дать мелочь.
На просьбу человека в гражданской одежде соглашались 42% прохожих. В форме охранника - уже 92%. То есть разница в 2 раза! Таким образом, униформа автоматически добавляет человеку авторитета и доверия. Этот эффект Бикман назвал «социальной силой униформы».
Как это применить на маркетплейсах?
Этот эффект работает и сегодня, и отлично подходит для маркетплейсов. Зубные пасты в карточках «рекомендуют» стоматологи в медицинских халатах, сковородки рекомендуют - шеф-повара в поварском кителе, а средства для очистки труб - сантехники в спецодежде и так далее. Доверие - это ключ к росту конверсии: там, где высокое доверие, там и высокие продажи.
Больше примеров и подробный разбор темы - на YouTube
Как из Pinterest
Как одно слово повышает конверсию лучше, чем скидка.
Наверняка вы видели на маркетплейсах надписи: «пиджак как из Pinterest», «косметичка из Pinterest», «стул из Pinterest», «леггинсы из Pinterest» и ещё десятки товаров как из Пинтерест. Так работает триггерный маркетинг который воздействует на потенциального покупателя определенными раздражителями.
Мы провели исследование с ай-трекером (инструмент фиксации взгляда) и выяснили, что карточки с подписью «как из Pinterest» собирали на 18–27% больше кликов, чем такие же без этой надписи. Однако в некоторых категориях данный триггер вообще не давал никакого эффекта.
Подробно разобрал тему на VC:
• почему Pinterest стал сильным визуальным триггером;
• как он снижает тревожность покупателя;
• когда фраза теряет силу и почему возникает баннерная слепота.
Если хотите понять, стоит ли использовать этот триггер в ваших карточках - читайте полную статью на VC по ссылке.
Как одно слово повышает конверсию лучше, чем скидка.
Наверняка вы видели на маркетплейсах надписи: «пиджак как из Pinterest», «косметичка из Pinterest», «стул из Pinterest», «леггинсы из Pinterest» и ещё десятки товаров как из Пинтерест. Так работает триггерный маркетинг который воздействует на потенциального покупателя определенными раздражителями.
Мы провели исследование с ай-трекером (инструмент фиксации взгляда) и выяснили, что карточки с подписью «как из Pinterest» собирали на 18–27% больше кликов, чем такие же без этой надписи. Однако в некоторых категориях данный триггер вообще не давал никакого эффекта.
Подробно разобрал тему на VC:
• почему Pinterest стал сильным визуальным триггером;
• как он снижает тревожность покупателя;
• когда фраза теряет силу и почему возникает баннерная слепота.
Если хотите понять, стоит ли использовать этот триггер в ваших карточках - читайте полную статью на VC по ссылке.
Как продавать на Wildberries больше в 8 раз
Или два слова, которые увеличили выручку на 700%
В категории «Леггинсы» для женщин средняя выручка среди ТОП‑100 селлеров — 1,49 млн рублей в месяц с одной карточки. Но есть селлер, который продаёт больше всех: его выручка — 12,18 млн рублей в месяц с одной карточки. Это в 8 раз (или на 700%) больше, чем в среднем продают другие селлеры леггинсов.
В категории «Рюкзаки» для детей средняя выручка среди ТОП‑100 селлеров — 324 тыс. рублей в месяц. Но один селлер продаёт почти на 4,34 млн с одной карточки. Это в 13 раз (или на 1240%) больше, чем в среднем продают другие селлеры рюкзаков.
Как им это удаётся?
Категории товаров абсолютно разные, целевая аудитория тоже разная, но у этих карточек есть одна общая деталь, которую используют только они и не используют другие селлеры.
В ходе тестов мы нашли мощный психологический инструмент, который помогает продавать в разы больше конкурентов. Что это за инструмент, как он работает и как его применить – подробнее в статье Бизнес-секреты (медиа от Т-банка).
Или два слова, которые увеличили выручку на 700%
В категории «Леггинсы» для женщин средняя выручка среди ТОП‑100 селлеров — 1,49 млн рублей в месяц с одной карточки. Но есть селлер, который продаёт больше всех: его выручка — 12,18 млн рублей в месяц с одной карточки. Это в 8 раз (или на 700%) больше, чем в среднем продают другие селлеры леггинсов.
В категории «Рюкзаки» для детей средняя выручка среди ТОП‑100 селлеров — 324 тыс. рублей в месяц. Но один селлер продаёт почти на 4,34 млн с одной карточки. Это в 13 раз (или на 1240%) больше, чем в среднем продают другие селлеры рюкзаков.
Как им это удаётся?
Категории товаров абсолютно разные, целевая аудитория тоже разная, но у этих карточек есть одна общая деталь, которую используют только они и не используют другие селлеры.
В ходе тестов мы нашли мощный психологический инструмент, который помогает продавать в разы больше конкурентов. Что это за инструмент, как он работает и как его применить – подробнее в статье Бизнес-секреты (медиа от Т-банка).
Исследование 2026: как улыбка модели на WB снижает продажи на 47%
На маркетплейсах многие селлеры показывают одежду на моделях с улыбкой. Логика простая: улыбка = позитив, комфорт, «нравится». Но в реальности это может сильно снижать продажи.
Разбор карточек показал: модели с улыбкой встречаются примерно в 36% случаев на WB, но такие карточки могут продавать хуже — вплоть до –47% по выручке. Причина — в поведении пользователей.
Отслеживание взгляда покупателей показывает: при улыбке до 67% внимания уходит на лицо, а на товар — около 20%.
Без улыбки: внимание смещается на продукт, и его начинают рассматривать в 2+ раза больше
Почему так происходит: улыбка — сильный эмоциональный триггер. Мозг «фиксируется» на лице, а не на товаре. В итоге фото выглядит дружелюбнее, но продаёт хуже.
Подробнее раскрыл тему в статье.
На маркетплейсах многие селлеры показывают одежду на моделях с улыбкой. Логика простая: улыбка = позитив, комфорт, «нравится». Но в реальности это может сильно снижать продажи.
Разбор карточек показал: модели с улыбкой встречаются примерно в 36% случаев на WB, но такие карточки могут продавать хуже — вплоть до –47% по выручке. Причина — в поведении пользователей.
Отслеживание взгляда покупателей показывает: при улыбке до 67% внимания уходит на лицо, а на товар — около 20%.
Без улыбки: внимание смещается на продукт, и его начинают рассматривать в 2+ раза больше
Почему так происходит: улыбка — сильный эмоциональный триггер. Мозг «фиксируется» на лице, а не на товаре. В итоге фото выглядит дружелюбнее, но продаёт хуже.
Подробнее раскрыл тему в статье.
1👍2🔥2
Эффект страны происхождения
Как один селлер на Wildberries продаёт в 26 раз больше остальных в своей категории?
В категории кофе на WB cредняя выручка у первых ТОП-100 карточек - около 1,6 млн рублей в месяц. Но лидер по продажам зарабатывает 43,8 млн рублей в месяц (или 234 млн рублей в год) с одной карточки.
Ещё раз, это не оговорка: почти четверть миллиарда с одной карточки на WB. Это в 26 раз больше средних показателей. И так повторяется из месяца в месяц. Возникает вопрос: как он это делает?
Чтобы это выяснить, мы провели серию тестов с ай-трекером - это специальный инструмент, который показывает, куда именно смотрит покупатель на экране. И нашли один прием, который отличает карточку лидера от остальных. Этот прием используется прямо на главной фотографии. И называется эффект страны происхождения.
Что это за эффект и как его использовать в других категориях - подробно разобрал в статье на VC
Как один селлер на Wildberries продаёт в 26 раз больше остальных в своей категории?
В категории кофе на WB cредняя выручка у первых ТОП-100 карточек - около 1,6 млн рублей в месяц. Но лидер по продажам зарабатывает 43,8 млн рублей в месяц (или 234 млн рублей в год) с одной карточки.
Ещё раз, это не оговорка: почти четверть миллиарда с одной карточки на WB. Это в 26 раз больше средних показателей. И так повторяется из месяца в месяц. Возникает вопрос: как он это делает?
Чтобы это выяснить, мы провели серию тестов с ай-трекером - это специальный инструмент, который показывает, куда именно смотрит покупатель на экране. И нашли один прием, который отличает карточку лидера от остальных. Этот прием используется прямо на главной фотографии. И называется эффект страны происхождения.
Что это за эффект и как его использовать в других категориях - подробно разобрал в статье на VC
🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Есть эмпирическое правило в e-commerce: любое «внешнее внимание» (мем, хайп, провокация) повышает CTR. Правда, не надолго - обычно на 3–10 дней 😁
👎1🔥1