🌟 O2O-склейка перестала быть экспериментом — 86% опрошенных средних и крупных компаний связывают офлайн-действия покупателей с результатами интернет-рекламы, а76% полностью автоматизировали этот процесс.
🌟 При этом главным эффектом технологии становится не рост спроса, а перераспределение бюджетов в пользу эффективных каналов: 56% компаний оптимизируют расходы на основе данных склейки.
🌟 Разрыв заметен и в зависимости от каналов продаж. Среди компаний, сочетающих онлайн и офлайн, 37% используют склейку во всех ключевых кампаниях, тогда как среди компаний только с онлайн каналами продаж — 13%. При этом онлайн-компании активнее планируют расширять применение технологии в ближайший год (75% против 44% у гибридных продавцов).

«Сегодня бизнес находится в постоянном поиске новых источников конкурентного преимущества. То, что еще недавно считалось сильной стороной отдельных игроков, быстро стало рыночной нормой: широкие охваты, алгоритмы рекомендаций, ретаргетинг в реальном времени, персонализированные коммуникации и сопровождение покупателя по всей воронке теперь доступны практически каждому рекламодателю. В таких условиях выигрывает уже не тот, у кого больше инструментов, а тот, кто точнее понимает реальное поведение клиента и может связать маркетинговые инвестиции с итоговыми продажами».