Привет, коллеги!
Здесь HFLabs делится новостями CDI Conf. Это крупнейшая в России конференции по обогащению и интеграции клиентских данных, построению единого клиентского профиля, MDM
Подписывайтесь, чтобы не пропустить изменения программы и анонсы новых спикеров. Мы рассылаем новости и по почте, но службы безопасности строго защищают ваш покой и отправляют письма в спам.
Телеграм — надежнее.
Здесь HFLabs делится новостями CDI Conf. Это крупнейшая в России конференции по обогащению и интеграции клиентских данных, построению единого клиентского профиля, MDM
Подписывайтесь, чтобы не пропустить изменения программы и анонсы новых спикеров. Мы рассылаем новости и по почте, но службы безопасности строго защищают ваш покой и отправляют письма в спам.
Телеграм — надежнее.
HFLabs' Events pinned «Привет, коллеги! Здесь HFLabs делится новостями CDI Conf. Это крупнейшая в России конференции по обогащению и интеграции клиентских данных, построению единого клиентского профиля, MDM Подписывайтесь, чтобы не пропустить изменения программы и анонсы новых…»
👨💼 Александр Куликов, Business Intelligence Team Leader в Bayer, выступит на CDI Conf — 2018.
Тема доклада — Проект построения аналитики вокруг лечебно-профилактических учреждений.
Передаем слово Александру.
— В чем суть вашего доклада?
— Я расскажу, как мы сводили в единую систему данные по организациям из нескольких разных источников: внутренней CRM-системы, данные продаж дистрибьюторов и данные государственной системы размещения тендеров. С какими трудностями столкнулись при сведении справочников, чем они были вызваны, как мы их решили.
— Для кого выступление?
— Для тех, кто занимается аналогичными задачами. Для маркетологов, аналитиков, специалистов поддержки маркетинга и продаж. Возможно, это поможет им сэкономить время и деньги на проведение подобного анализа.
— Кому не будет полезно ваше выступление?
— Тем, кто уже все сделал и настроил. У кого есть единый справочник, настроенные механизмы внесения и обмена и чьи сотрудники не ошибаются при вводе данных.
— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Потому что лично занимался интеграцией справочников: подбором алгоритмов, разбором ошибок, консультированием пользователей, постановкой задач разработчикам, написанием инструкций и запуском всей системы в работу. А также изучал чужой опыт и применял его в наших реалиях.
Чтобы услышать доклад, зарегистрируйтесь на cdiconf.ru.
Тема доклада — Проект построения аналитики вокруг лечебно-профилактических учреждений.
Передаем слово Александру.
— В чем суть вашего доклада?
— Я расскажу, как мы сводили в единую систему данные по организациям из нескольких разных источников: внутренней CRM-системы, данные продаж дистрибьюторов и данные государственной системы размещения тендеров. С какими трудностями столкнулись при сведении справочников, чем они были вызваны, как мы их решили.
— Для кого выступление?
— Для тех, кто занимается аналогичными задачами. Для маркетологов, аналитиков, специалистов поддержки маркетинга и продаж. Возможно, это поможет им сэкономить время и деньги на проведение подобного анализа.
— Кому не будет полезно ваше выступление?
— Тем, кто уже все сделал и настроил. У кого есть единый справочник, настроенные механизмы внесения и обмена и чьи сотрудники не ошибаются при вводе данных.
— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Потому что лично занимался интеграцией справочников: подбором алгоритмов, разбором ошибок, консультированием пользователей, постановкой задач разработчикам, написанием инструкций и запуском всей системы в работу. А также изучал чужой опыт и применял его в наших реалиях.
Чтобы услышать доклад, зарегистрируйтесь на cdiconf.ru.
💡Обновили список компаний, которые уже зарегистрировались. Это только крупные, на самом деле участников раза в полтора больше.
— «АК БАРС», банк;
— «Альфа-банк»;
— «АльфаСтрахование»;
— «АТОЛ», автоматизация ритейла;
— «Бинбанк»;
— «ВСК», страховая компания;
— «ВТБ Страхование»;
— «Газпромбанк»;
— «ГАЗФОНД пенсионные накопления», НПФ;
— «Деловые линии», транспортная компания;
— «Икеа»;
— «КОММЕРСАНТЪ», издательский дом;
— «Лента», сеть гипермаркетов;
— «Локо-Банк»;
— «М.Видео»;
— «Мегафон»;
— «МТС Банк»;
— «Открытие», банк;
— «ОТП Банк»;
— «Перекресток», сеть супермаркетов;
— «Почта Банк»;
— «Райффайзен Капитал», управляющая компания;
— «Ренессанс Кредит», банк;
— «Ренессанс Страхование»;
— «Росбанк»;
— «Росгосстрах»;
— «Россельхозбанк»;
— «Российский капитал», банк;
— «Ростелеком-Интеграция»;
— «Ростелеком»;
— «САФМАР», НПФ;
— «Сбербанк»;
— «СДЭК», транспортная компания;
— «СМП Банк»;
— Агентство по страхованию вкладов;
— Всероссийский банк развития регионов;
— ВТБ;
— МТС;
— Почта России;
— Bayer;
— CiV Life, страхование;
— Mastercard;
— Metro Cash and Carry;
— OZON.ru;
— S7, авиакомпания;
— Touch Bank.
Кого только не будет, в общем. Если интересно пообщаться с коллегами, приходите на CDI Conf.
— «АК БАРС», банк;
— «Альфа-банк»;
— «АльфаСтрахование»;
— «АТОЛ», автоматизация ритейла;
— «Бинбанк»;
— «ВСК», страховая компания;
— «ВТБ Страхование»;
— «Газпромбанк»;
— «ГАЗФОНД пенсионные накопления», НПФ;
— «Деловые линии», транспортная компания;
— «Икеа»;
— «КОММЕРСАНТЪ», издательский дом;
— «Лента», сеть гипермаркетов;
— «Локо-Банк»;
— «М.Видео»;
— «Мегафон»;
— «МТС Банк»;
— «Открытие», банк;
— «ОТП Банк»;
— «Перекресток», сеть супермаркетов;
— «Почта Банк»;
— «Райффайзен Капитал», управляющая компания;
— «Ренессанс Кредит», банк;
— «Ренессанс Страхование»;
— «Росбанк»;
— «Росгосстрах»;
— «Россельхозбанк»;
— «Российский капитал», банк;
— «Ростелеком-Интеграция»;
— «Ростелеком»;
— «САФМАР», НПФ;
— «Сбербанк»;
— «СДЭК», транспортная компания;
— «СМП Банк»;
— Агентство по страхованию вкладов;
— Всероссийский банк развития регионов;
— ВТБ;
— МТС;
— Почта России;
— Bayer;
— CiV Life, страхование;
— Mastercard;
— Metro Cash and Carry;
— OZON.ru;
— S7, авиакомпания;
— Touch Bank.
Кого только не будет, в общем. Если интересно пообщаться с коллегами, приходите на CDI Conf.
🔆 Знакомьтесь со следующим спикером — Игорь Гребенников, начальник отдела клиентской информации и бизнес-аналитики в ВТБ.
Название доклада простое и по существу — Как обеспечить качество клиентских данных.
Слово спикеру.
В чем замысел вашего доклада?
Объяснить, зачем мы боремся за качество клиентских данных. Как именно обеспечиваем качество и почему видим не только технические аспекты решения задачи.
Я опишу каждый компонент нашего процесса, его необходимость и место в общей картине.
Уделю часть времени опыту, который мы приобрели при объединении клиентских баз ВТБ и ВТБ24, с какими ошибками столкнулись.
Для кого это выступление?
Для специалистов финансового сектора, retail, телекома и иных отраслей, ориентированных на массового розничного клиента. Для тех, кто занимается вопросами качества клиентских данных, маркетингом и IT.
Почему вы достаточно авторитетны в теме?
Я занимаюсь качеством клиентских данных 11 лет во втором по величине банке России, в том числе и по размеру клиентской базы. В ВТБ реализованы передовые IT-решения и накоплена большая экспертиза по данной предметной области.
При этом процесс обеспечения качества клиентских данных у нас ориентирован на потребности бизнеса и прямо влияет на финансовый результат банка.
Название доклада простое и по существу — Как обеспечить качество клиентских данных.
Слово спикеру.
В чем замысел вашего доклада?
Объяснить, зачем мы боремся за качество клиентских данных. Как именно обеспечиваем качество и почему видим не только технические аспекты решения задачи.
Я опишу каждый компонент нашего процесса, его необходимость и место в общей картине.
Уделю часть времени опыту, который мы приобрели при объединении клиентских баз ВТБ и ВТБ24, с какими ошибками столкнулись.
Для кого это выступление?
Для специалистов финансового сектора, retail, телекома и иных отраслей, ориентированных на массового розничного клиента. Для тех, кто занимается вопросами качества клиентских данных, маркетингом и IT.
Почему вы достаточно авторитетны в теме?
Я занимаюсь качеством клиентских данных 11 лет во втором по величине банке России, в том числе и по размеру клиентской базы. В ВТБ реализованы передовые IT-решения и накоплена большая экспертиза по данной предметной области.
При этом процесс обеспечения качества клиентских данных у нас ориентирован на потребности бизнеса и прямо влияет на финансовый результат банка.
Тема доклада Максима никогда не устареет: Siebel CRM как единая операционная система.
Вот как о выступлении рассказал автор.
О чем ваш доклад?
Я поделюсь опытом управления клиентской базой от первичного накопления до применения в маркетинговых коммуникациях.
Для кого выступление?
Для сотрудников компаний, планирующих использовать CRM для повышения лояльности клиентов. Также выступление полезно компаниям, уже внедрившим CRM и принимающим решение о том, в каком направлении дальше развиваться.
Кому не будет полезно выступление?
Компаниям, которым достаточно коробочных решений от вендоров, и тем, кто отдал работу с клиентами на аутсорсинг.
Почему вы достаточно авторитетны в теме?
Потому что я прошел путь от ввода информации о клиентах на информационной стойке до внедрения проектов в области CDI для всей компании (MDM, BI, Integration).
Вот как о выступлении рассказал автор.
О чем ваш доклад?
Я поделюсь опытом управления клиентской базой от первичного накопления до применения в маркетинговых коммуникациях.
Для кого выступление?
Для сотрудников компаний, планирующих использовать CRM для повышения лояльности клиентов. Также выступление полезно компаниям, уже внедрившим CRM и принимающим решение о том, в каком направлении дальше развиваться.
Кому не будет полезно выступление?
Компаниям, которым достаточно коробочных решений от вендоров, и тем, кто отдал работу с клиентами на аутсорсинг.
Почему вы достаточно авторитетны в теме?
Потому что я прошел путь от ввода информации о клиентах на информационной стойке до внедрения проектов в области CDI для всей компании (MDM, BI, Integration).
Анастасия работает менеджером продукта во всем известном онлайн-гипермаркете. Она расскажет про концепцию OnePage Checkout, которую OZON.ru внедрил в прошлом году.
— О чем ваш доклад?
— Я расскажу, зачем и как из девяти страниц оформления заказа мы сделали одну. Как строили работу по проектированию интерфейса оформления заказа на 3 платформах: сайт, iOS app, Android app.
Чекаут — не только интерфейс, но и сбор информации о клиенте. Как собрать качественные данные при условии, что люди не хотят их оставлять или вводят неверно? Об этом мы тоже поговорим.
Также поделюсь бизнес-кейсом: мы уменьшили нагрузку на колл-центр, повысив качество клиентских данных.
— Кому будет интересно выступление?
— Продакт-менеджерам, аналитикам и дизайнерам продуктов для b2c и b2b2c-сегментов.
— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Я 7 лет работаю продакт-менеджером b2c-продуктов с фокусом на ecommerce.
— О чем ваш доклад?
— Я расскажу, зачем и как из девяти страниц оформления заказа мы сделали одну. Как строили работу по проектированию интерфейса оформления заказа на 3 платформах: сайт, iOS app, Android app.
Чекаут — не только интерфейс, но и сбор информации о клиенте. Как собрать качественные данные при условии, что люди не хотят их оставлять или вводят неверно? Об этом мы тоже поговорим.
Также поделюсь бизнес-кейсом: мы уменьшили нагрузку на колл-центр, повысив качество клиентских данных.
— Кому будет интересно выступление?
— Продакт-менеджерам, аналитикам и дизайнерам продуктов для b2c и b2b2c-сегментов.
— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Я 7 лет работаю продакт-менеджером b2c-продуктов с фокусом на ecommerce.