На сладкое приготовили вам остросюжетный доклад Сергея Фолимонова из Сравни💥
Если вы не в зрительном зале, самое время вернуться и послушать откровенный рассказ о сложностях, с которыми столкнулась компания, когда начала наводить порядок в клиентских данных.
Ваши вопросы Сергею пишите в комментариях, Никита Назаров обязательно их озвучит😀
Если вы не в зрительном зале, самое время вернуться и послушать откровенный рассказ о сложностях, с которыми столкнулась компания, когда начала наводить порядок в клиентских данных.
Ваши вопросы Сергею пишите в комментариях, Никита Назаров обязательно их озвучит😀
🔥11
Друзья, и снова ждем вас в светлом зале!
Начинаем дискуссию «IT, бизнес и клиенты: как не заблудиться в Бермудском треугольнике».
Поговорим о наболевшем, затронем самые острые вопросы. Костя Степанов уже заряжен на содержательный диалог с участниками😀
Начинаем дискуссию «IT, бизнес и клиенты: как не заблудиться в Бермудском треугольнике».
Поговорим о наболевшем, затронем самые острые вопросы. Костя Степанов уже заряжен на содержательный диалог с участниками😀
🔥5
#цитата
Ольга Погорелова,
Начальник Управления клиентской аналитики и развития инструментов CRM – вице-президент, ВТБ:
— Решили делать свою CRM и поняли, что сотрудники должны хотеть с ней работать, она должна быть удобной для них.
И одновременно это должна быть система, которой хочет пользоваться руководитель — например, иметь мобильную версию. Только тогда там данные будут того качества, которое действительно нужно.
Ольга Погорелова,
Начальник Управления клиентской аналитики и развития инструментов CRM – вице-президент, ВТБ:
— Решили делать свою CRM и поняли, что сотрудники должны хотеть с ней работать, она должна быть удобной для них.
И одновременно это должна быть система, которой хочет пользоваться руководитель — например, иметь мобильную версию. Только тогда там данные будут того качества, которое действительно нужно.
🔥4👍1
#цитата
Николай Трошнев, директор управления корпоративных данных, Ситилинк:
В ближайшее время нас ждет борьба за простоту - в ИТ, в процессах, в бизнесе. И еще нас ждет переучивание на жизнь с новыми технологиями — например, с искусственным интеллектом.
Николай Трошнев, директор управления корпоративных данных, Ситилинк:
В ближайшее время нас ждет борьба за простоту - в ИТ, в процессах, в бизнесе. И еще нас ждет переучивание на жизнь с новыми технологиями — например, с искусственным интеллектом.
🔥2
Друзья! Нам очень важно узнать ваше мнение о конференции❤️
Если вы были на CDI Conf в минувший вторник, пройдите, пожалуйста, опрос.
Это анонимно и не займет больше 2-5 минут.
Если вы были на CDI Conf в минувший вторник, пройдите, пожалуйста, опрос.
Это анонимно и не займет больше 2-5 минут.
👍4
🔥25 октября проведем вебинар «Лучший друг комплаенса: проверки для 115-ФЗ в удобном интерфейсе»
Соблюдение 115-ФЗ требует от комплаенса и финансового мониторинга быть в постоянном напряжении: высоки риски и штрафы. Мы дополнили наш продукт Know Your Customer функциями, необходимыми для контроля в целях ПОД/ФТ — и не только.
Присоединяйтесь к вебинару, где мы расскажем и покажем:
🔹 С какими списками работаем,
🔹 Что выявляем и как это выглядит,
🔹 Какие алгоритмы сверки используем,
🔹 С какой скоростью проверяем (приятно поразим!),
🔹 Как обрабатываем транслит и другие способы обойти ограничения,
🔹 Какие нестандартные запросы можем закрыть.
Вебинар будет интересен компаниям, которые уже используют «Единый клиент», а также для тех, кто иначе работает с клиентскими данными, но хочет проверять своих клиентов по перечням. Особенно актуально будет для компаний-субъектов 115-ФЗ.
Передайте приглашение коллегам, которые работают с задачами ПОД/ФТ.
📌 25 октября, 18:00. Это бесплатно, но нужна предварительная регистрация.
Соблюдение 115-ФЗ требует от комплаенса и финансового мониторинга быть в постоянном напряжении: высоки риски и штрафы. Мы дополнили наш продукт Know Your Customer функциями, необходимыми для контроля в целях ПОД/ФТ — и не только.
Присоединяйтесь к вебинару, где мы расскажем и покажем:
🔹 С какими списками работаем,
🔹 Что выявляем и как это выглядит,
🔹 Какие алгоритмы сверки используем,
🔹 С какой скоростью проверяем (приятно поразим!),
🔹 Как обрабатываем транслит и другие способы обойти ограничения,
🔹 Какие нестандартные запросы можем закрыть.
Вебинар будет интересен компаниям, которые уже используют «Единый клиент», а также для тех, кто иначе работает с клиентскими данными, но хочет проверять своих клиентов по перечням. Особенно актуально будет для компаний-субъектов 115-ФЗ.
👍3
⚡️Экспресс-включение: на сайте CDI Conf появились ссылки на презентации и записи выступлений с сентябрьской конференции.
cdiconf.ru
CDI CONF 2025
Обсудим тренды в работе с клиентскими данными в российских компаниях
❤6🔥2
Forwarded from HFLabs — о клиентских данных
🤯Как говорить и договариваться со сложными клиентами
Почти год назад мы рассказали переговорные байки — вспомнили интересные истории, которые случались на деловых встречах. Тогда же Костя Степанов и Никита Назаров впервые провели авторский тренинг «Спокойно, договоримся!».
3-4 ноября главные переговорщики HFLabs проведут этот тренинг уже в третий раз. Места пока есть, так что если хотите попрактиковаться в ведении сложных переговоров и узнать, как построить партнерские отношения с клиентами, не тяните с записью.
Для всех остальных несколько полезных рекомендаций от наших экспертов⤵️
▪️На встречах задавайте как можно больше вопросов. Лучше, если они будут открытыми. Встречу, на которой вы не узнали о клиенте или партнере ничего нового, можно считать неудачной.
▪️Врать нельзя ни в коем случае. Поймают и размажут.
▪️Честно рассказывайте обо всех рисках проекта. Заказчик может о них и не подозревать, поэтому лучше всё честно ему обрисовать.
▪️Не поддавайтесь на давление сделать что-то как можно быстрее — договориться, подписать, запустить. Сделки не терпят суеты.
▪️Не давайте скидку сразу, как вас попросили. Возьмите время на обдумывание, чтобы лучше понять свои возможности.
▪️В конфликтных ситуациях всегда старайтесь размотать клубок. Не ведитесь на эмоции, а спокойно выясняйте, что именно не работает, почему клиент считает, что проблема на вашей стороне и т. д.
▪️Если конфликт обострился или взаимопонимание с клиентом найти не удается, встречайтесь и обсуждайте сложные моменты лично. Можно честно и искренне сказать, что хотите наладить диалог и спросить собеседника, что для этого нужно сделать. Иногда одной чашки кофе и спокойного разговора достаточно, чтобы снова обрести лояльного клиента.
А еще у Кости Степанова есть свой канал, где он тоже пишет о переговорах (и не только) — заглядывайте!
@hflabs_official
Почти год назад мы рассказали переговорные байки — вспомнили интересные истории, которые случались на деловых встречах. Тогда же Костя Степанов и Никита Назаров впервые провели авторский тренинг «Спокойно, договоримся!».
3-4 ноября главные переговорщики HFLabs проведут этот тренинг уже в третий раз. Места пока есть, так что если хотите попрактиковаться в ведении сложных переговоров и узнать, как построить партнерские отношения с клиентами, не тяните с записью.
Для всех остальных несколько полезных рекомендаций от наших экспертов⤵️
▪️На встречах задавайте как можно больше вопросов. Лучше, если они будут открытыми. Встречу, на которой вы не узнали о клиенте или партнере ничего нового, можно считать неудачной.
▪️Врать нельзя ни в коем случае. Поймают и размажут.
▪️Честно рассказывайте обо всех рисках проекта. Заказчик может о них и не подозревать, поэтому лучше всё честно ему обрисовать.
▪️Не поддавайтесь на давление сделать что-то как можно быстрее — договориться, подписать, запустить. Сделки не терпят суеты.
▪️Не давайте скидку сразу, как вас попросили. Возьмите время на обдумывание, чтобы лучше понять свои возможности.
▪️В конфликтных ситуациях всегда старайтесь размотать клубок. Не ведитесь на эмоции, а спокойно выясняйте, что именно не работает, почему клиент считает, что проблема на вашей стороне и т. д.
▪️Если конфликт обострился или взаимопонимание с клиентом найти не удается, встречайтесь и обсуждайте сложные моменты лично. Можно честно и искренне сказать, что хотите наладить диалог и спросить собеседника, что для этого нужно сделать. Иногда одной чашки кофе и спокойного разговора достаточно, чтобы снова обрести лояльного клиента.
🔥6
⚡️Сегодня в 13.10 Никита Назаров, технический директор HFLabs, выступает на онлайн-конференции «Кибербезопасность цифрового предприятия»
Речь пойдет о централизации клиентского профиля. Никита расскажет, как мы собираем, защищаем и маскируем данные и согласия.
Подключайтесь!
Речь пойдет о централизации клиентского профиля. Никита расскажет, как мы собираем, защищаем и маскируем данные и согласия.
Подключайтесь!
www.itsec.ru
Кибербезопасность цифрового предприятия: эффективная защита инфраструктуры, информационных систем, данных и приложений от современных…
Как выбрать надежные отечественные решения для ИБ предприятий в цифровую эпоху, стратегию и тактику перехода на отечественные СЗИ, кейсы адаптации к фундаментальным изменениям на рынке и работающие подходы обеспечения ИБ
🔥7
1️⃣8️⃣.0️⃣0️⃣ — в это время сегодня проведем вебинар «Лучший друг комплаенса: проверки для 115-ФЗ в удобном интерфейсе».
Регистрируйтесь, чтобы узнать о нашем продукте Know Your Customer и его новых возможностях.
Регистрируйтесь, чтобы узнать о нашем продукте Know Your Customer и его новых возможностях.
👍6
Forwarded from HFLabs — о клиентских данных
🌀[Презентация нового продукта «Дадаты»]
«Даешь сайт → получаешь похожие компании»
В среду 1 ноября ребята из нашего дочернего проекта «Дадата» проведут вебинар о новом продукте. Это сервис, который ищет компании, похожие на заданную — по адресу корпоративного сайта или емейлу. Для этого использует данные ЕГРЮЛ и методы машинного обучения.
Инструмент пригодится людям, которые работают в b2b: сейлам, маркетологам, CRM-специалистам, продактам.
У компаний в b2b есть особенно важные контрагенты, которые приносят больше всего денег или ценны для имиджа. Было бы роскошно заключить договоры еще с десятком-другим похожих организаций, но для начала нужно их найти. С этим и поможет новый сервис «Дадаты».
🔎 Что за продукт представят
Новый сервис кажется простым: даешь ему адрес сайта или емейл российской компании — получаешь список организаций, похожих на эту компанию. С ИНН, доходами, количеством сотрудников, отраслью и контактами.
Внутри все сложнее. Формируя список похожих компаний, новый продукт анализирует:
→ данные из ЕГРЮЛ. По ним понимает, что организации схожи по виду деятельности и размеру;
→ содержание сайтов. Оценивает, как организации описывают себя и свою деятельность. Это важно, чтобы уточнить итоговый перечень похожих компаний. Например, из десятков интеграторов выделить тех, кто специализируется на продуктах «1С».
🤌 Для чего полезен новый сервис
✓ взять важных клиентов и найти похожие компании, чтобы предложить продукты или услуги;
✓ продать новому или допродать старому клиенту то же, что купили похожие компании;
✓ обогатить сведениями готовую базу контактов-емейлов и узнать, каким организациям они принадлежат;
✓ очертить клиентский профиль для своих продуктов, чтобы точнее их позиционировать и эффективнее продвигать.
⏰ Где и когда анонсируют сервис
Новый инструмент представят на вебинаре 1 ноября, в среду, в 16:00 по Москве.
Мероприятие продлится ≈45 минут. Регистрируйтесь по ссылке, чтобы попасть на презентацию: https://us06web.zoom.us/webinar/register/8016976233421/WN_M1DDSIrzSd6rpK_o5velyw
«Даешь сайт → получаешь похожие компании»
В среду 1 ноября ребята из нашего дочернего проекта «Дадата» проведут вебинар о новом продукте. Это сервис, который ищет компании, похожие на заданную — по адресу корпоративного сайта или емейлу. Для этого использует данные ЕГРЮЛ и методы машинного обучения.
Инструмент пригодится людям, которые работают в b2b: сейлам, маркетологам, CRM-специалистам, продактам.
У компаний в b2b есть особенно важные контрагенты, которые приносят больше всего денег или ценны для имиджа. Было бы роскошно заключить договоры еще с десятком-другим похожих организаций, но для начала нужно их найти. С этим и поможет новый сервис «Дадаты».
🔎 Что за продукт представят
Новый сервис кажется простым: даешь ему адрес сайта или емейл российской компании — получаешь список организаций, похожих на эту компанию. С ИНН, доходами, количеством сотрудников, отраслью и контактами.
Внутри все сложнее. Формируя список похожих компаний, новый продукт анализирует:
→ данные из ЕГРЮЛ. По ним понимает, что организации схожи по виду деятельности и размеру;
→ содержание сайтов. Оценивает, как организации описывают себя и свою деятельность. Это важно, чтобы уточнить итоговый перечень похожих компаний. Например, из десятков интеграторов выделить тех, кто специализируется на продуктах «1С».
🤌 Для чего полезен новый сервис
✓ взять важных клиентов и найти похожие компании, чтобы предложить продукты или услуги;
✓ продать новому или допродать старому клиенту то же, что купили похожие компании;
✓ обогатить сведениями готовую базу контактов-емейлов и узнать, каким организациям они принадлежат;
✓ очертить клиентский профиль для своих продуктов, чтобы точнее их позиционировать и эффективнее продвигать.
⏰ Где и когда анонсируют сервис
Новый инструмент представят на вебинаре 1 ноября, в среду, в 16:00 по Москве.
Мероприятие продлится ≈45 минут. Регистрируйтесь по ссылке, чтобы попасть на презентацию: https://us06web.zoom.us/webinar/register/8016976233421/WN_M1DDSIrzSd6rpK_o5velyw
🔥3❤2
⚡️ В среду 1 ноября — сразу два бесплатных мероприятия в онлайне
▪️В 11.00 Тимур Сафиуллин расскажет об управлении согласиями на обработку персональных данных, а также о роли этого процесса в цифровой трансформации предприятия. Чтобы послушать выступление, нужно зарегистрироваться.
▪️В 16.00 наши друзья и коллеги из «Дадаты» проведут вебинар о новом продукте. Расскажут о сервисе, который ищет компании, похожие на заданную — по адресу корпоративного сайта или емейлу.
Присоединяйтесь!
▪️В 11.00 Тимур Сафиуллин расскажет об управлении согласиями на обработку персональных данных, а также о роли этого процесса в цифровой трансформации предприятия. Чтобы послушать выступление, нужно зарегистрироваться.
▪️В 16.00 наши друзья и коллеги из «Дадаты» проведут вебинар о новом продукте. Расскажут о сервисе, который ищет компании, похожие на заданную — по адресу корпоративного сайта или емейлу.
Присоединяйтесь!
🔥4❤2
🗺6 декабря расскажем обо всех нюансах построения адресного MDM
На вебинаре «Как мастер-система по адресам и объектам недвижимости решает задачи бизнеса» обсудим, зачем нужен эталонный справочник, почему недостаточно существующих, какие данные туда можно складывать. А еще, конечно, подсветим на кейсах все интересные моменты и узкие места. В качестве примера — наш адресный MDM «Единый адрес».
Подключайтесь к нам в 17:00, чтобы узнать, как разные форматы адресов сводят ваши учетные системы с ума, как перестать терять деньги на логистике и зарабатывать больше на партнерских программах.
Будет полезно, если вы отвечаете за:
✅ IT-ландшафт
✅ Экосистемные продукты
✅ Блок клиентского сервиса
✅ Маркетинг и продажи
✅ Отправку писем и курьеров
✅ Создание и работу геосервисов
📌 6 декабря, 17:00. Это бесплатно, но нужна предварительная регистрация.
На вебинаре «Как мастер-система по адресам и объектам недвижимости решает задачи бизнеса» обсудим, зачем нужен эталонный справочник, почему недостаточно существующих, какие данные туда можно складывать. А еще, конечно, подсветим на кейсах все интересные моменты и узкие места. В качестве примера — наш адресный MDM «Единый адрес».
Подключайтесь к нам в 17:00, чтобы узнать, как разные форматы адресов сводят ваши учетные системы с ума, как перестать терять деньги на логистике и зарабатывать больше на партнерских программах.
Будет полезно, если вы отвечаете за:
✅ IT-ландшафт
✅ Экосистемные продукты
✅ Блок клиентского сервиса
✅ Маркетинг и продажи
✅ Отправку писем и курьеров
✅ Создание и работу геосервисов
📌 6 декабря, 17:00. Это бесплатно, но нужна предварительная регистрация.
🔥2❤1👍1
🔔Ласткол: Время регистрироваться на рейс вебинар!
Меньше суток до вебинара «Как мастер-система по адресам и объектам недвижимости решает задачи бизнеса». Проспойлерим один слайд из презентации Татьяны Бунто, директора по продукту «Единый адрес». В процессе подготовки стало очевидно, что у Санты без такого решения не было бы никаких шансов выстроить свою сложную логистику. :)
А если серьезно, подключайтесь завтра, 6 декабря, в 17:00. Объясним, что такое эталонный адресный справочник, когда и зачем он нужен, какие данные и из каких источников можно там хранить. Татьяна на ярких (и жизненных примерах из практики «Единого адреса») расскажет, почему госсправочников недостаточно для качественного роста бизнеса, как сэкономить деньги на адресах и почему доставка за рубеж — нетривиальная, но решаемая задача не только для Санты.
Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться. Вот ссылка: https://us06web.zoom.us/webinar/register/8317005773260/WN_n85_AAx6RdaoDaoYXzfJCg
Меньше суток до вебинара «Как мастер-система по адресам и объектам недвижимости решает задачи бизнеса». Проспойлерим один слайд из презентации Татьяны Бунто, директора по продукту «Единый адрес». В процессе подготовки стало очевидно, что у Санты без такого решения не было бы никаких шансов выстроить свою сложную логистику. :)
А если серьезно, подключайтесь завтра, 6 декабря, в 17:00. Объясним, что такое эталонный адресный справочник, когда и зачем он нужен, какие данные и из каких источников можно там хранить. Татьяна на ярких (и жизненных примерах из практики «Единого адреса») расскажет, почему госсправочников недостаточно для качественного роста бизнеса, как сэкономить деньги на адресах и почему доставка за рубеж — нетривиальная, но решаемая задача не только для Санты.
Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться. Вот ссылка: https://us06web.zoom.us/webinar/register/8317005773260/WN_n85_AAx6RdaoDaoYXzfJCg
❤2🔥2👍1