Тема доклада Максима никогда не устареет: Siebel CRM как единая операционная система.
Вот как о выступлении рассказал автор.
О чем ваш доклад?
Я поделюсь опытом управления клиентской базой от первичного накопления до применения в маркетинговых коммуникациях.
Для кого выступление?
Для сотрудников компаний, планирующих использовать CRM для повышения лояльности клиентов. Также выступление полезно компаниям, уже внедрившим CRM и принимающим решение о том, в каком направлении дальше развиваться.
Кому не будет полезно выступление?
Компаниям, которым достаточно коробочных решений от вендоров, и тем, кто отдал работу с клиентами на аутсорсинг.
Почему вы достаточно авторитетны в теме?
Потому что я прошел путь от ввода информации о клиентах на информационной стойке до внедрения проектов в области CDI для всей компании (MDM, BI, Integration).
Вот как о выступлении рассказал автор.
О чем ваш доклад?
Я поделюсь опытом управления клиентской базой от первичного накопления до применения в маркетинговых коммуникациях.
Для кого выступление?
Для сотрудников компаний, планирующих использовать CRM для повышения лояльности клиентов. Также выступление полезно компаниям, уже внедрившим CRM и принимающим решение о том, в каком направлении дальше развиваться.
Кому не будет полезно выступление?
Компаниям, которым достаточно коробочных решений от вендоров, и тем, кто отдал работу с клиентами на аутсорсинг.
Почему вы достаточно авторитетны в теме?
Потому что я прошел путь от ввода информации о клиентах на информационной стойке до внедрения проектов в области CDI для всей компании (MDM, BI, Integration).
Анастасия работает менеджером продукта во всем известном онлайн-гипермаркете. Она расскажет про концепцию OnePage Checkout, которую OZON.ru внедрил в прошлом году.
— О чем ваш доклад?
— Я расскажу, зачем и как из девяти страниц оформления заказа мы сделали одну. Как строили работу по проектированию интерфейса оформления заказа на 3 платформах: сайт, iOS app, Android app.
Чекаут — не только интерфейс, но и сбор информации о клиенте. Как собрать качественные данные при условии, что люди не хотят их оставлять или вводят неверно? Об этом мы тоже поговорим.
Также поделюсь бизнес-кейсом: мы уменьшили нагрузку на колл-центр, повысив качество клиентских данных.
— Кому будет интересно выступление?
— Продакт-менеджерам, аналитикам и дизайнерам продуктов для b2c и b2b2c-сегментов.
— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Я 7 лет работаю продакт-менеджером b2c-продуктов с фокусом на ecommerce.
— О чем ваш доклад?
— Я расскажу, зачем и как из девяти страниц оформления заказа мы сделали одну. Как строили работу по проектированию интерфейса оформления заказа на 3 платформах: сайт, iOS app, Android app.
Чекаут — не только интерфейс, но и сбор информации о клиенте. Как собрать качественные данные при условии, что люди не хотят их оставлять или вводят неверно? Об этом мы тоже поговорим.
Также поделюсь бизнес-кейсом: мы уменьшили нагрузку на колл-центр, повысив качество клиентских данных.
— Кому будет интересно выступление?
— Продакт-менеджерам, аналитикам и дизайнерам продуктов для b2c и b2b2c-сегментов.
— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Я 7 лет работаю продакт-менеджером b2c-продуктов с фокусом на ecommerce.
👫 За прошедшую неделю об участии в CDI Conf заявили еще несколько крупных организаций:
— Банк России;
— «Восточный», банк;
— «Промсвязьбанк»;
— «Ситибанк»;
— «Согаз», страховая группа;
— «Тинькофф Банк».
Приходите и вы, будет много интересных людей.
— Банк России;
— «Восточный», банк;
— «Промсвязьбанк»;
— «Ситибанк»;
— «Согаз», страховая группа;
— «Тинькофф Банк».
Приходите и вы, будет много интересных людей.
Ашот занимает в ВТБ пост заместителя руководителя Департамента координации и анализа бизнеса.
Он разрушит мифы корпоративного банкинга:
— с «юриками» все просто;
— клиент — это только юридическое лицо;
— технологии и решения доступны и известны.
Кстати, у нас осталось меньше 10 мест, наверняка скоро закроем регистрацию.
Он разрушит мифы корпоративного банкинга:
— с «юриками» все просто;
— клиент — это только юридическое лицо;
— технологии и решения доступны и известны.
Кстати, у нас осталось меньше 10 мест, наверняка скоро закроем регистрацию.
💣 До CDI Conf ровно две недели, подведем промежуточные итоги.
226 человек уже зарегистрировали, 10 заявок рассматриваем.
Людей больше, чем ожидали. Поэтому с завтрашнего дня заявки принимать не будем. А пока — принимаем :).
К участникам присоединилась всемирно известная PwC.
Но этом пока все.
Ждем 18 апреля в Four Seasons Hotel Moscow!
226 человек уже зарегистрировали, 10 заявок рассматриваем.
Людей больше, чем ожидали. Поэтому с завтрашнего дня заявки принимать не будем. А пока — принимаем :).
К участникам присоединилась всемирно известная PwC.
Но этом пока все.
Ждем 18 апреля в Four Seasons Hotel Moscow!
На CDI Conf Александр представит доклад «Сбербанк: Опыт построения data-центричной компании».
Это доклад про миссии и цель CDO. Александр докажет, что данные — это ДНК компании. А еще поделится двенадцатью принципами управления данными с примерами из практики.
Это доклад про миссии и цель CDO. Александр докажет, что данные — это ДНК компании. А еще поделится двенадцатью принципами управления данными с примерами из практики.
Денис расскажет, как обстоят дела с клиентскими данными на уровне Правительства Московской области.
— Жизненный цикл данных заявителя при оказании государственных и муниципальных услуг;
— механизмы автоматического формирования результатов оказания услуг;
— планы на будущее: проактивные госуслуги, единый личный кабинет заявителя, централизованное хранение электронных документов.
До конференции 8 дней, не пропустите ;).
— Жизненный цикл данных заявителя при оказании государственных и муниципальных услуг;
— механизмы автоматического формирования результатов оказания услуг;
— планы на будущее: проактивные госуслуги, единый личный кабинет заявителя, централизованное хранение электронных документов.
До конференции 8 дней, не пропустите ;).
Николай назвал свой доклад «От клиентских данных к изменению бизнес-модели». Спикер расскажет о самом масштабном CDI-проекте среди российских автодилеров.
Речь пойдет о том, как «Автоспеццентр» создал единую клиентскую базу и поменял подход к работе с клиентами.
Речь пойдет о том, как «Автоспеццентр» создал единую клиентскую базу и поменял подход к работе с клиентами.
📝 А вот и чистовик программы CDI Conf.
09:00 — 10:00. Регистрация участников. Приветственный кофе.
10:00 — 10:10. Приветственное слово Дмитрия Журавлева, генерального директора HFLabs.
10:10 — 10:30. «Сбербанк: опыт построения data-центричной компании». Александр Усачев, Сбербанк.
10:30 — 10:50. «Проект построения аналитики вокруг лечебно-профилактических учреждений». Александр Куликов, Bayer.
10:50 — 11:10. Выступление Дениса Ишутинова. Денис работает в центре информационных технологий Правительства Московской области.
11:10 — 11:30. Кофе-брейк.
11:30 — 11:50. «Как обеспечить качество клиентских данных». Игорь Гребенников, ВТБ.
11:50 — 12:10. «От клиентских данных к изменению бизнес-модели». Николай Куликов, «Автоспеццентр».
12:10 — 12:30. «Корпоративный банкинг: подводные камни идентификации „личности“ клиента». Ашот Оганесян, ВТБ.
12:30 — 12:50. Выступление спикера HFLabs.
12:50 — 13:10. Кофе-брейк.
13:10 — 13:30. «Регулятор и большие данные. Опыт ПАО „Сбербанк“». Виолетта Губогло, Сбербанк.
13:30 — 13:50. «Концепция OnePage Checkout». Анастасия Молчанова, OZON.ru.
13:50 — 14:10. «Siebel CRM как единая операционная система». Максим Станишевский, гипермаркеты «Лента».
14:10 — 15:00. Обед.
Чуть больше подробностей — на www.cdiconf.ru.
09:00 — 10:00. Регистрация участников. Приветственный кофе.
10:00 — 10:10. Приветственное слово Дмитрия Журавлева, генерального директора HFLabs.
10:10 — 10:30. «Сбербанк: опыт построения data-центричной компании». Александр Усачев, Сбербанк.
10:30 — 10:50. «Проект построения аналитики вокруг лечебно-профилактических учреждений». Александр Куликов, Bayer.
10:50 — 11:10. Выступление Дениса Ишутинова. Денис работает в центре информационных технологий Правительства Московской области.
11:10 — 11:30. Кофе-брейк.
11:30 — 11:50. «Как обеспечить качество клиентских данных». Игорь Гребенников, ВТБ.
11:50 — 12:10. «От клиентских данных к изменению бизнес-модели». Николай Куликов, «Автоспеццентр».
12:10 — 12:30. «Корпоративный банкинг: подводные камни идентификации „личности“ клиента». Ашот Оганесян, ВТБ.
12:30 — 12:50. Выступление спикера HFLabs.
12:50 — 13:10. Кофе-брейк.
13:10 — 13:30. «Регулятор и большие данные. Опыт ПАО „Сбербанк“». Виолетта Губогло, Сбербанк.
13:30 — 13:50. «Концепция OnePage Checkout». Анастасия Молчанова, OZON.ru.
13:50 — 14:10. «Siebel CRM как единая операционная система». Максим Станишевский, гипермаркеты «Лента».
14:10 — 15:00. Обед.
Чуть больше подробностей — на www.cdiconf.ru.
💥 Уже завтра, 18 апреля, состоится CDI Conf — 2018. Ждем всех, чью заявку подтвердили, в Four Seasons Hotel Moscow.
Регистрировать участников начнем в 09:00. В 10:00 конференцию откроет Дмитрий Журавлев, генеральный директор HFLabs. Последнее выступление закончится в 14:10, сразу после него — обед. Полную программу вы найдете на www.cdiconf.ru.
Four Seasons Hotel Moscow расположен по адресу Охотный ряд д. 2, метро Охотный ряд. Фасад выходит на Манежную площадь и Александровский сад.
Ближайшая платная парковка — у торговой галереи «Модный сезон». Она находится в одном здании с отелем, заезжают на парковку с улицы Охотный ряд.
Открытая сеть Wi-Fi — Four Seasons Public.
Будет горячо!
Регистрировать участников начнем в 09:00. В 10:00 конференцию откроет Дмитрий Журавлев, генеральный директор HFLabs. Последнее выступление закончится в 14:10, сразу после него — обед. Полную программу вы найдете на www.cdiconf.ru.
Four Seasons Hotel Moscow расположен по адресу Охотный ряд д. 2, метро Охотный ряд. Фасад выходит на Манежную площадь и Александровский сад.
Ближайшая платная парковка — у торговой галереи «Модный сезон». Она находится в одном здании с отелем, заезжают на парковку с улицы Охотный ряд.
Открытая сеть Wi-Fi — Four Seasons Public.
Будет горячо!