Customer Journey Map.
Что это? Зачем? Как создать?

Customer journey map (CJM) дословно переводится как «карта пути клиента». Это воспроизведение всех точек контакта потребителя с продуктом или брендом с момента первого соприкосновения.

📌На этой карте отображены действия клиента, его мысли, эмоции и проблемы.

Для чего CJM твоему бизнесу?

🔻 Создать классный продукт для потребителя.
CJM позволяет изучить потребности покупателя. Зная, что нужно потребителю, ты сможешь удовлетворить его потребности.

🔻 Сократить цикл продаж и увеличить конверсию.
CJM помогает убрать лишние точки взаимодействия. Чем быстрее клиент получает желаемое, тем меньше шансов, что он отвалится по дороге.

🔻 Повысить лояльность клиентов
Исходя из того, что ты знаешь о клиенте, можно выстраивать с ним доверие. Понимаешь, что может повлиять на лояльность к тебе как к продавцу = легче достигаешь правильного взаимодействия.

​​❓ Кто ты, наш будущий студент ❓
⠀
🧑Ты тот, кто планирует начать бизнес с нуля.
⠀
🧑У тебя уже есть бизнес, но хочется его улучшить.
⠀
🧑Ты участник команды бизнес-проектов и стартапов, которые готовятся к выходу на рынок.
⠀
🧑Ты студент, ищешь себя, готов пробовать что-то новое и стремишься изменить жизнь.
⠀
🧑Ты хочешь получить бизнес-образование.
⠀
❓ Что ты получишь после прохождения курса ❓
⠀
• Станешь предпринимателем, который воплощает свои идеи☝️
⠀
• Если же бизнес был и до прохождения курса, твоё дело «вырастет» в несколько раз, начнёт приносить заметные результаты.
⠀
• Вместе с этим вырастешь и ты как личность. В нашем окружении невозможно стоять на месте и не развиваться.
⠀
• Получишь много новых знакомств, пообщаешься с интересными людьми.
⠀
• Помимо опыта, внутренней прокачки и развития бизнеса, ты получишь сертификат об окончании Karazin business program и... А что ещё — узнаёшь сам 😈
⠀
Узнал себя в описании выше? Регистрируйся на программу. Для этого ставь «+» в комментариях 😉
Мы ждём тебя, наш человек!

​​9 из 10 бизнесов прогорают. Возьми на себя все 10: прогори 9 раз, но зажги 10-ый 🔥

Там, где действительно есть желание, риск — не помеха ❌

Нам с детства прививают неоднозначное отношение к риску:

а) Волка бояться — в лес не ходить.
б) Кто не рискует, тот не пьёт шампанское.

Именно поэтому позицию по этому поводу нужно сформировать самостоятельно ☝️ Выбирай свой вариант, зависимо от того, чего ждёшь от жизни.

Хочешь спокойствия, стабильности, расслабления — вариант «а» твой!

А если жаждешь приключений, искры, славы или богатства — без рисков, увы, ничего не выйдет 🤷‍♀️

💸 Богатого человека отличает готовность к неудачам. Он знает, что шансы на провал есть всегда и во всем. Бедный тоже это понимает, но на деле не справляется с трудностями. Помехи на пути будут однозначно. Принимай их и помни, что очередная неудача — «симптом» того, что ты двигаешься. И в конце обязательно достигнешь точки назначения.

Схема твоего пути к цели уже существует:

➡️〰️↗️〰️⤵️〰️↗️〰️➡️〰️🎉

Главное — не застрять в яме и идти дальше 💪

НЕбанальные определения
⠀
🥱 Бизнес — это деятельность, которая осуществляется субъектами-предпринимателями с целью получения материальной прибыли.
⠀
Все так просто? Конечно же, нет ‼️
⠀
Дать ТАКОЕ определение бизнесу — это все равно что сказать: «Любовь — это чувство самоотверженной, сердечной привязанности» 💩
⠀
Будто и поспорить не с чем, но ты только полистай карусель ⬆️ и сразу поймёшь, насколько все интереснее 😉

​​Что я получу по окончанию программы?» — один из самых часто задаваемых вопросов 🤔
⠀
Опустим тему того, какие знания и опыт ты приобретёшь. Сегодня поговорим о сертификате KBP 📄
⠀
Его получают студенты, которые дошли до конца. Возможность есть у каждого. Сертификат подтверждает прохождение программы и 10 модулей в ней. Он подтверждён университетом Каразина ☝️
⠀
Зачем нужен сертификат ❓
⠀
Да, сегодня любого рода «корочки» отходят на второй план: навыки и знания куда важнее. Так для чего вообще нужны эти «формальности»?
⠀
➖ Показывает серьезность намерений
⠀
Ты на встрече с инвестором. Как расположить к себе? Показать, что ты серьезно настроен, а не просто пришёл с посредственно проработанной идеей? Сертификаты — неплохой инструмент. Как минимум с точки зрения того, что ты вкладываешься в своё образование и понимаешь, что «само собой» не будет.
⠀
➖ Радует глаз
⠀
Любой результат ощущается ярче, если ты видишь его материально. Неплохо, чтоб этим «материальным» стали деньги, но для начала и сертификат послужит отличной мотивацией.
⠀
Важен ли для тебя сертификат в сегодняшних реалиях? 😎

​​Предпринимательство. Ожидание VS Реальность ⚡️
⠀
Образ предпринимателя ассоциируется с деньгами, красивой жизнью и серьезным дядей в костюме, который управляет своей крутой компанией прямо с острова. Конечно же, речь о стереотипах 🙄 Давай сегодня поговорим о том, какие ожидания от предпринимательства бывают и какой реальной картинкой они откликаются.
⠀
▪️ Деньги
Ожидание: «Вот открою своё дело и буду купаться в деньжищах».
Реальность: год работаешь ради идеи.
⠀
▪️ Одежда
Ожидание: деловой костюм. Дома — белый халат и в руках бокал Moët & Chandon.
Реальность: скорее всего, твой гардероб не изменится вообще, а костюм ты будешь надевать на серьезные встречи и мероприятия. Да и уютный домашний халат, к которому ты так привык, вряд ли захочешь резко сменить на какой-то белый.
⠀
▪️ Отдых
Ожидание: Мальдивы, Бали, Эмираты. Только all inclusive.
Реальность: «Какой там отдых! Лучше вложу сейчас в бизнес, а отдохнуть всегда успею».
⠀
▪️Организация работы
Ожидание: «Найму сотрудников и буду платить им деньги за решение всех вопросов».
Реальность: все серьезные проблемы приходится решать самому.
⠀
▪️ Личная жизнь
Ожидание: качество жизни улучшится.
Реальность: свободного времени просто нет.
⠀
☝️ Мораль: предприниматель — такой же человек, как и все вокруг. Не нужно думать, что как только ты назовёшь себя бизнесменом, жизнь станет кардинально другой. На бытовом уровне ты останешься тем же, кем и был (по крайней мере, ближайшие несколько лет).

Продукт и его создание
⠀
Пришло время порассуждать на ОЧЕНЬ серьезные темы 😎 Сегодня вместе с создателем KBP Ярославом Журбой поговорим о том, как сделать стоящий продукт 💸
⠀
🤌 Любой продукт нужно подготовить к выпуску. ТОЧКА. Да, даже продажа трусов в Инстаграме требует подготовки!
⠀
Если слепо организовать производство, собрать команду и запустить рекламные кампании, ты, скорее всего, отступишься, а в худшем случае — столкнёшься с кризисом (возможно, летальным для твоего бизнеса).
⠀
✅ Поэтому следуй традиционной пошаговой инструкции при запуске нового продукта: товара или услуги:
⠀
➖ узнай больше о ЦА;
➖ разработай позиционирование;
➖ запланируй стратегию перехода на рынок;
➖ создавай контент;
➖ подготовь команду.
⠀
Принципы создания продукта читай в карусели выше‼️