Внутри коллектива. Доноры и потребители
Некоторые люди от рождения предрасположены к сотрудничеству. В психологии они называются донорами. Но наряду с ними существуют потребители и группа поддержки. Что это за типы людей и какова их роль в коллективе, разбираемся с книгой «Исследование трендов».
Доноры и потребители
Потребители — те, кто активно или пассивно получают все это, но ничего не дают взамен.
Группа поддержки отвечает взаимностью и дает столько же, сколько получает.
В любом сообществе все три типа активны, но в успешном доноры и группа поддержки всегда активнее, чем потребители, которые, как правило, отфильтровываются и со временем выбывают из-за низкой или нулевой способности к взаимодействию — жизненно важного качества для коллективов. Понаблюдав за тем, как идут обсуждения, каков вклад каждого участника, какие достигаются соглашения, как передаются знания и рождаются инсайты, вы сможете быстро увидеть, кто относится к донорам или к группе поддержки, а кто потребляет то, что дает коллектив.
Выявив последних, необходимо постепенно вывести их из сообщества, а лучше напомнить им о том, что взаимность — одно из основных условий участия. Если потребители остаются в коллективе, доноры, как правило, прекращают вносить свой вклад, и группа поддержки, не имея материала и оснований для взаимной отдачи, также снижает активность.
Если в команду попадает хотя бы один потребитель, доноры сразу становятся бесполезными.
Чтобы избежать этого, лучше откровенно объяснить всем, что вы подразумеваете под вкладом, как это будет измеряться или вознаграждаться. Вклад может выражаться в чем угодно: в участии в определенном количестве обсуждений, лекций и воркшопов; в постоянных обсуждениях в Google Hangouts; в рассылке отчетов о новом тренде и т.д.
Вознаграждение не обязательно денежное, но оно должно быть взаимным и ценным как для дающих, так и для тех, кто его получает. В «Википедии», например, участники сети раздают одноранговые награды, так называемые звездочки, за лучшие поправки и урегулированные конфликты, так что доноры вознаграждаются за свои усилия, а группа поддержки работает усерднее, поскольку она стремится к статусу доноров.
Важно также помнить, что задавать вопросы и признаваться в пробелах в знаниях или опыте нормально. Это гарантирует, что в случае вашего неучастия в определенных обсуждениях вас будут воспринимать не как потребителя, а скорее как слушателя.
Подготовлено по книге «Исследование трендов».
Некоторые люди от рождения предрасположены к сотрудничеству. В психологии они называются донорами. Но наряду с ними существуют потребители и группа поддержки. Что это за типы людей и какова их роль в коллективе, разбираемся с книгой «Исследование трендов».
Доноры и потребители
Потребители — те, кто активно или пассивно получают все это, но ничего не дают взамен.
Группа поддержки отвечает взаимностью и дает столько же, сколько получает.
В любом сообществе все три типа активны, но в успешном доноры и группа поддержки всегда активнее, чем потребители, которые, как правило, отфильтровываются и со временем выбывают из-за низкой или нулевой способности к взаимодействию — жизненно важного качества для коллективов. Понаблюдав за тем, как идут обсуждения, каков вклад каждого участника, какие достигаются соглашения, как передаются знания и рождаются инсайты, вы сможете быстро увидеть, кто относится к донорам или к группе поддержки, а кто потребляет то, что дает коллектив.
Выявив последних, необходимо постепенно вывести их из сообщества, а лучше напомнить им о том, что взаимность — одно из основных условий участия. Если потребители остаются в коллективе, доноры, как правило, прекращают вносить свой вклад, и группа поддержки, не имея материала и оснований для взаимной отдачи, также снижает активность.
Если в команду попадает хотя бы один потребитель, доноры сразу становятся бесполезными.
Чтобы избежать этого, лучше откровенно объяснить всем, что вы подразумеваете под вкладом, как это будет измеряться или вознаграждаться. Вклад может выражаться в чем угодно: в участии в определенном количестве обсуждений, лекций и воркшопов; в постоянных обсуждениях в Google Hangouts; в рассылке отчетов о новом тренде и т.д.
Вознаграждение не обязательно денежное, но оно должно быть взаимным и ценным как для дающих, так и для тех, кто его получает. В «Википедии», например, участники сети раздают одноранговые награды, так называемые звездочки, за лучшие поправки и урегулированные конфликты, так что доноры вознаграждаются за свои усилия, а группа поддержки работает усерднее, поскольку она стремится к статусу доноров.
Важно также помнить, что задавать вопросы и признаваться в пробелах в знаниях или опыте нормально. Это гарантирует, что в случае вашего неучастия в определенных обсуждениях вас будут воспринимать не как потребителя, а скорее как слушателя.
Подготовлено по книге «Исследование трендов».
Три эксперимента, применимых в бизнесе
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
TheInnovations.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5 упражнений, которые помогут найти ваше предназначение
Знаете, как понять, своим ли путём вы идёте? Довольно просто. Если каждое утро вы встаёте наполненным энергией и творческими идеями — вы на своём пути. Если же вы ненавидите звон будильника и поднимаетесь с плохим настроением — пора менять работу. Вот несколько упражнений, которые помогут вам понять, чем вам нужно заниматься на самом деле.
Упражнение 1. Вернуть детскую заинтересованность
Знаете, чем отличается гений от простого человека? Гений отстаивает своё право заниматься любимым делом. Обычно это происходит в самом раннем возрасте.
Ответьте себе на вопрос, чем вы любили заниматься в детстве. Ещё до того как ваши родители начали впихивать в вас установки, что «рисованием на хлеб не заработаешь» или «танцы — это несерьёзно». Напишите три вещи, которые вас реально увлекали в детстве. Это небольшая подсказка, куда вам стремиться.
Упражнение 2. Ищем закономерности: 20 любимых занятий
Теперь давайте составим список из 20 ваших любимых занятий. Пусть некоторые из них вам кажутся банальными (например, есть вкусную еду) — всё равно пишите. Когда список будет готов, посмотрите внимательно на эти занятия. Видите закономерности? Может быть, в вашем списке превалируют дела, связанные с помощью людям? Или какие-то спортивные занятия? Или дела, связанные со спокойной монотонной работой?
Поймите, по каким группам можно разбить этот список. Он поможет вам понять, какой жизнью вы хотели бы жить.
Упражнение 3. Ваше идеальное окружение
Если в вас никто не верит, то поверить самому в себя становится ещё сложнее. Именно поэтому среда, порождающая победителей, почти всегда состоит из победителей. К сожалению, среда, в которой мы привыкли расти, не располагает к созданию гениев.
Представьте, что мир за ночь изменился под ваши запросы. И наутро он будет наполнен такими людьми, какими вы захотите. Какими будут эти люди? Какими качествами они обладают? Может, все они творческие, или, наоборот, это люди, сдавшие сопромат на пять с плюсом? Может, они всё делают быстро, или, наоборот, вы бы хотели замедлить мир?
Что вы узнали о себе и что вам нужно, чтобы полностью проявить себя?
Упражнение 4. Пять жизней
А теперь представьте: у вас будет пять жизней. И в каждой из них вы сможете стать тем, кем хотите. Как вы проживёте эти пять жизней?
Это упражнение, как и все остальные, вы можете подогнать под себя. Если управитесь за три жизни — берите три. Нужно десять — ни в чём себе не отказывайте. Я выбрала пять только потому, что мне нравится это число.
Итак, представьте, что одну жизнь вы посвятите биологии, вторую — профессиональным путешествиям, третью — тому, чтобы завести большую семью с кучей детей, в четвёртой станете скульптором, а в пятой — астронавтом. Какая нравится больше?
Самое важное тут понять следующее: если вам надо выбрать всего одну жизнь, пусть даже ту, что вам больше всего нравится, вам всё равно будет не хватать остальных. Потому что они — это ваша неотъемлемая часть. Нам в головы вдолбили: «Определись!». И это печально.
В мире встречаются люди, рождённые для единственной цели, но это редкое исключение. Каждая из ваших жизней содержит что-то, что вы очень любите и в чём нуждаетесь. И вы можете привнести это в свою жизнь.
Упражнение 5. Мой идеальный день
Сейчас нам предстоит длинная прогулка по вашему воображению. Возьмите ручку и листок, и погнали. Итак, каким вы видите свой идеальный день?
Проживите этот день в настоящем времени и во всех подробностях: где вы просыпаетесь, какой это дом, кто лежит рядом с вами, что вы едите на завтрак, какую одежду вы надеваете, что вы делаете, какой работой вы заняты, дома или в офисе?
Не ограничивайте свою фантазию. Описывайте день, который бы проживали, будь у вас абсолютная свобода, неограниченные средства и все силы и умения, о которых вы только мечтали.
После того как список составлен, поделите все ваши фантазии на три группы:
1. Что из этого вам необходимо как воздух.
2. Что необязательно, но всё равно очень хотелось бы иметь.
3. Без чего можете обойтись.
Знаете, как понять, своим ли путём вы идёте? Довольно просто. Если каждое утро вы встаёте наполненным энергией и творческими идеями — вы на своём пути. Если же вы ненавидите звон будильника и поднимаетесь с плохим настроением — пора менять работу. Вот несколько упражнений, которые помогут вам понять, чем вам нужно заниматься на самом деле.
Упражнение 1. Вернуть детскую заинтересованность
Знаете, чем отличается гений от простого человека? Гений отстаивает своё право заниматься любимым делом. Обычно это происходит в самом раннем возрасте.
Ответьте себе на вопрос, чем вы любили заниматься в детстве. Ещё до того как ваши родители начали впихивать в вас установки, что «рисованием на хлеб не заработаешь» или «танцы — это несерьёзно». Напишите три вещи, которые вас реально увлекали в детстве. Это небольшая подсказка, куда вам стремиться.
Упражнение 2. Ищем закономерности: 20 любимых занятий
Теперь давайте составим список из 20 ваших любимых занятий. Пусть некоторые из них вам кажутся банальными (например, есть вкусную еду) — всё равно пишите. Когда список будет готов, посмотрите внимательно на эти занятия. Видите закономерности? Может быть, в вашем списке превалируют дела, связанные с помощью людям? Или какие-то спортивные занятия? Или дела, связанные со спокойной монотонной работой?
Поймите, по каким группам можно разбить этот список. Он поможет вам понять, какой жизнью вы хотели бы жить.
Упражнение 3. Ваше идеальное окружение
Если в вас никто не верит, то поверить самому в себя становится ещё сложнее. Именно поэтому среда, порождающая победителей, почти всегда состоит из победителей. К сожалению, среда, в которой мы привыкли расти, не располагает к созданию гениев.
Представьте, что мир за ночь изменился под ваши запросы. И наутро он будет наполнен такими людьми, какими вы захотите. Какими будут эти люди? Какими качествами они обладают? Может, все они творческие, или, наоборот, это люди, сдавшие сопромат на пять с плюсом? Может, они всё делают быстро, или, наоборот, вы бы хотели замедлить мир?
Что вы узнали о себе и что вам нужно, чтобы полностью проявить себя?
Упражнение 4. Пять жизней
А теперь представьте: у вас будет пять жизней. И в каждой из них вы сможете стать тем, кем хотите. Как вы проживёте эти пять жизней?
Это упражнение, как и все остальные, вы можете подогнать под себя. Если управитесь за три жизни — берите три. Нужно десять — ни в чём себе не отказывайте. Я выбрала пять только потому, что мне нравится это число.
Итак, представьте, что одну жизнь вы посвятите биологии, вторую — профессиональным путешествиям, третью — тому, чтобы завести большую семью с кучей детей, в четвёртой станете скульптором, а в пятой — астронавтом. Какая нравится больше?
Самое важное тут понять следующее: если вам надо выбрать всего одну жизнь, пусть даже ту, что вам больше всего нравится, вам всё равно будет не хватать остальных. Потому что они — это ваша неотъемлемая часть. Нам в головы вдолбили: «Определись!». И это печально.
В мире встречаются люди, рождённые для единственной цели, но это редкое исключение. Каждая из ваших жизней содержит что-то, что вы очень любите и в чём нуждаетесь. И вы можете привнести это в свою жизнь.
Упражнение 5. Мой идеальный день
Сейчас нам предстоит длинная прогулка по вашему воображению. Возьмите ручку и листок, и погнали. Итак, каким вы видите свой идеальный день?
Проживите этот день в настоящем времени и во всех подробностях: где вы просыпаетесь, какой это дом, кто лежит рядом с вами, что вы едите на завтрак, какую одежду вы надеваете, что вы делаете, какой работой вы заняты, дома или в офисе?
Не ограничивайте свою фантазию. Описывайте день, который бы проживали, будь у вас абсолютная свобода, неограниченные средства и все силы и умения, о которых вы только мечтали.
После того как список составлен, поделите все ваши фантазии на три группы:
1. Что из этого вам необходимо как воздух.
2. Что необязательно, но всё равно очень хотелось бы иметь.
3. Без чего можете обойтись.
14 приемов быстро научиться чему угодно.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
Интересные факты о бизнесе
1. По статистике 90% ресторанов закрывается в первый же год после открытия.
2. Вторник – это наиболее производительный день рабочей недели.
3. Ежедневно в мире появляется около 33 новых товаров, из них 13 – игрушки.
4. Каждый день около 65 человек становятся миллионерами.
5. Кофе является вторым из самых продаваемых в мире товаров после бензина.
6. Около 80% всех игрушек в мире были произведены в Китае.
7. Основной доход компании «McDonalds» приносят напитки, причем, независимо от страны расположения.
8. Детские товары в магазинах укладываются как можно ниже к полу, чтобы дети могли их заметить.
9. Около 20% миллионеров никогда не учились в университете.
10. Компания «American Airlines» сумела сэкономить около 40 тысяч долларов, убрав лишь одну оливку из салатов, подававшихся пассажирам бизнес класса.
11. Приятные запахи в магазине в большинстве случаев искусственные, они создаются за счет ароматизаторов воздуха, призванных побудить покупателя к покупке. Особенно эффективно этот метод действует на голодных посетителей.
12. В заведениях фаст фуда часто включают быструю музыку, так как под такую музыку посетители быстрее съедают свою еду, а значит, быстрее освобождают места для новых клиентов.
13. Основатели «Google» Ларри Пейдж и Сергей Брин в 1998 году хотели продать «Google» компании «Yahoo» за 1 миллиард долларов, но «Yahoo» отказалась тогда от такой покупки. Через 7 лет, в 2005 году, «Google» стоила уже $80 миллиардов, при годовой прибыли в $1,5 миллиарда.
14. В 20 веке русский предприниматель Николай Шустов задумал продвинуть свой новый коньяк в московских трактирах. Для этого он нанял молодых людей, которые ходили по трактирам и требовали «Шустовский коньяк», где, естественно, его не получали. Такие подставные посетители устраивали скандал и дебош, выражая свое недовольство. В результате такой акции, московские трактирщики узнали о новом коньяке и стали закупать его у креативного предпринимателя.
15. Годовой оборот рынка рекламных услуг составляет пол триллиона долларов. Для сравнения, годовой оборот табака в мире составляет около 400 миллиардов долларов, что на 100 миллиардов меньше.
1. По статистике 90% ресторанов закрывается в первый же год после открытия.
2. Вторник – это наиболее производительный день рабочей недели.
3. Ежедневно в мире появляется около 33 новых товаров, из них 13 – игрушки.
4. Каждый день около 65 человек становятся миллионерами.
5. Кофе является вторым из самых продаваемых в мире товаров после бензина.
6. Около 80% всех игрушек в мире были произведены в Китае.
7. Основной доход компании «McDonalds» приносят напитки, причем, независимо от страны расположения.
8. Детские товары в магазинах укладываются как можно ниже к полу, чтобы дети могли их заметить.
9. Около 20% миллионеров никогда не учились в университете.
10. Компания «American Airlines» сумела сэкономить около 40 тысяч долларов, убрав лишь одну оливку из салатов, подававшихся пассажирам бизнес класса.
11. Приятные запахи в магазине в большинстве случаев искусственные, они создаются за счет ароматизаторов воздуха, призванных побудить покупателя к покупке. Особенно эффективно этот метод действует на голодных посетителей.
12. В заведениях фаст фуда часто включают быструю музыку, так как под такую музыку посетители быстрее съедают свою еду, а значит, быстрее освобождают места для новых клиентов.
13. Основатели «Google» Ларри Пейдж и Сергей Брин в 1998 году хотели продать «Google» компании «Yahoo» за 1 миллиард долларов, но «Yahoo» отказалась тогда от такой покупки. Через 7 лет, в 2005 году, «Google» стоила уже $80 миллиардов, при годовой прибыли в $1,5 миллиарда.
14. В 20 веке русский предприниматель Николай Шустов задумал продвинуть свой новый коньяк в московских трактирах. Для этого он нанял молодых людей, которые ходили по трактирам и требовали «Шустовский коньяк», где, естественно, его не получали. Такие подставные посетители устраивали скандал и дебош, выражая свое недовольство. В результате такой акции, московские трактирщики узнали о новом коньяке и стали закупать его у креативного предпринимателя.
15. Годовой оборот рынка рекламных услуг составляет пол триллиона долларов. Для сравнения, годовой оборот табака в мире составляет около 400 миллиардов долларов, что на 100 миллиардов меньше.
Полезные рекомендации, которые помогут концентрироваться на деле, меньше уставать и установить защиту от информационного шума:
- проводите хотя бы один день в неделю в относительно полной тишине
Таким образом, можно лучше понять себя и осознать, как много мы получаем пустой, совершенно ненужной информации. Также это помогает мозгу отдохнуть и совершить перезагрузку. Такие «тайм-ауты» позволяют улучшить память, повышают четкость мыслей.
- ограничьте число источников, из которых вы получаете информацию
Перестаньте смотреть телевизор, не включайте радио, когда едете на работу в машине. Это позволит настроиться на рабочий лад и избежать очередной порции негатива.
- больше бывайте на свежем воздухе
В первую очередь, это очень полезно для здоровья. Прогулки на природу или просто в близлежащий парк помогут отрешиться от проблем, подумать о себе и остановить на время ненужный поток информации извне.
- соблюдайте режим сна и отдыха
К ненужным знаниям можно отнести просмотр сплетен и новостей политики в интернете, пустых сериалов и кинофильмов. Если режим сна нарушается и мозг отдыхает совсем мало, то человек становится рассеянным, вялым и апатичным. Его мозг начинает воспринимать только самую простую, легко усваиваемую информацию, например, реклама, паблики в контакте, болтовня людей вокруг и т.п.
- проводите хотя бы один день в неделю в относительно полной тишине
Таким образом, можно лучше понять себя и осознать, как много мы получаем пустой, совершенно ненужной информации. Также это помогает мозгу отдохнуть и совершить перезагрузку. Такие «тайм-ауты» позволяют улучшить память, повышают четкость мыслей.
- ограничьте число источников, из которых вы получаете информацию
Перестаньте смотреть телевизор, не включайте радио, когда едете на работу в машине. Это позволит настроиться на рабочий лад и избежать очередной порции негатива.
- больше бывайте на свежем воздухе
В первую очередь, это очень полезно для здоровья. Прогулки на природу или просто в близлежащий парк помогут отрешиться от проблем, подумать о себе и остановить на время ненужный поток информации извне.
- соблюдайте режим сна и отдыха
К ненужным знаниям можно отнести просмотр сплетен и новостей политики в интернете, пустых сериалов и кинофильмов. Если режим сна нарушается и мозг отдыхает совсем мало, то человек становится рассеянным, вялым и апатичным. Его мозг начинает воспринимать только самую простую, легко усваиваемую информацию, например, реклама, паблики в контакте, болтовня людей вокруг и т.п.
Правило 10 000 часов
Чтобы добиться успеха в определенной деятельности, необходимо потратить на это 10 000 часов.
Любопытную теорию о том, почему гениями не рождаются, а становятся, опубликовал в своей книге «Гении и аутсайдеры» журналист и социолог Малкольм Гладуэлл. Основываясь на работах психолога Андерса Эриксонона, он изучил истории успеха многих легендарных личностей и компаний, в результате чего и родилось «Правило 10 000 часов».
Из книги: «О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики. В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. 10 000 часов эквивалентны примерно 3 часам практики в день, или 20 часам в неделю на протяжении 10 лет. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.»
В качестве примеров приведены успехи Моцарта, «The Beatles», Билла Гейтса, Бобби Фишера и других:
Первый концерт, считающийся великим, Моцарт написал совершенно самостоятельно (без помощи отца) в возрасте 21 года. К этому времени Моцарт сочинял музыку уже десять лет.
Чтобы стать гроссмейстером, также требуется около десяти лет. Только легендарный Бобби Фишер пришел к этому почетному званию быстрее: у него на это ушло девять лет.
Билл Гейтс по подсчетам провел за программированием на компьютере около 10 000 часов, после чего смог сделать значительный рывок вперед.
«The Beatles» приехали в США в феврале 1964-го, положив начало «британскому нашествию» на музыкальную сцену Америки и выдав целую серию хитов, которые изменили звучание популярной музыки. Со дня основания группы до записи таких прославленных альбомов, как «Оркестр Клуба одиноких сердец сержанта Пеппера» и «Белый альбом», прошло десять лет.
Таким образом Малкольм Гладуэлл утверждает, что ключевым фактором успеха является не столько врожденный талант или высокое IQ человека, сколько упорное занятие любимым делом в течении длительного времени. Большую роль играет и окружение. Ни великие ученые, ни известные музыканты, ни профессиональные спортсмены не в состоянии добиться успеха в одиночку или совсем без денег.
Одно важное уточнение: нужно потратить время не на изучение деятельности, а именно на практическую сторону дела. И еще, эффект дают только упорные тренировки со все усложняющимися заданиями. Иначе рискуете застрять на одном уровне.
Итак, 10 000 часов или 5 лет полного рабочего дня — это волшебное число величайшего мастерства. Хотите — верьте, а хотите — проверьте это правило на собственном опыте.
Чтобы добиться успеха в определенной деятельности, необходимо потратить на это 10 000 часов.
Любопытную теорию о том, почему гениями не рождаются, а становятся, опубликовал в своей книге «Гении и аутсайдеры» журналист и социолог Малкольм Гладуэлл. Основываясь на работах психолога Андерса Эриксонона, он изучил истории успеха многих легендарных личностей и компаний, в результате чего и родилось «Правило 10 000 часов».
Из книги: «О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики. В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. 10 000 часов эквивалентны примерно 3 часам практики в день, или 20 часам в неделю на протяжении 10 лет. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.»
В качестве примеров приведены успехи Моцарта, «The Beatles», Билла Гейтса, Бобби Фишера и других:
Первый концерт, считающийся великим, Моцарт написал совершенно самостоятельно (без помощи отца) в возрасте 21 года. К этому времени Моцарт сочинял музыку уже десять лет.
Чтобы стать гроссмейстером, также требуется около десяти лет. Только легендарный Бобби Фишер пришел к этому почетному званию быстрее: у него на это ушло девять лет.
Билл Гейтс по подсчетам провел за программированием на компьютере около 10 000 часов, после чего смог сделать значительный рывок вперед.
«The Beatles» приехали в США в феврале 1964-го, положив начало «британскому нашествию» на музыкальную сцену Америки и выдав целую серию хитов, которые изменили звучание популярной музыки. Со дня основания группы до записи таких прославленных альбомов, как «Оркестр Клуба одиноких сердец сержанта Пеппера» и «Белый альбом», прошло десять лет.
Таким образом Малкольм Гладуэлл утверждает, что ключевым фактором успеха является не столько врожденный талант или высокое IQ человека, сколько упорное занятие любимым делом в течении длительного времени. Большую роль играет и окружение. Ни великие ученые, ни известные музыканты, ни профессиональные спортсмены не в состоянии добиться успеха в одиночку или совсем без денег.
Одно важное уточнение: нужно потратить время не на изучение деятельности, а именно на практическую сторону дела. И еще, эффект дают только упорные тренировки со все усложняющимися заданиями. Иначе рискуете застрять на одном уровне.
Итак, 10 000 часов или 5 лет полного рабочего дня — это волшебное число величайшего мастерства. Хотите — верьте, а хотите — проверьте это правило на собственном опыте.
Люди идут туда, где их любят: причины для развития клиентского сервиса
Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.
В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.
Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.
Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.
Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.
Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.
Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.
Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
-жалобы на некачественный продукт или услугу;
-плохое качество доставки;
-неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.
Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.
Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.
В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.
Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.
Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.
Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.
Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.
Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.
Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
-жалобы на некачественный продукт или услугу;
-плохое качество доставки;
-неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.
Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.
7 способов привести новых клиентов - руками старых
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».
Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.
Просите людей говорить о Вас
Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.
Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.
2. Объясните, кому Вы нужны
Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.
«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.
3. Объясните выгоду для потенциального клиента
Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»
Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.
4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента
Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?
А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.
5. Дайте повод заговорить о Вас
Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»
Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.
Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.
6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки
Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.
То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.
7. Благодарите и вознаграждайте!
Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок.
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».
Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.
Просите людей говорить о Вас
Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.
Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.
2. Объясните, кому Вы нужны
Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.
«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.
3. Объясните выгоду для потенциального клиента
Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»
Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.
4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента
Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?
А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.
5. Дайте повод заговорить о Вас
Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»
Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.
Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.
6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки
Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.
То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.
7. Благодарите и вознаграждайте!
Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок.
Как развить предпринимательское мышление
Бытует мнение, что к бизнесу нужно иметь талант.
▪️В определенном смысле это так: одни люди от природы имеют деловую хватку, другим коммерческая деятельность дается сложнее.
▪️Любой человек может успешно построить бизнес, если начнет планомерно развивать в себе нужные качества, приобретет правильные привычки и изменит образ мыслей.
Известный бизнес-тренер Роберт Кийосаки в своих статьях и книгах приводит несколько советов, как нужно мыслить и действовать, чтобы стать богатым. При этом он уверен: конечной целью любого делового человека является построение такого бизнеса, который позволит иметь стабильный доход при минимуме затрат времени и сил. Вот несколько из этих советов. И следовать им вы можете начать прямо сейчас.
▪️Занимайтесь делом, которое вам нравится. Когда вы вкладываете душу в то, чем занимаетесь, мир возвращает вам вложенное в виде денег.
▪️Радуйтесь тому, что имеете, но всегда желайте чего-то большего. Это позволит вам всегда двигаться вперед.
▪️Создавайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые уже достигли того, к чему вы стремитесь.
▪️Думайте о том, что нужно людям. Вы сможете зарабатывать лишь тогда, когда предложите вашим клиентам то, в чем они нуждаются.
▪️Не бойтесь совершать ошибки. На ошибках учатся.
▪️Вкладывайтесь в первую очередь в себя самого, не прекращайте учиться и развиваться.
Бытует мнение, что к бизнесу нужно иметь талант.
▪️В определенном смысле это так: одни люди от природы имеют деловую хватку, другим коммерческая деятельность дается сложнее.
▪️Любой человек может успешно построить бизнес, если начнет планомерно развивать в себе нужные качества, приобретет правильные привычки и изменит образ мыслей.
Известный бизнес-тренер Роберт Кийосаки в своих статьях и книгах приводит несколько советов, как нужно мыслить и действовать, чтобы стать богатым. При этом он уверен: конечной целью любого делового человека является построение такого бизнеса, который позволит иметь стабильный доход при минимуме затрат времени и сил. Вот несколько из этих советов. И следовать им вы можете начать прямо сейчас.
▪️Занимайтесь делом, которое вам нравится. Когда вы вкладываете душу в то, чем занимаетесь, мир возвращает вам вложенное в виде денег.
▪️Радуйтесь тому, что имеете, но всегда желайте чего-то большего. Это позволит вам всегда двигаться вперед.
▪️Создавайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые уже достигли того, к чему вы стремитесь.
▪️Думайте о том, что нужно людям. Вы сможете зарабатывать лишь тогда, когда предложите вашим клиентам то, в чем они нуждаются.
▪️Не бойтесь совершать ошибки. На ошибках учатся.
▪️Вкладывайтесь в первую очередь в себя самого, не прекращайте учиться и развиваться.
Почему одни преуспевают, а другие нет?
Успешный человек точно знает, чего хочет. Он планирует процесс достижения своей цели, верит в свои возможности достичь ее, уделяя максимум времени реализации задуманного.Неудачник не имеет в жизни определенной цели, полагая, что успех приходит к другим только благодаря «везению». Он проявляет инициативу только в том случае, когда обстоятельства вынуждают его сделать это.
Успешного человека можно сравнить с высококлассным продавцом, владеющим искусством расположить к себе покупателей для осуществления своих планов и целей. Неудачник обычно видит в других только недостатки и ведет себя таким образом, что окружающим становится известно о его негативном отношении.
Успешный человек подумает, прежде чем что-либо сказать. Он тщательно взвешивает свои слова, общаясь с людьми, делая акцент на положительные моменты, и выражает симпатию, сводя к минимуму выражение недовольства или вообще избегая подобного. Неудачник делает все наоборот. Зачастую, он говорит, не подумав, вызывая сожаление или замешательство, что приводит лишь к напряженной ситуации.
Успешный человек высказывает свое мнение относительно чего-либо только после тщательного изучения проблемы. Неудачник же не вникает в проблему и порой просто не имеет достаточной информации.
Успешный человек ведет строгий учет своего времени, доходов и расходов, живет по средствам. Неудачник не знает счета ни времени, ни деньгам, распоряжаясь этим совершенно бездумно.
Успешному человеку свойственна доброжелательность по отношению к другим, особенно к тем, с кем у него много общего; он старается поддерживать с ними дружеские связи. Неудачник сближается лишь с теми людьми, знакомство с которыми может принести ему выгоду.
Успешный человек искренен и терпим. Неудачник отгораживается от окружающих, относясь совершенно нетерпимо к другим, лишая себя возможности воспользоваться благоприятной ситуацией и дружеской поддержкой.
Успешный человек старается не отставать от жизни, живо интересуясь происходящим не только в сфере своего бизнеса, профессии или круга, но и тем, что происходит во всем мире. Неудачника, напротив, заботят только свои сиюминутные интересы, которые он пытается соблюсти любым способом.
Успешный человек всегда настроен позитивно. Он отдает себе отчет в том, что его место под солнцем и успех целиком и полностью зависят от качества и размера услуг, которые он предоставляет. У него уже вошло в привычку делать больше и лучше, чем от него ожидают. Неудачник же ищет возможности получить выгоду, не прилагая усилий, или воспользоваться тем, что ему вовсе не принадлежит. А когда ему это не удается, он обвиняет в жадности окружающих.
По книге Наполеона Хилла “Как стать богатым за один год”.
Успешный человек точно знает, чего хочет. Он планирует процесс достижения своей цели, верит в свои возможности достичь ее, уделяя максимум времени реализации задуманного.Неудачник не имеет в жизни определенной цели, полагая, что успех приходит к другим только благодаря «везению». Он проявляет инициативу только в том случае, когда обстоятельства вынуждают его сделать это.
Успешного человека можно сравнить с высококлассным продавцом, владеющим искусством расположить к себе покупателей для осуществления своих планов и целей. Неудачник обычно видит в других только недостатки и ведет себя таким образом, что окружающим становится известно о его негативном отношении.
Успешный человек подумает, прежде чем что-либо сказать. Он тщательно взвешивает свои слова, общаясь с людьми, делая акцент на положительные моменты, и выражает симпатию, сводя к минимуму выражение недовольства или вообще избегая подобного. Неудачник делает все наоборот. Зачастую, он говорит, не подумав, вызывая сожаление или замешательство, что приводит лишь к напряженной ситуации.
Успешный человек высказывает свое мнение относительно чего-либо только после тщательного изучения проблемы. Неудачник же не вникает в проблему и порой просто не имеет достаточной информации.
Успешный человек ведет строгий учет своего времени, доходов и расходов, живет по средствам. Неудачник не знает счета ни времени, ни деньгам, распоряжаясь этим совершенно бездумно.
Успешному человеку свойственна доброжелательность по отношению к другим, особенно к тем, с кем у него много общего; он старается поддерживать с ними дружеские связи. Неудачник сближается лишь с теми людьми, знакомство с которыми может принести ему выгоду.
Успешный человек искренен и терпим. Неудачник отгораживается от окружающих, относясь совершенно нетерпимо к другим, лишая себя возможности воспользоваться благоприятной ситуацией и дружеской поддержкой.
Успешный человек старается не отставать от жизни, живо интересуясь происходящим не только в сфере своего бизнеса, профессии или круга, но и тем, что происходит во всем мире. Неудачника, напротив, заботят только свои сиюминутные интересы, которые он пытается соблюсти любым способом.
Успешный человек всегда настроен позитивно. Он отдает себе отчет в том, что его место под солнцем и успех целиком и полностью зависят от качества и размера услуг, которые он предоставляет. У него уже вошло в привычку делать больше и лучше, чем от него ожидают. Неудачник же ищет возможности получить выгоду, не прилагая усилий, или воспользоваться тем, что ему вовсе не принадлежит. А когда ему это не удается, он обвиняет в жадности окружающих.
По книге Наполеона Хилла “Как стать богатым за один год”.
6️⃣ научных методов, которые помогут вам принимать сложные решения
1️⃣ Составьте список «за» и «против»
Скажем, вы думаете, стоит ли переезжать в другой город. Готовы ли вы к этому? Возьмите бумагу и ручку и составьте классический список «за» и «против». Оценивайте каждый пункт от 0 до 1, учитывайте свои личные ценности.
Например, если близость к вашей семье – это преимущество и оно очень важно для вас, поставьте напротив него 0,9 или 0,95. Если вы указали в списке плюсов «жизнь рядом с горами», но вас больше интересует культура, чем скалолазание, вы можете поставить оценку 0,2 или 0,3. То же самое проделайте и с «против». Теперь сложите оценки в каждой колонке, умножьте на 100, и посмотрите, чего больше.
Вы можете проделывать то же самое и с менее личными решениями – например, каким проектом заняться дальше.
2️⃣ Изучите будущие сценарии развития событий
Принятие во внимание лучших и худших сценариев развития событий – распространенный способ сделать трудный выбор.
Какое лучшее будущее вы можете себе представить? Худшее?
Представьте, что ваше решение оказалось ужасным. Проект, который вы выбрали – настоящий провал. Теперь исследуйте каждую возможную причину неудачи. Как только вы это обдумаете, то сможете предпринять шаги для предотвращения ошибок – и принять лучшее решение.
А теперь представьте лучший сценарий развития событий и обратите внимание на то, как вы себя чувствуете. Если вы не счастливы и не заинтригованы, следует понять, в чем дело.
3️⃣ Избегайте бинарных выборов
Мы часто попадаем в тупик, пытаясь выбрать между двумя вещами. Мне стоит поступить в университет или открыть бизнес? Переехать в Сан-Франциско или лучше остаться в Хьюстоне?
Очень просто видеть мир в черно-белых тонах, но посередине есть еще серый вариант – или несколько оттенков серого.
Возможно, имеет смысл проводить лета в Сан-Франциско, а зимы – в Хьюстоне. Или вы можете пожить в Хьюстоне еще несколько лет, а затем переехать в Калифорнию.
4️⃣ Советуйтесь с другими
Поделившись своей дилеммой с другими, вы сможете собрать ценную информацию. Если вы не можете решить, стоит ли переезжать, пообщайтесь на эту тему не только с семьей и друзьями, но и с людьми, которые приняли это решение в прошлом. Спросите, как они чувствуют себя сейчас.
Для профессиональных или бизнес-решений попробуйте нанять консультанта. Найдите человека с глубоким опытом и обучитесь всему у него. Информация, которую вы получите сейчас, сильно поможет вам в будущем.
5️⃣ Дайте себе время
Я все еще помню день, когда ушел с работы. Когда я поднимался в кабинет начальника, мое сердце бешено колотилось, а ноги дрожали.
Я знал, что делал правильный выбор, но все равно думал: «Может быть, я совершаю ошибку? Стоит ли мне развернуться? Поработать еще год?». Но я вошел в кабинет и сделал то, что должен был.
Я думал об этом как минимум два года, мой сторонний проект приносил неплохой доход. Я дал себе время, чтобы сделать одно из лучших решений в моей жизни.
6️⃣ Избегайте скрытых решений
Когда вы прокрастинируете или откладываете важный выбор, вы тоже принимаете решение – и вряд ли оно хорошее. Избегайте этого. Скрытые решения – выбор с реальными плохими последствиями.
35 тысяч решений в день могут быть сложными, но главный секрет, как от этого не устать – быстрое действие. Выбирайте быстро и встречайтесь с проблемой лицом к лицу.
Используйте любые методы для выбора лучшего решения. Выберите то, что лучше всего подходит вам.
И последнее: если вы начали бизнес или запустили продукт и чувствуете усталость от переизбытка решений, вспомните, что со временем будет проще. Принимать решения будет легче с практикой, а новый выбор находится лишь в нескольких секундах от вас.
1️⃣ Составьте список «за» и «против»
Скажем, вы думаете, стоит ли переезжать в другой город. Готовы ли вы к этому? Возьмите бумагу и ручку и составьте классический список «за» и «против». Оценивайте каждый пункт от 0 до 1, учитывайте свои личные ценности.
Например, если близость к вашей семье – это преимущество и оно очень важно для вас, поставьте напротив него 0,9 или 0,95. Если вы указали в списке плюсов «жизнь рядом с горами», но вас больше интересует культура, чем скалолазание, вы можете поставить оценку 0,2 или 0,3. То же самое проделайте и с «против». Теперь сложите оценки в каждой колонке, умножьте на 100, и посмотрите, чего больше.
Вы можете проделывать то же самое и с менее личными решениями – например, каким проектом заняться дальше.
2️⃣ Изучите будущие сценарии развития событий
Принятие во внимание лучших и худших сценариев развития событий – распространенный способ сделать трудный выбор.
Какое лучшее будущее вы можете себе представить? Худшее?
Представьте, что ваше решение оказалось ужасным. Проект, который вы выбрали – настоящий провал. Теперь исследуйте каждую возможную причину неудачи. Как только вы это обдумаете, то сможете предпринять шаги для предотвращения ошибок – и принять лучшее решение.
А теперь представьте лучший сценарий развития событий и обратите внимание на то, как вы себя чувствуете. Если вы не счастливы и не заинтригованы, следует понять, в чем дело.
3️⃣ Избегайте бинарных выборов
Мы часто попадаем в тупик, пытаясь выбрать между двумя вещами. Мне стоит поступить в университет или открыть бизнес? Переехать в Сан-Франциско или лучше остаться в Хьюстоне?
Очень просто видеть мир в черно-белых тонах, но посередине есть еще серый вариант – или несколько оттенков серого.
Возможно, имеет смысл проводить лета в Сан-Франциско, а зимы – в Хьюстоне. Или вы можете пожить в Хьюстоне еще несколько лет, а затем переехать в Калифорнию.
4️⃣ Советуйтесь с другими
Поделившись своей дилеммой с другими, вы сможете собрать ценную информацию. Если вы не можете решить, стоит ли переезжать, пообщайтесь на эту тему не только с семьей и друзьями, но и с людьми, которые приняли это решение в прошлом. Спросите, как они чувствуют себя сейчас.
Для профессиональных или бизнес-решений попробуйте нанять консультанта. Найдите человека с глубоким опытом и обучитесь всему у него. Информация, которую вы получите сейчас, сильно поможет вам в будущем.
5️⃣ Дайте себе время
Я все еще помню день, когда ушел с работы. Когда я поднимался в кабинет начальника, мое сердце бешено колотилось, а ноги дрожали.
Я знал, что делал правильный выбор, но все равно думал: «Может быть, я совершаю ошибку? Стоит ли мне развернуться? Поработать еще год?». Но я вошел в кабинет и сделал то, что должен был.
Я думал об этом как минимум два года, мой сторонний проект приносил неплохой доход. Я дал себе время, чтобы сделать одно из лучших решений в моей жизни.
6️⃣ Избегайте скрытых решений
Когда вы прокрастинируете или откладываете важный выбор, вы тоже принимаете решение – и вряд ли оно хорошее. Избегайте этого. Скрытые решения – выбор с реальными плохими последствиями.
35 тысяч решений в день могут быть сложными, но главный секрет, как от этого не устать – быстрое действие. Выбирайте быстро и встречайтесь с проблемой лицом к лицу.
Используйте любые методы для выбора лучшего решения. Выберите то, что лучше всего подходит вам.
И последнее: если вы начали бизнес или запустили продукт и чувствуете усталость от переизбытка решений, вспомните, что со временем будет проще. Принимать решения будет легче с практикой, а новый выбор находится лишь в нескольких секундах от вас.
Три признака большого бизнесмена: качества , которые объединяют успешных предпринимателей
Успешных предпринимателей не так уж много. Какие качества помогут стать одним из них? Новое исследование отвечает на этот вопрос.
Образу мышления успешных бизнес-лидеров посвящено новое исследование, опубликованное в Journal of Entrepreneurship. Исследователи под руководством Рамнараяна Субраманиана из Индийской школы бизнеса в Хидерабаде обнаружили три вещи, объединяющие менталитет добившихся много предпринимателей: это ориентация на людей, ориентация на цель и ориентация на обучение.
Ориентация на людей
Как утверждают исследователи, ориентация на людей поощряет разнообразие мнений, открытость и позитивный настрой компании.
Бизнес-лидеры, которые ориентируются на людей, склонны:
мыслить и действовать в общих интересах
оставаться открытыми к мнениям и взглядам всех заинтересованных сторон
сохранять позитивный настрой во враждебной среде
ценить вклад всех членов команды
Как именно это проявляется в повседневной работе?
В исследовании приводится такой пример. Одна из исследованных компаний, производитель вентиляторов Symphony Limited недавно приобрела мексиканское предприятие, но столкнулась со значительными внутренними и внешними проблемами. Основатель Symphony Ачал Бакери решил, вопреки общепринятому мнению, не реструктуризировать новое подразделение. Вместо этого Бакери тесно сотрудничал с ним, чтобы выявить проблемные места и найти решения, которые укрепят позиции обеих сторон. Его план сработал. «Вера Бакери в существующую команду мексиканского подразделения, его открытость к их точке зрения, которая зачастую выражала обиду на Symphony, и упорство в привлечении их к поиску компромиссов и внедрению решений придали уверенности сотрудникам, которые ранее испытывали недовольство», — говорится в исследовании.
Установка на цель
Как утверждают исследователи, бизнес-лидер с установкой на цель демонстрирует настойчивость в реализации плана. В частности, предприниматели, ориентированные на цель, могут успешно:
определять глобальную миссию
объединять все заинтересованные стороны для осуществления этой миссии
сохранять верность миссии вопреки краткосрочным препятствиям
ждать результатов на протяжении долгих лет
проявлять терпение в работе с заинтересованными сторонами
Исследователи ссылаются на директора Международного института офтальмологии в Виттале Кея Мерти как на пример бизнес-лидера с сильной установкой на цель.
Мерти столкнулся с чередой трудностей, когда запускал проект Nayana — программу для лечения диабетической ретинопатии и глаукомы в отдаленных районах Индии.
Подобных программ до сих пор не было — во многом из-за связанных с ними логистических проблем (в частности нужно перевозить в отдаленные регионы Индии хрупкое медицинское оборудование).
Мерти осознал, что успех инициативы зависел от его способности привлечь на свою сторону специалистов в Индии. С этой целью он предложил местным офтальмологам чрезвычайно щедрые компенсационные пакеты, которые позволили им ощутить личную заинтересованность в успехе программы и укрепили мнение, что для Витталы миссия важнее прибыли.
Установка на обучение
По словам исследователей, предприниматель, ориентированный на обучение, открыт любым внешним сигналам и не боится экспериментировать или рисковать. Мыслитель такого типа склонен:
прислушиваться ко всем источникам информации
использовать технологии для поиска и организации новых идей
убеждаться, что голос каждого будет услышан
ставить эксперименты и узнавать благодаря им как можно больше
настаивать на улучшениях во всех сферах.
Исследователи вернулись к истории Мерти и проекта Nayana, чтобы продемонстрировать преимущества установки на обучение. Они пишут: «История Витталы с самого начала была полна экспериментов и рисков. Идею Мерти перевозить оборудование в сельские районы Индии восприняли скептически, и более 40 организаций отказались финансировать его проект. Но его упорство и готовность экспериментировать, работать вместе с производителем оборудования и добиваться цели — пример того, как лидер может рисковать"
Успешных предпринимателей не так уж много. Какие качества помогут стать одним из них? Новое исследование отвечает на этот вопрос.
Образу мышления успешных бизнес-лидеров посвящено новое исследование, опубликованное в Journal of Entrepreneurship. Исследователи под руководством Рамнараяна Субраманиана из Индийской школы бизнеса в Хидерабаде обнаружили три вещи, объединяющие менталитет добившихся много предпринимателей: это ориентация на людей, ориентация на цель и ориентация на обучение.
Ориентация на людей
Как утверждают исследователи, ориентация на людей поощряет разнообразие мнений, открытость и позитивный настрой компании.
Бизнес-лидеры, которые ориентируются на людей, склонны:
мыслить и действовать в общих интересах
оставаться открытыми к мнениям и взглядам всех заинтересованных сторон
сохранять позитивный настрой во враждебной среде
ценить вклад всех членов команды
Как именно это проявляется в повседневной работе?
В исследовании приводится такой пример. Одна из исследованных компаний, производитель вентиляторов Symphony Limited недавно приобрела мексиканское предприятие, но столкнулась со значительными внутренними и внешними проблемами. Основатель Symphony Ачал Бакери решил, вопреки общепринятому мнению, не реструктуризировать новое подразделение. Вместо этого Бакери тесно сотрудничал с ним, чтобы выявить проблемные места и найти решения, которые укрепят позиции обеих сторон. Его план сработал. «Вера Бакери в существующую команду мексиканского подразделения, его открытость к их точке зрения, которая зачастую выражала обиду на Symphony, и упорство в привлечении их к поиску компромиссов и внедрению решений придали уверенности сотрудникам, которые ранее испытывали недовольство», — говорится в исследовании.
Установка на цель
Как утверждают исследователи, бизнес-лидер с установкой на цель демонстрирует настойчивость в реализации плана. В частности, предприниматели, ориентированные на цель, могут успешно:
определять глобальную миссию
объединять все заинтересованные стороны для осуществления этой миссии
сохранять верность миссии вопреки краткосрочным препятствиям
ждать результатов на протяжении долгих лет
проявлять терпение в работе с заинтересованными сторонами
Исследователи ссылаются на директора Международного института офтальмологии в Виттале Кея Мерти как на пример бизнес-лидера с сильной установкой на цель.
Мерти столкнулся с чередой трудностей, когда запускал проект Nayana — программу для лечения диабетической ретинопатии и глаукомы в отдаленных районах Индии.
Подобных программ до сих пор не было — во многом из-за связанных с ними логистических проблем (в частности нужно перевозить в отдаленные регионы Индии хрупкое медицинское оборудование).
Мерти осознал, что успех инициативы зависел от его способности привлечь на свою сторону специалистов в Индии. С этой целью он предложил местным офтальмологам чрезвычайно щедрые компенсационные пакеты, которые позволили им ощутить личную заинтересованность в успехе программы и укрепили мнение, что для Витталы миссия важнее прибыли.
Установка на обучение
По словам исследователей, предприниматель, ориентированный на обучение, открыт любым внешним сигналам и не боится экспериментировать или рисковать. Мыслитель такого типа склонен:
прислушиваться ко всем источникам информации
использовать технологии для поиска и организации новых идей
убеждаться, что голос каждого будет услышан
ставить эксперименты и узнавать благодаря им как можно больше
настаивать на улучшениях во всех сферах.
Исследователи вернулись к истории Мерти и проекта Nayana, чтобы продемонстрировать преимущества установки на обучение. Они пишут: «История Витталы с самого начала была полна экспериментов и рисков. Идею Мерти перевозить оборудование в сельские районы Индии восприняли скептически, и более 40 организаций отказались финансировать его проект. Но его упорство и готовность экспериментировать, работать вместе с производителем оборудования и добиваться цели — пример того, как лидер может рисковать"
КАК МАРК КАРР ПРИДУМАЛ ПРОДАВАТЬ НОВОГОДНИЕ ЕЛКИ – ИСТОРИЯ НОВОГОДНЕГО БИЗНЕСА
Дорогие подписчики @Business_father, поздравляем Вас с наступившим Новым годом! Желаем достижения всех поставленных целей на 2024 год и процветания Вашего бизнеса!🎄🎄🎄
В связи с этим праздником, хотим рассказать интересную историю о новогоднем бизнесе Х|Х века.
Давным-давно в девятнадцатом столетии в Америке придумали завлекать покупателей в магазины с помощью стоящего на входе человека, одетого в костюм Санта Клауса.
Совершенно неудивительно, что новогодние рождественские елки начали продавать именно в Америке. Придумал этот «зеленый» бизнес некий Марк Карр, который родился и вырос в Нью-Йорке, где превратился в ловкого дельца, ставшего пионером продажи лесных красавиц.
Современные рождественско-новогодние традиции были совершенно не знакомы человеку середины XIX века, хотя ель с древних дохристианских времен служила символом праздника Нового года. Известный факт : среди прочих христиане ассимилировали множество языческих обычаев. В том числе обычай праздновать новогодние праздники и Рождество в компании лучших друзей и зеленой красавицы на видном месте.
В Европе народ привык ходить в лес за хвойным деревцем, а потом бодро тащить желанный трофей в руках или радостно доставлять на повозке. С открытием заокеанского Нового света европейские иммигранты принялись активно заселять американский континент, строили дома, образовывали деревни, города, работали в поте лица, а после отдыхали и отмечали любимые праздники на новой земле.
Отмечали по старому-доброму принципу, передаваемому издревле от отца к сыну : сходил в лес, нашел дерево по душе, срубил своими руками и доставил домой. С динамичным развитием муниципальных центров подобный принцип становился архаичным и трудно выполнимым, ведь в ближайших окрестностях крупных и мелких городов не всегда можно было найти хвойные деревья.
Настоящую ель мог себе позволить только богатый горожанин, ведь для этого нужно было снарядить повозку и ехать за много километров на поиски дерева, которое не стыдно поставить в большой комнате на радость детям и взрослым.
Некоторое время зимний праздник представлял собой элитарное событие, пока одному мозговитому жителю Нью-Йорка не пришла в голову замечательная идея.
С высоты нынешнего продвинутого века идея открыть елочный магазин накануне Рождества представляется абсолютно простой и логичной. Однако же до 1851-го никто не додумался завозить оптом и продавать в розницу ключевой элемент новогоднего декора.
Пока в голове местного скромного торговца не зародился понятный и простой план.Вместе со своими сыновьями бизнесмен запряг две повозки, отправился в ближайший лес и привез из бора несколько дюжин зеленых красоток. Потом предприимчивый глава семейства арендовал торговую площадку на рынке в Манхэттене, предложив покупателям уникальный товар, который оказался распроданным в первый же день.
До Нового года ушлый делец успел сделать ещё несколько “рейсов” в загородный лес, заработав очень хорошие деньги. Несмотря на появление множества конкурентов, через двенадцать месяцев торговец продолжил успешный бизнес, пользуясь славой первопроходца.
Гордое американское имя Mark Carr прочно ассоциировалось с зеленым товаром, главу клана даже называли Вандербильтом новогоднего бизнеса, а наследники Марка Карра продолжали торговать елками много лет после смерти своего находчивого родителя, первого продавца елок в истории.
Дорогие подписчики @Business_father, поздравляем Вас с наступившим Новым годом! Желаем достижения всех поставленных целей на 2024 год и процветания Вашего бизнеса!🎄🎄🎄
В связи с этим праздником, хотим рассказать интересную историю о новогоднем бизнесе Х|Х века.
Давным-давно в девятнадцатом столетии в Америке придумали завлекать покупателей в магазины с помощью стоящего на входе человека, одетого в костюм Санта Клауса.
Совершенно неудивительно, что новогодние рождественские елки начали продавать именно в Америке. Придумал этот «зеленый» бизнес некий Марк Карр, который родился и вырос в Нью-Йорке, где превратился в ловкого дельца, ставшего пионером продажи лесных красавиц.
Современные рождественско-новогодние традиции были совершенно не знакомы человеку середины XIX века, хотя ель с древних дохристианских времен служила символом праздника Нового года. Известный факт : среди прочих христиане ассимилировали множество языческих обычаев. В том числе обычай праздновать новогодние праздники и Рождество в компании лучших друзей и зеленой красавицы на видном месте.
В Европе народ привык ходить в лес за хвойным деревцем, а потом бодро тащить желанный трофей в руках или радостно доставлять на повозке. С открытием заокеанского Нового света европейские иммигранты принялись активно заселять американский континент, строили дома, образовывали деревни, города, работали в поте лица, а после отдыхали и отмечали любимые праздники на новой земле.
Отмечали по старому-доброму принципу, передаваемому издревле от отца к сыну : сходил в лес, нашел дерево по душе, срубил своими руками и доставил домой. С динамичным развитием муниципальных центров подобный принцип становился архаичным и трудно выполнимым, ведь в ближайших окрестностях крупных и мелких городов не всегда можно было найти хвойные деревья.
Настоящую ель мог себе позволить только богатый горожанин, ведь для этого нужно было снарядить повозку и ехать за много километров на поиски дерева, которое не стыдно поставить в большой комнате на радость детям и взрослым.
Некоторое время зимний праздник представлял собой элитарное событие, пока одному мозговитому жителю Нью-Йорка не пришла в голову замечательная идея.
С высоты нынешнего продвинутого века идея открыть елочный магазин накануне Рождества представляется абсолютно простой и логичной. Однако же до 1851-го никто не додумался завозить оптом и продавать в розницу ключевой элемент новогоднего декора.
Пока в голове местного скромного торговца не зародился понятный и простой план.Вместе со своими сыновьями бизнесмен запряг две повозки, отправился в ближайший лес и привез из бора несколько дюжин зеленых красоток. Потом предприимчивый глава семейства арендовал торговую площадку на рынке в Манхэттене, предложив покупателям уникальный товар, который оказался распроданным в первый же день.
До Нового года ушлый делец успел сделать ещё несколько “рейсов” в загородный лес, заработав очень хорошие деньги. Несмотря на появление множества конкурентов, через двенадцать месяцев торговец продолжил успешный бизнес, пользуясь славой первопроходца.
Гордое американское имя Mark Carr прочно ассоциировалось с зеленым товаром, главу клана даже называли Вандербильтом новогоднего бизнеса, а наследники Марка Карра продолжали торговать елками много лет после смерти своего находчивого родителя, первого продавца елок в истории.
Продавать деньги – несколько форматов бизнеса
Бизнес на то и бизнес, чтобы что-нибудь продавать (товар, услуги, работы): неважно что, главное — чтобы это пользовалось спросом и было разрешено к свободному обороту. А пробовали ли вы, например, продавать деньги?
Естественно, современные обычные бумажные и металлические деньги иностранцы могут приобрести в любом пункте обмена, а соотечественникам нет резона переплачивать за свою же валюту.
Тогда каким образом можно сегодня продавать деньги? Есть, по крайней мере, два способа такой продажи:
✔️реализация редких старинных и современных монет, купюр. Их приобретают нумизматы и другие коллекционеры;
✔️изготовление сувениров из распространенных монет, банкнот советского периода для иностранцев и соотечественников, которых снедает ностальгия по ушедшей эпохе.
Для первого способа продажи необходима первоначальная скупка денег у лиц, мало сведущих в нумизматике, а также самостоятельный поиск редких монет посредством знакомых, родственников, друзей и их загашников, копилок.
Если скупать деньги по реальной их нумизматической стоимости, то бизнес обречен на провал, потому что прибыли однозначно не будет.
Стоит сразу сказать, что редкими среди современных монет считаются те из них, которые были выпущены ограниченным тиражом.
Причем это не только юбилейные монеты, но и обычные количество которых в обороте очень мало. Каждый нумизмат хочет получить в свою коллекцию все существующие редкие монеты.
Даже если у соотечественников уже есть такие деньги – их можно реализовать иностранным коллекционерам. Как говорится: интернет вам в помощь!
Со вторым вариантом дело обстоит попроще. От скопившихся у многих дома пережитков советской эпохи в виде завалявшихся копеек, пятачков и даже рублей люди с радостью избавятся за любую предложенную сумму.
А дальше монетам только стоит придать товарный вид (хорошенько очистить их, навести лоск) и красиво их упаковать. Для нумизматических целей продаются специальные прозрачные упаковки. Их-то и можно использовать для реализации денег.
Чтобы товар имел более респектабельный вид в каждую ячейку стоит поместить картонки с распечатанным кратким текстом о монетах, купюрах.
Желательно, на иностранном языке, атак как международным считается английский язык, то разумно надписи сделать именно на нем.
Еще можно продавать деньги в электронном формате, но для этого у вас в наличии должна быть зарегистрированная собственная платежная система с налаженной системой связи с остальной финансовой средой интернет-сообщества или, хотя бы, собственный монетизированный ресурс.
Так, например, все социальные сети имеют собственные денежные эквиваленты: «ОК» в Одноклассниках, «Голоса» в Вконтакте. Платные или частично платные игровые ресурсы тоже имеют свои «деньги».
Таким образом, реализуя официальные электронные деньги, принимаемые отечественными, международными платежными системами, или же продавая игровые, коммуникационные средства оплаты, вы тем самым все равно будете продавать деньги.
Также способом продажи денежных средств является реализация специализированных платежных карт (для оплаты услуг ЖКХ, провайдеров телефонной, сотовой, интернет связи), подарочных карт, сертификатов.
Схема здесь довольно проста: вы обмениваете свои обычные деньги на деньги, которые принимаются только конкретными операторами услуг, торговыми точками.
Поэтому конечным товаром (предметом реализации) будут выступать все-таки деньги, но ограниченные в обороте. Таким образом, продавать деньги сегодня можно как офлайн, так и в онлайн-режиме, но с реализацией задумки придется попотеть.
Бизнес на то и бизнес, чтобы что-нибудь продавать (товар, услуги, работы): неважно что, главное — чтобы это пользовалось спросом и было разрешено к свободному обороту. А пробовали ли вы, например, продавать деньги?
Естественно, современные обычные бумажные и металлические деньги иностранцы могут приобрести в любом пункте обмена, а соотечественникам нет резона переплачивать за свою же валюту.
Тогда каким образом можно сегодня продавать деньги? Есть, по крайней мере, два способа такой продажи:
✔️реализация редких старинных и современных монет, купюр. Их приобретают нумизматы и другие коллекционеры;
✔️изготовление сувениров из распространенных монет, банкнот советского периода для иностранцев и соотечественников, которых снедает ностальгия по ушедшей эпохе.
Для первого способа продажи необходима первоначальная скупка денег у лиц, мало сведущих в нумизматике, а также самостоятельный поиск редких монет посредством знакомых, родственников, друзей и их загашников, копилок.
Если скупать деньги по реальной их нумизматической стоимости, то бизнес обречен на провал, потому что прибыли однозначно не будет.
Стоит сразу сказать, что редкими среди современных монет считаются те из них, которые были выпущены ограниченным тиражом.
Причем это не только юбилейные монеты, но и обычные количество которых в обороте очень мало. Каждый нумизмат хочет получить в свою коллекцию все существующие редкие монеты.
Даже если у соотечественников уже есть такие деньги – их можно реализовать иностранным коллекционерам. Как говорится: интернет вам в помощь!
Со вторым вариантом дело обстоит попроще. От скопившихся у многих дома пережитков советской эпохи в виде завалявшихся копеек, пятачков и даже рублей люди с радостью избавятся за любую предложенную сумму.
А дальше монетам только стоит придать товарный вид (хорошенько очистить их, навести лоск) и красиво их упаковать. Для нумизматических целей продаются специальные прозрачные упаковки. Их-то и можно использовать для реализации денег.
Чтобы товар имел более респектабельный вид в каждую ячейку стоит поместить картонки с распечатанным кратким текстом о монетах, купюрах.
Желательно, на иностранном языке, атак как международным считается английский язык, то разумно надписи сделать именно на нем.
Еще можно продавать деньги в электронном формате, но для этого у вас в наличии должна быть зарегистрированная собственная платежная система с налаженной системой связи с остальной финансовой средой интернет-сообщества или, хотя бы, собственный монетизированный ресурс.
Так, например, все социальные сети имеют собственные денежные эквиваленты: «ОК» в Одноклассниках, «Голоса» в Вконтакте. Платные или частично платные игровые ресурсы тоже имеют свои «деньги».
Таким образом, реализуя официальные электронные деньги, принимаемые отечественными, международными платежными системами, или же продавая игровые, коммуникационные средства оплаты, вы тем самым все равно будете продавать деньги.
Также способом продажи денежных средств является реализация специализированных платежных карт (для оплаты услуг ЖКХ, провайдеров телефонной, сотовой, интернет связи), подарочных карт, сертификатов.
Схема здесь довольно проста: вы обмениваете свои обычные деньги на деньги, которые принимаются только конкретными операторами услуг, торговыми точками.
Поэтому конечным товаром (предметом реализации) будут выступать все-таки деньги, но ограниченные в обороте. Таким образом, продавать деньги сегодня можно как офлайн, так и в онлайн-режиме, но с реализацией задумки придется попотеть.
Искусственный интеллект – ваш партнер по рекрутингу
Нил Сахота – профессор и автор книг о бизнесе. Имеет 20 лет опыта работы в предпринимательстве разного типа. На данный момент является разработчиком идей IBM, советником по искусственному интеллекту ООН.
В ближайшее время у нас всех появятся боссы-представители искусственного интеллекта. Уже сейчас они захватывают процесс найма, но не все это замечают. Они не просто ищут ключевые слова в наших резюме, а помогают даже с проверкой фактов биографии.
В юридической фирме O’Melveny & Myers (OMM) применили новый подход к подбору персонала. Студенты-юристы теперь могут не просто подать резюме на вакансию, а поиграть в тематические игры, которые управляются ИИ. Один из лидеров компании Дарин Снайдер делится: «Мы не собирались использовать ИИ. Мы поставили задачу найти инструмент, который улучшит процесс приема на работу и увеличит число разнообразных кандидатов». Для большинства менеджеров по найму главными качествами соискателя являются квалификация и соответствие корпоративной культуре. И если первое определить несложно, то как узнать, есть ли у человека потенциал именно в вашей среде? Благодаря ИИ можно провести психологическое и нейролингвистическое тестирование для этого. Зачастую на данном этапе можно отсеивать неподходящие резюме, чтобы дальше работать с теми, кто сможет не просто выжить, но и преуспеть в фирме.
За полтора года работы с таким подходом уже можно оценить успех компании ОММ. Однако некоторые опасаются, что выборка из различных соискателей самых успешных может привести к конфликту разнообразия в компании, что вызовет недовольство сообщества. Здесь есть, над чем работать, но Снайдер объясняет так: «Мы обычно имеем доступ к очень небольшому количеству студентов юридических факультетов в стране. Используя ИИ, мы значительно расширили географию набора кандидатов, нашли тех, кого раньше не заметили бы. Это помогает улучшить разнообразие».
Каждый человек – это фабрика, которая генерирует 1,7 мб в секунду. Большая часть информации неструктурированная. Как же ему успеть проанализировать данные в резюме кандидатов, когда в социальных сетях о них могут быть гигабайты различной информации? Основатель компании Fama, занимающейся разработками в сфере ИИ, Бен Монсон рассказывает следующее: «Я основал компанию, чтобы решить существовавшую для меня проблему. Я как-то нанял сотрудника, который очень негативно повлиял на организацию. Но всё это было очевидно из его соцсетей! Если бы я только их посмотрел!»
Пообщавшись с коллегами, он понял, что не одинок в своем горе. Он хотел проводить проверки кандидатов в соцсетях, но на это не было ни времени, ни технологий, поэтому он решил создать программное обеспечение. Так, ИИ подмечает любой релевантный для компании контент будущего сотрудника в соцсетях, который может проверить менеджер. Там нет оценок, только информация, анализируемая в дальнейшем человеком. Монс отмечает, что большинству людей беспокоиться не о чем: акцент идет на поиск сексистского, расистского и подобного контента.
Также в разработке находятся виртуальные помощники, которые будут помогать менеджерам намечать карьерный путь сотрудников, предлагать им обучение и развитие навыков. Это во многом посодействует удержанию работников и их росту. А впоследствии, возможно, при помощи ИИ мы решим насущные проблемы разнообразия и интеграции на всех уровнях.
Нил Сахота – профессор и автор книг о бизнесе. Имеет 20 лет опыта работы в предпринимательстве разного типа. На данный момент является разработчиком идей IBM, советником по искусственному интеллекту ООН.
В ближайшее время у нас всех появятся боссы-представители искусственного интеллекта. Уже сейчас они захватывают процесс найма, но не все это замечают. Они не просто ищут ключевые слова в наших резюме, а помогают даже с проверкой фактов биографии.
В юридической фирме O’Melveny & Myers (OMM) применили новый подход к подбору персонала. Студенты-юристы теперь могут не просто подать резюме на вакансию, а поиграть в тематические игры, которые управляются ИИ. Один из лидеров компании Дарин Снайдер делится: «Мы не собирались использовать ИИ. Мы поставили задачу найти инструмент, который улучшит процесс приема на работу и увеличит число разнообразных кандидатов». Для большинства менеджеров по найму главными качествами соискателя являются квалификация и соответствие корпоративной культуре. И если первое определить несложно, то как узнать, есть ли у человека потенциал именно в вашей среде? Благодаря ИИ можно провести психологическое и нейролингвистическое тестирование для этого. Зачастую на данном этапе можно отсеивать неподходящие резюме, чтобы дальше работать с теми, кто сможет не просто выжить, но и преуспеть в фирме.
За полтора года работы с таким подходом уже можно оценить успех компании ОММ. Однако некоторые опасаются, что выборка из различных соискателей самых успешных может привести к конфликту разнообразия в компании, что вызовет недовольство сообщества. Здесь есть, над чем работать, но Снайдер объясняет так: «Мы обычно имеем доступ к очень небольшому количеству студентов юридических факультетов в стране. Используя ИИ, мы значительно расширили географию набора кандидатов, нашли тех, кого раньше не заметили бы. Это помогает улучшить разнообразие».
Каждый человек – это фабрика, которая генерирует 1,7 мб в секунду. Большая часть информации неструктурированная. Как же ему успеть проанализировать данные в резюме кандидатов, когда в социальных сетях о них могут быть гигабайты различной информации? Основатель компании Fama, занимающейся разработками в сфере ИИ, Бен Монсон рассказывает следующее: «Я основал компанию, чтобы решить существовавшую для меня проблему. Я как-то нанял сотрудника, который очень негативно повлиял на организацию. Но всё это было очевидно из его соцсетей! Если бы я только их посмотрел!»
Пообщавшись с коллегами, он понял, что не одинок в своем горе. Он хотел проводить проверки кандидатов в соцсетях, но на это не было ни времени, ни технологий, поэтому он решил создать программное обеспечение. Так, ИИ подмечает любой релевантный для компании контент будущего сотрудника в соцсетях, который может проверить менеджер. Там нет оценок, только информация, анализируемая в дальнейшем человеком. Монс отмечает, что большинству людей беспокоиться не о чем: акцент идет на поиск сексистского, расистского и подобного контента.
Также в разработке находятся виртуальные помощники, которые будут помогать менеджерам намечать карьерный путь сотрудников, предлагать им обучение и развитие навыков. Это во многом посодействует удержанию работников и их росту. А впоследствии, возможно, при помощи ИИ мы решим насущные проблемы разнообразия и интеграции на всех уровнях.
10 сфер для самосовершенствования
1. Отношение к людям
Мы живём в социуме, соответственно, как бы мы не хотели, всё, что с нами происходит, непосредственно зависит от отношения с людьми. Никто не будет отрицать, что комплимент может поднять настроение на весь день, а неуместное замечание с утра – наоборот испортит всё. И эта невидимая стрелка нашего душевного равновесия будет соответственно отклоняться в ту или иную сторону.И что же делать?
Окружить себя положительными людьми, людьми которые понимают тебя, уважают. Научиться владеть собой, постараться поставить мысленно себя на место другого. Ведь очень много разногласий и обид из-за того, что один не может понять другого. А самое главное, придерживаться морального принципа китайского философа Конфуция: «Чего не хочешь, чтоб другие делали тебе, не делай им».
2. Взаимоотношения с партнёром
Взаимоотношения с партнёром, пожалуй, самый основной момент. Парень и девушка, мужчина и женщина – эти понятия человеческих отношений имеют свои особенности. Для того, чтобы совместная жизнь была приятной во всех отношениях, необходимо очень многое: старание, практичность, уважение, терпимость, умение приспосабливаться друг к другу.
3. Дом (семья)
Всю свою жизнь человек живёт в семье. Ради семьи работает, подчиняет свой режим, проводит выходные в кругу семьи. И вот этим отношениям надо уделять особое внимание, ведь семья – опора во всём.
4. Работа
Конечно, каждый человек должен получать удовлетворение от своей работы, профессии. Ведь невыносимо каждый день заниматься тем, что тебе неприятно, раздражает. От того, чем мы занимаемся, и зависит уровень жизни.
5. Искусство
Не смотря на наш ускоренный темп жизни надо научиться расслабляться и получать эстетическое удовлетворение. Только искусство может дать нам возможность испытать наивысшее волнение.
6. Наука
Занимаясь познавательной деятельностью, мы развиваем в себе умение познавать, анализировать, доказывать, обосновывать.
7. Спорт
В спорте (не обязательно профессиональном) ощущаешь себя физически полноценным человеком. Параллельно развиваются такие качества, как: воля, коллективизм, выдержка.
8. Мир вокруг нас
Природа. Окружает нас во всех своих проявлениях. Как приятно утром выйти на крыльцо дома, ощутить на своем лице ласковое солнышко, пройтись по росе и отключиться от всего плохого. Именно из этой окружающей среды мы и черпаем энергию.
9. Хобби
Хобби расширяет не только кругозор, но и круг знакомств, помогает реализовывать свои таланты.
10. Жить не только для себя, а и для других
В стремлении жить не только для себя, а и для других и есть смысл жизни.
1. Отношение к людям
Мы живём в социуме, соответственно, как бы мы не хотели, всё, что с нами происходит, непосредственно зависит от отношения с людьми. Никто не будет отрицать, что комплимент может поднять настроение на весь день, а неуместное замечание с утра – наоборот испортит всё. И эта невидимая стрелка нашего душевного равновесия будет соответственно отклоняться в ту или иную сторону.И что же делать?
Окружить себя положительными людьми, людьми которые понимают тебя, уважают. Научиться владеть собой, постараться поставить мысленно себя на место другого. Ведь очень много разногласий и обид из-за того, что один не может понять другого. А самое главное, придерживаться морального принципа китайского философа Конфуция: «Чего не хочешь, чтоб другие делали тебе, не делай им».
2. Взаимоотношения с партнёром
Взаимоотношения с партнёром, пожалуй, самый основной момент. Парень и девушка, мужчина и женщина – эти понятия человеческих отношений имеют свои особенности. Для того, чтобы совместная жизнь была приятной во всех отношениях, необходимо очень многое: старание, практичность, уважение, терпимость, умение приспосабливаться друг к другу.
3. Дом (семья)
Всю свою жизнь человек живёт в семье. Ради семьи работает, подчиняет свой режим, проводит выходные в кругу семьи. И вот этим отношениям надо уделять особое внимание, ведь семья – опора во всём.
4. Работа
Конечно, каждый человек должен получать удовлетворение от своей работы, профессии. Ведь невыносимо каждый день заниматься тем, что тебе неприятно, раздражает. От того, чем мы занимаемся, и зависит уровень жизни.
5. Искусство
Не смотря на наш ускоренный темп жизни надо научиться расслабляться и получать эстетическое удовлетворение. Только искусство может дать нам возможность испытать наивысшее волнение.
6. Наука
Занимаясь познавательной деятельностью, мы развиваем в себе умение познавать, анализировать, доказывать, обосновывать.
7. Спорт
В спорте (не обязательно профессиональном) ощущаешь себя физически полноценным человеком. Параллельно развиваются такие качества, как: воля, коллективизм, выдержка.
8. Мир вокруг нас
Природа. Окружает нас во всех своих проявлениях. Как приятно утром выйти на крыльцо дома, ощутить на своем лице ласковое солнышко, пройтись по росе и отключиться от всего плохого. Именно из этой окружающей среды мы и черпаем энергию.
9. Хобби
Хобби расширяет не только кругозор, но и круг знакомств, помогает реализовывать свои таланты.
10. Жить не только для себя, а и для других
В стремлении жить не только для себя, а и для других и есть смысл жизни.
Четыре этапа планирования карьеры
1. Еще в школе;
2.(18-22 года) связан с получением высшего или среднего профессионального образования;
3.(23-30 лет) происходит вхождение молодого специалиста в мир работы;
4.(30-40 лет) происходит окончательное разделение сотрудников на перспективных и неперспективных в отношении руководства.
Планирование карьеры — это непрерывный процесс:
‼️это обеспечение соответствия Вашей карьеры с вашими личными предпочтениями;
‼️постоянно совершенствуйте свои планы обучения, чтобы управлять изменениями в вашей жизни и карьере.
‼️Вы можете пересматривать этот процесс на протяжении всей своей карьеры.
Начните с шага, который наиболее актуален для вас сейчас.
Процесс планирования карьеры состоит из четырех этапов:
Этап 1: познание себя
Этап 2: обучение
Этап 3: принятие решения
Этап 4: принятие мер
Планирование карьеры Этап 1: познание себя
Необходимо начать думать о том, где вы находитесь сейчас, где вы хотите быть и как вы собираетесь туда добраться.
Как только вы выяснили , где вы находитесь сейчас и где вы хотите быть, вы можете работать над тем, чтобы усовершенствовать ваши профессиональные навыки.
Начните с того, что задайте себе следующие вопросы:
✔️Где я сейчас?
✔️Где я хочу быть?
✔️Что мне нужно от работы или карьеры?
✔️Что мне нравится делать?
✔️Каковы мои сильные стороны?
✔️Что для меня важно?
В конце этого шага вы будете иметь более четкое представление о вашей работе или цели обучения и ваших индивидуальных предпочтений. Вы можете использовать эту информацию о себе как свой личный «список пожеланий», с которым вы можете сравнить всю информацию, которую вы соберете в шаге 2: обучение. Ваши личные предпочтения очень полезны для того чтобы Вам помочь в выборе лучшего варианта на данный момент, который вы можете сделать в Шаге 3: принятия решения.
Планирование карьеры Этап 2: обучение
Этот шаг о изучении профессий и областей обучения, которые вас интересуют. Как только вы имеете некоторое представление о ваших профессиональных предпочтениях, вы можете исследовать конкретные навыки и квалификации, необходимые для карьеры в выбранной вами профессии.
Исследуйте профессию, которая вас интересуют, и спросите себя:
✔️Как мои навыки и интересы совпадают с этой профессией?
✔️Где пробелы?
✔️Какие знания я должен получить что бы претендовать на эту профессию?
✔️Какие навыки мне нужны?
В конце этого шага у вас будет список предпочтительных вариантов обучения.
Планирование карьеры Этап 3: принятие решения
Этот шаг включает в себя сравнение ваших вариантов, сужение выбора, что подходит вам лучше на данный момент времени.
Спросите себя:
✔️Каковы мои лучшие варианты работы/обучения?
✔️Как они соотносятся с моими навыками, интересами?
✔️Как они вписываются в нынешний рынок труда?
✔️Как они вписываются в мое нынешнее положение и обязанности?
✔️Каковы преимущества и недостатки каждого варианта?
✔️Что поможет и что будет мешать?
В конце этого шага вы сузили ваши варианты и будете иметь идеи того, что вам нужно сделать, чтобы помочь вам достичь ваших целей.
Планирование карьеры Этап 4: принятие мер
Вам необходимо спланировать шаги, которые следует предпринять, чтобы претворить свой план в действие.
Используйте все, что вы узнали о ваших навыках, интересах и предпочтениях вместе с информацией, которую вы собрали о мире труда, чтобы создать свой план построения карьеры.
Сначала спросите себя:
✔️Какие действия / шаги помогут мне достичь моих целей в работе, профессиональной подготовке и карьере?
✔️Где я могу получить помощь?
✔️Кто меня поддержит?
В конце этого шага вы будете иметь пошаговый план действий достижения цели в планировании карьеры в соответствии с вашими предпочтениями.
Решите, какой шаг актуален для вас прямо сейчас, и начните с этого.
1. Еще в школе;
2.(18-22 года) связан с получением высшего или среднего профессионального образования;
3.(23-30 лет) происходит вхождение молодого специалиста в мир работы;
4.(30-40 лет) происходит окончательное разделение сотрудников на перспективных и неперспективных в отношении руководства.
Планирование карьеры — это непрерывный процесс:
‼️это обеспечение соответствия Вашей карьеры с вашими личными предпочтениями;
‼️постоянно совершенствуйте свои планы обучения, чтобы управлять изменениями в вашей жизни и карьере.
‼️Вы можете пересматривать этот процесс на протяжении всей своей карьеры.
Начните с шага, который наиболее актуален для вас сейчас.
Процесс планирования карьеры состоит из четырех этапов:
Этап 1: познание себя
Этап 2: обучение
Этап 3: принятие решения
Этап 4: принятие мер
Планирование карьеры Этап 1: познание себя
Необходимо начать думать о том, где вы находитесь сейчас, где вы хотите быть и как вы собираетесь туда добраться.
Как только вы выяснили , где вы находитесь сейчас и где вы хотите быть, вы можете работать над тем, чтобы усовершенствовать ваши профессиональные навыки.
Начните с того, что задайте себе следующие вопросы:
✔️Где я сейчас?
✔️Где я хочу быть?
✔️Что мне нужно от работы или карьеры?
✔️Что мне нравится делать?
✔️Каковы мои сильные стороны?
✔️Что для меня важно?
В конце этого шага вы будете иметь более четкое представление о вашей работе или цели обучения и ваших индивидуальных предпочтений. Вы можете использовать эту информацию о себе как свой личный «список пожеланий», с которым вы можете сравнить всю информацию, которую вы соберете в шаге 2: обучение. Ваши личные предпочтения очень полезны для того чтобы Вам помочь в выборе лучшего варианта на данный момент, который вы можете сделать в Шаге 3: принятия решения.
Планирование карьеры Этап 2: обучение
Этот шаг о изучении профессий и областей обучения, которые вас интересуют. Как только вы имеете некоторое представление о ваших профессиональных предпочтениях, вы можете исследовать конкретные навыки и квалификации, необходимые для карьеры в выбранной вами профессии.
Исследуйте профессию, которая вас интересуют, и спросите себя:
✔️Как мои навыки и интересы совпадают с этой профессией?
✔️Где пробелы?
✔️Какие знания я должен получить что бы претендовать на эту профессию?
✔️Какие навыки мне нужны?
В конце этого шага у вас будет список предпочтительных вариантов обучения.
Планирование карьеры Этап 3: принятие решения
Этот шаг включает в себя сравнение ваших вариантов, сужение выбора, что подходит вам лучше на данный момент времени.
Спросите себя:
✔️Каковы мои лучшие варианты работы/обучения?
✔️Как они соотносятся с моими навыками, интересами?
✔️Как они вписываются в нынешний рынок труда?
✔️Как они вписываются в мое нынешнее положение и обязанности?
✔️Каковы преимущества и недостатки каждого варианта?
✔️Что поможет и что будет мешать?
В конце этого шага вы сузили ваши варианты и будете иметь идеи того, что вам нужно сделать, чтобы помочь вам достичь ваших целей.
Планирование карьеры Этап 4: принятие мер
Вам необходимо спланировать шаги, которые следует предпринять, чтобы претворить свой план в действие.
Используйте все, что вы узнали о ваших навыках, интересах и предпочтениях вместе с информацией, которую вы собрали о мире труда, чтобы создать свой план построения карьеры.
Сначала спросите себя:
✔️Какие действия / шаги помогут мне достичь моих целей в работе, профессиональной подготовке и карьере?
✔️Где я могу получить помощь?
✔️Кто меня поддержит?
В конце этого шага вы будете иметь пошаговый план действий достижения цели в планировании карьеры в соответствии с вашими предпочтениями.
Решите, какой шаг актуален для вас прямо сейчас, и начните с этого.
