Осознание собственных ограничений. Для чего это нужно?
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
Юридические ошибки при открытии своего дела
Давайте рассмотрим основные ошибки начинающих предпринимателей при открытии своего дела с юридической точки зрения. С одной стороны, говорят, пусть каждый пройдет свой путь и набьет свои шишки, с другой стороны - большинство ошибок стартового периода типичны. В этом выпуске поговорим о возможных ошибках на пути открытия своего дела, ведь именно они могут стать впоследствии причиной крушения самых больших надежд при построении своей дела.
Составление учредительных документов.
Начинающих предпринимателей условно можно разделить на 2 категории: те, кто готовит документы и регистрирует их самостоятельно, и те, кто обращается в посреднические конторы для регистрации фирмы «под ключ». Рассмотрим именно те ошибки, которые допускают предприниматели 2 категории. Именно на этапе регистрации создания бизнеса многие предприниматели, доверившись юристам, не читают подписываемые учредительные документы. А ведь создание устава не является стандартной процедурой и не ведется на основе готового шаблона. Довольно часто специфика будущего бизнеса требует индивидуального подхода к этому документу. К тому же действующее законодательство РФ предоставляет учредителям самостоятельный выбор в отношении формирования некоторых положений устава, таких как распределение прибыли, дополнительные права и обязанности участников, порядок принятия решений общим собранием, ограничения срока и полномочий руководителя, вопросы запрета на отчуждение доли в уставном капитале общества третьему лицу, получения согласия участников на отчуждение доли третьему лицу, отказа на переход доли к наследникам одного из участников и т.д. Все эти моменты необходимо обсудить с юристом заранее.
Выбор организационно-правовой формы (ОПФ).
В интернете представлено очень много информации об организационно-правовых формах предприятий в РФ. Подробно описаны положительные и отрицательные стороны каждой формы. В этом выпуске рассылки нет необходимости подробно описывать каждую форму. Нужно учесть следующее. Для начинающего предпринимателя при выборе ОПФ самое главное ответить на вопрос – какая ОПФ наиболее выгодно решает задачи именно моего бизнеса?
Договорная работа в организации.
Часто её вообще нет. Основной договор скачивается из популярных правовых систем и принимается в текущей деятельности компании. Такой поход к вопросу разработки и использования основного договора компании неизбежно увеличивает риски любой предпринимательской деятельности. В практике встречаются и такие ситуации, когда единственной деятельностью компании является поставка дорогостоящего оборудования, а элементарные условия поставки (юристы называют их существенными) не обговорены. К сожалению, судебная система помочь в конфликтных ситуациях при таком договоре (даже при наличии «внутренних убеждений судьи») не сможет.
Документооборот на предприятии.
Большинство предпринимателей на начальном этапе создания и ведения бизнеса не осознают необходимость вести полный и точный учет, составлять не только те унифицированные формы документов, которые вменяет нам государство, но и внутреннее документы компании. Последствия бывают печальными, например, отсутствие счет - фактуры лишает возможности получения налогового вычета, отсутствие накладной и договора о полной материальной ответственности лишает возможности привлечь к ответственности виновных лиц при хищении, отсутствие кадрового учета неизбежно влечет наложение штрафов и проигрышную позицию в спорах с бывшими работниками.
Отсутствие контроля бухгалтерии.
Одна из главных ошибок. Как часто руководители и предприниматели доверяют бухгалтерам совершение всех финансовых операций на предприятии. Проверка целесообразности понесенных расходов компанией обычно происходит слишком поздно, а потерянное время и деньги не вернуть.
Давайте рассмотрим основные ошибки начинающих предпринимателей при открытии своего дела с юридической точки зрения. С одной стороны, говорят, пусть каждый пройдет свой путь и набьет свои шишки, с другой стороны - большинство ошибок стартового периода типичны. В этом выпуске поговорим о возможных ошибках на пути открытия своего дела, ведь именно они могут стать впоследствии причиной крушения самых больших надежд при построении своей дела.
Составление учредительных документов.
Начинающих предпринимателей условно можно разделить на 2 категории: те, кто готовит документы и регистрирует их самостоятельно, и те, кто обращается в посреднические конторы для регистрации фирмы «под ключ». Рассмотрим именно те ошибки, которые допускают предприниматели 2 категории. Именно на этапе регистрации создания бизнеса многие предприниматели, доверившись юристам, не читают подписываемые учредительные документы. А ведь создание устава не является стандартной процедурой и не ведется на основе готового шаблона. Довольно часто специфика будущего бизнеса требует индивидуального подхода к этому документу. К тому же действующее законодательство РФ предоставляет учредителям самостоятельный выбор в отношении формирования некоторых положений устава, таких как распределение прибыли, дополнительные права и обязанности участников, порядок принятия решений общим собранием, ограничения срока и полномочий руководителя, вопросы запрета на отчуждение доли в уставном капитале общества третьему лицу, получения согласия участников на отчуждение доли третьему лицу, отказа на переход доли к наследникам одного из участников и т.д. Все эти моменты необходимо обсудить с юристом заранее.
Выбор организационно-правовой формы (ОПФ).
В интернете представлено очень много информации об организационно-правовых формах предприятий в РФ. Подробно описаны положительные и отрицательные стороны каждой формы. В этом выпуске рассылки нет необходимости подробно описывать каждую форму. Нужно учесть следующее. Для начинающего предпринимателя при выборе ОПФ самое главное ответить на вопрос – какая ОПФ наиболее выгодно решает задачи именно моего бизнеса?
Договорная работа в организации.
Часто её вообще нет. Основной договор скачивается из популярных правовых систем и принимается в текущей деятельности компании. Такой поход к вопросу разработки и использования основного договора компании неизбежно увеличивает риски любой предпринимательской деятельности. В практике встречаются и такие ситуации, когда единственной деятельностью компании является поставка дорогостоящего оборудования, а элементарные условия поставки (юристы называют их существенными) не обговорены. К сожалению, судебная система помочь в конфликтных ситуациях при таком договоре (даже при наличии «внутренних убеждений судьи») не сможет.
Документооборот на предприятии.
Большинство предпринимателей на начальном этапе создания и ведения бизнеса не осознают необходимость вести полный и точный учет, составлять не только те унифицированные формы документов, которые вменяет нам государство, но и внутреннее документы компании. Последствия бывают печальными, например, отсутствие счет - фактуры лишает возможности получения налогового вычета, отсутствие накладной и договора о полной материальной ответственности лишает возможности привлечь к ответственности виновных лиц при хищении, отсутствие кадрового учета неизбежно влечет наложение штрафов и проигрышную позицию в спорах с бывшими работниками.
Отсутствие контроля бухгалтерии.
Одна из главных ошибок. Как часто руководители и предприниматели доверяют бухгалтерам совершение всех финансовых операций на предприятии. Проверка целесообразности понесенных расходов компанией обычно происходит слишком поздно, а потерянное время и деньги не вернуть.
7 лучших книг про истории успеха известных компаний
1. Невил Исделл, Дэвид Бизли «Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO»
Из этой книги вы узнаете, благодаря чему и кому «Кока-коле» удалось в кратчайшие сроки обставить на российском рынке своего вечного конкурента «Пепси»; о том, что в бизнесе незаменимые люди – есть, и какой ценой достается им эта репутация. И наконец – о том, какие страсти кипят за невинным лозунгом «Всегда «Кока-кола».
2. Рэй Крок «McDonald's. Как создавалась империя»
Рэй Крок, простой смертный из американской провинции, который сумел разглядеть в небольшой закусочной братьев Макдональдов золотую жилу и сколотил целое состояние, подарив всему миру рестораны McDonald's. В книге автор параллельно ведет рассказ о том, как зарождалась империя McDonald's и как развивалась его собственная карьера до и после судьбоносного решения об открытии сети ресторанов быстрого питания.
3. Говард Шульц, Дори Джонс Йенг «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks - не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта - это и делает брэнд великим. Автор убежден, ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.
4. Юрий Воскресенский «Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM»
Это одновременно и история создания конкретного бизнеса — первой деловой радиостанции Business FM, и практический кейс, который будет интересен любому бизнесмену: как начинающему, так и опытному.
5. Кармин Галло «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности»
В этой книге рассказано о том: как Apple набирает продавцов в свои магазины, как продавцы общаются с покупателями и том, как создается атмосфера для общения и продаж в магазинах и офисах, где компания презентует себя, свой товар и бренд.
6. Андерс Дальвиг «ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании»
Это книга о компании IKEA. Она о том, как стать миллиардером, помогая обществу, как наращивать объемы, заботясь о сотрудниках, как снижать себестоимость, повышая качество. Она о корпоративной культуре, вопросах экологии, ассортиментной линейке, интересах владельца компании и роли ее СЕО. И о том, как совместить все это с вопросами этики и личного счастья. Единственный недостаток этой книги — кресло ПОЭНГ к ней не прилагается. Хотя сочетается с ней как нельзя лучше.
7. Николай Кононов «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя»
«ВКонтакте» - крайне закрытая компания, а ее глава почти не общается с журналистами. Автор этой книги несколько раз встречался и беседовал с Дуровым, пробравшись на заповедную территорию кодеров. Получилось не просто журналистское расследование, а еще и увлекательная попытка разгадать «феномен нёрдов».
1. Невил Исделл, Дэвид Бизли «Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO»
Из этой книги вы узнаете, благодаря чему и кому «Кока-коле» удалось в кратчайшие сроки обставить на российском рынке своего вечного конкурента «Пепси»; о том, что в бизнесе незаменимые люди – есть, и какой ценой достается им эта репутация. И наконец – о том, какие страсти кипят за невинным лозунгом «Всегда «Кока-кола».
2. Рэй Крок «McDonald's. Как создавалась империя»
Рэй Крок, простой смертный из американской провинции, который сумел разглядеть в небольшой закусочной братьев Макдональдов золотую жилу и сколотил целое состояние, подарив всему миру рестораны McDonald's. В книге автор параллельно ведет рассказ о том, как зарождалась империя McDonald's и как развивалась его собственная карьера до и после судьбоносного решения об открытии сети ресторанов быстрого питания.
3. Говард Шульц, Дори Джонс Йенг «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks - не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта - это и делает брэнд великим. Автор убежден, ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.
4. Юрий Воскресенский «Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM»
Это одновременно и история создания конкретного бизнеса — первой деловой радиостанции Business FM, и практический кейс, который будет интересен любому бизнесмену: как начинающему, так и опытному.
5. Кармин Галло «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности»
В этой книге рассказано о том: как Apple набирает продавцов в свои магазины, как продавцы общаются с покупателями и том, как создается атмосфера для общения и продаж в магазинах и офисах, где компания презентует себя, свой товар и бренд.
6. Андерс Дальвиг «ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании»
Это книга о компании IKEA. Она о том, как стать миллиардером, помогая обществу, как наращивать объемы, заботясь о сотрудниках, как снижать себестоимость, повышая качество. Она о корпоративной культуре, вопросах экологии, ассортиментной линейке, интересах владельца компании и роли ее СЕО. И о том, как совместить все это с вопросами этики и личного счастья. Единственный недостаток этой книги — кресло ПОЭНГ к ней не прилагается. Хотя сочетается с ней как нельзя лучше.
7. Николай Кононов «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя»
«ВКонтакте» - крайне закрытая компания, а ее глава почти не общается с журналистами. Автор этой книги несколько раз встречался и беседовал с Дуровым, пробравшись на заповедную территорию кодеров. Получилось не просто журналистское расследование, а еще и увлекательная попытка разгадать «феномен нёрдов».
Топ-10 характеристик перспективной бизнес-идеи.
1. Создатель целиком захвачен идеей.
Если вы работаете над идеей только потому, что хотите получить доход, имеет смысл сразу же остановиться. Деньги могут быть великолепным мотивирующим фактором, но нужно быть готовым к тому, что почти всем приходится проходить через черную полосу предпринимательства. Чтобы оценить свою любовь к идее, спросите себя: можете ли вы представить себя работающим над ней через десять лет?
2. Идея проста.
Большие идеи вырастают, а не рождаются большими сразу. Не было такого, чтобы Марк Цукерберг проснулся и сказал себе: "Создам-ка я самую большую социальную сеть в мире". Все выдающиеся компании нашего времени начинались с чего-то очень простого (например, Google началась с упорядочения библиотечных книг).
3. Идея легко объяснима.
Когда предприниматель начинает собственный бизнес, половину своего времени он проводит, объясняя, чем собирается заниматься (слушателей масса - от потенциальных клиентов до возможных инвесторов). Если стартапер не может в 10 словах объяснить суть проекта, шансы на успех невелики. Начинать стоит с решения одной проблемы, одного продукта.
4. Один источник средств.
Стартап должен быть весьма удачливым, чтобы обнаружить один мощный источник дохода, не говоря уже о трех или четырех. Поэтому сначала нужно сфокусироваться на чем-то одном и приложить к этому все усилия.
5. Небольшое количество шагов до прибыли.
Чем больше шагов до получения прибыли вы запланируете, тем больше людей должны будут вам помочь, чтобы бизнес стал устойчивым. Как бы то ни было, путь успешных проектов к прибыли достаточно краток.
6. Знание особенностей своих клиентов.
Для начала необходимо тщательнейшим образом изучить тип потребителя, которому нужен ваш продукт. Кроме того, нет такого человека, которого вы знали бы лучше, чем знаете себя! Вспомните, сколько успешных проектов родилось из-за того, что создатели хотели удовлетворить собственные нужды.
7. Знание рынка.
Как можно знать тенденции и предвидеть будущее рынка, не являясь экспертом в определенной области? Если вы до сих пор не эксперт, самое время им стать.
8. Достаточно объемный рынок.
Любой рынок, охватывающий менее 10 млн человек, будет довольно трудно захватить - он не стоит того, чтобы тратить на него время. Победить на маленьком рынке слишком тяжело - нужно мыслить масштабнее.
9. Оригинальный секретный ингредиент.
Делаете ли вы что-то уникальное? Делаете ли вы что-то лучше, чем все остальные? Знаете ли вы какой-нибудь секрет, который никто больше не знает?
10. Делитесь своей идеей.
Вряд ли кто-то только и делает, что мечтает о том, чтобы бросить все и внезапно посвятить свою жизнь воплощению вашей идеи. Получайте обратную связь от как можно большего числа людей - не бойтесь делиться.
1. Создатель целиком захвачен идеей.
Если вы работаете над идеей только потому, что хотите получить доход, имеет смысл сразу же остановиться. Деньги могут быть великолепным мотивирующим фактором, но нужно быть готовым к тому, что почти всем приходится проходить через черную полосу предпринимательства. Чтобы оценить свою любовь к идее, спросите себя: можете ли вы представить себя работающим над ней через десять лет?
2. Идея проста.
Большие идеи вырастают, а не рождаются большими сразу. Не было такого, чтобы Марк Цукерберг проснулся и сказал себе: "Создам-ка я самую большую социальную сеть в мире". Все выдающиеся компании нашего времени начинались с чего-то очень простого (например, Google началась с упорядочения библиотечных книг).
3. Идея легко объяснима.
Когда предприниматель начинает собственный бизнес, половину своего времени он проводит, объясняя, чем собирается заниматься (слушателей масса - от потенциальных клиентов до возможных инвесторов). Если стартапер не может в 10 словах объяснить суть проекта, шансы на успех невелики. Начинать стоит с решения одной проблемы, одного продукта.
4. Один источник средств.
Стартап должен быть весьма удачливым, чтобы обнаружить один мощный источник дохода, не говоря уже о трех или четырех. Поэтому сначала нужно сфокусироваться на чем-то одном и приложить к этому все усилия.
5. Небольшое количество шагов до прибыли.
Чем больше шагов до получения прибыли вы запланируете, тем больше людей должны будут вам помочь, чтобы бизнес стал устойчивым. Как бы то ни было, путь успешных проектов к прибыли достаточно краток.
6. Знание особенностей своих клиентов.
Для начала необходимо тщательнейшим образом изучить тип потребителя, которому нужен ваш продукт. Кроме того, нет такого человека, которого вы знали бы лучше, чем знаете себя! Вспомните, сколько успешных проектов родилось из-за того, что создатели хотели удовлетворить собственные нужды.
7. Знание рынка.
Как можно знать тенденции и предвидеть будущее рынка, не являясь экспертом в определенной области? Если вы до сих пор не эксперт, самое время им стать.
8. Достаточно объемный рынок.
Любой рынок, охватывающий менее 10 млн человек, будет довольно трудно захватить - он не стоит того, чтобы тратить на него время. Победить на маленьком рынке слишком тяжело - нужно мыслить масштабнее.
9. Оригинальный секретный ингредиент.
Делаете ли вы что-то уникальное? Делаете ли вы что-то лучше, чем все остальные? Знаете ли вы какой-нибудь секрет, который никто больше не знает?
10. Делитесь своей идеей.
Вряд ли кто-то только и делает, что мечтает о том, чтобы бросить все и внезапно посвятить свою жизнь воплощению вашей идеи. Получайте обратную связь от как можно большего числа людей - не бойтесь делиться.
Внутри коллектива. Доноры и потребители
Некоторые люди от рождения предрасположены к сотрудничеству. В психологии они называются донорами. Но наряду с ними существуют потребители и группа поддержки. Что это за типы людей и какова их роль в коллективе, разбираемся с книгой «Исследование трендов».
Доноры и потребители
Потребители — те, кто активно или пассивно получают все это, но ничего не дают взамен.
Группа поддержки отвечает взаимностью и дает столько же, сколько получает.
В любом сообществе все три типа активны, но в успешном доноры и группа поддержки всегда активнее, чем потребители, которые, как правило, отфильтровываются и со временем выбывают из-за низкой или нулевой способности к взаимодействию — жизненно важного качества для коллективов. Понаблюдав за тем, как идут обсуждения, каков вклад каждого участника, какие достигаются соглашения, как передаются знания и рождаются инсайты, вы сможете быстро увидеть, кто относится к донорам или к группе поддержки, а кто потребляет то, что дает коллектив.
Выявив последних, необходимо постепенно вывести их из сообщества, а лучше напомнить им о том, что взаимность — одно из основных условий участия. Если потребители остаются в коллективе, доноры, как правило, прекращают вносить свой вклад, и группа поддержки, не имея материала и оснований для взаимной отдачи, также снижает активность.
Если в команду попадает хотя бы один потребитель, доноры сразу становятся бесполезными.
Чтобы избежать этого, лучше откровенно объяснить всем, что вы подразумеваете под вкладом, как это будет измеряться или вознаграждаться. Вклад может выражаться в чем угодно: в участии в определенном количестве обсуждений, лекций и воркшопов; в постоянных обсуждениях в Google Hangouts; в рассылке отчетов о новом тренде и т.д.
Вознаграждение не обязательно денежное, но оно должно быть взаимным и ценным как для дающих, так и для тех, кто его получает. В «Википедии», например, участники сети раздают одноранговые награды, так называемые звездочки, за лучшие поправки и урегулированные конфликты, так что доноры вознаграждаются за свои усилия, а группа поддержки работает усерднее, поскольку она стремится к статусу доноров.
Важно также помнить, что задавать вопросы и признаваться в пробелах в знаниях или опыте нормально. Это гарантирует, что в случае вашего неучастия в определенных обсуждениях вас будут воспринимать не как потребителя, а скорее как слушателя.
Подготовлено по книге «Исследование трендов».
Некоторые люди от рождения предрасположены к сотрудничеству. В психологии они называются донорами. Но наряду с ними существуют потребители и группа поддержки. Что это за типы людей и какова их роль в коллективе, разбираемся с книгой «Исследование трендов».
Доноры и потребители
Потребители — те, кто активно или пассивно получают все это, но ничего не дают взамен.
Группа поддержки отвечает взаимностью и дает столько же, сколько получает.
В любом сообществе все три типа активны, но в успешном доноры и группа поддержки всегда активнее, чем потребители, которые, как правило, отфильтровываются и со временем выбывают из-за низкой или нулевой способности к взаимодействию — жизненно важного качества для коллективов. Понаблюдав за тем, как идут обсуждения, каков вклад каждого участника, какие достигаются соглашения, как передаются знания и рождаются инсайты, вы сможете быстро увидеть, кто относится к донорам или к группе поддержки, а кто потребляет то, что дает коллектив.
Выявив последних, необходимо постепенно вывести их из сообщества, а лучше напомнить им о том, что взаимность — одно из основных условий участия. Если потребители остаются в коллективе, доноры, как правило, прекращают вносить свой вклад, и группа поддержки, не имея материала и оснований для взаимной отдачи, также снижает активность.
Если в команду попадает хотя бы один потребитель, доноры сразу становятся бесполезными.
Чтобы избежать этого, лучше откровенно объяснить всем, что вы подразумеваете под вкладом, как это будет измеряться или вознаграждаться. Вклад может выражаться в чем угодно: в участии в определенном количестве обсуждений, лекций и воркшопов; в постоянных обсуждениях в Google Hangouts; в рассылке отчетов о новом тренде и т.д.
Вознаграждение не обязательно денежное, но оно должно быть взаимным и ценным как для дающих, так и для тех, кто его получает. В «Википедии», например, участники сети раздают одноранговые награды, так называемые звездочки, за лучшие поправки и урегулированные конфликты, так что доноры вознаграждаются за свои усилия, а группа поддержки работает усерднее, поскольку она стремится к статусу доноров.
Важно также помнить, что задавать вопросы и признаваться в пробелах в знаниях или опыте нормально. Это гарантирует, что в случае вашего неучастия в определенных обсуждениях вас будут воспринимать не как потребителя, а скорее как слушателя.
Подготовлено по книге «Исследование трендов».
Три эксперимента, применимых в бизнесе
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
TheInnovations.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5 упражнений, которые помогут найти ваше предназначение
Знаете, как понять, своим ли путём вы идёте? Довольно просто. Если каждое утро вы встаёте наполненным энергией и творческими идеями — вы на своём пути. Если же вы ненавидите звон будильника и поднимаетесь с плохим настроением — пора менять работу. Вот несколько упражнений, которые помогут вам понять, чем вам нужно заниматься на самом деле.
Упражнение 1. Вернуть детскую заинтересованность
Знаете, чем отличается гений от простого человека? Гений отстаивает своё право заниматься любимым делом. Обычно это происходит в самом раннем возрасте.
Ответьте себе на вопрос, чем вы любили заниматься в детстве. Ещё до того как ваши родители начали впихивать в вас установки, что «рисованием на хлеб не заработаешь» или «танцы — это несерьёзно». Напишите три вещи, которые вас реально увлекали в детстве. Это небольшая подсказка, куда вам стремиться.
Упражнение 2. Ищем закономерности: 20 любимых занятий
Теперь давайте составим список из 20 ваших любимых занятий. Пусть некоторые из них вам кажутся банальными (например, есть вкусную еду) — всё равно пишите. Когда список будет готов, посмотрите внимательно на эти занятия. Видите закономерности? Может быть, в вашем списке превалируют дела, связанные с помощью людям? Или какие-то спортивные занятия? Или дела, связанные со спокойной монотонной работой?
Поймите, по каким группам можно разбить этот список. Он поможет вам понять, какой жизнью вы хотели бы жить.
Упражнение 3. Ваше идеальное окружение
Если в вас никто не верит, то поверить самому в себя становится ещё сложнее. Именно поэтому среда, порождающая победителей, почти всегда состоит из победителей. К сожалению, среда, в которой мы привыкли расти, не располагает к созданию гениев.
Представьте, что мир за ночь изменился под ваши запросы. И наутро он будет наполнен такими людьми, какими вы захотите. Какими будут эти люди? Какими качествами они обладают? Может, все они творческие, или, наоборот, это люди, сдавшие сопромат на пять с плюсом? Может, они всё делают быстро, или, наоборот, вы бы хотели замедлить мир?
Что вы узнали о себе и что вам нужно, чтобы полностью проявить себя?
Упражнение 4. Пять жизней
А теперь представьте: у вас будет пять жизней. И в каждой из них вы сможете стать тем, кем хотите. Как вы проживёте эти пять жизней?
Это упражнение, как и все остальные, вы можете подогнать под себя. Если управитесь за три жизни — берите три. Нужно десять — ни в чём себе не отказывайте. Я выбрала пять только потому, что мне нравится это число.
Итак, представьте, что одну жизнь вы посвятите биологии, вторую — профессиональным путешествиям, третью — тому, чтобы завести большую семью с кучей детей, в четвёртой станете скульптором, а в пятой — астронавтом. Какая нравится больше?
Самое важное тут понять следующее: если вам надо выбрать всего одну жизнь, пусть даже ту, что вам больше всего нравится, вам всё равно будет не хватать остальных. Потому что они — это ваша неотъемлемая часть. Нам в головы вдолбили: «Определись!». И это печально.
В мире встречаются люди, рождённые для единственной цели, но это редкое исключение. Каждая из ваших жизней содержит что-то, что вы очень любите и в чём нуждаетесь. И вы можете привнести это в свою жизнь.
Упражнение 5. Мой идеальный день
Сейчас нам предстоит длинная прогулка по вашему воображению. Возьмите ручку и листок, и погнали. Итак, каким вы видите свой идеальный день?
Проживите этот день в настоящем времени и во всех подробностях: где вы просыпаетесь, какой это дом, кто лежит рядом с вами, что вы едите на завтрак, какую одежду вы надеваете, что вы делаете, какой работой вы заняты, дома или в офисе?
Не ограничивайте свою фантазию. Описывайте день, который бы проживали, будь у вас абсолютная свобода, неограниченные средства и все силы и умения, о которых вы только мечтали.
После того как список составлен, поделите все ваши фантазии на три группы:
1. Что из этого вам необходимо как воздух.
2. Что необязательно, но всё равно очень хотелось бы иметь.
3. Без чего можете обойтись.
Знаете, как понять, своим ли путём вы идёте? Довольно просто. Если каждое утро вы встаёте наполненным энергией и творческими идеями — вы на своём пути. Если же вы ненавидите звон будильника и поднимаетесь с плохим настроением — пора менять работу. Вот несколько упражнений, которые помогут вам понять, чем вам нужно заниматься на самом деле.
Упражнение 1. Вернуть детскую заинтересованность
Знаете, чем отличается гений от простого человека? Гений отстаивает своё право заниматься любимым делом. Обычно это происходит в самом раннем возрасте.
Ответьте себе на вопрос, чем вы любили заниматься в детстве. Ещё до того как ваши родители начали впихивать в вас установки, что «рисованием на хлеб не заработаешь» или «танцы — это несерьёзно». Напишите три вещи, которые вас реально увлекали в детстве. Это небольшая подсказка, куда вам стремиться.
Упражнение 2. Ищем закономерности: 20 любимых занятий
Теперь давайте составим список из 20 ваших любимых занятий. Пусть некоторые из них вам кажутся банальными (например, есть вкусную еду) — всё равно пишите. Когда список будет готов, посмотрите внимательно на эти занятия. Видите закономерности? Может быть, в вашем списке превалируют дела, связанные с помощью людям? Или какие-то спортивные занятия? Или дела, связанные со спокойной монотонной работой?
Поймите, по каким группам можно разбить этот список. Он поможет вам понять, какой жизнью вы хотели бы жить.
Упражнение 3. Ваше идеальное окружение
Если в вас никто не верит, то поверить самому в себя становится ещё сложнее. Именно поэтому среда, порождающая победителей, почти всегда состоит из победителей. К сожалению, среда, в которой мы привыкли расти, не располагает к созданию гениев.
Представьте, что мир за ночь изменился под ваши запросы. И наутро он будет наполнен такими людьми, какими вы захотите. Какими будут эти люди? Какими качествами они обладают? Может, все они творческие, или, наоборот, это люди, сдавшие сопромат на пять с плюсом? Может, они всё делают быстро, или, наоборот, вы бы хотели замедлить мир?
Что вы узнали о себе и что вам нужно, чтобы полностью проявить себя?
Упражнение 4. Пять жизней
А теперь представьте: у вас будет пять жизней. И в каждой из них вы сможете стать тем, кем хотите. Как вы проживёте эти пять жизней?
Это упражнение, как и все остальные, вы можете подогнать под себя. Если управитесь за три жизни — берите три. Нужно десять — ни в чём себе не отказывайте. Я выбрала пять только потому, что мне нравится это число.
Итак, представьте, что одну жизнь вы посвятите биологии, вторую — профессиональным путешествиям, третью — тому, чтобы завести большую семью с кучей детей, в четвёртой станете скульптором, а в пятой — астронавтом. Какая нравится больше?
Самое важное тут понять следующее: если вам надо выбрать всего одну жизнь, пусть даже ту, что вам больше всего нравится, вам всё равно будет не хватать остальных. Потому что они — это ваша неотъемлемая часть. Нам в головы вдолбили: «Определись!». И это печально.
В мире встречаются люди, рождённые для единственной цели, но это редкое исключение. Каждая из ваших жизней содержит что-то, что вы очень любите и в чём нуждаетесь. И вы можете привнести это в свою жизнь.
Упражнение 5. Мой идеальный день
Сейчас нам предстоит длинная прогулка по вашему воображению. Возьмите ручку и листок, и погнали. Итак, каким вы видите свой идеальный день?
Проживите этот день в настоящем времени и во всех подробностях: где вы просыпаетесь, какой это дом, кто лежит рядом с вами, что вы едите на завтрак, какую одежду вы надеваете, что вы делаете, какой работой вы заняты, дома или в офисе?
Не ограничивайте свою фантазию. Описывайте день, который бы проживали, будь у вас абсолютная свобода, неограниченные средства и все силы и умения, о которых вы только мечтали.
После того как список составлен, поделите все ваши фантазии на три группы:
1. Что из этого вам необходимо как воздух.
2. Что необязательно, но всё равно очень хотелось бы иметь.
3. Без чего можете обойтись.
14 приемов быстро научиться чему угодно.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
Интересные факты о бизнесе
1. По статистике 90% ресторанов закрывается в первый же год после открытия.
2. Вторник – это наиболее производительный день рабочей недели.
3. Ежедневно в мире появляется около 33 новых товаров, из них 13 – игрушки.
4. Каждый день около 65 человек становятся миллионерами.
5. Кофе является вторым из самых продаваемых в мире товаров после бензина.
6. Около 80% всех игрушек в мире были произведены в Китае.
7. Основной доход компании «McDonalds» приносят напитки, причем, независимо от страны расположения.
8. Детские товары в магазинах укладываются как можно ниже к полу, чтобы дети могли их заметить.
9. Около 20% миллионеров никогда не учились в университете.
10. Компания «American Airlines» сумела сэкономить около 40 тысяч долларов, убрав лишь одну оливку из салатов, подававшихся пассажирам бизнес класса.
11. Приятные запахи в магазине в большинстве случаев искусственные, они создаются за счет ароматизаторов воздуха, призванных побудить покупателя к покупке. Особенно эффективно этот метод действует на голодных посетителей.
12. В заведениях фаст фуда часто включают быструю музыку, так как под такую музыку посетители быстрее съедают свою еду, а значит, быстрее освобождают места для новых клиентов.
13. Основатели «Google» Ларри Пейдж и Сергей Брин в 1998 году хотели продать «Google» компании «Yahoo» за 1 миллиард долларов, но «Yahoo» отказалась тогда от такой покупки. Через 7 лет, в 2005 году, «Google» стоила уже $80 миллиардов, при годовой прибыли в $1,5 миллиарда.
14. В 20 веке русский предприниматель Николай Шустов задумал продвинуть свой новый коньяк в московских трактирах. Для этого он нанял молодых людей, которые ходили по трактирам и требовали «Шустовский коньяк», где, естественно, его не получали. Такие подставные посетители устраивали скандал и дебош, выражая свое недовольство. В результате такой акции, московские трактирщики узнали о новом коньяке и стали закупать его у креативного предпринимателя.
15. Годовой оборот рынка рекламных услуг составляет пол триллиона долларов. Для сравнения, годовой оборот табака в мире составляет около 400 миллиардов долларов, что на 100 миллиардов меньше.
1. По статистике 90% ресторанов закрывается в первый же год после открытия.
2. Вторник – это наиболее производительный день рабочей недели.
3. Ежедневно в мире появляется около 33 новых товаров, из них 13 – игрушки.
4. Каждый день около 65 человек становятся миллионерами.
5. Кофе является вторым из самых продаваемых в мире товаров после бензина.
6. Около 80% всех игрушек в мире были произведены в Китае.
7. Основной доход компании «McDonalds» приносят напитки, причем, независимо от страны расположения.
8. Детские товары в магазинах укладываются как можно ниже к полу, чтобы дети могли их заметить.
9. Около 20% миллионеров никогда не учились в университете.
10. Компания «American Airlines» сумела сэкономить около 40 тысяч долларов, убрав лишь одну оливку из салатов, подававшихся пассажирам бизнес класса.
11. Приятные запахи в магазине в большинстве случаев искусственные, они создаются за счет ароматизаторов воздуха, призванных побудить покупателя к покупке. Особенно эффективно этот метод действует на голодных посетителей.
12. В заведениях фаст фуда часто включают быструю музыку, так как под такую музыку посетители быстрее съедают свою еду, а значит, быстрее освобождают места для новых клиентов.
13. Основатели «Google» Ларри Пейдж и Сергей Брин в 1998 году хотели продать «Google» компании «Yahoo» за 1 миллиард долларов, но «Yahoo» отказалась тогда от такой покупки. Через 7 лет, в 2005 году, «Google» стоила уже $80 миллиардов, при годовой прибыли в $1,5 миллиарда.
14. В 20 веке русский предприниматель Николай Шустов задумал продвинуть свой новый коньяк в московских трактирах. Для этого он нанял молодых людей, которые ходили по трактирам и требовали «Шустовский коньяк», где, естественно, его не получали. Такие подставные посетители устраивали скандал и дебош, выражая свое недовольство. В результате такой акции, московские трактирщики узнали о новом коньяке и стали закупать его у креативного предпринимателя.
15. Годовой оборот рынка рекламных услуг составляет пол триллиона долларов. Для сравнения, годовой оборот табака в мире составляет около 400 миллиардов долларов, что на 100 миллиардов меньше.
Полезные рекомендации, которые помогут концентрироваться на деле, меньше уставать и установить защиту от информационного шума:
- проводите хотя бы один день в неделю в относительно полной тишине
Таким образом, можно лучше понять себя и осознать, как много мы получаем пустой, совершенно ненужной информации. Также это помогает мозгу отдохнуть и совершить перезагрузку. Такие «тайм-ауты» позволяют улучшить память, повышают четкость мыслей.
- ограничьте число источников, из которых вы получаете информацию
Перестаньте смотреть телевизор, не включайте радио, когда едете на работу в машине. Это позволит настроиться на рабочий лад и избежать очередной порции негатива.
- больше бывайте на свежем воздухе
В первую очередь, это очень полезно для здоровья. Прогулки на природу или просто в близлежащий парк помогут отрешиться от проблем, подумать о себе и остановить на время ненужный поток информации извне.
- соблюдайте режим сна и отдыха
К ненужным знаниям можно отнести просмотр сплетен и новостей политики в интернете, пустых сериалов и кинофильмов. Если режим сна нарушается и мозг отдыхает совсем мало, то человек становится рассеянным, вялым и апатичным. Его мозг начинает воспринимать только самую простую, легко усваиваемую информацию, например, реклама, паблики в контакте, болтовня людей вокруг и т.п.
- проводите хотя бы один день в неделю в относительно полной тишине
Таким образом, можно лучше понять себя и осознать, как много мы получаем пустой, совершенно ненужной информации. Также это помогает мозгу отдохнуть и совершить перезагрузку. Такие «тайм-ауты» позволяют улучшить память, повышают четкость мыслей.
- ограничьте число источников, из которых вы получаете информацию
Перестаньте смотреть телевизор, не включайте радио, когда едете на работу в машине. Это позволит настроиться на рабочий лад и избежать очередной порции негатива.
- больше бывайте на свежем воздухе
В первую очередь, это очень полезно для здоровья. Прогулки на природу или просто в близлежащий парк помогут отрешиться от проблем, подумать о себе и остановить на время ненужный поток информации извне.
- соблюдайте режим сна и отдыха
К ненужным знаниям можно отнести просмотр сплетен и новостей политики в интернете, пустых сериалов и кинофильмов. Если режим сна нарушается и мозг отдыхает совсем мало, то человек становится рассеянным, вялым и апатичным. Его мозг начинает воспринимать только самую простую, легко усваиваемую информацию, например, реклама, паблики в контакте, болтовня людей вокруг и т.п.
Правило 10 000 часов
Чтобы добиться успеха в определенной деятельности, необходимо потратить на это 10 000 часов.
Любопытную теорию о том, почему гениями не рождаются, а становятся, опубликовал в своей книге «Гении и аутсайдеры» журналист и социолог Малкольм Гладуэлл. Основываясь на работах психолога Андерса Эриксонона, он изучил истории успеха многих легендарных личностей и компаний, в результате чего и родилось «Правило 10 000 часов».
Из книги: «О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики. В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. 10 000 часов эквивалентны примерно 3 часам практики в день, или 20 часам в неделю на протяжении 10 лет. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.»
В качестве примеров приведены успехи Моцарта, «The Beatles», Билла Гейтса, Бобби Фишера и других:
Первый концерт, считающийся великим, Моцарт написал совершенно самостоятельно (без помощи отца) в возрасте 21 года. К этому времени Моцарт сочинял музыку уже десять лет.
Чтобы стать гроссмейстером, также требуется около десяти лет. Только легендарный Бобби Фишер пришел к этому почетному званию быстрее: у него на это ушло девять лет.
Билл Гейтс по подсчетам провел за программированием на компьютере около 10 000 часов, после чего смог сделать значительный рывок вперед.
«The Beatles» приехали в США в феврале 1964-го, положив начало «британскому нашествию» на музыкальную сцену Америки и выдав целую серию хитов, которые изменили звучание популярной музыки. Со дня основания группы до записи таких прославленных альбомов, как «Оркестр Клуба одиноких сердец сержанта Пеппера» и «Белый альбом», прошло десять лет.
Таким образом Малкольм Гладуэлл утверждает, что ключевым фактором успеха является не столько врожденный талант или высокое IQ человека, сколько упорное занятие любимым делом в течении длительного времени. Большую роль играет и окружение. Ни великие ученые, ни известные музыканты, ни профессиональные спортсмены не в состоянии добиться успеха в одиночку или совсем без денег.
Одно важное уточнение: нужно потратить время не на изучение деятельности, а именно на практическую сторону дела. И еще, эффект дают только упорные тренировки со все усложняющимися заданиями. Иначе рискуете застрять на одном уровне.
Итак, 10 000 часов или 5 лет полного рабочего дня — это волшебное число величайшего мастерства. Хотите — верьте, а хотите — проверьте это правило на собственном опыте.
Чтобы добиться успеха в определенной деятельности, необходимо потратить на это 10 000 часов.
Любопытную теорию о том, почему гениями не рождаются, а становятся, опубликовал в своей книге «Гении и аутсайдеры» журналист и социолог Малкольм Гладуэлл. Основываясь на работах психолога Андерса Эриксонона, он изучил истории успеха многих легендарных личностей и компаний, в результате чего и родилось «Правило 10 000 часов».
Из книги: «О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики. В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. 10 000 часов эквивалентны примерно 3 часам практики в день, или 20 часам в неделю на протяжении 10 лет. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.»
В качестве примеров приведены успехи Моцарта, «The Beatles», Билла Гейтса, Бобби Фишера и других:
Первый концерт, считающийся великим, Моцарт написал совершенно самостоятельно (без помощи отца) в возрасте 21 года. К этому времени Моцарт сочинял музыку уже десять лет.
Чтобы стать гроссмейстером, также требуется около десяти лет. Только легендарный Бобби Фишер пришел к этому почетному званию быстрее: у него на это ушло девять лет.
Билл Гейтс по подсчетам провел за программированием на компьютере около 10 000 часов, после чего смог сделать значительный рывок вперед.
«The Beatles» приехали в США в феврале 1964-го, положив начало «британскому нашествию» на музыкальную сцену Америки и выдав целую серию хитов, которые изменили звучание популярной музыки. Со дня основания группы до записи таких прославленных альбомов, как «Оркестр Клуба одиноких сердец сержанта Пеппера» и «Белый альбом», прошло десять лет.
Таким образом Малкольм Гладуэлл утверждает, что ключевым фактором успеха является не столько врожденный талант или высокое IQ человека, сколько упорное занятие любимым делом в течении длительного времени. Большую роль играет и окружение. Ни великие ученые, ни известные музыканты, ни профессиональные спортсмены не в состоянии добиться успеха в одиночку или совсем без денег.
Одно важное уточнение: нужно потратить время не на изучение деятельности, а именно на практическую сторону дела. И еще, эффект дают только упорные тренировки со все усложняющимися заданиями. Иначе рискуете застрять на одном уровне.
Итак, 10 000 часов или 5 лет полного рабочего дня — это волшебное число величайшего мастерства. Хотите — верьте, а хотите — проверьте это правило на собственном опыте.
Люди идут туда, где их любят: причины для развития клиентского сервиса
Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.
В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.
Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.
Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.
Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.
Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.
Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.
Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
-жалобы на некачественный продукт или услугу;
-плохое качество доставки;
-неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.
Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.
Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.
В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.
Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.
Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.
Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.
Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.
Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.
Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
-жалобы на некачественный продукт или услугу;
-плохое качество доставки;
-неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.
Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.
7 способов привести новых клиентов - руками старых
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».
Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.
Просите людей говорить о Вас
Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.
Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.
2. Объясните, кому Вы нужны
Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.
«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.
3. Объясните выгоду для потенциального клиента
Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»
Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.
4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента
Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?
А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.
5. Дайте повод заговорить о Вас
Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»
Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.
Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.
6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки
Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.
То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.
7. Благодарите и вознаграждайте!
Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок.
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».
Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.
Просите людей говорить о Вас
Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.
Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.
2. Объясните, кому Вы нужны
Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.
«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.
3. Объясните выгоду для потенциального клиента
Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»
Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.
4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента
Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?
А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.
5. Дайте повод заговорить о Вас
Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»
Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.
Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.
6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки
Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.
То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.
7. Благодарите и вознаграждайте!
Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок.
Как развить предпринимательское мышление
Бытует мнение, что к бизнесу нужно иметь талант.
▪️В определенном смысле это так: одни люди от природы имеют деловую хватку, другим коммерческая деятельность дается сложнее.
▪️Любой человек может успешно построить бизнес, если начнет планомерно развивать в себе нужные качества, приобретет правильные привычки и изменит образ мыслей.
Известный бизнес-тренер Роберт Кийосаки в своих статьях и книгах приводит несколько советов, как нужно мыслить и действовать, чтобы стать богатым. При этом он уверен: конечной целью любого делового человека является построение такого бизнеса, который позволит иметь стабильный доход при минимуме затрат времени и сил. Вот несколько из этих советов. И следовать им вы можете начать прямо сейчас.
▪️Занимайтесь делом, которое вам нравится. Когда вы вкладываете душу в то, чем занимаетесь, мир возвращает вам вложенное в виде денег.
▪️Радуйтесь тому, что имеете, но всегда желайте чего-то большего. Это позволит вам всегда двигаться вперед.
▪️Создавайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые уже достигли того, к чему вы стремитесь.
▪️Думайте о том, что нужно людям. Вы сможете зарабатывать лишь тогда, когда предложите вашим клиентам то, в чем они нуждаются.
▪️Не бойтесь совершать ошибки. На ошибках учатся.
▪️Вкладывайтесь в первую очередь в себя самого, не прекращайте учиться и развиваться.
Бытует мнение, что к бизнесу нужно иметь талант.
▪️В определенном смысле это так: одни люди от природы имеют деловую хватку, другим коммерческая деятельность дается сложнее.
▪️Любой человек может успешно построить бизнес, если начнет планомерно развивать в себе нужные качества, приобретет правильные привычки и изменит образ мыслей.
Известный бизнес-тренер Роберт Кийосаки в своих статьях и книгах приводит несколько советов, как нужно мыслить и действовать, чтобы стать богатым. При этом он уверен: конечной целью любого делового человека является построение такого бизнеса, который позволит иметь стабильный доход при минимуме затрат времени и сил. Вот несколько из этих советов. И следовать им вы можете начать прямо сейчас.
▪️Занимайтесь делом, которое вам нравится. Когда вы вкладываете душу в то, чем занимаетесь, мир возвращает вам вложенное в виде денег.
▪️Радуйтесь тому, что имеете, но всегда желайте чего-то большего. Это позволит вам всегда двигаться вперед.
▪️Создавайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые уже достигли того, к чему вы стремитесь.
▪️Думайте о том, что нужно людям. Вы сможете зарабатывать лишь тогда, когда предложите вашим клиентам то, в чем они нуждаются.
▪️Не бойтесь совершать ошибки. На ошибках учатся.
▪️Вкладывайтесь в первую очередь в себя самого, не прекращайте учиться и развиваться.
Почему одни преуспевают, а другие нет?
Успешный человек точно знает, чего хочет. Он планирует процесс достижения своей цели, верит в свои возможности достичь ее, уделяя максимум времени реализации задуманного.Неудачник не имеет в жизни определенной цели, полагая, что успех приходит к другим только благодаря «везению». Он проявляет инициативу только в том случае, когда обстоятельства вынуждают его сделать это.
Успешного человека можно сравнить с высококлассным продавцом, владеющим искусством расположить к себе покупателей для осуществления своих планов и целей. Неудачник обычно видит в других только недостатки и ведет себя таким образом, что окружающим становится известно о его негативном отношении.
Успешный человек подумает, прежде чем что-либо сказать. Он тщательно взвешивает свои слова, общаясь с людьми, делая акцент на положительные моменты, и выражает симпатию, сводя к минимуму выражение недовольства или вообще избегая подобного. Неудачник делает все наоборот. Зачастую, он говорит, не подумав, вызывая сожаление или замешательство, что приводит лишь к напряженной ситуации.
Успешный человек высказывает свое мнение относительно чего-либо только после тщательного изучения проблемы. Неудачник же не вникает в проблему и порой просто не имеет достаточной информации.
Успешный человек ведет строгий учет своего времени, доходов и расходов, живет по средствам. Неудачник не знает счета ни времени, ни деньгам, распоряжаясь этим совершенно бездумно.
Успешному человеку свойственна доброжелательность по отношению к другим, особенно к тем, с кем у него много общего; он старается поддерживать с ними дружеские связи. Неудачник сближается лишь с теми людьми, знакомство с которыми может принести ему выгоду.
Успешный человек искренен и терпим. Неудачник отгораживается от окружающих, относясь совершенно нетерпимо к другим, лишая себя возможности воспользоваться благоприятной ситуацией и дружеской поддержкой.
Успешный человек старается не отставать от жизни, живо интересуясь происходящим не только в сфере своего бизнеса, профессии или круга, но и тем, что происходит во всем мире. Неудачника, напротив, заботят только свои сиюминутные интересы, которые он пытается соблюсти любым способом.
Успешный человек всегда настроен позитивно. Он отдает себе отчет в том, что его место под солнцем и успех целиком и полностью зависят от качества и размера услуг, которые он предоставляет. У него уже вошло в привычку делать больше и лучше, чем от него ожидают. Неудачник же ищет возможности получить выгоду, не прилагая усилий, или воспользоваться тем, что ему вовсе не принадлежит. А когда ему это не удается, он обвиняет в жадности окружающих.
По книге Наполеона Хилла “Как стать богатым за один год”.
Успешный человек точно знает, чего хочет. Он планирует процесс достижения своей цели, верит в свои возможности достичь ее, уделяя максимум времени реализации задуманного.Неудачник не имеет в жизни определенной цели, полагая, что успех приходит к другим только благодаря «везению». Он проявляет инициативу только в том случае, когда обстоятельства вынуждают его сделать это.
Успешного человека можно сравнить с высококлассным продавцом, владеющим искусством расположить к себе покупателей для осуществления своих планов и целей. Неудачник обычно видит в других только недостатки и ведет себя таким образом, что окружающим становится известно о его негативном отношении.
Успешный человек подумает, прежде чем что-либо сказать. Он тщательно взвешивает свои слова, общаясь с людьми, делая акцент на положительные моменты, и выражает симпатию, сводя к минимуму выражение недовольства или вообще избегая подобного. Неудачник делает все наоборот. Зачастую, он говорит, не подумав, вызывая сожаление или замешательство, что приводит лишь к напряженной ситуации.
Успешный человек высказывает свое мнение относительно чего-либо только после тщательного изучения проблемы. Неудачник же не вникает в проблему и порой просто не имеет достаточной информации.
Успешный человек ведет строгий учет своего времени, доходов и расходов, живет по средствам. Неудачник не знает счета ни времени, ни деньгам, распоряжаясь этим совершенно бездумно.
Успешному человеку свойственна доброжелательность по отношению к другим, особенно к тем, с кем у него много общего; он старается поддерживать с ними дружеские связи. Неудачник сближается лишь с теми людьми, знакомство с которыми может принести ему выгоду.
Успешный человек искренен и терпим. Неудачник отгораживается от окружающих, относясь совершенно нетерпимо к другим, лишая себя возможности воспользоваться благоприятной ситуацией и дружеской поддержкой.
Успешный человек старается не отставать от жизни, живо интересуясь происходящим не только в сфере своего бизнеса, профессии или круга, но и тем, что происходит во всем мире. Неудачника, напротив, заботят только свои сиюминутные интересы, которые он пытается соблюсти любым способом.
Успешный человек всегда настроен позитивно. Он отдает себе отчет в том, что его место под солнцем и успех целиком и полностью зависят от качества и размера услуг, которые он предоставляет. У него уже вошло в привычку делать больше и лучше, чем от него ожидают. Неудачник же ищет возможности получить выгоду, не прилагая усилий, или воспользоваться тем, что ему вовсе не принадлежит. А когда ему это не удается, он обвиняет в жадности окружающих.
По книге Наполеона Хилла “Как стать богатым за один год”.
6️⃣ научных методов, которые помогут вам принимать сложные решения
1️⃣ Составьте список «за» и «против»
Скажем, вы думаете, стоит ли переезжать в другой город. Готовы ли вы к этому? Возьмите бумагу и ручку и составьте классический список «за» и «против». Оценивайте каждый пункт от 0 до 1, учитывайте свои личные ценности.
Например, если близость к вашей семье – это преимущество и оно очень важно для вас, поставьте напротив него 0,9 или 0,95. Если вы указали в списке плюсов «жизнь рядом с горами», но вас больше интересует культура, чем скалолазание, вы можете поставить оценку 0,2 или 0,3. То же самое проделайте и с «против». Теперь сложите оценки в каждой колонке, умножьте на 100, и посмотрите, чего больше.
Вы можете проделывать то же самое и с менее личными решениями – например, каким проектом заняться дальше.
2️⃣ Изучите будущие сценарии развития событий
Принятие во внимание лучших и худших сценариев развития событий – распространенный способ сделать трудный выбор.
Какое лучшее будущее вы можете себе представить? Худшее?
Представьте, что ваше решение оказалось ужасным. Проект, который вы выбрали – настоящий провал. Теперь исследуйте каждую возможную причину неудачи. Как только вы это обдумаете, то сможете предпринять шаги для предотвращения ошибок – и принять лучшее решение.
А теперь представьте лучший сценарий развития событий и обратите внимание на то, как вы себя чувствуете. Если вы не счастливы и не заинтригованы, следует понять, в чем дело.
3️⃣ Избегайте бинарных выборов
Мы часто попадаем в тупик, пытаясь выбрать между двумя вещами. Мне стоит поступить в университет или открыть бизнес? Переехать в Сан-Франциско или лучше остаться в Хьюстоне?
Очень просто видеть мир в черно-белых тонах, но посередине есть еще серый вариант – или несколько оттенков серого.
Возможно, имеет смысл проводить лета в Сан-Франциско, а зимы – в Хьюстоне. Или вы можете пожить в Хьюстоне еще несколько лет, а затем переехать в Калифорнию.
4️⃣ Советуйтесь с другими
Поделившись своей дилеммой с другими, вы сможете собрать ценную информацию. Если вы не можете решить, стоит ли переезжать, пообщайтесь на эту тему не только с семьей и друзьями, но и с людьми, которые приняли это решение в прошлом. Спросите, как они чувствуют себя сейчас.
Для профессиональных или бизнес-решений попробуйте нанять консультанта. Найдите человека с глубоким опытом и обучитесь всему у него. Информация, которую вы получите сейчас, сильно поможет вам в будущем.
5️⃣ Дайте себе время
Я все еще помню день, когда ушел с работы. Когда я поднимался в кабинет начальника, мое сердце бешено колотилось, а ноги дрожали.
Я знал, что делал правильный выбор, но все равно думал: «Может быть, я совершаю ошибку? Стоит ли мне развернуться? Поработать еще год?». Но я вошел в кабинет и сделал то, что должен был.
Я думал об этом как минимум два года, мой сторонний проект приносил неплохой доход. Я дал себе время, чтобы сделать одно из лучших решений в моей жизни.
6️⃣ Избегайте скрытых решений
Когда вы прокрастинируете или откладываете важный выбор, вы тоже принимаете решение – и вряд ли оно хорошее. Избегайте этого. Скрытые решения – выбор с реальными плохими последствиями.
35 тысяч решений в день могут быть сложными, но главный секрет, как от этого не устать – быстрое действие. Выбирайте быстро и встречайтесь с проблемой лицом к лицу.
Используйте любые методы для выбора лучшего решения. Выберите то, что лучше всего подходит вам.
И последнее: если вы начали бизнес или запустили продукт и чувствуете усталость от переизбытка решений, вспомните, что со временем будет проще. Принимать решения будет легче с практикой, а новый выбор находится лишь в нескольких секундах от вас.
1️⃣ Составьте список «за» и «против»
Скажем, вы думаете, стоит ли переезжать в другой город. Готовы ли вы к этому? Возьмите бумагу и ручку и составьте классический список «за» и «против». Оценивайте каждый пункт от 0 до 1, учитывайте свои личные ценности.
Например, если близость к вашей семье – это преимущество и оно очень важно для вас, поставьте напротив него 0,9 или 0,95. Если вы указали в списке плюсов «жизнь рядом с горами», но вас больше интересует культура, чем скалолазание, вы можете поставить оценку 0,2 или 0,3. То же самое проделайте и с «против». Теперь сложите оценки в каждой колонке, умножьте на 100, и посмотрите, чего больше.
Вы можете проделывать то же самое и с менее личными решениями – например, каким проектом заняться дальше.
2️⃣ Изучите будущие сценарии развития событий
Принятие во внимание лучших и худших сценариев развития событий – распространенный способ сделать трудный выбор.
Какое лучшее будущее вы можете себе представить? Худшее?
Представьте, что ваше решение оказалось ужасным. Проект, который вы выбрали – настоящий провал. Теперь исследуйте каждую возможную причину неудачи. Как только вы это обдумаете, то сможете предпринять шаги для предотвращения ошибок – и принять лучшее решение.
А теперь представьте лучший сценарий развития событий и обратите внимание на то, как вы себя чувствуете. Если вы не счастливы и не заинтригованы, следует понять, в чем дело.
3️⃣ Избегайте бинарных выборов
Мы часто попадаем в тупик, пытаясь выбрать между двумя вещами. Мне стоит поступить в университет или открыть бизнес? Переехать в Сан-Франциско или лучше остаться в Хьюстоне?
Очень просто видеть мир в черно-белых тонах, но посередине есть еще серый вариант – или несколько оттенков серого.
Возможно, имеет смысл проводить лета в Сан-Франциско, а зимы – в Хьюстоне. Или вы можете пожить в Хьюстоне еще несколько лет, а затем переехать в Калифорнию.
4️⃣ Советуйтесь с другими
Поделившись своей дилеммой с другими, вы сможете собрать ценную информацию. Если вы не можете решить, стоит ли переезжать, пообщайтесь на эту тему не только с семьей и друзьями, но и с людьми, которые приняли это решение в прошлом. Спросите, как они чувствуют себя сейчас.
Для профессиональных или бизнес-решений попробуйте нанять консультанта. Найдите человека с глубоким опытом и обучитесь всему у него. Информация, которую вы получите сейчас, сильно поможет вам в будущем.
5️⃣ Дайте себе время
Я все еще помню день, когда ушел с работы. Когда я поднимался в кабинет начальника, мое сердце бешено колотилось, а ноги дрожали.
Я знал, что делал правильный выбор, но все равно думал: «Может быть, я совершаю ошибку? Стоит ли мне развернуться? Поработать еще год?». Но я вошел в кабинет и сделал то, что должен был.
Я думал об этом как минимум два года, мой сторонний проект приносил неплохой доход. Я дал себе время, чтобы сделать одно из лучших решений в моей жизни.
6️⃣ Избегайте скрытых решений
Когда вы прокрастинируете или откладываете важный выбор, вы тоже принимаете решение – и вряд ли оно хорошее. Избегайте этого. Скрытые решения – выбор с реальными плохими последствиями.
35 тысяч решений в день могут быть сложными, но главный секрет, как от этого не устать – быстрое действие. Выбирайте быстро и встречайтесь с проблемой лицом к лицу.
Используйте любые методы для выбора лучшего решения. Выберите то, что лучше всего подходит вам.
И последнее: если вы начали бизнес или запустили продукт и чувствуете усталость от переизбытка решений, вспомните, что со временем будет проще. Принимать решения будет легче с практикой, а новый выбор находится лишь в нескольких секундах от вас.
Три признака большого бизнесмена: качества , которые объединяют успешных предпринимателей
Успешных предпринимателей не так уж много. Какие качества помогут стать одним из них? Новое исследование отвечает на этот вопрос.
Образу мышления успешных бизнес-лидеров посвящено новое исследование, опубликованное в Journal of Entrepreneurship. Исследователи под руководством Рамнараяна Субраманиана из Индийской школы бизнеса в Хидерабаде обнаружили три вещи, объединяющие менталитет добившихся много предпринимателей: это ориентация на людей, ориентация на цель и ориентация на обучение.
Ориентация на людей
Как утверждают исследователи, ориентация на людей поощряет разнообразие мнений, открытость и позитивный настрой компании.
Бизнес-лидеры, которые ориентируются на людей, склонны:
мыслить и действовать в общих интересах
оставаться открытыми к мнениям и взглядам всех заинтересованных сторон
сохранять позитивный настрой во враждебной среде
ценить вклад всех членов команды
Как именно это проявляется в повседневной работе?
В исследовании приводится такой пример. Одна из исследованных компаний, производитель вентиляторов Symphony Limited недавно приобрела мексиканское предприятие, но столкнулась со значительными внутренними и внешними проблемами. Основатель Symphony Ачал Бакери решил, вопреки общепринятому мнению, не реструктуризировать новое подразделение. Вместо этого Бакери тесно сотрудничал с ним, чтобы выявить проблемные места и найти решения, которые укрепят позиции обеих сторон. Его план сработал. «Вера Бакери в существующую команду мексиканского подразделения, его открытость к их точке зрения, которая зачастую выражала обиду на Symphony, и упорство в привлечении их к поиску компромиссов и внедрению решений придали уверенности сотрудникам, которые ранее испытывали недовольство», — говорится в исследовании.
Установка на цель
Как утверждают исследователи, бизнес-лидер с установкой на цель демонстрирует настойчивость в реализации плана. В частности, предприниматели, ориентированные на цель, могут успешно:
определять глобальную миссию
объединять все заинтересованные стороны для осуществления этой миссии
сохранять верность миссии вопреки краткосрочным препятствиям
ждать результатов на протяжении долгих лет
проявлять терпение в работе с заинтересованными сторонами
Исследователи ссылаются на директора Международного института офтальмологии в Виттале Кея Мерти как на пример бизнес-лидера с сильной установкой на цель.
Мерти столкнулся с чередой трудностей, когда запускал проект Nayana — программу для лечения диабетической ретинопатии и глаукомы в отдаленных районах Индии.
Подобных программ до сих пор не было — во многом из-за связанных с ними логистических проблем (в частности нужно перевозить в отдаленные регионы Индии хрупкое медицинское оборудование).
Мерти осознал, что успех инициативы зависел от его способности привлечь на свою сторону специалистов в Индии. С этой целью он предложил местным офтальмологам чрезвычайно щедрые компенсационные пакеты, которые позволили им ощутить личную заинтересованность в успехе программы и укрепили мнение, что для Витталы миссия важнее прибыли.
Установка на обучение
По словам исследователей, предприниматель, ориентированный на обучение, открыт любым внешним сигналам и не боится экспериментировать или рисковать. Мыслитель такого типа склонен:
прислушиваться ко всем источникам информации
использовать технологии для поиска и организации новых идей
убеждаться, что голос каждого будет услышан
ставить эксперименты и узнавать благодаря им как можно больше
настаивать на улучшениях во всех сферах.
Исследователи вернулись к истории Мерти и проекта Nayana, чтобы продемонстрировать преимущества установки на обучение. Они пишут: «История Витталы с самого начала была полна экспериментов и рисков. Идею Мерти перевозить оборудование в сельские районы Индии восприняли скептически, и более 40 организаций отказались финансировать его проект. Но его упорство и готовность экспериментировать, работать вместе с производителем оборудования и добиваться цели — пример того, как лидер может рисковать"
Успешных предпринимателей не так уж много. Какие качества помогут стать одним из них? Новое исследование отвечает на этот вопрос.
Образу мышления успешных бизнес-лидеров посвящено новое исследование, опубликованное в Journal of Entrepreneurship. Исследователи под руководством Рамнараяна Субраманиана из Индийской школы бизнеса в Хидерабаде обнаружили три вещи, объединяющие менталитет добившихся много предпринимателей: это ориентация на людей, ориентация на цель и ориентация на обучение.
Ориентация на людей
Как утверждают исследователи, ориентация на людей поощряет разнообразие мнений, открытость и позитивный настрой компании.
Бизнес-лидеры, которые ориентируются на людей, склонны:
мыслить и действовать в общих интересах
оставаться открытыми к мнениям и взглядам всех заинтересованных сторон
сохранять позитивный настрой во враждебной среде
ценить вклад всех членов команды
Как именно это проявляется в повседневной работе?
В исследовании приводится такой пример. Одна из исследованных компаний, производитель вентиляторов Symphony Limited недавно приобрела мексиканское предприятие, но столкнулась со значительными внутренними и внешними проблемами. Основатель Symphony Ачал Бакери решил, вопреки общепринятому мнению, не реструктуризировать новое подразделение. Вместо этого Бакери тесно сотрудничал с ним, чтобы выявить проблемные места и найти решения, которые укрепят позиции обеих сторон. Его план сработал. «Вера Бакери в существующую команду мексиканского подразделения, его открытость к их точке зрения, которая зачастую выражала обиду на Symphony, и упорство в привлечении их к поиску компромиссов и внедрению решений придали уверенности сотрудникам, которые ранее испытывали недовольство», — говорится в исследовании.
Установка на цель
Как утверждают исследователи, бизнес-лидер с установкой на цель демонстрирует настойчивость в реализации плана. В частности, предприниматели, ориентированные на цель, могут успешно:
определять глобальную миссию
объединять все заинтересованные стороны для осуществления этой миссии
сохранять верность миссии вопреки краткосрочным препятствиям
ждать результатов на протяжении долгих лет
проявлять терпение в работе с заинтересованными сторонами
Исследователи ссылаются на директора Международного института офтальмологии в Виттале Кея Мерти как на пример бизнес-лидера с сильной установкой на цель.
Мерти столкнулся с чередой трудностей, когда запускал проект Nayana — программу для лечения диабетической ретинопатии и глаукомы в отдаленных районах Индии.
Подобных программ до сих пор не было — во многом из-за связанных с ними логистических проблем (в частности нужно перевозить в отдаленные регионы Индии хрупкое медицинское оборудование).
Мерти осознал, что успех инициативы зависел от его способности привлечь на свою сторону специалистов в Индии. С этой целью он предложил местным офтальмологам чрезвычайно щедрые компенсационные пакеты, которые позволили им ощутить личную заинтересованность в успехе программы и укрепили мнение, что для Витталы миссия важнее прибыли.
Установка на обучение
По словам исследователей, предприниматель, ориентированный на обучение, открыт любым внешним сигналам и не боится экспериментировать или рисковать. Мыслитель такого типа склонен:
прислушиваться ко всем источникам информации
использовать технологии для поиска и организации новых идей
убеждаться, что голос каждого будет услышан
ставить эксперименты и узнавать благодаря им как можно больше
настаивать на улучшениях во всех сферах.
Исследователи вернулись к истории Мерти и проекта Nayana, чтобы продемонстрировать преимущества установки на обучение. Они пишут: «История Витталы с самого начала была полна экспериментов и рисков. Идею Мерти перевозить оборудование в сельские районы Индии восприняли скептически, и более 40 организаций отказались финансировать его проект. Но его упорство и готовность экспериментировать, работать вместе с производителем оборудования и добиваться цели — пример того, как лидер может рисковать"
КАК МАРК КАРР ПРИДУМАЛ ПРОДАВАТЬ НОВОГОДНИЕ ЕЛКИ – ИСТОРИЯ НОВОГОДНЕГО БИЗНЕСА
Дорогие подписчики @Business_father, поздравляем Вас с наступившим Новым годом! Желаем достижения всех поставленных целей на 2024 год и процветания Вашего бизнеса!🎄🎄🎄
В связи с этим праздником, хотим рассказать интересную историю о новогоднем бизнесе Х|Х века.
Давным-давно в девятнадцатом столетии в Америке придумали завлекать покупателей в магазины с помощью стоящего на входе человека, одетого в костюм Санта Клауса.
Совершенно неудивительно, что новогодние рождественские елки начали продавать именно в Америке. Придумал этот «зеленый» бизнес некий Марк Карр, который родился и вырос в Нью-Йорке, где превратился в ловкого дельца, ставшего пионером продажи лесных красавиц.
Современные рождественско-новогодние традиции были совершенно не знакомы человеку середины XIX века, хотя ель с древних дохристианских времен служила символом праздника Нового года. Известный факт : среди прочих христиане ассимилировали множество языческих обычаев. В том числе обычай праздновать новогодние праздники и Рождество в компании лучших друзей и зеленой красавицы на видном месте.
В Европе народ привык ходить в лес за хвойным деревцем, а потом бодро тащить желанный трофей в руках или радостно доставлять на повозке. С открытием заокеанского Нового света европейские иммигранты принялись активно заселять американский континент, строили дома, образовывали деревни, города, работали в поте лица, а после отдыхали и отмечали любимые праздники на новой земле.
Отмечали по старому-доброму принципу, передаваемому издревле от отца к сыну : сходил в лес, нашел дерево по душе, срубил своими руками и доставил домой. С динамичным развитием муниципальных центров подобный принцип становился архаичным и трудно выполнимым, ведь в ближайших окрестностях крупных и мелких городов не всегда можно было найти хвойные деревья.
Настоящую ель мог себе позволить только богатый горожанин, ведь для этого нужно было снарядить повозку и ехать за много километров на поиски дерева, которое не стыдно поставить в большой комнате на радость детям и взрослым.
Некоторое время зимний праздник представлял собой элитарное событие, пока одному мозговитому жителю Нью-Йорка не пришла в голову замечательная идея.
С высоты нынешнего продвинутого века идея открыть елочный магазин накануне Рождества представляется абсолютно простой и логичной. Однако же до 1851-го никто не додумался завозить оптом и продавать в розницу ключевой элемент новогоднего декора.
Пока в голове местного скромного торговца не зародился понятный и простой план.Вместе со своими сыновьями бизнесмен запряг две повозки, отправился в ближайший лес и привез из бора несколько дюжин зеленых красоток. Потом предприимчивый глава семейства арендовал торговую площадку на рынке в Манхэттене, предложив покупателям уникальный товар, который оказался распроданным в первый же день.
До Нового года ушлый делец успел сделать ещё несколько “рейсов” в загородный лес, заработав очень хорошие деньги. Несмотря на появление множества конкурентов, через двенадцать месяцев торговец продолжил успешный бизнес, пользуясь славой первопроходца.
Гордое американское имя Mark Carr прочно ассоциировалось с зеленым товаром, главу клана даже называли Вандербильтом новогоднего бизнеса, а наследники Марка Карра продолжали торговать елками много лет после смерти своего находчивого родителя, первого продавца елок в истории.
Дорогие подписчики @Business_father, поздравляем Вас с наступившим Новым годом! Желаем достижения всех поставленных целей на 2024 год и процветания Вашего бизнеса!🎄🎄🎄
В связи с этим праздником, хотим рассказать интересную историю о новогоднем бизнесе Х|Х века.
Давным-давно в девятнадцатом столетии в Америке придумали завлекать покупателей в магазины с помощью стоящего на входе человека, одетого в костюм Санта Клауса.
Совершенно неудивительно, что новогодние рождественские елки начали продавать именно в Америке. Придумал этот «зеленый» бизнес некий Марк Карр, который родился и вырос в Нью-Йорке, где превратился в ловкого дельца, ставшего пионером продажи лесных красавиц.
Современные рождественско-новогодние традиции были совершенно не знакомы человеку середины XIX века, хотя ель с древних дохристианских времен служила символом праздника Нового года. Известный факт : среди прочих христиане ассимилировали множество языческих обычаев. В том числе обычай праздновать новогодние праздники и Рождество в компании лучших друзей и зеленой красавицы на видном месте.
В Европе народ привык ходить в лес за хвойным деревцем, а потом бодро тащить желанный трофей в руках или радостно доставлять на повозке. С открытием заокеанского Нового света европейские иммигранты принялись активно заселять американский континент, строили дома, образовывали деревни, города, работали в поте лица, а после отдыхали и отмечали любимые праздники на новой земле.
Отмечали по старому-доброму принципу, передаваемому издревле от отца к сыну : сходил в лес, нашел дерево по душе, срубил своими руками и доставил домой. С динамичным развитием муниципальных центров подобный принцип становился архаичным и трудно выполнимым, ведь в ближайших окрестностях крупных и мелких городов не всегда можно было найти хвойные деревья.
Настоящую ель мог себе позволить только богатый горожанин, ведь для этого нужно было снарядить повозку и ехать за много километров на поиски дерева, которое не стыдно поставить в большой комнате на радость детям и взрослым.
Некоторое время зимний праздник представлял собой элитарное событие, пока одному мозговитому жителю Нью-Йорка не пришла в голову замечательная идея.
С высоты нынешнего продвинутого века идея открыть елочный магазин накануне Рождества представляется абсолютно простой и логичной. Однако же до 1851-го никто не додумался завозить оптом и продавать в розницу ключевой элемент новогоднего декора.
Пока в голове местного скромного торговца не зародился понятный и простой план.Вместе со своими сыновьями бизнесмен запряг две повозки, отправился в ближайший лес и привез из бора несколько дюжин зеленых красоток. Потом предприимчивый глава семейства арендовал торговую площадку на рынке в Манхэттене, предложив покупателям уникальный товар, который оказался распроданным в первый же день.
До Нового года ушлый делец успел сделать ещё несколько “рейсов” в загородный лес, заработав очень хорошие деньги. Несмотря на появление множества конкурентов, через двенадцать месяцев торговец продолжил успешный бизнес, пользуясь славой первопроходца.
Гордое американское имя Mark Carr прочно ассоциировалось с зеленым товаром, главу клана даже называли Вандербильтом новогоднего бизнеса, а наследники Марка Карра продолжали торговать елками много лет после смерти своего находчивого родителя, первого продавца елок в истории.
