🖋🖋 مدل تعالی سازمانی چیست؟!

📌#مدل‌تعالی سازمانی مدلی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها را اندازه گیری می کند.
این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه‌حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند.
سازمانی سرآمد است که بتواند رضایت کلیه ذینفعان سازمان را برآورده نماید.
ذینفعان سازمان عبارتند از کارکنان، مشتریان، جامعه، سهامداران ، شرکای تجاری و کلیه افراد و سازمانهایی که از سود سازمان منتفع و از ضرر آن متضرر می گردند.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌وقتی کاری به اندازه‌ی کافی برایتان مهم باشد، آن را می‌توانید انجام دهید، حتی اگر شرایط بر ضد شما باشد...

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌فایل #الکترونیکی کتاب "مشتری در جایگاه شریک" نوشته چیپ آر.بل

📚مطالعه این کتاب را به تمامی دوستان پیشنهاد میکنم.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋کیفیت یا کمیت؟!

📌انجام صحیح و با دقت یک کار، اعتماد به نفسی به شما می‌دهد که شاید با انجام ۱۰۰۰ کار نصفه و نیمه آنرا به ‌دست نیاورید.

📎 @Business_Knowledge

🖋️توسعه فرهنگ دانش محور

📌توسعه فرهنگ دانشی سازمان فرآیندی است که طی آن، سازمان برای شناسایی ارزش‌های نهفته در الگوهای رفتاری، روال های کاری، سبک‌های مدیریتی و مدل‌های تصمیم گیری خود تلاش می‌کند.
این ارزش‌ها تشکیل دهنده فرهنگ سازمانی بوده و در صورت مغایرت با ارزش‌های برنامه‌های مدیریت دانش می‌توانند موجب شکست آن برنامه‌ها گردند.

📎مدیریت دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋 تابلوهای موفقيت....

📌تابلو سقف: اهداف بلند داشته باش.
📌تابلو ساعت: هر دقيقه با ارزش است.
📌تابلو آيينه: قبل از هر كاري بازتاب آن را بينديش.
📌تابلو پنجره: به دنيا بنگر.
📌تابلو دریچه کولر: خونسرد باش.
📌تابلو تقويم: به روز باش.
📌تابلو در: در راه هدفهايت، سختيها را هل بده و كنار بزن.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌 اگر میخواهید موفق شوید، باید یک قانون را رعایت کنید..
✅ هیچ وقت به خودتان دروغ نگویید.

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
‏http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌رهبراني كه به حرف كاركنانشان (مردمانشان) گوش نميكنند، در نهايت كاركناني (افرادی) دور و بر آنها خواهند بود كه حرفي براي گفتن ندارند.

📎مدیریت دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋 مدل EFQM چیست؟!

📌مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان در اوایل سال 1992 به عنوان چارچوبی برای ارزیابی در جایزه کیفیت اروپا مطرح و معرفی شد.
این مدل به عنوان یک چارچوب سازمانی گسترده در اروپا به کار گرفته شد و به پایه و اساسی برای مجموعه ای از جوایز کیفی محلی و ملی تبدیل شد.
با وجود مهم بودن جوایز کیفیت از دیدگاه برخی مشتریان، ارزش تاثیرات واقعی مدل تعالی EFQM در استفاده از آن به عنوان یک سیستم مدیریتی و یک عامل مهم در رشد خود ارزیابی سازمانها می باشد.
مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان یک ابزار عملی و کاربردی برای یاری رساندن به سازمانهاست که بتوانند تشخیص دهند در کجای مسیر پیشرفت و تعالی قرار گرفته اند، به آنها کمک می کند که خلاها را شناسایی نمایند و راه حلها را در نظر بگیرند.
این مدل در سازمانها صرفنظر از اندازه، ساختار و بخشهای مختلف آن قابل اجرا و کاربردی است .
خودارزیابی برای سازمانهای کوچک و بزرگ بخشهای دولتی همانند بخشهای خصوصی به صورت گسترده کاربردی و قابل اجراست.
خروجی خود ارزیابی می تواند به عنوان بخشی از فرایند برنامه ریزی شغلی مورد استفاده قرار گرفته و خود مدل می تواند به عنوان مورد استفاده قرار گیرد.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

🖋️مدل STP در بازاریابی....

📌این مدل شامل سه مرحله کلیدی به شرح ذیل میباشد:

۱- تقسیم بازار (Segmentation)
۲- هدف گیری در بازار (Targeting)
۳- تعیین جایگاه در بازار (Positioning)

1️⃣ مرحله Segmentation:
فرایند تقسیم بازار به گروه های کوچکتر با نیازهای محصول مشابه و یا ویژگی های قابل شناسایی، با هدف انتخاب بازارهای هدف مناسب. Segmentation یعنی تقسیم بازار به گروه‌های کوچک تری از خریداران که نیازها‌، ویژگی یا رفتار متمایزی دارند و ممکن است به محصولات یا ترکیب عناصر بازاریابی جداگانه‌ای نیاز داشته باشند. هر شرکت برای بخش بندی بازار و تعیین شرح مشخصات بخش‌های مختلف آن از شیوه‌های مختلفی استفاده می‌کند.

2️⃣ مرحله Targeting:
انتخاب فعال سازمان از سگمنت مارکت مناسب (یا سگمنت ها) با قصد تمرکز بالا بر عرضه ی بازاریابی و فعالیت های شرکت نسبت به فعالیت های مرتبط با مشتریان این شرکت. هدف گیری یعنی انتخاب بازار هدف که عبارت است از ارزیابی میزان جذابیت هر یک از بخش‌های بازار و انتخاب یک یا چند بخش برای ورود به آنها.

3️⃣ مرحله Positioning:
گاهی اوقات به عنوان موقعیت یابی محصول نامیده میشود .درک بازار هدف از مزایای کلیدی محصول و ویژگی ها، نسبت به ارائه محصولات رقابتی است. جایگاه یابی که عبارت است از اشغال رتبه‌ای شفاف و متمایز و مطلوب در ذهن مصرف کنندگان هدف نسبت به محصولات رقیب.

📎مدیریت دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌شما نمی توانید حوصله مردم را سر ببرید و بفروشید.
شما تنها زمانی می توانید بفروشید که کنجکاوی و توجه آنها به خرید را جلب کنید.

📎 @Business_Knowledge

📌فایل الکترونیکی خلاصه #کتاب "۵۳ اصل تصمیم گیری" نوشته رابرت گانتر و ترجمه دکتر شعبانعلی

📚مطالعه این کتاب را به تمامی دوستان پیشنهاد میکنم.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋 قلب باز داشته باشید...

📌اگر می خواهی برای آدم های طبقه بالا پز بدهی زحمت نکش، آن ها همیشه به نظر حقارت نگاهت می کنند.
اگر هم می خواهی برای زیر دست هایت پز بدهی باز هم زحمت نکش چون فقط حسودی شان را تحریک می کنی.
این نوع شخصیت کاذب تو را به جایی نمی رساند و فقط قلب باز است که به تو اجازه میدهد در چشم همه یک جور باشی.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌اجازه ندهید کارهایی را که نمیتوانید انجام دهید، شما را از کارهایی که میتوانید انجام دهید، باز دارد.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
‏http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌ماری که نتواند پوست اندازی کند، محکوم به مرگ است. ذهنی هم که نگذارد عقایدش را تغییر دهند، ماهیت خود را ازدست می‌دهد.

📎مدیریت دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌گوسفند هر رنگی که باشد، باز هم گوسفند است!
اگـــر عقايد آدمی احمقانه باشد، با کروات و کت شلوار هم روشن فکر نمی شود.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

🖋🖋حداقل توانایی #تفکر داشته باشیم...

📌مردی از روی کاتالوگ، یک دوچرخه برای پسر خود سفارش داده بود. هنگامی که دوچرخه را تحویل گرفت، متوجه شد که قبل از استفاده از دوچرخه خودش باید چند قطعه آن را سوار کند.
با کمک دفترچه راهنما تمام قطعات را دسته‌بندی کرد و در گاراژ کنار هم چید. با وجود اینکه بارها دفترچه راهنما را به دقت مطالعه کرد ولی موفق نشد که قطعات دوچرخه را به درستی سوار کند.
متفکرانه به همسایه‌اش نگریست که مشغول کوتاه کردن چمن‌های حیاط منزل خود بود. تصمیم گرفت از او کمک بخواهد که در مسائل فنی بسیار ماهر بود.
مرد همسایه کمی به قطعات دوچرخه نگاه کرد که در گاراژ چیده شده بود. بعد با مهارت شروع به سوار کردن آن کرد. بدون اینکه حتی یک بار به دفترچه راهنما نگاه کند. پس از مدت کوتاهی تمام قطعات به درستی سوار شدند!
مرد گفت: "واقعاً عجیب است! چطور موفق شدید بدون خواندن دفترچه راهنما این کار را انجام دهید؟"
مرد همسایه با کمی خجالت گفت: "البته این موضوع را افراد معدودی می‌دانند اما من خواندن و نوشتن بلد نیستم."
سپس با حالتی سرشار از اعتماد به نفس، لبخندی زد و اضافه کرد: "و آدمی که نوشتن بلد نیست باید حداقل بتواند فکر کند."

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌از گوش دادن به سخنان دشمنانتان غافل نباشید...
آنها اشتباهات شما را به خوبی بیان میکنند!

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
‏http://telegram.me/joinchat/BaSmFj4WXE4t2glGpk0qgQ

📌گاهی برای گذر از سیاهی به سپیدی، ناگزیر باید از پهنه های سرخ گذشت...
ولی نباید فراموش کرد که سیاه و سپید و سرخ در کنار هم معنا میشوند و بس

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌برنده -برنده هدف مقدس فروش است.
فروش باوری است که شما به مشتری پیشنهاد و معرفی میکنید و این اعتقاد برای مشتری اهمیت دارد.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌كليد موفقيت اينه كه دستى كه برات ريخته شده رو طورى بازى كنى كه انگار همون دستيه كه خودت ميخواستى!

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge