​​🤖 В последнее время компании все чаще внедряют цифровых помощников для консультации сотрудников по вопросам HR, IT и другим внутренним процессам.

С точки зрения технологий таких виртуальных ассистентов можно разделить на два типа:

▪️Чат-боты, которые консультируют сотрудников, используя детерминированные ответы из базы знаний. Среди них есть решения на основе ИИ. Они способны распознавать естественную речь, понимать контекст и смысл вопросов, даже если формулировка не совпадает с указанной в базе знаний.

▪️Цифровые помощники на базе генеративных нейросетей, которые в качестве источников данных для ответов используют различные документы, регламенты, инструкции, сайты, корпоративные Wiki, базы знаний и пр. — без предварительной подготовки.

Оба варианта способны помогать трём видам внутренней поддержки сотрудников:

✔️ HR-поддержка: кадровые вопросы, обучение и развитие.
✔️ IT-поддержка по техническим вопросам.
✔️ Поддержка операционной работы компании: проектных команд, розничных представителей, продавцов-консультантов, юристов и др.

Также есть боты для HR-поддержки, перед которыми стоят более простые задачи, чем перед цифровыми помощниками на основе ИИ. Они могут быть реализованы в виде чат-бота в Telegram, с заранее запрограммированным списком вопросов и ответов.

Обычно они не требуют интеграции с другими внутренними системами, автоматизирующими операционные процессы, и их используют для выполнения простых функций.

Кому и почему нужна круглосуточная служба HR-поддержки и как оценить эффективность от внедрения цифрового ассистента? Владислав Беляев, исполнительный директор и сооснователь AutoFAQ, эксперт в области ИИ, подготовил материал на эту тему специально для iConText Group Media.

👉 Читать статью.

​​🤖Про искусственный интеллект говорят из каждого утюга. А вот кто действительно внедрил его в свою работу — вопрос открытый.

25 апреля в офисе iConText Group состоится офлайн-встреча AI Day, посвященная ИИ-технологиям. Мероприятие пройдет в рамках кластера по искусственному интеллекту совместно с РАЭК. Приглашаем принять участие!

Ведущие эксперты рынка AI обсудят развитие кластера ИИ в России, ключевые технологии и изменения на рынке, а также расскажут о реальных практиках применения ИИ-технологий в малом и среднем бизнесе.

В числе спикеров — icontext, «Альфа Банк», «Ростелеком», «Солнце Москвы».

Что вас ждет:

✔️ Узнаете о последних достижениях в области ИИ: как передовые технологии преобразуют индустрии и что нас ждет в ближайшем будущем.
✔️ Послушаете кейс-стади: эксперты и представители брендов поделятся опытом интеграции ИИ в бизнес-процессы.
✔️ Поучаствуете в дискуссиях: сможете задать вопросы и обсудить актуальные темы с ведущими экспертами в неформальной обстановке.

Это мероприятие станет площадкой для обмена знаниями, опытом и новейшими достижениями в области ИИ.

Сбор гостей в 10:30. Начало деловой программы в 11:00. Присоединяйтесь!

👉 Зарегистрироваться.

​​В рамках хакатона «Битва Титанов» состоится «Деловая гостиная. Digital Professional» — совместный проект AdIndex и Высшей инженерной школы.

В качестве приглашенных спикеров выступят эксперты iConText Group и icontext.

▪️Вера Акулинина, бренд-менеджер icontext. Ее тема — «10 уроков о жизни и построении карьеры, которые помогут чувствовать себя уверенно до первой работы».

Вера расскажет, как она работала в молодежных проектах, почему не надо бояться сложных задач и коллекционировать стажировки. Также поделится тем, как обычно выглядит первая работа, стоит ли искать свое призвание и гнаться за большими деньгами сразу, как планировать карьеру и какие бывают красные флаги во время трудоустройства.

▪️Ольга Гатчина, руководитель направления маркетинговых коммуникаций в iConText Group. В секции AdIndex она выступит с докладом «Как найти себя в мире маркетинга и рекламы».

Ольга начала свою трудовую деятельность с должности учителя физкультуры, а сейчас занимает позицию руководителя маркетинговых коммуникаций. О том, как сменить карьерный вектор, найти себя на новом поприще и добиться успеха, узнаете в ее выступлении.

🗓 Когда? Мероприятие пройдет 19 апреля в 16:00.
📍Где? Высшая инженерная школа: Москва, улица Образцова, 9 с. 2, аудитория 8516.

Приглашаем всех желающих!

Первый разговор про агентский бизнес В ЛИФТЕ

Сегодня у меня в гостях Екатерина Здесенкова, СЕО iConText Group — группы компаний, предоставляющих услуги по комплексному управлению бизнесом в интернете.

🔸Шесть агентств, более 300 сотрудников и 1000 клиентов — как объединить всё это с помощью корпоративной культуры?
🔸Куда движется агентский бизнес?
🔸И как не просто заполучить клиентов, а стать для них партнёром?

Ответы на вопросы уже на YouTube и других площадках!

​​Уже через четыре дня стартует митап Zen Mobile Agency «Добро и зло в тендерах на продвижение мобильных приложений».

Мероприятие состоится 23 апреля в рамках серии встреч по актуальным вопросам мобильной рекламы «5 o’clock с Zen Mobile». Успейте зарегистрироваться!

Что вас ждет:

🔻Эксклюзивные данные исследования тендерного участия при поддержке АРИР и РАЭК.
🔻Полезные выступления экспертов Zen Mobile Agency.
🔻Интересные цифры и факты о тендерных процедурах в мобильной среде.
🔻Знаменитый самовар Zen Mobile Agency, который уже стал символом непринужденного общения, и тот самый чай от #тасамаяПикунова.
🔻Нетворкинг и новые знания, применимые в работе.

Митап пройдет в офлайн-формате в офисе iConText Group. Начало деловой программы в 17:00 часов.

👉 Посмотреть программу и зарегистрироваться можно на сайте мероприятия.

​​24 апреля состоится первая в России специализированная конференция «Новые русские бренды: ритейл-медиа и маркетплейсы».

В числе спикеров — эксперты агентства icontext, которое выступает серебряным партнером этого мероприятия.

На конференции их можно будет найти в секции «Лучшие кейсы ритейл-медиа», где они вместе с «Газпромбанком» представят доклад «Учет медиаинвестиций на примере канала Retail Media Ozon».

Кто выступит?

▪️Мария Тимофеева — директор вертикали клиентского сервиса icontext.
▪️Алексей Курицын — Head of Brandformance icontext.
▪️Артем Саухин — Head of Performance «Газпромбанк».

Что еще узнаете на конференции?

▪️Что такое ритейл-медиа сегодня.
▪️Медиапотребление и e-commerce в России.
▪️Новые инструменты продвижения 2024.
▪️Новые сегменты в ритейл-медиа.
▪️Как вдохновиться и создать новый русский бренд.

Успейте зарегистрироваться — будет интересно!

👉 https://retail-media.ru/

Сегодня проходит второй митап Zen Mobile Agency «Добро и зло в тендерах на продвижение мобильных приложений» из цикла «5 o’clock с Zen Mobile».

Как всегда, делимся контентом с мероприятия 😉

Елена Пикунова, основатель и генеральный директор Zen Mobile Agency, рассказала, как раньше проходили тендеры на продвижение мобильных приложений и что изменилось после 2022 года.

На мероприятии также было презентовано исследование Zen Mobile Agency «Добро и зло в тендерах на продвижение мобильных приложений: взгляд рекламодателей и рекламных агентств».

В числе респондентов — 57 рекламодателей и 9 агентств-участников. Это рекламные агентства сегмента продвижения приложений, по данным AdIndex 2023 и интерактивной карты рынка Mobile In-App 2023 от АРИР.

Цель исследования — проанализировать взгляды рекламодателей и рекламных агентств на процесс тендерной гонки:

🔻С одной стороны, важно было определить, какие цели рекламодатели ставят перед собой при участии в тендерах, какие данные готовы предоставить агентствам, какие факторы влияют на выбор победителя и каков уровень удовлетворенности результатами.

🔻С другой стороны, интервью с ключевыми рекламными агентствами позволило рассмотреть их опыт участия в тендерах, выявить основные преимущества и недостатки, а также понять их отношение к различным условиям предквалификации, целям рекламодателей и обратной связи.

Делимся интересными данными из исследования Zen Mobile Agency👇

Если в прошлом году менее 55% клиентов проводили мобильные тендеры, то в этом году их 67%. За год общее количество тендеров увеличилось в 1,5 раза.

Но несмотря на использование детерминированного подхода при формировании выборки, в опросе также удалось задействовать 33% респондентов, не проводивших мобильные тендеры.

В чем причины отказа от проведения тендера?

🔻42% не видят смысла развивать это направление
🔻37% осуществляют мобильное продвижение собственной командой
🔻16% довольны текущим агентством
🔻5% подключают нескольких партнеров на тест для выявления лучшего подрядчика для работы.

Причины отказа могут быть связаны со сложностями в процедуре проведения тендера для рекламодателя, отсутствием с его стороны достаточной квалификации и опыта, финансовыми ограничениями.

Еще одна причина — агентства часто предлагают шаблонные подходы. Эта проблема особенно остро стоит в условиях сокращения доступного рекламного инвентаря в России в 2024 году.

По следам вчерашнего митапа «Добро и зло в тендерах на продвижение мобильных приложений»...

🎥 Делимся документальной мультипликационной комедией от Zen Mobile Agency и Telegram-канала «Постмаркетинг Daily» на тему «Тендерные герои: кто они в нашем рекламном мире?».

Ролик посвящен людям или персоналиям, которые участвуют в тендерах на продвижение любого продукта, в том числе мобильного. Всего получилось 7 тендерных героев — неэтичных участников тендера.

Как они выглядят и чем примечательны? Смотрите ролик и узнаете!

Кстати, все события и персонажи вымышленные. Любые совпадения с реальными людьми, конечно, случайные 😉

​​🎥 Сергей Ерофеев, генеральный директор агентства Registratura, входящего в iConText Group, принял участие в программе «В тренде» на AdIndex TV.

▪️Он поделился видением того, по какому принципу должно работать современное агентство.
▪️Рассказал, когда и с какими запросами клиенты чаще всего обращаются за аудитом.
▪️Что происходит на рынке с квалифицированными кадрами и за счет каких специалистов можно усилить экспертизу агентства.

Ответы на эти и другие вопросы — в новом выпуске «В тренде» на AdIndex TV.

👉 Смотреть видеоинтервью.

​​Эксперты агентств icontext и iSEO, входящих в iConText Group, — в жюри Ruward Award 2024 🔥

▪️Мария Азлецкая, исполнительный директор агентства icontext, будет оценивать работы в блоке номинаций «Performance-маркетинг».

▪️Антон Балашов, директор по продажам iSEO, будет рассматривать кейсы участников в блоке номинаций по SEO.

Ruward Award — это ежегодная премия для российского рынка digital-агентств/продакшенов. Она отмечает не только качество конкретных работ, но и общую значимость и вклад в развитие рынка как самих digital-агентств (и их HR-брендов), так и лучших заказчиков digital-услуг — и даже конкретных персон —экспертов рынка.

🤖 Сегодня в офисе iConText Group проходит встреча AI Day — мероприятие в рамках кластера РАЭК по искусственному интеллекту.

Открыл мероприятие Артем Попов, руководитель направления New Media агентства icontext (входит в iConText Group) и председатель кластера «РАЭК / Искусственный интеллект».

Он рассказал о направлениях работы и широком круге задач кластера: от формирования законодательных стандартов экологичного регулирования ИИ-технологий до помощи с внедрением таких технологий в бизнес и проведения мероприятий.

Как отметил Артём, искусственный интеллект — это новая нефть бизнеса и государства.

В рамках AI Day Артем Попов, руководитель направления New Media агентства icontext и председатель кластера «РАЭК / Искусственный интеллект», и Екатерина Башилова, руководитель маркетинга и PR «Солнца Москвы», рассказали, как благодаря ИИ-маркетологу удалось сэкономить временной и финансовый ресурсы при создании контента.

Делимся кейсом с вами👆

Екатерина Кузьмина, директор направления онлайн-обучения и развития цифровых навыков департамента управления знаниями ПАО «Ростелеком», посвятила свое выступление на AI Day применению искусственного интеллекта в приёмных кампаниях и рассказала о проекте Shaitan Machina.

Например, при проверке эссе искусственный интеллект помогает отсеять слабые ответы и сфокусироваться на более сильных кандидатах. 

Елена Артемьева, директор по Data Science, аналитике и ML сервиса «Работа.ру», поделилась кейсом по саммаризации кратких описаний вакансий.

В результате применения модели не только повышается привлекательность вакансий, но и повышается конверсия в просмотры и отклики — приблизительно на 10% и 8% соответственно. А просмотры и отклики в день увеличились на 16 000 и на 1000 соответственно.

Нейросеть — это просто тренд или реальный инструмент, который может помочь бизнесу?

О нейросетевых чат-ботах для старта и развития бизнеса на AI Day рассказала Каролина Епуре, руководитель направления нейросети для бизнеса «Альфа-Банка».

Каролина поделилась опытом создания чат-бота для оптимизации процессов работы с маркетплейсом, от создания карточек товара и ответов на отзывы потребителей до контент-плана.

А еще представила интересные данные👇

🔻 90% бизнесов в России внедрят ИИ в свои процессы к 2030 году.
🔻 10 000 специалистов не хватает прямо сейчас в области AI, к 2030 году потребность вырастет до 70 000.
🔻 75% руководителей опасаются, что неспособность внедрить ИИ в процессы приведет к закрытию бизнеса.
🔻 80% людей испытывают сложности с запросами к AI для получения качественных результатов.

​​Завершаем этот рабочий день хорошей новостью!🥳

Вчера агентство icontext, входящее в iConText Group, получило награду в Ruward Award 2024 — ежегодной премии для российского рынка digital-агентств/продакшенов.

Компания стала серебряным призером в номинации «Разработка digital-стратегии компании/бренда»!

Благодарим жюри за эту оценку! И, конечно, спасибо всем коллегам, которые принимают активное участие в развитии агентства!

Поздравляем icontext и желаем им дальнейших успехов и побед! 🫶

В середине апреля прошла онлайн-конференция Completo B2B Day. Это однодневный интенсив для профессионалов в B2B — тех, кто ищет точки роста и меняется вместе с рынком.

В числе спикеров был Антон Балашов, директор по продажам компании iSEO, входящей в iConText Group. Он рассказал всё об информационном трафике в B2B: как популяризировать бренд и привлекать продажи.

📝 Информационный трафик — это визиты на сайт по запросам, которые не содержат наименований конкретных брендов или намерения что-то купить. Пользователь использует их, чтобы найти ответ на волнующий его вопрос.

Может показаться, что, раз речь не идет о намерении купить, такой визит бесполезен для бизнеса, но это не так. Пусть конверсия в целевое действие по информационным запросам не такая высокая, как по коммерческим и брендовым, все же она есть.

К тому же, есть способы увеличить конверсионность информационного трафика — некоторыми Антон поделился на интенсиве. Например, можно и нужно использовать лид-магниты — интегрированные в статью полезные предложения, которые помогают пользователю познакомиться с продуктом и осознать его пользу для себя.

Полную запись выступления Антона Балашова и других спикеров на онлайн-конференции Completo B2B Day можно найти на YouTube.

👉 Смотреть запись Completo B2B Day.