Бизнес Проект
155K subscribers
4.07K photos
1 video
3.09K links
🌍 Лучшие бизнес-практики из мира финансов и стартапов — в одном месте

Реклама: @VladCortez

А+ Включен Роскомнадзором в перечень персональных страниц: https://vk.cc/cFWwwQ
Download Telegram
С друзьями общаться приятно, а с врагами — полезно

В бизнесе мы часто стремимся избегать конфликтов и работать только с лояльными партнёрами и коллегами.

Однако психолог Михаил Литвак напоминает: общение с «врагами» — то есть с критиками, конкурентами и даже сложными клиентами — может принести гораздо больше пользы, чем кажется на первый взгляд.

Почему? Враги подталкивают к росту, выявляют слабые места и заставляют искать новые решения. В конфликте рождаются идеи, улучшается стратегия и укрепляется бизнес. Игнорирование критики и избегание сложных диалогов может привести к застою и потерям.

Совет для бизнеса: не закрывайтесь от критики, а воспринимайте её как подарок. Анализируйте претензии, учитесь на ошибках и используйте конфликты для развития. Это не всегда легко, но именно такая открытость ведёт к устойчивому успеху.

Помните: комфорт — не всегда путь к развитию, а вызовы и противостояния часто становятся катализаторами новых побед.

Бизнес-проект // #Стратегия
Инструмент, который спасёт ваш бизнес от неликвида

Неликвид — это как нежданный груз: товары, которые долго лежат на складе и не приносят денег. Это не только деньги, «замороженные» в товарах, но и затраты на хранение, устаревание и даже убытки.

К счастью, сегодня существует мощный инструмент — управление запасами с помощью прогнозирования спроса. Он помогает понять, что именно и когда будет востребовано, чтобы не закупать лишнего и не остаться с непроданным товаром.

Анализируйте продажи и сезонность. Следите, какие товары уходят быстрее, а какие — «застревают»

Используйте программы для автоматического учёта и прогноза спроса. Это снизит человеческий фактор и ошибки

Внедряйте практику «бережливого склада» — закупайте под реальный спрос, а не «на всякий случай»

Работайте с поставщиками, чтобы иметь гибкие условия по объёмам и срокам поставок

Не забывайте про маркетинг и акции, чтобы продвигать «трудные» товары и избегать их залеживания

Бизнес-проект // #Стратегия
Влейте в неё своё сердце

Уроки Говарда Шульца для предпринимателей


Книга Говарда Шульца «Влейте в неё своё сердце»
— это не просто биография Starbucks, а инструкция, как построить бизнес с душой.

Он начал с идеи: не просто продавать кофе, а создавать атмосферу — «третье место» между домом и работой.

Starbucks вырос из трёх маленьких магазинов в Сиэтле в глобальный бренд, потому что Шульц вложил не только деньги, но и идею. Он доказывает: продукт важен, но важнее — опыт клиента, эмоции и история, которую вы рассказываете.

Для бизнеса из этой книги можно вынести три ключевых принципа:
— Стройте бренд на ценностях, а не только на прибыли.
— Делайте упор на клиентский опыт, а не просто на транзакции.
— Не бойтесь масштабировать идеи, если они работают локально.

Успех Starbucks — не случайность, а результат ежедневных решений, основанных на страсти и видении. Именно это отличает бизнес, который запоминается, от того, что просто работает.

Бизнес-проект // #Стратегия
Не дайте мечте «разрядиться»

Почему бизнесу нужен план раньше, чем начнутся проблемы

Многие из нас отчаянно ищут зарядку, когда у телефона остаётся 1%. Но почему та же настойчивость исчезает, когда дело касается собственной мечты или бизнеса?

Без плана даже самая амбициозная идея теряет энергию. Выгорание, финансовые ошибки, распыление ресурсов — всё это последствия отсутствия чёткой стратегии.

Мечта — не вечный двигатель, её нужно подпитывать: расчётами, действиями, шагами вперёд.

Предпринимателям важно заранее ответить на вопросы: куда я иду? что будет, если пойдут сбои? на чём зарабатываю? кто моя аудитория?

Как и телефон, бизнес нуждается в своевременной «подзарядке»: анализе, коррекции курса, гибком планировании. Не полагайтесь только на энтузиазм — его, как и батареи, не хватит надолго.

План — это не ограничение мечты. Это способ её реализовать.

Бизнес-проект // #Стратегия
Гениальность — это ясность

Если хочешь быть понятым — говори проще. Гениальность не в сложности, а в ясности.

Эта фраза - переосмысленная современная цитата, вдохновлённая реальными мыслями великих, особенно актуальна в бизнесе.

Сложные формулировки, запутанные описания услуг, перегруженные презентации — всё это отталкивает клиентов, партнёров и даже сотрудников. В век клипового мышления и нехватки времени выигрывают те, кто умеет говорить кратко, точно и по делу.

Ясность — это не упрощение до примитива, а умение донести суть. Если вы не можете объяснить идею за 30 секунд, скорее всего, сами её плохо понимаете. Это касается и бизнес-модели, и клиентского сервиса, и даже внутренней коммуникации.

Проверьте свои тексты, сайты и презентации. Уберите лишнее. Замените сложное — понятным. Дайте клиенту понять: вы знаете, что делаете, и умеете об этом рассказать просто.

Бизнес-проект // #Предприниматель
Гастротуризм как бизнес

Гастротуризм — это направление, которое объединяет путешествия и кулинарные впечатления. Всё больше туристов выбирают маршруты, чтобы познакомиться с местной кухней, традициями и способами приготовления блюд. Для предпринимателей это шанс построить уникальный бизнес с высокой вовлечённостью клиентов.

Почему гастротуризм перспективен:

Растущий спрос. Люди хотят не просто увидеть достопримечательности, но и «вкусить» культуру региона через еду и напитки

Разнообразие форматов. Это могут быть гастрономические туры, мастер-классы по приготовлению блюд, дегустации вин и сыров, фермерские рынки и даже тематические фестивали

Лояльная аудитория. Туристы, которые любят гастрономию, часто возвращаются и рекомендуют ваши услуги знакомым.

Как начать гастротуристический бизнес:

— изучите локальные продукты и гастрономические традиции
— наладьте партнёрства с фермерами и рестораторами
— разработайте маршруты с экскурсиями и дегустациями
— делайте упор на маркетинг — соцсети, отзывы и визуальный контент решают многое.

Гастротуризм — это способ показать регион с самой вкусной стороны и при этом построить устойчивый бизнес.

Бизнес-проект // #Стартап
Дон Тапскотт и будущее бизнеса

Дон Тапскотт — один из ведущих мировых экспертов по цифровой экономике и автор бестселлеров о влиянии технологий на бизнес.

Его работы помогают понять, как инновации меняют традиционные модели управления и создают новые возможности для компаний.

По мнению Тапскотта, ключевые тренды — блокчейн, искусственный интеллект и цифровая трансформация — не просто улучшают процессы, а меняют саму суть бизнеса.

Например, блокчейн предлагает принцип децентрализации, который позволяет упростить цепочки поставок и повысить доверие между партнёрами без посредников.

Искусственный интеллект помогает бизнесу автоматизировать процессы и принимать решения на основе глубокого анализа данных.

Цифровая трансформация меняет корпоративную культуру, требуя гибкости и постоянного обновления навыков сотрудников.

Бизнес-проект // #Инновации
Как улучшить клиентский сервис в компании

Чтобы удержать клиентов и повысить их лояльность, бизнесу важно постоянно совершенствовать сервис. Вот пошаговая инструкция, которая поможет сделать взаимодействие с покупателями максимально комфортным и эффективным.

Шаг 1. Анализируйте все точки контакта
Изучите каналы коммуникации с клиентами и собирайте обратную связь. Это позволит выявить слабые места и понять, что нужно улучшать в первую очередь.

Шаг 2. Обучайте персонал
Обеспечьте сотрудников навыками общения, знанием ассортимента и умением решать конфликты.

Шаг 3. Расширяйте каналы коммуникации
Используйте не только офлайн, но и телефон, мессенджеры, соцсети и email.

Шаг 4. Автоматизируйте процессы
Внедряйте омниканальные системы поддержки, чат-боты и базы знаний, чтобы клиенты могли быстро находить ответы самостоятельно.

Шаг 5. Регулярно собирайте обратную связь
Постоянно улучшайте сервис на основе мнений и пожеланий покупателей.

Бизнес-проект // #Маркетинг
Диалог с недовольным клиентом

В бизнесе всегда есть риск столкнуться с конфликтом — будь то личное общение собственника или диалог продавца с клиентом.

Главное — внимательно выслушать претензию, даже если она кажется чрезмерной или необоснованной. Важно понять, в чём именно проблема и что хочет получить покупатель.

Забавный пример из соцсетей учит: иногда клиенту важно не столько вернуть деньги, сколько быть услышанным. Сохраняйте спокойствие, не переходите на эмоции, говорите искренне, а не по шаблонам. Покажите участие и готовность помочь.

Обязательный этап — извинения от лица компании, даже если претензии преувеличены. Предложите решение или, если требуется время, возьмите паузу и вернитесь к клиенту позже. Игнорирование недовольства лишь усугубит ситуацию.

Если договориться сложно, предложите медиатора — профессионального посредника, чтобы избежать судебных разбирательств. В случае соглашения фиксируйте всё документально: чек, акт или договор, подтверждающий, что претензии урегулированы.

Бизнес-проект // #Маркетинг
Нет технического задания — нет результата

В любом бизнесе взаимодействие «заказчик — исполнитель» требует ясности и договорённостей.

Особенно это важно в сферах дизайна, разработки, маркетинга и услуг, где результат зависит от чётких требований.

Без подробного технического задания возникают бесконечные правки, недопонимания и размытые ожидания.

Часто начинающие предприниматели соглашаются на работу без чёткого договора из страха потерять клиента. Это ведёт к тому, что задачи неформализованы, изменения множатся, а сроки и бюджеты выходят из-под контроля.

Чтобы избежать проблем, на старте обязательно оформляйте техническое задание и договор, где прописывайте:

— Чёткие цели и требования к результату

— Объём и порядок правок

— Условия оплаты за дополнительные работы

Так вы защитите обе стороны и обеспечите достижение ожидаемого результата без лишних конфликтов.

Бизнес-проект // #Бизнес
Финансовый буфер: как сохранить предоплату и избежать конфликтов

Предоплата — удобный способ гарантировать оплату услуги или товара. Но что делать, если клиент передумал?

Есть ситуации, когда компания вправе не возвращать деньги или удержать часть суммы.

1️⃣ Клиент не предупредил заранее об отмене записи. Например, записался на процедуру, но не пришёл и не сообщил об отказе. В этом случае предоплата обычно не возвращается, так как компания потеряла время и не смогла продать услугу другому клиенту.

2️⃣ Компания уже понесла расходы. Если на заказ закуплены специальные материалы — например, для изготовления торта закуплены редкие фрукты, — и клиент отменяет заказ, исполнитель может вычесть понесённые затраты из суммы предоплаты.

3️⃣ Официальный договор с неустойкой. Если клиент — ИП или компания — отменяет заказ, а в договоре прописана неустойка за отказ, заказчик обязан выплатить штраф.

💡 Чтобы минимизировать риски конфликтов, оформляйте договор с подробным описанием условий возврата предоплаты и расходов, которые не подлежат возврату. Чёткое юридическое оформление защитит вас и сделает отношения с клиентами прозрачными.

Бизнес-проект // #Финансы
Нет плана "Б"? Готовьтесь к проблемам

План «Б» нужен не потому, что вы не верите в успех, а потому что понимаете: в бизнесе может случиться всё. Многие предприниматели влюблены в свою идею и уверены, что всё пойдёт по плану. Но реальность часто вносит коррективы — кризис, срыв сделки, отток клиентов. И тогда отсутствие запасного сценария может оказаться фатальным.

📉 Почему это опасно:
Боязнь неудачи блокирует критическое мышление. Без альтернативного плана вы не сможете быстро среагировать, если пойдут сбои, — а они идут у всех.

📌 Что делать:
Разработайте несколько сценариев развития событий. Продумайте действия на случай провала: что урезать, как перестроиться, кого предупредить. Такой подход не мешает успеху — наоборот, приближает его. Гибкость и готовность к переменам — одни из главных предпринимательских навыков.

Бизнес-проект // #Бизнес
Экономия, которая бьёт по бизнесу

Можно ли построить устойчивый бизнес, экономя на всём? Практика показывает — нет. Желание срезать углы: нанять дешёвых специалистов, использовать некачественное сырьё, игнорировать безопасность — часто оборачивается репутационными и финансовыми потерями.

Вы экономите на персонале — и получаете слабую команду

Снижаете издержки на производстве — и теряете клиентов из-за качества

Урезаете расходы на обслуживание — и потом расплачиваетесь за простои и переделки.

💡 Экономия ради экономии — это не стратегия. Инвестируйте в ключевые ресурсы: сильных людей, надежное оборудование, проверенных поставщиков. Качественный фундамент сегодня обойдётся дешевле, чем последствия «дешёвых решений» завтра.

Бизнес-проект // #Бизнес
Найдите «своего» инвестора

Ошибочно предлагать проект всем подряд — шанс получить финансирование от случайного инвестора минимален.

Не все инвесторы одинаковы: одни работают только со стартапами, другие — с промышленными проектами, третьи ищут социальную отдачу.

Успех приходит тогда, когда вы обращаетесь к тем, кто понимает вашу нишу и уже инвестировал в похожие бизнесы. Массовая рассылка с надеждой на авось — скорее путь в никуда.

📌 Что делать:
— Изучите профили инвесторов: отрасли, география, типы проектов.
— Посмотрите, кого они уже поддержали — ищите общие черты с вашим кейсом.
— Подготовьте точечное предложение: не шаблон, а под интересы и фокус конкретного инвестора.

🎯 Ваша задача — не просто найти деньги, а выстроить партнёрство, которое поможет бизнесу расти быстрее.

Бизнес-проект // #Инвестиции
Презентация для инвестора

Презентация для инвестора — это не просто слайды. Это ваш инструмент продаж, компактная и точная подача сути бизнеса, его потенциала и выгоды для партнёров. От того, насколько хорошо вы её подготовите, может зависеть судьба проекта.

Чтобы впечатлить инвестора, презентация должна быть:

Короткой. 8–12 слайдов — максимум. Без перегруза деталями.

Визуальной. Графики, инфографика, минимум текста — инвесторы ценят ясность.

Убедительной. Каждое утверждение должно иметь доказательства — цифры, кейсы, ссылки на реальный опыт.

Что обязательно включить:

• Суть проблемы и как ваш продукт её решает.

• Уникальные преимущества вашей идеи.

• Финансовые показатели, текущие и прогнозируемые.

• Сильную команду: опыт, кейсы, компетенции.

Помните: презентация — это тизер, который должен заинтересовать. Не бойтесь сделать акценты, выделить главные плюсы и показать, в чём ваша идея действительно инвестиционно привлекательна.

Бизнес-проект // #Инвестиции
Будьте готовы к вопросам и скепсису

Инвесторы редко принимают решения на эмоциях. Даже если идея кажется перспективной, они будут задавать десятки уточняющих, а порой и неприятных вопросов.

Их цель — не обидеть, а удостовериться в надежности вложений. Поэтому ваша задача — быть готовыми к диалогу и уметь парировать любые сомнения спокойно и профессионально.

Что поможет выглядеть уверенно:

Составьте список возможных возражений. Что может вызвать сомнения? Рынок? Команда? Окупаемость? Найдите слабые места заранее — и подготовьте аргументы.

Подкрепляйте слова фактами. Цифры, аналитика, реальные кейсы работают лучше любых обещаний. Чем точнее ваши расчёты, тем выше доверие.

Будьте честны. Не скрывайте потенциальные риски — инвесторы всё равно их найдут. Лучше покажите, как вы собираетесь их минимизировать.

Бизнес-проект // #Стартап
Не идея, а финансовая модель решает

Для бизнес-ангела или фонда важно не то, насколько вы вдохновлены проектом, а то, как вы собираетесь возвращать вложенные средства. Риск — часть любой инвестиции, но он должен быть оправдан.

Покажите, из чего будет складываться выручка: продажи, подписки, комиссионные, аренда. Прозрачно объясните, на что пойдут деньги инвестора и когда он может рассчитывать на возврат.

Обозначьте:
— какую долю вы готовы отдать;
— какие права получит инвестор;
— как он сможет выйти из проекта с прибылью.

Честная модель монетизации и сценарий «выхода» — ключ к доверию. Партнёр должен понимать, что его инвестиция — это не благотворительность, а бизнес с чёткими правилами и взаимной выгодой.

Бизнес-проект // #Предприниматель
Обращайте внимание на подозрительную переработку

Лояльность — не то, что можно закрепить в трудовом договоре. Даже хорошие сотрудники иногда начинают искать новую работу. Это нормально. Ненормально — делать это за счет текущей компании: отправляться на собеседования под предлогом «врача» или рассылать резюме прямо с офисного компьютера.

Если человек регулярно задерживается на работе, берёт выходные «для задач», но результаты остаются на прежнем уровне — стоит задуматься. Скрытые признаки можно выявить, если отслеживать цифровые следы: активность в браузере, загрузку внешних документов, частое посещение платформ с вакансиями.

Иногда подобная активность указывает на двойную занятость. Бывали случаи, когда сотрудники брали корпоративную технику и сверхурочно работали... на сторонний проект, получая за это премии в «своей» компании. Проверка активности всё расставила по местам.

Если сотрудник вам ценен — начните с диалога. Возможно, мотивацию можно вернуть. Но если переработки — прикрытие для другой работы, то это уже не о доверии, а о репутационных и финансовых рисках.

Бизнес-проект // #Стратегия
Отыскивайте непорядочных сотрудников

В мире, где на вес золота не только продукт, но и данные, информация легко становится предметом торговли. Конкуренты могут внедрить «крота» в вашу компанию или подкупить действующего сотрудника. Особенно это касается сфер, где важна скорость запуска, эксклюзивность и переговорная стратегия.

Первые признаки утечки кажутся совпадениями: конкурент запускает идентичный проект чуть раньше, перехватывает клиента, с которым вы вели переговоры, или совершает удачную сделку, о которой знали только несколько человек.

Чтобы отделить случайность от предательства, компании всё чаще прибегают к анализу цифровой активности сотрудников. Контроль переписок, отслеживание действий, восстановление удалённых данных — это инструменты не для тотального контроля, а для защиты от внутренних угроз.

Важно не устраивать охоту на ведьм, а выявлять закономерности: частое взаимодействие с подозрительными адресатами, доступ к закрытым данным вне графика, несоответствие поведения должностным обязанностям. Это позволяет сузить круг подозреваемых и вовремя нейтрализовать риски.

Бизнес-проект // #Стратегия
Бурная деятельность или имитация?

Открытые документы, быстрые пальцы на клавиатуре и… минимум результата. Часто за видимой активностью скрывается привычка сидеть в мессенджерах и соцсетях, оперативно сворачивая окна при появлении начальства. Причина — отсутствие прозрачной оценки занятости и доверия к результату.

Что делать?
Используйте тайм-трекинг или системы скрытого мониторинга. Такие решения фиксируют, сколько времени сотрудник проводит в рабочих приложениях, как часто переключает окна, и даже какие клавиши нажимает

Не сообщайте заранее о проверках — иначе эффект будет нулевым

И главное — фокусируйтесь не только на контроле, но и на итогах: есть результат — значит, метод работает.

Невидимый контроль — это инструмент, а не средство давления. Главное — применять его осмысленно.

Бизнес-проект // #Стратегия