Прямоугольник: психотип клиента
Как распознать? Чрезвычайно непостоянные личности. Могут без причины резко менять стиль одежды: то деловой костюм, то кричащие рваные джинсы.
Для них характерен язык тела: движения неуклюжие, резкие. Выглядят слегка неопрятными, излучают рассеянность. Часто запинаются, что-то проливают на себя, краснеют. Постоянно опаздывают на встречи.
Как продать прямоугольнику? Они любят всё новое. На подсознательном уровне думают, что с новой вещью начинают новую жизнь. Чаще всего совершают покупки экспрессивные. Комфортнее чувствуют себя в толпе, поэтому предпочитают презентации, ярмарки.
С таким покупателем продавцу не стоит затягивать с презентацией, потому что настроение прямоугольника — как маятник: то он страстно желает что-то приобрести, то резко осознаёт, что это ему абсолютно не нужно. Постарайтесь провести сделку в одну, максимум две-три встречи.
Бизнес-проект // #Бизнес
Как распознать? Чрезвычайно непостоянные личности. Могут без причины резко менять стиль одежды: то деловой костюм, то кричащие рваные джинсы.
Для них характерен язык тела: движения неуклюжие, резкие. Выглядят слегка неопрятными, излучают рассеянность. Часто запинаются, что-то проливают на себя, краснеют. Постоянно опаздывают на встречи.
Как продать прямоугольнику? Они любят всё новое. На подсознательном уровне думают, что с новой вещью начинают новую жизнь. Чаще всего совершают покупки экспрессивные. Комфортнее чувствуют себя в толпе, поэтому предпочитают презентации, ярмарки.
С таким покупателем продавцу не стоит затягивать с презентацией, потому что настроение прямоугольника — как маятник: то он страстно желает что-то приобрести, то резко осознаёт, что это ему абсолютно не нужно. Постарайтесь провести сделку в одну, максимум две-три встречи.
Бизнес-проект // #Бизнес
Зигзаг: психотип клиента
Как распознать? Прекрасные рассказчики, очень остроумные, весёлые. Вы узнаете их по яркой, образной речи. Стремительная походка, часто они постоянно куда-то спешат. У этого типа оживлённая жестикуляция. В течение первой минуты разговора с кем-то могут поменять десяток поз.
Им очень важно считать себя уникальными, неповторимыми людьми. Поэтому в большинстве ситуаций стремятся продемонстрировать иной подход, по сравнению с принимаемыми большинством традиционными подходами и решениями.
Как продать зигзагу? Говорите быстро, кратко и по существу. Подчеркните уникальность вашего товара или услуги. Цена для зигзагов — второстепенный фактор, если ему нравится товар.
Стремитесь продать вместе с основным товаром всё, что можно включить в комплект (запасные части, вспомогательное оборудование или дополнительные услуги и т. п.). Зигзаги обычно стремятся купить полный набор или комплект.
Бизнес-проект // #Бизнес
Как распознать? Прекрасные рассказчики, очень остроумные, весёлые. Вы узнаете их по яркой, образной речи. Стремительная походка, часто они постоянно куда-то спешат. У этого типа оживлённая жестикуляция. В течение первой минуты разговора с кем-то могут поменять десяток поз.
Им очень важно считать себя уникальными, неповторимыми людьми. Поэтому в большинстве ситуаций стремятся продемонстрировать иной подход, по сравнению с принимаемыми большинством традиционными подходами и решениями.
Как продать зигзагу? Говорите быстро, кратко и по существу. Подчеркните уникальность вашего товара или услуги. Цена для зигзагов — второстепенный фактор, если ему нравится товар.
Стремитесь продать вместе с основным товаром всё, что можно включить в комплект (запасные части, вспомогательное оборудование или дополнительные услуги и т. п.). Зигзаги обычно стремятся купить полный набор или комплект.
Бизнес-проект // #Бизнес
Инвойс-проформа и коммерческий инвойс
Существует несколько видов счетов-фактур на экспорт. Основные из них — инвойс-проформа и коммерческий инвойс.
Инвойс-проформа. Составляется до момента фактической передачи товаров. С юридической точки зрения он не считается обязательным к оформлению и не накладывает на покупателя обязательства по внесению оплаты. позволяет официально информировать клиентов о деталях сделки, помогает покупателю принять решение о целесообразности ее проведения и спланировать предстоящие расходы, используется, чтобы получать банковские займы.
Коммерческий инвойс. Это бухгалтерский документ, выдается покупателю после фактической передачи товаров или предоставления услуг и предусматривает обязательную оплату их стоимости. Имеет юридическое значение, нужен для ведения учета доходов и расходов и совершения финансовых операций.
Оба вида счета-фактуры для экспорта могут использоваться в малом и среднем бизнесе.
Бизнес-проект // #Бизнес
Существует несколько видов счетов-фактур на экспорт. Основные из них — инвойс-проформа и коммерческий инвойс.
Инвойс-проформа. Составляется до момента фактической передачи товаров. С юридической точки зрения он не считается обязательным к оформлению и не накладывает на покупателя обязательства по внесению оплаты. позволяет официально информировать клиентов о деталях сделки, помогает покупателю принять решение о целесообразности ее проведения и спланировать предстоящие расходы, используется, чтобы получать банковские займы.
Коммерческий инвойс. Это бухгалтерский документ, выдается покупателю после фактической передачи товаров или предоставления услуг и предусматривает обязательную оплату их стоимости. Имеет юридическое значение, нужен для ведения учета доходов и расходов и совершения финансовых операций.
Оба вида счета-фактуры для экспорта могут использоваться в малом и среднем бизнесе.
Бизнес-проект // #Бизнес
Односторонний отказ
Согласно нормам Гражданского кодекса РФ, субъект сделки не может прекратить исполнение условий договора без согласования с партнером. Однако из этого правила есть исключения.
Ст. 450.1 ГК РФ допускает односторонний отказ по следующим контрактам:
— Аренды, если не оговорен срок, на который он заключен
— О поставке товаров. Если нарушены сроки поставки или не внесена оплата, заинтересованная сторона вправе прекратить сотрудничество
— Между гражданином и энергоснабжающей компанией
— Подряда. Договор подряда расторгается исполнителем, если заказчик не закупил материалы или не приобрел оборудование
— Агентского без указания даты его завершения
— Оказания услуг на платной основе. Если от сотрудничества отказывается заказчик, он обязан возместить исполнителю все расходы. Если отказ поступает от исполнителя, ему нужно возместить убытки, понесенные заказчиком.
Бизнес-проект // #Бизнес
Согласно нормам Гражданского кодекса РФ, субъект сделки не может прекратить исполнение условий договора без согласования с партнером. Однако из этого правила есть исключения.
Ст. 450.1 ГК РФ допускает односторонний отказ по следующим контрактам:
— Аренды, если не оговорен срок, на который он заключен
— О поставке товаров. Если нарушены сроки поставки или не внесена оплата, заинтересованная сторона вправе прекратить сотрудничество
— Между гражданином и энергоснабжающей компанией
— Подряда. Договор подряда расторгается исполнителем, если заказчик не закупил материалы или не приобрел оборудование
— Агентского без указания даты его завершения
— Оказания услуг на платной основе. Если от сотрудничества отказывается заказчик, он обязан возместить исполнителю все расходы. Если отказ поступает от исполнителя, ему нужно возместить убытки, понесенные заказчиком.
Бизнес-проект // #Бизнес
Profitbase: застройщики
Программное обеспечение подойдёт застройщикам. Возможности CRM: создание каталогов объектов и личных кабинетов (для клиентов, агентов и менеджеров), удобные модули бронирования онлайн, инструменты сопровождения ипотеки.
Сервис позволяет полностью автоматизировать функционал отдела продаж, повышает прозрачность работы других подразделений компании.
С помощью дополнительных инструментов можно наладить автоматизацию контроля заселения. А при желании — создать интернет-сайт с удобными каталогами продаваемых объектов через внешние агентства недвижимости.
Система способна экспортировать нужную информацию с порталов недвижимости и синхронизировать опубликованные объявления с данными в самой CRM: доступные квартиры добавляются, а проданные автоматически убираются.
Бизнес-проект // #Бизнес
Программное обеспечение подойдёт застройщикам. Возможности CRM: создание каталогов объектов и личных кабинетов (для клиентов, агентов и менеджеров), удобные модули бронирования онлайн, инструменты сопровождения ипотеки.
Сервис позволяет полностью автоматизировать функционал отдела продаж, повышает прозрачность работы других подразделений компании.
С помощью дополнительных инструментов можно наладить автоматизацию контроля заселения. А при желании — создать интернет-сайт с удобными каталогами продаваемых объектов через внешние агентства недвижимости.
Система способна экспортировать нужную информацию с порталов недвижимости и синхронизировать опубликованные объявления с данными в самой CRM: доступные квартиры добавляются, а проданные автоматически убираются.
Бизнес-проект // #Бизнес
«Поток Рекрутмент»: подбор персонала
Платформа для автоматизации массового и точечного подбора персонала с помощью технологий искусственного интеллекта. Позволяет организовать единый процесс: от сбора резюме до направления предложения о работе.
Автоматизирует рутинные задачи, помогает контролировать эффективность источников подбора и избегать потери кандидатов.
CRM даёт публиковать вакансии на сайтах прямо из системы и автоматически подгружает отклики. Удобный контроль прохождения кандидатов по всем этапам подбора, шаблоны писем для быстрой деловой коммуникации.
Интеграция с почтой, мессенджерами, смс-провайдерами и телефонией. Аналитика по времени закрытия вакансии и найма, источникам, эффективности рекрутеров.
Бизнес-проект // #Бизнес
Платформа для автоматизации массового и точечного подбора персонала с помощью технологий искусственного интеллекта. Позволяет организовать единый процесс: от сбора резюме до направления предложения о работе.
Автоматизирует рутинные задачи, помогает контролировать эффективность источников подбора и избегать потери кандидатов.
CRM даёт публиковать вакансии на сайтах прямо из системы и автоматически подгружает отклики. Удобный контроль прохождения кандидатов по всем этапам подбора, шаблоны писем для быстрой деловой коммуникации.
Интеграция с почтой, мессенджерами, смс-провайдерами и телефонией. Аналитика по времени закрытия вакансии и найма, источникам, эффективности рекрутеров.
Бизнес-проект // #Бизнес
DentalPRO: стоматология
Программный комплекс включает медицинскую информационную систему и CRM и настраивается под требования конкретной клиники. Подойдёт как для небольшой частной практики, так и для крупной стоматологической сети.
Инструмент учитывает потребности разных пользовательских ролей: руководителей, администраторов, координаторов, врачей и пациентов.
Программа может автоматически создавать несколько лечебных планов и визуализацию проблем полости рта пациентов.
Помогает выстроить загруженность клиники: взаимодействие с зуботехническими лабораториями, управление складом, заполнение амбулаторных карт по тегам или голосом, медико-экономические стандарты.
В системе предусмотрены финансовая аналитика и интеграция с другими сервисами. Можно подключить ИИ-ботов для общения с аудиторией.
Бизнес-проект // #Бизнес
Программный комплекс включает медицинскую информационную систему и CRM и настраивается под требования конкретной клиники. Подойдёт как для небольшой частной практики, так и для крупной стоматологической сети.
Инструмент учитывает потребности разных пользовательских ролей: руководителей, администраторов, координаторов, врачей и пациентов.
Программа может автоматически создавать несколько лечебных планов и визуализацию проблем полости рта пациентов.
Помогает выстроить загруженность клиники: взаимодействие с зуботехническими лабораториями, управление складом, заполнение амбулаторных карт по тегам или голосом, медико-экономические стандарты.
В системе предусмотрены финансовая аналитика и интеграция с другими сервисами. Можно подключить ИИ-ботов для общения с аудиторией.
Бизнес-проект // #Бизнес
Этикет делового звонка
Ваш стиль речи формирует впечатление о вас и вашем бизнесе. Вот несколько советов, следуя которым у клиента создастся позитивное впечатление о вас как о профессионале:
— старайтесь отвечать на звонки быстро, не заставляя потенциального собеседника долго ждать на проводе;
— придайте своему голосу деловой приятный тон;
— вежливо представьтесь и озвучьте название вашей компании;
— говорите уверенно, медленно, разборчиво и спокойно
— перед тем как переключить клиента на параллельную линию, предупредите об этом.
— использование вами громкой связи создаст чувство вашей незаинтересованности в разговоре;
— в случае включения автоответчика позаботьтесь о том, чтобы на нём было записано корректное деловое приветствие;
— не говорите поспешно, а предложите человеку перезвонить в другое время, если в данный момент нет возможности внимательно его выслушать
— старайтесь не беспокоить клиента по рабочим вопросам в период до 9.00 утра и после 21.00 вечера.
Бизнес-проект // #Бизнес
Ваш стиль речи формирует впечатление о вас и вашем бизнесе. Вот несколько советов, следуя которым у клиента создастся позитивное впечатление о вас как о профессионале:
— старайтесь отвечать на звонки быстро, не заставляя потенциального собеседника долго ждать на проводе;
— придайте своему голосу деловой приятный тон;
— вежливо представьтесь и озвучьте название вашей компании;
— говорите уверенно, медленно, разборчиво и спокойно
— перед тем как переключить клиента на параллельную линию, предупредите об этом.
— использование вами громкой связи создаст чувство вашей незаинтересованности в разговоре;
— в случае включения автоответчика позаботьтесь о том, чтобы на нём было записано корректное деловое приветствие;
— не говорите поспешно, а предложите человеку перезвонить в другое время, если в данный момент нет возможности внимательно его выслушать
— старайтесь не беспокоить клиента по рабочим вопросам в период до 9.00 утра и после 21.00 вечера.
Бизнес-проект // #Бизнес
Маскот
Маскот — это выдуманный персонаж, который помогает наладить контакт с аудиторией бренда. Для правильных ассоциаций компании наделяют их определенным характером и внешностью.
Крутой леопард Честер в очках и кроссовках явно подружится с подростками, а ответственный Мистер Пропер в белоснежной футболке вселит уверенность в чистоте вашего дома.
Через персонажей бренд закрывает множество задач:
— транслирует маркетинговые смыслы («Ешь чипсы и будешь такой же крутой, как Честер»);
— формирует визуальную ассоциацию с брендом («Да это же полковник Сандерс из KFC!»);
— помогает отстроиться от конкурентов («У Арсенала динозавр, а у Челси — лев»);
— обеспечивает эмоциональную связь с аудиторией за счет имитации человеческого поведения («Вот блин, эти Эмэндемсы Санту напугали, он аж в обморок упалт»);
— увеличение продаж за счет привязанности к персонажу («Мам, купи этот молочный коктейль со Смешариками»);
— возможность продвигать мерч («Ура, новые стикеры со Сберкотом»).
Бизнес-проект // #Бизнес
Маскот — это выдуманный персонаж, который помогает наладить контакт с аудиторией бренда. Для правильных ассоциаций компании наделяют их определенным характером и внешностью.
Крутой леопард Честер в очках и кроссовках явно подружится с подростками, а ответственный Мистер Пропер в белоснежной футболке вселит уверенность в чистоте вашего дома.
Через персонажей бренд закрывает множество задач:
— транслирует маркетинговые смыслы («Ешь чипсы и будешь такой же крутой, как Честер»);
— формирует визуальную ассоциацию с брендом («Да это же полковник Сандерс из KFC!»);
— помогает отстроиться от конкурентов («У Арсенала динозавр, а у Челси — лев»);
— обеспечивает эмоциональную связь с аудиторией за счет имитации человеческого поведения («Вот блин, эти Эмэндемсы Санту напугали, он аж в обморок упалт»);
— увеличение продаж за счет привязанности к персонажу («Мам, купи этот молочный коктейль со Смешариками»);
— возможность продвигать мерч («Ура, новые стикеры со Сберкотом»).
Бизнес-проект // #Бизнес
Как создать семейный бизнес
Создание семейного предприятия начинается с желания действовать сообща и развиваться вместе не только в жизни, но и в карьере. В остальном все идет так же, как у любого предпринимателя: идея, план и реализация.
Единственное отличие в том, что акцент в семейном бизнесе делается на преемственность поколений, общие ценности и капитал.
Для открытия семейного дела необходимо выполнить несколько шагов:
— Определите круг родственников, которые могут заниматься совместным бизнесом;
— Выявите общие ценности и интересы, чтобы в дальнейшем наметить возможные сферы деятельности;
— Составьте список семейных бизнес-идей;
— Посчитайте, какой капитал вы можете выделить на запуск компании;
— Составьте бизнес-план и приступайте к реализации.
Важно! Договоритесь о правилах на берегу и разделяйте личное и рабочее
Бизнес-проект // #Бизнес
Создание семейного предприятия начинается с желания действовать сообща и развиваться вместе не только в жизни, но и в карьере. В остальном все идет так же, как у любого предпринимателя: идея, план и реализация.
Единственное отличие в том, что акцент в семейном бизнесе делается на преемственность поколений, общие ценности и капитал.
Для открытия семейного дела необходимо выполнить несколько шагов:
— Определите круг родственников, которые могут заниматься совместным бизнесом;
— Выявите общие ценности и интересы, чтобы в дальнейшем наметить возможные сферы деятельности;
— Составьте список семейных бизнес-идей;
— Посчитайте, какой капитал вы можете выделить на запуск компании;
— Составьте бизнес-план и приступайте к реализации.
Важно! Договоритесь о правилах на берегу и разделяйте личное и рабочее
Бизнес-проект // #Бизнес
Фокус на одном человеке
Ключ к созданию отличного продукта — внимание на одном человеке и создание продукта, который даёт этому одному человеку крутые впечатления.
Вместо того, чтобы пытаться нацелиться на всех и потерпеть неудачу, вы должны сосредоточиться на нишевой клиентской базе и создать продукт, который наилучшим образом решит одну из их самых больших проблем.
Только те, кто влюбятся в продукт, способны сделать его популярным. Поэтому лучше создать то, что полюбят 100 человек, чем продукт, который «вроде подходит» 1 миллиону человек.
Бизнес-проект // #Бизнес
Ключ к созданию отличного продукта — внимание на одном человеке и создание продукта, который даёт этому одному человеку крутые впечатления.
Вместо того, чтобы пытаться нацелиться на всех и потерпеть неудачу, вы должны сосредоточиться на нишевой клиентской базе и создать продукт, который наилучшим образом решит одну из их самых больших проблем.
Только те, кто влюбятся в продукт, способны сделать его популярным. Поэтому лучше создать то, что полюбят 100 человек, чем продукт, который «вроде подходит» 1 миллиону человек.
Бизнес-проект // #Бизнес
Не тратьте время на сотрудников, которые тормозят ваш стартап
А еще — не помогают достигать целей или никак не могут влиться в коллектив.
Спокойно увольняйте некомпетентных сотрудников — это касается и хард, и софт скиллов.
Не держитесь за тех, кто нарушает чужие личные границы, и тех, кто говорит больше, чем делает. Рано или поздно ваши пути все равно разойдутся.
Бизнес-проект // #Предприниматель
А еще — не помогают достигать целей или никак не могут влиться в коллектив.
Спокойно увольняйте некомпетентных сотрудников — это касается и хард, и софт скиллов.
Не держитесь за тех, кто нарушает чужие личные границы, и тех, кто говорит больше, чем делает. Рано или поздно ваши пути все равно разойдутся.
Бизнес-проект // #Предприниматель
Помните, что генеральные партнеры венчурных фондов и бизнес-ангелы не разбираются в технологиях
Говорите на их языке, но не ведите себя высокомерно. Обращайтесь с ними как с исключительно умными людьми, даже если они не отличают приложение on-premise от облачного сервиса.
Главное, что они должны понять: вы до мельчайших деталей разбирается в своем деле. Покажите свою экспертность и убедите инвесторов в том, что у стартапа есть все шансы на успех с вашей командой профессионалов.
Бизнес-проект // #Предприниматель
Говорите на их языке, но не ведите себя высокомерно. Обращайтесь с ними как с исключительно умными людьми, даже если они не отличают приложение on-premise от облачного сервиса.
Главное, что они должны понять: вы до мельчайших деталей разбирается в своем деле. Покажите свою экспертность и убедите инвесторов в том, что у стартапа есть все шансы на успех с вашей командой профессионалов.
Бизнес-проект // #Предприниматель
Не используйте для инвестирования заемные деньги
Наступит момент, когда вам покажется, что все отлично работает, у вас получается и вы точно знаете, как заработать. Особенно ярко он проявляется, когда вы закинули сотню долларов в биткоин, он вырос в два раза и вот у вас уже $200.
Голова кружится, ладони потеют и вы думаете, где взять еще денег. И начинаете вкладывать средства из кредитных лимитов по картам, одалживать у друзей и родителей. Еще вариант, когда у вас получилось что-то на демо-счету и вы с левереджем врываетесь в реальные торги.
Только на секунду представьте, что случится, если вы все потеряете. Представили? Вот поэтому и не стоит инвестировать заемные средства: только свои и только то, что не жалко потерять.
Бизнес-проект // #Инвестиции
Наступит момент, когда вам покажется, что все отлично работает, у вас получается и вы точно знаете, как заработать. Особенно ярко он проявляется, когда вы закинули сотню долларов в биткоин, он вырос в два раза и вот у вас уже $200.
Голова кружится, ладони потеют и вы думаете, где взять еще денег. И начинаете вкладывать средства из кредитных лимитов по картам, одалживать у друзей и родителей. Еще вариант, когда у вас получилось что-то на демо-счету и вы с левереджем врываетесь в реальные торги.
Только на секунду представьте, что случится, если вы все потеряете. Представили? Вот поэтому и не стоит инвестировать заемные средства: только свои и только то, что не жалко потерять.
Бизнес-проект // #Инвестиции