“Мы лучше все автоматизируем!”

Знаете, мне звонят с предложением автоматизировать работу с кандидатами примерно каждый день. Уверена, что и вам тоже. Я со всеми приветливо разговариваю, и спрашиваю про success stories.

Успешные кейсы тотальной автоматизации, - кандидаты пришли на очный этап вообще без общения с человеком, - есть. И 9 из 10 - это вакансии в рознице (торговые агенты, продавцы-консультанты), и на складе (сборщики заказов, комплектовщики).
Оно и понятно: руками стоимость плейсмента получается огромной, а сотрудник еще и не задержится долго.

Запомнился кейс подбора заправщиков на АЗС - думаю, это идеальный случай для полной роботизации “без человека”.

*** Робот задавал всего два вопроса: какое у Вас гражданство? (Отказ, либо продолжение разговора). У какого метро Вы живёте? (Для выбора АЗС и назначения собеседования-оформления).

*** Это была Москва, много кандидатов в доступе, охват возможен.

*** Хорошая зарплата и можно выбрать график работы. Об этом было заявлено в рекламном объявлении, что обеспечило мотивированный поток лидов.

А если поменять хотя бы одно условие?

*** вопросов больше - конверсия ниже. Даже простенький вопрос #3, например, о наличии мед книжки, снижает конверсию, может, и на 30%. Не говоря уже о любых вопросах об опыте и мотивации.

***Мощно режет конверсию отсутствие возможности сразу записаться на собеседование на завтра, а лучше - на сегодня.

А вот здесь уже потребуется продажа вакансии, а это пока может только человек (хотя я и верю в потенциал роботов, они нас захватят в конце концов, и нам все придется прятаться от них на другой планете):

*** небольшой город, или не самая удобная локация в большом городе

*** условия привлекательны только в совокупности: например, хороший пакет + невысокий оклад, или большая квартальная премия + невысокий оклад , или длительное обучение и лишь потом высокий заработок.

*** нестандартные для индустрии условия, например, поездки на собственном авто для медицинских представителей, или выплаты не 2 раза в месяц, а один, или нужно подписать ученический договор с возвратом стоимости обучения - тут бесконечное число вариантов.

To keep story short, в этих случаях чтобы закрыть вакансии в срок, или просто - чтобы закрыть вакансии, - человек пока сработает лучше робота.

В России предложили ввести отпуск для людей с эмоциональным выгоранием.

Было предложено внести изменения в федеральное трудовое законодательство в части предоставления ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска сроком до семи календарных дней гражданам, которые тестовыми методами в учреждениях здравоохранения смогут подтвердить у себя наличие эмоционального выгорания.

Подписаться на Рынок Труда

В связи вот с этой милотой не могу не поднять свою же старую публикацию. Эти 7 дней отпуска человек как раз потратит на подтверждение своего "диагноза" в учреждении здравоохранения.


При слове “выгорание” я хватаюсь за револьвер.

Выгоранием стало принято называть любую потерю мотивации.

Стало неинтересно
У меня депрессия
Прокрастинирую
Мало платят
Надоело делать одно и то же
Слишком далеко ездить в офис
У меня ничего не получается
У меня ничего не получается вот уже целых 3 дня
Нет роста дохода
Мои коллеги быстрее растут
У меня мало подписчиков в телеграм
Недостаточно творческих задач
Я уже разослал 20 резюме

…это список и вы, и я можем продолжать до бесконечности. И все это теперь называется одним словом - выгорание.

Эмоции, переживания, реальные проблемы, проблемы выдуманные, сиюминутные и долгосрочные свал ваются в одну кучу и без разбора, скопом называются одним и тем же словом - “выгорание”.

“Иванов просто выгорел”. Иными словами, мы не понимаем, не хотим и не можем разбираться, что с Ивановым произошло. А раз так, то единственный выход - уволить его.

“Думаю, я просто выгорел”. Ну, то есть непонятно, что на самом деле произошло, и единственным решением видится лечь на диван и не вставать с него ближайшие 10 лет.

“Я работаю с выгоранием”. То есть вот с теми десятками и даже сотнями причин, которые мы начали перечислять выше, от чувства обиды за невыплаченную премию, до клинической депрессии, требующей лечения в стационаре.

Камон, коллеги, мы же профессионалы, не инфоцыгане.
Давайте вообще избегать этого затемняющего и вытесняющего всякое содержание слова. Давайте будем пытаться выявить и назвать реальную причину потери мотивации, у себя, у кандидата, у сотрудника, клиента, друга, мамы, ведь только так мы можем найти реальное решение.

Искать новую работу - это тоже работа.

Заметила, что руководители рекрутмента - наши заказчики - нередко совершали убедительный карьерный переход внутри или вне компании через полгода - год после начала нашего сотрудничества. Поговорила с коллегами, и вот что выяснилось.

Чтобы найти наилучшую новую работу нужно находиться на пике прокачки своего портфолио, плюс выделить время для поиска работы.

Для прокачки портфеля люди нередко стартуют на текущем месте какой-нибудь бомбический резонансный проект и затем с его результатами делают роад-шоу по конференциям. В результате чего ведут переговоры о работе на пике капитализации.

Чтобы залончить бомбический проект и одновременно ездить по собеседованиям, нужно перестать микро-менеджерить рутинное, делегировать все что можно.

И тут-то на сцене появляемся мы со своими тихим и ненавязчивым аутсорсингом рекрутмента - забираем текучку, освобождаем время для творчества.

Так что, считайте это примета такая: если HR светится на конференциях и купил аутсорсинг рекрутмента - жди карьерного перехода.

Две стратегии сборки табуретки…
… они же - бизнес-стратегии.

Это реальная история, и это действительно были табуретки.

В агентстве делового туризма, где я в детстве работала, было два партнера, совладельца.
Они были настолько разными людьми (и есть), что совершенно было непонятно, как они вообще о чем-то договариваются. Скорее всего в этом и был секрет успеха.

Насколько различаются их подходы к решению задач мне стало окончательно ясно, когда в один прекрасный день в офис привезли новую мебель. И встал вопрос, как ее собирать (сборку почему-то решили делать самостоятельно - видимо, из экономии, кто знает, тот поймет). Договориться на словах партнеры так и не смогли, поэтому взяли две одинаковых табуретки, и стали собирать кто быстрее, на спор.

Один, пусть будет Петя, обстоятельно разложил инструкцию, приготовил отвертки и прочие инструменты, вытащил и изучил все детали табуретки, проверил наличие всех крепежей и винтиков, в общем подготовился как к операции на сердце. И….собрал, с первого раза.

Второй, пусть будет Коля, действовал стремительно и интуитивно, доставал детальки, разглядывал, складывал и свинчивал, оказывалось, что ножки торчат во все стороны, тогда развинчивал обратно, разбрасывая вокруг себя упаковку, винтики, инструменты в полном беспорядке, точнее в одном ему понятном порядке. И из этого хаоса тоже родилась годная табуретка.

В бизнесах, в компаниях, с которыми сотрудничаем, ясно видна приверженность одной из этих двух стратегий - Green grass или Storm & pressure. Сторонники зеленой травы медленно запрягают, долго выбирают, анализируют и готовятся к проектам, но как запрягли, их не остановить, и приверженность цели, намерение дожимать тут будет очень высоким.

Приверженцы стратегии Бури и натиска первыми пробуют все или почти все новенькое, но и легко отказываются, если не работает, запускают проекты сырыми, подправляют по дороге, это те самые работодатели, у которых эккаунт на НН в первой сотне зарегистрированных там.

И для кандидатов, и для подрядчиков здорово понимать, с каким типом компании имеешь дело. По моим наблюдениям, союз с “чужим” типом обычно недолог (только гринграссовцы тебя сами на этапе принюхивания отсеят, а вот к бурным можно случайно попасть, не желая того). Петя и Коля, кстати, недолго были вместе.

Как Вы думаете, кто собрал табуретку быстрее - Петя или Коля?

Коллеги, все не так очевидно, как кажется! Давайте дадим шанс и Коле - Буре и натиску, не только Пете - гринграссу!

Коллеги, друзья. Чтобы закрыть тему с Колей и Петей: табуретку первым собрал Коля, что лично для меня было неожиданно, поскольку такой подход мне не свойственнен, я скорее Петя - гринграсс.

Как мне кажется, на короткой дистанции Буря и натиск действительно выигрывают чаще: забирают долю рынка, лучших кандидатов, или, например, хватают перед носом в магазине последние туфли, буквально оттолкнув всех Петь, стоящих в очереди.

А вот в долгосрочной перспективе - там другое, потому что и в Колиной стратегии есть риски.

Облака и обесценивание.
Немного о личном.

Прочитала в блоге гештальт-терапевта пост о признаках обесценивания себя и истоках обесценивания, лежащих в детстве. Надо сказать, под этой публикацией СОТНИ комментариев с примерами обесценивающих высказываний, в основном - родительских.

Внезапно всплыла в памяти картинка: мы едем с отцом в поезде на турбазу Дома учёных летом отдыхать. А надо сказать, что на этих турбазах и правда было множество учёных, некоторые - с мировым именем.

Так вот, я, школьница, глядя в окно в коридоре, рассуждаю об облаках: слоисто-кучевые, перистые - то что запомнила из географии. Рядом стоит джентльмен и с интересом слушает. И вдруг папа берет меня под локоть, отводит в сторонку и говорит: “Вот этот господин - это академик такой-то главный в стране специалист по атмосферным явлениям, условный Роман Вильфанд. Ты не очень-то про облака…”.

Очевидно папой владели в тот момент два заблуждения: у академика есть какие-то ожидания к уровню географической подготовки школьниц, и если уровень не соответствуют - у академика появятся вопросики к родителям. Такая проективная конструкция “трепета перед авторитетом”, которую отслеживать в себе, если оно глубоко укоренилась, скорее всего довольно сложно. Встречается такое родительское поведение довольно часто, замечаю и за собой, и за другими. А для ребенка вредно - потом всю жизнь приходится читать блоги психотерапевтов по теме обесценивания.

Знаю среди нас есть HRы с дипломами психологов, и практикующие психологи и психотерапевты. Что скажете?

Наш с Лили Кузнецовой стрим начнётся на 30 минут позже. Потому что женское лидерство подразумевает и непредвиденные поездки в больницу, если в семье кого-то ударила автоматическая дверь ⛑🩺💊

Чтош, это скорее официальное признание общепризнанного факта. Уверена, НН отобъется с небольшими потерями, как отбивался и раньше, - собственно в этом его сила.
https://t.me/bbbreaking/208714

Друзья!
Вот и запись нашего эфира с прекрасной Лили Кузнецовой.
Я пока не научилась делать нормальные тайм-коды, так что просто сориентирую Вас, о чем говорили:
0:00:00 мучительное подключение. Не стреляйте в пианиста, все из-за трансграничного формата нашей встречи
0:04:57 старт!
0:07:43 чем грозит уход из корпорации на вольные хлеба
0:13:19 закаленные предприниматели тоже плачут от сингулярности
0:17:45 как прокормить не только себя, но и сотрудников
0:23:00 для бизнеса много ума не надо: “бери больше, кидай дальше”
0:25:45 в найме стремишься делать как можно больше, а в предпринимательстве - как можно меньше
0:30:50 win-win может в любую минуту закончиться
0:35:00 женское лидерство - оно вообще существует?
0:40:50 эксперимент Хайди и Ховард
00:46:28 HR - это женская функция?
00:55:00 как не выгореть, и стоит ли ходить на терапию
1:03:00 найм или предпринимательство - выбирай сердцем!

Enjoy.

Почему иногда мне хочется жить в Нью-Йорке.
(На злобу дня, в связи с ожидаемым возобновлением работы Генконсульства США в Москве.)


***Меньше социальной стратификации в повседневной жизни. В Старбаксе на Манхэттене будут и бомжи с велосипедом-домиком, и люди, облаченные в тяжёлый люкс. В ресторане там же обедают и деловые из офисов в костюмах Zegna, и семьи хиллбиллиз, приехавшие на экскурсию в дни школьных каникул. И никто ни на кого не обращает никакого внимания! Не поднимает удивлённо брови, не перешептывается с тревогой, не образуют круг отчуждения, как бы боясь случайно запачкать или запачкаться. Скорее всего, дело в принципе Live and let's live. Или другими словами, всем искренне пофигу на других, пока не задеты личные интересы.

***... и возрастной стратификации. Все-таки в Москве крайне редко увидишь студента и пенсионера за одним столиком в кафе. А если увидишь, подумаешь, это внук выгуливает дедушку (или еще что по-хуже). В Нью-Йорке как правило в одной компании или на вечеринке есть люди совершенно разных возрастов, и те кто постарше не стигматизированы, скорее всего потому что сами не списали себя в тираж по возрасту.

***Колоссальное многообразие и плотность жизни в городской среде. На 100 квадратных метрах в центре будет 20 уличных фастфудов из разных стран, 7 ресторанов разного ценового диапазона, 3 химчистки, автосервис, галерея современного искусства, похоронное бюро, 3 турагентства, магазин для взрослых, магазин “Все по 10 долларов”, SPA-салон. И все это на первых этажах жилых домов. Концентрация и темп жизни просто адские. И вот эта теснота скорее всего укрепляет безразличие к другим: невозможно думать о других, или думать, что они о тебе подумают, если этих других вокруг - плотная толпа.

***Тепло круглый год, по меркам Москвы. Зимой ноль. И это значит, что и зимой тоже можно красиво одеться: каблуки, пальто, юбку, или, как там любят, босоножки на каблуке и шубу (экомех конечно), а не пуховик, в котором любая худышка похожа на гусеницу, зимние кроссовки на меху, и главное - шапку, предмет гардероба, уничтожающий, как правило, всякую идентичность, не говоря о красоте.

***культурно-вечериночная жизнь 24/7: можно начать на открытии выставки, потом ресторан, потом клуб, потом другой, потом все поехали к Сэм или Пэм, потом вернулись в клуб, и так до утра, и это может быть вторник.

Без Москвы я никуда, это мой самый любимый город на Земле, но иногда хочется чуть больше энтропии.

Седина.

Была на юридическом форуме Forbes.
Как сказал один из спикеров, юридические фирмы и адвокатские бюро делятся на два класса - Мозги и Седина.

Мозги - это команды, которые берутся за новые для себя и для клиента задачи и находят нестандартные решения.

Седина - это команды, которые постоянно делают одинаковые проекты, которые у них получаются хорошо.

Мы с командой joBoosters - Седина.
Наша Седина - это:
***пул похожих вакансий
***поиск холодным способом
***продажа вакансии
***”дожим” кандидатов, даже если это рабочие специальности
*** вакансии, где что-то не получается, что-то не так - иначе зачем звать подрядчика.

Нам редко приносят вакансии с условиями лучше рынка, гладким и быстрым прохождением отбора и кристальной репутацией на местном рынке труда. Когда такой “хороший” проект появляется на горизонте, мы удивляемся и начинаем искать подвох.

А поскольку у нас Седина - мы примерно понимаем, в чем он.

Иногда нам о проблеме рассказывает сам Заказчик, за что мы очень благодарны, это ответственно со стороны партнера, мы оказываемся в одной лодке, решаем общую задачу.

В других случаях, задаем заказчику сначала “добрые” вопросы, стараясь нащупать проблему:
***почему передаете нам эти регионы?
***зачем Вам подрядчик сейчас?
***какие три главные причины отказа кандидатов на звонке?
***какова воронка?
***что важно в проекте лично для Вас?

Если никакой проблемы не всплывает (например, ответ “у нас все хорошо, просто решили ускорить процесс”), делаем предположения и задаем “злые” вопросы:
***какие результаты по этой вакансии у своей команды рекрутмента?
***с кем Вашу компанию сравнивают Ваши кандидаты? почему делают выбор в пользу конкурента?
***сколько времени занимает отбор? как быстро дают обратную связь нанимающие менеджеры? сколько идет проверка СБ?
***сколько кандидатов посмотрит нанимающий менеджер, прежде чем выберет?
***в этом регионе требования к кандидатам выше, чем в других: почему?
***когда сотрудник выйдет на заявленный заработок?
***каков средний заработок в этой роли за прошлый месяц?
***как Вы думаете, что о компании рассказывают Ваши бывшие сотрудники и кандидаты? В том числе те, кто работал 2, 3 года назад?

Бывает, что и “злые” вопросы не приводят к обнаружению проблемы.
Заказчик либо не осознает ее, либо решил с нами не делиться.

В таком случае первые две недели будут периодом тестирования: выясним, где теряется конверсия, и спрогнозируем цели проекта - скорость представления кандидатов и закрытия вакансий.