​Брошенная корзина: как интернет-маркетинг может увеличить продажи 🛒

Что мы называем брошенной корзиной?

Брошенная корзина “abandoned cart”- это ситуация, когда пользователь добавляет товары в свою корзину на сайте, но не завершает процесс покупки и не оплачивает заказ. Это одна из самых распространенных проблем, которая приводит к потере клиентов и упущенным продажам📉.

Как с этим бороться?

🟠Отправьте email-рассылки с напоминанием о брошенной корзине. В письме предложите скидки, акции или бесплатную доставку, а также товары из корзины в качестве рекомендаций.

🟠Используйте ретаргетинг в социальных сетях и контекстной рекламе. Он покажет рекламу тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт, но не совершили покупку.

🟠Упростите процесс оформления заказа, сделайте его более понятным и быстрым. Добавьте возможность сохранения адреса электронной почты и доставки.

🟠Демонстрируйте отзывы клиентов. Это повысит доверие к вашему бренду и смотивирует покупателей к завершению покупки.

Не стоит отчаиваться, если у вас возникли проблемы, BS Lab всегда готов помочь вам найти решение и увеличить продажи.❤️🫶

​Как ароматы используют в маркетинге?

Люди различают несколько тысяч разных запахов. Ассоциации с ними очень сильные, ароматы способны пробуждать воспоминания и влиять на состояние человека. Этим и пользуются компании: с помощью запахов побуждают к покупкам, создают приятную атмосферу, вызывают аппетит, а также формируют собственный имидж. Такой способ коммуникации с клиентами и называется аромамаркетингом.

Есть несколько направлений:

🔻Аромаклининг - устранение лишних запахов, особенно неприятных. В подвальных помещениях убирают запах сырости и затхлости, в ресторанах — гари. Иногда избавляются даже от приятных ароматов, так как они слишком навязчивы или неуместны. К примеру, Starbucks специально убирает запах еды, чтобы посетители чувствовали только аромат кофе.

🔻Аромабрендинг направлен на то, чтобы выработать у клиентов ассоциацию бренда с определенным ароматом. Запах разрабатывают для компаний, создают линейку продуктов с ароматом бренда. яркий пример - компания Massimo Dutti. В их магазинах и на вещах распыляют запах кожи, хотя и не все их товары сделаны из нее.

🔻Аромадизайн похож на аромабрендинг, но вместо запаха для целого бренда, тут ароматы используются для отдельных зон: запах на входе, чтобы привлечь внимание, в целом в магазине, чтобы вызвать доверие и стимулировать к покупкам, и в примерочных, чтобы убрать лишние запахи. Аромадизайн также применяется в офисах, к примеру, Shiseido разработал целый комплекс: утром распыляют запах лимона для концентрации, а спустя пару часов композицию из цветочных ароматов – для поддержания работоспособности.

🔻Аромасувениры дарят за крупную покупку или после переговоров - такая продукция помогает расположить к себе партнеров и клиентов.

Примеры компаний, удачно использующих аромамаркетинг и частые ошибки ищите во второй части!

​Как создать подходящий запах, который не отпугнет, а наоборот, привлечет покупателей и повысит продажи? И какие компании уже успешно используют аромамаркетинг?

Наша команда принесла вам вторую часть подборки об ароматах в маркетинге!

Частые ошибки в аромамаркетинге:

🔻Выбор запаха без анализа целевой аудитории. Часто компании используют что-то универсальное, то, что нравится большинству. Но для выбора подходящего запаха нужно учитывать предпочтения клиентов, а значит, необходима фокус группа и исследования - тогда вы точно создадите тот самый запах.

🔻Некачественные ароматы. Аромат лучше выбирать соответствующий санитарным нормам, не вызывающий аллергии и из качественных ингредиентов.

🔻Несочетаемые ароматы. Слишком сильный и навязчивый запах в маленьком помещении или аромат в одной части помещения, который не подходит аромату в другой - все это ошибки, которых нужно избегать.

А вот примеры удачного использования аромамаркетинга:

▫️В сети кафе Cinnabon всегда приятно пахнет выпечкой и корицей, благодаря чему компания прочно ассоциируется именно с этим запахом. Захотелось пойти вечером за синнабоном…

▫️Компания Singapore Airlines использует цитрусовый запах в салонах своих самолетов.

▫️Starbucks не только устраняет лишние запахи, но и активно наполняет помещения ароматом кофе через вентиляционные системы.

▫️Сеть кинотеатров Cineplex используют запах попкорна в залах, чтобы стимулировать зрителей покупать их снэки.

▫️Nescafe добавляет ароматизатор в верхнюю часть банки, чтобы при открытии покупатели чувствовали запах свежего кофе.

Аромамаркетинг - мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов. Используя его в вашем бизнесе, вы сможете увеличить продажи, привлечь клиентов и создать запоминающуюся атмосферу!

Как уменьшить показатель отказов?🧐

Показатель отказов - это процент пользователей, покинувших ваш сайт в течение первых нескольких секунд/минут после посещения. Высокий показатель отказов может указывать на большие проблемы в восприятии сайта.

📌Вот несколько советов, как улучшить показатель отказов:

1️⃣Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро и без ошибок.

2️⃣Используйте инструменты анализа производительности сайта, чтобы выявить и устранить проблемы с загрузкой.

3️⃣Работайте над улучшением структуры и навигации сайта. Используйте четкую иерархию заголовков и подзаголовков, а также структурированное меню навигации.

4️⃣Создайте полезный и привлекательный контент. Учтите интересы и потребности вашей целевой аудитории при создании материалов.

5️⃣Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств.

Уменьшение показателя отказов требует работы над сайтом. Поэтому если вы затрудняетесь на каком то из этапах, то не бойтесь обратиться к профессионалам!🫶

​Гипотезы о том, как изменится маркетинг под влиянием виртуальной реальности.

Новые очки виртуальной реальности Apple Vision Pro вызвали бурю обсуждений в социальных сетях. Быстрый рост интереса к VR-устройствам предвещает значительные изменения в маркетинговых стратегиях.

Как будет происходить внедрение очков виртуальной реальности?
Аналогично смартфонам, прошедшим путь от скептицизма к широкому распространению, текущее снижение стоимости и рост доступности VR превратят их в предмет повседневной жизни, тем самым открывая новые горизонты для маркетинга.

🔻Гипотеза 1
С появлением VR компании будут адаптировать бренды к цифровой реальности. В эру VR ожидается создание 3D-логотипов для взаимодействия в виртуальном мире - это станет не только дизайнерским, но и стратегическим решением для погружения потребителей в контент бренда.

🔻Гипотеза 2
Изменится и взаимодействие с продуктом. Представьте, что покупая тесто вы сканируете QR-код на упаковке и открываете дверь в мир кулинарии с личным пекарем. Это уже не просто готовка, а интерактивный опыт, приключение, где пекарь помогает вам готовить, корректирует рецепт и т.д. QR-код ведет к истории происхождения товара, виртуальным встречам с производителем, экскурсиям по заводам и фермам.

🔻Гипотеза 3
Привычная наружная реклама уступит место индивидуально настроенной рекламе, которую можно будет увидеть в виртуальной реальности через VR-очки. Рекламодатели смогут создавать эффективные рекламные кампании, которые органично впишутся в виртуальный опыт пользователей и сделают взаимодействие менее навязчивым.

🔻Гипотеза 4
Маркетологи смогут создавать иммерсивные брендовые миры, а это откроет место для новых профессий. К примеру, могут появиться разработчики VR-контента, специалисты по VR-брендингу, аналитики VR-данных и так далее.

Внедрение очков виртуальной реальности создаст много новых возможностей. Интересно узнать, сбудутся ли эти гипотезы и какие необычные изменения ждут нас в будущем!

​Разбираемся в преимуществах воронки продаж📊

Привет, друзья, вы наверняка слышали не раз о воронке продаж, но знаете ли вы чем она хороша?🧐

Воронка продаж – это модель, которая описывает путь клиента от первого знакомства с вашим продуктом или услугой до момента совершения покупки. Она помогает маркетологам и продавцам понять, на каких этапах клиенты «отваливаются», и определить, где нужно усилить свою маркетинговую стратегию.

Преимущества использования воронки продаж включают:

🔵Позволяет оценить эффективность различных каналов продвижения и рекламных кампаний, поскольку она дает представление о том, сколько клиентов приходит с каждого канала и на каком этапе они отваливаются.

🔵Определить слабые звенья в процессе продаж, так как воронка показывает, на каком этапе большинство клиентов прекращает взаимодействие с продуктом или услугой.

🔵Возможность проводить A/B тестирование различных стратегий продаж, что позволяет выбирать наиболее эффективные подходы и привлекать больше клиентов.

🔵Определить оптимальные точки для применения маркетинговых усилий и ресурсов, чтобы максимально увеличить конверсию клиентов.

Но стоит знать, что создание и использование воронки продаж требует времени и усилий. Необходимо регулярно анализировать данные и вносить коррективы в стратегию, чтобы она оставалась актуальной и эффективной. Только так можно достичь успеха в продажах и обеспечить долгосрочный рост бизнеса!✅

​Ошибки при расчете рекламного бюджета: чего следует избегать🤔

Расчет рекламного бюджета - одна из основных задач для любого бизнеса. Но что делать, если бюджет не оправдывает ожиданий, и реклама не приносит ожидаемых результатов?

Специально для вас BS Lab собрал самые распространенные ошибки при расчете рекламного бюджета:

1️⃣Неправильное определение целей рекламной кампании. Перед тем, как начать рассчитывать бюджет, необходимо четко определить цели рекламной кампании. Это может быть привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда или увеличение продаж.

2️⃣Игнорирование анализа конкурентов. Анализ конкурентов - это важный этап при расчете бюджета. Необходимо изучить их рекламные стратегии, цены на товары и услуги, а также качество контента. Это позволит определить, какие методы работают, а какие - нет.

3️⃣Неиспользование различных каналов продвижения. Использование только одного канала продвижения может привести к неэффективности РК. Рекомендуется использовать различные виды рекламы, чтобы привлечь больше клиентов.

4️⃣Недостаточное финансирование рекламы. Если бюджет на рекламу слишком мал, то и результатов она не принесет. Необходимо закладывать в бюджет достаточную сумму для проведения эффективной РК.

Избегая перечисленных ошибок, можно значительно повысить эффективность РК и увеличить прибыль компании.

Пиши полезно ли было?🥰