​👋 Время для второй части поста о когнитивных искажениях!

5️⃣ Эффект Зейгарник.
Мы лучше запоминаем то, что не довели до конца. Поэтому компании создают впечатление, что цель почти у нас в руках - именно так работает система баллов: на дисконтной карточке 200 баллов, до подарка не хватает 99. Мы будем стараться собрать нужное количество, часто совершая ненужные покупки.

6️⃣ Эффект вклада.
Мы готовы платить больше за то, над чем трудились. В ходе эксперимента двум группам выдали ящики из IKEA, но первой группе дали уже собранные ящики, а второй - разобранные, и попросили их собрать. Потом провели аукцион, в ходе которого выяснилось, что 92% людей из второй группы гораздо больше готовы платить за свои ящики, чем люди из первой.
Компании используют это через участие покупателя в создании продукта: собрать свой сэндвич в Subway или сделать собственный дизайн кроссовок NIKE.

7️⃣ Боль расставания с деньгами.
Людям сложно расставаться с деньгами, но вдвойне сложно при оплате наличными и оплате после использования продукта (счет в ресторане). Компании специально делают оплату легче: включают комиссию сразу в стоимость, делают платеж до покупки и дают возможность использовать промокоды и сертификаты.

8️⃣ Социальное подтверждение.
Люди существа социальные и ищут одобрения окружающих, а маркетологи активно этим пользуются! На маркетплейсах всегда есть пометки «хит продаж», «бестселлер», а также отзывы и оценки. Если у одного товара много отзывов, а у другого их нет, вы выберете тот, что понравился другим покупателям. Признавайтесь, кто тоже читает отзывы, прежде чем что-то купить…

Теперь вы знаете, как мозг помогает компаниям в продвижении и продаже товаров и услуг и сможете делать обдуманные покупки! Или использовать когнитивные искажения в своих целях 😉

​🔘 Как привлечь партнеров и продвинуть свой продукт: советы и рекомендации

Affiliate-маркетинг или партнерский маркетинг - это способ продвижения товаров или услуг, при котором партнер получает вознаграждение за привлечение клиентов.

Как же найти и замотивировать партнеров для продвижения вашего продукта? 🧐

1️⃣ Определить, кто является вашей целевой аудиторией. Это поможет выбрать подходящих партнеров и разработать эффективные рекламные материалы.

2️⃣ Создать партнерскую программу, которая будет привлекательна для потенциальных клиентов. Учитывайте, размер вознаграждения, условия сотрудничества и требования к участникам.

3️⃣ Выбрать партнеров, которые соответствуют вашей целевой аудитории и имеют опыт работы с продуктом. Рассмотрите сотрудничества с блогерами и инфлюенсерами из вашей отрасли.

4️⃣ Разработать эксклюзивные рекламные материалы, баннеры, текстовые объявления и промо-материалы. Они должны быть качественными и соответствовать интересам потенциальных потребителей.

5️⃣ Мотивировать партнеров, предлагая им выгодные условия сотрудничества. Это может включать высокие комиссии, бонусы за достижение определенных результатов и возможность работать по индивидуальным условиям.

Если на каком то из этапов у вас возникли трудности, то смело обращайтесь к команде BS Lab, мы всегда готовы помочь и повысить эффективность вашего бизнеса🥰

​Как избежать провалов при запуске рекламы и повысить эффективность маркетинговых кампаний?

В современном мире реклама - один из ключевых инструментов продвижения товаров и услуг. Но несмотря на все преимущества рекламы, многие компании сталкиваются с проблемами при ее запуске. Какие ошибки наиболее распространены и как их избежать, расскажем в этом посте:

1️⃣ Неправильное определение целевой аудитории
Одна из главных ошибок, которая может привести к тому, что реклама попросту не достигнет своей цели, а значит и не принесет результатов. Чтобы избежать этого, тщательно изучите свою целевую аудиторию, определите ее основные черты и потребности.

2️⃣ Выбор неподходящего канала рекламы
Если компания продает товары для молодежи, то не стоит делать основной упор рекламы на телевидении - это может оказаться неэффективным каналом. Лучше выберите социальные сети или контекстную рекламу.

3️⃣ Недостаточное тестирование рекламы
Перед запуском протестируйте разные варианты рекламы, чтобы выбрать наиболее эффективный.
Если этого не сделать, то можно потратить много денег на рекламу, которая не приносит результатов.

4️⃣ Отсутствие анализа результатов рекламы
После запуска рекламной кампании проанализируйте результаты. Это поможет понять, какие методы работают, а какие нет, и внести необходимые изменения в рекламу.

Команда BS Lab надеется, что пост оказался полезен и ваши рекламные кампании будут удачными! ❤️

​Сегодня расскажем об инструментах онлайн-продвижения, которые будут полезны для масштабирования бизнеса.

Лучше всего использовать эти инструменты в связке - так эффект от них будет только увеличиваться. Формируйте список инструментов продвижения тогда, когда цели рекламы четко определены цели и бюджеты, продумана стратегия.

🔸Сайт компании
Сайт - лицо бизнеса. Сегодня почти у каждого растущего и успешного бизнеса есть сайт, который закрывает боли ЦА: отвечает на интересующие вопросы, позволяет легко найти необходимый клиенту товар или категорию, быстро загружает страницы и обладает понятной системой оформления заказа, оплаты и доставки.

🔸Мобильные приложения
Создание мобильного приложения обеспечивает рост охватов, вовлечение новой аудитории и улучшение взаимодействия с клиентами.

🔸Контекстная реклама
Контекстная реклама удобна тем, что настраивается до мельчайших подробностей: от площадок рекламы до целевых слов. Плюс этого рекламного инструмента в том, что можно взаимодействовать с холодной аудиторией и прогревать ее, а также работать с горячей аудиторией и стимулировать ее к повторным покупкам.

🔸Таргетированная реклама
Это реклама в социальных сетях и мессенджерах. При такой рекламе также настраиваются группы аудиторий с показами по определенным параметрам. Она подходит как для увеличения продаж, так и для повышения узнаваемости и роста количества подписчиков.

🔸SMM
Данный инструмент продвигает рекламу в соцсетях с использованием платных и бесплатных инструментов ведения. В SMM входит: создание, планирование и публикация контента, взаимодействие с аудиторией и так далее.

Остальные инструменты продвижения ждите во второй части поста!

​Собрали вторую часть подборки инструментов для продвижения вашего бизнеса онлайн!

🔸Influence-маркетинг
Или продвижение товаров с помощью блогеров (инфлюенсеров). Здесь важно, чтобы аудитория была вовлечена в контент блогера, чтобы реклама вышла успешной. Реклама через инфлюенсеров воспринимается лояльнее, ведь блогер — друг подписчиков, рекомендующий определенный товар. Реклама становится частью контента и воспринимается лояльнее.

🔸Email-маркетинг
Инструмент продвижения, на который подписчики сами соглашаются в окне с рассылкой на сайте. У email-рассылки есть определенная стратегия в порядке отправления писем, которые постепенно прогревают к покупке.

🔸CRM маркетинг
Позволяет бизнесу контролировать процесс общения с клиентами, влиять на спрос, изучать поведение покупателей. В CRM системе с помощью узкой сегментации аудиторий, можно настроить показы рекламы именно на конкретный сегмент, что помогает увеличить продажи. При верной оптимизации CRM-маркетинга, можно уменьшить количество касаний и так значительно сократить путь клиента до покупки.

🔸SEO
SEO-продвижение — комплекс работ над сайтом по различным направлениям (внутренним и внешним), приводящий к увеличению посетителей на сайт. Этот инструмент подходит для различных типов сайта и привлекает целевой трафик, но необходимо регулярно обновлять контент на сайте и комбинировать работу с другими инструментами маркетинга.

🔸Контент-маркетинг
Или построение актуального и целевого контента на действующих и потенциальных покупателей. Туда входят блоги, посты, видеоролики и рассылки.

Инструменты онлайн-продвижения могут помочь бизнесу стать более заметным и привлекательным для потенциальных клиентов. Выбирайте инструменты наиболее подходящие для вашего бизнеса и целей, и не забывайте об анализе результатов и корректировке стратегий для достижения лучших показателей! ✊

​Что такое Look-alike аудитория и как ее использовать?

Look-alike аудитория - сегмент пользователей, который похож на ЦА по поведению и другим характеристикам. Может учитываться регион проживания, пол, возраст, интересы, активность использования приложений и так далее. Вы сами определяете аудиторию, на основе которой формируете look-alike.

Для настройки можно использовать данные о пользователях, которые:

🔸обратили внимание на рекламный пост
🔸перешли по ссылке
🔸провели на сайте более 2 минут
🔸оставили свой телефон или почту
🔸положили товар в корзину, но не купили его
🔸совершили покупку
🔸скачали приложение

Внедрение Look-alike поможет:

▫️Сэкономить и оптимизировать рекламный бюджет — объявления будут показываться еще более таргетированно, нежели базовые настройки аудиторий.

▫️Найти новых потенциальных клиентов — если аудитория подобрана верно, то реклама будет соответствовать интересам пользователей, которые уже так или иначе “подогреты” к вашему продукту.

▫️Увеличить конверсии — такие “теплые” потенциальные клиенты и интересующее их предложения легче переходят в продажу.

Нет точных рекомендаций по выбору look-alike аудитории под конкретную задачу, нужно тестировать: собирать несколько look-alike аудиторий по разным критериям, запускать одинаковое рекламное объявление на них и анализировать результаты. Чем точнее выбрана исходная аудитория, тем лучше результат!

​Сегодня расскажем о CRM системах и их возможностях!

Итак, CRM-система — это программное обеспечение для бизнеса, которое позволяет управлять продажами и работой сотрудников. Customer relationship management (CRM) дословно расшифровывается как «Управление взаимоотношениями с клиентами». С CRM бизнесу проще собирать и структурировать информацию о клиентах, сделках и отслеживать работу менеджеров.

Чаще всего CRM-системы применяют там, где есть большие массивы данных о клиентах, сделках, товарах и так далее (банки, интернет-магазины, компании в сфере IT и маркетинга)

В такой системе хранятся:

▫️персональные данные: ФИО клиента или название организации
▫️номера телефонов
▫️адреса социальных сетей
▫️почтовые адреса
▫️электронные письма
▫️история покупок
▫️история взаимодействий

Цель CRM-системы - укрепление сервиса и деловых отношений для развития бизнеса. Говоря проще, CRM помогает компаниям остаться на связи с клиентами, привести внутренние процессы в порядок и увеличить прибыль.

🔸CRM копит, структурирует, обновляет данные о клиентах, позволяет разбить клиентов на сегменты, чтобы анализировать каждый из них отдельно. Также CRM помогает лучше узнать клиентов. Например, с её помощью определяют, из каких каналов приходят клиенты, какие вопросы задают, на каком этапе принимают решение о покупке.

🔸CRM показывает, как компания развивает отношения с клиентами и взаимодействует с ними. Отношение клиента к компании, то, как меняется его статус от интереса к покупке, сколько клиент остается покупателем товаров, сколько приносит прибыли.

🔸CRM‑система помогает организовать процессы и собирает данные для отчетов. Также с помощью CRM-системы можно устанавливать и отслеживать достижение KPI — ключевых показателей эффективности. К примеру, CRM-система помогает понять, почему сотрудники заключают мало сделок, на каком этапе случается срыв, что сотрудники делают не так.

CRM-системы являются полезным инструментом для любого бизнеса. Ставьте реакции если интересно подробнее узнать о работе таких систем!

​В этом посте расскажем как работает CRM система и как понять нужна ли она вашему бизнесу.

CRM-система сохраняет данные автоматически из внешних источников — с сайта, из социальных сетей. Технически это выглядит так: клиент заполнил заявку, та попала в CRM, система автоматически перемещает заявку в работу менеджерам, а далее менеджер находит в карточке контакты клиента и вопросы, которые он задал. Менеджеру останется позвонить или ответить на вопрос в сообщении.

При верном внедрении, CRM будет хранить и систематизировать данные о всех сделках и лидах, отслеживать взаимодействия и помогать привлекать клиентов.
Но действительно ли вашему бизнесу нужна CRM-система?

Вот основные аргументы за:

▫️Большое количество заявок
Первый признак того, что вам нужна CRM: большой поток потенциальных клиентов. Используя CRM, вы сможете довести лид до сделки. CRM поможет не забыть про каждого клиента - главное правильно ее настроить.

▫️Потребность в глубокой аналитике
Визуализация данных также важна, как и их сбор. Прогноз продаж, показатель отказов или проверка рекламных кампаний – системы CRM часто снабжены встроенными инструментами для аналитики.

▫️Большой штат сотрудников
CRM-система поможет убедиться, что детали сделок находятся под контролем вашей компании. То есть клиенты, которых вел внезапно уволившийся менеджер, не покинут вас, а воронка продаж не будет передана конкурентам.

▫️Длительный цикл продаж
Жизненный цикл одной продажи может составлять как два дня, так и несколько месяцев, а помнить все невозможно. CRM система поможет восстановить хронологию общения с клиентом.

​Брошенная корзина: как интернет-маркетинг может увеличить продажи 🛒

Что мы называем брошенной корзиной?

Брошенная корзина “abandoned cart”- это ситуация, когда пользователь добавляет товары в свою корзину на сайте, но не завершает процесс покупки и не оплачивает заказ. Это одна из самых распространенных проблем, которая приводит к потере клиентов и упущенным продажам📉.

Как с этим бороться?

🟠Отправьте email-рассылки с напоминанием о брошенной корзине. В письме предложите скидки, акции или бесплатную доставку, а также товары из корзины в качестве рекомендаций.

🟠Используйте ретаргетинг в социальных сетях и контекстной рекламе. Он покажет рекламу тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт, но не совершили покупку.

🟠Упростите процесс оформления заказа, сделайте его более понятным и быстрым. Добавьте возможность сохранения адреса электронной почты и доставки.

🟠Демонстрируйте отзывы клиентов. Это повысит доверие к вашему бренду и смотивирует покупателей к завершению покупки.

Не стоит отчаиваться, если у вас возникли проблемы, BS Lab всегда готов помочь вам найти решение и увеличить продажи.❤️🫶