Почему иногда не надо привлекать инвестиции?
Один из самых первых вопросов которые вы можете задать себе еще на этапе создания проекта, это откуда взять деньги?
И чаще всего говорится, что надо привлечь их из "вне" то есть, привлечь инвестиции.
Но многим проектам не нужна дорогостоящая инфраструктура, особенно в наше время.
Мы с вами живем сейчас в эре услуг. Тем,кто занят в сфере услуг (например консултантам, фотографам, дизайнерам и тд )нужно не так много, чтобы начать работать.
Постарайтесь избегать "лишнего" финансирования если вы работаете в таких кругах.
Идея тратить чужие деньги может показаться привлекательной, но здесь кроется ловушка.
И вот почему:
Вы можете потерять контроль.
Привлекая финасирование из "вне" вы можете потерять собственное "Я". Вы начинаете быть зависимы от чужих приказов. Ведь стоит только привлечь деньги и зависиомсть не избежна.
Желание побыстрей окупиться будет большим приорететом.
Те, кто вложил в вас деньги хотят быстрей их окупить. И выходит так, что делайте как можно быстрей лишь бы поскорей вернулись деньги. Начав делать качественный бизнес вы этого хотели?
Ведь ускоряясь можно потерять качество, и потерять все.
Клиенты перестают быть важны.
В конце концов вы создаете то, что хотят инвесторы, вместо того, что хотят клиенты.
Привлечение денег отвлекает.
Поиск инвестиций тяжел и утомителен. На проведение встреч, улаживание юридических нюансов, обсуждение деталей договоров требуются месяца. Все это колоссально отвлекает от того, на чем вы действительно должны концентриироваться чтобы создать что-то сногсшибательное.
Прежде чем привлекать чужие деньги, постарайтесь найти другие варианты. Они обязательно должны быть.
Один из самых первых вопросов которые вы можете задать себе еще на этапе создания проекта, это откуда взять деньги?
И чаще всего говорится, что надо привлечь их из "вне" то есть, привлечь инвестиции.
Но многим проектам не нужна дорогостоящая инфраструктура, особенно в наше время.
Мы с вами живем сейчас в эре услуг. Тем,кто занят в сфере услуг (например консултантам, фотографам, дизайнерам и тд )нужно не так много, чтобы начать работать.
Постарайтесь избегать "лишнего" финансирования если вы работаете в таких кругах.
Идея тратить чужие деньги может показаться привлекательной, но здесь кроется ловушка.
И вот почему:
Вы можете потерять контроль.
Привлекая финасирование из "вне" вы можете потерять собственное "Я". Вы начинаете быть зависимы от чужих приказов. Ведь стоит только привлечь деньги и зависиомсть не избежна.
Желание побыстрей окупиться будет большим приорететом.
Те, кто вложил в вас деньги хотят быстрей их окупить. И выходит так, что делайте как можно быстрей лишь бы поскорей вернулись деньги. Начав делать качественный бизнес вы этого хотели?
Ведь ускоряясь можно потерять качество, и потерять все.
Клиенты перестают быть важны.
В конце концов вы создаете то, что хотят инвесторы, вместо того, что хотят клиенты.
Привлечение денег отвлекает.
Поиск инвестиций тяжел и утомителен. На проведение встреч, улаживание юридических нюансов, обсуждение деталей договоров требуются месяца. Все это колоссально отвлекает от того, на чем вы действительно должны концентриироваться чтобы создать что-то сногсшибательное.
Прежде чем привлекать чужие деньги, постарайтесь найти другие варианты. Они обязательно должны быть.
Как протестировать бизнес идею для малого бизнеса
И сэкономить сотни тысяч рублей и десятки часов
Когда в голову пришла очередная бизнес-идея, есть два пути. Первый и правильный — узнать, нужен ли людям продукт и сколько они готовы за него платить. Второй и сомнительный — разработать продукт, запустить продажи и надеяться, что его купят.
Не будем объяснять, что тестировать идею намного лучше, чем тратить ресурсы на нерабочий продукт. Лучше поговорим о том, как это сделать, потратив минимум усилий и ресурсов.
Лучший способ проверить идею - сначала продать ее, а потом запустить. Для того, чтобы оценить спрос, понадобятся посадочная страница и рекламная кампания.
Для создания тестового сайта нет смысла нанимать рекламное агентство и делать прям что-то крутое. Подойдёт даже простенький лендинг на Тильде. Создать его вы можете самостоятельно - для этого не нужно кодить, верстать или делать дизайн. Просто возьмите готовые блоки и наполните их информацией. В конце концов, кто лучше вас разбирается в продукте и сможет его описать.
С настройкой рекламной кампании все сложнее. Тут лучше не рисковать, если у вас вообще нет опыта работы с площадками. Но можно и рискнуть.
Для начала лучше понять, в какой соцсети обитает ваша ЦА. И только после этого запускать рекламу. Во все соцсети бежать нет смысла. Для тестовой рекламной кампании в одной сети будет достаточно 5−10 тысяч рублей. В принципе, это самый дешёвый и простой вариант. Агентства, как правило, начинают работать с бюджетами 30-40 тысяч рублей и выше плюс берут 25% за работу.
И сэкономить сотни тысяч рублей и десятки часов
Когда в голову пришла очередная бизнес-идея, есть два пути. Первый и правильный — узнать, нужен ли людям продукт и сколько они готовы за него платить. Второй и сомнительный — разработать продукт, запустить продажи и надеяться, что его купят.
Не будем объяснять, что тестировать идею намного лучше, чем тратить ресурсы на нерабочий продукт. Лучше поговорим о том, как это сделать, потратив минимум усилий и ресурсов.
Лучший способ проверить идею - сначала продать ее, а потом запустить. Для того, чтобы оценить спрос, понадобятся посадочная страница и рекламная кампания.
Для создания тестового сайта нет смысла нанимать рекламное агентство и делать прям что-то крутое. Подойдёт даже простенький лендинг на Тильде. Создать его вы можете самостоятельно - для этого не нужно кодить, верстать или делать дизайн. Просто возьмите готовые блоки и наполните их информацией. В конце концов, кто лучше вас разбирается в продукте и сможет его описать.
С настройкой рекламной кампании все сложнее. Тут лучше не рисковать, если у вас вообще нет опыта работы с площадками. Но можно и рискнуть.
Для начала лучше понять, в какой соцсети обитает ваша ЦА. И только после этого запускать рекламу. Во все соцсети бежать нет смысла. Для тестовой рекламной кампании в одной сети будет достаточно 5−10 тысяч рублей. В принципе, это самый дешёвый и простой вариант. Агентства, как правило, начинают работать с бюджетами 30-40 тысяч рублей и выше плюс берут 25% за работу.
7 распространенных ошибок предпринимателей, ведущих торговлю в соцсетях
1. Вести бизнес нелегально. Теоретически вы моете продавать тортики и не регистрировать юрлицо, но на свой страх и риск. При первой же проверки ФНС вам придется заплатить 10 тысяч рублей и 10 % (но не меньше 40 тысяч рублей) от дохода за всё время продаж.
2. Продавать запрещённые в соцсетях товары. В лучшем вас забанит администрация соцсетей, а в худшем случае оштрафует Роспотребнадзор.
3. Продавать товар без описания и сроков возврата. Клиент имеет право вернуть даже не подлежащий возврату товар в течение 14 дней. Например, потому, что покупатель неверно определил по фото цвет предмета. Поэтому подробно прописывайте все характеристики товара и указывайте срок и условия возврата.
4. Использовать фото без разрешения правообладателя. Штраф за неправомерное использование составит от 10 тысяч рублей.
5. Перепродавать товары без разрешения производителя. Без разрешения правообладателя нельзя торговать брендовыми вещами, которые производитель не импортирует в Россию, — будь то люксовые сумки или сладости. Нужно получить статус официального дилера.
6. Не обеспечить защиту аккаунта. Если продавец ведёт бизнес нелегально, при взломе аккаунта ему остаётся только жаловаться в техподдержку, чтобы модераторы ограничили доступ к его странице. Чтобы свести риск взлома к минимуму, используйте двухфакторную аутентификацию.
7. Не выдавать чеки. ИП или владелец ООО не имеют права использовать личную карту для предпринимательской деятельности. Исключение — самозанятые. Для всех остальных, кроме продавцов хэндмейда, с 2019 года обязательно устанавливать онлайн-кассы. Оптимально подключить интернет-эквайеринг.
1. Вести бизнес нелегально. Теоретически вы моете продавать тортики и не регистрировать юрлицо, но на свой страх и риск. При первой же проверки ФНС вам придется заплатить 10 тысяч рублей и 10 % (но не меньше 40 тысяч рублей) от дохода за всё время продаж.
2. Продавать запрещённые в соцсетях товары. В лучшем вас забанит администрация соцсетей, а в худшем случае оштрафует Роспотребнадзор.
3. Продавать товар без описания и сроков возврата. Клиент имеет право вернуть даже не подлежащий возврату товар в течение 14 дней. Например, потому, что покупатель неверно определил по фото цвет предмета. Поэтому подробно прописывайте все характеристики товара и указывайте срок и условия возврата.
4. Использовать фото без разрешения правообладателя. Штраф за неправомерное использование составит от 10 тысяч рублей.
5. Перепродавать товары без разрешения производителя. Без разрешения правообладателя нельзя торговать брендовыми вещами, которые производитель не импортирует в Россию, — будь то люксовые сумки или сладости. Нужно получить статус официального дилера.
6. Не обеспечить защиту аккаунта. Если продавец ведёт бизнес нелегально, при взломе аккаунта ему остаётся только жаловаться в техподдержку, чтобы модераторы ограничили доступ к его странице. Чтобы свести риск взлома к минимуму, используйте двухфакторную аутентификацию.
7. Не выдавать чеки. ИП или владелец ООО не имеют права использовать личную карту для предпринимательской деятельности. Исключение — самозанятые. Для всех остальных, кроме продавцов хэндмейда, с 2019 года обязательно устанавливать онлайн-кассы. Оптимально подключить интернет-эквайеринг.
Главный принцип рекламы
Допустим, мы изучили потребности клиента, поработали в отрасли и придумали востребованный продукт. Теперь нужно его показать людям, для этого нужна реклама.
Чтобы реклама сработала, нужно, чтобы она была адресной. В противном случае даже самая талантливая и дорогая реклама будет неэффективной.
Адресность означает, что человек, которому мы показываем рекламу, потенциально может стать нашим покупателем, то есть у него может быть проблема, которую решает наш продукт.
Начинающие предприниматели, которые запускают рекламу, часто закапываются в детали, не видя главного. Например, начинают долго обсуждать шрифт, цвет фона, логотип, голос диктора и текст озвучки. Или начинаются споры с дизайнером о вкусах: «Это недостаточно премиально, а у нас премиальный бренд, нужно быть более премиальным». Это всё полезно, но не с начала, а когда есть четкое понимание адресности — то есть когда мы уверены, что эту рекламу увидят нужные люди, в нужное время, в нужном месте.
Адресность достигается за счет отбора рекламных каналов и правильной работы с ними. И это то, о чем надо думать в первую очередь при разработке рекламных кампаний и планировании бюджетов.
Допустим, мы изучили потребности клиента, поработали в отрасли и придумали востребованный продукт. Теперь нужно его показать людям, для этого нужна реклама.
Чтобы реклама сработала, нужно, чтобы она была адресной. В противном случае даже самая талантливая и дорогая реклама будет неэффективной.
Адресность означает, что человек, которому мы показываем рекламу, потенциально может стать нашим покупателем, то есть у него может быть проблема, которую решает наш продукт.
Начинающие предприниматели, которые запускают рекламу, часто закапываются в детали, не видя главного. Например, начинают долго обсуждать шрифт, цвет фона, логотип, голос диктора и текст озвучки. Или начинаются споры с дизайнером о вкусах: «Это недостаточно премиально, а у нас премиальный бренд, нужно быть более премиальным». Это всё полезно, но не с начала, а когда есть четкое понимание адресности — то есть когда мы уверены, что эту рекламу увидят нужные люди, в нужное время, в нужном месте.
Адресность достигается за счет отбора рекламных каналов и правильной работы с ними. И это то, о чем надо думать в первую очередь при разработке рекламных кампаний и планировании бюджетов.
Хочешь проверить сотрудника на честность – считай наличку и скидки
Опыт владелицы кофейни «Заварили»
Если вы не уверены насчет честности своего сотрудника, но не хотите поднимать шум, не имея оснований, проверьте после его смены две вещи - соотношение наличных и безналичных платежей и среднюю скидку.
Наличные. Недобросовестный сотрудник не сможет своровать деньги с карт клиента, но может забрать наличные. Он не пробивает чек, отдаёт товар, а деньги кладёт в кассу. Когда в кассе скопится много «лишних» наличных, забирает их себе. В этом случае в кассе не отразятся продажи за наличные. Это легко заметить, если, например, на прошлой смене было 40% оплат наличными, а на его смене — только 6%.
Средняя скидка. Еще один способ мошенничества – это пробить товар со 100% скидкой, а выручку оставить себе. Гость может и не заметить, что в его чеке цена — 0 ₽, но вы можете это определить по подозрительно большой средней сумме скидки. Например, 64%.
Этот метод не убережет вас от воровства сотрудников, но поможет понять, что с кассой что-то не так.
Опыт владелицы кофейни «Заварили»
Если вы не уверены насчет честности своего сотрудника, но не хотите поднимать шум, не имея оснований, проверьте после его смены две вещи - соотношение наличных и безналичных платежей и среднюю скидку.
Наличные. Недобросовестный сотрудник не сможет своровать деньги с карт клиента, но может забрать наличные. Он не пробивает чек, отдаёт товар, а деньги кладёт в кассу. Когда в кассе скопится много «лишних» наличных, забирает их себе. В этом случае в кассе не отразятся продажи за наличные. Это легко заметить, если, например, на прошлой смене было 40% оплат наличными, а на его смене — только 6%.
Средняя скидка. Еще один способ мошенничества – это пробить товар со 100% скидкой, а выручку оставить себе. Гость может и не заметить, что в его чеке цена — 0 ₽, но вы можете это определить по подозрительно большой средней сумме скидки. Например, 64%.
Этот метод не убережет вас от воровства сотрудников, но поможет понять, что с кассой что-то не так.
Как продавать, если продукт и цена у всех одинаковая?
Этот вопрос волнует практически всех дистрибьюторов и производителей товаров массового потребления. Как сделать так, чтобы потребители выбирали именно ваш товар в магазине, имея схожее с конкурентами качество и цену.
Представим рынок, где стоят несколько колоритных женщин , продающих молоко. Вы на месте клиента – к кому из них вы подойдете? Как правило, выбор делается на основе следующих факторов:
🔸наличие очереди,
🔸внешний вид продавца,
🔸актуальность (продукт нужен здесь и сейчас, поэтому любая задержка ведет к тому, что вы теряете клиента, как в случае с неотвеченными заявками на сайте),
🔸эстетичность выкладки
и т.п..
Например, мы не подойдем к продавцу с грязными руками даже попробовать, пускай даже его продукт самый лучший из всех.
Как выделиться – вопрос изобретательности продавца. В ход идет подсветка витрины, красивые ценники, поднос с дегустацией (условная демо-версия, которую можно получить бесплатно), бесплатная доставка и другие маркетинговые уловки и то, что мы называем «клиентским сервисом».
Этот вопрос волнует практически всех дистрибьюторов и производителей товаров массового потребления. Как сделать так, чтобы потребители выбирали именно ваш товар в магазине, имея схожее с конкурентами качество и цену.
Представим рынок, где стоят несколько колоритных женщин , продающих молоко. Вы на месте клиента – к кому из них вы подойдете? Как правило, выбор делается на основе следующих факторов:
🔸наличие очереди,
🔸внешний вид продавца,
🔸актуальность (продукт нужен здесь и сейчас, поэтому любая задержка ведет к тому, что вы теряете клиента, как в случае с неотвеченными заявками на сайте),
🔸эстетичность выкладки
и т.п..
Например, мы не подойдем к продавцу с грязными руками даже попробовать, пускай даже его продукт самый лучший из всех.
Как выделиться – вопрос изобретательности продавца. В ход идет подсветка витрины, красивые ценники, поднос с дегустацией (условная демо-версия, которую можно получить бесплатно), бесплатная доставка и другие маркетинговые уловки и то, что мы называем «клиентским сервисом».
5 советов, которые могут помочь вашей команде адаптироваться к новому формату работы на время пандемии
1) Уточните и пропишите цели и роли в команде
Это позволит сотрудникам чувствовать себя вовлеченными в рабочий процесс и поможет работать производительнее, даже находясь вдали от команды. Руководителям это позволит держать руку на пульсе, контролировать рабочий процесс и выполнение задач.
2) Проводите виртуальные планерки для всей команды
Это необходимо для обсуждения текущих задач и проблем, мозговых штурмов и решения текущих неотложных задач. Кроме того, это возможность даже удаленно поддерживать контакт со всеми членами команды.
3) Запланируйте регулярные встречи-звонки
Проще отменить, если встреча нужна, чем собираться в последние минуты разговора, создавая дополнительные проблемы в напряженном расписании каждого. Если вы собираетесь только ad hoc, вы рискуете исключить людей, которые либо слишком заняты, чтобы присоединиться, или по каким-то причинам находятся вне поля зрения, без внимания.
4) Сохраняйте личный контакт
Вместо того, чтобы полагаться исключительно на электронную почту, пользуйтесь FaceTime, видеоконференции, вебчат+, наконец — звоните. Эти формы общения более личны, позволяют членам команды читать эмоции друг друга и поддерживать. Они также улучшают принятие решений, эффективно вводя альтернативные голоса в разговор и давая людям возможность более полно обсуждать идеи.
5) Нормализуйте новые рабочие среды
Работа на дому создает новые угрозы для отвлечения внимания и иногда приводит к недоразумениям. Чем больше членов вашей команды знают об окружении друг друга, тем лучше они смогут понять поведение друг друга.
1) Уточните и пропишите цели и роли в команде
Это позволит сотрудникам чувствовать себя вовлеченными в рабочий процесс и поможет работать производительнее, даже находясь вдали от команды. Руководителям это позволит держать руку на пульсе, контролировать рабочий процесс и выполнение задач.
2) Проводите виртуальные планерки для всей команды
Это необходимо для обсуждения текущих задач и проблем, мозговых штурмов и решения текущих неотложных задач. Кроме того, это возможность даже удаленно поддерживать контакт со всеми членами команды.
3) Запланируйте регулярные встречи-звонки
Проще отменить, если встреча нужна, чем собираться в последние минуты разговора, создавая дополнительные проблемы в напряженном расписании каждого. Если вы собираетесь только ad hoc, вы рискуете исключить людей, которые либо слишком заняты, чтобы присоединиться, или по каким-то причинам находятся вне поля зрения, без внимания.
4) Сохраняйте личный контакт
Вместо того, чтобы полагаться исключительно на электронную почту, пользуйтесь FaceTime, видеоконференции, вебчат+, наконец — звоните. Эти формы общения более личны, позволяют членам команды читать эмоции друг друга и поддерживать. Они также улучшают принятие решений, эффективно вводя альтернативные голоса в разговор и давая людям возможность более полно обсуждать идеи.
5) Нормализуйте новые рабочие среды
Работа на дому создает новые угрозы для отвлечения внимания и иногда приводит к недоразумениям. Чем больше членов вашей команды знают об окружении друг друга, тем лучше они смогут понять поведение друг друга.
Как продавать приоритетные товары?
Приоритетные товары – это те товары. С которых вашей компании идет основной доход. И рано или поздно с этой проблемой сталкиваются все владельцы бизнеса, вне зависимости от ниши Вне и формата работы.
Например, часто в магазинах техники, пытаются продать гарантии, дополнительные сервисы и услуги к основной покупке. Для них это приоритет, потому что в процентном соотношении с этого они получают больший процент прибыли, чем даже от продажи товаров. Итак, что может помочь вам, чтобы продавать такие товары?
1️⃣ Расскажите клиентам о них. Используйте все инструменты, которые у вас есть – расскажите об этих товарах в каталоге, в блоге, в рассылках, в подборках. Чаще всего информация просто размещена там же, где и остальные товары. Мало кто использует все перечисленные каналы сразу, поэтому приоритетные товары продаются не так хорошо, как хотелось бы.
2️⃣ Продумайте мотивацию персонала. Кроме финансовой составляющей они должны верить сами в этот продукт. Поэтому важно постоянно "продавать" этот продукт своим сейлзам. Можно просто объяснить менеджерам, почему этот товар приоритет – потому что компания с него получает большую прибыль. Это работает! Но даже элементарная поездка на производство (особенно если оно классное или заграницей) способно произвести впечатление на сотрудника, чтобы он действительно сам убедился в его крутости. Когда человек верит в свой продукт - продается куда легче.
3️⃣Мотивируйте конечного потребителя
Ваши клиенты должны быть заинтересованы купить этот товар. Имеете с него больше - значит можете предложить больше. Банальный дисконт, бонусы, розыгрыш среди тех, кто покупает этот товар и тд.. Та же мотивация работает и в b2b.
Приоритетные товары – это те товары. С которых вашей компании идет основной доход. И рано или поздно с этой проблемой сталкиваются все владельцы бизнеса, вне зависимости от ниши Вне и формата работы.
Например, часто в магазинах техники, пытаются продать гарантии, дополнительные сервисы и услуги к основной покупке. Для них это приоритет, потому что в процентном соотношении с этого они получают больший процент прибыли, чем даже от продажи товаров. Итак, что может помочь вам, чтобы продавать такие товары?
1️⃣ Расскажите клиентам о них. Используйте все инструменты, которые у вас есть – расскажите об этих товарах в каталоге, в блоге, в рассылках, в подборках. Чаще всего информация просто размещена там же, где и остальные товары. Мало кто использует все перечисленные каналы сразу, поэтому приоритетные товары продаются не так хорошо, как хотелось бы.
2️⃣ Продумайте мотивацию персонала. Кроме финансовой составляющей они должны верить сами в этот продукт. Поэтому важно постоянно "продавать" этот продукт своим сейлзам. Можно просто объяснить менеджерам, почему этот товар приоритет – потому что компания с него получает большую прибыль. Это работает! Но даже элементарная поездка на производство (особенно если оно классное или заграницей) способно произвести впечатление на сотрудника, чтобы он действительно сам убедился в его крутости. Когда человек верит в свой продукт - продается куда легче.
3️⃣Мотивируйте конечного потребителя
Ваши клиенты должны быть заинтересованы купить этот товар. Имеете с него больше - значит можете предложить больше. Банальный дисконт, бонусы, розыгрыш среди тех, кто покупает этот товар и тд.. Та же мотивация работает и в b2b.
Стоит ли бороться за своего потребителя?
Владельцы некоторых видов бизнеса, характеризующихся наличием лишь незначительной конкуренции и возможностью заключения долгосрочных контрактов, часто могут заблуждаться по поводу лояльности своих клиентов, наивно полагая, что конкурентам будет сложно переманить их на свою сторону либо что никаких конкурентов нет вовсе. В какой-то степени подобные умозаключения не беспочвенны, ведь они делаются на основе анализа клиентской базы и уровня прибыли, приносимой каждым потребителем.
Но все-таки не стоит забывать, что мир не стоит на месте. И у ваших, пусть даже и постоянных клиентов, с течением времени появляется все больше и больше альтернатив, а у вашего бизнеса соответственно увеличивается количество конкурентов. Сегодня потребители сами выбирают, чему отдать предпочтение.
Поэтому чтобы не нанести вред имиджу и доходности вашего бизнеса, а также избежать дезорганизации в работе вашей команды, необходимо разрабатывать стратегии, направленные не только на привлечение, но и на удержание клиентов.
По большому счету не принципиально, в каком вы бизнесе. Определяющее значение имеет преданность потребителей предлагаемым именно вашим бизнесом товарам и услугам.
Владельцы некоторых видов бизнеса, характеризующихся наличием лишь незначительной конкуренции и возможностью заключения долгосрочных контрактов, часто могут заблуждаться по поводу лояльности своих клиентов, наивно полагая, что конкурентам будет сложно переманить их на свою сторону либо что никаких конкурентов нет вовсе. В какой-то степени подобные умозаключения не беспочвенны, ведь они делаются на основе анализа клиентской базы и уровня прибыли, приносимой каждым потребителем.
Но все-таки не стоит забывать, что мир не стоит на месте. И у ваших, пусть даже и постоянных клиентов, с течением времени появляется все больше и больше альтернатив, а у вашего бизнеса соответственно увеличивается количество конкурентов. Сегодня потребители сами выбирают, чему отдать предпочтение.
Поэтому чтобы не нанести вред имиджу и доходности вашего бизнеса, а также избежать дезорганизации в работе вашей команды, необходимо разрабатывать стратегии, направленные не только на привлечение, но и на удержание клиентов.
По большому счету не принципиально, в каком вы бизнесе. Определяющее значение имеет преданность потребителей предлагаемым именно вашим бизнесом товарам и услугам.
Как фрилансеру говорить о деньгах?
Совет 1. Всегда берите предоплату
Возможно вы ещё не осознали, но любой заказ фрилансера сопровождается дополнительной работой: получить деньги. Заказ выполнен — и работа по получению оплату целиком ложится на плечи исполнителя. Заказ горит и его нужно сделать как можно скорее — заказчик сам замотивирован, чтобы вы с наименьшими усилиями получили деньги. Поэтому предоплату надо брать всегда, даже если вы доверяете заказчику.
Совет 2. Всё, что касается денег, должно быть решено в первую очередь
Вы удивитесь, но макет можно переслать по имейлу за 1 минуту, а получать оплату можно 3 месяца. Так что выставляйте счета на оплату, присылайте номер банковской карты и езжайте за деньгами как можно раньше, чтобы вообще их получить.
Совет 3. Составляйте смету Клиент должен понимать, за что вы просите оплату
Любая работа включает в себя ряд задач, каждая из которых имеет стоимость. Составьте смету. Включите в неё работы, которые сделали, проставьте каждой цену. Клиент увидит, что вы не взяли стоимость с потолка. И никогда не снижайте стоимость просто так, даже если вас сильно просят. Предложите клиенту отказаться от ряда задач, чтобы снизить цену.
Совет 4. Фиксируйте каждую оплату письмом
Если вам пересылают деньги простым переводом на карту или вы получаете их на руки — присылайте ответное письмо, что получили оплату. Так вы с большей вероятностью избежите путаницы при расчетах.
Совет 5. Делайте бесплатные проекты
Выделяйте хотя бы 1-2 часа в неделю на неоплачиваемые проекты. Это такие задачи как работа над собственным портфолио, помощь социальным проектам, рисование логотипа для друга, где он предоставляет вам полную свободу действий. Благодаря таким проектам вы совершенствуетесь, приобретаете уверенность в своей компетенции и полезные связи. И не стесняйтесь просить достойную оплату за коммерческие проекты.
Совет 1. Всегда берите предоплату
Возможно вы ещё не осознали, но любой заказ фрилансера сопровождается дополнительной работой: получить деньги. Заказ выполнен — и работа по получению оплату целиком ложится на плечи исполнителя. Заказ горит и его нужно сделать как можно скорее — заказчик сам замотивирован, чтобы вы с наименьшими усилиями получили деньги. Поэтому предоплату надо брать всегда, даже если вы доверяете заказчику.
Совет 2. Всё, что касается денег, должно быть решено в первую очередь
Вы удивитесь, но макет можно переслать по имейлу за 1 минуту, а получать оплату можно 3 месяца. Так что выставляйте счета на оплату, присылайте номер банковской карты и езжайте за деньгами как можно раньше, чтобы вообще их получить.
Совет 3. Составляйте смету Клиент должен понимать, за что вы просите оплату
Любая работа включает в себя ряд задач, каждая из которых имеет стоимость. Составьте смету. Включите в неё работы, которые сделали, проставьте каждой цену. Клиент увидит, что вы не взяли стоимость с потолка. И никогда не снижайте стоимость просто так, даже если вас сильно просят. Предложите клиенту отказаться от ряда задач, чтобы снизить цену.
Совет 4. Фиксируйте каждую оплату письмом
Если вам пересылают деньги простым переводом на карту или вы получаете их на руки — присылайте ответное письмо, что получили оплату. Так вы с большей вероятностью избежите путаницы при расчетах.
Совет 5. Делайте бесплатные проекты
Выделяйте хотя бы 1-2 часа в неделю на неоплачиваемые проекты. Это такие задачи как работа над собственным портфолио, помощь социальным проектам, рисование логотипа для друга, где он предоставляет вам полную свободу действий. Благодаря таким проектам вы совершенствуетесь, приобретаете уверенность в своей компетенции и полезные связи. И не стесняйтесь просить достойную оплату за коммерческие проекты.
В каком бизнесе сейчас нужно организовать доставку
Из-за риска всеобщего карантина владельцам предприятий торговли и общепита стоит подготовиться к резкому спаду покупателей. Но количество заказов можно увеличить или поддержать на прежнем уровне благодаря доставке. Итак, вот 4 типа предприятий, которым точно не помешает организовать доставку.
1️⃣ Магазинам, в которых продают продукты и товары регулярного пользования вроде чистящих средств и туалетной бумаги.
2️⃣ Аптекам. 17 марта президент России Владимир Путин разрешил продажу безрецептурных лекарств через интернет, что значительно расширяет возможности онлайн-торговли лекарствами.
3️⃣ Кафе и ресторанам. В России пока нет никаких ограничений на посещение предприятий общепита, но из-за того что люди начали реже выходить из дома, поток клиентов может сильно снизиться. Поддержать его может доставка.
4️⃣ Магазинам с товарами нерегулярного спроса: книжные, косметические, магазины одежды, зоомагазины. Таким заведениям доставка нужна скорее для поддержания уровня продаж.
И наконец заведения, которым точно не нужна доставка – это ювелирные магазины, магазины декора, посуды, музыкальных инструментов и других товаров для «особого случая». На них в ближайшее время ажиотажа не предвидится.
Из-за риска всеобщего карантина владельцам предприятий торговли и общепита стоит подготовиться к резкому спаду покупателей. Но количество заказов можно увеличить или поддержать на прежнем уровне благодаря доставке. Итак, вот 4 типа предприятий, которым точно не помешает организовать доставку.
1️⃣ Магазинам, в которых продают продукты и товары регулярного пользования вроде чистящих средств и туалетной бумаги.
2️⃣ Аптекам. 17 марта президент России Владимир Путин разрешил продажу безрецептурных лекарств через интернет, что значительно расширяет возможности онлайн-торговли лекарствами.
3️⃣ Кафе и ресторанам. В России пока нет никаких ограничений на посещение предприятий общепита, но из-за того что люди начали реже выходить из дома, поток клиентов может сильно снизиться. Поддержать его может доставка.
4️⃣ Магазинам с товарами нерегулярного спроса: книжные, косметические, магазины одежды, зоомагазины. Таким заведениям доставка нужна скорее для поддержания уровня продаж.
И наконец заведения, которым точно не нужна доставка – это ювелирные магазины, магазины декора, посуды, музыкальных инструментов и других товаров для «особого случая». На них в ближайшее время ажиотажа не предвидится.
Как грамотно составить скрипты продаж
От скриптов продаж все ждут какой-то волшебной формулы которая будет работать на всех и всегда. Но в реальности, к сожалению, все работает совсем не так. Итак, вот 3 вещи которые помогут вам создать свой работающий скрипт продаж:
1. Определите цель скрипта. В скрипте нужно обязательно обговаривать с клиентом все важные моменты заказа. Начиная от времени доставки и заканчивая условиями возврата и обмена. Все разговоры с клиентами лучше всего записывать, чтобы в случае претензий вы смогли предоставить запись в качестве доказательства.
2. Скрипты должны быть универсальными. Вне зависимости от того, что скажет клиент - ответ должен быть универсальным. Если писать тексты на каждый возможный ответ клиента, менеджеры будет сложно его запомнить и неудобно применять. Поэтому упрощайте и унифицируйте их.
3. Вставляйте разговорные фразы – это действительно работет. Например, когда клиент спрашивает «Этот фитнесс-браслет действительно надежный?» будет убедительнее, если менеджер скажет «Вы знаете, я сам пользуюсь им уже полтора года и за все это время он ни разу не глючил, работает супер. Иначе бы давно уже сдал обратно в магазин по гарантии».
4. Следите за своими лучшими продавцами. Смотрите на их непроизвольные фишки в разговоре и внедряйте для других менеджеров.
От скриптов продаж все ждут какой-то волшебной формулы которая будет работать на всех и всегда. Но в реальности, к сожалению, все работает совсем не так. Итак, вот 3 вещи которые помогут вам создать свой работающий скрипт продаж:
1. Определите цель скрипта. В скрипте нужно обязательно обговаривать с клиентом все важные моменты заказа. Начиная от времени доставки и заканчивая условиями возврата и обмена. Все разговоры с клиентами лучше всего записывать, чтобы в случае претензий вы смогли предоставить запись в качестве доказательства.
2. Скрипты должны быть универсальными. Вне зависимости от того, что скажет клиент - ответ должен быть универсальным. Если писать тексты на каждый возможный ответ клиента, менеджеры будет сложно его запомнить и неудобно применять. Поэтому упрощайте и унифицируйте их.
3. Вставляйте разговорные фразы – это действительно работет. Например, когда клиент спрашивает «Этот фитнесс-браслет действительно надежный?» будет убедительнее, если менеджер скажет «Вы знаете, я сам пользуюсь им уже полтора года и за все это время он ни разу не глючил, работает супер. Иначе бы давно уже сдал обратно в магазин по гарантии».
4. Следите за своими лучшими продавцами. Смотрите на их непроизвольные фишки в разговоре и внедряйте для других менеджеров.
ТОП-5 книг по саморазвитию
1. Тина Силиг. «Сделай себя сам»
Эта книга будет полезна, прежде всего, тем, кто хочет создать свой бизнес, поддерживать его и развивать: «Сделай себя сам» не только содержит практические советы, но и помогает научиться думать в правильном ключе — так, как думают настоящие предприниматели.
Книга учит не принимать сложности, вроде отсутствия стартового капитала, как непреодолимое препятствие, но рассматривать их как стимул для самосовершенствования, как вехи на пути к тому «себе», каким вы хотите стать — успешному, уверенному в себе человеку, который видит возможности, предоставляемые ему окружающим миром, и может применять их по своему усмотрению. Нет идеи? Книга поможет её найти. Опускаются руки? Книга подскажет, где взять энергию и энтузиазм, необходимые для начала карьеры бизнесмена, и как использовать своё воображение по максимуму.
2. Келли Макгонигал. «Сила воли»
Келли Макгонигал в своей книге помогает воспитать и укрепить силу воли, её методика подходит для каждого человека. Вниманию читателя предлагается десятинедельный курс, в ходе которого он, выполняя практические задания и следуя указанным в книге рекомендациям, сможет лучше понять свои возможности — иными словами, осознать, что способен на всё, чего сам захочет: избавиться от вредной привычки, создать собственный бизнес, заняться спортом или найти работу, которая станет любимой. Строго следовать всем рекомендациям необязательно: вы можете найти и применять в своей жизни методику, подходящую именно вам.
Кроме того, книга может научить держать себя в руках тогда, когда это особенно трудно, и управлять своими эмоциями и желаниями, когда это необходимо.
3. Нейл Фьоре. «Легкий способ перестать откладывать дела на потом»
Книга содержит в первую очередь советы о том, как бороться с прокрастинацией — постоянным откладыванием на потом неприятных мыслей и дел, которые совсем не хочется делать, несмотря на явную необходимость. Многие люди в современном мире действительно склонны поступать подобным образом, и в итоге, прилагая неимоверные усилия, делают всё за один день. Результатом часто становится не удовлетворение, а, напротив, стресс и полнейшее нежелание двигаться дальше.
4. Лес Хьюитт, Джек Кэнфилд, Марк Виктор Хансен. «Цельная жизнь»
Часто основной трудностью в достижении своих целей является неумение расставлять приоритеты — определять для себя цель и планировать шаги для её осуществления. Кроме того, книга поможет понять, какие из намеченных целей действительно важны и могут помочь вам в будущем, а от каких стоит отказаться, поскольку ничего полезного они в себе не несут.
Другой камень преткновения-то, что, поставив перед собой цель, человек не всегда может найти время для её осуществления или же, напротив, с головой погружается в работу, забывая об отдыхе и личной жизни. Книга содержит методики, помогающие находить время на всё и в равной степени наслаждаться всеми аспектами жизни.
5. М. Дж. Райн. «В этом году я…»
«В этом году я…» — ещё одна книга о том, как повысить вашу эффективность. Если вы опасаетесь перемен в своей жизни, в книге вы найдёте полезные советы о том, как преодолеть свой страх и научиться наслаждаться переменами. Благодаря изложенным в книге советам вкупе с практическими методиками и иллюстрациями из жизни людей, у которых получилось сделать свою жизнь именно такой, как они хотят, любой человек может понять свои собственные уникальные преимущества, научиться использовать их себе во благо и сделать свою жизнь во всех смыслах богаче и интереснее, осуществить планы и исполнить мечты.
1. Тина Силиг. «Сделай себя сам»
Эта книга будет полезна, прежде всего, тем, кто хочет создать свой бизнес, поддерживать его и развивать: «Сделай себя сам» не только содержит практические советы, но и помогает научиться думать в правильном ключе — так, как думают настоящие предприниматели.
Книга учит не принимать сложности, вроде отсутствия стартового капитала, как непреодолимое препятствие, но рассматривать их как стимул для самосовершенствования, как вехи на пути к тому «себе», каким вы хотите стать — успешному, уверенному в себе человеку, который видит возможности, предоставляемые ему окружающим миром, и может применять их по своему усмотрению. Нет идеи? Книга поможет её найти. Опускаются руки? Книга подскажет, где взять энергию и энтузиазм, необходимые для начала карьеры бизнесмена, и как использовать своё воображение по максимуму.
2. Келли Макгонигал. «Сила воли»
Келли Макгонигал в своей книге помогает воспитать и укрепить силу воли, её методика подходит для каждого человека. Вниманию читателя предлагается десятинедельный курс, в ходе которого он, выполняя практические задания и следуя указанным в книге рекомендациям, сможет лучше понять свои возможности — иными словами, осознать, что способен на всё, чего сам захочет: избавиться от вредной привычки, создать собственный бизнес, заняться спортом или найти работу, которая станет любимой. Строго следовать всем рекомендациям необязательно: вы можете найти и применять в своей жизни методику, подходящую именно вам.
Кроме того, книга может научить держать себя в руках тогда, когда это особенно трудно, и управлять своими эмоциями и желаниями, когда это необходимо.
3. Нейл Фьоре. «Легкий способ перестать откладывать дела на потом»
Книга содержит в первую очередь советы о том, как бороться с прокрастинацией — постоянным откладыванием на потом неприятных мыслей и дел, которые совсем не хочется делать, несмотря на явную необходимость. Многие люди в современном мире действительно склонны поступать подобным образом, и в итоге, прилагая неимоверные усилия, делают всё за один день. Результатом часто становится не удовлетворение, а, напротив, стресс и полнейшее нежелание двигаться дальше.
4. Лес Хьюитт, Джек Кэнфилд, Марк Виктор Хансен. «Цельная жизнь»
Часто основной трудностью в достижении своих целей является неумение расставлять приоритеты — определять для себя цель и планировать шаги для её осуществления. Кроме того, книга поможет понять, какие из намеченных целей действительно важны и могут помочь вам в будущем, а от каких стоит отказаться, поскольку ничего полезного они в себе не несут.
Другой камень преткновения-то, что, поставив перед собой цель, человек не всегда может найти время для её осуществления или же, напротив, с головой погружается в работу, забывая об отдыхе и личной жизни. Книга содержит методики, помогающие находить время на всё и в равной степени наслаждаться всеми аспектами жизни.
5. М. Дж. Райн. «В этом году я…»
«В этом году я…» — ещё одна книга о том, как повысить вашу эффективность. Если вы опасаетесь перемен в своей жизни, в книге вы найдёте полезные советы о том, как преодолеть свой страх и научиться наслаждаться переменами. Благодаря изложенным в книге советам вкупе с практическими методиками и иллюстрациями из жизни людей, у которых получилось сделать свою жизнь именно такой, как они хотят, любой человек может понять свои собственные уникальные преимущества, научиться использовать их себе во благо и сделать свою жизнь во всех смыслах богаче и интереснее, осуществить планы и исполнить мечты.
Как подключить онлайн-оплату
Если магазин столкнулся с падением продаж, удержаться на плаву можно за счёт перевода торговли в интернет. Вот 4 способа подключить онлайн-оплату к бизнесу.
Платежи через социальные сети
В России это возможно только через Вконтакте. Для этого вам нужно трансформировать аккаунт в интернет-магазин. За подключение сервис берёт комиссию от 2,5 до 5%, а максимальный размер оплаты не должен превышать 60 000 рублей.
Интернет-эквайринг
Комиссия в интернет-эквайринге может составлять в среднем 1,6–3,5 %, при этом взимают ее и с продавца, и с покупателя. Подключение обычно занимает несколько рабочих дней, а деньги на счёт продавца приходят через 1-3 дня после платежа. Пользователям будет доступна оплата банковскими картами и через бесконтактные платёжные системы.
Платёжные шлюзы
Чтобы подключить опцию, клиенту нужно зарегистрироваться в соответствующей системе. Во время проведения каждой операции сервис будет брать комиссию с продавца. Однако для каждого способа оплаты нужно будет заключать отдельный договор; при этом для подключения может понадобиться договор не только с сервисом, но и с банком.
Платёжные агрегаторы
Они объединяют несколько способов приёма платежей: банковские карты, бесконтактную оплату, электронные кошельки и т. д. Чаще всего такие сервисы проводят расчёты без привлечения банка и сразу зачисляют деньги на расчётный счёт продавца. За услуги агрегаторы берут комиссию — она зависит от типа бизнеса, его оборота и выбранных способов оплаты.
Если магазин столкнулся с падением продаж, удержаться на плаву можно за счёт перевода торговли в интернет. Вот 4 способа подключить онлайн-оплату к бизнесу.
Платежи через социальные сети
В России это возможно только через Вконтакте. Для этого вам нужно трансформировать аккаунт в интернет-магазин. За подключение сервис берёт комиссию от 2,5 до 5%, а максимальный размер оплаты не должен превышать 60 000 рублей.
Интернет-эквайринг
Комиссия в интернет-эквайринге может составлять в среднем 1,6–3,5 %, при этом взимают ее и с продавца, и с покупателя. Подключение обычно занимает несколько рабочих дней, а деньги на счёт продавца приходят через 1-3 дня после платежа. Пользователям будет доступна оплата банковскими картами и через бесконтактные платёжные системы.
Платёжные шлюзы
Чтобы подключить опцию, клиенту нужно зарегистрироваться в соответствующей системе. Во время проведения каждой операции сервис будет брать комиссию с продавца. Однако для каждого способа оплаты нужно будет заключать отдельный договор; при этом для подключения может понадобиться договор не только с сервисом, но и с банком.
Платёжные агрегаторы
Они объединяют несколько способов приёма платежей: банковские карты, бесконтактную оплату, электронные кошельки и т. д. Чаще всего такие сервисы проводят расчёты без привлечения банка и сразу зачисляют деньги на расчётный счёт продавца. За услуги агрегаторы берут комиссию — она зависит от типа бизнеса, его оборота и выбранных способов оплаты.
Начало бизнеса: взлеты и падения
Ежегодно начинающие предприниматели с завидным постоянством уже на этапе стартапа совершают ошибки, которые в конечном счете оказываются фатальными для их бизнес-предприятий. Существует ряд предпосылок для развития ситуации по такому сценарию. Среди основных из них можно выделить следующие:
● Отсутствие опыта, что, безусловно, относится к той категории предпринимателей, которые ранее были далеки от бизнеса и абсолютно не разбираются в его тонкостях.
● Незнание специфики той сферы бизнеса, в которой начинающий предприниматель решил попробовать свои силы, что в какой-то степени опять же связано с отсутствием опыта ведения бизнес-дел.
● Принятие решения об организации бизнеса, который требует очень крупных финансовых вложений, прежде чем готовый продукт или услуга окажется на рынке.
● Незнание рынка, а точнее организация бизнеса, для которого не существует места на рынке товаров и услуг.
● Организация бизнеса, для достижения и сохранения рентабельности которого, необходимо постоянное расширение потребительской базы.
Вышеперечисленные факторы при любом раскладе срабатывают против вашего бизнеса. Чем больше подобных решений вы принимаете, тем более высока вероятность провала вашего бизнес-проекта.
Но даже в случае, если подобных ошибок избежать не удалось, можно попытаться противостоять их ожидаемым негативным последствиям, используя следующие тактики:
● Чтобы приобрести необходимый опыт работы в предпринимательской сфере, поработайте хотя бы некоторое время в малом бизнесе или начните свое дело с проверенной бизнес-модели, такой как франчайзинг.
● При отсутствии у вас нужного опыта и знаний хотя бы в процессе ведения дел постарайтесь хорошенько разобраться в сути вашего бизнеса и всегда будьте в курсе происходящих изменений. А если решите организовать бизнес совместно с бизнес-партнером, то желательно, чтобы это был человек опытный и обладающий необходимыми знаниями.
● Чтобы избежать крупных финансовых вложений, для начала займитесь выпуском такого товара или услуги, которые однозначно будут востребованы на рынке и смогут быть легко проданы.
● Старайтесь всячески обеспечить конкурентоспособность своего бизнеса, например, путем снижения цен на предоставляемые товары или услуги, улучшения их качества, быстрой доставки до потребителя.
● Чтобы обеспечить рентабельность, постоянно обдумывайте стратегии увеличения продаж и маркетинга.
Так или иначе, будучи начинающим предпринимателем, не стоит бояться в определенный момент сделать шаг назад, который при правильном подходе приведет к трем шагам вперед.
Ежегодно начинающие предприниматели с завидным постоянством уже на этапе стартапа совершают ошибки, которые в конечном счете оказываются фатальными для их бизнес-предприятий. Существует ряд предпосылок для развития ситуации по такому сценарию. Среди основных из них можно выделить следующие:
● Отсутствие опыта, что, безусловно, относится к той категории предпринимателей, которые ранее были далеки от бизнеса и абсолютно не разбираются в его тонкостях.
● Незнание специфики той сферы бизнеса, в которой начинающий предприниматель решил попробовать свои силы, что в какой-то степени опять же связано с отсутствием опыта ведения бизнес-дел.
● Принятие решения об организации бизнеса, который требует очень крупных финансовых вложений, прежде чем готовый продукт или услуга окажется на рынке.
● Незнание рынка, а точнее организация бизнеса, для которого не существует места на рынке товаров и услуг.
● Организация бизнеса, для достижения и сохранения рентабельности которого, необходимо постоянное расширение потребительской базы.
Вышеперечисленные факторы при любом раскладе срабатывают против вашего бизнеса. Чем больше подобных решений вы принимаете, тем более высока вероятность провала вашего бизнес-проекта.
Но даже в случае, если подобных ошибок избежать не удалось, можно попытаться противостоять их ожидаемым негативным последствиям, используя следующие тактики:
● Чтобы приобрести необходимый опыт работы в предпринимательской сфере, поработайте хотя бы некоторое время в малом бизнесе или начните свое дело с проверенной бизнес-модели, такой как франчайзинг.
● При отсутствии у вас нужного опыта и знаний хотя бы в процессе ведения дел постарайтесь хорошенько разобраться в сути вашего бизнеса и всегда будьте в курсе происходящих изменений. А если решите организовать бизнес совместно с бизнес-партнером, то желательно, чтобы это был человек опытный и обладающий необходимыми знаниями.
● Чтобы избежать крупных финансовых вложений, для начала займитесь выпуском такого товара или услуги, которые однозначно будут востребованы на рынке и смогут быть легко проданы.
● Старайтесь всячески обеспечить конкурентоспособность своего бизнеса, например, путем снижения цен на предоставляемые товары или услуги, улучшения их качества, быстрой доставки до потребителя.
● Чтобы обеспечить рентабельность, постоянно обдумывайте стратегии увеличения продаж и маркетинга.
Так или иначе, будучи начинающим предпринимателем, не стоит бояться в определенный момент сделать шаг назад, который при правильном подходе приведет к трем шагам вперед.
Служба курьерской доставки
В период карантина спрос на доставку вырос в несколько раз. Для большинства бизнесов это едва ли не единственный шанс оставаться на плаву в это кризисное время, а для людей, особенно с хроническими заболеваниями - возможность купить товары и еду, находясь в безопасности.
Чтобы создать службу курьерской доставки, не нужны большие вложения. Все, что вам требуется – связи, организаторские способности и телефон с интернетом. Однако следует учитывать, что конкуренция в этом направлении тоже достаточно высока.
Для начала вам следует найти заведения и магазины, у которых нет своей службы доставки и которые были бы готовы сотрудничать с вами. Второй шаг – нанять курьеров. Курьерами могут работать даже студенты, которые сейчас находятся на каникулах. Развозить товары они могут пешком, на велосипедах или на личном автомобиле.
Важно продумать логистику доставки и продумать расписание работы – доставка может осуществляться круглосуточно или в определённые часы в зависимости от заведений и магазинов, с которыми вы сотрудничаете.
В период карантина спрос на доставку вырос в несколько раз. Для большинства бизнесов это едва ли не единственный шанс оставаться на плаву в это кризисное время, а для людей, особенно с хроническими заболеваниями - возможность купить товары и еду, находясь в безопасности.
Чтобы создать службу курьерской доставки, не нужны большие вложения. Все, что вам требуется – связи, организаторские способности и телефон с интернетом. Однако следует учитывать, что конкуренция в этом направлении тоже достаточно высока.
Для начала вам следует найти заведения и магазины, у которых нет своей службы доставки и которые были бы готовы сотрудничать с вами. Второй шаг – нанять курьеров. Курьерами могут работать даже студенты, которые сейчас находятся на каникулах. Развозить товары они могут пешком, на велосипедах или на личном автомобиле.
Важно продумать логистику доставки и продумать расписание работы – доставка может осуществляться круглосуточно или в определённые часы в зависимости от заведений и магазинов, с которыми вы сотрудничаете.
Значимость стабильной клиентской базы
Систематизация повторных продаж это не та случайная возможность, когда покупатель вспомнит о вас через год. Это стратегия того, как подвести клиента к необходимости обращаться за услугами постоянно.
-Для воплощения задуманного нужно наладить грамотную работу с клиентом. То есть обозначить его пожизненную ценность. Это значит, оценить реальную потребность в заказчике и потенциал прибыли, которую он может принести за период сотрудничества.
-Также стоит найти действенные механизмы для привлечения. Например, с целью получения необходимых данных разумно будет предложить ряд персонализированных привилегий либо дальнейших преимуществ. Набор завлекающих инструментов зависит от направления бизнеса. Это может быть небольшой фирменный сувенир, первая скидка и т.д.
-Повторные продажи являются принципиальной значимостью, так как фундаментальная основа бизнеса строится на долгосрочных отношениях с клиентами. Хорошо продуманная и внедрённая система повторных продаж приведёт к хорошим результатам. Ведь неоднократно продавая постоянному клиенту, компания обеспечивается стабильным приростом дохода.
Некоторые руководители забывают об этом аспекте, полагаясь на традиционный способ завлечения клиента, известный как «воронка продаж». Вопреки своей элементарности и простоте восприятия данный метод страдает от единственного, но весьма существенного недостатка — он заканчивается на непосредственной продаже, исключая два важнейших этапа:
✔️сарафанный маркетинг
✔️повторные продажи постоянным клиентам.
Систематизация повторных продаж это не та случайная возможность, когда покупатель вспомнит о вас через год. Это стратегия того, как подвести клиента к необходимости обращаться за услугами постоянно.
-Для воплощения задуманного нужно наладить грамотную работу с клиентом. То есть обозначить его пожизненную ценность. Это значит, оценить реальную потребность в заказчике и потенциал прибыли, которую он может принести за период сотрудничества.
-Также стоит найти действенные механизмы для привлечения. Например, с целью получения необходимых данных разумно будет предложить ряд персонализированных привилегий либо дальнейших преимуществ. Набор завлекающих инструментов зависит от направления бизнеса. Это может быть небольшой фирменный сувенир, первая скидка и т.д.
-Повторные продажи являются принципиальной значимостью, так как фундаментальная основа бизнеса строится на долгосрочных отношениях с клиентами. Хорошо продуманная и внедрённая система повторных продаж приведёт к хорошим результатам. Ведь неоднократно продавая постоянному клиенту, компания обеспечивается стабильным приростом дохода.
Некоторые руководители забывают об этом аспекте, полагаясь на традиционный способ завлечения клиента, известный как «воронка продаж». Вопреки своей элементарности и простоте восприятия данный метод страдает от единственного, но весьма существенного недостатка — он заканчивается на непосредственной продаже, исключая два важнейших этапа:
✔️сарафанный маркетинг
✔️повторные продажи постоянным клиентам.
Пошив медицинских масок на дому
Дефицит медицинских масок – проблема, с которой с начала февраля столкнулись многие регионы России. В России всего 20 предприятий, которые производят маски. И хотя многие швейные мастерские и ателье начали перестраиваться под новые условия и тоже производить маски, дефицит в стране по-прежнему сохраняется.
В технологии производства нестерильной маски нет ничего сложного Для их изготовления требуется марля, хлопок и резинки. Так что заняться этим делом на дому в период карантина может любой желающий.
Производить их можно на заказ, а рекламировать свои услуги в интернете и социальных сетях. Плюс в том, что для одного человека нужно как минимум две маски, а лучше 5 или больше - чтобы они защищали, их следует менять и стирать после 2 часов использования.
Можно предлагать обычные и дизайнерские маски – разных цветов и с разными принтами. В конце концов даже в карантин некоторым людям важно подчеркивать свою индивидуальность. И спрос на такие тоже маски может быть.
Дефицит медицинских масок – проблема, с которой с начала февраля столкнулись многие регионы России. В России всего 20 предприятий, которые производят маски. И хотя многие швейные мастерские и ателье начали перестраиваться под новые условия и тоже производить маски, дефицит в стране по-прежнему сохраняется.
В технологии производства нестерильной маски нет ничего сложного Для их изготовления требуется марля, хлопок и резинки. Так что заняться этим делом на дому в период карантина может любой желающий.
Производить их можно на заказ, а рекламировать свои услуги в интернете и социальных сетях. Плюс в том, что для одного человека нужно как минимум две маски, а лучше 5 или больше - чтобы они защищали, их следует менять и стирать после 2 часов использования.
Можно предлагать обычные и дизайнерские маски – разных цветов и с разными принтами. В конце концов даже в карантин некоторым людям важно подчеркивать свою индивидуальность. И спрос на такие тоже маски может быть.
Пять хитростей рекламы, которые заинтриговывают
1) Картинки слева, текст справа
Когда бренд рекламирует свой логотип, важно, чтобы изображение было слева, а текст – справа. И вот почему: наше правое полушарие отвечает за обработку изображений, при этом мозг воспринимает визуальную информацию зеркально.И, чтобы обработать изображение, размещенное в правой части логотипа, ему нужно сначала снова перевернуть его. Размещая изображение слева, мы облегчаем работу мозга и делаем менее вероятным то, что 100 миллиардов нейронов сконцентрируется на чем-то другом.
2) Задействуйте в изображениях неоднозначные выражения лица
Анализируя лица, мозг сверяется с ментальным списком выражений, с которыми он сталкивался ранее. Если он видит улыбающееся или нахмуренное лицо, он мгновенно распознает, что человек рад или грустит, а потом уже переходит на что-то другое. Однако неоднозначное выражение лица заставляет мозг исследовать изображение более вдумчиво.
Взять хоть Мону Лизу. Сколько часов тратили люди на протяжении лет, силясь понять, о чем же она думает?
3) Чем меньше, тем лучше
Как знает любой, кто незаконно скачивал телесериалы в интернете, чем больше рекламы обрушивается на человека, тем меньше вероятность, что он когда-либо ее посмотрит.
«С появлением технологий, блокирующих рекламу, у издателей появилась как никогда острая необходимость в поиске баланса между рекламными доходами и качеством контента, – говорит Бендерн. – Умные издатели ограничат количество рекламы и все равно увеличат доходы, потому что потребители готовы мириться с рекламой, если она на сайте – не главное».
4) Закругленные края – лучше
С течением времени эволюция научила человечество тому, что острые, режущие штуки могут ранить, так что их стоит избегать всеми возможными способами. В связи с этим «острые углы» в дизайне вызывают в мозгу пользователя желание обходить такие сайты стороной.
Как вы могли заметить, Apple (до недавних пор) никогда не использовал в дизайне своих товаров острые углы, скругляя края и привлекая, таким образом, потребителя, вместо того, чтобы оттолкнуть его.
5) Правило полутора
Исследование Sticky выявило, что если пользователь смотрит рекламу 1,5 или более секунд, он скорее запомнит бренд и его обращение к потребителям. Бендер отмечает, что реклама, которую смотрят в течении секунды или меньше, представляет для рекламодателей серьезную проблему, тогда как ту, которой уделяют внимание в среднем пару секунд, можно назвать «золотой серединой».
1) Картинки слева, текст справа
Когда бренд рекламирует свой логотип, важно, чтобы изображение было слева, а текст – справа. И вот почему: наше правое полушарие отвечает за обработку изображений, при этом мозг воспринимает визуальную информацию зеркально.И, чтобы обработать изображение, размещенное в правой части логотипа, ему нужно сначала снова перевернуть его. Размещая изображение слева, мы облегчаем работу мозга и делаем менее вероятным то, что 100 миллиардов нейронов сконцентрируется на чем-то другом.
2) Задействуйте в изображениях неоднозначные выражения лица
Анализируя лица, мозг сверяется с ментальным списком выражений, с которыми он сталкивался ранее. Если он видит улыбающееся или нахмуренное лицо, он мгновенно распознает, что человек рад или грустит, а потом уже переходит на что-то другое. Однако неоднозначное выражение лица заставляет мозг исследовать изображение более вдумчиво.
Взять хоть Мону Лизу. Сколько часов тратили люди на протяжении лет, силясь понять, о чем же она думает?
3) Чем меньше, тем лучше
Как знает любой, кто незаконно скачивал телесериалы в интернете, чем больше рекламы обрушивается на человека, тем меньше вероятность, что он когда-либо ее посмотрит.
«С появлением технологий, блокирующих рекламу, у издателей появилась как никогда острая необходимость в поиске баланса между рекламными доходами и качеством контента, – говорит Бендерн. – Умные издатели ограничат количество рекламы и все равно увеличат доходы, потому что потребители готовы мириться с рекламой, если она на сайте – не главное».
4) Закругленные края – лучше
С течением времени эволюция научила человечество тому, что острые, режущие штуки могут ранить, так что их стоит избегать всеми возможными способами. В связи с этим «острые углы» в дизайне вызывают в мозгу пользователя желание обходить такие сайты стороной.
Как вы могли заметить, Apple (до недавних пор) никогда не использовал в дизайне своих товаров острые углы, скругляя края и привлекая, таким образом, потребителя, вместо того, чтобы оттолкнуть его.
5) Правило полутора
Исследование Sticky выявило, что если пользователь смотрит рекламу 1,5 или более секунд, он скорее запомнит бренд и его обращение к потребителям. Бендер отмечает, что реклама, которую смотрят в течении секунды или меньше, представляет для рекламодателей серьезную проблему, тогда как ту, которой уделяют внимание в среднем пару секунд, можно назвать «золотой серединой».
Как фитнес-клубам выжить во время карантина
Из-за угрозы распространения коронавируса в крупных городах России ограничили работу спортивных залов, клубов и бассейнов. Рассказываем, что поможет поддержать бизнес в такой ситуации.
🔸Договоритесь об изменении условий аренды - арендных каникулах, отсрочке или скидке. Для этого нужно отправить собственнику помещения официальное письмо с просьбой пересмотреть условия соглашения. Ссылаться можно на статьи 416, 417, 451 и ч.4 ст. 614 Гражданского кодекса РФ. Или воспользоваться пунктом договора о форс-мажорах.
🔸Сократите необязательные расходы. Например, маркетинговые бюджеты - нет смысла размещать таргетинговую рекламу фитнес-клуба, если он закрыт. Но не спешите продавать снаряжение и тренажёры. Вместо этого предложите арендовать их своим клиентам. Например, с помощью ресурса Rentmania.
🔸Удерживайте клиентов. Старайтесь сохранить клиентов, идите им навстречу. Например, дайте им возможность бесплатно заморозить абонемент на неопределённый срок.
🔸Продолжайте продажи. Предложите клиентам купить абонемент или оплатить на льготных условиях какую-то услугу с возможностью воспользоваться ею после возобновления работы.
🔸Проводите тренировки онлайн. Несмотря на режим самоизоляции, потребность в физической активности у многих осталась. Используйте любые шансы.
Из-за угрозы распространения коронавируса в крупных городах России ограничили работу спортивных залов, клубов и бассейнов. Рассказываем, что поможет поддержать бизнес в такой ситуации.
🔸Договоритесь об изменении условий аренды - арендных каникулах, отсрочке или скидке. Для этого нужно отправить собственнику помещения официальное письмо с просьбой пересмотреть условия соглашения. Ссылаться можно на статьи 416, 417, 451 и ч.4 ст. 614 Гражданского кодекса РФ. Или воспользоваться пунктом договора о форс-мажорах.
🔸Сократите необязательные расходы. Например, маркетинговые бюджеты - нет смысла размещать таргетинговую рекламу фитнес-клуба, если он закрыт. Но не спешите продавать снаряжение и тренажёры. Вместо этого предложите арендовать их своим клиентам. Например, с помощью ресурса Rentmania.
🔸Удерживайте клиентов. Старайтесь сохранить клиентов, идите им навстречу. Например, дайте им возможность бесплатно заморозить абонемент на неопределённый срок.
🔸Продолжайте продажи. Предложите клиентам купить абонемент или оплатить на льготных условиях какую-то услугу с возможностью воспользоваться ею после возобновления работы.
🔸Проводите тренировки онлайн. Несмотря на режим самоизоляции, потребность в физической активности у многих осталась. Используйте любые шансы.
Курсы интернет-маркетологов онлайн
С начала карантина спрос на специалистов, занимающихся продвижением в интернете, вырос в несколько десятков раз. Для большинства бизнесов сейчас активность в сети - единственный способ оставаться на плаву.
Вырос и спрос на вакансии, связанные с удалённой работой. Интернет-маркетолог - одна из тех профессий, для которой не важно, где работать. А так как у людей сейчас много свободного времени, они готовы потратить его на саморазвитие и обучение новой профессии.
Для создания курса интернет-маркетологов нужно составить программу и опубликовать уроки и задания на платформе типа Getcourse. Для продвижения курса можно использовать рекламу в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук) и контекстную рекламу и создать лендинг-визитку с описанием курса и формой оплаты. Несмотря на большой спрос на курсы интернет-маркетологов, конкуренция в этой сфере тоже достаточно большая. В остальном это перспективная идея для бизнеса, не требующая сверхбольших вложений.
С начала карантина спрос на специалистов, занимающихся продвижением в интернете, вырос в несколько десятков раз. Для большинства бизнесов сейчас активность в сети - единственный способ оставаться на плаву.
Вырос и спрос на вакансии, связанные с удалённой работой. Интернет-маркетолог - одна из тех профессий, для которой не важно, где работать. А так как у людей сейчас много свободного времени, они готовы потратить его на саморазвитие и обучение новой профессии.
Для создания курса интернет-маркетологов нужно составить программу и опубликовать уроки и задания на платформе типа Getcourse. Для продвижения курса можно использовать рекламу в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук) и контекстную рекламу и создать лендинг-визитку с описанием курса и формой оплаты. Несмотря на большой спрос на курсы интернет-маркетологов, конкуренция в этой сфере тоже достаточно большая. В остальном это перспективная идея для бизнеса, не требующая сверхбольших вложений.