— Алло? — Х*** по лбу не дало?
Или как решить проблему с СОТОВЫМ ОПЕРАТОРОМ.

Столкнулись с тем что номер/симка перестала работать, снимают какие-то непонятные деньги с тарифа или ещё что, а поддержка попросту игнорит или не получается с ними выйти на связь?

Пробовали жаловаться на сайте Reclameaqui.com.br и бестолку?

Тогда есть надёжный вариант как решить этот вопрос через ANATEL [Национальное агентство по телекоммуникациям], которое контролирует работу ВСЕХ операторов.

Для этого вам необходимо будет пройти по этой ссылке

1⃣ Затем будет предложено сначала пообщаться с оператором Registre, antes, a reclamação na prestadora, выбираете вашего оператора где потом откроется окно чата, где вам необходимо получить номер обращения [número de protocolo], он понадобится позже. Можете сразу его спрашивать т.к. возможно проблему не решат, а в очередной раз будут тянуть кота за...

Взяли номер?

2⃣ Тогда следующим этапом необходимо будет вернуться на предыдущую страницу в Anatel и зайти в Registre uma reclamação na Anatel, где необходимо сначала зарегистрироваться. Затем находите пункт Registrar Reclamação, выбираете:
1 - нужного оператора;
2 - тип сервиса;
3 и 4 - выбираете одну из представленных проблем, и затем заполняете основное поле где описываете всю ситуацию подробно [без мата 🤬, хоть порой и хочется], чем вы не довольны и как видите решение проблемы, внизу указываете número de protocolo (который взяли ранее у оператора). Указываете номер проблемного телефона. Далее Finalizar Solicitação.

Теперь ждём. По закону они обязаны дать ответ до 10 календарных дней.
Если нет, то у них идут какие-то санкции от Агентства.

И ещё как ответят и вероятно приставят вам личного оператора который будет сопровождать вас и предлагать варианты решения вопросов.

Upd. Пользовался этой системой 3 раза (Claro, Oi и Vivo) после тщетных попыток решения вопроса напрямую с оператором, и результат меня удивил. Сразу перезванивают, приставляют личного оператора, который постоянно поддерживает связь во время всего процесса, выслушивает ваши предложения и хоть что-то делает

* Если появятся какие-то вопросы то оставляйте их в комментах

#Operadora #ANATEL #Reclamação #Оператор #Симка

Первый бразильский крытый порт. Porto do Açu

Буровые и др.платформы нуждаются в постоянном снабжении и нанимают для этого PSV [Platform Supply Vessel] суда, которые как Uber 🚕 развозят всё что поместится на палубу и в судовые танки

Основные порты на юго-востоке Бразилии это Рио, Макае и Витория и в 14 году буквально вырыли в песках ещё один порт Açu. Чем-то напоминает астраханские степи, не хватает только верблюдов 🐫

Сам порт довольно современный, хотя и ближайшая цивилизация находится в 45км. и напоминает гараж для судов.
Впервые увидел такой тип причалов в Бразилии и оказалось очень удобно.

#Açu #швартовка #BPort #Brazil #PSV

"Чем старше становишься, тем больше свидания начинают напоминать собеседования" или как можно найти работу в Бразилии...

Собрал небольшой списочек для вас любимых 😍

VAGAS
Довольно популярный и бесплатный ресурс в стране. Заполняем свой профиль и ищем необходимую компанию или работу по названию

INFOJOBS
Ресурс где заполняете свой профиль и публикуете свою CV

LINKEDIN
Один из лидеров по нетворкингу где можно найти как и предложения о работе, так и новые контакты. Делать платную подписку или нет решать вам т.к. единственный плюс от неё, на мой взгляд, это только то, что можно напрямую писать рекрутеру и порой это того стоит.

CATHO
Бразильский сайт для поиска работы и другой информации.

INDEED
Очередной сайт где можно посмотреть вакансию после регистрации. Также можно проверить средние зарплаты для каждой специальности

GLASSDOOR
Здесь есть как предложения работы так и отзывы о компании, что является довольно важным показателем. Также возможно посмотреть какие зарплаты платятся за каждую должность.
Есть app

JOOBLE
Что-то наподобие Гугла для работы. Собирает информацию с множества других сайтов и при поиске перекидывает вас на нужный сайт. Не плохо, да?

EMPREGOS
Очередной бразильский ресурс поиска работы, есть как платная подписка для увеличения сети потенциальных работодателей так и бесплатная возможность поиска работы

GOOGLE
Также, если кто в 23 году не знал, в самом гугле если в поисковик вбиваете "Vaga *** Brasil" то выдаст вам много вариантов с предложениями о работе

🥷 Также кто ищет подработку и не только, то можете создать профиль в Getninjas, сервис для тех кто ищет и предлагает работу. Своя система репутации и отзывов. Скачать приложение для Apple и Google

🤝 В крупных городах проводятся различные ярмарки работы. Забивайте в поисковик Feira de Emprego + ваш город и проверяете если есть такая в вашем городе.
Но советую искать более специализированные ярмарки в соответствии с вашей специальностью которые проводятся чаще чем с предложениями о работе. В Рио и СП их очень много. Точнее основные экспо проводятся именно здесь.

К примеру на сайте NFEIRAS можно мониторить все ярмарки и далее уже выбирать что необходимо вам, на какие даты и в каком городе.

Основная цель это развитие нетворкинга в нужной индустрии т.к. обычно основные игроки каждого сектора участвуют в таких мероприятиях и остальное уже зависит от вашей коммуникабельности и способностей.

Когда впервые приехал в Бразилию именно так и нашёл свою первую работу. Хоть сейчас и не занимаюсь поиском, но не упускаю возможность посетить такие экспо, для того чтобы узнать чего-нибудь новое и для поиска новых контактов, чего и вам желаю.

Всем добра!

#Job #Emprego #Linkedin #работаподождёт

"Shop ты сдох!" или ОТМЕНА ПОКУПКИ в 🇧🇷 магазине.

Всем дратути 🙌

Сначала разберёмся с основными законами.

❗️Первый случай: ПОКУПКА В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ...

Статья 49 Закона о защите прав потребителей или Código de Defesa do Consumidor [CDC]
гарантирует возврат исправного товара (или услуги) купленного вне физ.магазина (онлайн, по телефону или хз куда вас ещё может занести) если он вас не устроил по каким-либо причинам В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ 🧟‍♀ с момента получения товара (услуги). Называется Direto de Arrependimento. Гугл переводит как Право на покаяние 👼, но мы то знаем что это Право на возврат в случае если вы не довольны товаром т.к. не было возможности оценить его физически.

❗️Второй случай: ПОКУПКА В ФИЗ.МАГАЗИНЕ...

Здесь уже 49 статья не действует, но можно вернуть или заменить на аналогичный товар только если у него были выявленны или возникли дефекты во время пользования в течение 90 дней с момента покупки. 90 дней распространяются на технику и др. не скоропортящиеся товары. Об этом говорится в 18 статье CDC.

И закон сначала обязует продавца отремонтировать товар или заменить и в случае невозможности уже вернуть деньги в течение 30 дней.

Как обстоят дела на самом деле... магазины типа Americanas [который скоро должен обанкротиться] или Casas Bahia и др. всё же принимают товары с чеком в течение 7 дней обратно без объяснения причины, хотя и не обязаны, или выдают ваучер [crédito] на такую же сумму.

А теперь по порядку...

Купили товар на маркетплейсе и не успели отменить покупку до отправки?

Не беда.

Если нет такой функции на сайте [на Mercadolivre это кнопка Devolver Grátis напротив покупки], а её возможно и не будет, то необходимо связаться с поддержкой и запросить отмену покупки. Сохраняйте номера обращений (número de atendimento или protocolo).

Затем как придёт заветная покупка то просто не принимаете товар от трансп. компании. Так вы сэкономите на возможных дальнейших расходах.
Главное чтобы ваш любимый портейро её сам не принял за вас.

Просто отказываемся от получения и ничего не подписываем. Далее трансп.компания должна сама вернуть товар продавцу.

В случае если вопрос не удалось решить с поддержкой маркетплейса и они вас отсылают договариваться с продавцом, то сделайте следующее:

1⃣ Откройте кейс на имя маркетплейса/магазина на RECLAMEAQUI

Описываем всю ситуацию и как вы недовольны и что поддержка не работает и далее по списку... Жаловаться мы умеем.

Указывайте все номера обращений и прикладывайте скрины.
Ответят, если конечно магазин там зарегистрирован.

2⃣ Затем переходим на сайт Службы Защиты Потребителей. Для Рио и для Сан-Пауло
Регистрируемся и используем всё тот же текст из предыдущего пункта. Магазин обязан дать ответ в течение 10 дней.

3⃣ Если не было положительного ответа от маркетплейса и если расплачивались кредиткой то скорее всего есть такая функция в приложении как ❌ отмена покупки (reportar problema, contestar a compra или что там у вас).

Открываете тикет на данную покупку, описываете ситуацию и прикладываете пруфы. Банк следует тем же срокам, что указаны выше.

4⃣ Что делать если ничего из вышеуказанного не помогло?
Идём на 3 буквы...

СУД, а точнее потребуется найти ближайший Juizado Especial Cível (JEC) в вашем городе и подать иск на магазин/маркетплейс.

В случае споров до 20 МРОТ, а это сейчас ~26к реалов, не обязателен адвокат, а от 20 до 40 уже потребуется адвокат.

Уже был опыт с меркадоливре, который получилось решить только через JEC

5⃣ Пункт. Покупка оружия 🔫. О чём расскажу позже

#Shopping #Cancelamento #Покупка #Mercadolivre #Amazon #credito #reclameaqui #procon

Ничего необычного...
Просто Рио-де-Жанейро, канализация (точнее речка которую засрали жители фавел сточными водами), крокодилы 🐊 и толстый мужик на фоне, поющий в 40° жару в караоке 🎤.
Если бы Шишкин жил в Рио, то его основная картина выглядела бы немного по-другому ;)

Pedra da Gávea или зачем её так назвали португальские мореплаватели.

В Рио, на высоте 842м над уровнем моря находится одно из самых высоких мест которое до сих пор используется среди мореплавателей как приметный ориентир при навигации и подходе к Рио.

Первые кто использовал этот ориентир были конечно же португальцы и поэтому назвали его по аналогии с самой высокой наблюдательной площадкой на паруснике, а именно Марс [воронье гнездо] или Gávea.


До стартовой точки 📌 пути на гору можно добраться на убере/такси 🚕 от метро Jardim Oceânica. Сама трилья растянулась на ~ 1,6км и займёт в среднем 2-3 часа в одну сторону.
❗️На входе в парк необходимо записаться в список и оставить контактные данные, чтобы знать кому звонить если заблудитесь или если вас утащат обезьяны.

Хоть место довольно популярное [особенно по выходным], но если повезёт, то можно встретить как и носух, мартышек, огромных ящерец, туканов, так и др. анималов.

❗️Желательно иметь достаточную физ.подготовку т.к. по сложности трилья не будет лёгкая для новичков. Понадобится обязательно спортивная обувь [лучше для треккинга], побольше воды и что-то из еды для подкрепления.

Весь путь будет в метках 👣 по которым можно сориентироваться или, особенно если выходные, будет встречаться по пути много людей.

На полпути, если хватит сил, то доберётесь до довольно отвесного участка где за R$50 вас поднимут на след.участок с помощью скалолазного снаряжения, но если вы жмот [как я] то можно забраться и самому, но осторожно.

Затем ещё немного пути и поднимитесь на плато с которого и открывается тот обалденный вид, ради которого стоит пройти весь путь.
И поверьте это того стоит.

Осталось только проделать такой же путь обратно. На спуске можно освежиться в небольшом водопаде [cachoeira].

❗️Не забываем что в 17 часов вход закрывается и учитывая что путь займёт 5-6 часов то заходить нужно до 11 часов и спуститься до 17, т.к. в джунглях темнеет быстрее.
Репелленты и солнцезащитный крем приветствуется

Всем добра 👋

#PedraDaGavea #trilha #hiking #Rio

Бразильский лоцман или 300к реалов в месяц 🤷‍♂

Суда под иностранным флагом и под бразильским, в зависимости от тоннажа судна, при заходе в порт обязаны взять лоцмана на борт, который как бы является советником капитана. "Я здесь все мели знаю!"
Помогает капитану в общении с VTS [Vessel Traffic Center] и с буксирами и подсказывает где безопаснее пройти.
По факту это можно и без него сделать т.к. с электронной картографией сейчас очень сложно ошибиться.
Основные разговоры с лоцманом на мостике о России, природе и политике, женщинах и развлечениях, ничего необычного 😊
Но самое интересное это то, что средняя ЗП у лоцмана по Бразилии от 70 до 300т реалов в месяц [в зависимости от района, тоннажа судов и количества отработанных часов и проводок]. И при том для сдачи теоретического экзамена на эту работу принимаются все у кого есть какое-либо высшее образование (медики, адвокаты и др) и необязательно морское.

Последнее concurso público на вакансию ученика лоцмана проводилось в 2012 году и до сих пор есть ребята которые каждый год штудируют теорию, чтобы быть готовым к следующему конкурсо и не упустить свой шанс стать миллионером за год.

Конечно многие отсеиваются во время практической части экзамена где нужно на тренажёре рулить судном, но всё же, Бразилия меня не перестаёт удивлять.

Причём самое интересное... что в случае какой-либо аварии при маневрах вся ответственность остаётся на капитане судна и лоцман благополучно вызывает свой катер и уплывает на след.судно или домой :) Знаю одного кто живёт в Маями и в Бразилию летает только на работу (вахтовый график)

Организацией работы лоцманов в стране занимается Conapra Conselho Nacional de Praticagem, причём является частной организацией и регулируется Marinha do Brasil

Поэтому многие судоходные бразильские компании отдают приоритет капитанам с гражданством Бразилии, чтобы избежать таких трат на лоцманскую проводку.

#pratico #лоцман #суда #работавморе #Brasil #VTS #300k #Carl

Как сэкономить на покупках или один из вариантов CASHBACK по кредитке 💰

Прокачали свой Credit Score и можете уже заказать кредитку?

Обычно при покупке a vista (PIX или налом/debito) можно урвать скидку 5-10%, запросто. Если нет такой скидки, то почему бы не воспользоваться кредиткой, разбив покупку на несколько платежей, и получить кэшбэк в виде милей/pontos и затем когда на данные мили объявят бонус [хороший мониторинг программ Oktopus] то вывести их с бонусом в 50, 70, 100 а то и 120 [редко] % и продать на maxmilhas или др.сервисе? Изи мани, não é? 🤔

В 2022 году пользовался кредиткой от Itaú Pão de Açúcar, которая давала 1 понто за каждый потраченный реал. Был один из самых высоких кэшбэков по Бразилии. Но недавно понизили эту программу [1,5-2 понто за 1USD] и пришлось искать новую.

Провёл небольшой поиск и вот что получается:

Cartão С6 Carbon. Mastercard Black. Программа Atoms. Pontos без срока действия. Даёт 2,5 pontos за каждый потраченный USD [5,15 реала]. При месячных тратах более 8к реалов обслуживание бесплатное, или при вкладе в CDB более 50к.

LATAM Pass Itaú. Mastercard Black. Pontos без срока действия. Даёт 2,5 - 3,5 pontos за каждый потраченный USD. Для бесплатного обслуживания нужно тратить ежемесячно от 20к реалов [не мало]

Azul Itaú. Visa Infinite.
Pontos без срока действия. Даёт 3,0 - 3,5 pontos за каждый потраченный USD. Для бесплатного обслуживания нужно тратить ежемесячно от 15к реалов.

Для тех у кого расходы меньше, то есть и другие варианты карт, как например:

LATAM Pass Itaú. Mastercard Internacional. Pontos без срока действия. Даёт 1,3 - 2,5 pontos за каждый потраченный USD. Для бесплатного обслуживания нужно тратить ежемесячно от 1к реалов; или

Azul Itaú. Mastercard Gold.
Pontos действуют 24 месяца. Даёт 1,7 pontos за каждый потраченный USD. Для бесплатного обслуживания нужно тратить ежемесячно от 2к реалов.

Nubank, тоже предлагает кредитку от Mastercard Black [Ultravioleta], но там 1% кэшбека всего и нужно минимум тратить 5к в месяц или иметь депозит

В общем вариантом множество. Главное чтобы вам одобрили кредитку, а остальное нюансы. Подобрать подходящую карту можно здесь

А теперь о нюансах и на что следует обращать внимание.

Anuidade или стоимость обслуживания карты. При определённых затратах можно снизить обслуживание до 0, или если хорошие отношения с банком то могут предложить бесплатное обслуживание. Некоторые банки, у которых клиенты имеют определённый депозит в CDB или др. renda fixa предоставляют бесплатное обслуживание.
С платным обслуживанием может не особо быть выгодна вся эта затея с накоплением pontos и обменом на мили.

Validade de pontos [срок действия] тоже важен, т.к. некоторые программы предлагают свои pontos без срока действия, а другие 12, 24 или более месяцев.

Сами типы pontos. Некоторые карты выдают сразу мили, которые потом не вывести с бонусными %, т.е. заработали 20т миль за период и 20т выведете. Пример карты которые сразу начисляют мили Smiles за покупки.

Чтобы не запутаться...

PONTOS это то что вы сразу получаете при покупках картой. Существует множество видов programas de recompensas как Atoms (C6), Esfera (Santander), Livelo (несколько банков Bradesco, BB, Next), Latam Pass, Dotz, Iupp (Itaú), и

MILHAS это уже то на что можете поменять свои понтосы с бонусными % в зависимости от акции, а именно Smiles, Tudo Azul, LATAM pass, MILES&GO, Flying Blue, etc.

Как то так и другое, в большинстве случаев, можно продать сразу, но лучше подождать акции и поменять с доп.%

Копим pontos, следим за бонусными акциями переводов на Oktopus [приложение само подскажет, когда начнётся акция бонусов на переводы в мили] и как появляется такая акция, на которую нужно будет предварительно зарегистрироваться, то выводим pontos [обязательно с бонусом] и полученные мили можно будет сразу продать на
hotmilhas, 123milhas, maxmilhas, bankmilhas или др.

Как пример.... 🧮
Накопили 10,000 pontos программы, вывели по акции со 100% бонусом в мили Tudo Azul, получилось 20,000 миль, что эквивалентно сейчас 395 BRL. Если выводить в мили Latam Pass/Multiplus то это 508 BRL, в Smiles 334 BRL 👍

#cashback #credito #cartão #milhas #maxmilhas #smiles

Криптобиржа Binance запустила для резидентов [с RNE] Бразилии криптокарту MasterCard.

Если аккаунт верифицированный, то физическую карту можно заказать на бразильский адрес [идёт до 30 дней], но при одобрении и пока она в пути, сразу можно пользоваться виртуальной.

При определённом депозите BNB можно рассчитывать на кешбек, который зависит от самого месячного среднего остатка на счёте, а именно:

Заказать карту можно с приложения. Для этого необходимо найти:
Finanças ➡️ Cartão Binance ➡️ затем логинимся и заполняем всю требуемую информацию.

Upd. Заказал и пока жду как доставят в мою фавелу ;)

#Binance #карта #крипта #оплата #кредитка

Arrastão в Рио или "Слышь! Семки есть? А если найду?"