📌 Как работает API Token Telegram-бота и зачем он нужен
Без токена Telegram-бот работать не сможет — это своего рода паспорт, который позволяет подключать бота к Botman и другим сервисам.

🔐 Когда нужен API Token:
– при первичном подключении бота;
– при смене платформы;
– если токен был скомпрометирован.

🔁 Также важно уметь обновлять токен, ведь при его сбросе старый перестаёт работать — и все сценарии останавливаются, если не внести новый.

Мы обновили инструкцию, чтобы было ещё понятнее:
📖 Открыть статью в базе знаний

📚 Обновили базу знаний: теперь работать с Google Таблицами стало ещё проще!

Мы подготовили сразу две новые инструкции, которые помогут вам лучше разобраться с возможностями интеграции Google Таблиц в Botman.

✅ Что нового:
Инструкция по подключению интеграции Google Таблиц
Подробный гайд, как связать вашего бота с Google Таблицами через аккаунт Botman. Всё по шагам: от создания таблицы до настройки доступа и тестирования интеграции.

📄 Читать инструкцию →

Инструкция по блоку «Поиск строки» в Google Таблице
Рассказываем, как автоматически искать нужные строки по заданным условиям — полезно для персонализированных рассылок, поиска заказов, бронирований и не только.

📄 Читать инструкцию →

Инструкции уже в базе знаний — переходите и внедряйте в свои сценарии

🚀 Botman обновился — встречайте новые фичи!

Новый релиз — это ещё больше удобства, автоматизации и вовлечения. Всё уже доступно в вашем кабинете 👇

🎙 Голосовые сообщения в диалогах.
Добавляйте голос — передавайте эмоции, теплоту и живое общение прямо из диалога.
Инструкция по использованию голосовых.

📂 Обновлённый раздел шаблонов ботов.
Теперь шаблонов стало больше, они удобно разбиты по категориям — всё, что нужно, всегда под рукой.
👀Смотреть

🙌 Обновления уже активны — заходите в Botman и попробуйте в работе!

👨‍💻 Вы работаете с ботами на уровне кода?

Если вы используете botman, пишете свои интеграции, работаете с API, Yandex Cloud или просто привыкли решать задачи через код — мы запускаем отдельный технический чат для разработчиков.

В этом чате вы сможете:
🔹 Общаться с другими технарями
🔹 Обсуждать нестандартные кейсы и интеграции
🔹 Спрашивать про API, Python, Webhooks и т.п.
🔹 Делиться опытом и находками
🔹 Получать анонсы технических новинок и фич

Это не чат поддержки, а пространство для тех, кто "шарит" и хочет больше возможностей.

👉 Если вам это близко — присоединяйтесь: https://t.me/+SQ7oUejbpXw4Njg6

🚀 Автоматизируйте сбор заявок с ботом и Google Таблицами

Ручной перенос данных — это прошлый век. Теперь ваш бот сам собирает контакты, анкеты и отзывы, а Google Таблицы тут же складывают всё по полочкам.

💡 Что получаете с готовым шаблоном:
📥 Автоматический сбор данных — бот задаёт вопросы, получает ответы и моментально отправляет их в таблицу.

📊 Удобная аналитика — фильтруйте, стройте диаграммы, делитесь с командой.

⏳ Экономия времени — всё работает 24/7, без ошибок и потери данных.

🔥 Идеально для:
✔️Форм заявок на услуги или товары
✔️Сборов регистраций на мероприятия
✔️Получения обратной связи от клиентов

🔗 Скопируйте шаблон и протестируйте: Перейти к шаблону

🗑 Скоро в Botman: удаление диалога из истории

Скоро в сервисе появится долгожданная функция — возможность удалить ненужный диалог из истории.
Больше никакого визуального “шума” в списке — останутся только актуальные и рабочие чаты.

Удалённый диалог исчезнет из интерфейса и поиска, но если клиент напишет снова — история автоматически вернётся.
Удобно для тех, кто ценит порядок в рабочем пространстве и хочет сосредоточиться на важных диалогах.

💡 Функция уже в разработке и появится совсем скоро.

💬 Скоро в Botman: настройка, которая очистит ваши диалоги от лишнего

В работе над диалогами появится новая опция — скрывать системные сообщения.
Теперь в окне переписки вы будете видеть только важное — ответы и сообщения пользователей, без служебных уведомлений вроде «сценарий запущен» или «тег изменён».

🔹 Визуально чище и удобнее
🔹 Всё нужное остаётся в истории, просто не мешает в ленте
🔹 Можно включить или выключить в любой момент

Функция уже в разработке — скоро сможете протестировать! 🚀

🚀 Botman стал ещё удобнее: свежие обновления в диалогах и уведомлениях

Мы знаем, как важны для вас скорость, порядок и полный контроль при работе с клиентами. Поэтому подготовили сразу несколько крутых обновлений, которые уже доступны в сервисе:

🆕 Назначение ответственного за диалог
Теперь можно легко передать диалог нужному оператору прямо из верхней панели — никаких лишних кликов.
📄 Инструкция по назначению оператора

🗑 Удаление диалогов
Навели порядок? Просто удалите ненужные диалоги, чтобы не захламлять рабочее пространство.
📄 Инструкция по удалению диалога

🛠 Скрытие системных сообщений
Чат станет чище и удобнее: включите настройку «Скрыть системные сообщения» и сосредоточьтесь только на важных переписках.
📄 Инструкция по скрытию системных сообщения

🔔 Новый раздел «Уведомления»
Мы полностью обновили систему уведомлений и продолжаем её расширять. Теперь вы будете в курсе всех ключевых событий: от активности в диалогах до статуса подписки.
📄 Инструкция по уведомлениям

Мы готовим расширение ИИ-функциональности в Ботмане.

Этот блок посвящён тому, как искусственный интеллект может работать внутри шага “Сообщение”:
— автоматически добавлять подписи к файлам,
— расшифровывать голос и видео,
— управлять задержками,
— формулировать вопросы,
— вести свободный диалог без сценария.

🧠 Ответы помогут понять, какие функции действительно полезны — и что стоит запускать в первую очередь.

🕓 Опрос займёт 2–3 минуты.
Спасибо за участие — вы реально влияете на развитие продукта 💙