🤖 AI-агент умеет искать по Google-таблицам

Многие даже не знают, но эта фишка у нас уже давно 👀

Можно вручную настроить поиск по таблице — сопоставить поля, указать колонки и долго объяснять боту, где и что искать. Работает, но настройка получается довольно точечной и занимает время.

А можно проще: подключить поиск по Google-таблице к AI-агенту. Он сам гибко ищет нужную информацию в таблице, без километра ручных настроек.

Короче, если не хочется вручную объяснять боту, где лежит каждая строчка — отдайте эту работу агенту 😄

🚀 Битрикс24 + BotMan — инструкция подъехала!

Как вы знаете, мы недавно выпустили интеграцию с Битрикс24 — ту самую, которую вы ждали, спрашивали и, кажется, уже начали искать в каждом углу BotMan 😄

Чтобы подключение прошло без квеста «а куда теперь нажимать?», мы подготовили подробную инструкцию по шагам.

📖 Как подключить Bitrix24 к BotMan

Пользуйтесь, подключайте и интегрируйте — теперь без ритуальных танцев с настройками. 😄
А если что-то пойдёт не так — инструкция уже рядом, чтобы спасти ситуацию. 🦸‍♂️

💬 В онлайн-чате появилась новая фишка — «Ответить»!

Теперь можно точечно ответить на нужный вопрос клиента, даже если он успел засыпать вас сообщениями на полстраницы. 😄

Клиент задал сразу три вопроса? Выберите нужное сообщение, нажмите «Ответить» — и всем сразу понятно, на что именно вы отвечаете.

Мелочь, а порядок в диалогах наводит знатный. Теперь можно меньше искать нужное сообщение и больше отвечать по делу. 🚀

Проверяйте обновление в онлайн-чате и пользуйтесь!

🤖 AI-агент теперь живёт прямо в сценарии — переехал с отдельной полки к вам в блок-схему!

Больше никаких «подключите агента отдельно, настройте здесь, привяжите там». Просто закидываете блок «AI-агент» куда нужно — и он уже в деле.

Что можно настроить:

✨ Создать нового агента или взять готового — как вам удобнее
💬 Кто начинает разговор: агент врывается первым или тактично ждёт клиента
🎯 Условие завершения — агент понимает, когда задача выполнена, и передаёт клиента дальше по сценарию
📋 Функции, например «Сбор данных» — что собрать, как спросить, куда сохранить

Раньше AI-агент работал где-то на отдельной вкладке, как отдельный сотрудник в другом кабинете. Теперь он часть команды прямо в вашем сценарии.

Добавили → настроили → отправили работать. Он не спорит, не берёт отгулы и не просит повышение 😎

🌐Bitrix24 уже с нами — а инструкции продолжают размножаться!

Как вы уже знаете, мы сделали для вас долгожданную интеграцию с Bitrix24. 🎉
А теперь активно пишем инструкции, чтобы подключение прошло без квеста «куда нажать и почему оно не работает?» 😄

📖 Сегодня — ещё одна инструкция: покажем, как выглядит Bitrix24, где что находится и как разобраться с интеграцией.

Короче, мы уже разобрались за вас. Осталось только открыть инструкцию и повторить. 😉

👉 Смотреть инструкцию: https://help.botman.pro/article/29380

P.S. Команда BotMan две недели жила в API Bitrix24 ради этой интеграции — оцените хотя бы лайком 🥹

🥳 Пятничная польза

Этот раздел у нас уже давно, но вдруг кто-то всё ещё не знает — картами в BotMan можно управлять самостоятельно 💳

Зайдите в Профиль → Способы оплаты и там можно:

✨ привязать новую карту;
🗑 удалить старую;
💳 выбрать карту для оплаты тарифа.

Так что в следующий раз вместо «А можно поменять карту?» — можно! И даже без нашей помощи 😎

🗞Инфопульс

ИИ, технологии и немного безумия под конец недели 😄

ChatGPT запоминает историю компьютера — теперь учитывает контекст из приложений и сайтов. Кажется, скоро будет знать о нашей работе больше нас. 😄
Claude работает в браузере — выполняет многошаговые задачи прямо во вкладках.
ИИ ищет борщевик 🌿 — в Подмосковье впервые выписали штраф на основе AI-мониторинга.
В Москве появился ИИ-ресторан 🍜 — искусственный интеллект помогает обслуживать гостей и управлять процессами.
OpenAI делает колонку-пончик 🍩 — AI-устройство стоимостью $300+

На сегодня хватит технологий. Пора тестировать самую сложную функцию — «лежать и ничего не делать» 😂

🔗 Источники
Habr — «История компьютера» в ChatGPT
AI Digest — Claude Cowork переезжает в Chrome
Минсельхоз Московской области — мониторинг борщевика с помощью ИИ
Robotics World — первый ИИ-ресторан в России
РБК — умная колонка OpenAI

🆘 Как обратиться в техподдержку?

Возник вопрос? Не нужно ждать, пока бот сам догадается, зачем вы к нему пришли. 😄
Сначала нажмите «Старт», а дальше сразу пишите свой вопрос. Не нужно ждать приветствия, ответа или специального приглашения к разговору.

Всё очень просто:

👉 @BotManSupport_bot
Нажали «Старт» → написали вопрос → получили ответ.

Например:
/start
«Подскажите, как настроить сценарий?»
И всё — можно сразу переходить к сути. 💙

А бот пусть не мучается догадками, а сразу получает от вас конкретный вопрос. 😎

🤖 ИИ-бот за 99 ₽? Ну-ну, рассказываем правду о ценах

ИИ-бот может стоить от 0 ₽ до миллионов. Да, разброс примерно как между «сделаю сам» и «нанял команду из 15 разработчиков». 😄

Спойлер: дешевле чашки кофе — либо не ИИ, либо не бот, либо вас разводят.

Разбираем без прикрас:
• сколько стоит кастомная разработка;
• во сколько влетает свой сервер и GPU;
• сколько стоит no-code вариант;
• как токены съедают бюджет, пока вы спите;
• когда ИИ реально нужен бизнесу, а когда это просто игрушка;
• и главное — сколько стоит один ответ бота клиенту.

Никакой магии и «от 99 ₽» — только голые цифры. 💸

👉 Читать полный разбор

🤖🤝👤 Убрать всех операторов и поставить ИИ? Исследования говорят — плохая идея.

Мы покопались в свежих исследованиях 2025–2026 про Human-AI Symbiosis и гибридные контакт-центры. Вот что нашли:

🔴 Оптимальная автоматизация — 50–60%. Не 100% и не «уволим всех операторов».

📉 Если поднять автоматизацию выше 70%, отток клиентов вырастает на 34%. Бот не всегда понимает контекст и момент, когда пора позвать человека.

⚡️ Зато рутину ИИ разгружает отлично: время обработки задач снижается на 30–45%.

😬 А если человек вообще не участвует, вероятность негативного клиентского опыта вырастает в 3,4 раза.

Вывод простой: не «ИИ вместо человека», а ИИ + человек.

Бот берёт скорость и рутину, человек — сложные кейсы и всё, где нужен нормальный человеческий мозг.

Именно этот принцип мы закладываем в Botman. Сейчас готовим апдейт: обновлённый агент + раздел диалогов, где рутина уходит ИИ, а сложные кейсы остаются человеку.

Скоро покажем 👀

Источник: scribd

🚀 Релиз v1.44.0:
BotMan прокачался, а рутина сдулась

Погнали по пунктам ⬇️

👥 Права сотрудников — теперь гибко по разделам: Диалоги, Рассылки, Сценарии, Каналы, AI-агенты, Аналитика и другие. Просмотр, редактирование или полный доступ — как нужно вам. Применяется мгновенно.

🤖 ИИ-агенты стали умнее рыться в базе знаний — поиск теперь работает на моделях Яндекса. Быстрее и стабильнее находит нужное.

📨 Рассылки перестали капризничать — текст и канал больше не пропадают между шагами, зависания при открытии/копировании/удалении исправлены.

🧠 ИИ-агенты перестали жить прошлым — при обновлении промпта в приоритете актуальная стратегия, а не старые ответы агента.

📎 В диалогах файлы сохраняют названия — «Протокол консультации.pdf» останется «Протоколом консультации.pdf», а не набором случайных символов. Кириллица тоже работает.

Плюс ещё пара десятков мелких улучшений в оплате, Диалогах, Telegram, MAX и других частях BotMan.

Не революция, но именно так пишется история — по одному багфиксу за раз 😄

🧮 Бот тоже умеет считать.
И делает это без калькулятора в телефоне

Цена × количество, скидка, несколько товаров, итоговая сумма — всё это можно спокойно отдать боту. Клиенту останется только выбрать товары и не пытаться считать в уме на ходу 😄

Что можно автоматизировать:
• Посчитать стоимость заказа: 1 500 ₽ × 3 штуки — бот сам всё умножит.
• Применить скидку: промокод на −10%? Бот пересчитает сумму без вашего участия.
• Собрать корзину: несколько товаров → одна аккуратная итоговая сумма.
• Показать финальную стоимость: клиент сразу видит, сколько с него ₽, а не гадает по звёздам.

Для этого используются переменные типа «Число» и математические действия внутри сценария.

В общем, калькулятор можно оставить в покое — пусть тоже отдохнёт 😄

Подробно разобрали настройку математических операций и работу с числовыми переменными в инструкции.

🌐Похоже, телеграм решил немного подвинуть границы между мессенджером и интернетом.

Компания подала в ICANN заявку на доменную зону .gram. В случае одобрения пользователи смогут регистрировать адреса вроде name.gram, а сами страницы будут открываться и работать непосредственно в экосистеме Telegram.

То есть привычная схема «сайт → браузер → отдельный сервис» постепенно может превратиться в «нажал кнопку → получил свой мини-интернет внутри Telegram».

Если всё это действительно запустят, интереснее всего будет посмотреть, во что пользователи превратят эти .gram-адреса. От визиток и портфолио до совершенно неожиданных проектов. 😄

Как вам идея?
👀 — хочу себе что-нибудь.gram
🔥 — звучит интересно, буду ждать
🙈 — пока не понял, зачем мне это

☕️ Пятничная польза от BotMan

Больше не нужно выдавать сотруднику права администратора со словами: «Только ничего не сломай» 😄

Теперь можно настроить доступ точечно — к диалогам, рассылкам, сценариям, AI-агентам, интеграциям, аналитике и другим разделам.

Как настроить:
Настройки → Сотрудники
Добавьте сотрудника или откройте существующего.
Нажмите «Настроить точнее».

Для каждого раздела выберите: Нет / Просмотр / Редактирование / Полный доступ.

И всё — каждый сотрудник получает ровно те права, которые ему нужны. 🔐

🤖Инфопульс

Пока мы пытались понять, куда пропал август, технологии решили устроить небольшую гонку. Собрали самое интересное 👇

🧠 ИИ начал лезть в математику — и кое-что у него получается.
OpenAI сообщила, что модель смогла опровергнуть почти 80-летнюю гипотезу о единичных расстояниях. А Astra позже выдала результаты сразу по 10 давним задачам с проверяемыми в Lean доказательствами. Школьный учебник нервно перелистывает страницы.

🪰 У мухи теперь есть мозг. Ну почти.
DesktopFly — виртуальная муха для macOS, поведение которой моделируется на основе 668 нейронов мозга дрозофилы. Летает, реагирует на курсор и даже ускоряется, когда Mac нагревается 😂

👕 Виртуальная примерочная без магазина.
Расширение Decart позволяет взять фото одежды с любого сайта и примерить её через веб-камеру. Выглядит так, будто примерочная просто переехала прямо в браузер.

👶 ChatGPT теперь учится быть подростковым.
OpenAI запускает отдельный режим для пользователей 13–17 лет с дополнительными ограничениями и прогнозированием возраста. Родители также смогут задавать «тихие часы».

🧬 ИИ пытаются использовать для прогнозирования депрессии.
Учёные из Китая разработали модель, которая по данным МРТ и реакциям на эмоциональные изображения оценивает риск развития тяжёлой депрессии.

💸 OpenAI готовится к большой финансовой игре.
Вокруг компании всё активнее обсуждают возможное IPO и впечатляющие финансовые показатели. Но пока это всё ещё прогнозы и сообщения, а не официальный анонс размещения.

А пока ИИ решает многолетние математические задачи, примеряет одежду и даже пытается разобраться в мозге мухи — предлагаем нам всем хотя бы на выходных ничего не оптимизировать 😄

Хороших выходных! 🫶
Пусть единственная задача, которую вам придётся решить — что заказать на ужин 🍕

Источники:
nature
habr
thursdai
aitoolsrecap
kommersant

🤖 ИИ-агент прокачивается!

Скоро у него появится ещё больше полезных функций — и тестировать его станет гораздо удобнее.

Что уже можно будет делать:
✨ выбирать тон общения — деловой, дружелюбный, свободный и т.д.;
✨ настраивать стиль ответов;
✨ а если агент во время теста не знает ответ — сразу добавить правильный ответ и обучить его. Без «записал вопрос, когда-нибудь разберусь» 😄

То есть агент будет учиться прямо по ходу тестирования: спросили → не знает → подсказали → запомнил 🧠

Скоро покажем всё это в деле!

📢 Важное про рассылки в MAX

Разобрались с правилами MAX — делимся, что можно, а что нет, чтобы не потерять бота.

✅ Что можно:
Сообщения, которые являются продолжением конкретного действия пользователя:
— напоминание о вебинаре, на который он записался;
— уведомление о покупке или заказе;
— напоминание о записи на услугу.
Главное — сообщение должно быть связано с действием пользователя и персонализировано.

❌ Что нельзя:
Массово отправлять одинаковые сообщения всем подписчикам без привязки к их действиям: акции, новости, анонсы и т. п. MAX такой формат запрещает.

⚠️ Почему важно:
За нарушение правил бота могут заблокировать. Количество ботов, которые можно создать на аккаунт в MAX, ограничено, поэтому лучше сразу соблюдать правила.

Если сомневаетесь, можно ли использовать ваш сценарий — пишите, разберёмся 🙌

Рубрика «А можно ли?» 🤔

📱 А можно ли собирать номера телефонов пользователей?

Можно, ещё и нужно, а то как вы им скидку на день рождения отправите — телепатией? 😎

Через раздел «Интеграции» можно подключать нужные сервисы и передавать туда информацию, которая приходит от пользователей.

А если хочется быть в курсе всего лично — подключаете блок «Отправка данных администратору», и номер прилетает вам в сообщения быстрее, чем вы успеете спросить «а кто это написал?» 📩

📌 Важно (на случай, если вы уже начали паниковать, что всё пропустили):
Все номера, которые пользователи присылают боту, сохраняются автоматически:
— в разделе «Подписчики»;
— в разделе «Диалоги» — прямо в карточке пользователя.

Так что расслабьтесь. Бот — не рыбка Дори, он ничего не забывает 🐠😉

🤔 Бот, канал, сценарий… А кто тут вообще за что отвечает?

Чтобы больше не было ситуации «я подключил бота, но почему он не танцует?» 😄

Мы подготовили инструкцию, где простым языком разобрали:
🤖 что такое бот;
📢 что такое канал;
🧩 зачем нужен сценарий и как они работают вместе.

Теперь всё по полочкам — без магии, загадок и жертвоприношений у компьютера 😅

Читайте инструкцию и разбирайтесь с BotMan ещё быстрее 👇
https://help.botman.pro/article/30423

📱 Напоминаем: BotMan всегда под рукой!

Клиент написал — а вы залипли в ленте, притворяетесь занятым на созвоне или уже третий час "выходите из магазина"? 😏 Знаем, видели.

Хватит бегать за ноутбуком, как за автобусом, который уезжает без вас. BotMan обходится без магических заклинаний и трёх попыток "а теперь подключись вот так" — просто открываете и работаете.

Телефон — ваш полноценный офис: отвечайте клиентам хоть с парковки 😏, хоть из очереди в поликлинике, хоть с балкона во время перекура.

📲 Забирайте в App Store, RuStore и Google Play — и будьте
на связи там, где раньше были только мемы и сторис:
👉 https://botman.pro/mobile/

BotMan уже в кармане. Осталось положить туда же телефон 😉

🚀 Telegram выпустил большое обновление к своему 13-летию

Теперь у владельцев каналов и групп появилось больше инструментов для общения с аудиторией.

✨ Что нового:

— Приветственные сообщения
Можно настроить автоматическое приветствие для новых участников без перегрузки чата.

— Кнопки в сообщениях
Добавляйте интерактивные кнопки для опросов, каталогов и автоматизации.

— Файлы внутри текста
Документы, музыка и таблицы теперь можно удобно размещать прямо в сообщениях.

— Подписи к подаркам
К коллекционным подаркам можно добавлять свои комментарии.

Telegram продолжает развиваться и делать работу с аудиторией ещё удобнее 🔥

Подробнее: https://telegram.org/blog/welcome-messages-buttons-TG-13

💬 Какое обновление понравилось вам больше всего?