🚀 Botman стал ещё удобнее: свежие обновления в диалогах и уведомлениях

Мы знаем, как важны для вас скорость, порядок и полный контроль при работе с клиентами. Поэтому подготовили сразу несколько крутых обновлений, которые уже доступны в сервисе:

🆕 Назначение ответственного за диалог
Теперь можно легко передать диалог нужному оператору прямо из верхней панели — никаких лишних кликов.
📄 Инструкция по назначению оператора

🗑 Удаление диалогов
Навели порядок? Просто удалите ненужные диалоги, чтобы не захламлять рабочее пространство.
📄 Инструкция по удалению диалога

🛠 Скрытие системных сообщений
Чат станет чище и удобнее: включите настройку «Скрыть системные сообщения» и сосредоточьтесь только на важных переписках.
📄 Инструкция по скрытию системных сообщения

🔔 Новый раздел «Уведомления»
Мы полностью обновили систему уведомлений и продолжаем её расширять. Теперь вы будете в курсе всех ключевых событий: от активности в диалогах до статуса подписки.
📄 Инструкция по уведомлениям

Мы готовим расширение ИИ-функциональности в Ботмане.

Этот блок посвящён тому, как искусственный интеллект может работать внутри шага “Сообщение”:
— автоматически добавлять подписи к файлам,
— расшифровывать голос и видео,
— управлять задержками,
— формулировать вопросы,
— вести свободный диалог без сценария.

🧠 Ответы помогут понять, какие функции действительно полезны — и что стоит запускать в первую очередь.

🕓 Опрос займёт 2–3 минуты.
Спасибо за участие — вы реально влияете на развитие продукта 💙

📢 Новый шаблон: моментальные уведомления о новых подписчиках

Хотите знать, кто присоединился к вашему боту — прямо в момент, когда это произошло?
Теперь это возможно!

С этим шаблоном вы:
📈 Будете сразу видеть рост вашей аудитории
🤝 Сможете оперативно взаимодействовать с новыми пользователями
🎯 Получите инструмент для персонализированного подхода к каждому подписчику

Особенно полезно для небольших проектов, стартапов и тех, кто ценит живой контакт с аудиторией.
А ещё — это отличная основа, чтобы встроить свои фишки: например, сбор контактов, приветственные материалы или спецпредложения.

🔗 Скопировать шаблон

❓ Почему сценарий в тесте работает «странно»?

Если при тестировании сценария в конструкторе кажется, что «ничего не работает» — не спешите паниковать. Всё может быть в порядке 😉
Вот что важно знать:

👀 Тест запускается от вашего имени
Он всегда имитирует нажатие кнопки Start и запускает сценарий через общий выход начального шага.

❗️ Чекбокс «Запуск по кнопке Start» игнорируется — сценарий всё равно стартует сразу.

🔁 Некоторые триггеры не срабатывают в тесте
В режиме теста не активируются триггеры вроде:
— Ref URL
— «Метка применена/снята»
— «Заявка на вступление»
— Проверить их можно только через запуск бота — настоящим пользователем.

🧪 Режимы тестирования
Выбирайте нужный в зависимости от цели:

🟡 С задержками — всё как у реального пользователя: с паузами, анимацией и ощущением живого общения.

🔵 Без задержек — всё мгновенно: для быстрой проверки логики и переходов.

📎 Подробности — в инструкции с примерами

🤖 Флагманский продукт в чат-боте — вершина вашей воронки продаж

В любой автоматизированной воронке, построенной в чат-боте, есть один главный герой — флагманский продукт. Это то, ради чего и запускается весь сценарий: лид-магниты привлекают внимание, трипваеры прогревают, welcome-цепочки создают доверие, и всё это подводит клиента к флагману.

💡 Почему важно продавать флагман именно через бота

Бот работает 24/7, мягко подводя клиента к покупке.
Можно автоматизировать как прогрев, так и сам процесс сделки.
Лёгкая интеграция с оплатами и CRM позволяет вести клиента дальше без потери контакта.

📲 Два сценария продажи в боте

С участием человека — бот уведомляет вас после ключевых действий, а вы лично доводите клиента до сделки (отлично для дорогих продуктов).

Полная автоматизация — бот выдаёт цепочку материалов, отзывов и кейсов, продавая флагман без вашего участия.

🔥 Вывод
Флагманский продукт — это финальная цель любой чат-бот воронки. Сделайте путь к нему удобным и логичным, а ценность — очевидной, и ваш бот превратится в инструмент стабильных продаж.

Читать статью полностью →

🚀 Статистика для шага с ИИ

До сих пор блок «Искусственный интеллект» в сценариях работал вслепую — вы могли использовать его, но не видели, насколько он эффективен.

Очень скоро это изменится 🎉
В Botman появится отдельная статистика по шагу ИИ:

📊 Сколько раз блок сработал
📌 Где он помогает быстрее отвечать
🎯 Какой вклад ИИ вносит в результат сценария

Теперь вы сможете не просто использовать умные ответы, а оценивать их реальную пользу и принимать решения на основе данных.

Функция уже в разработке и скоро станет доступна всем пользователям.

🔥 Если ждёте ещё больше апгрейдов для AI-инструментов — закидайте этот пост огонёчками, чтобы мы передали разработчикам ваши пожелания и поддержку 🙌

🎯 Скоро в Botman: сегментация по UTM-меткам в рассылках

Мы знаем, как важно обращаться к подписчикам максимально точно.
Совсем скоро вы сможете сегментировать аудиторию уже на первом шаге настройки рассылки — прямо по UTM-меткам.

Что это даст:
🔎 Точная настройка целевой аудитории.
📩 Персонализированные рассылки для разных источников трафика.
⚡️ Больше релевантности = выше конверсия.

Эта функция сейчас в разработке и скоро появится у всех пользователей.

🚀 Скоро в Botman: Новый уровень конструктора сценариев

Мы долго и упорно работали над полным переводом конструктора на новое flow-ядро. Это был большой вызов для команды: сотни часов разработки, десятки тестов и доработок. Но результат стоит того — конструктор стал надёжнее, стабильнее и заметно быстрее.

А ещё — он получил набор новых возможностей, которые упростят работу с большими сценариями и сделают процесс создания ботов по-настоящему комфортным:

📦 Множественное выделение узлов — перемещайте или удаляйте целые фрагменты схем одним движением.
⏪ Отмена и повтор действий — безопасно экспериментируйте и легко исправляйте ошибки.
🎯 Автовыравнивание и направляющие — схемы будут аккуратными без лишних усилий.
🗺 Миникарта сценария — мгновенная навигация по большим проектам.
📐 Фон с сеткой и “прилипанием” узлов — для идеальной структуры и порядка.
💬 Мы почти на финишной прямой, осталось чуть-чуть — и вы сможете протестировать обновлённый конструктор сами.

🔥 Если ждёте релиз — закидайте этот пост реакциями и огонёчками!
Поддержим и разработчиков, и тестировщиков — им сейчас нужен заряд энергии, чтобы сделать последний рывок и подарить нам всем новый, мощный и удобный конструктор!

📎 Файл в сообщении: мощный триггер доверия и пользы

Вы наверняка уже используете шаг «Сообщение» в сценариях бота — а знали, что теперь туда можно добавить полезный файл?

🔹 Чек-лист,
🔹 PDF-гайд,
🔹 Презентацию,
🔹 Или даже таблицу с бонусами для подписчиков.

Сценарии с раздачей материалов работают как магнит — человек получает пользу сразу, без ожидания. А вы собираете лояльную аудиторию, которая хочет ещё.

Вот как вы можете использовать блок «Файл»:

📘 Выдавать бонусы за кодовое слово или подписку
📄 Передавать чек-листы после консультации
🎁 Добавлять PDF с допматериалами к рассылке
📦 Отдавать "подарок"

💡 Работает и в автоворонках, и в персонализированных диалогах!

🎯 Результат?
Увеличение вовлечённости
Повышение конверсий в действие
Доверие через «пользу»
Повторные касания с теми, кто уже получил что-то ценное

👉 Мы обновили инструкцию в базе знаний: Как прикрепить файл к шагу «Сообщение»

Запускайте новые сценарии, добавляйте файлы и смотрите, как растёт ваша вовлечённость 🔥