📚ЧТО ПОЧИТАТЬ? с botfaqtor

Мы запускаем новую рубрику о книгах в сфере продаж, маркетинга, дизайна, рекламы в интернете и многое другое, что интересно нам и может быть полезно для вас.

Нашу рубрику открывают книги по продажам: ⬇️

📕М. Батырев «45 татуировок продавана»

Главная мысль книги состоит в том, что продажи в первую очередь — это мышление, дисциплина и ежедневный труд. Продажник должен быть консультантом, который умеет решать чужие проблемы и приносить пользу бизнесу клиента. И в то же время это боец, который должен выдерживать давление, конкуренцию, отказ за отказом, не выгорать и продолжать идти вперед.

📗К. Сьюэлл, П. Браун «Клиенты на всю жизнь»

Карл Сьюэлл – владелец крупного автобизнеса. У него не могло получиться другой книги. Всего за 30 лет семейный бизнес Карла Сьюэлла увеличился с 10 миллионов долларов до 250 миллионов. И все это благодаря четким правилам, введенной системе и непревзойденной работе с клиентами.
В книге очень много конкретных примеров из бизнеса Сьюэлла и практические скрипты для повторения. Но в отличие от инфобиза, автор не устает повторять: «если что-то пошло не так, проблема не в методах». Он предлагает подумать, что можно улучшить, и просто сделать это.

📘Дэвид Аврин «Почему уходят клиенты»

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

▶️Вместе эти книги являются готовым планом усиления вашего бизнеса. Они проведут вас по всей цепочке: от личной эффективности менеджера и выстраивания работы отдела до создания такого сервиса, после которого клиенты не просто возвращаются, а начинают рекомендовать вас сами. Это инвестиция в устойчивый рост, а не в разовые сделки.

👉 Если вам интересна тема, то мы подобрали для вас еще несколько книг, которые будут вам полезны:
📍Джим Кэмп «Сначала скажите нет»
📍Нил Рекхэм «СПИН‑продажи»
📍Дмитрий Ткаченко «Скрипты продаж»
📍Евгений Жигилий «Мастер звонка»
📍М. Гоулстон «Я слышу вас насквозь»
📍М. Гребенюк «Отдел продаж по захвату рынка»
📍Д. Пинк «Человеку свойственно продавать»

❓Ну что, как вам рубрика? У нас еще много чего интересного. Если вам понравилась идея, ставьте реакции — так мы сможем готовить для вас действительно полезную информацию.

❓Можно подключить Ваш сервис на лендинг, который ведёт в Telegram?

Команда Botfaqtor отвечает на популярные вопросы клиентов.

📍Да, подключить сервис можно. Но важно внести ясность: мы защищаем именно сайты, на которые есть возможность установить наш код. Установить код в мессенджер невозможно.
▶️Таким образом, мы будем анализировать и фильтровать только тот трафик, который приходит непосредственно на ваш лендинг. После перехода пользователя в Telegram его дальнейшие действия мы уже не контролируем.

👉 Тут можно подключить сервис.