Как защитить бизнес от штрафа за спам-звонки: 12 способов

📌Штрафы за нежелательные звонки по 41-ФЗ стали суровой реальностью. Как обезопасить свой бизнес?

В новой статье мы подробно разобрали:
1️⃣ Как номера пользователей попадают в базу компании.
2️⃣ По каким причинам можно легко получить штраф за «спам».
3️⃣ Как боты оставляют на сайте чужие и недействительные номера.
4️⃣ Примеры реальных спам-заявок, которые ведут к проблемам.
5️⃣ Что конкретно грозит бизнесу за нарушения.

📌 Главное, что мы дали 12 практических советов,
которые помогут защитить вашу рекламу от ботов, а компанию от крупных штрафов.

👉 Читайте статью, чтобы обезопасить свои коммуникации.

👉 А также смотрите наш пост на эту тему!

🎄Команда botfaqtor поздравляет вас с наступающим Новым Годом!

В 2026 году мы желаем вашему бизнесу:
📊 Максимальной точности аналитики и чистых данных.
📈 Высокой конверсии и эффективного использования рекламных бюджетов.
🎯 Стабильного роста и достижения всех стратегических целей.
💻 Уверенности в надёжности и безопасности ваших цифровых активов.

🙌 Пусть этот год станет периодом технологичной и безопасной цифровой трансформации для вашего бизнеса. Желаем вам уверенности в каждом решении, основанного на достоверных данных и показателях.

📌Мы готовы обеспечить вам в новом году:
1️⃣ Защиту от мошеннического трафика и ботов.
2️⃣ Честную среду для проведения рекламных кампаний.
3️⃣ Чистую аналитику для принятия точных бизнес-решений.

К новым достижениям и высотам вместе! Ваш партнёр в безопасности, команда botfaqtor.🛡️🎄

Ретаргетинг без раздражения: как вернуть клиентов и не надоесть им

❗️Ретаргетинг может быть мощным инструментом возврата клиентов, но слишком частые или нерелевантные показы лишь раздражают аудиторию и тратят бюджет.
❓Как настроить тонкую работу с теми, кто уже проявил интерес, но не совершил целевое действие?

В нашей новой статье мы рассказали:
1️⃣ Когда нужно подключать ретаргетинговые кампании
2️⃣ Как часто показывать ретаргетинговые объявления целевой аудитории
3️⃣ Как создавать офферы для разных сегментов аудитории
4️⃣ Как и где собирать аудитории ретаргетинга
5️⃣Как создавать сегменты в Метрике и настраивать ретаргетинг в Директе
6️⃣ Как избегать пересечения сегментов и каннибализации показов
7️⃣ Как убирать из ретаргета ботов

👉 Читайте статью по ссылке, чтобы научиться возвращать клиентов без навязчивости и превращать показы в продажи.

Маркетинг в эпоху многоканальности: как не потеряться и создать единый клиентский путь

📌Современный клиент путешествует между десятками каналов: соцсети, поиск, почта, мессенджеры. Если ваш маркетинг существует в них разрозненно, то вы теряете контекст, деньги и доверие.
❓Как собрать пазл из всех точек касания в целостную картину?

В нашей новой статье мы разобрали:
▶️Что такое многоканальный маркетинг и зачем он нужен.
▶️Примеры российских брендов, которые уже используют эту стратегию для роста.
▶️Зачем это нужно именно вашему бренду.
▶️Чем многоканальность отличается от омниканальности.

📌Бонус: краткий гайд по ключевым шагам создания единого клиентского пути.

👉 Читайте статью, чтобы построить маркетинг, который реально работает.

❓Какого вида у вас капча?

Команда Botfaqtor отвечает на самые популярные вопросы клиентов.

📌Наша капча имеет вид элемента пазла, который необходимо передвинуть в заданное место. Она показывается только ботам. Реальный пользователь ее не увидит, что исключает негатив при посещении вашего сайта.

📌Умная капча устанавливается на любую форму сайта при защите в Яндекс Директ или выбирается как способ блокировки фрода при защите в SEO.

Начни защищать свой сайт!
Простые шаги для подключения защиты: ⤵️
1. Зарегистрироваться.
2. Добавить сайт в кабинете Botfaqtor.
3. Поставить код Botfaqtor.
4. В настройках сайта включить сервис «Умная капча».
5. Нажать на кнопку «Добавить капчу для защиты».
6. Ввести адрес страницы, на которой хотите защитить элемент, и нажать «Перейти на страницу».
7. Выбрать нужный элемент и нажать на кнопку «Защитить».

➡️Более подробно изучить сервис «Умная капча»

Фрод глазами рекламных агентств: цифры, которые заставляют задуматься.

Объем фрода в рекламе продолжает расти, создавая серьезные проблемы для рынка. Практически каждое агентство уже сталкивалось с мошенничеством в своей работе.

❓Что говорят исследования?
По данным аналитического центра АКАР/АРИР/РАМУ (данные представлены на 2024 г.) ⤵️

На десктопе с фродом имели дело 80% агентств.
82% — фрод в целевых действиях.
80% — фрод в кликах (боты 98%, автоклики 62%, неправильная атрибуция 40%).
48% — нарушения в показах (боты 92%, несогласованные площадки 60%, невидимые показы 56%).

В мобайле с мошенничеством встречались почти 99% опрошенных.
77% — ботовый трафик.
70% — кликфрод.
33% — размещение на несогласованных площадках или подмена приложений.

❓Как агентства борются с фродом?
Исследование АЦ РИР показывает положительную динамику в использовании защитных инструментов (данные представлены на 2025 г.) ⤵️

➡️Использование специальных метрик и бенчмарков выросло до 78% (рост на 10 п.п.).
➡️66% респондентов применяют антифрод-системы (рост на 13 п.п.).
➡️Доля тех, кто не использует никаких инструментов, снизилась с 19% до 8%.

Это серьезное исследование с важными выводами. Рекомендуем ознакомиться с полными отчетами, чтобы лучше понимать масштаб угроз и методов защиты.

Ссылки на исследования:

➡️Статья АКАР
➡️Отчет АЦ РИР

Тарифы Botfaqtor: выберите свою защиту от фрода

Мы подготовили для вас несколько вариантов, чтобы вы могли выбрать идеальную защиту для своего рекламного бюджета. Сравните и найдите свой тариф!

📌Тариф «Стартап»
Цена: 0 руб./месяц

➡️Входят все сервисы в одной подписке. Детальная аналитика трафика, блокировка ботов и скликивателей.

📌 Тариф доступен для клиентов с трафиком < 3 000 посетителей/мес.

📌Тариф «Подписка»
Цена: 2 500 руб./месяц

➡️Входит 3 сервиса:
Защита в Яндекс.Директ
Защита в Google Реклама
Сервис «Антибот»

📌 Для сайтов с количеством переходов в Яндекс Директ и Google Ads не более 3 000 пользователей/месяц.

📌Тариф «Безлимитный»
Цена: 9 500 руб./месяц

➡️Входит 7 сервисов:
Защита в Яндекс.Директ
Защита в Google Реклама
Сервис «Антибот»
Умная капча
Защита VK Реклама
Защита Медиа Таргет
Сервис «Hard Target»

📌 Безлимитное количество проверок, доменов, любой объем трафика.
📌 Безлимитный аудит всех источников трафика.

📌Тариф «Безлимитный Плюс»
Цена: 12 000 руб./месяц

➡️Входит 8 сервисов:
Всё из тарифа «Безлимитный» + уникальный сервис «Мои конкуренты».

📌 Все преимущества тарифа «Безлимитный»
📌 Все преимущества тарифа «Мои Конкуренты»

📌Выгоднее на долгий срок!
Чем больше месяцев подписки, тем выше ваша выгода:
1 месяц — стандартная цена
3 месяца — скидка 5%
6 месяцев — скидка 10%
9 месяцев — скидка 15%
12 месяцев — скидка 20%

Защищайте рекламный бюджет от ботов и мошенников с помощью комплексных решений Botfaqtor. Выбирайте свой тариф и экономьте на долгосрочной подписке!

👉 Подробнее о сервисах и подключении читай в этом посте.

Спасибо за ваши отзывы! Это лучшая награда для нашей команды ❤️

🙏 Команда Botfaqtor искренне благодарит каждого, кто делится своим опытом. Ваши слова - это главный показатель того, что мы движемся в верном направлении и наша работа действительно полезна.

Мы выбрали несколько ваших историй, чтобы показать, как защита от фрода меняет подход к рекламе на практике:

➡️ «Давно искали управу на ботов...»
«Главный плюс, что здесь все делается автоматически. Не трачу время каждый раз, просто раз в неделю смотрю статистику. Конверсия подросла, стоимость цели снизилась. И всё по адекватной цене».

➡️ «Я не из тех, кто разбирается в технологиях...»
«С подключением справилась вообще без проблем. Менеджеры приятные, особенно на первых этапах, что немаловажно. Показатели рекламные поползли вверх, значит, эффект есть!»

➡️ «Давно пользуюсь услугами...»
«Даже не представляю, сколько сэкономил за это время на рекламе. Открыл для себя ваши вебинары, там говорят полезные вещи о борьбе с фродом. Рекомендую!»

Каждая такая история вдохновляет нас становиться лучше. Спасибо, что доверяете нам защиту ваших рекламных бюджетов!

▶️Поделитесь и своим опытом! Мы будем искренне рады вашим отзывам.
Оставить отзыв можно здесь:
1. ЯНДЕКС КАРТЫ
2. 2ГИС
3. ZOON
4. ФЛАМП
5. BOTFAQTOR

Спасибо, что вы с нами!
Команда Botfaqtor.

Как мы отличаем бота от человека? Отвечаем на ваш вопрос!

❓Часто нас спрашивают: как именно вы понимаете, кто на сайте? Реальный пользователь или бот? Рассказываем про наш комплексный подход.

Мы анализируем каждый визит по более чем 100 техническим и поведенческим параметрам. Это позволяет точно определить природу трафика.

1️⃣Технический анализ.
Проверяем «паспорт» запроса
Смотрим на соответствие данных⤵️
User-Agent
Отпечаток браузера (браузерный fingerprint)
IP-адреса и прокси
TLS-отпечатки
HTTP-заголовки
➡️Любое несоответствие или аномалия будут сигналами для внимательного изучения.

2️⃣Поведенческий анализ.
Наблюдаем за «действиями» в реальном времени
Оцениваем, как ведёт себя посетитель⤵️
Характер движения мыши
Скорость и ритм набора текста
Логика навигации по странице
Время между действиями
➡️Боты не могут идеально имитировать человеческую случайность и естественность.

Объединяя эти подходы, система присваивает каждому визиту оценку. Это позволяет с высочайшей точностью фильтровать ботов, кликфрод и другой нежелательный трафик, не мешая реальным пользователям.

Хотите видеть, кто на самом деле приходит на ваш сайт и в рекламу? 👉 Смотрите пост.

👉 Начните анализировать трафик уже сегодня! Оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер поможет с подключением.

«Эффект IKEA» в продажах. Почему клиент должен приложить усилия.

🤔 Знаете психологический феномен, когда люди выше ценят то, в создание чего вложили собственные силы? Например, собранный своими руками комод из IKEA кажется дороже и ценнее, даже если это не так. ⤵️

Это «Эффект IKEA», и его можно применять в продажах.

Как это работает?
Когда клиент тратит время и усилия на взаимодействие с вашим продуктом (заполняет детальную анкету, проходит тест, настраивает параметры под себя), он подсознательно начинает ценить его больше. Он уже эмоционально вовлечён и морально «присвоил» ваше предложение.

▶️Практический приём: давайте «домашние задания».
Например, попросите потенциального клиента:
1️⃣ Заполнить чек-лист самоанализа.
2️⃣Ответить на 3 ключевых вопроса о своих целях или проблемах.
3️⃣Выбрать подходящий вариант из предложенных сценариев.

Вы не усложняете сделку, а повышаете её субъективную ценность.

▶️Как мы применяем этот принцип в Botfaqtor?

Мы не предлагаем шаблонных решений. Вместо этого мы проводим тщательный анализ каждой ситуации клиента отдельно. ⤵️

Для этого мы предоставляем бесплатный 7-дневный тестовый период. В котором мы вместе:
🔜Разбираем ваши уникальные задачи и процессы.
🔜Настраиваем параметры защиты (алгоритмы, сценарии, триггеры) под ваш конкретный бизнес.
🔜Выбираем оптимальный тариф, который будет экономически обоснован именно для вас.

К концу тестового периода вы не только увидите работу системы вживую, но и почувствуете, что это ваш инструмент, созданный при вашем активном участии.

Попробуйте вовлечься и увидеть разницу. Протестируйте ваш будущий инструмент защиты бизнеса по ссылке ниже. 👇

Начать 7-дневный тестовый период.

📌Новый марафон знаний по видам трафика.

Мы запускаем новый марафон знаний, в котором расскажем о видах трафика. Мы разберем 4 категории, на которые мы делим все визиты. Сегодня разберем первых двух нежеланных гостей любого сайта.

▶️Боты
Это автоматические программы, которые имитируют поведение живого пользователя. Их визит определяется сервисом по ряду критических нарушений в скоринге. Они пожирают ресурсы и искажают статистику.

▶️Подозрительные визиты
Опаснее и хитрее. За ними могут стоять сложные боты или даже конкуренты-скликиватели. По скорингу их визит не достиг критического максимума, но имеет ряд значительных нарушений параметров безопасности.
➡️В контекстной рекламе Яндекс.Директ такие визиты блокируются автоматически при включенной защите.
➡️В SEO-трафике блокировку настраивает сам клиент, повышая уровень защиты.

И боты, и подозрительные визиты — это не люди, а угроза. Они не конвертируются в заказы, зато могут сильно искажать показатели визитов, скрывая реальную эффективность сайта и рекламы. Фильтруйте и блокируйте их с помощью сервисов botfaqtor! В следующем посте поговорим о живых людях, но которые тоже бывают разными.

👉 Подключить защиту botfaqtor.

📌Продолжаем наш марафон знаний по видам трафика.

После разбора «нелюдей» перейдем к реальным пользователям. Но и здесь не все так просто. Весь человеческий трафик можно разделить на две ключевые категории.

▶️Нецелевой трафик
Чаще всего это случайные клики из приложений или мимоходом открытая реклама. Такой трафик не приносит пользы и сливает бюджет.
Это пользователь, который:
➡️Провел на сайте менее 15 секунд.
➡️Не выполнил ни одной цели (просмотр ключевых страниц, отправка формы и т.д.).

▶️Целевой трафик
Это реальные потенциальные клиенты, которые проявляют явный интерес к вашему предложению. Это заинтересованный пользователь, который:
➡️ Выполнил одну или более целей, установленных в вашей метрике (например, добавил товар в корзину, посмотрел «Контакты», подписался на рассылку).

Задачей любой компании является максимизировать долю целевого трафика и минимизировать нецелевой. Анализируя эти группы, вы можете понять, насколько точно ваша реклама бьет в целевую аудиторию и насколько эффективно сайт удерживает внимание. Работа над этими двумя метриками это прямой путь к повышению конверсии!

👉 Подключить защиту botfaqtor.

🔥Завершился наш марафон знаний о видах трафика.
Мы детально разобрали 4 категории, на которые делятся все визиты на сайт.

1️⃣ Боты
Это автоматические программы, имитирующие поведение пользователя. Их визит определяется системой по критическим нарушениям в скоринге. Боты потребляют ресурсы и искажают статистику.

2️⃣ Подозрительные визиты
Опаснее и хитрее ботов. За ними могут стоять сложные программы или конкуренты. Их визит не достигает критического максимума нарушений, но имеет значительные отклонения в параметрах безопасности.

3️⃣ Нецелевой трафик
Чаще всего это случайные клики из приложений или мимолётные открытия рекламы. Такой трафик не приносит пользы и расходует бюджет. Это пользователь, который провёл на сайте менее 15 секунд и не выполнил ни одной цели.

4️⃣ Целевой трафик
Это реальные потенциальные клиенты, проявляющие явный интерес к предложению. Такой пользователь выполнил одну или более целей: добавил товар в корзину, просмотрел ключевые страницы, отправил форму.

Как работать с трафиком?
⤵️Сервис Botfaqtor анализирует весь трафик на сайте по более чем 100 параметрам.
▶️Сортирует визиты на целевые, нецелевые, подозрительные и боты.
▶️Блокирует некачественный трафик.
▶️Обеспечивает круглосуточную защиту сайта.

Для тех, кто пропустил марафон или хочет повторить информацию, оставляем ссылки на предыдущие публикации.
Часть 1. Боты и подозрительные визиты.
Часть 2. Нецелевой и целевой трафик.

✍️ Мы подготовили для вас новую полезную статью: «Почему сложно увидеть фрод с помощью Яндекс Метрики».

В статье мы подробно разобрали ключевые моменты: ⤵️
1. Что Яндекс считает фродом.
2. Что Яндекс не относит к фроду.
3. Отображается ли фрод в Метрике.
4. Почему не все визиты попадают в Метрику или привязываются к Директу.
5. Когда в Метрике может присутствовать искусственный рекламный трафик без вашего ведома.
6. Когда фрод невозможно найти в Метрике: из-за ошибок в настройке счётчика или посадочных страниц.
7. Инструкция по ручному поиску фрода в Яндекс Метрике.
8. Альтернативные способы обнаружить фрод в рекламе или избежать его.

👉 Ознакомиться с полным текстом статьи можно по ссылке.
👉 Изучить пост-ответ на вопрос: «Почему сильно отличаются данные по визитам в botfaqtor и в кабинете Яндекс Метрики?» по ссылке.

Дизайн-челлендж. Как компании могут повысить конверсию с помощью редизайна сайта?

▶️Вот пара примеров, которые мы нашли в интернете, а если вам интересно углубиться в тематику, то для вас прикрепили ссылки!

Увеличение конверсии сайта на 55,4% с помощью редизайна. 👇

📍Подход ESR (Evolution Site Redesign) — эволюционный подход, то есть поэтапное улучшение интерфейса сайта с использованием принципов CRO (Conversion Rate Optimization) — комплекса мероприятий и тактик по улучшению/оптимизации коэффициента конверсии посадочной страницы с целью повышения процента целевых действий (покупка, регистрация и т.д.) посетителей сайта.

📍В кейсе подробно рассказали:
- этапы разработки
- что включает в себя редизайн
- каких результатов удалось достичь
- когда стоит принимать решения о редизайне сайта

👉 Читай полный текст тут.

Как обновленный дизайн сайта увеличивает конверсию на 43%.👇

📍В этом примере наглядно рассмотрели все ошибки в дизайне, как их исправили и какого результата удалось достичь.

Проблемы в старом дизайне, которые предстояло исправить:
📍Большое количество повторений одной информации.
📍Чересчур темный фон.
📍Телефонный номер в тексте — неэффективная идея.

Как изменилась ситуация после редизайна:
📍Добавили заголовок, в котором обозначили главные услуги компании.
📍Немного обновили основной текст, в котором были указаны причины, почему компания так долго работает на рынке, и за что ее любят клиенты.

👉Читать полный текст тут.

🔥Повысить конверсию также помогут сервисы botfaqtor. Мы анализируем трафик сайта и блокируем ботов, а также сервисы позволят отключить показы рекламы на устройства, браузеры и ОС с низкой конверсией.
👉 Пробовать тестовый период.

📚ЧТО ПОЧИТАТЬ? с botfaqtor

Мы запускаем новую рубрику о книгах в сфере продаж, маркетинга, дизайна, рекламы в интернете и многое другое, что интересно нам и может быть полезно для вас.

Нашу рубрику открывают книги по продажам: ⬇️

📕М. Батырев «45 татуировок продавана»

Главная мысль книги состоит в том, что продажи в первую очередь — это мышление, дисциплина и ежедневный труд. Продажник должен быть консультантом, который умеет решать чужие проблемы и приносить пользу бизнесу клиента. И в то же время это боец, который должен выдерживать давление, конкуренцию, отказ за отказом, не выгорать и продолжать идти вперед.

📗К. Сьюэлл, П. Браун «Клиенты на всю жизнь»

Карл Сьюэлл – владелец крупного автобизнеса. У него не могло получиться другой книги. Всего за 30 лет семейный бизнес Карла Сьюэлла увеличился с 10 миллионов долларов до 250 миллионов. И все это благодаря четким правилам, введенной системе и непревзойденной работе с клиентами.
В книге очень много конкретных примеров из бизнеса Сьюэлла и практические скрипты для повторения. Но в отличие от инфобиза, автор не устает повторять: «если что-то пошло не так, проблема не в методах». Он предлагает подумать, что можно улучшить, и просто сделать это.

📘Дэвид Аврин «Почему уходят клиенты»

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

▶️Вместе эти книги являются готовым планом усиления вашего бизнеса. Они проведут вас по всей цепочке: от личной эффективности менеджера и выстраивания работы отдела до создания такого сервиса, после которого клиенты не просто возвращаются, а начинают рекомендовать вас сами. Это инвестиция в устойчивый рост, а не в разовые сделки.

👉 Если вам интересна тема, то мы подобрали для вас еще несколько книг, которые будут вам полезны:
📍Джим Кэмп «Сначала скажите нет»
📍Нил Рекхэм «СПИН‑продажи»
📍Дмитрий Ткаченко «Скрипты продаж»
📍Евгений Жигилий «Мастер звонка»
📍М. Гоулстон «Я слышу вас насквозь»
📍М. Гребенюк «Отдел продаж по захвату рынка»
📍Д. Пинк «Человеку свойственно продавать»

❓Ну что, как вам рубрика? У нас еще много чего интересного. Если вам понравилась идея, ставьте реакции — так мы сможем готовить для вас действительно полезную информацию.

❓Можно подключить Ваш сервис на лендинг, который ведёт в Telegram?

Команда Botfaqtor отвечает на популярные вопросы клиентов.

📍Да, подключить сервис можно. Но важно внести ясность: мы защищаем именно сайты, на которые есть возможность установить наш код. Установить код в мессенджер невозможно.
▶️Таким образом, мы будем анализировать и фильтровать только тот трафик, который приходит непосредственно на ваш лендинг. После перехода пользователя в Telegram его дальнейшие действия мы уже не контролируем.

👉 Тут можно подключить сервис.