Мануал руководителю
64 subscribers
14 photos
1 video
1 file
19 links
Все, что нужно знать руководителю о помощнике.

Файл с задачами для персонального и бизнес-ассистента: https://t.me/BossManual/95

Пишу для ассистентов здесь: https://t.me/AssistManual
Download Telegram
Я Дарья Федеряева - рекрутер и бизнес-ассистент.


Мой канал будет полезен любому руководителю / предпринимателю / эксперту - тому, кто:
✔️ только задумался, нужен ли ему ассистент,
✔️ уже определился и ищет ассистента,
✔️ ценит свое время и готов передать поиск ассистента специально обученному человеку.


Здесь я помогаю понять:
✔️ Зачем вообще нужен ассистент?
✔️ Нужен ли ассистент именно вам?
✔️ Как можно найти ассистента?


Если вам нужна персональная помощь в поиске ассистента, я открыта к сотрудничеству, со мной можно связаться здесь: @dar_feder 💫

ОТЗЫВЫ
🙏3
Зачем нужен ассистент?

Для достижения своих целей успешный бизнес требует множества усилий и ресурсов. Наняв ассистента, у предпринимателя появляется возможность справиться с необходимым объемом задач и управлять своим временем более эффективно.

Ассистент - незаменимый помощник, который может взять на себя рутинную операционку. Это позволит предпринимателю сосредоточиться на более важных стратегических задачах.

Также ассистент может стать надежным партнером в принятии важных решений. Он может предоставить ценную информацию и аналитику, которые помогут принимать обоснованные решения и прогнозировать будущие тенденции.

Наконец, ассистент может помочь сохранять баланс между работой и личной жизнью. Он может взять на себя некоторые задачи, которые занимают много времени и энергии, позволяя руководителю проводить больше времени с семьей и друзьями.

Все это делает ассистента незаменимым партнером для предпринимателя, который стремится к успеху в бизнесе и личной жизни 💫
🔥3
Что делать, если кажется, что твои условия не подойдут ни одному ассистенту?

Отвечу сразу: рынок ассистентов большой, и этот факт позволяет найти сотрудника под любой запрос. Здесь я рекомендую помнить - не стоит обесценивать труд помощника.

Чего точно не нужно бояться, так это того, что ассистента необходимо нанять сразу на большую нагрузку. Множество кандидатов, не обладающих большим количеством времени, готовы работать по паре часов в день. На старте сотрудничества этот вариант удобен для обеих сторон.

Если часть делегируемых вами задач не являются срочными, это вдвойне удобно - помощник может их выполнять в своем режиме. Здесь важно согласовать график работы, либо четко устанавливать дедлайн каждой задачи.

Будет здорово, если в процессе работы вы можете предложить дополнительные нематериальные бонусы: обучение, передача компетенций, развитие новых навыков - то, что действительно может нести ценность для работника. Это повлияет на рейтинг вашей вакансии.
2
Самое важное - определить, какие задачи подлежат делегированию. Даже если вы только недавно задумались о помощнике, и вам еще сложно допустить мысль о передаче своих дел, вам необходим список всего того, чем вы занимаетесь.

✔️ Составьте список задач, которые вы делаете в течение дня или хотели бы делать, если бы было больше времени. Распишите подробно даже самые мелкие дела.

✔️ После составления списка объедините все задачи по блокам:
1. Те задачи, которые можете делать только вы, их нельзя никому делегировать.
2. Те задачи, которые можно отдать другому человеку, но с трудом.
3. Те задачи, которые можете отдать сразу и легко.

✔️ Определите, сколько часов в неделю уходит на выполнение каждого блока задач.

После выполнения этих действий вы легко определите функционал и нагрузку для будущего ассистента.

Если вы пока не можете позволить себе высокооплачиваемого работника, опишите в вакансии задачи из третьего блока вашего списка, оставив задел на дальнейшее развитие и рост к задачам других блоков.
3
Моё имя Дарья, и я помогаю находить ассистентов под любой запрос: онлайн/оффлайн, начинающих/продвинутых. Также провожу аудит работы уже действующих помощников.

15 лет я работаю с людьми, оказывая услуги - от образовательных до услуг бизнесу.
Опыт в рекрутинге - 5 лет. Опыт в ассистировании - 2 года.
Я изнутри знаю, какими навыками необходимо обладать эффективному помощнику.

В моем послужном списке имеются управленческий и педагогический опыт. Обе указанные сферы развили и укрепили во мне полезные навыки, такие как умение работать с большим объемом информации, быстрая ориентация в процессе, системное/стратегическое мышление.

Это лишь малая часть навыков, необходимых для подбора ассистентов, но именно они мне помогают увидеть общую картину вашего бизнеса и четко определить портрет будущего помощника.

Если у вас нет понимания:
нужен ли вам ассистент,
какие задачи можно ему передать,
какие условия работы с ассистентом будут корректными,
вы всегда можете обратиться ко мне за помощью в любых вопросах об ассистенте: @dar_feder.
4👍2🔥2
ГДЕ ИСКАТЬ АССИСТЕНТА?

На этой неделе я провожу кастдевы с предпринимателями, и на каждой встрече мы обсуждаем каналы поиска. Это резонный вопрос, ведь привычные работные сайты для вакансии ассистента практически не работают 🤯

Моя личная подборка каналов:

✔️ Социальные сети
Остаются самым актуальным способом для поиска. Вы можете использовать любую сеть - ВКонтакте, Telegram, Instagram, Facebook (последние две из указанных запрещены в РФ) и прочие соцсети.
Размещайте вакансию на своих страницах, в тематических каналах, в чатах и сообществах - любой из этих способов эффективен.

✔️ Сайты для поиска работы
Все же я пишу о них, так как, помимо самых известных, сейчас есть много сервисов, специализирующихся на поиске ассистентов (jobby.ai, workhere.ru и проч).

✔️ Авито
Сервис давно перестал быть платформой продажи личных вещей, в нем так же можно искать кандидатов, как и на работных сайтах.

✔️ Рекомендации
Если у вас есть знакомые, которые имеют опыт работы с ассистентами, то они могут порекомендовать вам кандидатов. Это может быть более надежным способом, так как рекомендации обычно основаны на личном опыте.

✔️ Фриланс-платформы
Некоторые платформы (например, kwork.ru), предоставляют возможность найма фрилансеров, включая ассистентов.


💫 В следующий раз расскажу о том, КАК СОСТАВИТЬ ВАКАНСИЮ


Если вам нужна помощь в подборе ассистента, приглашаю вас на получасовой custdev, во время которого я отвечу на все ваши вопросы по теме.
Это бесплатный способ взаимодействия со мной, после которого я дарю гад «Как нанять ассистента?».
Жду вас тут: @dar_feder

ОТЗЫВЫ
5
КАК НЕ ПЕРЕГРУЗИТЬ ИНФОРМАЦИЕЙ В ВАКАНСИИ?

👆 Довольно частый вопрос, с которым я сталкиваюсь в работе с предпринимателями.

Действительно, на позицию своего помощника очень важно найти «того самого», оттого руководителю и хочется еще на старте поиска рассказать все-все о предстоящем сотрудничестве. Но это совершенно не значит, что весь вагон информации с условиями стоит вставлять в объявление.

Соискатели могут откликаться ежедневно на десятки вакансий. Если текст вашего объявления будет слишком велик, его попросту не будут читать 😵

Да, описание деятельности компании, ее принципы и цель необходимы в тексте, но не стоит следовать правилу «впихнуть невпихуемое»

Рекомендую в вакансии выдавать только базовую и самую важную информацию:
✔️ название
✔️ вводный абзац о компании/эксперте
✔️ обязанности
✔️ требования
✔️ предлагаемые условия


А в какой же момент выдать максимум информации, я расскажу в следующем посте 💫


Если вам нужна помощь в подборе ассистента, приглашаю вас на получасовой custdev, во время которого я отвечу на все ваши вопросы по теме.
Это бесплатный способ взаимодействия со мной, после которого я дарю гад «Как нанять ассистента?».
Жду вас тут: @dar_feder

ОТЗЫВЫ
3
ПОДРОБНЕЕ ОБО МНЕ 😇

Моё имя Дарья, я помогаю экспертам и предпринимателям находить ассистентов под любой запрос: онлайн/оффлайн, начинающих/продвинутых. Также провожу аудит работы уже действующих помощников.

В 2021 году на почве выгорания я завершила 4х-летнюю управленческую деятельность в сети танцевальных студий в г. Санкт-Петербурге и стала ассистентом предпринимателя.

Я структурирую и систематизирую информацию, занимаюсь рутинной административкой, нанимаю сотрудников, и, благодаря мне, руководитель не участвует в операционных процессах.

С 2022 года я оказываю услуги по подбору ассистентов для предпринимателей. Я имею успешный опыт во всех трех ролях данного процесса:
⁃ руководитель, управляющий командой сотрудников, в том числе, имеющий ассистента,
⁃ менеджер по поиску персонала,
⁃ бизнес-ассистент.

Я могу провести для вас бесплатную консультацию, если вы хотите:
✔️ иметь больше свободного времени и меньше задач
✔️ найти ассистента, но не знаете, как это сделать
✔️ улучшить свое резюме и получить желаемую работу (не только ассистентом)
По любому из этих вопросов вы можете написать мне сообщение: @dar_feder
2
Всем привет 👋

Очень большая загрузка в последние два месяца и очень много новостей.
Начну с последних интересных.

Почти 2 недели назад проводила прямой эфир для ассистентов, обучающихся у моей коллеги Леси. Леся помогает своим ученикам выйти на новый уровень дохода, находясь в должности ассистента.

Мы говорили в основном о том, как успешно пройти собеседование, и разбирали резюме и интервью глазами рекрутера. Интересный опыт.

К каждому подобному выступлению я готовлюсь с особой тщательностью. Ведь для меня это, в первую очередь, структуризация собственных знаний. Сложно вытягивать их без подсказок. Многие действия в работе я совершаю интуитивно и исходя из опыта. Ну и, плюс ко всему, я стараюсь подать действительно полезный материал, который сразу же можно применять на практике. Мне нравится быть в роли спикера, преподавание - это прям моё, обожать 😍


Пользуясь случаем, напоминаю, что я провожу бесплатные консультации, для желающих:
✔️ иметь больше свободного времени и меньше задач
✔️ найти ассистента, но не знаете, как это сделать
✔️ улучшить свое резюме и получить желаемую работу (не только ассистентом)
По любому из этих вопросов вы можете написать мне сообщение: @dar_feder
4
Проблема отложенных задач 🗃️

Я, наверное, как и многие другие предприниматели, часто сталкиваюсь с проблемой отложенных задач. Тех самых, на выполнение которых уйдет не более получаса, но они не самые важные и на которые жаль тратить время.

И вроде бы все просто - найми ассистента, он будет их выполнять за тебя. Но вот незадача - этих дел не так уж много, чтобы брать ассистента на постоянку.

Решение есть!

В последнее время все чаще встречаюсь с запросами от предпринимателей на подбор ассистента на разовые задачи. И хотя я таких не подбираю, но готова поделиться сервисами для самостоятельного поиска.


1. YouDo - платформа для поиска исполнителей на различные задачи, включая ассистентскую помощь.
2. Freelancehunt - сервис для поиска фрилансеров на разовые задачи, включая ассистентство.
3. Fl.ru - биржа фрилансеров, где можно найти ассистента на разовые задачи.
4. Assistants.ru - сервис, специализирующийся на поиске ассистентов для разовых задач.
5. Штатные.рф - платформа для поиска ассистентов и помощников на различные задачи в России.
6. ClickMyTask - сервис, где можно найти ассистента на одноразовую задачу.
7. Tasker.ru - платформа для поиска исполнителей на задачи любой сложности, включая помощь ассистента.
8. Rabota.ru - крупнейший российский портал поиска работы, где можно найти вакансии ассистентов на разовую задачу.
9. Allbiz.ru - бизнес-портал, где можно найти контакты и предложения ассистентов на разовые задачи.
10. Superjob.ru - популярный российский рекрутинговый портал, где можно найти вакансии ассистентов на разовую задачу.


PS: кстати, задачу поиска всех этих сервисов для меня выполнил ChatGPT, мне осталось только проверить 🤭
Д - делегирование в деле💪
🔥5
«Помощником может работать любой» - одно из самых частых заблуждений.

Почему же всё-таки важно проводить отбор кандидатов, а не брать случайного человека?

Здесь я уже писала о том, какие роли может взять на себя ассистент. И было бы здорово, если бы он имел релевантный опыт и мог оперативно влиться в ваши бизнес-процессы.

Но опытный ассистент стоит на порядок дороже начинающего, и что же делать, если у предпринимателя ограниченный бюджет?
Очевидный ответ: брать сотрудника «под обучение».

Но ассистент должен обладать рядом личностных качеств и мягких навыков, чтобы успешно выполнять свои обязанности. И вот некоторые из них:

✔️ Организованность: ассистент должен уметь хорошо организовывать свое время и ресурсы, чтобы эффективно выполнять поставленные задачи.

✔️ Ответственность: ассистент должен быть ответственным и надежным, выполнять свои обязанности в срок и следить за качеством своей работы.

✔️ Коммуникабельность: ассистент должен обладать хорошими навыками коммуникации, быть вежливым и уметь общаться с разными людьми на разных уровнях.

✔️ Адаптивность: ассистент должен быть гибким и уметь быстро адаптироваться к новым ситуациям и изменениям в работе.

✔️ Дискретность: ассистент часто имеет доступ к конфиденциальной информации и должен быть дискретным и уметь хранить ее в тайне.

✔️ Проактивность: ассистент должен быть самостоятельным и инициативным, способным предвидеть потребности и ожидания своего начальника и предлагать свои идеи и решения.

✔️ Умение работать в команде: ассистент часто работает с другими людьми и должен быть хорошим командным игроком, уметь слушать и уважать мнения других и сотрудничать для достижения общих целей.

✔️ Умение решать проблемы: ассистент должен уметь анализировать сложные ситуации, находить причины проблем и предлагать эффективные решения.

✔️ Гибкость: ассистент должен быть готов к изменениям в своей работе, быть гибким и адаптироваться к различным требованиям и задачам.

✔️ Самомотивация: ассистент должен быть самодисциплинированным и мотивированным, чтобы выполнять свои обязанности даже в условиях, когда нет контроля со стороны начальства.

Это лишь часть тех навыков, которыми должен обладать ассистент. Конечно, каждая должность имеет свои специфические требования, но эти основные качества помогут ассистенту быть эффективным и успешным в своей работе.

Вы всегда можете обратиться ко мне за подбором «того самого» ассистента: @dar_feder
3
В КАКОЙ МОМЕНТ ВЫДАТЬ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАКАНСИИ?

В одном из постов выше я обещала рассказать, когда же лучше всего обсудить полные условия вакансии.
Возможно, вы уже догадались - делать это необходимо непосредственно на самом интервью с кандидатом!

Обсуждение всех деталей - важный момент в подборе.
Хочу выделить несколько причин:

✔️ Получение кандидатом более полного и точного представления о требованиях, обязанностях и ожиданиях. Этот процесс помогает принять взвешенное решение о дальнейшем сотрудничестве.

✔️ Помощь работодателю и кандидату в определении, насколько их цели и ожидания совместимы.

✔️ Предотвращение недоразумений и установка реалистичные ожиданий. Кандидат будет иметь ясное представление о том, что от него ожидается в рамках данной должности.

✔️ Сокращение шансов на недопонимание и ошибочные представления как со стороны кандидата, так и работодателя.


Но также обращаю ваше внимание на необходимость ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ КАНДИДАТУ, ответы на которые помогут вам сделать осознанный выбор.
В следующий раз разберу свои любимые вопросы, которые помогают мне более точно понять соискателей.


Если вы еще не нашли «того самого» ассистента, приглашаю обратиться ко мне за подбором: @dar_feder 💫
🔥3
ТОП-3 ВОПРОСА, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ МНЕ БОЛЬШЕ УЗНАТЬ КАНДИДАТА

В прошлом посте обещала, рассказываю! Но вначале небольшое вступление:

Я всегда рекомендую как можно больше узнать о соискателе еще до встречи с ним - он может заполнить анкету, прислать резюме. И обязательно перед интервью я еще раз пробегаюсь по его данным, так будет проще сформулировать дополнительные вопросы.


1️⃣
Мой самый первый вопрос всегда, на каждом собеседовании:

«Расскажите свою нынешнюю ситуацию - что такое у вас в жизни происходит, что вы решили откликаться на вакансии/искать работу/принимать приглашения?»

Обычно в своем ответе кандидат раскрывает не только хронологические события, которые привели его в эту точку, но еще и то, что именно стимулирует его в поиске работы:
✔️ какие факторы побудили его искать новую работу или рассматривать вакансии,
✔️ личные ценности и то, как эти ценности соответствуют ценностям и культуре компании, в которую он претендует,
✔️ он может поделиться своими карьерными целями и объяснить, как данная вакансия или предложение помогут ему достичь этих целей.


2️⃣
«Расскажите о себе как о специалисте - какой(-ая) вы в работе? Как сами себя можете охарактеризовать или что о вас говорили коллеги?»

Слежу за реакцией на "коллег", иногда соискатели начинают рассказывать, что коллеги только сплетничают. Я же убеждена, что поладить можно практически со всеми, и действительно хорошему работнику говорят комплименты, остается их только озвучить.


3️⃣
«Перечислите свои главные навыки - жесткие и мягкие по 3-5 шт.»

Здесь, кстати, кандидат может запутаться в отличиях жестких от мягких, а иногда к мягким навыкам отнести личностные качества. Часто я не принимаю это за грубую ошибку и помогаю соискателю разобраться в определениях, мне важно узнать его сильные стороны.


Далее опционально, в зависимости от предыдущих ответов:

- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Умеете ли вы эффективно работать в команде?
- Как вы справляетесь с непредвиденными ситуациями, изменениями и неожиданностями в работе?
- Как вы оцениваете свою способность руководить и вести других людей?
И прошу отвечать на эти вопросы с примерами из опыта.

На этом все, благодарю за внимание 🙏


И если вы еще не нашли «того самого» ассистента, приглашаю обратиться ко мне за консультацией или подбором «под ключ»: @dar_feder 💫
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍32
Делюсь радостной новостью: я наняла себе помощницу, и наша первая пробная неделя работы прошла очень успешно 💯

У нас было много работы, но с помощью моей ассистентки я смогла значительно увеличить свою продуктивность.

Я очень довольна: помощница справилась со всеми задачами на ура - была быстрой и эффективной ☺️

Теперь, когда мы успешно завершили первую неделю работы, я только что составила карту с перспективными задачами. Делюсь ею с вами, пусть мои идеи вам пригодятся!
Как видите, у меня здесь пока нет личных задач, но я уже здорово себя разгрузила!

Плюс ко всему это событие послужило большим шагом к развитию, ведь теперь я не просто буду быстрее закрывать свои задачи, но и нашей маленькой командой двигаться к новым горизонтам! Ура!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
🚀 Через неделю исполнится год с момента запуска моего проекта по подбору ассистентов! Это был классный год... полный уроков и вызовов, успехов и страхов, но пройдя их, я стала сильнее.

🤝 Я сотрудничаю с ассистентами и предпринимателями, помогая им найти друг друга. Когда мои клиенты берут ассистента и начинают достигать новых высот, мое сердце наполняется радостью.

🌟 Теперь я готова взять новые вызовы и перейти на следующий уровень. Сейчас нахожусь в переходе из фрилансера в стартапера и готова к новым высотам! Уже сделано много действий и даже есть, пусть маленькая, но команда.

🌍 Моя цель - помочь как можно большему числу предпринимателей найти своего идеального ассистента и создать продуктивное партнерство. Я верю, что правильный ассистент может стать ключевым фактором в успехе любого бизнеса.

🙌 Благодарю каждого, кто поддерживает меня на этом пути! Без поддержки и доверия ничего бы не получилось.

С нетерпением жду нового витка событий и уверена, что он будет полон новых возможностей и достижений! 💪🌟
👍3