Недавно принимал в офисе БонусПлюс гостей из Менеджерского Братства, идейным вдохновителем и основателем которого является Батырев Максим. Мы подготовили угощения и экскурсию по офису. Каждый отдел представил небольшой рассказ о своей жизни и метриках.
Прогулка по офису закончилась моим выступлением. Я подготовил презентацию о моем предпринимательском пути — начиная с первой проданной бутылки лимонада на вещевом рынке в 14 лет, через отделочные работы и хот-доги на первом курсе, и заканчивая БонусПлюс. Я рассказал о планах компании по росту и развитию продукта.
Из 10 ожидаемых гостей пришел только один. Можно подумать, что это полный провал. Но нет — это опыт. Мы как команда научились проводить event-мероприятия. Теперь у нас есть чек-лист подготовки.
Новые сотрудники убедились в своем правильном выборе команды — команды амбициозных достигаторов, работающих по лучшим стандартам.
Кто хочет получить чек-лист проведения мероприятия? Пишите в комментариях "Чек-лист". С удовольствием поделюсь!
Прогулка по офису закончилась моим выступлением. Я подготовил презентацию о моем предпринимательском пути — начиная с первой проданной бутылки лимонада на вещевом рынке в 14 лет, через отделочные работы и хот-доги на первом курсе, и заканчивая БонусПлюс. Я рассказал о планах компании по росту и развитию продукта.
Из 10 ожидаемых гостей пришел только один. Можно подумать, что это полный провал. Но нет — это опыт. Мы как команда научились проводить event-мероприятия. Теперь у нас есть чек-лист подготовки.
Новые сотрудники убедились в своем правильном выборе команды — команды амбициозных достигаторов, работающих по лучшим стандартам.
Кто хочет получить чек-лист проведения мероприятия? Пишите в комментариях "Чек-лист". С удовольствием поделюсь!
🔥5👍1
Учись у профессионалов!
На днях я посетил компанию Grass вместе с руководителем клиентского сервиса БонусПлюс. Цель нашего визита была не просто осмотреть современное производство, а понять, что позволяет этой компании уверенно расти в доходах до десятков миллиардов рублей. Которая на практике доказала свою эффективность.
Как оказалось, секрет успеха кроется в простоте. В Grass вся жизнь построена на философии Agile. Вот несколько ключевых моментов, которые мы узнали:
Маленькие команды: Каждая команда состоит из 4 ролей, что позволяет эффективно делить задачи.
Декомпозиция целей: Большие цели разбиваются на мелкие задачи, которые можно выполнить за 8 часов.
Регулярные встречи: Команды встречаются строго в одно и то же время, что обеспечивает синхронизацию и прозрачность.
Инструменты для работы: Используются скрам-доски, стикеры и маркеры, что помогает команде создавать промежуточные результаты за недельный интервал.
Эти практики приводят к понятным, самоконтролируемым и прозрачным результатам.
Мы готовим свою первую скрам-доску, и я с нетерпением жду возможности поделиться с вами, как мы распределим свои роли, какие задачи сформулируем на первый спринт и как пройдет ревью после первой недели.
А вы пробовали систему Agile? Поделитесь своим опытом!
На днях я посетил компанию Grass вместе с руководителем клиентского сервиса БонусПлюс. Цель нашего визита была не просто осмотреть современное производство, а понять, что позволяет этой компании уверенно расти в доходах до десятков миллиардов рублей. Которая на практике доказала свою эффективность.
Как оказалось, секрет успеха кроется в простоте. В Grass вся жизнь построена на философии Agile. Вот несколько ключевых моментов, которые мы узнали:
Маленькие команды: Каждая команда состоит из 4 ролей, что позволяет эффективно делить задачи.
Декомпозиция целей: Большие цели разбиваются на мелкие задачи, которые можно выполнить за 8 часов.
Регулярные встречи: Команды встречаются строго в одно и то же время, что обеспечивает синхронизацию и прозрачность.
Инструменты для работы: Используются скрам-доски, стикеры и маркеры, что помогает команде создавать промежуточные результаты за недельный интервал.
Эти практики приводят к понятным, самоконтролируемым и прозрачным результатам.
Мы готовим свою первую скрам-доску, и я с нетерпением жду возможности поделиться с вами, как мы распределим свои роли, какие задачи сформулируем на первый спринт и как пройдет ревью после первой недели.
А вы пробовали систему Agile? Поделитесь своим опытом!
❤3🦄2👍1
🌟 У меня классные новости! 🌟
Мы получили благодарственное письмо от менеджерского братства Батырева! Это очень приятно и важно для нас.
Бизнес-экскурсия, которую мы провели, была оценена на высшем уровне, и это для нас настоящая честь. Этот опыт открыл нам новые горизонты и помог стать более открытыми к свежим идеям и подходам. Мы обсудили наши направления и поняли, как стать еще более эффективными и конкурентоспособными.
Стоит ли проводить такие мероприятия? Определенно, да! Это не только шанс обменяться опытом, но и отличная возможность познакомиться с новыми людьми, получить свежие идеи и вдохновение для дальнейшей работы.
Мы очень благодарны менеджерскому братству Батырева за доверие и возможность сотрудничества. С нетерпением ждем новых совместных проектов и мероприятий!
#Благодарность #БизнесЭкскурсия #Партнерство #Развитие #МенеджерскоеБратство
Мы получили благодарственное письмо от менеджерского братства Батырева! Это очень приятно и важно для нас.
Бизнес-экскурсия, которую мы провели, была оценена на высшем уровне, и это для нас настоящая честь. Этот опыт открыл нам новые горизонты и помог стать более открытыми к свежим идеям и подходам. Мы обсудили наши направления и поняли, как стать еще более эффективными и конкурентоспособными.
Стоит ли проводить такие мероприятия? Определенно, да! Это не только шанс обменяться опытом, но и отличная возможность познакомиться с новыми людьми, получить свежие идеи и вдохновение для дальнейшей работы.
Мы очень благодарны менеджерскому братству Батырева за доверие и возможность сотрудничества. С нетерпением ждем новых совместных проектов и мероприятий!
#Благодарность #БизнесЭкскурсия #Партнерство #Развитие #МенеджерскоеБратство
🔥5
Как проходит внедрение Scrum в БонусПлюс.
Привет, друзья!
Как вы знаете, мы начинаем новый этап в нашей компании — внедрение методологии Scrum. Это захватывающее приключение, и я хочу поделиться с вами всеми деталями!
Мы решили подготовиться основательно: прошли обучение, провели презентацию для всей команды, распечатали основные понятия, закупили стикеры и фломастеры, разлиновали доску и приступили к работе.
В нашей компании запустилась новая опция Индивидуальное сопровождение (это когда вы в нашем лице нанимаете себе crm-маркетолога и аккаунт-менеджера и они выстраивают программу лояльности индивидуально под ваши запросы), и мы решили протестировать методику Scrum для запуска этого процесса.
Мы уже распределили роли в команде и провели наше первое планирование спринта, где обсудили бэклог с задачами. На первую неделю мы выбрали короткие спринты и составили список задач:
- Подготовка дорожной карты проекта
- Подготовка текущих кейсов
- Запуск рекламной кампании
- Доработка проектной документации
- Доработка текущих отчетов
Конечно, не обошлось без трудностей. Были споры и сопротивление, и даже применили стоп слово. Но все старались понять новую методику и найти общий язык.
Вот что я для себя вынес:
Методология проста: Основы Scrum легко понять и применять.
Адаптация для всех: Раньше думали, что Scrum только для IT, но он подходит для любой команды.
Ориентированность на клиента: Это очень важно!
Упрощение процессов: В крупных компаниях часто теряется информация, а Scrum помогает это исправить.
Лучшие результаты: В коротких циклах команда становится сильнее, а мотивация растет.
Я уверен, что с каждым спринтом мы будем становиться лучше и достигать новых высот! Жду ваших мыслей и идей!
Привет, друзья!
Как вы знаете, мы начинаем новый этап в нашей компании — внедрение методологии Scrum. Это захватывающее приключение, и я хочу поделиться с вами всеми деталями!
Мы решили подготовиться основательно: прошли обучение, провели презентацию для всей команды, распечатали основные понятия, закупили стикеры и фломастеры, разлиновали доску и приступили к работе.
В нашей компании запустилась новая опция Индивидуальное сопровождение (это когда вы в нашем лице нанимаете себе crm-маркетолога и аккаунт-менеджера и они выстраивают программу лояльности индивидуально под ваши запросы), и мы решили протестировать методику Scrum для запуска этого процесса.
Мы уже распределили роли в команде и провели наше первое планирование спринта, где обсудили бэклог с задачами. На первую неделю мы выбрали короткие спринты и составили список задач:
- Подготовка дорожной карты проекта
- Подготовка текущих кейсов
- Запуск рекламной кампании
- Доработка проектной документации
- Доработка текущих отчетов
Конечно, не обошлось без трудностей. Были споры и сопротивление, и даже применили стоп слово. Но все старались понять новую методику и найти общий язык.
Вот что я для себя вынес:
Методология проста: Основы Scrum легко понять и применять.
Адаптация для всех: Раньше думали, что Scrum только для IT, но он подходит для любой команды.
Ориентированность на клиента: Это очень важно!
Упрощение процессов: В крупных компаниях часто теряется информация, а Scrum помогает это исправить.
Лучшие результаты: В коротких циклах команда становится сильнее, а мотивация растет.
Я уверен, что с каждым спринтом мы будем становиться лучше и достигать новых высот! Жду ваших мыслей и идей!
👍8
Недавно мы погрузились в интересный кейс из мира вейп-продуктов. В то время как все активно запускают новогодние рассылки, одна компания выделилась особенно удачно — их кампания не только привлекла внимание, но и значительно увеличила продажи! 💥
Цель
Задача была проста: привлечь клиентов и увеличить продажи перед праздниками.
Результаты рассылки:
Сообщений: 16,438
Выручка: 649,751 руб.
Конверсия: 3.00%
Покупателей: 762
ROI: 2117.66%
ROAS: 2217.66%
Конверсия в 3% и такая выручка — это явный знак того, что стратегия взаимодействия с клиентами сработала.
Кидайте реакции, если хотите увидеть разбор поста о том, почему он выстрелил!
Цель
Задача была проста: привлечь клиентов и увеличить продажи перед праздниками.
Результаты рассылки:
Сообщений: 16,438
Выручка: 649,751 руб.
Конверсия: 3.00%
Покупателей: 762
ROI: 2117.66%
ROAS: 2217.66%
Конверсия в 3% и такая выручка — это явный знак того, что стратегия взаимодействия с клиентами сработала.
Кидайте реакции, если хотите увидеть разбор поста о том, почему он выстрелил!
🔥4🤩4☃3
А теперь давайте разбираться, почему кейс из предыдущего поста сработал:
Цель сообщения
Привлечение внимания: Сообщение начинается с дружеского приветствия, что создает позитивный настрой и располагает к себе.
Увеличение вовлеченности: Розыгрыш — это отличный способ активизировать аудиторию и повысить интерес к бренду.
Структура сообщения
Приветствие: Легкое и дружеское начало помогает установить контакт с аудиторией.
Основная информация: Четкое изложение сути розыгрыша (50 призовых мест и 250 аромамиксов) привлекает внимание и создает ощущение значимости события.
Призыв к действию: Прямое приглашение перейти по ссылке и участвовать в розыгрыше делает сообщение интерактивным.
Информация о сроках: Указание даты подведения итогов (10 января) создает ожидание и побуждает участников действовать быстрее.
Элементы вовлеченности
Призы: Наличие нескольких призовых мест увеличивает шансы на выигрыш, что мотивирует больше людей участвовать.
Эмоциональный элемент: Использование эмодзи (👋🏻 и 🍀) добавляет эмоциональную окраску и делает сообщение более привлекательным.
Каналы и платформа
Использование Telegram-bot: Сообщение размещено в телеграм боте, что позволяет достичь целевой аудитории, которая уже заинтересована в продуктах компании. Это также создает ощущение эксклюзивности.
Ожидаемые результаты
Увеличение подписчиков: Розыгрыш может привлечь новых подписчиков в канал, так как пользователи часто делятся такими акциями.
Рост продаж: Участие в розыгрыше может способствовать повышению интереса к продуктам компании, что в дальнейшем может привести к увеличению продаж.
Увеличение взаимодействия: Активное участие пользователей в розыгрыше может повысить уровень вовлеченности и лояльности к бренду.
Этот кейс — яркий пример успешной новогодней рассылки, которая привела к значительному росту выручки.
Цель сообщения
Привлечение внимания: Сообщение начинается с дружеского приветствия, что создает позитивный настрой и располагает к себе.
Увеличение вовлеченности: Розыгрыш — это отличный способ активизировать аудиторию и повысить интерес к бренду.
Структура сообщения
Приветствие: Легкое и дружеское начало помогает установить контакт с аудиторией.
Основная информация: Четкое изложение сути розыгрыша (50 призовых мест и 250 аромамиксов) привлекает внимание и создает ощущение значимости события.
Призыв к действию: Прямое приглашение перейти по ссылке и участвовать в розыгрыше делает сообщение интерактивным.
Информация о сроках: Указание даты подведения итогов (10 января) создает ожидание и побуждает участников действовать быстрее.
Элементы вовлеченности
Призы: Наличие нескольких призовых мест увеличивает шансы на выигрыш, что мотивирует больше людей участвовать.
Эмоциональный элемент: Использование эмодзи (👋🏻 и 🍀) добавляет эмоциональную окраску и делает сообщение более привлекательным.
Каналы и платформа
Использование Telegram-bot: Сообщение размещено в телеграм боте, что позволяет достичь целевой аудитории, которая уже заинтересована в продуктах компании. Это также создает ощущение эксклюзивности.
Ожидаемые результаты
Увеличение подписчиков: Розыгрыш может привлечь новых подписчиков в канал, так как пользователи часто делятся такими акциями.
Рост продаж: Участие в розыгрыше может способствовать повышению интереса к продуктам компании, что в дальнейшем может привести к увеличению продаж.
Увеличение взаимодействия: Активное участие пользователей в розыгрыше может повысить уровень вовлеченности и лояльности к бренду.
Этот кейс — яркий пример успешной новогодней рассылки, которая привела к значительному росту выручки.
🔥5🎉1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Отпуск вещь полезная и даже необходимая. Но, я долго валяться на солнышке не могу - скучновато. Пропустил одну планерку, но на следующей быть обязан. А как вы отдыхаете?
👍6🤣1👨💻1
Всю неделю в голове вертится один вопрос: Как донести полезность продукта на понятном языке? И вот сегодня пришло озарение — а, может, и не нужно этого делать!
Давайте разберемся. Система лояльности для собственника бизнеса — это не просто набор инструментов. Это возможность увидеть, кто, что и с какой периодичностью совершает покупки. Это понимание, какие механизмы и предложения мотивируют клиентов на новые покупки.
Польза программы лояльности для бизнеса МАКСИМАЛЬНО очевидна. Поэтому для осознанных предпринимателей доказывать ее полезность не требуется!
Что действительно важно для таких предпринимателей:
- Точные и достоверные цифры.
- Инструменты для быстрой проверки гипотез.
- Учет полной себестоимости в расчетах эффективности.
- Команда сопровождения программы с богатым опытом и насмотренностью.
Мы концентрируемся на осознанных предпринимателях!!!Сомневающимся — до свидания, пусть идут к конкурентам! 😄
Давайте разберемся. Система лояльности для собственника бизнеса — это не просто набор инструментов. Это возможность увидеть, кто, что и с какой периодичностью совершает покупки. Это понимание, какие механизмы и предложения мотивируют клиентов на новые покупки.
Польза программы лояльности для бизнеса МАКСИМАЛЬНО очевидна. Поэтому для осознанных предпринимателей доказывать ее полезность не требуется!
Что действительно важно для таких предпринимателей:
- Точные и достоверные цифры.
- Инструменты для быстрой проверки гипотез.
- Учет полной себестоимости в расчетах эффективности.
- Команда сопровождения программы с богатым опытом и насмотренностью.
Мы концентрируемся на осознанных предпринимателях!!!Сомневающимся — до свидания, пусть идут к конкурентам! 😄
🔥9🤣2
Подведение итогов года 🎉
Друзья, вот и подошел к концу еще один насыщенный год! Время подвести итоги, оценить достижения и, конечно, поблагодарить наших лучших сотрудников. 💪✨
Мы выделили тех, кто вдохновлял нас своим трудом, креативом и преданностью делу. Вы — настоящие звезды нашей команды, и мы гордимся, что работаем вместе с вами!
Не забыли и о традициях! Попросили подарки у Деда Мороза, чтобы порадовать себя и наших клиентов в новом году. 🎁❄️
Но впереди еще один рабочий день, и у нас есть возможность сделать много полезного и интересного! Давайте завершим этот год на высокой ноте, сделаем последние шаги к успеху и подготовимся к новым свершениям в 2025 году!
Друзья, вот и подошел к концу еще один насыщенный год! Время подвести итоги, оценить достижения и, конечно, поблагодарить наших лучших сотрудников. 💪✨
Мы выделили тех, кто вдохновлял нас своим трудом, креативом и преданностью делу. Вы — настоящие звезды нашей команды, и мы гордимся, что работаем вместе с вами!
Не забыли и о традициях! Попросили подарки у Деда Мороза, чтобы порадовать себя и наших клиентов в новом году. 🎁❄️
Но впереди еще один рабочий день, и у нас есть возможность сделать много полезного и интересного! Давайте завершим этот год на высокой ноте, сделаем последние шаги к успеху и подготовимся к новым свершениям в 2025 году!
🔥4👏2
Этот рабочий год я начал с опоздания. Лучше поздно, чем никогда.
2024 год закрыли с результатом 70 млн.
2025 поставили план 160 млн.
Да, да в разы. И да! Никогда такого не делали. Но, сделаем. И сделаем за счет крутейшей, сильнейшей команды.
Команда есть - результату быть.
Ну и конечно, как же без факапа в начале года. Новый продукт - индивидуальное сопровождение клиентов БонусПлюс, доказал свою эффективность! Поэтому в конце года запилили посадочную страницу. Договорились о запуске после праздников. Отдел продаж взял в учет объем Лидов с этой страницы для выполнения плана продаж. И бац!!! Отдел маркетинга говорит не готово. У меня в голове протяжное - бляяяяяяяя. Все кому нужно получили а-та-та! Но план есть и его нужно делать. Подумали, подумали и придумали. Цепочку уведомлений с прогревом и всем остальными шагами для работы с существующей базой БонусПлюс. Сегодня ушло первое уведомление. А вот помогло или нет?
Расскажу в феврале и подробно покажу цепочку…
Какой у вас первый факап 2025?
2024 год закрыли с результатом 70 млн.
2025 поставили план 160 млн.
Да, да в разы. И да! Никогда такого не делали. Но, сделаем. И сделаем за счет крутейшей, сильнейшей команды.
Команда есть - результату быть.
Ну и конечно, как же без факапа в начале года. Новый продукт - индивидуальное сопровождение клиентов БонусПлюс, доказал свою эффективность! Поэтому в конце года запилили посадочную страницу. Договорились о запуске после праздников. Отдел продаж взял в учет объем Лидов с этой страницы для выполнения плана продаж. И бац!!! Отдел маркетинга говорит не готово. У меня в голове протяжное - бляяяяяяяя. Все кому нужно получили а-та-та! Но план есть и его нужно делать. Подумали, подумали и придумали. Цепочку уведомлений с прогревом и всем остальными шагами для работы с существующей базой БонусПлюс. Сегодня ушло первое уведомление. А вот помогло или нет?
Расскажу в феврале и подробно покажу цепочку…
Какой у вас первый факап 2025?
👍3🐳3🔥2
Привет, друзья!
Как и обещал в прошлом посте, сегодня хочу поделиться результатами нашей последней рассылки в личных кабинетах.
Основные моменты:
Наша база клиентов: У нас уже 1680 активных клиентов — это здорово!
Открываемость: Рассылку прочитали 1031 из них, получается 61%.
Переходы на страницу: Оставили заявку на целевой странице, менее чем за 2 недели - 57 лидов, это 5.52%.
Что мы узнали:
Обнаружили недочеты: В процессе анализа выявили несколько багов, которые мешали нам достигать лучших результатов.
Упростили форму: Мы обегчили форму для заявки, чтобы сделать ее более удобной.
Оптимизировали квиз: Время открытия квиза на сайте теперь настроено так, чтобы зацепить клиента на моменте, когда он уже собрался уходить.
Какие выводы я могу сделать:
1 -Мы видим, что отклик на нашу услугу есть, и интерес к ней живет!
2- Это вдохновляет нас продолжать работать и развивать наши отношения с вами.
В ближайшее время мы планируем греть наших клиентов серией цепочек писем, чтобы поддерживать интерес к новой опции Индивидуальное сопровождение и делиться новыми возможностями.
Если вам интересна наша новая опция , переходите на страницу, буду рад вашему отклику и обратной связи по ней.
https://newww.bonusplus.pro/premium
Как и обещал в прошлом посте, сегодня хочу поделиться результатами нашей последней рассылки в личных кабинетах.
Основные моменты:
Наша база клиентов: У нас уже 1680 активных клиентов — это здорово!
Открываемость: Рассылку прочитали 1031 из них, получается 61%.
Переходы на страницу: Оставили заявку на целевой странице, менее чем за 2 недели - 57 лидов, это 5.52%.
Что мы узнали:
Обнаружили недочеты: В процессе анализа выявили несколько багов, которые мешали нам достигать лучших результатов.
Упростили форму: Мы обегчили форму для заявки, чтобы сделать ее более удобной.
Оптимизировали квиз: Время открытия квиза на сайте теперь настроено так, чтобы зацепить клиента на моменте, когда он уже собрался уходить.
Какие выводы я могу сделать:
1 -Мы видим, что отклик на нашу услугу есть, и интерес к ней живет!
2- Это вдохновляет нас продолжать работать и развивать наши отношения с вами.
В ближайшее время мы планируем греть наших клиентов серией цепочек писем, чтобы поддерживать интерес к новой опции Индивидуальное сопровождение и делиться новыми возможностями.
Если вам интересна наша новая опция , переходите на страницу, буду рад вашему отклику и обратной связи по ней.
https://newww.bonusplus.pro/premium