Последняя миля в логистике: ключевые вызовы и важность для компании📦

Сегодня хотим поговорить о важном этапе цепи доставки – «последней миле».

▶️Это путь, который приводит товары к вам, нашим дорогим потребителям. Название этого этапа связано с оценкой качества работы всей компании, поскольку именно последнее звено в цепи доставки играет решающую роль в формировании вашей лояльности.

Какие нюансы и трудности есть на этапе?

1️⃣ Транспортные расходы – это сложный и затратный процесс, который включает в себя расходы на топливо и другие ресурсы. Наши курьеры обрабатывают огромное количество заявок каждый рабочий день.

2️⃣ Человеческий фактор – иногда бывает, что наши курьеры приезжают к отсутствующему клиенту. В таких случаях мы вынуждены переносить доставку на следующий день, что требует дополнительных затрат времени и ресурсов для нашей компании.

3️⃣ Избирательность и многообразие выбора – современные покупатели ожидают быстрой и доступной "последней мили". В условиях ожесточенной конкуренции в онлайн-торговле очень легко потерять клиента, который скажет: "Мне не нравится, в следующий раз я закажу не у вас".

4️⃣ Сезонность – в периоды повышенного спроса, особенно ближе к Новому году и праздникам, нагрузка на последнюю милю значительно увеличивается.

5️⃣ Сложность доставки в отдаленные пункты – сельские и удаленные населенные пункты находятся далеко от транспортных магистралей и часто не могут позволить себе оплату полной стоимости доставки.

А как «последняя миля» влияет на оценку работы вашей компании?

Делитесь в комментариях😎

Ген.директор InterNord о складе в Колпино(СПБ)🗣️

У вас всегда есть возможность воспользоваться нашими складскими услугами в Санкт-Петербурге🙌🏻

▶️ Справляемся с любым видом груза, предлагаем качественные условия хранения, есть вся необходимая техника для выгрузки и погрузки

📲Связаться с нами: +78127483747

#Новости_IN
Как вы помните, мы проводили обучение менеджеров по продажам

И сейчас, чтобы максимально повысить эффективность их работы мы создали интерактивные карты

▶️ на картах указано:

▫️терминалы
▫️порты
▫️жд станции
Где мы грузимся и где есть перекатка

▶️ На карты мы внесли все города, в которых мы работаем

Таким образом, мы оптимизируем нашу работу и нашим клиентам намного легче планировать маршруты

КОМПАНИЯ INTERNORD предлагает не только услуги транспортировки груза, но и складские услуги📦

Если вам или вашему бизнесу необходимы услуги нашей компании, вы можете обратить по номеру:

📲 +78127483747
🧑‍💻или оставить заявку на почте: zapros@innord.ru

Все для вашего удобства😉✌🏻

Составили видео-инструкцию как попасть на наш склад в Колпино

Также, мы предоставляем наши услуги в других городах России:
▫️Москва
▫️Пермь
▫️Махачкала
▫️Владивосток
▫️Хабаровск
▫️Новосибирск
▫️Екатеринбург
▫️Ростов

▶️Подробнее о складах: https://sklad.innord.ru

Коротко о сложности подбора новых сотрудников🤣

Но в нашем случае все не так, как на картинке🙌🏻

На нашем последнем обучении менеджеров по продажам мы нашли просто блестящих сотрудников!

Внимание, кто хочет стать частью команды INTERNORD🙌🏻

Сейчас у нас открыта СРОЧНАЯ ВАКАНСИЯ «Офис Менеджер»

▶️ Обязанности:

• Блок хозяйственной деятельности (заказ воды, канцелярии и пр.)
• Передача показаний счетчиков собственнику помещения 1 раз в месяц
• Регистрация входящей-исходящей корреспонденции
• Отправка и забор корреспонденции с почты в 2-х минутах от офиса 1 раз в неделю
• Архивирование документов
• Организация совещаний (уведомления руководителей о времени проведения и повестке встречи)
• Передача документов на подпись руководителю
• Решение организационных вопросов по необходимости

▶️ Условия:

• Комфортный офис класса В+ в пешей доступности от метро «Московская»;
• Регулярные корпоративные мероприятия
• Официальное трудоустройство, отпускные и больничные согласно ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00
• Корпоративная мобильная связь

📲 Оставить отклик или резюме вы можете по ссылке: https://spb.hh.ru/vacancy/81585684?hhtmFrom=employer_vacancies

Ждём вас😉

#КОМАНДА_IN

Давно не было новостей от нашей команды🙌🏻

На прошлой неделе проводили интересную ролевую игру для улучшения качества работы

Как это происходило?

▫️разбирали заявку одного из клиентов
▫️начинаем с отдела продаж, заканчивая оперативным отделом
▫️каждый из участников провел свои задачи, поделился что он делает

▶️ То есть, прошли каждый шаг:

Обработка клиента -> информирование -> обеспечение транспортом -> доставка в пути-> все моменты связанные с договором

Для чего такие практики необходимы нашей команде?💯

Мы стремимся сделать хороший и качественный сервис, хотим все время оттачивать мастерство и совершенствовать свою работу по отношению к клиентам

Подводя итоги, мы поработали продуктивно, подсветили друг друга и исправили ошибки🎯

Планируем проводить подобные игры раз в неделю для более высокой эффективности💪🏻

❗️Внимание, друзья ❗️
Уже завтра, в 10:00 по мск
Мы проводим онлайн-конференцию на тему: «Складская логистика как способ оптимизации расходов»

🔥Расскажем о:

▫️складах в регионах и планы по развитию
▫️складских решениях для фрахта, прибывающего в г. Владивосток, как способ избежать перерасхода на хранение в порту
▫️возможностях для грузоотправителей легковесных и сборных грузов
▫️нестандартных решениях для негабарита

🔥Поделимся работающими кейсами:

▫️по исключению паллета из объема груза, благодаря чему, можно использовать полный объем контейнера
▫️как включение складов в цепочку логистики помогло сократить расходы в несколько раз

Интересно?😏

Тогда включайте наши уведомления и завтра за 30 минут до начала конференции мы отправим ссылку на участие🙌🏻

С нетерпением ждём вас!

Друзья, напоминаем о нашей онлайн-конференции ✌🏻

«СКЛАДСКАЯ ЛОГИСТИКА КАК СПОСОБ ОПТИМИЗАЦИИ РАСХОДОВ»

Уже через 30 минут мы начинаем🙌🏻
Ссылка на конференцию: https://meet.google.com/yzt-grsv-xfr