Чек-лист: как создать заголовок, удобный для постинга в соцсетях?
От заголовка зависит, кликнут по ссылке или пропустят ее в информационном шуме новостных лент.
Когда вы создаете заголовок для статьи, помните, что ее будут репостить с помощью социальных кнопок. И тайтл текста – это первая фраза, которую увидят пользователи соцсетей в своих лентах.
1. Точность
Ваш заголовок точный? Не допускает двойной трактовки? Если он введет в заблуждение ваших читателей, считайте, что они уже нажали крестик в правом верхнем углу.
2. Информативность
Заголовок должен работать без контекста. Как? Все просто: после прочтения названия читатель должен сразу понять, о чем будет идти речь в тексте. Этот момент крайне важен для репостинга в социальных сетях.
3. Соответствие тексту
Хедлайн должен соответствовать содержанию. Если в заголовке идет речь о 10 способах выращивания грибов, то в тексте должно быть указано именно 10 способов, а не 7 или 13.
4. Предсказуемость
Пользователи часто нажимают кнопку социальной сети до прочтения всей статьи. Особенно в тех случаях, когда она установлена, например, слева от заголовка (кнопка TweetMeme). Постарайтесь сделать так, чтобы гости вашего сайта «лайкнули» и не разочаровались.
5. Лаконичность
Используются ли в вашем заголовке лишние прилагательные, местоимения, предлоги? Есть ли хоть что-то, что может смазать ваш динамичный тайтл? По статистике, лучше всего работают лаконичные заголовки из 5-6 слов.
От заголовка зависит, кликнут по ссылке или пропустят ее в информационном шуме новостных лент.
Когда вы создаете заголовок для статьи, помните, что ее будут репостить с помощью социальных кнопок. И тайтл текста – это первая фраза, которую увидят пользователи соцсетей в своих лентах.
1. Точность
Ваш заголовок точный? Не допускает двойной трактовки? Если он введет в заблуждение ваших читателей, считайте, что они уже нажали крестик в правом верхнем углу.
2. Информативность
Заголовок должен работать без контекста. Как? Все просто: после прочтения названия читатель должен сразу понять, о чем будет идти речь в тексте. Этот момент крайне важен для репостинга в социальных сетях.
3. Соответствие тексту
Хедлайн должен соответствовать содержанию. Если в заголовке идет речь о 10 способах выращивания грибов, то в тексте должно быть указано именно 10 способов, а не 7 или 13.
4. Предсказуемость
Пользователи часто нажимают кнопку социальной сети до прочтения всей статьи. Особенно в тех случаях, когда она установлена, например, слева от заголовка (кнопка TweetMeme). Постарайтесь сделать так, чтобы гости вашего сайта «лайкнули» и не разочаровались.
5. Лаконичность
Используются ли в вашем заголовке лишние прилагательные, местоимения, предлоги? Есть ли хоть что-то, что может смазать ваш динамичный тайтл? По статистике, лучше всего работают лаконичные заголовки из 5-6 слов.
Зачем бизнесу маркетинговый календарь
⠀
С августа в ритейле начинается высокий сезон, который продолжается вплоть до января, а пока впереди три летних месяца, самое время начать планировать маркетинговые активности и составлять маркетинг-календарь.
⠀
Маркетинговый календарь - это план всех маркетинговых мероприятий для стимулирования спроса. В идеале его нужно составлять не только перед высоким сезоном, но и в конце осени - на следующий год. В календаре должны быть отражены волны спроса (низкий сезон/высокий сезон), чтобы с учетом особенностей покупательского поведения в разные периоды вы могли планировать маркетинговые активности.
👉 Маркетинговый календарь нужен, чтобы вы могли точно понимать, когда нужно усиливать спрос и как, чтобы увеличить товарооборот и прибыль.
Например: в конце января-феврале в ритейле затишье. В этот период нет смысла делать скидки, акции и распродажи. Если человек и идет на шопинг, то за конкретными позициями, поэтому демпинг ничего не решит. Исключение - 23 февраля.
⠀
А вот в марте наступает рост: в конце февраля происходит завоз новых коллекций, Восьмого Марта наступает пиковый спрос, можно аккумулировать усилия и повышать спрос с помощью конкретных действий - акций и спецпредложений (но только предварительно все просчитать - в этом деле на чувства полагаться нельзя)
⠀
То же самое происходит в ноябре и декабре - спрос растёт. Именно поэтому так популярна Чёрная Пятница: люди ждут ее, с удовольствием тратят деньги, и все остаются в плюсе. Чёрная Пятница - отличный повод для магазинов сбросить «шлак», а чтобы перекрыть возможный минус, вытянуть на средней марже по новой коллекции.
⠀
Именно маркетинговый календарь помогает не бросаться в крайности, а продумывать свои мероприятия заранее, чтобы управлять спросом.
⠀
С августа в ритейле начинается высокий сезон, который продолжается вплоть до января, а пока впереди три летних месяца, самое время начать планировать маркетинговые активности и составлять маркетинг-календарь.
⠀
Маркетинговый календарь - это план всех маркетинговых мероприятий для стимулирования спроса. В идеале его нужно составлять не только перед высоким сезоном, но и в конце осени - на следующий год. В календаре должны быть отражены волны спроса (низкий сезон/высокий сезон), чтобы с учетом особенностей покупательского поведения в разные периоды вы могли планировать маркетинговые активности.
👉 Маркетинговый календарь нужен, чтобы вы могли точно понимать, когда нужно усиливать спрос и как, чтобы увеличить товарооборот и прибыль.
Например: в конце января-феврале в ритейле затишье. В этот период нет смысла делать скидки, акции и распродажи. Если человек и идет на шопинг, то за конкретными позициями, поэтому демпинг ничего не решит. Исключение - 23 февраля.
⠀
А вот в марте наступает рост: в конце февраля происходит завоз новых коллекций, Восьмого Марта наступает пиковый спрос, можно аккумулировать усилия и повышать спрос с помощью конкретных действий - акций и спецпредложений (но только предварительно все просчитать - в этом деле на чувства полагаться нельзя)
⠀
То же самое происходит в ноябре и декабре - спрос растёт. Именно поэтому так популярна Чёрная Пятница: люди ждут ее, с удовольствием тратят деньги, и все остаются в плюсе. Чёрная Пятница - отличный повод для магазинов сбросить «шлак», а чтобы перекрыть возможный минус, вытянуть на средней марже по новой коллекции.
⠀
Именно маркетинговый календарь помогает не бросаться в крайности, а продумывать свои мероприятия заранее, чтобы управлять спросом.
FT сообщила о рекордном спросе на суперъяхты в пандемию
Состоятельные люди пытаются избежать на них локдаунов и заражения коронавирусом. Объемы заказов у верфей выросли на сотни миллионов евро. Часть производителей может не успеть со строительством судов из-за антиковидных ограничений
Во время пандемии коронавирусной инфекции спрос на суперъяхты во всем мире вырос до рекордных показателей. Об этом сообщает Financial Times, ссылаясь на представителей верфей, которые строят подобные суда.
«С момента выхода из первого карантина прошлым летом рынок суперъяхт переживает настоящий бум по сравнению с тем, что было до локдауна», — сообщил гендиректор британской верфи Princess Yachts Энтони Шериф.
Итальянский судостроитель Ferretti заявил о «фантастическом увеличении» числа заказов на суда — в первом квартале 2021 года он произвел 56 яхт, что стало рекордом и превысило все прогнозы.
FT сообщает, что спрос на суперъяхты связан с желанием состоятельных людей по всему миру больше проводить времени в море, чтобы избежать угрозы заражения коронавирусом и связанных с ним ограничений.
По словам гендиректора верфи Benetti Yachts Марко Валле, пандемия заставила богатых людей переоценить свое времяпрепровождение. «С коронавирусом люди осознали: твоя жизнь может моментально измениться. Их восприятие жизни изменилось, и они захотели ловить момент», — пояснил он.
У нидерландской Damen Yachting за год сумма заказов выросла на €800 млн. Буму на яхтенном рынке способствовала отмена традиционных шоу суперъяхт, которые привлекают покупателей, считает директор компании Роуз Дамен.
Производители элитных судов отмечают и обратную сторону ситуации: из-за антиковидных требований верфи не могут наверстать время, упущенное из-за локдауна. Кроме того, увеличилась стоимость сырья для строительства суперъяхт.
Ранее в мае Tatler сообщал, что 2021 год войдет в историю как рекордный по продажам суперъяхт. По данным журнала, с начала 2021 года было продано 208 судов на сумму более £1 млрд ($1,4 млрд). В тот же период прошлого года верфи продали только 131 суперъяхту.
В феврале Forbes писал, что владелец футбольного клуба «Челси» миллиардер Роман Абрамович в этом году должен получить 145-метровую суперъяхту Solaris, которую эксперты оценивали в $250–300 млн.
В мае Bloomberg сообщал о намерении основателя Amazon и богатейшего человека планеты Джеффа Безоса построить себе суперъяхту за $500 млн. Трехмачтовая яхта длиной 127 метров строится в паре со вспомогательным судном, которое сможет принимать вертолеты.
Состоятельные люди пытаются избежать на них локдаунов и заражения коронавирусом. Объемы заказов у верфей выросли на сотни миллионов евро. Часть производителей может не успеть со строительством судов из-за антиковидных ограничений
Во время пандемии коронавирусной инфекции спрос на суперъяхты во всем мире вырос до рекордных показателей. Об этом сообщает Financial Times, ссылаясь на представителей верфей, которые строят подобные суда.
«С момента выхода из первого карантина прошлым летом рынок суперъяхт переживает настоящий бум по сравнению с тем, что было до локдауна», — сообщил гендиректор британской верфи Princess Yachts Энтони Шериф.
Итальянский судостроитель Ferretti заявил о «фантастическом увеличении» числа заказов на суда — в первом квартале 2021 года он произвел 56 яхт, что стало рекордом и превысило все прогнозы.
FT сообщает, что спрос на суперъяхты связан с желанием состоятельных людей по всему миру больше проводить времени в море, чтобы избежать угрозы заражения коронавирусом и связанных с ним ограничений.
По словам гендиректора верфи Benetti Yachts Марко Валле, пандемия заставила богатых людей переоценить свое времяпрепровождение. «С коронавирусом люди осознали: твоя жизнь может моментально измениться. Их восприятие жизни изменилось, и они захотели ловить момент», — пояснил он.
У нидерландской Damen Yachting за год сумма заказов выросла на €800 млн. Буму на яхтенном рынке способствовала отмена традиционных шоу суперъяхт, которые привлекают покупателей, считает директор компании Роуз Дамен.
Производители элитных судов отмечают и обратную сторону ситуации: из-за антиковидных требований верфи не могут наверстать время, упущенное из-за локдауна. Кроме того, увеличилась стоимость сырья для строительства суперъяхт.
Ранее в мае Tatler сообщал, что 2021 год войдет в историю как рекордный по продажам суперъяхт. По данным журнала, с начала 2021 года было продано 208 судов на сумму более £1 млрд ($1,4 млрд). В тот же период прошлого года верфи продали только 131 суперъяхту.
В феврале Forbes писал, что владелец футбольного клуба «Челси» миллиардер Роман Абрамович в этом году должен получить 145-метровую суперъяхту Solaris, которую эксперты оценивали в $250–300 млн.
В мае Bloomberg сообщал о намерении основателя Amazon и богатейшего человека планеты Джеффа Безоса построить себе суперъяхту за $500 млн. Трехмачтовая яхта длиной 127 метров строится в паре со вспомогательным судном, которое сможет принимать вертолеты.
6 ошибок при обработке звонков
⠀
1️⃣Режим «автоинформатора»
Это одна из самых частых и очень грубых ошибок, когда менеджер тупо отвечает на вопросы, а в конце говорит «если что звоните». Менеджер не должен консультировать, в первую очередь он должен продавать.
2️⃣Клиент управляет разговором
Чтобы продажа состоялась, нужно чтобы менеджер вел диалог, а уж никак не наоборот. Кто задает вопросы в диалоге, тот и лидер. Поэтому чтобы менеджер смог продать, ему нужно брать инициативу в свои руки и самостоятельно задавать вопросы, которые выявляют потребность, и в конце предлагать решение.
⠀
3️⃣Отсутствует сбор, информация, квалификация
Каждый звонок и заявка НЕ РАВНО ваш потенциальный клиент. Чтобы работа менеджеров была эффективной, важно, чтобы каждый звонок или заявка были квалифицированы. Проще говоря, вы должны знать о клиенте все еще до начала разговора и отсекать тех, кто не готов с вами работать, чтобы не тратить время.
⠀
4️⃣Нечего сказать на отговорки и возражения
У каждого менеджера должны быть ответы на абсолютно все отговорки и возражения! Если появилось что-то новое, сразу добавьте ответ в скрипты менеджера. Каждое неотвеченное возражение или отговорка - это ваши дыры, куда сливаются НЕзаработанные деньги.
⠀
5️⃣Нет стимулирования к следующему шагу
Каждый диалог должен заканчиваться проговариванием следующего шага воронки!
Поговорили - договоритесь, когда менеджер позвонит и узнает о решении. Не оставляйте клиента думать и «если что позвоню».
⠀
6️⃣Не перезваниваете квалифицированным клиентам
наверняка в вашей базе есть много “недожатых” клиентов, о которых ваши менеджеры могли просто забыть. А это опять же ваши незаработанные деньги.
⠀
1️⃣Режим «автоинформатора»
Это одна из самых частых и очень грубых ошибок, когда менеджер тупо отвечает на вопросы, а в конце говорит «если что звоните». Менеджер не должен консультировать, в первую очередь он должен продавать.
2️⃣Клиент управляет разговором
Чтобы продажа состоялась, нужно чтобы менеджер вел диалог, а уж никак не наоборот. Кто задает вопросы в диалоге, тот и лидер. Поэтому чтобы менеджер смог продать, ему нужно брать инициативу в свои руки и самостоятельно задавать вопросы, которые выявляют потребность, и в конце предлагать решение.
⠀
3️⃣Отсутствует сбор, информация, квалификация
Каждый звонок и заявка НЕ РАВНО ваш потенциальный клиент. Чтобы работа менеджеров была эффективной, важно, чтобы каждый звонок или заявка были квалифицированы. Проще говоря, вы должны знать о клиенте все еще до начала разговора и отсекать тех, кто не готов с вами работать, чтобы не тратить время.
⠀
4️⃣Нечего сказать на отговорки и возражения
У каждого менеджера должны быть ответы на абсолютно все отговорки и возражения! Если появилось что-то новое, сразу добавьте ответ в скрипты менеджера. Каждое неотвеченное возражение или отговорка - это ваши дыры, куда сливаются НЕзаработанные деньги.
⠀
5️⃣Нет стимулирования к следующему шагу
Каждый диалог должен заканчиваться проговариванием следующего шага воронки!
Поговорили - договоритесь, когда менеджер позвонит и узнает о решении. Не оставляйте клиента думать и «если что позвоню».
⠀
6️⃣Не перезваниваете квалифицированным клиентам
наверняка в вашей базе есть много “недожатых” клиентов, о которых ваши менеджеры могли просто забыть. А это опять же ваши незаработанные деньги.
Бизнес попросил смягчить планируемую деофшоризацию госзакупок
Минфин предложил ограничить участие в госзакупках для компаний, у которых владельцем 10% или больше является офшор. В «Деловой России» отметили, что компании не контролируют переход прав на акции, которые обращаются на биржах
Организация «Деловая Россия» попросила внести изменения в запланированное Минфином ужесточение правил госзакупок, которое предполагает закрытие госзаказа для компаний более чем с 10% голосующих акций во владении у офшора или с долей 10% в уставном капитале у офшора. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на письмо главы «Деловой России» Алексея Репика главе комитета Госдумы по экономполитике Сергею Жигареву.
Кроме ограничения участия в госзаказе компаний с офшорами в составе участников или учредителей Минфин предлагает запретить госзакупки для их выгодоприобретателей.
Репик считает, что требование будет неисполнимым для значительного числа российских компаний. «Это станет риском для предпринимательской деятельности отечественных публичных акционерных обществ, акции которых свободно обращаются как на российских, так и западных фондовых биржах. Процесс перехода прав на акции таких компаний не контролируется самой компанией», — пояснил он.
«Деловая Россия» предлагает смягчить требования и увеличить долю допустимого участия офшоров до 50%. Помимо этого Репик предложил не распространять требование на стратегические компании.
Как пишет газета, изначально проект поправок Минфина предполагал полный запрет участия офшорных «дочек», зарегистрированных в России. Однако в этом виде он так и не дошел до Госдумы, а нормы о деофшоризации вошли в итоговый пакет уже с послаблениями.
Советник Bryan Cave Leighton Paisner Александр Ерасов поддержал идею «Деловой России». «Столь существенное изменение правил игры может негативно сказаться и на бизнесе, и на эффективности самих госзакупок, сократив конкуренцию в этой сфере», — считает он.
Партнер по международному налогообложению «Кроу Экспертизы» Рустам Вахитов, в свою очередь, предложил политику постепенного ужесточения норм участия в госзакупках. «Разумно двигаться поступательно, постепенно снижая порог допустимого участия офшоров и аффилированных компаний, одновременно мониторя достижение целей регулирования», — считает он.
За деофшоризацию госзакупок выступал президент Владимир Путин. В 2015 году он подписал закон, запрещающий госорганизациям совершать закупки у офшорных компаний. Мера планировалась как средство поддержки отечественных производителей и создания дополнительных стимулов для импортозамещения.
Минфин предложил ограничить участие в госзакупках для компаний, у которых владельцем 10% или больше является офшор. В «Деловой России» отметили, что компании не контролируют переход прав на акции, которые обращаются на биржах
Организация «Деловая Россия» попросила внести изменения в запланированное Минфином ужесточение правил госзакупок, которое предполагает закрытие госзаказа для компаний более чем с 10% голосующих акций во владении у офшора или с долей 10% в уставном капитале у офшора. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на письмо главы «Деловой России» Алексея Репика главе комитета Госдумы по экономполитике Сергею Жигареву.
Кроме ограничения участия в госзаказе компаний с офшорами в составе участников или учредителей Минфин предлагает запретить госзакупки для их выгодоприобретателей.
Репик считает, что требование будет неисполнимым для значительного числа российских компаний. «Это станет риском для предпринимательской деятельности отечественных публичных акционерных обществ, акции которых свободно обращаются как на российских, так и западных фондовых биржах. Процесс перехода прав на акции таких компаний не контролируется самой компанией», — пояснил он.
«Деловая Россия» предлагает смягчить требования и увеличить долю допустимого участия офшоров до 50%. Помимо этого Репик предложил не распространять требование на стратегические компании.
Как пишет газета, изначально проект поправок Минфина предполагал полный запрет участия офшорных «дочек», зарегистрированных в России. Однако в этом виде он так и не дошел до Госдумы, а нормы о деофшоризации вошли в итоговый пакет уже с послаблениями.
Советник Bryan Cave Leighton Paisner Александр Ерасов поддержал идею «Деловой России». «Столь существенное изменение правил игры может негативно сказаться и на бизнесе, и на эффективности самих госзакупок, сократив конкуренцию в этой сфере», — считает он.
Партнер по международному налогообложению «Кроу Экспертизы» Рустам Вахитов, в свою очередь, предложил политику постепенного ужесточения норм участия в госзакупках. «Разумно двигаться поступательно, постепенно снижая порог допустимого участия офшоров и аффилированных компаний, одновременно мониторя достижение целей регулирования», — считает он.
За деофшоризацию госзакупок выступал президент Владимир Путин. В 2015 году он подписал закон, запрещающий госорганизациям совершать закупки у офшорных компаний. Мера планировалась как средство поддержки отечественных производителей и создания дополнительных стимулов для импортозамещения.
Составьте список из 100 целей
Определитесь, куда и зачем вы хотите идти. У меня есть список из 100 вещей, которые я собираюсь успеть сделать в жизни. Это не список дел, которые я хотел бы сделать, это список дел, которые я действительно сделаю.
На составление всего списка мне потребовалось 3 часа. Он включает всё, что я смог вспомнить из того, что должен сделать и что хочу испытать. С этого момента, если я смогу вычёркивать по 4 пункта в год, то за 25 лет я закончу весь список. Я проживу жизнь, которой смогу гордиться. Я проживу жизнь в строгом, чётко определённом направлении.
Составьте список.
Когда-нибудь хотели создать собственное мобильное приложение? Принять участие в соревнованиях по скейтборду? Приобрести собственное ранчо? Научиться печь шоколадный пирог? Включайте всё в список.
Разделите все цели на 3 категории:
— Цели, для которых необходимы навыки.
— Цели, которыми я могу заняться прямо сейчас.
— Цели, на которые потребуется время.
Держите список под рукой в течение следующих двух недель. Добавляйте новые пункты, вычёркивайте лишние, анализируйте. Начинайте ненавидеть его или любить ещё больше. Просто привыкайте к списку и, если он действительно является отражением того, что вы хотите, начинайте мысленно продумывать стратегии.
Попросите близкого человека прочитать его и дать вам совет. Когда у вас на руках будет список, которым вы останетесь довольны, переходите к следующему шагу. Список мотивирует меня и помогает двигаться каждый день. Постоянно перечитывая его, я могу быть уверен, что ничего не упускаю.
Определитесь, куда и зачем вы хотите идти. У меня есть список из 100 вещей, которые я собираюсь успеть сделать в жизни. Это не список дел, которые я хотел бы сделать, это список дел, которые я действительно сделаю.
На составление всего списка мне потребовалось 3 часа. Он включает всё, что я смог вспомнить из того, что должен сделать и что хочу испытать. С этого момента, если я смогу вычёркивать по 4 пункта в год, то за 25 лет я закончу весь список. Я проживу жизнь, которой смогу гордиться. Я проживу жизнь в строгом, чётко определённом направлении.
Составьте список.
Когда-нибудь хотели создать собственное мобильное приложение? Принять участие в соревнованиях по скейтборду? Приобрести собственное ранчо? Научиться печь шоколадный пирог? Включайте всё в список.
Разделите все цели на 3 категории:
— Цели, для которых необходимы навыки.
— Цели, которыми я могу заняться прямо сейчас.
— Цели, на которые потребуется время.
Держите список под рукой в течение следующих двух недель. Добавляйте новые пункты, вычёркивайте лишние, анализируйте. Начинайте ненавидеть его или любить ещё больше. Просто привыкайте к списку и, если он действительно является отражением того, что вы хотите, начинайте мысленно продумывать стратегии.
Попросите близкого человека прочитать его и дать вам совет. Когда у вас на руках будет список, которым вы останетесь довольны, переходите к следующему шагу. Список мотивирует меня и помогает двигаться каждый день. Постоянно перечитывая его, я могу быть уверен, что ничего не упускаю.
Быстрый способ потерять подписчиков и клиентов
Одной фразой можно испортить все - это действительно так. Не только впечатление от вашего поста и фото, но и в принципе - потерять подписчика и клиента.
Один неудачный призыв к действию - и все ваши труды насмарку. Вот несколько примеров неудачных призывов, которые способны испортить всю коммуникацию с клиентом.
⠀
⛔️ Вы говорите о своей выгоде. “Подпишись, нам не хватает 3 человека до миллиона”/ “Репостни и больше людей узнают о нас”. В этих примерах вы говорите о ссвоей выгоде, но что получает в итоге сам человек? В океане информационного шума у людей должна быть веская причина сделать лишнее телодвижение.
⠀
⛔️Слишком активно и агрессивно. “Кликни - и уже завтра мы делаем ремонт у тебя!/ Пиши в директ и твоя машина уже у нас на прокачке!”. Такие призывы пугают и отталкивают из-за своей напористости. Особенно если человек о вас еще ничего не знает. Такие призывы могут быть уместны для прогретой аудитории, но не для холодной.
⠀
⛔️Неуважительные и хамоватые. “Если не кликнешь, ты лох”, “покупай, если ты не ничтожество” и тп. Да, у вашей аудитории может быть свой сленг и привычные словечки. Но уважение должно быть всегда. Оставьте смысл, но поищите корректные варианты.
⠀
⛔️Лживые. Тут комментарии излишни. Если ваш призыв говорит о том, что человек получит какой-то бесплатный материал или не потребуется далее никаких регистраций, а по факту - все наоборот, это за гранью. Честность - главное.
⠀
без призыва в любом случае не обойтись. Он очень важен, чтобы ваш месседж дошел до аудитории. Но обязательно помните, что вы пишите и для кого. И тогда все сработает, как надо.
Одной фразой можно испортить все - это действительно так. Не только впечатление от вашего поста и фото, но и в принципе - потерять подписчика и клиента.
Один неудачный призыв к действию - и все ваши труды насмарку. Вот несколько примеров неудачных призывов, которые способны испортить всю коммуникацию с клиентом.
⠀
⛔️ Вы говорите о своей выгоде. “Подпишись, нам не хватает 3 человека до миллиона”/ “Репостни и больше людей узнают о нас”. В этих примерах вы говорите о ссвоей выгоде, но что получает в итоге сам человек? В океане информационного шума у людей должна быть веская причина сделать лишнее телодвижение.
⠀
⛔️Слишком активно и агрессивно. “Кликни - и уже завтра мы делаем ремонт у тебя!/ Пиши в директ и твоя машина уже у нас на прокачке!”. Такие призывы пугают и отталкивают из-за своей напористости. Особенно если человек о вас еще ничего не знает. Такие призывы могут быть уместны для прогретой аудитории, но не для холодной.
⠀
⛔️Неуважительные и хамоватые. “Если не кликнешь, ты лох”, “покупай, если ты не ничтожество” и тп. Да, у вашей аудитории может быть свой сленг и привычные словечки. Но уважение должно быть всегда. Оставьте смысл, но поищите корректные варианты.
⠀
⛔️Лживые. Тут комментарии излишни. Если ваш призыв говорит о том, что человек получит какой-то бесплатный материал или не потребуется далее никаких регистраций, а по факту - все наоборот, это за гранью. Честность - главное.
⠀
без призыва в любом случае не обойтись. Он очень важен, чтобы ваш месседж дошел до аудитории. Но обязательно помните, что вы пишите и для кого. И тогда все сработает, как надо.
Что делать с нераспроданными остатками товара?
Вопросы товарных остатков актуальны всегда, особенно если сезон выдался не самым удачным. Нормально, если остается около 15-20% остатков от сезонной коллекции. Если остается больше, то это говорит либо о неблагоприятных внешних факторах, либо о проблемах в самом бизнес-процессе. Итак, вот несколько актуальных стратегий, которые могут помочь вам решить проблему с с остатками.
🔸Перенести часть базового ассортимента на новый сезон. Допустим, в прошлом году весной многие не смогли распродать сезонные коллекции из-за внешних факторов. В таком случае логично часть базового ассортимента перенести в новую коллекцию и поднять цены в рамках ежегодного повышения (5-10%).
⠀
🔸Отправить в аутлет, если он есть. Если нет, то при условии наличия большого количества остатков можно открыть даже поп-ап аутлет на несколько месяцев. Сейчас многие сферы переживают кризис, поэтому аутлеты особенно актуальны.
⠀
🔸Распродажа. Это просто и, на первый взгляд, легко осуществимо. Распродажу имеет смысл устраивать, если деньги нужны здесь и сейчас и больше нет других вариантов.
⠀
🔸Возврат поставщику. Если это возможно – возвращайте.
⠀
🔸Stock disposal companies. В России это магазины дискаунтеры или маркетплейсы, которые готовы купить ваши остатки со скидкой 90% и более или вообще на вес. Спрос на такие площадки растет, и они могут диктовать свои условия, которые не всегда выгодны для ритейлеров.
⠀
🔸Благотворительность, акция «Подарок при покупке», конкурсы для клиентов, где такой товар может быть подарком.
⠀
Прежде, чем выбирать стратегию, тщательно все взвесьте и проанализируйте. Только после аналитических расчетов вы поймете, что можно переписать в новый сезон, а что можно продать со скидкой или использовать для благотворительности или конкурсов.
Вопросы товарных остатков актуальны всегда, особенно если сезон выдался не самым удачным. Нормально, если остается около 15-20% остатков от сезонной коллекции. Если остается больше, то это говорит либо о неблагоприятных внешних факторах, либо о проблемах в самом бизнес-процессе. Итак, вот несколько актуальных стратегий, которые могут помочь вам решить проблему с с остатками.
🔸Перенести часть базового ассортимента на новый сезон. Допустим, в прошлом году весной многие не смогли распродать сезонные коллекции из-за внешних факторов. В таком случае логично часть базового ассортимента перенести в новую коллекцию и поднять цены в рамках ежегодного повышения (5-10%).
⠀
🔸Отправить в аутлет, если он есть. Если нет, то при условии наличия большого количества остатков можно открыть даже поп-ап аутлет на несколько месяцев. Сейчас многие сферы переживают кризис, поэтому аутлеты особенно актуальны.
⠀
🔸Распродажа. Это просто и, на первый взгляд, легко осуществимо. Распродажу имеет смысл устраивать, если деньги нужны здесь и сейчас и больше нет других вариантов.
⠀
🔸Возврат поставщику. Если это возможно – возвращайте.
⠀
🔸Stock disposal companies. В России это магазины дискаунтеры или маркетплейсы, которые готовы купить ваши остатки со скидкой 90% и более или вообще на вес. Спрос на такие площадки растет, и они могут диктовать свои условия, которые не всегда выгодны для ритейлеров.
⠀
🔸Благотворительность, акция «Подарок при покупке», конкурсы для клиентов, где такой товар может быть подарком.
⠀
Прежде, чем выбирать стратегию, тщательно все взвесьте и проанализируйте. Только после аналитических расчетов вы поймете, что можно переписать в новый сезон, а что можно продать со скидкой или использовать для благотворительности или конкурсов.
Как говорить "нет" и не бояться
Многим из нас очень тяжело отказывать другим людям, даже если мы чувствуем несправедливость требований или не можем выполнить просьбу.
Большинству из на сложно говорить "нет", потому что:
- А вдруг человек обидится
- Будет ко мне плохо относится (детское «не будут меня любить»)
- Отказывать - это некрасиво, грубо и невежливо
- Если я откажу сейчас, потом кто-то откажет мне
⠀⠀
Не бояться говорить "нет" - это вопрос тренировки. Вот, как можно преодолеть этот блок, если вам откровенно садятся на шею или вы заранее понимаете, что не готовы работать с человеком.
⠀⠀
1. Говорите прямо о своих чувствах
Это еще не отказ, но подготовка почвы.⠀⠀
«Мне очень жаль…»
«Я сожалею…»
2. Обосновывайте свой отказ
Обоснованием могут быть ваши чувства, обстоятельства жизни и измегенения, которые для вас нежелательны/неприемлемы.
Примерно так: «К сожалению, но я не могу полностью переделать весь проект сейчас, когда он уже завершен, потому что это приведет к удорожанию проекта для вас»
3. Предложите решение клиенту или альтернативный вариант
Подумайте, как можно помочь человеку другим образом. Подскажите контакты специалистов, которые смогут решить проблему клиента - так можно отказывать любым клиентам, с которыми вы не хотите работать по тем или иным причинам.
Многим из нас очень тяжело отказывать другим людям, даже если мы чувствуем несправедливость требований или не можем выполнить просьбу.
Большинству из на сложно говорить "нет", потому что:
- А вдруг человек обидится
- Будет ко мне плохо относится (детское «не будут меня любить»)
- Отказывать - это некрасиво, грубо и невежливо
- Если я откажу сейчас, потом кто-то откажет мне
⠀⠀
Не бояться говорить "нет" - это вопрос тренировки. Вот, как можно преодолеть этот блок, если вам откровенно садятся на шею или вы заранее понимаете, что не готовы работать с человеком.
⠀⠀
1. Говорите прямо о своих чувствах
Это еще не отказ, но подготовка почвы.⠀⠀
«Мне очень жаль…»
«Я сожалею…»
2. Обосновывайте свой отказ
Обоснованием могут быть ваши чувства, обстоятельства жизни и измегенения, которые для вас нежелательны/неприемлемы.
Примерно так: «К сожалению, но я не могу полностью переделать весь проект сейчас, когда он уже завершен, потому что это приведет к удорожанию проекта для вас»
3. Предложите решение клиенту или альтернативный вариант
Подумайте, как можно помочь человеку другим образом. Подскажите контакты специалистов, которые смогут решить проблему клиента - так можно отказывать любым клиентам, с которыми вы не хотите работать по тем или иным причинам.
Что такое сложный процент и как он работает?
Сложные проценты - это магия. И как любая магия, они зачастую не очевидны и не совсем понятны, а их эффект кажется чем-то вымышленным.
Итак, сложный процент может работать в любом типе вложения средств. Если совсем примитивно, то сложные проценты - это проценты на проценты. Причем процент может быть как с прироста капитала, так и с дивидендов.
Например, если вы вложили 700 тысяч рублей в банк под ставку 6.5%, то через год вы получите обратно тело вклада - 700000 рублей + проценты 45 500 рублей. Если затем вы вложите всю сумму с процентами снова в банк, то на следующий год вы получите уже 6.5% на вложенный капитал в 745.5 тысяч рублей: 48 457.5 рублей. Из них 45 500 рублей будут простыми процентами, а 2957.5 рублей - сложными, которые начислились на проценты, полученные год назад. И так далее.
В инвестициях тот же самый подход, но что делает инвестиции более привлекательными, так это более высокий уровень доходности, а значит более активно растущие сложные проценты. Плюс в дивидендных акциях сложные проценты работают втройне: за счет роста капитала, роста дивидендов их реинвестирования.
Недаром ведь Эйнштейн называл сложный процент восьмым чудом света! И это только математическое его применение...
Сложные проценты - это магия. И как любая магия, они зачастую не очевидны и не совсем понятны, а их эффект кажется чем-то вымышленным.
Итак, сложный процент может работать в любом типе вложения средств. Если совсем примитивно, то сложные проценты - это проценты на проценты. Причем процент может быть как с прироста капитала, так и с дивидендов.
Например, если вы вложили 700 тысяч рублей в банк под ставку 6.5%, то через год вы получите обратно тело вклада - 700000 рублей + проценты 45 500 рублей. Если затем вы вложите всю сумму с процентами снова в банк, то на следующий год вы получите уже 6.5% на вложенный капитал в 745.5 тысяч рублей: 48 457.5 рублей. Из них 45 500 рублей будут простыми процентами, а 2957.5 рублей - сложными, которые начислились на проценты, полученные год назад. И так далее.
В инвестициях тот же самый подход, но что делает инвестиции более привлекательными, так это более высокий уровень доходности, а значит более активно растущие сложные проценты. Плюс в дивидендных акциях сложные проценты работают втройне: за счет роста капитала, роста дивидендов их реинвестирования.
Недаром ведь Эйнштейн называл сложный процент восьмым чудом света! И это только математическое его применение...
Минсельхоз ответил на данные о росте цен на хлеб
Государство поддерживает производителей хлеба и муки, а стоимость сырья снижается, заверили в министерстве. С учетом этих факторов подорожания хлебобулочных изделий в ведомстве не ожидают
Для существенного повышения цен на хлебобулочные изделия нет оснований, у российских производителей цены сохраняют стабильность, сообщили в пресс-службе Минсельхоза.
«Цены производителей на хлебобулочную продукцию находятся на стабильном уровне. Так, за последний год отпускные цены на хлеб из пшеничной муки выросли на 4,6%, на хлеб из ржано-пшеничной муки — на 5,9%, что сопоставимо с уровнем инфляции», — сообщили в министерстве.
В ведомстве «не ожидают существенного повышения цен на хлеб в дальнейшем, что обусловлено снижением стоимости сырья, а также действием мер господдержки производителей хлебобулочных изделий и муки».
Сейчас пшеничная мука стоит на 4,6% дешевле, чем в начале года, добавили в Минсельхозе, а субсидии на возмещение части затрат «высоко востребованы производителями хлебобулочных изделий и муки». С начала года благодаря механизмам таможенно-тарифного регулирования стоимость пшеницы третьего класса снизилась на 7,2%, четвертого класса — на 5,9%, заявили в министерстве. Цена производителей на рожь также уменьшилась на 9,6%, а по сравнению с аналогичным периодом 2020 года — на 20,8%.
Ранее газета «Коммерсантъ» сообщила, что производители хлеба предупредили ретейлеров о повышении с августа цен на свою продукцию на 7–12%. В сети «Верный» уточнили, что поставщики объясняют увеличение цен подорожанием сырья, упаковочного материала и транспортировки.
В других сетях, включая X5 Group, «Магнит» и «Дикси», на запросы газеты не ответили. Несколько производителей хлеба подтвердили, что с августа проиндексируют оптовые цены на свою продукцию.
Цены на все виды сырья для производства хлеба выросли в несколько раз, хотя на сам хлеб — всего на 1 руб. год к году, отметил в беседе с газетой президент Российского союза пекарей Алексей Лялин. По его словам, цена маргарина увеличилась на 38%, упаковочного материала — на 26%, сахара — на 9%.
Исполнительный директор Национального союза хлебопечения Рустам Айдиев подтвердил рост себестоимости производства хлеба. По словам гендиректора БКХ «Коломенский» Дмитрия Козлова, на рост себестоимости также повлиял дефицит персонала в отрасли.
Государство поддерживает производителей хлеба и муки, а стоимость сырья снижается, заверили в министерстве. С учетом этих факторов подорожания хлебобулочных изделий в ведомстве не ожидают
Для существенного повышения цен на хлебобулочные изделия нет оснований, у российских производителей цены сохраняют стабильность, сообщили в пресс-службе Минсельхоза.
«Цены производителей на хлебобулочную продукцию находятся на стабильном уровне. Так, за последний год отпускные цены на хлеб из пшеничной муки выросли на 4,6%, на хлеб из ржано-пшеничной муки — на 5,9%, что сопоставимо с уровнем инфляции», — сообщили в министерстве.
В ведомстве «не ожидают существенного повышения цен на хлеб в дальнейшем, что обусловлено снижением стоимости сырья, а также действием мер господдержки производителей хлебобулочных изделий и муки».
Сейчас пшеничная мука стоит на 4,6% дешевле, чем в начале года, добавили в Минсельхозе, а субсидии на возмещение части затрат «высоко востребованы производителями хлебобулочных изделий и муки». С начала года благодаря механизмам таможенно-тарифного регулирования стоимость пшеницы третьего класса снизилась на 7,2%, четвертого класса — на 5,9%, заявили в министерстве. Цена производителей на рожь также уменьшилась на 9,6%, а по сравнению с аналогичным периодом 2020 года — на 20,8%.
Ранее газета «Коммерсантъ» сообщила, что производители хлеба предупредили ретейлеров о повышении с августа цен на свою продукцию на 7–12%. В сети «Верный» уточнили, что поставщики объясняют увеличение цен подорожанием сырья, упаковочного материала и транспортировки.
В других сетях, включая X5 Group, «Магнит» и «Дикси», на запросы газеты не ответили. Несколько производителей хлеба подтвердили, что с августа проиндексируют оптовые цены на свою продукцию.
Цены на все виды сырья для производства хлеба выросли в несколько раз, хотя на сам хлеб — всего на 1 руб. год к году, отметил в беседе с газетой президент Российского союза пекарей Алексей Лялин. По его словам, цена маргарина увеличилась на 38%, упаковочного материала — на 26%, сахара — на 9%.
Исполнительный директор Национального союза хлебопечения Рустам Айдиев подтвердил рост себестоимости производства хлеба. По словам гендиректора БКХ «Коломенский» Дмитрия Козлова, на рост себестоимости также повлиял дефицит персонала в отрасли.
Бизнес сообщил о проблемах при отчетах о вакцинации на сайте мэрии Москвы
Представители бизнеса столкнулись с трудностями при загрузке на сайт мэрии отчетов о вакцинации сотрудников, в том числе задержкой в проверке информации. В департаменте информационных технологий заявили, что сервис работает штатно
Московские предприниматели столкнулись с проблемами при загрузке данных о вакцинации 60% сотрудников на сайт мэрии mos.ru, сообщает Forbes. В числе основных жалоб — задержки в проверке данных.
Президент ресторанного альянса «Реал» и основатель Hurma Group of Companies Дмитрий Левицкий сообщил изданию, что загруженные данные о работниках, которые сделали прививки, не появляются на сайте. Об этом заявила и совладелица ресторана «От и До» Кира Байбакова. По словам предпринимательницы, она подала сведения о вакцинации 21 сотрудника, эти данные должны были проверить в течение трех дней. Однако четыре дня спустя оказалось, что на портале подтверждена вакцинация только 40% — 12 человек. «В поддержке говорят: «Пусть «висят», их проверяют», — процитировала Байбакова представителей сайта.
Как рассказала соосновательница сети салонов маникюра и педикюра «Пальчики» Нина Литвинова, у сотрудников есть сертификат о вакцинации, в том числе на портале госуслуг, однако сайт мэрии это не подтверждает. Источник Forbes на ресторанном рынке сообщил, что платформа mos.ru игнорирует статус вакцинации сотрудников из стран СНГ с патентом на работу: «По факту на предприятии у нас имеются более 90% вакцинированных, но подтвердить их мы не можем».
Еще одна проблема, на которую жалуются представители бизнеса в Москве, — несоответствие фактической численности сотрудников с данными, которые подгружаются на mos.ru. По словам владельца столичного детского центра, программа показывает, что у него работают больше сотрудников, чем на самом деле. О несовпадении данных Forbes также рассказали Литвинова и владелец сети фитнес-клубов Alex Fitness Алексей Ковалев.
В Федеральной налоговой службе ранее сообщили Forbes, что мэрия рассчитывает долю вакцинированных сотрудников от общего числа работников «по данным государственных информационных систем», в том числе данным ФНС из расчетов по страховым взносам. В мэрии предложили работодателям, чьи данные о численности сотрудников расходятся с информацией властей, загрузить информацию на платформу i.moscow.
В столичном департаменте информационных технологий заявили изданию, что «сервис предоставления сведений о работниках, прошедших вакцинацию, с момента запуска функционирует в штатном режиме, технических проблем в его работе нет».
В соответствии с указом мэра Сергея Собянина в столице до 15 июля должны быть привиты первым компонентом вакцины не менее 60% сотрудников компаний, работающих в сферах услуг, образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, развлекательных и спортивных мероприятий. Также в перечень входят госслужащие и работники организаций, подведомственных органам исполнительной власти. Однако затем управление Роспотребнадзора по Москве продлило для столичных работодателей срок подачи сведений о вакцинации сотрудников до 22 июля.
Представители бизнеса столкнулись с трудностями при загрузке на сайт мэрии отчетов о вакцинации сотрудников, в том числе задержкой в проверке информации. В департаменте информационных технологий заявили, что сервис работает штатно
Московские предприниматели столкнулись с проблемами при загрузке данных о вакцинации 60% сотрудников на сайт мэрии mos.ru, сообщает Forbes. В числе основных жалоб — задержки в проверке данных.
Президент ресторанного альянса «Реал» и основатель Hurma Group of Companies Дмитрий Левицкий сообщил изданию, что загруженные данные о работниках, которые сделали прививки, не появляются на сайте. Об этом заявила и совладелица ресторана «От и До» Кира Байбакова. По словам предпринимательницы, она подала сведения о вакцинации 21 сотрудника, эти данные должны были проверить в течение трех дней. Однако четыре дня спустя оказалось, что на портале подтверждена вакцинация только 40% — 12 человек. «В поддержке говорят: «Пусть «висят», их проверяют», — процитировала Байбакова представителей сайта.
Как рассказала соосновательница сети салонов маникюра и педикюра «Пальчики» Нина Литвинова, у сотрудников есть сертификат о вакцинации, в том числе на портале госуслуг, однако сайт мэрии это не подтверждает. Источник Forbes на ресторанном рынке сообщил, что платформа mos.ru игнорирует статус вакцинации сотрудников из стран СНГ с патентом на работу: «По факту на предприятии у нас имеются более 90% вакцинированных, но подтвердить их мы не можем».
Еще одна проблема, на которую жалуются представители бизнеса в Москве, — несоответствие фактической численности сотрудников с данными, которые подгружаются на mos.ru. По словам владельца столичного детского центра, программа показывает, что у него работают больше сотрудников, чем на самом деле. О несовпадении данных Forbes также рассказали Литвинова и владелец сети фитнес-клубов Alex Fitness Алексей Ковалев.
В Федеральной налоговой службе ранее сообщили Forbes, что мэрия рассчитывает долю вакцинированных сотрудников от общего числа работников «по данным государственных информационных систем», в том числе данным ФНС из расчетов по страховым взносам. В мэрии предложили работодателям, чьи данные о численности сотрудников расходятся с информацией властей, загрузить информацию на платформу i.moscow.
В столичном департаменте информационных технологий заявили изданию, что «сервис предоставления сведений о работниках, прошедших вакцинацию, с момента запуска функционирует в штатном режиме, технических проблем в его работе нет».
В соответствии с указом мэра Сергея Собянина в столице до 15 июля должны быть привиты первым компонентом вакцины не менее 60% сотрудников компаний, работающих в сферах услуг, образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, развлекательных и спортивных мероприятий. Также в перечень входят госслужащие и работники организаций, подведомственных органам исполнительной власти. Однако затем управление Роспотребнадзора по Москве продлило для столичных работодателей срок подачи сведений о вакцинации сотрудников до 22 июля.
Делимся с Вами ссылкой
https://mtsbank.prfl.me/bizinfotg/1d230181223d
по которой можно принять участие в выгодной акции на кредитную карту MTS CASHBAСK от МТС Банка! Помимо выгодного кэшбэка до 10 000 руб. в месяц и льготного периода до 111 дней без % по кредиту, за оформление карты по данной ссылке банк начислит 500 руб. на карту, надо лишь потратить 500 руб. в течение месяца. Еще у карты бесплатный выпуск и доставка в удобное для вас место! Это отличное предложение от надежного банка, который ценит своих клиентов! Поторопитесь, срок акции ограничен!
https://mtsbank.prfl.me/bizinfotg/1d230181223d
по которой можно принять участие в выгодной акции на кредитную карту MTS CASHBAСK от МТС Банка! Помимо выгодного кэшбэка до 10 000 руб. в месяц и льготного периода до 111 дней без % по кредиту, за оформление карты по данной ссылке банк начислит 500 руб. на карту, надо лишь потратить 500 руб. в течение месяца. Еще у карты бесплатный выпуск и доставка в удобное для вас место! Это отличное предложение от надежного банка, который ценит своих клиентов! Поторопитесь, срок акции ограничен!
3 ошибки онлайн-проектов
Многие полагают, что онлайн-бизнес требует гораздо меньше усилий и затрат, чем бизнес в оффлайне. И в большинстве случаев именно это убеждение мешает предпринимателям зарабатывать больше.
❌ Несистемность. В любом бизнесе нужна система, маркетинг и стратегия продвижения. Самая главная ошибка бизнеса в онлайне — игнорировать эти аспекты.
⠀
Правильная стратегия способна за короткие сроки вывести ваш бизнес на стабильный и высокий доход. И напротив, без налаженного механизма не будет результата, не будет развития и роста дохода. И не потому что у людей денег нет.
⠀
❌ Отказ от делегирования. Многие владельцы проектов из-за страха или в целях экономии не хотят нанимать кого-то себе в помощь и закапываются в рутине. Но в попытке усидеть на нескольких стульях и сэкономить на делегировании они либо ловят дикое выгорание, либо бьются о потолок, который не могут пробить.
⠀
Чтобы заработать — нужно потратить. Как только вы начнете передавать рутинные задачи, вы сможете спокойно вздохнуть полной грудью, начать думать и генерировать идеи.
⠀
❌ Паническая боязнь конкурентов. Это когда вы подписываетесь на страницы всех, кто продает товар или услугу хоть немного похожую на вашу и начинаете пристально за ними следить и загоняться.
Изучать конкурентов нужно, но только в исследовательских целях. Здоровая конкуренция выравнивает и корректирует рынок, оставляя на нем лишь самых сильных игроков. Так что если вокруг вас полно других представителей ниши, а у вас все еще есть клиенты, заработок и тенденция к росту, значит вы не слабое звено. Помните об этом и направляйте фокус на собственное развитие.
Многие полагают, что онлайн-бизнес требует гораздо меньше усилий и затрат, чем бизнес в оффлайне. И в большинстве случаев именно это убеждение мешает предпринимателям зарабатывать больше.
❌ Несистемность. В любом бизнесе нужна система, маркетинг и стратегия продвижения. Самая главная ошибка бизнеса в онлайне — игнорировать эти аспекты.
⠀
Правильная стратегия способна за короткие сроки вывести ваш бизнес на стабильный и высокий доход. И напротив, без налаженного механизма не будет результата, не будет развития и роста дохода. И не потому что у людей денег нет.
⠀
❌ Отказ от делегирования. Многие владельцы проектов из-за страха или в целях экономии не хотят нанимать кого-то себе в помощь и закапываются в рутине. Но в попытке усидеть на нескольких стульях и сэкономить на делегировании они либо ловят дикое выгорание, либо бьются о потолок, который не могут пробить.
⠀
Чтобы заработать — нужно потратить. Как только вы начнете передавать рутинные задачи, вы сможете спокойно вздохнуть полной грудью, начать думать и генерировать идеи.
⠀
❌ Паническая боязнь конкурентов. Это когда вы подписываетесь на страницы всех, кто продает товар или услугу хоть немного похожую на вашу и начинаете пристально за ними следить и загоняться.
Изучать конкурентов нужно, но только в исследовательских целях. Здоровая конкуренция выравнивает и корректирует рынок, оставляя на нем лишь самых сильных игроков. Так что если вокруг вас полно других представителей ниши, а у вас все еще есть клиенты, заработок и тенденция к росту, значит вы не слабое звено. Помните об этом и направляйте фокус на собственное развитие.
Как понять, что ваш менеджер отдела продаж работает плохо
⠀
Если менеджер не выполняет план, нужно искать причину. Их может быть несколько, в любом случае, их важно вовремя найти и устранить. Вот несколько показателей, которые помогут вам понять, насколько эффективен ваш сотрудник.
🔸Изучайте показатели работы менеджера: количество звонков, минут и количества сделок. Показатели варьируются в зависимости от специфики бизнеса и обязанностей сотрудника. Это могут быть также встречи или отправленные коммерческие предложения.
🔸Смотрите конверсию новых заявок/звонков в продажу.
🔸Внимательно смотрите в CRM сделки со статусом "Закрыто и не реализовано", а именно читайте комментарии и выясняйте причины отказа.
🔸Ну и наконец слушайте звонки. Это очень важный этап оценки компетенций менеджеров. Что важно понять - хорошо ли менеджер знает продукт, умеет ли презентовать его клиенту, задает ли открытые и закрытые вопросы, слышит ли клиента, умеет ли выявлять его потребность. Как начинает и как завершает разговор, как происходит сама продажа.
Это самые общие вещи. Но вам нужно определить свои. Они будут зависеть от цели разговора. Что делать если выявили косяки? Работать с ними! Разговаривать, мотивировать, учить. Если не помогает - увольнять.
⠀
Если менеджер не выполняет план, нужно искать причину. Их может быть несколько, в любом случае, их важно вовремя найти и устранить. Вот несколько показателей, которые помогут вам понять, насколько эффективен ваш сотрудник.
🔸Изучайте показатели работы менеджера: количество звонков, минут и количества сделок. Показатели варьируются в зависимости от специфики бизнеса и обязанностей сотрудника. Это могут быть также встречи или отправленные коммерческие предложения.
🔸Смотрите конверсию новых заявок/звонков в продажу.
🔸Внимательно смотрите в CRM сделки со статусом "Закрыто и не реализовано", а именно читайте комментарии и выясняйте причины отказа.
🔸Ну и наконец слушайте звонки. Это очень важный этап оценки компетенций менеджеров. Что важно понять - хорошо ли менеджер знает продукт, умеет ли презентовать его клиенту, задает ли открытые и закрытые вопросы, слышит ли клиента, умеет ли выявлять его потребность. Как начинает и как завершает разговор, как происходит сама продажа.
Это самые общие вещи. Но вам нужно определить свои. Они будут зависеть от цели разговора. Что делать если выявили косяки? Работать с ними! Разговаривать, мотивировать, учить. Если не помогает - увольнять.
В мире снизился средний чек на покупку роскоши
Средний чек на покупки с сфере товаров роскоши и впечатлений класса люкс снизился примерно на 15% по сравнению с допандемийными значениями. Рынок полностью восстановится уже в следующем году, прогнозируют эксперты BCG
В сфере предметов роскоши и впечатлений класса люкс средний чек одной покупки за последний год снизился с €39 тыс. до €33 тыс., свидетельствуют результаты исследования глобального потребительского спроса в сегменте роскоши, проведенного консалтинговыми компаниями BCG и Altagamma.
Общий объем рынка роскоши в пандемийном 2020-м упал с €966 млрд до €581 млрд, однако уже по итогам 2021 года отыграет значительную часть потерь — аналитики прогнозируют его восстановление до €820–870 млрд. Полностью к допандемийному уровню рынок должен вернуться к 2022 году, когда его объем составит до €1,02 трлн, прогнозирует BCG. А еще через три года, по экспертным оценкам, он вырастет еще примерно на 20%. Несмотря на общее сокращение объемов рынка предметов роскоши, самый высокий его сегмент — товары и впечатления стоимостью от €20 тыс. — вырос с €60 млрд до €70 млрд.
Лишь 24% из 12 тыс. опрошенных покупателей предметов роскоши на 12 основных рынках (в том числе в США, Китае, России и ОАЭ) собираются увеличить роскошное потребление после завершения пандемии. Однако год назад таких было еще меньше — 16%. Более 40% респондентов планируют в ближайший год тратить на роскошь примерно столько же, сколько и раньше, следует из опроса BCG.
Основной «локомотив роста» рынка предметов и впечатлений класса люкс — это поколение миллениалов и зумеры (родившиеся в XXI веке) — на них приходится 64 и 18% в структуре потребления предметов роскоши соответственно, указывают авторы исследования. «Люксовым брендам стоит принять во внимание тенденции этих поколений, в частности внимание к ценностям, декларируемым брендами с точки зрения экологичности и инклюзивности», — рекомендуют консультанты.
Аналитики BCG также отмечают, что среди российских потребителей роскоши «многие указали, что начали копить деньги, которые они будут готовы потратить позже, что может привести к увеличению расходов в следующие два-три года, когда неопределенность, вызванная пандемией, снизится». «Российскому люксовому ретейлу не стоит терять бдительность: часть нарастающего спроса будет реализована за рубежом, когда ограничения будут сняты, и потребители смогут чаще путешествовать и посещать лично брендовые магазины в других странах. Также стоит отметить появление новых паттернов, которые будут влиять на сектор высшей ценовой категории в ближайшие годы: потребители стали чаще задумываться о стоимости покупаемых товаров и все больше готовы рассматривать возможность вторичной покупки или аренды предметов роскоши», — отмечает управляющий директор и партнер BCG Николай Яковлев.
Средний чек на покупки с сфере товаров роскоши и впечатлений класса люкс снизился примерно на 15% по сравнению с допандемийными значениями. Рынок полностью восстановится уже в следующем году, прогнозируют эксперты BCG
В сфере предметов роскоши и впечатлений класса люкс средний чек одной покупки за последний год снизился с €39 тыс. до €33 тыс., свидетельствуют результаты исследования глобального потребительского спроса в сегменте роскоши, проведенного консалтинговыми компаниями BCG и Altagamma.
Общий объем рынка роскоши в пандемийном 2020-м упал с €966 млрд до €581 млрд, однако уже по итогам 2021 года отыграет значительную часть потерь — аналитики прогнозируют его восстановление до €820–870 млрд. Полностью к допандемийному уровню рынок должен вернуться к 2022 году, когда его объем составит до €1,02 трлн, прогнозирует BCG. А еще через три года, по экспертным оценкам, он вырастет еще примерно на 20%. Несмотря на общее сокращение объемов рынка предметов роскоши, самый высокий его сегмент — товары и впечатления стоимостью от €20 тыс. — вырос с €60 млрд до €70 млрд.
Лишь 24% из 12 тыс. опрошенных покупателей предметов роскоши на 12 основных рынках (в том числе в США, Китае, России и ОАЭ) собираются увеличить роскошное потребление после завершения пандемии. Однако год назад таких было еще меньше — 16%. Более 40% респондентов планируют в ближайший год тратить на роскошь примерно столько же, сколько и раньше, следует из опроса BCG.
Основной «локомотив роста» рынка предметов и впечатлений класса люкс — это поколение миллениалов и зумеры (родившиеся в XXI веке) — на них приходится 64 и 18% в структуре потребления предметов роскоши соответственно, указывают авторы исследования. «Люксовым брендам стоит принять во внимание тенденции этих поколений, в частности внимание к ценностям, декларируемым брендами с точки зрения экологичности и инклюзивности», — рекомендуют консультанты.
Аналитики BCG также отмечают, что среди российских потребителей роскоши «многие указали, что начали копить деньги, которые они будут готовы потратить позже, что может привести к увеличению расходов в следующие два-три года, когда неопределенность, вызванная пандемией, снизится». «Российскому люксовому ретейлу не стоит терять бдительность: часть нарастающего спроса будет реализована за рубежом, когда ограничения будут сняты, и потребители смогут чаще путешествовать и посещать лично брендовые магазины в других странах. Также стоит отметить появление новых паттернов, которые будут влиять на сектор высшей ценовой категории в ближайшие годы: потребители стали чаще задумываться о стоимости покупаемых товаров и все больше готовы рассматривать возможность вторичной покупки или аренды предметов роскоши», — отмечает управляющий директор и партнер BCG Николай Яковлев.
Как брендам продвигать свой продукт в Reels
Новая функция Reels в Instagram стремительно набирает обороты и привлекает всё большее количество брендов. Пока этот формат не стал полноценной площадкой для продвижение, но уже сейчас многие бренды тестируют этот формат. Рассказываем, на чем сделать акцент, если вы тоже планируете использовать Reels для продвижения своих товаров.
Делайте ставку на визуале и динамике
Высокое качество визуального контента - то, что привлекает пользователей в Reels, поэтому чем качественнее, оригинальнее и круче у вас будет визуал, тем лучше. Акцент на клоузапах, стоп-кадрах под музыкальный ритм добавляют динамичности и фокуса на деталях.
ASMR
Популярные аудио с триггерами перешли и в Reels. Так, для своей новой кампании #FeelsLikePrada бренд использовал ASMR, воздействующий на эмоции. ASMR, как приём, позволяет построить диалог с аудиторией через эмоциональную связь между брендом и покупателем. А всё, что вызывает эмоции, запоминается лучше.
Экспериментируйте
Фрейминг, статичная съемка с подручными материалами или необычные ракурсы дают волю фантазии. И формат Reels это никак не ограничивает. По такому принципу построил свою кампанию Jacquemus и получил многомиллионный охват.
Эстетика повседневности
Сторителлинг, только в видео — такая жанровая составляющая привлекает аудиторию и находит положительный отклик. Отличный пример — короткие зарисовки бренда одежды Everlane о жизни людей и природе вокруг. Ярко, живо и просто.
Новая функция Reels в Instagram стремительно набирает обороты и привлекает всё большее количество брендов. Пока этот формат не стал полноценной площадкой для продвижение, но уже сейчас многие бренды тестируют этот формат. Рассказываем, на чем сделать акцент, если вы тоже планируете использовать Reels для продвижения своих товаров.
Делайте ставку на визуале и динамике
Высокое качество визуального контента - то, что привлекает пользователей в Reels, поэтому чем качественнее, оригинальнее и круче у вас будет визуал, тем лучше. Акцент на клоузапах, стоп-кадрах под музыкальный ритм добавляют динамичности и фокуса на деталях.
ASMR
Популярные аудио с триггерами перешли и в Reels. Так, для своей новой кампании #FeelsLikePrada бренд использовал ASMR, воздействующий на эмоции. ASMR, как приём, позволяет построить диалог с аудиторией через эмоциональную связь между брендом и покупателем. А всё, что вызывает эмоции, запоминается лучше.
Экспериментируйте
Фрейминг, статичная съемка с подручными материалами или необычные ракурсы дают волю фантазии. И формат Reels это никак не ограничивает. По такому принципу построил свою кампанию Jacquemus и получил многомиллионный охват.
Эстетика повседневности
Сторителлинг, только в видео — такая жанровая составляющая привлекает аудиторию и находит положительный отклик. Отличный пример — короткие зарисовки бренда одежды Everlane о жизни людей и природе вокруг. Ярко, живо и просто.
ТОП 5 сервисов для продаж в соцсетях
🔹Publer. Главная фишка этого сервиса - возможность увидеть, какую рекламу в таргете делают ваши конкуренты.
🔹SimilarWeb. В нем вы сможете посмотреть, есть ли трафик из соцсетей на страницах у ваших конкурентов.
🔹Taplink. Через сервис можно сделать маленький интернет-магазин или, например, форму заявки. Очень качественный сервис, на котором можно собрать такой микросайт для соцсетей.
🔹AmoCRM или Битрикс. Сейчас инстаграм дал возможность официально интегрировать блоги от 10 до 100 тысяч подписчиков с CRM. Если у вас блог меньше или больше, это решение пока не для вас.
🔹Wazzup. Многоканальный сервис, в котором могут работать несколько менеджеров одновременно. Плюс там может быть переписка лично от вас. Это может быть актуально, когда вы - лицо и личный бренд компании. Если вам важно собирать телефоны из соцсетей, то назначьте менеджера, который будет за это отвечать. Поставьте ему KPI по собранным номерам и дальше через телеграм-бот введите эти данные в CRM с тегом из инстаграма. И продолжайте переписку с клиентом через Wazzup.
🔹Publer. Главная фишка этого сервиса - возможность увидеть, какую рекламу в таргете делают ваши конкуренты.
🔹SimilarWeb. В нем вы сможете посмотреть, есть ли трафик из соцсетей на страницах у ваших конкурентов.
🔹Taplink. Через сервис можно сделать маленький интернет-магазин или, например, форму заявки. Очень качественный сервис, на котором можно собрать такой микросайт для соцсетей.
🔹AmoCRM или Битрикс. Сейчас инстаграм дал возможность официально интегрировать блоги от 10 до 100 тысяч подписчиков с CRM. Если у вас блог меньше или больше, это решение пока не для вас.
🔹Wazzup. Многоканальный сервис, в котором могут работать несколько менеджеров одновременно. Плюс там может быть переписка лично от вас. Это может быть актуально, когда вы - лицо и личный бренд компании. Если вам важно собирать телефоны из соцсетей, то назначьте менеджера, который будет за это отвечать. Поставьте ему KPI по собранным номерам и дальше через телеграм-бот введите эти данные в CRM с тегом из инстаграма. И продолжайте переписку с клиентом через Wazzup.
7 инструментов маркетинга, которые повышают продажи в ретейле
1️⃣ Скидка на товар-локомотив. Локомотив — это товар с большой привлекательностью, на который делается большая скидка вплоть до нулевой наценки или продаж по цене ниже себестоимости. Это позволяет привлечь большой трафик с расчётом на то, что люди не ограничатся покупкой одного товара. Основная прибыль делается за счёт других продуктов с большой наценкой и высокой маржинальностью.
2️⃣ Онлайн-реклама для офлайна. Проводите акцию или распродажу оффлайн, для продвижения создаете посадочную страницу для получения купона или скидки в магазин и запускаете рекламу на нее. Это позволяет увеличить трафик в оффлайн-точку.
3️⃣ Внутрирайонная доставка от магазина у дома. Сейчас доставка есть практически везде, и люди привыкают к этому всё больше. Поэтому вне зависимости от масштаба магазина такая услуга улучшит его конкурентные позиции. Чтобы не разориться, можно начать с маленького радиуса доставки.
4️⃣ Бесплатная доставка. Если магазин делает наценку в 50% и бесплатную доставку, то у него покупают лучше, чем в другом магазине, который наценивает 20% и берет 500 рублей за доставку. Поэтому всегда предлагайте бесплатную доставку.
5️⃣ Трекинг посетителей. Чтобы сделать более эффективной онлайн-рекламу, отслеживайте посетителей магазина и таргетируйте объявления прямо на них. Чаще всего трекинг посетителей в магазинах строится с помощью wi-fi радара, который считывает ID мобильных устройств. Так создаётся база, на которую можно таргетировать объявления или скидки, чтобы клиент вернулся к вам еще раз.
6️⃣ Скидка в 10%, замаскированная под 30%. Если дать 30% скидки на третью бутылку газированной воды, то покупатель купит три единицы товара со скидкой в 10%, и у него останется ощущение, что он сэкономил 30%.
7️⃣ Бесплатные примерки, дегустации и презентации дорогих товаров. Если товар очень дорогой, не стоит продавать его «в лоб». Например, магазин элитных сыров может приглашать посетителей на дегустацию, а автосалон — на презентацию новой модели. Мероприятие должно быть лёгким и приятным, чтобы человек пришёл в магазин из любопытства или ради удовольствия.
1️⃣ Скидка на товар-локомотив. Локомотив — это товар с большой привлекательностью, на который делается большая скидка вплоть до нулевой наценки или продаж по цене ниже себестоимости. Это позволяет привлечь большой трафик с расчётом на то, что люди не ограничатся покупкой одного товара. Основная прибыль делается за счёт других продуктов с большой наценкой и высокой маржинальностью.
2️⃣ Онлайн-реклама для офлайна. Проводите акцию или распродажу оффлайн, для продвижения создаете посадочную страницу для получения купона или скидки в магазин и запускаете рекламу на нее. Это позволяет увеличить трафик в оффлайн-точку.
3️⃣ Внутрирайонная доставка от магазина у дома. Сейчас доставка есть практически везде, и люди привыкают к этому всё больше. Поэтому вне зависимости от масштаба магазина такая услуга улучшит его конкурентные позиции. Чтобы не разориться, можно начать с маленького радиуса доставки.
4️⃣ Бесплатная доставка. Если магазин делает наценку в 50% и бесплатную доставку, то у него покупают лучше, чем в другом магазине, который наценивает 20% и берет 500 рублей за доставку. Поэтому всегда предлагайте бесплатную доставку.
5️⃣ Трекинг посетителей. Чтобы сделать более эффективной онлайн-рекламу, отслеживайте посетителей магазина и таргетируйте объявления прямо на них. Чаще всего трекинг посетителей в магазинах строится с помощью wi-fi радара, который считывает ID мобильных устройств. Так создаётся база, на которую можно таргетировать объявления или скидки, чтобы клиент вернулся к вам еще раз.
6️⃣ Скидка в 10%, замаскированная под 30%. Если дать 30% скидки на третью бутылку газированной воды, то покупатель купит три единицы товара со скидкой в 10%, и у него останется ощущение, что он сэкономил 30%.
7️⃣ Бесплатные примерки, дегустации и презентации дорогих товаров. Если товар очень дорогой, не стоит продавать его «в лоб». Например, магазин элитных сыров может приглашать посетителей на дегустацию, а автосалон — на презентацию новой модели. Мероприятие должно быть лёгким и приятным, чтобы человек пришёл в магазин из любопытства или ради удовольствия.
Как понять кто твой конкурент и как его найти в Инстаграм?
Если вы читаете этот канал, вам наверняка не нужно объяснять, зачем любому бизнесу знать своих конкурентов и изучать их. Сегодня расскажем, каким образом их найти и выделить топ наиболее сильных, если вы только запускаете бизнес.
Конкуренты - это те компании, с которыми вас сравнивают потенциальные клиенты при выборе продукта. Конкуренты бывают прямыми и косвенными. Прямые - те, у кого точно такой же продукт, как у вас. А косвенные - те, которые в том числе могут удовлетворить ту же потребность клиента. Например, для студии шугаринга косвенным конкурентом будет студия лазерной эпиляции.
Итак, как же найти этих конкурентов в Инстаграме? Есть несколько способов.
🔸 Спросите напрямую у ваших клиентов, с кем они нас сравнивали при покупке. В идеале это ссылка на аккаунт. Если клиентов ещё не было, то можно опросить потенциальную целевую аудиторию.
⠀
🔸 Ищите конкурентов самостоятельно через раздел Интересное по хештегам, названиям, геолокации и сфере деятельности в шапке профиля.
⠀
🔸 Через Яндекс или Гугл поиск по ключевым запросам найдите своих конкурентов и посмотрите, есть ли у них профили в соц. сетях
⠀
🔸 Проведите опрос среди ваших продавцов, менеджеров и специалистов - про кого рассказывают клиенты, у кого покупают.
⠀
🔸 Своих конкурентов вы можете увидеть в рекламе у местных блогеров, на вас может старгетироваться их реклама.
⠀
Из этого списка выделите 5-10 наиболее крупных конкурентов на ваш взгляд. Если есть пока ещё небольшой конкурент в Инстаграм, но вы знаете, что у него большой потенциал - также вносите его в список. Следующий этап, когда вы знаете своих конкурентов в лицо, - понять, в чем именно ваша фишка и главное преимущество и чем вы можете выделиться среди них.
Если вы читаете этот канал, вам наверняка не нужно объяснять, зачем любому бизнесу знать своих конкурентов и изучать их. Сегодня расскажем, каким образом их найти и выделить топ наиболее сильных, если вы только запускаете бизнес.
Конкуренты - это те компании, с которыми вас сравнивают потенциальные клиенты при выборе продукта. Конкуренты бывают прямыми и косвенными. Прямые - те, у кого точно такой же продукт, как у вас. А косвенные - те, которые в том числе могут удовлетворить ту же потребность клиента. Например, для студии шугаринга косвенным конкурентом будет студия лазерной эпиляции.
Итак, как же найти этих конкурентов в Инстаграме? Есть несколько способов.
🔸 Спросите напрямую у ваших клиентов, с кем они нас сравнивали при покупке. В идеале это ссылка на аккаунт. Если клиентов ещё не было, то можно опросить потенциальную целевую аудиторию.
⠀
🔸 Ищите конкурентов самостоятельно через раздел Интересное по хештегам, названиям, геолокации и сфере деятельности в шапке профиля.
⠀
🔸 Через Яндекс или Гугл поиск по ключевым запросам найдите своих конкурентов и посмотрите, есть ли у них профили в соц. сетях
⠀
🔸 Проведите опрос среди ваших продавцов, менеджеров и специалистов - про кого рассказывают клиенты, у кого покупают.
⠀
🔸 Своих конкурентов вы можете увидеть в рекламе у местных блогеров, на вас может старгетироваться их реклама.
⠀
Из этого списка выделите 5-10 наиболее крупных конкурентов на ваш взгляд. Если есть пока ещё небольшой конкурент в Инстаграм, но вы знаете, что у него большой потенциал - также вносите его в список. Следующий этап, когда вы знаете своих конкурентов в лицо, - понять, в чем именно ваша фишка и главное преимущество и чем вы можете выделиться среди них.