АНАЛИТИКА. КАК МЕНЯЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ. НАЗАД В 90-Е ИЛИ ВПЕРЕД В DIGITAL?
Выступление Татьяны Зиглиной, Ph. D., Senior Client Officer, Ipsos, в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022. V Всероссийский форум по торговому маркетингу 23-25 марта 2022
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Тенденции социальной стратификации в России📊
▪️Усиление неравенства в обществе
▪️Сокращение среднего класса с 24% до 18%
▪️"Новая бедность": бедность среди экономически активного работающего населения с детьми
▪️Поколения Y и Z беднее поколения Х
⚙️Финансовая уязвимость характерна для людей с самым разным культурным и социальным капиталом. В России "тренд на экономию" развивается с 2015 года. Но экономия сегодня это общий шоппинг фрейм с рядом важнейших потребностей.
⚙️Качественный отечественный продукт - это перспективная ниша. 83% потребителей считают, что главное в товаре - это качество. Около половины потребителей предпочитают покупать товары отечественного производства.
⚙️Возрастает роль имиджа бренда при принятии решения. Растет готовность заплатить больше за близкий по духу бренд.
⚙️Интегрированный шопинг в России - это реальность. Россияне изначально имели очень позитивное отношение к интернет-шопингу и технологиям. Пандемия усилила эту тенденцию.
Как выстроить интегрированный шопинг:
✔️Пересмотреть конкурентный ландшафт
✔️Оценить роль каждого канала продаж
✔️Исследовать новые пути к покупке в вашей категории
✔️Постоянное совершенствование user experience
⚙️Эмпатия в шопинге многоаспектна. Понимание приходит с интеграцией данных. Формируем детализированный психографический портрет нашего покупателя, интегрируя базы данных о покупательском поведении с сегментационным исследованием
3 Шага по созданию сегментаций для последующего формирования высоко релевантных активаций:
1️⃣Создаем кросс-дивизиональные команды (Маркетинг, Insight, CRM, Media)
2️⃣Определяем стратегию использования данных
3️⃣Выстраиваем интегрированное планирование
Ссылка на выступление 👉https://www.youtube.com/watch?v=2mJHxwqJUXM
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
Выступление Татьяны Зиглиной, Ph. D., Senior Client Officer, Ipsos, в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022. V Всероссийский форум по торговому маркетингу 23-25 марта 2022
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Тенденции социальной стратификации в России📊
▪️Усиление неравенства в обществе
▪️Сокращение среднего класса с 24% до 18%
▪️"Новая бедность": бедность среди экономически активного работающего населения с детьми
▪️Поколения Y и Z беднее поколения Х
⚙️Финансовая уязвимость характерна для людей с самым разным культурным и социальным капиталом. В России "тренд на экономию" развивается с 2015 года. Но экономия сегодня это общий шоппинг фрейм с рядом важнейших потребностей.
⚙️Качественный отечественный продукт - это перспективная ниша. 83% потребителей считают, что главное в товаре - это качество. Около половины потребителей предпочитают покупать товары отечественного производства.
⚙️Возрастает роль имиджа бренда при принятии решения. Растет готовность заплатить больше за близкий по духу бренд.
⚙️Интегрированный шопинг в России - это реальность. Россияне изначально имели очень позитивное отношение к интернет-шопингу и технологиям. Пандемия усилила эту тенденцию.
Как выстроить интегрированный шопинг:
✔️Пересмотреть конкурентный ландшафт
✔️Оценить роль каждого канала продаж
✔️Исследовать новые пути к покупке в вашей категории
✔️Постоянное совершенствование user experience
⚙️Эмпатия в шопинге многоаспектна. Понимание приходит с интеграцией данных. Формируем детализированный психографический портрет нашего покупателя, интегрируя базы данных о покупательском поведении с сегментационным исследованием
3 Шага по созданию сегментаций для последующего формирования высоко релевантных активаций:
1️⃣Создаем кросс-дивизиональные команды (Маркетинг, Insight, CRM, Media)
2️⃣Определяем стратегию использования данных
3️⃣Выстраиваем интегрированное планирование
Ссылка на выступление 👉https://www.youtube.com/watch?v=2mJHxwqJUXM
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
АНАЛИТИКА. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ В ТРЕЙД-МАРКЕТИНГЕ: ТРЕНДЫ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ 2022
Выступление Алексея Горбатенко, директора группы управления проектами Consumer Panel GfK RUS в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022. V Всероссийский форум по торговому маркетингу 23-25 марта 2022.
Ждем форума 2023 чтобы сравнить как изменилась картина и насколько сбылись прогнозы!
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Три наиболее важные проблемы – рост цен на продукты питания, ухудшение экономической ситуации и внешнеполитическая напряженность. Важность темы Covid-19 стремительно падает.
⚙️На первой неделе марта продажи FMCG в денежном выражении были на 20% больше по сравнению с первой неделей февраля. Основной рост пришелся на закупки товарами длительного хранения впрок. Больше всего выросли хард-дискаунтеры.
⚙️Фактор низкой цены становится наиболее важным. Уникальность предложения в моменте становится не настолько важна.
⚙️У примерно 15% покупателей за последнее время ухудшилось отношение к зарубежным маркам. Компании, которые заявили о ограничении своей работы в России потеряли очки в глазах своих покупателей.
⚙️Значительно выросла обеспокоенность покупателей. Из-за кризиса покупатели реже стали баловать себя и близких, что также повышает уровень стресса.
Основные черты кризиса 2022:
▪️Первая реакция - это закупка товаров первой необходимости
▪️Переключение на базовые и экономичные решения
▪️Низкая цена выходит на первый план в принятии решений
▪️Из-за стресса покупатели меняют свои привычки и, в частности, растет потребление «антистрессовых» категорий
▪️Кризисный индекс приблизился к историческому минимуму за 2 недели кризиса
▪️Наиболее жёсткие стратегии экономии используют пострадавшие от кризиса, а это уже каждый четвертый
▪️Особенность текущего кризиса в заявлении крупнейших FMCG об уходе или сокращение инвестиций в российский рынок. Прошлые кейсы показывают, что вернуться на рынок бывает крайне сложно.
Ссылка на выступление👉https://www.youtube.com/watch?v=gDOE8Nn7ro0
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
Выступление Алексея Горбатенко, директора группы управления проектами Consumer Panel GfK RUS в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022. V Всероссийский форум по торговому маркетингу 23-25 марта 2022.
Ждем форума 2023 чтобы сравнить как изменилась картина и насколько сбылись прогнозы!
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Три наиболее важные проблемы – рост цен на продукты питания, ухудшение экономической ситуации и внешнеполитическая напряженность. Важность темы Covid-19 стремительно падает.
⚙️На первой неделе марта продажи FMCG в денежном выражении были на 20% больше по сравнению с первой неделей февраля. Основной рост пришелся на закупки товарами длительного хранения впрок. Больше всего выросли хард-дискаунтеры.
⚙️Фактор низкой цены становится наиболее важным. Уникальность предложения в моменте становится не настолько важна.
⚙️У примерно 15% покупателей за последнее время ухудшилось отношение к зарубежным маркам. Компании, которые заявили о ограничении своей работы в России потеряли очки в глазах своих покупателей.
⚙️Значительно выросла обеспокоенность покупателей. Из-за кризиса покупатели реже стали баловать себя и близких, что также повышает уровень стресса.
Основные черты кризиса 2022:
▪️Первая реакция - это закупка товаров первой необходимости
▪️Переключение на базовые и экономичные решения
▪️Низкая цена выходит на первый план в принятии решений
▪️Из-за стресса покупатели меняют свои привычки и, в частности, растет потребление «антистрессовых» категорий
▪️Кризисный индекс приблизился к историческому минимуму за 2 недели кризиса
▪️Наиболее жёсткие стратегии экономии используют пострадавшие от кризиса, а это уже каждый четвертый
▪️Особенность текущего кризиса в заявлении крупнейших FMCG об уходе или сокращение инвестиций в российский рынок. Прошлые кейсы показывают, что вернуться на рынок бывает крайне сложно.
Ссылка на выступление👉https://www.youtube.com/watch?v=gDOE8Nn7ro0
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
BIG IDEA (МАНИФЕСТ) ДЛЯ СONSUMER PROMO – КАК ДОБИТЬСЯ БОЛЬШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ, ИСПОЛЬЗУЯ СТАНДАРТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ?
Выступление Натальи Жестаревой, директора по маркетингу, SИБИРСКАЯ КОЛЛЕКЦИЯ, в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022. V Всероссийского форума по торговому маркетингу прошедшего 23-25 марта 2022.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Consumer promo создает позитивный шум и стимулирует продажи. Тут важно не количество чеков, а BUZZ эффект.
⚙️Надо найти BIG IDEA. В данном случае это стереотип о женских обязанностях.
⚙️Была представлена статистика, показывающая результативность акции, включая реакции в зависимости от пола и географического расположения аудитории.
⚙️Не бойтесь экспериментировать. Вирусность даёт дополнительный охват.
📌DO И DON’T ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СONSUMER PROMO
DO:
✅Провоцируйте
✅Используйте селебрити, релевантного бренду
✅Делайте разный контент для digital и TV.
✅Вовлекайте с помощью UGC
✅Регулируйте промонагрузку
✅Используйте денежный приз
✅Проработайте призовой фонд
✅Персонализируйте подарки
DON'T:
🚫 Consumer promo не подкрепленное идеей.
🚫Отсутствие истории. Раскрывайте идею с помощью развернутого нарратива, а не стандартных фраз.
🚫Не проводить параллельные активности. Потребителя необходимо сконцентрировать.
КАК ОСТАВАТЬСЯ «КРАСИВОЙ» И «ДОСТУПНОЙ»?
✔️Медийное продвижение. Совместные ролики с продуктовыми
УТП и ценовым предложением
✔️Нативные «продающие» инструменты E-COMMERCE
✔️Приоритезация в листинге и поиске, рекомендации в корзине и т.п.
✔️Расширение товарного предложения в среднем ценовом сегменте
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/cgvxUBFyuqo
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
Выступление Натальи Жестаревой, директора по маркетингу, SИБИРСКАЯ КОЛЛЕКЦИЯ, в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022. V Всероссийского форума по торговому маркетингу прошедшего 23-25 марта 2022.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Consumer promo создает позитивный шум и стимулирует продажи. Тут важно не количество чеков, а BUZZ эффект.
⚙️Надо найти BIG IDEA. В данном случае это стереотип о женских обязанностях.
⚙️Была представлена статистика, показывающая результативность акции, включая реакции в зависимости от пола и географического расположения аудитории.
⚙️Не бойтесь экспериментировать. Вирусность даёт дополнительный охват.
📌DO И DON’T ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СONSUMER PROMO
DO:
✅Провоцируйте
✅Используйте селебрити, релевантного бренду
✅Делайте разный контент для digital и TV.
✅Вовлекайте с помощью UGC
✅Регулируйте промонагрузку
✅Используйте денежный приз
✅Проработайте призовой фонд
✅Персонализируйте подарки
DON'T:
🚫 Consumer promo не подкрепленное идеей.
🚫Отсутствие истории. Раскрывайте идею с помощью развернутого нарратива, а не стандартных фраз.
🚫Не проводить параллельные активности. Потребителя необходимо сконцентрировать.
КАК ОСТАВАТЬСЯ «КРАСИВОЙ» И «ДОСТУПНОЙ»?
✔️Медийное продвижение. Совместные ролики с продуктовыми
УТП и ценовым предложением
✔️Нативные «продающие» инструменты E-COMMERCE
✔️Приоритезация в листинге и поиске, рекомендации в корзине и т.п.
✔️Расширение товарного предложения в среднем ценовом сегменте
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/cgvxUBFyuqo
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
КАК ХАРД-ДИСКАУНТЕРЫ МЕНЯЮТ ФОРМАТ РОССИЙСКОГО РИТЕЙЛА И ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕТ ПОКУПАТЕЛЬ
Доклад Ксении Пайзанской, директора по работе с клиентами исследовательского холдинга Ромир в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022, V Всероссийского форума по торговому маркетингу прошедшего 23-25 марта 2022 в Москве.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Первые шоковые оценки текущего масштаба проблем в экономике начинают ослабевать, хотя индекс по-прежнему уверенно находится в зоне негативных настроений. 85% людей считают, что страна находится в состоянии экономического кризиса или в стране есть некоторые проблемы экономического характера.
⚙️Более половины опрошенных в той или иной степени отмечают ухудшение материального положения своей семьи. Изменения материального положения в ближайшие 6 месяцев ожидают 2/3 опрошенных, общее настроение также негативное. 57% опрошенных считают, что их материальное положение ухудшилось и 60% считают, что их материальное положение ухудшится в ближайшие 6 месяцев
⚙️Покупатели продолжают увеличивать затраты на покупку непродовольственных товаров FMCG, формируя таким образом запасы товаров длительного хранения за счет экономии на продуктах питания
⚙️После оптимизации доли услуг в кошельке уже произошедшего на прошлой неделе, сократилась доля продуктов питания в пользу непродовольственных товаров.
⚙️Сохраняется высокая доля Аптек после всплеска на предыдущей неделе, а также заметно растет доля Хард Дискаунтеров и снижается e-commerce.
⚙️Существенно увеличились расходы на продукты питания в основном в связи с ростом цен, а также на лекарства и непродовольственные товары в связи с формированием запасов.
⚙️Отдых и путешествия, а также развлечения вне дома поднялись в рейтинге категорий возможного отказа, а алкоголь и питание вне дома наоборот – чаще выделяют в качестве категорий, от которых не готовы отказываться при перераспределении трат.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/AABlUl-_LxY
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
Доклад Ксении Пайзанской, директора по работе с клиентами исследовательского холдинга Ромир в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022, V Всероссийского форума по торговому маркетингу прошедшего 23-25 марта 2022 в Москве.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Первые шоковые оценки текущего масштаба проблем в экономике начинают ослабевать, хотя индекс по-прежнему уверенно находится в зоне негативных настроений. 85% людей считают, что страна находится в состоянии экономического кризиса или в стране есть некоторые проблемы экономического характера.
⚙️Более половины опрошенных в той или иной степени отмечают ухудшение материального положения своей семьи. Изменения материального положения в ближайшие 6 месяцев ожидают 2/3 опрошенных, общее настроение также негативное. 57% опрошенных считают, что их материальное положение ухудшилось и 60% считают, что их материальное положение ухудшится в ближайшие 6 месяцев
⚙️Покупатели продолжают увеличивать затраты на покупку непродовольственных товаров FMCG, формируя таким образом запасы товаров длительного хранения за счет экономии на продуктах питания
⚙️После оптимизации доли услуг в кошельке уже произошедшего на прошлой неделе, сократилась доля продуктов питания в пользу непродовольственных товаров.
⚙️Сохраняется высокая доля Аптек после всплеска на предыдущей неделе, а также заметно растет доля Хард Дискаунтеров и снижается e-commerce.
⚙️Существенно увеличились расходы на продукты питания в основном в связи с ростом цен, а также на лекарства и непродовольственные товары в связи с формированием запасов.
⚙️Отдых и путешествия, а также развлечения вне дома поднялись в рейтинге категорий возможного отказа, а алкоголь и питание вне дома наоборот – чаще выделяют в качестве категорий, от которых не готовы отказываться при перераспределении трат.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/AABlUl-_LxY
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums